Flipkart rastreamento de pedido

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Introduza um número de rastreamento que possa ser usado para consulta logística para verificar o histórico logístico do seu pedido da Flipkart.

Sobre a Flipkart

A Flipkart é uma plataforma de varejo e marketplace online focada na Índia em flipkart.com. Orders may involve Flipkart, a marketplace seller, a fulfillment or logistics partner, a carrier, the buyer account and the payment or refund channel.

Entidade da marca e titularidade do pedido

Entidade / parte do pedido

Função no pedido

Plataforma Flipkart

Mostra o pedido, o vendedor, o pagamento, a promessa de entrega e as opções de suporte dentro da conta ou do aplicativo.

Ver todos os detalhes da plataforma Flipkart

O que ela controla	Exibição de pedidos da conta, fluxos de cancelamento ou devolução quando elegíveis, rotas de atendimento ao cliente e tratamento das políticas da plataforma.
O que ela não pode controlar	O horário de cada leitura da transportadora, cada ação de despacho do vendedor ou eventos de entrega fora de sua visibilidade logística.
Por que isso importa para o rastreamento	A página oficial do pedido é o primeiro lugar para confirmar se um item foi embalado, enviado, dividido, cancelado, devolvido ou reembolsado.

Conta do comprador

Armazena o histórico de pedidos, endereço de entrega, fatura, cancelamento, devolução e acesso ao suporte.

Ver todos os detalhes da conta do comprador

O que ela controla	O comprador pode visualizar detalhes elegíveis, solicitar ajuda, iniciar devoluções elegíveis e fornecer evidências.
O que ela não pode controlar	O comprador não pode criar leituras da transportadora, forçar o despacho nem aprovar reembolsos de forma independente.
Por que isso importa para o rastreamento	Sem a conta de compra ou a comunicação autorizada do pedido, detalhes privados do pedido podem não estar acessíveis.

Vendedor ou comerciante

Lista e vende produtos no marketplace; pode ser responsável pela prontidão para despacho e pela condição do item.

Ver todos os detalhes do vendedor ou comerciante

O que ela controla	Precisão do anúncio do produto, item embalado, obrigações de despacho do lado do vendedor e respostas do vendedor quando a Flipkart encaminha o caso.
O que ela não pode controlar	Aprovação de reembolso pela plataforma, eventos da rede da transportadora ou autenticação da conta do comprador.
Por que isso importa para o rastreamento	Um pedido de marketplace pode atrasar antes da coleta pela transportadora se o processamento do vendedor estiver incompleto.

Responsável pelo atendimento

Armazém, local do vendedor ou instalação logística que entrega a remessa a uma rede de entrega.

Ver todos os detalhes do responsável pelo atendimento

O que ela controla	Embalagem, prontidão para entrega, etiquetagem e operações de divisão de remessas.
O que ela não pode controlar	Status de reembolso do comprador ou todas as tentativas de entrega de última milha após a transferência.
Por que isso importa para o rastreamento	O rastreamento pode não ser atualizado até que uma remessa seja criada e lida pela rede de entrega.

Transportadora ou transportadora de última milha

Transporta o pacote e cria leituras de transporte, como coletado, em trânsito, saiu para entrega ou entregue.

Ver todos os detalhes da transportadora ou da transportadora de última milha

O que ela controla	Movimentação da encomenda, tentativas de entrega, dados de comprovante de entrega quando fornecidos e leituras de movimentação de devolução.
O que ela não pode controlar	Substituição do produto, decisões de reembolso do marketplace ou disputas com o vendedor.
Por que isso importa para o rastreamento	17TRACK e os sites das transportadoras dependem de eventos de rastreamento reconhecidos pela transportadora, não apenas do número do pedido da Flipkart.

Canal de pagamento ou reembolso

Processa a captura do pagamento e a liquidação do reembolso depois que a Flipkart ou a parte elegível aprova um reembolso.

Ver todos os detalhes do canal de pagamento ou reembolso

O que ela controla	Liquidação de volta ao método de pagamento original ou à rota de carteira/banco elegível de acordo com o processo oficial.
O que ela não pode controlar	Trânsito físico da devolução ou resultado da inspeção do vendedor.
Por que isso importa para o rastreamento	Uma leitura de devolução entregue não é o mesmo que aprovação de reembolso ou liquidação bancária.

Relação com a 17TRACK

Plataforma independente de rastreamento de encomendas para números de rastreamento de transportadoras quando os dados da transportadora estão disponíveis.

Ver todos os detalhes da relação com a 17TRACK

O que ela controla	Consulta de número de rastreamento, detecção automática de transportadora e exibição consolidada de eventos de envio quando compatível.
O que ela não pode controlar	Dados da conta Flipkart, contato do vendedor, edições de endereço, cancelamentos, devoluções, reclamações ou reembolsos.
Por que isso importa para o rastreamento	Use a 17TRACK depois de ter um número de rastreamento reconhecido pela transportadora, não como substituto do suporte da conta Flipkart.

Resposta rápida

Para rastrear um pedido da Flipkart, entre na Flipkart, abra Pedidos ou Meus pedidos, escolha o pedido e verifique o status do pedido ou o rastreamento do envio mostrado ali. Se a Flipkart fornecer um número de rastreamento da transportadora, você também pode rastrear esse número na 17TRACK ou no site da transportadora.

Encontre o número do pedido na página do pedido da Flipkart, na fatura, no e-mail de confirmação ou no SMS. Um número de pedido da Flipkart identifica a compra dentro da Flipkart; nem sempre é um número de rastreamento da transportadora.

Dica profissional: A 17TRACK pode ajudar a rastrear números de rastreamento de transportadoras disponíveis e pode detectar automaticamente uma transportadora, mas não pode visualizar detalhes privados de pedidos da Flipkart, alterar um endereço, contatar um vendedor, cancelar um pedido, iniciar uma devolução ou emitir um reembolso.

Como rastrear pedidos da Flipkart

A conta ou o aplicativo oficial da Flipkart é o caminho mais completo porque conecta a compra, o vendedor, o envio, o cancelamento, a devolução e o fluxo de reembolso.

Comparação de caminhos de rastreamento

Caminho de rastreamento

Use quando

Conta oficial / Meus pedidos

Você é o comprador ou consegue acessar a conta de compra.

Ver todos os detalhes de Conta oficial / Meus pedidos

Identificador necessário	Telefone registrado, e-mail ou login da conta; o número do pedido ajuda o suporte a localizar o caso.
O que você pode ver	Status do pedido, status do envio, vendedor, fatura, opções elegíveis de cancelamento, devolução ou suporte.
Melhor próximo passo	Abra o pedido, verifique se os itens foram divididos e copie qualquer número de rastreamento da transportadora se for exibido.
Limitação importante	Somente a conta autorizada pode acessar informações privadas do pedido.

E-mail ou SMS oficial do pedido

Você recebeu notificações da Flipkart, mas ainda não está no aplicativo.

Ver todos os detalhes do e-mail ou SMS oficial do pedido

Identificador necessário	Link do pedido, ID do pedido, telefone ou e-mail registrado; evite compartilhar OTPs ou senhas.
O que você pode ver	Confirmação, notificações de envio, informações de entrega estimada e links oficiais quando fornecidos.
Melhor próximo passo	Use apenas links oficiais da Flipkart ou abra o aplicativo manualmente para evitar phishing.
Limitação importante	Um e-mail pode não incluir um número da transportadora para todos os envios.

17TRACK

Você tem um número de rastreamento reconhecido pela transportadora a partir de comunicação da Flipkart, do vendedor ou da transportadora.

Ver todos os detalhes da 17TRACK

Identificador necessário	Número de rastreamento da transportadora, não o número do pedido da Flipkart, a menos que o mesmo valor seja reconhecido por uma transportadora.
O que você pode ver	Eventos de leitura disponíveis da transportadora, marcos de trânsito e eventos de entrega quando a transportadora fornece dados.
Melhor próximo passo	Compare a leitura mais recente da transportadora com o status do pedido da Flipkart antes de escalar.
Limitação importante	A 17TRACK não pode autenticar na Flipkart nem revelar detalhes ocultos de pedidos do marketplace.

Site da transportadora

A Flipkart ou o vendedor mostra o nome da transportadora e o número de rastreamento.

Ver todos os detalhes do site da transportadora

Identificador necessário	Número de rastreamento da transportadora e, às vezes, telefone de destino ou código PIN, dependendo do fluxo de trabalho da transportadora.
O que você pode ver	Escaneamentos da transportadora, tentativas de entrega, informações de comprovante de entrega quando disponíveis e notas do depósito local.
Melhor próximo passo	Use o suporte da transportadora para problemas de tentativa de entrega ou acesso ao endereço, e a Flipkart para problemas de pedido ou reembolso.
Limitação importante	Uma transportadora pode não ver decisões de reembolso ou substituição do marketplace.

Rota de suporte do vendedor ou do marketplace

Um vendedor terceirizado não enviou, enviou um item errado ou o item não é conforme descrito.

Ver todos os detalhes da rota de suporte do vendedor ou do marketplace

Identificador necessário	Número do pedido, nome do vendedor, fatura, fotos e evento de rastreamento mais recente.
O que você pode ver	Opções oficiais de contato ou resolução de problemas disponíveis na página de detalhes do pedido.
Melhor próximo passo	Abra a Central de Ajuda ou o fluxo de problemas no nível do pedido, em vez de contatar canais não relacionados.
Limitação importante	O acesso ao vendedor e as rotas de escalonamento dependem do fluxo de trabalho atual de pedidos da Flipkart e da elegibilidade conforme a política.

Rota de pedido de convidado, presente ou de outra pessoa

Você recebeu o pacote como presente ou outra pessoa fez o pedido.

Ver todos os detalhes da rota de convidado, presente ou outra pessoa

Identificador necessário	Link oficial do pedido, número de rastreamento, fatura ou ajuda do comprador; a Flipkart pode exigir verificação da conta.
O que você pode ver	Apenas informações incluídas na notificação, no link de envio ou na página de rastreamento da transportadora.
Melhor próximo passo	Peça ao comprador para compartilhar o número de rastreamento da transportadora ou contatar a Flipkart a partir da conta de compra.
Limitação importante	Detalhes privados de pagamento, reembolso e conta geralmente permanecem com o comprador.

Etapas oficiais: entre na Flipkart, abra a área Orders ou My Orders, selecione o pedido, revise Order Status ou o rastreamento do envio, verifique se o pedido foi dividido em vários envios e copie qualquer número de rastreamento da transportadora mostrado para rastreamento externo.

Números de pedido, números de rastreamento e onde encontrá-los

Um número de pedido da Flipkart identifica a compra dentro da Flipkart. Um número de envio ou de rastreamento da transportadora identifica uma encomenda em uma rede de entrega. O 17TRACK normalmente precisa do número de rastreamento da transportadora.

Guia de Identificadores e Números de Rastreamento

Tipo de identificador

Onde os usuários o encontram

Número do pedido da Flipkart

Página do pedido, fatura, e-mail de confirmação ou SMS.

Ver todos os detalhes do número do pedido da Flipkart

Aparência / exemplo	Exemplo claramente fictício: OD################
Quem o emite	Sistema de pedidos da Flipkart.
O 17TRACK pode usá-lo?	Normalmente não, a menos que o mesmo valor também seja reconhecido por uma transportadora, o que não deve ser presumido.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele comprova uma referência de compra na Flipkart; não comprova posse pela transportadora nem entrega.

Número de envio ou rastreamento

Página de rastreamento do pedido após o despacho, notificação de envio ou atualização fornecida pelo vendedor.

Ver todos os detalhes do número de envio ou rastreamento

Aparência / exemplo	Exemplo fictício: TRK123456789IN
Quem o emite	Transportadora, parceiro logístico, sistema de envio do vendedor ou fluxo de trabalho logístico da Flipkart.
O 17TRACK pode usá-lo?	Sim, quando for um número reconhecido pela transportadora e compatível com os dados de rastreamento disponíveis.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele pode mostrar a movimentação da encomenda; não pode comprovar a correção do produto nem a aprovação de reembolso.

Número de rastreamento da transportadora

Link da página da transportadora, detalhes do pedido da Flipkart ou notificação de entrega quando exibido.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da transportadora

Aparência / exemplo	O formato varia conforme a transportadora; use o valor exato mostrado pela Flipkart ou pela transportadora.
Quem o emite	A transportadora de entrega ou rede logística.
O 17TRACK pode usá-lo?	Frequentemente sim, se os dados da transportadora forem compatíveis e a encomenda tiver entrado no fluxo de rastreamento.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele comprova o histórico de escaneamentos no nível da transportadora; não identifica sozinho o pedido completo do marketplace.

ID do pedido no marketplace

Detalhes do pedido, fatura ou caso de suporte da Flipkart.

Ver todos os detalhes do ID do pedido no marketplace

Aparência / exemplo	Pode ser a mesma referência de pedido exibida na conta da Flipkart; não presuma um formato público fixo.
Quem o emite	Sistemas de marketplace da Flipkart.
O 17TRACK pode usá-lo?	Não na maioria dos casos; use-o com o suporte da Flipkart.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele vincula comprador, vendedor e produto na Flipkart; não cria varreduras da transportadora.

Número de rastreamento da devolução

Página de coleta da devolução ou de envio da devolução após a criação de uma devolução.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da devolução

Aparência / exemplo	Varia conforme o parceiro logístico de devolução; copie o valor exato exibido no fluxo de devolução.
Quem o emite	Transportadora da devolução, parceiro de coleta ou fluxo de devolução da Flipkart.
O 17TRACK pode usá-lo?	Sim, somente se for um número de rastreamento de devolução reconhecido pela transportadora.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele pode mostrar a movimentação da devolução; não confirma a aprovação do reembolso nem o resultado da inspeção.

Autorização de devolução ou ID do caso

Solicitação de devolução, caso de ajuda ou comunicação com o atendimento ao cliente.

Ver todos os detalhes da autorização de devolução ou do ID do caso

Aparência / exemplo	Exemplo fictício: RET-CASE-######
Quem o emite	Suporte da Flipkart ou fluxo de devolução.
O 17TRACK pode usá-lo?	Não; é uma referência de serviço, não um número de rastreamento da transportadora.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele comprova que existe uma devolução ou solicitação de suporte; não mostra a movimentação do pacote.

Link de presente ou de pedido compartilhado

Mensagem do comprador ou notificação oficial, se fornecida.

Ver todos os detalhes do link de presente ou de pedido compartilhado

Aparência / exemplo	Um link seguro da Flipkart ou link da transportadora; evite links encurtados não oficiais de remetentes desconhecidos.
Quem o emite	Comprador, sistema de notificações da Flipkart ou transportadora.
O 17TRACK pode usá-lo?	Não; extraia o número de rastreamento da transportadora, se disponível.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele pode fornecer visibilidade limitada; pode não autorizar reembolsos ou alterações de endereço.

Atendimento, vendedores e transportadoras

A transportadora varia conforme o pedido, a região, o vendedor, o tipo de item, a disponibilidade do serviço e a opção de entrega. Não presuma uma transportadora fixa da Flipkart para todas as compras.

Relação entre processamento e transportadora

Modelo de processamento

Quem envia

Pedido de vendedor do marketplace

O vendedor prepara o item; o envio pode ser organizado por meio de logística habilitada pela Flipkart ou por outra rota disponível.

Ver todos os detalhes do pedido de vendedor do marketplace

Transportadoras ou rede de entrega típicas	A transportadora varia conforme o pedido, a região, o vendedor e a categoria do produto.
Quem atualiza o rastreamento	O sistema de pedidos da Flipkart e a transportadora ou rede logística após a criação do envio e as varreduras.
Quem trata problemas de entrega	Transportadora para eventos de entrega; suporte da Flipkart para resolução em nível de pedido e escalonamento no marketplace.
O que o cliente deve verificar primeiro	Nome do vendedor, status do pedido, status do envio e varredura mais recente da transportadora.

Processamento gerenciado pela plataforma

Um fluxo de processamento ou logística vinculado à Flipkart cuida da embalagem, da entrega à transportadora ou da coordenação da entrega.

Ver todos os detalhes do processamento gerenciado pela plataforma

Transportadoras ou rede de entrega típicas	Pode envolver logística interna ou de parceiros, dependendo da disponibilidade; verifique a página do pedido.
Quem atualiza o rastreamento	Flipkart e sistemas de varredura logística.
Quem trata problemas de entrega	O suporte da Flipkart geralmente é o principal canal em nível de pedido; a transportadora pode ajudar com problemas de tentativa de entrega ativa quando identificável.
O que o cliente deve verificar primeiro	Linha do tempo oficial de rastreamento e quaisquer instruções de entrega ou notas de tentativa perdida.

Envio dividido

Vários vendedores, armazéns ou pacotes enviam partes de um pedido separadamente.

Ver todos os detalhes do envio dividido

Transportadoras ou rede de entrega típicas	Cada envio pode ter seu próprio número de rastreamento e rede de entrega.
Quem atualiza o rastreamento	A transportadora de cada envio e a página do pedido da Flipkart.
Quem trata problemas de entrega	O responsável pelo problema depende de qual pacote está ausente, atrasado ou danificado.
O que o cliente deve verificar primeiro	Status de envio item por item antes de relatar um item ausente.

Item grande, frágil ou de alto valor

Pode haver manuseio especial ou entrega por parceiro, dependendo do item e da localização.

Ver todos os detalhes do item grande, frágil ou de alto valor

Transportadoras ou rede de entrega típicas	Varia; a página do pedido é a fonte confiável para agendamento, verificação ou observações de entrega.
Quem atualiza o rastreamento	Flipkart, logística parceira ou fornecedor especializado de entrega.
Quem trata problemas de entrega	Suporte da Flipkart para resolução do pedido; transportadora ou parceiro de entrega para coordenação da entrega local.
O que o cliente deve verificar primeiro	Requisitos de entrega, comprovante de identidade ou instruções específicas do item exibidas no pedido.

Produto ou serviço digital

Sem transportadora física se o item for atendido digitalmente ou por ativação de serviço.

Ver todos os detalhes do produto ou serviço digital

Transportadoras ou rede de entrega típicas	Não aplicável para atendimento puramente digital.
Quem atualiza o rastreamento	Sistema de pedido ou ativação de serviço da Flipkart, não uma transportadora de encomendas.
Quem trata problemas de entrega	Suporte da Flipkart ou o provedor de serviços, dependendo do produto.
O que o cliente deve verificar primeiro	Email, SMS, notificação do app e detalhes do pedido para instruções de ativação ou resgate.

Status de rastreamento e significados

Status do pedido, status do envio, leitura da transportadora, status de devolução e status de reembolso estão relacionados, mas não são a mesma coisa. Use a tabela para decidir quem é atualmente responsável pela próxima ação.

Consulta rápida de status

Status exibido

Etapa do ciclo de vida

Pendente ou pedido realizado

Confirmação do pedido e validação do pagamento.

Ver todos os detalhes de pendente ou pedido realizado

O que geralmente significa	A Flipkart registrou o pedido, mas o envio pode ainda não existir.
Quem é responsável agora	Flipkart, canal de pagamento e fluxo de trabalho do vendedor, dependendo do estado do pedido.
O que acontece em seguida	A preparação pelo vendedor ou pelo centro de atendimento começa se as verificações de pagamento e estoque forem aprovadas.
O que o cliente deve fazer	Aguarde a confirmação ou use a ajuda de pedidos da Flipkart se o pagamento ou a confirmação do pedido parecer inconsistente.

Processando ou preparando o envio

Manuseio pelo vendedor ou armazém antes da aceitação pela transportadora.

Ver todos os detalhes de processando ou preparando o envio

O que geralmente significa	O pacote pode estar embalado ou etiquetado, mas as leituras da transportadora podem ainda não aparecer.
Quem é responsável agora	Vendedor, armazém ou parte responsável pelo atendimento.
O que acontece em seguida	Entrega do envio e criação do número de rastreamento ou primeira leitura de coleta.
O que o cliente deve fazer	Verifique a data estimada de entrega e a elegibilidade para cancelamento na página do pedido.

Enviado

Envio criado ou entregue à logística.

Ver todos os detalhes de enviado

O que geralmente significa	Existe um registro de encomenda; eventos da transportadora podem aparecer após a coleta ou o processamento.
Quem é responsável agora	Transição entre a parte responsável pelo atendimento e a transportadora.
O que acontece em seguida	Leituras em trânsito ou processamento em hub.
O que o cliente deve fazer	Copie qualquer número de rastreamento e verifique as leituras na Flipkart, na página da transportadora ou no 17TRACK.

Em trânsito

Movimentação da transportadora entre as áreas de origem, hub e destino.

Ver todos os detalhes de em trânsito

O que geralmente significa	A encomenda está em movimento ou sendo processada na rede logística.
Quem é responsável agora	Transportadora ou parceiro logístico.
O que acontece em seguida	Hub de destino, leitura de saída para entrega ou exceção.
O que o cliente deve fazer	Monitore a leitura mais recente e compare com a data estimada de entrega.

Saiu para entrega

É esperada uma tentativa de entrega de última milha.

Ver todos os detalhes de saiu para entrega

O que geralmente significa	O pacote foi atribuído para entrega na área de destino.
Quem é responsável agora	Transportadora de última milha ou parceiro de entrega.
O que acontece em seguida	Entregue, tentativa de entrega, reagendada ou leitura de exceção.
O que o cliente deve fazer	Mantenha o telefone acessível e verifique o acesso ao endereço ou as instruções de entrega na Flipkart, se disponíveis.

Entregue

A transportadora registrou a entrega.

Ver todos os detalhes de entregue

O que geralmente significa	A transportadora marcou o envio como entregue no endereço, ao destinatário, no ponto de retirada ou no local de entrega permitido.
Quem é responsável agora	Transportadora para comprovante de entrega; Flipkart para resolução de problemas no nível do pedido.
O que acontece em seguida	Se não foi recebido, investigue o local de entrega e abra um problema do pedido imediatamente.
O que o cliente deve fazer	Verifique a porta de entrada, portaria, familiares, vizinho, foto ou comprovante de entrega e, em seguida, entre em contato com a Flipkart pela página do pedido.

Exceção ou tentativa malsucedida

Problema de entrega, problema de endereço, problema de acesso ou atraso operacional.

Ver todos os detalhes de exceção ou tentativa malsucedida

O que geralmente significa	A encomenda precisa de ação ou outra tentativa de entrega pode ser agendada.
Quem é responsável agora	Transportadora para problema de transporte; o comprador pode precisar fornecer acesso ou verificação.
O que acontece em seguida	Nova tentativa, retenção, devolução ao vendedor ou intervenção do suporte.
O que o cliente deve fazer	Verifique as notas de entrega, mantenha o telefone acessível e use a ajuda da Flipkart se o status não for resolvido.

Status de devolução ou reembolso

Após cancelamento, solicitação de devolução, coleta, inspeção ou processamento de reembolso.

Ver todos os detalhes do status de devolução ou reembolso

O que geralmente significa	O item ou pagamento está no fluxo de pós-venda, não na entrega normal de saída.
Quem é responsável agora	Transportadora de devolução, Flipkart, inspeção do vendedor ou canal de pagamento, dependendo da etapa.
O que acontece em seguida	Coleta, trânsito de devolução, recebimento, inspeção, aprovação e liquidação do pagamento, conforme aplicável.
O que o cliente deve fazer	Rastreie o envio de devolução separadamente e verifique o status do reembolso na Flipkart, não apenas no rastreamento da transportadora.

Prazo de entrega e fatores de atraso

Use a estimativa de entrega exibida no checkout e na página do pedido da Flipkart. Não há um único prazo de entrega público que se aplique a todos os pedidos, vendedores, cidades, produtos e opções de serviço da Flipkart.

Tempo de entrega e fatores de atraso

Cenário/serviço

Fonte típica de prazo

Entrega doméstica padrão

Estimativa do checkout e detalhes do pedido.

Ver todos os detalhes da entrega doméstica padrão

O que pode atrasar	Processamento do vendedor, capacidade da transportadora, acessibilidade do endereço, clima, restrições locais ou alta demanda.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Após a criação do envio, leitura de coleta, leitura no hub ou evento de última milha.
Quem contatar primeiro	Ajuda do pedido da Flipkart se o prazo prometido não for cumprido ou se for necessária uma ação no nível do pedido.
Observação importante	A estimativa não é o mesmo que uma garantia universal para todas as situações.

Pedido de vendedor terceiro

Estimativa de pedido específica do vendedor e do item na Flipkart.

Ver todos os detalhes do pedido de vendedor terceiro

O que pode atrasar	Atraso no envio pelo vendedor, problema de estoque, envio de rastreamento incorreto ou atraso na coleta.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Somente depois que o vendedor ou parceiro logístico cria e escaneia a remessa.
Quem contatar primeiro	Ajuda de pedidos da Flipkart ou o caminho do vendedor mostrado pela Flipkart.
Observação importante	O atraso do vendedor antes da coleta pode não aparecer no rastreamento da transportadora.

Envio dividido

Estimativas de envio por item nos detalhes do pedido.

Ver todos os detalhes do envio dividido

O que pode atrasar	Vendedores, armazéns, cidades ou transportadoras diferentes para cada item.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Separadamente para cada pacote.
Quem contatar primeiro	Flipkart com o item específico ausente ou atrasado selecionado.
Observação importante	Um item entregue não comprova que todos os itens do pedido foram entregues.

Pré-venda, sem estoque ou manuseio especial

Página do produto e detalhes do pedido.

Ver todos os detalhes de pré-venda ou manuseio especial

O que pode atrasar	Disponibilidade de estoque, prontidão do fornecedor, agendamento ou verificação.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Depois que o item fica pronto para envio e a remessa é criada.
Quem contatar primeiro	Ajuda de pedidos da Flipkart se o cronograma exibido mudar inesperadamente.
Observação importante	Antes do envio, o rastreamento da transportadora pode não ter nenhum registro.

Cenário transfronteiriço ou de importação

Estimativa específica do pedido se o item for vendido com manuseio transfronteiriço.

Ver todos os detalhes do cenário transfronteiriço ou de importação

O que pode atrasar	Transferência internacional, análise alfandegária, documentação, repasse para a última milha no destino ou itens restritos.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	No processamento na origem, exportação, importação, liberação alfandegária ou repasse para entrega local.
Quem contatar primeiro	Flipkart para suporte a pedidos do marketplace; transportadora para eventos alfandegários ou de entrega identificáveis.
Observação importante	Não presuma que todos os pedidos da Flipkart sejam transfronteiriços; muitos são entregas domésticas na Índia.

Problemas comuns e próximos passos

Comece pela página do pedido e depois use o rastreamento da transportadora quando houver um número de transportadora. Escale pela Flipkart quando o problema envolver desempenho do vendedor, reembolsos, devoluções, itens errados ou dados da conta.

Problema e próximo passo

Problema exibido

Verifique primeiro

Sem número de rastreamento

Se o pedido ainda está em processamento ou preparando a remessa.

Ver todos os detalhes para ausência de número de rastreamento

Causa provável	Remessa não criada, vendedor não enviou ou número da transportadora não disponibilizado.
Ação imediata	Monitore o status do pedido na Flipkart e as notificações por email/SMS.
Quando escalar	Quando o pedido ultrapassar a estimativa oficial ou a Flipkart mostrar uma opção de ajuda.
Quem contatar	Ajuda de pedidos da Flipkart, não 17TRACK.

Número de rastreamento não funciona

Número exato, nome da transportadora e se existe escaneamento de coleta.

Ver todos os detalhes para número de rastreamento que não funciona

Causa provável	Etiqueta nova, transportadora errada, erro de digitação, referência interna ou ausência do primeiro escaneamento.
Ação imediata	Copie o número novamente da Flipkart e tente a detecção automática de transportadora no 17TRACK.
Quando escalar	Se a Flipkart indicar que foi enviado, mas o rastreamento continuar inválido além da ativação normal da transportadora.
Quem contatar	Flipkart para o registro do pedido; transportadora se o número for reconhecido por essa transportadora.

Enviado, mas sem escaneamentos

Se o status significa etiqueta criada ou coleta real pela transportadora.

Ver todos os detalhes de enviado, mas sem leituras

Causa provável	A transportadora não escaneou o pacote, há atraso na sincronização dos dados ou a entrega pelo vendedor está pendente.
Ação imediata	Aguarde o primeiro evento da transportadora enquanto verifica o status da Flipkart.
Quando escalar	Quando a estimativa de entrega estiver em risco ou a página do pedido fornecer uma rota para tratar o problema.
Quem contatar	Flipkart primeiro, porque a transportadora pode ainda não estar com a posse do pacote.

Pacote parado

Localização da leitura mais recente e estimativa de entrega.

Ver todos os detalhes de pacote parado

Causa provável	Acúmulo no centro de distribuição, transferência de rota, clima, problema de endereço ou leitura ausente.
Ação imediata	Verifique o rastreamento da Flipkart e da transportadora para eventos mais recentes.
Quando escalar	Quando a estimativa for perdida ou o rastreamento mostrar exceção sem resolução.
Quem contatar	Transportadora para problema de movimentação; Flipkart para solução no nível do pedido.

Tentativa de entrega realizada

Observação da tentativa, disponibilidade por telefone e acesso ao endereço.

Ver todos os detalhes de tentativa de entrega realizada

Causa provável	Destinatário indisponível, problema de acesso ao endereço, problema na portaria ou telefone inacessível.
Ação imediata	Siga as instruções do pedido ou da transportadora para uma nova tentativa, se disponível.
Quando escalar	Se tentativas repetidas falharem ou o pacote estiver sendo devolvido.
Quem contatar	Transportadora para coordenação da entrega; Flipkart se as opções de nova tentativa não estiverem disponíveis.

Problema de endereço

Endereço nos detalhes do pedido e qualquer restrição a edições após o envio.

Ver todos os detalhes de problema de endereço

Causa provável	Endereço incompleto, código PIN incorreto, local inacessível ou envio já bloqueado.
Ação imediata	Verifique se a Flipkart oferece correção de endereço ou entre em contato com o suporte pela página do pedido.
Quando escalar	Antes de o pacote ser devolvido ou após uma leitura de falha na entrega.
Quem contatar	Flipkart; a transportadora pode ter autoridade limitada para alterar o endereço.

Entregue, mas não recebido

Porta de entrada, caixa de correio, recepção, família, vizinho e comprovante de entrega.

Ver todos os detalhes de entregue, mas não recebido

Causa provável	Entrega em local seguro, entrega na recepção, entrega a vizinho, leitura incorreta ou entrega no endereço errado.
Ação imediata	Verifique os locais de entrega, membros da residência, portaria, foto ou comprovante de entrega e então documente o problema.
Quando escalar	Imediatamente pela ajuda do pedido da Flipkart se o pacote não puder ser encontrado.
Quem contatar	Flipkart para caso do pedido; transportadora para detalhes do comprovante de entrega quando identificável.

Item ausente em envio dividido

Status do pacote por item e se outro envio ainda está em trânsito.

Ver todos os detalhes de item ausente em envio dividido

Causa provável	Pacote separado, vendedor diferente, erro de embalagem ou envio atrasado.
Ação imediata	Associe cada item ao seu rastreamento de envio antes de registrar uma reclamação de item ausente.
Quando escalar	Quando o item específico foi entregue, mas está ausente, ou quando o pacote dele perde a estimativa.
Quem contatar	Flipkart com número do pedido, nome do item, fotos e evidência da etiqueta do pacote.

Item errado, perdido ou danificado

Fotos, embalagem, nota fiscal, nome do vendedor e status de entrega.

Ver todos os detalhes de item errado, perdido ou danificado

Causa provável	Problema de separação pelo vendedor, dano no transporte, violação do pacote ou exceção da transportadora.
Ação imediata	Guarde a embalagem e tire fotos antes de iniciar o fluxo de problema.
Quando escalar	Imediatamente pelas opções elegíveis de devolução, substituição ou ajuda.
Quem contatar	Ajuda do pedido da Flipkart; transportadora apenas para evidência de transporte, se necessário.

Devolução sem atualização ou reembolso pendente

Rastreamento da devolução, confirmação de coleta e status do reembolso dentro da Flipkart.

Ver todos os detalhes de devolução sem atualização ou reembolso pendente

Causa provável	Recolha da devolução não digitalizada, devolução em trânsito, inspeção pendente ou liquidação do pagamento pendente.
Ação imediata	Separe o rastreamento do pacote de devolução do status de aprovação do reembolso.
Quando escalar	Quando a página de devolução ou reembolso da Flipkart indica atraso ou fornece suporte.
Quem contatar	Flipkart para reembolso; transportadora da devolução para problemas de recolha ou de digitalização em trânsito.

Devoluções, trocas e reembolsos

A elegibilidade para devolução, as opções de substituição e o fluxo de reembolso dependem do produto, do vendedor, da política mostrada na página do produto/pedido e do status atual do pedido. O rastreamento da devolução e o status do reembolso são separados.

Devoluções e reembolsos

Cenário

Por onde começar

Cancelar antes do envio

Detalhes do pedido se a opção de cancelamento estiver disponível.

Ver todos os detalhes para cancelar antes do envio

Quem pode iniciar	Titular da conta do comprador.
Identificador necessário	Número do pedido e login da conta.
Envio/rastreamento da devolução	Não aplicável se o pedido for cancelado antes do despacho.
Dependência do prazo de reembolso	Depende da aprovação da Flipkart e da liquidação do canal de pagamento.
Limitação importante	O cancelamento pode não estar disponível após uma determinada etapa de processamento.

Solicitação de devolução

Detalhes do pedido, opção de devolução do produto ou fluxo da Central de Ajuda.

Ver todos os detalhes para solicitação de devolução

Quem pode iniciar	Titular da conta do comprador quando o item é elegível.
Identificador necessário	Número do pedido, item, motivo, fotos se solicitadas e verificação da conta.
Envio/rastreamento da devolução	A recolha ou o envio da devolução pode receber um número de rastreamento de devolução separado.
Dependência do prazo de reembolso	Depende da recolha, do trânsito da devolução, da inspeção, da aprovação e da rota de pagamento.
Limitação importante	A elegibilidade varia de acordo com o produto e a política do vendedor mostrada pela Flipkart.

Substituição ou troca

Opção elegível de devolução ou substituição no nível do pedido.

Ver todos os detalhes para substituição ou troca

Quem pode iniciar	Comprador quando a Flipkart oferece um fluxo elegível de substituição ou troca.
Identificador necessário	Número do pedido, item, motivo e provas, se solicitadas.
Envio/rastreamento da devolução	A devolução original e o envio da substituição podem ter eventos de rastreamento separados.
Dependência do prazo de reembolso	Pode não envolver reembolso se a substituição for concluída; as regras de diferença de preço dependem do fluxo do pedido.
Limitação importante	A 17TRACK não pode aprovar solicitações de troca ou substituição.

Rastreamento do pacote de devolução

Página de devolução, notificação de recolha, página da transportadora ou 17TRACK se existir um número de transportadora.

Ver todos os detalhes para rastreamento do pacote de devolução

Quem pode iniciar	Comprador após uma devolução ser aceita ou agendada.
Identificador necessário	Número de rastreamento da devolução ou referência de recolha.
Envio/rastreamento da devolução	Mostra digitalizações de recolha, movimentação e entrega da devolução quando disponíveis.
Dependência do prazo de reembolso	O reembolso pode aguardar o recebimento da devolução, validação ou aprovação do vendedor/plataforma.
Limitação importante	Devolução entregue não é automaticamente o mesmo que reembolso concluído.

Devolução de presente ou de outra pessoa

Conta Flipkart do comprador ou rota de suporte oficial.

Ver todos os detalhes para devolução de presente ou de outra pessoa

Quem pode iniciar	Normalmente, o titular da conta do comprador; o acesso do destinatário pode ser limitado.
Identificador necessário	Número do pedido, fatura, verificação da conta do comprador ou link compartilhado oficial.
Envio/rastreamento da devolução	Disponível após a criação de uma devolução elegível.
Dependência do prazo de reembolso	O reembolso normalmente retorna pela rota de pagamento/reembolso elegível para o pedido.
Limitação importante	O destinatário do presente pode não controlar o destino do reembolso.

Atendimento ao cliente e escalonamento

Use a Central de Ajuda oficial da Flipkart, o aplicativo, os detalhes do pedido na conta e as rotas de suporte no nível do pedido. Não confie em números de telefone não verificados encontrados em resultados de busca ou publicações em redes sociais.

Atendimento ao cliente

Canal

Melhor para

Central de Ajuda da Flipkart

Problemas com pedidos, devoluções, reembolsos, problemas de entrega e ajuda com a conta.

Ver todos os detalhes da Central de Ajuda da Flipkart

Onde acessar	Central de Ajuda da Flipkart
Informações a preparar	Número do pedido, nome do produto, nome do vendedor, telefone ou e-mail registrado, número de rastreamento e evento mais recente.
Quem deve usar	Titular da conta do comprador ou usuário autorizado.
Limitação importante	As opções de suporte podem depender do status do pedido e da elegibilidade.

Página de detalhes do pedido

Rota mais precisa para uma remessa, cancelamento, devolução ou reembolso específico.

Ver todos os detalhes da página de detalhes do pedido

Onde acessar	Inicie sessão em Flipkart e abra Pedidos ou Meus Pedidos.
Informações a preparar	Número do pedido, item, status da remessa, capturas de tela, fotos e fatura.
Quem deve usar	A conta que fez o pedido.
Limitação importante	17TRACK não pode acessar esta área privada da conta.

Aplicativo Flipkart

Rastreamento de pedidos pelo celular, notificações e pontos de entrada de suporte.

Ver todos os detalhes do aplicativo Flipkart

Onde acessar	Aplicativo móvel oficial da Flipkart de lojas de aplicativos reconhecidas.
Informações a preparar	Login da conta, ID do pedido, número de rastreamento e acesso às notificações do dispositivo, se necessário.
Quem deve usar	Compradores que preferem rastreamento e suporte pelo celular.
Limitação importante	As notificações do aplicativo podem não substituir o rastreamento no nível da transportadora para todas as remessas.

Suporte da transportadora

Número de rastreamento reconhecido, tentativa de entrega, comprovante de entrega ou problema de acesso à entrega local.

Ver todos os detalhes do suporte da transportadora

Onde acessar	Site oficial ou rota de contato verificada da transportadora exibida no pedido ou na página de rastreamento.
Informações a preparar	Número de rastreamento da transportadora, endereço de destino, telefone, última atualização de rastreamento e observação sobre tentativa de entrega.
Quem deve usar	Destinatário ou comprador quando o pacote está sob custódia da transportadora.
Limitação importante	A transportadora não pode aprovar reembolsos ou substituições do marketplace.

Contexto do suporte da 17TRACK

Entender a exibição do rastreamento da transportadora para um número de rastreamento.

Ver todos os detalhes do contexto do suporte da 17TRACK

Onde acessar	17TRACK
Informações a preparar	Número de rastreamento da transportadora e nome da transportadora, se conhecido.
Quem deve usar	Qualquer pessoa com um número de rastreamento válido da transportadora.
Limitação importante	17TRACK não é a Flipkart, o vendedor nem a transportadora e não pode intervir no pedido.

Responsabilidade do vendedor, marketplace e comprador

Como a Flipkart é um marketplace, a responsabilidade pode mudar entre vendedor, plataforma, transportadora e comprador em diferentes pontos do ciclo de vida do pedido.

Responsabilidade do marketplace

Problema

Ação do comprador

O vendedor não enviou

Verifique a estimativa e use a ajuda de pedidos da Flipkart se o despacho estiver atrasado.

Ver todos os detalhes para vendedor não enviou

Função da plataforma	Mostra o estado da encomenda e fornece a rota de cancelamento ou suporte disponível.
Função do vendedor	Preparar e entregar o item.
Função da transportadora	Sem função até que a remessa seja entregue ou digitalizada.
Evidências a manter	Página da encomenda, data estimada de entrega e nome do vendedor.

Rastreamento incorreto ou sem leituras

Verifique o número da Flipkart e compare com a transportadora ou 17TRACK.

Ver todos os detalhes sobre rastreamento incorreto ou sem leituras

Função da plataforma	Mantém o registo da encomenda e a escalada do suporte.
Função do vendedor	Pode ser necessário corrigir as informações de envio se forem geridas pelo vendedor.
Função da transportadora	Valida se o número existe e tem leituras.
Evidências a manter	Capturas de ecrã do rastreamento, ID da encomenda e mensagem da transportadora.

Item não recebido

Verifique os locais de entrega, a prova de entrega e abra a ajuda da encomenda prontamente.

Ver todos os detalhes sobre item não recebido

Função da plataforma	Analisa o caso da encomenda e a rota de solução.
Função do vendedor	Pode estar envolvido se o atendimento ou o problema do item estiver relacionado com o vendedor.
Função da transportadora	Fornece a leitura de entrega e a prova quando disponível.
Evidências a manter	Fotos, declaração da portaria, linha do tempo de rastreamento e detalhes da prova de entrega.

Item não corresponde à descrição ou está danificado

Preserve a embalagem e faça a solicitação através do fluxo de devolução ou ajuda elegível.

Ver todos os detalhes sobre item que não corresponde à descrição ou está danificado

Função da plataforma	Aplica o fluxo de trabalho de devolução e substituição do marketplace.
Função do vendedor	Responsável pela listagem precisa e pelo estado adequado do item, conforme aplicável.
Função da transportadora	Pode fornecer evidências de danos no transporte.
Evidências a manter	Fotos da abertura da embalagem, fotos do produto, fatura, embalagem externa e etiquetas.

Reembolso após falha na entrega

Acompanhe o estado do reembolso da Flipkart, não apenas o rastreamento de devolução da transportadora.

Ver todos os detalhes sobre reembolso após falha na entrega

Função da plataforma	Determina o processo de reembolso elegível e a exibição do estado.
Função do vendedor	Pode confirmar o recebimento da devolução ou o estado do item, dependendo do fluxo de trabalho.
Função da transportadora	Devolve a encomenda e atualiza as leituras de devolução.
Evidências a manter	Leituras de devolução ao remetente, ID do caso de reembolso e capturas de ecrã do estado da encomenda.

Aplicativo da marca, notificações e opções de entrega

A Flipkart fornece visibilidade da encomenda baseada em conta, app, email e SMS. Os controlos de entrega disponíveis variam conforme a encomenda e devem ser verificados na página da encomenda.

App, notificações e opções de entrega

Recurso

Caso de uso

Rastreamento de encomendas no app da Flipkart

Rastreie compras, veja os detalhes da encomenda e aceda ao suporte no telemóvel.

Ver todos os detalhes sobre o rastreamento de encomendas no app da Flipkart

Onde ativar	Instale o app oficial da Flipkart e inicie sessão.
Quando aparece	Depois de fazer uma encomenda na conta.
O que pode alterar	Pode fornecer acesso mais rápido a ações ao nível da encomenda quando elegível.
Limitações	Não garante que todas as leituras da transportadora fiquem visíveis fora do app.

Notificações por e-mail e SMS

Receba confirmação do pedido, atualizações de envio e entrega.

Ver todos os detalhes sobre notificações por e-mail e SMS

Onde ativar	Use os dados de contato registrados na conta Flipkart e mantenha-os atualizados.
Quando aparece	Na confirmação do pedido, em marcos de envio ou entrega quando Flipkart envia notificações.
O que pode alterar	Ajuda você a agir rapidamente em tentativas de entrega ou problemas na conta.
Limitações	As notificações podem atrasar, ser filtradas ou não incluir um número de rastreamento da transportadora.

Instrução de entrega ou opção de reagendamento

Gerencie a entrega quando Flipkart ou a transportadora disponibilizar a opção para o pedido.

Ver todos os detalhes sobre instrução de entrega ou opção de reagendamento

Onde ativar	Detalhes do pedido, notificação de entrega ou rota da transportadora, se disponível.
Quando aparece	Geralmente perto da tentativa de entrega ou após uma tentativa malsucedida.
O que pode alterar	Pode ajudar a coordenar nova tentativa ou instruções de acesso.
Limitações	Não disponível para todos os envios; algumas alterações podem ser restritas após a expedição.

API para empresas, vendedores ou desenvolvedores

Flipkart tem recursos voltados para vendedores, mas uma API pública oficial atual de rastreamento de pedidos de compradores para pedidos arbitrários de clientes não está confirmada aqui. Use a documentação oficial para vendedores apenas se você for um vendedor ou parceiro aprovado.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Recursos para vendedores da Flipkart

Flipkart Seller Hub ou plataforma oficial para vendedores.

Ver todos os detalhes sobre recursos para vendedores da Flipkart

Cobertura de pedidos/rastreamento	Gerenciamento de pedidos e cumprimento específico do vendedor após acesso aprovado de vendedor.
Uso principal	Venda em marketplace, catálogo, processamento de pedidos e operações de vendedor.
Autenticação/acesso	Aprovação da conta de vendedor e login oficial de vendedor.
Capacidade de webhook/lote	Use apenas o que a documentação oficial atual para vendedores fornece.
Documentação atual	Flipkart Seller Hub
Limitação importante	Não é uma API pública de consulta para pedidos privados de qualquer comprador.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

Ver todos os detalhes sobre 17TRACK Tracking API

Cobertura de pedidos/rastreamento	Números de rastreamento de transportadoras registrados na 17TRACK API, onde os dados da transportadora estão disponíveis.
Uso principal	Sistemas de comerciantes, ferramentas de suporte e fluxos de trabalho de rastreamento pós-compra.
Autenticação/acesso	Chave de API 17token.
Capacidade de webhook/lote	Consulte a documentação oficial da 17TRACK API para ver as opções atuais.
Documentação atual	Documentação da 17TRACK API
Limitação importante	Usa números de rastreamento, não números de pedido da Flipkart, referências de pagamento ou números de fatura.

FAQ

1. Como faço para rastrear meu pedido da Flipkart?

Entre na sua conta Flipkart, abra Pedidos ou Meus pedidos, escolha o pedido e veja o rastreamento do pedido ou do envio exibido ali.

2. Onde está meu número de rastreamento da Flipkart?

Procure nos detalhes do pedido Flipkart, na notificação de envio, na comunicação relacionada à fatura ou na atualização por SMS/e-mail; ele pode aparecer somente após a expedição.

3. Posso rastrear Flipkart com um número de pedido na 17TRACK?

Geralmente não; um número de pedido Flipkart identifica a compra dentro da Flipkart, enquanto a 17TRACK normalmente precisa de um número de rastreamento da transportadora.

4. O que devo fazer se Flipkart não mostrar nenhum número de rastreamento?

Verifique se o pedido ainda está sendo processado ou preparado para envio, depois aguarde a expedição ou use a ajuda de pedidos da Flipkart se a estimativa de entrega for ultrapassada.

5. Por que meu número de rastreamento da Flipkart não está atualizando?

O rastreamento pode não ser atualizado até que a transportadora escaneie o pacote, ou pode estar atrasado devido ao processamento no centro de distribuição, sincronização de dados ou seleção incorreta da transportadora.

6. Quanto tempo leva a entrega da Flipkart?

Use a estimativa mostrada no checkout e nos detalhes do seu pedido, pois o prazo depende do item, vendedor, local, disponibilidade e opção de entrega.

7. E se a Flipkart disser que foi entregue, mas eu não recebi?

Verifique a porta de entrada, a recepção do prédio, familiares, vizinhos e qualquer comprovante de entrega; em seguida, entre em contato com a Flipkart pelo fluxo de ajuda do pedido se ainda estiver faltando.

8. Como faço para rastrear uma devolução da Flipkart?

Abra a devolução nos detalhes do seu pedido da Flipkart e use qualquer número de rastreamento de devolução com a transportadora ou o 17TRACK se for um número reconhecido pela transportadora.

9. Onde verifico o status do reembolso da Flipkart?

Verifique o status do reembolso dentro da Flipkart, pois o 17TRACK pode mostrar a movimentação do pacote de devolução, mas não pode decidir se um reembolso foi aprovado ou liquidado.

10. Como entro em contato com a Flipkart sobre um pedido?

Use a Central de Ajuda oficial, o aplicativo da Flipkart ou a página de detalhes do pedido, e tenha em mãos o número do pedido, nome do vendedor, número de rastreamento e evidências.

11. Quem é responsável quando um vendedor do marketplace da Flipkart não enviou o pedido?

O vendedor ou o fluxo de atendimento geralmente é responsável antes da entrega à transportadora, enquanto a Flipkart fornece o status do pedido e o caminho de escalonamento.

12. Um pedido da Flipkart pode ter vários números de rastreamento?

Sim, um único pedido pode ser dividido por item, vendedor, armazém ou pacote, então cada remessa pode ter seu próprio status e número de rastreamento.

13. Um escaneamento de entregue pela transportadora significa que a Flipkart aprovou meu reembolso?

Não; um escaneamento de entregue ou devolução entregue é um evento logístico, enquanto a aprovação do reembolso depende da Flipkart, da inspeção do vendedor e do processamento do pagamento.

14. Um destinatário de presente pode rastrear um pedido da Flipkart?

Apenas com informações compartilhadas pelo comprador ou com um número de rastreamento da transportadora; detalhes privados da conta, pagamento e reembolso geralmente permanecem na conta do comprador.

15. A Flipkart fornece uma API pública de rastreamento de pedidos?

Uma API pública oficial atual de rastreamento de pedidos para compradores não está confirmada aqui; vendedores aprovados devem usar os recursos oficiais para vendedores da Flipkart, enquanto a API do 17TRACK funciona com números de rastreamento de transportadoras.

API de rastreamento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Importante:
Use o número de rastreamento da transportadora fornecido pela Flipkart, pelo vendedor ou pela transportadora.
Não use um número de pedido da Flipkart, referência de pagamento, número de fatura, ID de caso de devolução ou ID de conta privada como número de rastreamento, a menos que ele também seja um número de rastreamento reconhecido pela transportadora.