Parceljet Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Parceljet for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

http://www.parceljet.com/

Spore

Om Parceljet

Parceljet er transportørnavnet som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Bruk det offisielle nettstedet og forsendelsesopplysningene for å identifisere tjenesten, eieren av forsendelsen og den nåværende leveringspartneren. Et sporingsresultat kan vise hendelser fra mer enn én transportør.

Felt	Verifisert informasjon
Offisielt nettsted	https://www.parceljet.com/
Sporingsidentitet	Bruk transportørnavnet og sporingsnummeret som vises av avsenderen eller forhandleren.

Relasjoner mellom enheter for transportører

Enhet	Forholdet til Parceljet
Parceljet	Parceljet er transportøridentiteten som er valgt for denne siden. Roller som gjelder den enkelte forsendelsen, bør leses ut fra forsendelsesopplysningene.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som viser tilgjengelige hendelser, og driver ikke selve forsendelsen.

Raskt svar

Oppgi sporingsnummeret du har fått fra avsenderen, på det offisielle Parceljet-nettstedet eller i sporingsfeltet hos 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, bør du først kontrollere nummeret tegn for tegn, bekrefte at det er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gi tid til den første fysiske mottaksskanningen. 17TRACK transporterer ikke pakker, endrer adresser, utsteder refusjoner eller godkjenner reklamasjoner.

Slik sporer du Parceljet-pakker

Rute	Trinn
Offisiell Parceljet-sporing	Åpne det offisielle nettstedet, finn sporingsfunksjonen, oppgi forsendelsens sporingsnummer og sammenlign den returnerte hendelsen med avsenderens utsendelsesopplysninger.
17TRACK	Åpne 17TRACK, oppgi sporingsnummeret, se gjennom den registrerte transportøren og hendelsestidslinjen, og bruk deretter den ansvarlige transportøren eller forhandleren for å iverksette tiltak for leveringen.
Mangler nummer eller resultat	Be forhandleren eller avsenderen om identifikatoren som er utstedt av transportøren. Et ordre-, referanse-, etikett- eller leveringsvarslingsnummer kan kanskje ikke spores.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Spesifikke offentlige formatregler for Parceljet er ikke inkludert i dokumentasjonen som er levert. Ikke utled en tjeneste utelukkende fra et prefiks. Fjern utilsiktede mellomrom eller tegnsetting bare når det offisielle sporingsskjemaet godtar normalisert inndata. Ellers skal identifikatoren kopieres nøyaktig.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie	Normalisert mønster
Sporingsnummer utstedt av transportøren	Bruk det nøyaktige formatet som er trykt på etiketten eller utsendelsesvarselet, med sensitive sifre representert som #.
Internasjonal postidentifikator	Noen internasjonale postidentifikatorer bruker UPU S10-strukturen, men ingen tilknytning til Parceljet bør antas uten en forsendelsesoppføring.
Ordre- eller referanse-ID fra forhandleren	Ordre-ID-er identifiserer et kjøp eller en kontotransaksjon og godtas kanskje ikke av en sporingsløsning hos transportøren.
Identifikator for siste leveringsetappe	En destinasjonspartner kan utstede en separat identifikator etter overleveringen. Be forhandleren om å knytte sammen begge numrene.

Sporingsstatuser og betydninger

Hurtigoppslag for status

Status	Livssyklusfase
Etikett opprettet / før forsendelse	Avsenderen klargjorde forsendelsesdataene; fysisk innlevering har ikke nødvendigvis funnet sted.
Mottatt	En transportør eller et autorisert innleveringssted registrerte besittelse eller mottak.
Under transport	Forsendelsen beveger seg mellom behandlingssteder; skanninger kan forekomme med ujevne mellomrom.
Tollbehandling eller overlevering	En myndighet eller partner behandler forsendelsen; ankomst til tollen betyr ikke at den er frigitt.
Til levering	En leveringsrute forsøkes gjennomført av den ansvarlige aktøren for siste transportledd.
Levert, hentested, avvik eller retur	Oppføringen krever kontroll av leveringsstedet, henteinstruksjoner, årsaken til avviket eller avsenderens returprosess.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Identifisering av tjenesten	Praktisk bruk
Tjenesten som vises på forsendelsesoppføringen	Bruk tjenestenavnet som er trykt av avsenderen; dekning, sporingsdetaljer, størrelsesbegrensninger og beskyttelse avhenger av denne tjenesten.
Økonomisk eller standard transport	Vanligvis valgt for kostnadsfølsomme forsendelser; leveringsestimatene avhenger av avsendersted, bestemmelsessted, behandling og overlevering.
Ekspress- eller prioritert transport	Bruk dette bare når forsendelsesoppføringen identifiserer et ekspress- eller prioritert produkt; et estimat er ikke automatisk en garanti.

Leveringstid

Tidsreferanse	Slik tolkes den
Estimert leveringsdato	Et planleggingsestimat som kan endres på grunn av tidspunktet for mottak, helger, helligdager, vær, tollbehandling, kvaliteten på adressen eller behandling hos partneren.
Tjenestestandard	Et offentliggjort mål, der det er relevant, som bør leses sammen med vilkårene for tjenesten og bestemmelsesstedet.
Garantert dato	Bruk dette begrepet bare når de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig gir en garanti.

Leveringstider til bestemmelsesland

Bestemmelsessted	Planleggingsveiledning
Bestemmelsessted oppgitt av selgeren	Bruk selgerens tjenestespesifikke estimat; en pålitelig landsomfattende Parceljet-plan og et gjennomsnitt kan ikke fastsettes ut fra de tilgjengelige bevisene.
Avsidesliggende eller tollkontrollert bestemmelsessted	Beregn ekstra behandlingstid for avstand, importkontroll, avgiftsberegning, lokal levering og manglende skanninger.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Første tiltak
Ugyldig nummer	Kopier identifikatoren på nytt, se bort fra et eventuelt ordrenummer, og be avsenderen bekrefte transportøren og nummeret.
Ingen hendelse eller etikett opprettet	Spør avsenderen om pakken faktisk ble overlevert; elektronisk forhåndsvarsel er ikke bevis på mottak.
Ingen oppdatering eller fastlåst under transport	Sammenlign den siste skanningen med det lovede leveringsintervallet, og kontakt selgeren hvis forsendelsen er utenfor dette intervallet.
Forsinkelse i tollbehandling eller overlevering	Se etter en importforespørsel, betaling av avgifter eller en referanse fra partneren på bestemmelsesstedet før saken eskaleres.
Levert, men ikke mottatt	Sjekk leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer, instruksjoner om trygt sted og leveringsbevis; kontakt deretter forhandleren og den ansvarlige operatøren for siste levering.
Skade, tap, retur eller mislykket levering	Ta vare på emballasje og dokumentasjon, varsle avsenderen så snart som mulig, og følg den aktuelle prosedyren for reklamasjon hos transportøren eller forhandleren.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Internasjonal flyt

Fase	Kundens tolkning
Mottak hos avsender og eksportbehandling	Operatøren på avsenderstedet mottar, sorterer og klargjør forsendelsen; etikettdata alene bekrefter ikke fysisk besittelse.
Eksportsikkerhet og hovedtransport	Sikkerhetskontroll og internasjonal transport kan skape et gap i sporingsinformasjonen mellom skanninger.
Importtoll	Tollmyndighetene kan kontrollere deklarasjoner, skatter, avgifter eller restriksjoner; ankomst til tollen er ikke det samme som tollklarering.
Overlevering til partner og siste levering	En operatør på destinasjonen kan motta pakken og fortsette leveringen under den opprinnelige eller en tilknyttet identifikatoren.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Alternativ	Handlingsgrense
Endring av adresse, omdirigering eller tilbakekalling	Spør Parceljet eller avsenderen om forsendelsen og tjenesten tillater forespørselen; mulighet og tidspunkt avhenger av den enkelte forsendelsen.
Ny levering eller henting	Følg instruksjonen i leveringsunntaket, eller kontakt den ansvarlige lokale leveringsoperatøren.
Leveringsbevis	Be om dette fra transportøren eller forhandleren når tjenesten tilbyr det; 17TRACK kan ikke opprette eller endre leveringsbevis.

Mistet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

Prosess	Bruk når
Sporingsforespørsel	Bruk dette når en hendelse trenger en forklaring, eller når leveringsfristen er utløpt; begynn med avsenderen eller forhandleren.
Undersøkelse eller reklamasjon hos transportøren	Bruk den aktuelle prosedyren hos transportøren ved tap, skade eller manglende innhold, og ta vare på emballasje, faktura, bilder og forsendelsesopplysninger.
Refusjon fra forhandleren	Be selgeren eller markedsplassen om en løsning for kjøpet; en sporingsplattform kan ikke godkjenne dette.

Fraktbegrensninger og særskilt håndtering

Kategori	Praktisk håndtering
Farlig gods, batterier, væsker og aerosoler	Sjekk gjeldende regler hos transportøren og på destinasjonen før avsendelse; innhold som ikke oppfyller kravene, kan bli avvist, forsinket, returnert eller fjernet fra transporten.
Bedervelige eller skjøre varer	Bruk egnet emballasje og bekreft at varen godtas før forsendelse; sporing garanterer ikke varens tilstand eller temperaturkontroll.
Tollkontrollerte varer	Oppgi nøyaktige beskrivelser, verdier, mottakeropplysninger og nødvendige importdokumenter.

Kundeservice

Kanal	Best egnet til
Offisielt nettsted	Parceljet offisielle nettsted; bruk den aktuelle kontakt- eller sporingsmetoden som vises der.
Avsender eller forhandler	Beste første kontaktpunkt for ordredetaljer, bekreftelse av utsendelse, erstatning, refusjon eller forespørsel om undersøkelse hos transportøren.
Leveringsoperatør på destinasjonen	Bruk dette når den siste hendelsen identifiserer en lokal operatør, et leveringsforsøk, et hentested eller en importforespørsel.

Finn frem sporingsnummeret, ordrereferansen, utsendelsesdatoen, leveringsadressen, siste skanning, tjenestenavnet, beskrivelsen av innholdet, dokumentasjon på verdien, fotografier og eventuelle tollmeldinger før du kontakter kundestøtten.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere bør skille mellom ordre-ID-en i butikken og transportørens sporingsidentifikator. En plattform med flere transportører kan bidra til å standardisere tilgjengelige hendelser og identifisere en transportør, mens endringer i leveringen, reklamasjoner og refusjoner fortsatt kontrolleres av den ansvarlige transportøren, avsenderen eller forhandleren.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ	Leverandør
Offisiell transportørintegrasjon	Parceljet
API for sporing av flere transportører	17TRACK

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Parceljet-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle Parceljet-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg Parceljet-sporingsnummeret mitt?

Sjekk e-posten om utsendelse, fraktetiketten, kvitteringen eller forsendelsessiden på markedsplassen, og spør avsenderen hvis nummeret mangler.

3. Hvordan ser et Parceljet-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av forsendelsesoppføringen. Bruk hele identifikatoren, og ikke fastslå tjenesten ut fra et prefiks alene.

4. Når vises den første hendelsen i Parceljet-sporingen min?

Den første hendelsen vises vanligvis etter en innleverings- eller behandlingsskanning. Opprettelse av fraktetiketten alene beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke Parceljet-sporingen min?

Det kan oppstå et opphold i skanningene under transport, behandling, tollbehandling eller overlevering til en partner. Sammenlign den nyeste hendelsen med selgerens leveringsestimat.

6. Hvor lang tid tar Parceljet-levering?

Leveringstiden avhenger av den valgte tjenesten, avsendersted, destinasjon, tollbehandling og lokale leveringsforhold. Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Parceljet-levering?

Les instruksjonene for avviket, se etter mulighet for henting eller ny levering, og kontakt avsenderen hvis instruksjonen mangler.

8. Parceljet sier at pakken er levert, men jeg har ikke mottatt den. Hva bør jeg gjøre?

Sjekk leveringsstedet, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer, et trygt sted og leveringsbeviset. Kontakt deretter selgeren og den lokale leveringsoperatøren.

9. Hvordan melder jeg en tapt eller skadet Parceljet-forsendelse?

Gi avsenderen beskjed så snart som mulig, ta vare på emballasjen og innholdet, og bruk den aktuelle prosessen for krav hos transportøren eller selgeren.

10. Hvordan kan jeg kontakte Parceljet?

Bruk den aktuelle kontaktmåten på det offisielle Parceljet-nettstedet, eller be avsenderen sende inn forespørselen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Transporterer 17TRACK Parceljet-forsendelser?

Nei. 17TRACK viser tilgjengelige sporingsdata. Parceljet og eventuelle identifiserte leveringspartnere styrer den fysiske transporten og leveringshandlingene.

12. Beviser en skanning hos en fraktpartner at Parceljet har mottatt pakken?

Nei. Elektronisk forhåndsvarsel eller en partnerskanning kan finne sted før fysisk overlevering. Se derfor etter en mottakshendelse hos den ansvarlige operatøren.

13. Kan en transportør i destinasjonslandet bruke et annet Parceljet-nummer?

Ja, en overlevering kan innebære en tilknyttet identifikator for siste transportetappe. Be selgeren oppgi hele sammenhengen mellom identifikatorene.

14. Betyr ankomst til tollen at en Parceljet-forsendelse er tollklarert?

Nei. Ankomst til tollen betyr at kontrollen har startet eller venter på behandling. Frigivelse krever at den aktuelle tollprosessen fullføres.

15. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for en Parceljet-forsendelse?

Nei. Adresseendringer, stopp i transporten, ny levering og forespørsler om henting må håndteres av den berettigede avsenderen, selgeren eller den ansvarlige transportøren.

Sporings-API

// Parceljet official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]