BHT Следење

Внесете го бројот за следење BHT за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За BHT

На својата официјална веб-страница, BHT е претставен како кинески снабдувач на логистичка платформа за прекугранична е-трговија. Достапните материјали за компанијата опишуваат прием во магацин, препраќање и прием од страна на купувачот како дел од текот на пратката, при што складирањето во Хонгконг е наведено како категорија на производ, а дестинациите опфаќаат Азија, Европа, Северна Америка и други региони.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на BHT
Тип на превозник	Снабдувач на логистичка платформа за прекугранична е-трговија со функции за складирање и препраќање.
Примарен оперативен контекст	Прекугранична логистика за е-трговија со потекло од Кина и координација на меѓународна испорака до дестинацијата.
Наведена област на производи	Складирање во Хонгконг.
Страница за следење	Не е идентификувана посебна јавна URL-адреса за следење на доставените официјални страници; користете го бројот за следење обезбеден од трговецот или тимот за контакти на BHT со 17TRACK.
Наведена локација за контакт	Округ Лонгганг, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со BHT
BHT	BHT е именуваниот идентитет на логистичката платформа што се користи на оваа страница за следење.
Прием во магацин	BHT го опишува приемот во магацин како оперативна фаза пред препраќањето.
Складирање во Хонгконг	Складирањето во Хонгконг е наведено како категорија на производи на BHT.
Партнери за испорака до дестинацијата	Партнерите на кои им се предава пратката на дестинацијата може да генерираат подоцнежни скенирања, но доставените страници не ги идентификуваат конкретните партнери.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; таа не ги транспортира пратките на BHT.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на BHT обезбеден од продавачот, известувањето за испорака или тимот во магацинот во 17TRACK. Ако нема резултат, проверете дали наместо број за следење сте внеле број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, потврдете го секој знак и прашајте го продавачот дали етикетата физички му била предадена на BHT. 17TRACK е независен од BHT и не може да ги менува деталите за испораката, да издава поврати на средства или да одобрува рекламации.

Корисен совет: Етикета или електронско претходно известување може да постои пред BHT или партнерот за препраќање да изврши прво физичко скенирање.

Како да ги следите пратките на BHT

За најсигурен резултат, започнете со бројот наведен во известувањето за испорака или евиденцијата на нарачката кај трговецот, а потоа споредете го најновиот настан со статусот на исполнување на нарачката од страна на продавачот.

Рута	Чекори
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот за следење на пратката, дозволете автоматско откривање на превозникот и прегледајте ги најновиот настан, локацијата и информациите за предавањето.
Помош од BHT	Контактирајте го BHT преку објавениот телефонски број или е-пошта и наведете ги бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото, дестинацијата и најновото скенирање.
Помош од трговецот	Побарајте од продавачот да потврди дали бројот е број за следење, референтен број, број на етикета или број на нарачка и дали пратката била физички примена.

Бројот за следење обично се појавува во е-пошта за испраќање, на страницата за испорака на маркетплејс, на потврда од магацин или во известување за испорака. Бројот на нарачката ја идентификува купувањето; превозникот можеби нема да може да го пребарува. Ако бројот е неактивен, почекајте го првото оперативно скенирање и побарајте од испраќачот да го потврди избраниот превозник.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на BHT не објавуваат единствен, фиксен образец за броеви за следење. Затоа, пратките на BHT може да содржат референца од платформата, идентификатор за препраќање или број од превозникот во дестинацијата. Бројот што 17TRACK може да го препознае не мора да биде издаден од BHT.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Референца на BHT или магацин

Форматот не е објавен; користете го точниот идентификатор доставен од BHT или трговецот.

Прегледајте ги сите детали за референците на BHT или магацин

Издавач	BHT, оператор на магацин или систем на трговец може да ја издаде референцата.
Каде се појавува	Потврда од магацин, портал на продавачот, порака за испраќање или кореспонденција со службата за корисници.
Напомена	Референтните броеви можеби нема да прикажат јавни настани за движење.

Меѓународен поштенски идентификатор

Поштенски оператор во дестинацијата или потеклото може да користи образец во стилот на S10, како AA#########CC; не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот.

Прегледајте ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издавач	Обично поштенски оператор во земјата на потекло или меѓународен логистички партнер.
Каде се појавува	Потврда за прекугранично испраќање, царинска документација или следење од поштенскиот оператор во дестинацијата.
Напомена	Конечниот оператор за испорака може да продолжи да го користи оригиналниот број или да додаде локален идентификатор.

Идентификатор за последната етапа на испораката

Локален партнер за испорака може да издаде посебен нумерички или алфанумерички број по предавањето.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите за последната етапа на испораката

Издавач	Операторот за испорака во дестинацијата или локален подизведувач на услугата.
Каде се појавува	Известувања за увоз, локални пораки за испорака или страница за следење на операторот во дестинацијата.
Напомена	Вториот број не значи нужно дека пратката била вратена или заменета.

ID на нарачката или референцата на трговецот

Идентификаторот на купувањето, како ORDER-XXXX, му е корисен на продавачот, но обично не е број за следење на превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење ја прикажуваат последната пријавена точка, а не нужно непрекинатата физичка локација на пратката. Настанот пред испраќањето не докажува дека BHT ја примил стоката.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана / пред испраќање

Постојат електронски податоци; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прегледајте ги сите детали за креираната етикета или пред испраќањето

Тековно одговорно лице	Испраќачот или лицето што ја подготвува пратката.
Што се случува следно	Треба да следува физички прием, обработка во магацин или скенирање при прифаќање од партнерот.
Дејство на корисникот	Прашајте го продавачот кога била предадена пратката ако не се појавува никакво движење.

Прифатена / примена во магацин

Приемниот објект го евидентирал предметот за обработка.

Прегледајте ги сите детали за прифатената пратка или пратката примена во магацин

Тековно одговорно лице	BHT или наведениот приемен објект прикажан во настанот.
Што се случува следно	Може да се одвиваат сортирање, консолидирање, препраќање или подготовка за извоз.
Дејство на корисникот	Проверете ги дестинацијата и деталите за услугата за да нема грешки.

Во транзит / препраќање

Пратката се движи помеѓу точки на обработка или транспортни етапи.

Царинска или увозна обработка

Надлежните органи или назначена страна за царинење ги проверуваат увозните информации; пристигнувањето не значи дека пратката е пуштена.

Предавање на превозникот во дестинациската земја

Партнерот можеби го подготвува или го извршува преносот во последната етапа на испораката.

На достава

Локалната служба за испорака ја доделила пратката за достава.

Испорачано

Регистрирано е скенирање при испорака; проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот ако пакетот недостасува.

Исклучок или враќање

Проблем со адресата, царинењето, оштетувањето, одбивањето или испораката бара проверка од испраќачот или одговорната страна за испорака.

Услуги и рокови за испорака

Официјалните страници идентификуваат прекугранична логистика за е-трговија, прием во магацин, препраќање и магацински услуги во Хонгконг. Тие не објавуваат тековен каталог на услуги или гарантирани стандарди за испорака, па проценките за испорака треба да се сметаат за зависни од рутата, а не за ветени датуми.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Прекугранична логистика за е-трговија	Исполнување на меѓународни онлајн-нарачки што бара препраќање и координација во дестинациската земја.
Складирање во Хонгконг	Складирање или процеси на препраќање засновани на магацин, поврзани со Хонгконг.

Време на испорака

Фаза на пратката	Упатства за временската рамка
Прием во магацин	Започнува кога објектот ќе го регистрира физичкиот прием; доставените страници не објавуваат стандард.
Меѓународно препраќање	Се разликува во зависност од потеклото, дестинацијата, транспортната етапа, царинската обработка и партнерот за последната етапа на испораката.
Конечна испорака	Зависи од обработката во дестинациската земја, локалниот капацитет за испорака, квалитетот на адресата и евентуалното барање за царина или данок.

Времиња на испорака по дестинациска земја

Дестинациски регион	Упатства за планирање
Австралија, Канада, Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави	Користете ја проценката на трговецот специфична за рутата; царинењето, предавањето и скенирањата при локалната испорака може да создадат празнини.
Европски дестинации	Земете ги предвид извозот, увозното царинење, даночните информации и обработката на локалната испорака.
Дестинации во Азија и Пацификот	Времето зависи од избраната линија за препраќање и операторот во дестинациската земја.
Други наведени дестинации	Потврдете ја конкретната рута и услугата со испраќачот пред да ја сметате проценката за обврзувачка.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со формулацијата на настанот и утврдете кој го контролира следното дејство. Продавачот обично се справува со корекциите на нарачката и комерцијалните рефундации, додека операторот на пратката или страната за испорака во дестинациската земја се справува со истрагите за транспортот.

Проблем и решение

Проблем или статус

Прво дејство

Неважечки број

Отстранете ги празните места, повторно проверете ги знаците и прашајте го продавачот дали бројот е референтен број на нарачката.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Најверојатна причина	Грешка при препишување, неактивирана етикета или идентификатор што припаѓа на друга логистичка етапа.
Ескалација	Побарајте од трговецот или испраќачот да го потврди точниот идентификатор издаден од превозникот.

Нема настани за следење

Проверете дали пакетот е физички примен и оставете време за првото скенирање.

Нема ажурирање за време на транспортот

Прегледајте ја последната локација, формулацијата поврзана со царината и дали се чека предавање на партнер.

Царинска задршка

Прашајте го продавачот или лицето за царинско оформување дали се потребни документи, данок или информации за примачот.

Означено како доставено, но недостасува

Проверете ја адресата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, упатствата за безбедно оставање и локалниот доказ за испорака; потоа контактирајте го продавачот.

Оштетено или изгубено

Фотографирајте го пакетот и амбалажата, зачувајте ја содржината и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага за транспортот или постапка за приговор.

Враќање кај испраќачот

Веднаш контактирајте го продавачот бидејќи можностите за корекција на адресата, повторно испраќање или враќање на средствата обично ги контролира испраќачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Објавениот работен тек на BHT го поставува приемот во магацин и препраќањето помеѓу исполнувањето на нарачката и приемот од купувачот. Затоа, кај меѓународните пратки може да се прикажуваат одделни настани за потеклото, препраќањето, царината и последната испорака. Пристигнувањето во земјата на дестинација или во разменскиот центар само по себе не докажува дека царинското оформување е завршено.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи тоа
Подготовка од продавачот или магацинот	Евиденцијата за пратката и стоката се подготвуваат за прием или препраќање.
Прием во магацинот на BHT	Магацинот го евидентира физичкиот прием и може да започне со сортирање или консолидирање.
Извозна обработка и транспорт на долги релации	Пратката се подготвува за меѓународен транспорт; видливоста на скенирањата може да прекине помеѓу објектите.
Царина во дестинациската земја	Увозните власти или страната задолжена за царинско оформување ги проверуваат декларациите и применливите трошоци.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање при прием може да се случат во различно време.
Испорака на последната делница	Операторот во дестинацијата ја врши испораката и го евидентира последниот настан.

Корисничка поддршка

Користете ги официјалните контакт-податоци за прашања поврзани со конкретната пратка. Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновото скенирање, адресата на дестинацијата и краток опис на проблемот.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или намена
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на BHT; користете ја навигацијата за контакти на страницата.
Телефон	17666662449, наведен на официјалната страница за контакти.
Е-пошта	jabin@BHT-ec.com, наведена на официјалната страница за контакти.
Онлајн пораки	Официјалната страница за контакти наведува онлајн контакт преку QQ: 2851382022.
Најдобар редослед за ескалација	Најпрво контактирајте го трговецот или испраќачот за прашања за нарачката, адресата и враќањето на средствата; BHT за прашања за магацинот или препраќањето; а операторот за испорака во дестинацијата за локалните настани поврзани со испораката.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку BHT?

Внесете го бројот за следење што го добивте од продавачот во 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со евиденцијата за пратката кај трговецот.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на BHT?

Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата за пратката на пазариштето, потврдата за прием во магацин или известувањето за испорака; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на BHT?

BHT не објавува еден универзален јавен образец во доставениот материјал, па идентификаторот може да биде број од магацин, препраќање, пошта или партнерот во дестинацијата.

4. Зошто нема ажурирање за следењето на BHT?

Етикетата можеби била креирана пред физичкиот прием или пакетот можеби се наоѓа помеѓу објекти или чека скенирање од партнер.

5. Колку време трае испораката преку BHT?

Официјалните страници не објавуваат универзапен рок за испорака; времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, царината, препраќањето и постапувањето при испораката на последната делница.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака преку BHT?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа контактирајте го продавачот и страната задолжена за испорака во дестинацијата, наведена во најновиот настан за следење.

7. Што ако BHT покажува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете ги влезовите, безбедните места, членовите на домаќинството, соседите и персоналот на рецепцијата, а потоа побарајте доказ за испорака или помош од продавачот.

8. Што треба да направам ако мојата пратка од BHT е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест.

9. Дали BHT може да ја исправи мојата адреса за испорака?

Промените на адресата зависат од фазата на пратката и овластувањата на операторот; веднаш контактирајте го продавачот, пред пратката да влезе во завршната фаза на испорака.

10. Како можам да контактирам со BHT?

На официјалната страница за контакт се наведени 17666662449 и jabin@BHT-ec.com, заедно со контакт за онлајн пораки.

Експертски ЧПП

11. Дали BHT го издава секој број што се појавува во следењето?

Не; пратката може да содржи референца на BHT, идентификатор од местото на потекло или број на дестинацискиот оператор за последната милја, а 17TRACK може да поврзе настани од повеќе од еден оператор.

12. Која е разликата помеѓу приемот на пратката во магацин на BHT и креирањето на етикетата?

Креирањето на етикетата ги евидентира електронските податоци за пратката, додека приемот во магацин покажува дека објектот го евидентирал физичкото поседување на пратката.

13. Дали царината во дестинациската земја ја ослободува пратката на BHT кога таа ќе стигне во земјата?

Не; пристигнувањето, царинската проверка и царинското ослободување се одделни настани, а можеби сè уште ќе бидат потребни документи или плаќања.

14. Дали пратката на BHT може да добие втор број за следење?

Да, партнерот за испорака во дестинациската земја може да создаде или прикаже локален идентификатор по предавањето, иако оригиналниот број може и понатаму да прикажува настани.

15. Кои информации треба да ги обезбеди деловен субјект кога прашува BHT за пратка?

Наведете го идентификаторот на пратката, референцата на нарачката, местото на потекло, дестинацијата, датумот на испраќање, контекстот на услугата, најновиот настан и конкретното оперативно прашање.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// BHT tracking through the independent 17TRACK API.
// The carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Current public official BHT tracking API: no public endpoint is identified
// in the supplied official BHT pages.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]