Vasp Expresso Следење
Внесете го бројот за следење Vasp Expresso за да го проверите најновиот статус на испораката.
За VASP Expresso
VASP Expresso е мрежа за испорака и преземање пратки фокусирана на Португалија, која им служи на приватни корисници, деловни субјекти и операции за е-трговија. Нејзините објавени услуги опфаќаат достава до дома, деловна достава, достава за време на викенд, достава истиот ден во пошироките области на Лисабон и Порто, како и преземање или оставање пратки преку пунктовите KIOS.
| Факт | Проверени информации |
|---|---|
| Официјално име | VASP Expresso |
| Официјална веб-локација | https://www.vaspexpresso.pt/ |
| Тип на превозник | Домашна испорака на пратки, мрежа за преземање и оставање пратки и давател на логистика за е-трговија. |
| Примарен регион | Португалија, вклучувајќи ја континентална Португалија и островите преку национална мрежа на платформи. |
| Страница за следење | VASP Expresso Track & Trace |
| Матична организација | Веб-локацијата го идентификува бизнисот во навигацијата на Grupo VASP. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос |
|---|---|
| VASP Expresso | VASP Expresso ги обезбедува објавените услуги за испорака и следење пратки опишани во овој водич. |
| Пунктови KIOS | Пунктовите KIOS се локации на VASP Expresso за преземање и оставање пратки, каде што корисниците можат да испраќаат, преземаат и враќаат пратки. |
| 16 логистички платформи | VASP Expresso наведува дека 16 платформи обезбедуваат национална покриеност и се поврзуваат со централните услуги. |
| Следење преку веб или мобилен уред од страна на корисникот | VASP Expresso нуди веб и мобилно следење на испораките за деловни услуги; официјалната страница Track & Trace ги прикажува настаните поврзани со пратката и овозможува пристап до POD. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што може да ги обединува достапните настани за VASP Expresso; таа не управува со пратката и не одлучува за рекламациите поврзани со испораката. |
Брз одговор
За да следите пратка на VASP Expresso, внесете го бројот на предметот на пратката на официјалната страница Track & Trace. Страницата прифаќа и референца на корисникот и може да обезбеди доказ за испорака кога е достапен. 17TRACK може да обезбеди независен преглед на достапните настани од превозникот, но 17TRACK не превезува пратки, не менува адреси, не издава поврати и не одобрува рекламации.
Како да следите пратки на VASP Expresso
Користете ја официјалната страница VASP Expresso Track & Trace за сопствената евиденција на пратката на превозникот. Користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ пазар или повеќе превозници.
| Рута | Чекори |
|---|---|
| Официјално следење | Отворете ја официјалната страница Track & Trace, внесете го бројот на пратката или референцата на клиентот, испратете го пребарувањето и прегледајте ја историјата на настани и опцијата POD. |
| Следење преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката, дозволете автоматско препознавање на превозникот или изберете VASP Expresso кога ќе биде понудено, а потоа споредете го најновиот настан со официјалниот запис. |
| Каде да го најдете бројот | Проверете ја е-поштата за испраќање од испраќачот, страницата за испорака на пазарот, етикетата на пакетот или сметката од VASP Expresso. Бројот на нарачката и референцата на клиентот не се автоматски исто што и бројот на пратката. |
Формати и примери на броеви за следење
Официјалните страници на VASP Expresso го означуваат идентификаторот на пратката како „Nº de Objecto“ и исто така го прикажуваат полето „Ref. do cliente“. Објавените страници не дефинираат универзална должина, префикс, контролна сума или јавен пример на број, па затоа само врз основа на префиксот не треба да се заклучува за одредена услуга.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормиран образец и употреба |
|---|---|
| Број на пратката | Форматот и должината не се јавно наведени на прегледаните официјални страници за следење. Ова е примарниот идентификатор на пратката што треба да се внесе во следењето на VASP Expresso. |
| Референца на клиентот | Референца на испраќачот или деловна референца прифатена од официјалниот интерфејс за следење. Таа може да идентификува нарачка или запис на сметка, наместо број на пратка издаден од превозникот. |
| Идентификатор на нарачка или пазар | Идентификатор на трговецот што се користи за пронаоѓање на купувањето. Не треба да се смета за број за следење на VASP Expresso, освен ако испраќачот не ја потврди поврзаноста. |
| POD референца | Официјалната страница нуди опција за отворање доказ за испорака кога записот на пратката го поддржува тоа; POD е доказ за испорака, а не посебен јавен формат на број. |
Статуси на следење и нивните значења
Официјалната страница за следење на VASP Expresso користи португалски ознаки за настаните. Англиските објаснувања подолу го задржуваат оперативниот редослед прикажан од превозникот.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Фаза и значење во животниот циклус |
|---|---|
| ENCOMENDA CRIADA | Пратката е креирана. Постојат електронски или административни податоци; тоа само по себе не докажува дека пратката е физички преземена. |
| RECOLHIDA | Преземена. VASP Expresso ја евидентира пратката како преземена и таа може да продолжи низ мрежата. |
| NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO | Во дистрибутивен центар. Пратката се сортира или насочува; следното скенирање обично го покажува движењето кон испорака. |
| EM DISTRIBUIÇÃO | На испорака. Операцијата за испорака е активна; примачот треба да биде достапен или да го следи договорениот начин на испорака. |
| NA LOJA KIOS / EM LOJA KIOS | Во продавница KIOS или достапна преку продавница KIOS. Следете го известувањето од превозникот или испраќачот и понесете ги сите потребни информации за преземање. |
| ENTREGUE | Испорачана. Проверете го записот за испорака или POD и потврдете ги примачот, адресата и информациите за безбедното место доколку пакетот не е видлив. |
| DEVOLUÇÃO REGISTADA / DEVOLVIDO | Враќањето е регистрирано или завршено. Испраќачот треба да ја испита причината за враќањето и да организира следна пратка или рефундирање. |
Услуги и рокови за испорака
VASP Expresso објавува домашни услуги со различни сценарија за испорака. Објавените услови за услугите не се универзално ветување за секоја адреса; времето за прием на пратки, рутата, островите, викендите, празниците и оперативните исклучоци можат да влијаат врз реалниот исход.
Споредба на услугите
| Услуга | Најсоодветно за и објавен опфат |
|---|---|
| BUSINESS | Преземање од деловни корисници до 18:00 часот и испорака следното утро до примачите; страницата опишува национален опфат и опционални услуги COD, POD и дополнително осигурување на стоката. |
| HOME | Испорака до дома со закажување и можни промени на местото или датумот на испорака, вклучително и алтернативна опција за испорака во KIOS. |
| WEEKEND | Испорака за време на викенд, која VASP Expresso ја опишува како испорака за помалку од 24 часа во објавениот опис на деловната услуга. |
| SAME DAY | Испорака истиот ден во поширокото подрачје на Лисабон или поширокото подрачје на Порто, во текот на попладнето или раната вечер. |
| LOJAS KIOS | Преземање и предавање преку повеќе од 800 погодни пунктови, со известувања за достапност преку е-пошта или SMS и валидација со PIN, како што е опишано за деловни корисници. |
Време на испорака
| Услуга | Објавена изјава за испорака |
|---|---|
| BUSINESS | Преземање до 18:00 часот и испорака следното утро; деловната страница опишува испорака за помалку од 24 часа на национално ниво и гарантирана испорака следното утро според описот на таа услуга. |
| WEEKEND | Испорака за време на викенд за помалку од 24 часа според објавениот опис на услугата. |
| SAME DAY | Истиот ден во поширокиот регион на Лисабон или поширокиот регион на Порто, во попладневните или раните вечерни часови. |
| HOME и KIOS | Прегледаните страници го опишуваат начинот на испорака, но не наведуваат единствен универзален национален временски опсег. Потврдете ја услугата и маршрутата со испраќачот или VASP Expresso. |
Време на испорака според земјата на дестинација
Прегледаниот официјален материјал го опишува VASP Expresso како национална мрежа во Португалија и не објавува меѓународни транзитни стандарди за секоја земја одделно. Затоа, проценката за секоја земја би можела да создаде забуна меѓу VASP Expresso, превозникот од местото на испраќање, поштенскиот оператор или меѓународниот партнер.
| Земја / регион на дестинација | Потврден опсег на VASP Expresso |
|---|---|
| Копнена Португалија | Објавено е национално покривање на домашниот сообраќај; точната проценка на маршрутата зависи од избраната услуга и адресата за преземање или испорака. |
| Португалски острови | На страницата за возниот парк се наведува дека националната мрежа на платформи ја покрива копнена Португалија и островите; потврдете ја проценката специфична за услугата пред испраќањето. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно проверете го бројот на пратката, отстранете ги празните места и побарајте од испраќачот да го разликува од бројот на нарачката или референцата на клиентот. |
| Нема настан за следење | Потврдете го физичкото предавање. „ENCOMENDA CRIADA“ укажува на креирање, но не и нужно на преземање. |
| Долг период без ажурирање | Споредете го официјалниот запис со датумот на испраќање од испраќачот и контактирајте го VASP Expresso или испраќачот со информацијата за последниот настан. |
| Исклучок при испорака или неуспешна испорака | Проверете ја адресата, упатствата за испорака и можната алтернатива KIOS; испраќачот треба да побара оперативна помош каде што е потребно. |
| Во KIOS | Почекајте го известувањето за достапност, земете го потребниот PIN или информациите за преземање и, доколку е потребно, користете го официјалниот локатор на KIOS. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја адресата за испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и безбедното место; потоа побарајте POD и побарајте од испраќачот да отвори истрага за испораката. |
| Вратено или оштетено | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот навремено и користете ги транспортните услови на превозникот за да го утврдите применливиот начин на поднесување жалба. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки меѓу превозници
Прегледаните страници на VASP Expresso документираат домашна мрежа во Португалија и не утврдуваат меѓународна поштенска или царинска оперативна улога. За пратка што се движи преку граници, испраќачот треба да ги идентификува превозникот од местото на испраќање, царинскиот декларант и превозникот за последната милја на дестинацијата, наместо да претпоставува дека VASP Expresso управува со секој настан.
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување на следењето |
|---|---|
| Превозник од местото на испраќање и извоз | Превозникот од местото на испраќање обично ја поседува пратката и ги креира извозните настани. Претходното известување од партнерот не е доказ за физичко предавање. |
| Царина и главен транспорт | Царинската проверка и меѓународниот транспорт ги контролираат релевантните страни од местото на испраќање, дестинацијата или договорните страни; пристигнувањето во објект за размена само по себе не докажува дека царинењето е завршено. |
| Домашно предавање во Португалија | Ако VASP Expresso е избран за домашна испорака во Португалија, неговиот број на пратката и домашните настани може да се појават по физичкото предавање и првото скенирање при прием. |
| Последна милја и испорака | Субјектот прикажан на последното физичко скенирање е практичната страна за контакт во тековната фаза; продавачот останува најдобрата точка за ескалација кај нарачки од интернет-пазари. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Објавена можност |
|---|---|
| Промена на местото или датумот на испорака | Услугата HOME ја опишува можноста за промена на местото и датумот на испорака; подобноста и времето треба да се потврдат за конкретната пратка. |
| Алтернативна испорака во KIOS | Услугата HOME опишува алтернативна точка за испорака во мрежата на KIOS. |
| KIOS преземање | Примателите можат да ги преземат пратките на KIOS пункт кога пратката е насочена таму и известувањето од превозникот ја означува како достапна. |
| Потврда за испорака | Интерфејсот Track & Trace ја вклучува опцијата „Abrir POD“ кога со пратката е поврзан POD. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за следење, истрагата за испорака, барањето за осигурување и повратот на средства од продавачот се одделни процеси. Испраќачот или договорниот деловен субјект вообичаено треба да започне транспортно побарување, додека примателот треба веднаш да го пријави неприемот или видливото оштетување кај продавачот и да ги зачува пакетот, амбалажата и доказите.
| Процес | Кога се користи и кој постапува |
|---|---|
| Барање за следење | Користете ја официјалната страница за следење за да ги прегледате настаните; клиентот или испраќачот може да го достави бројот на пратката и најновото скенирање. |
| Транспортна рекламација | Испраќачот или договорниот деловен субјект треба да го контактира VASP Expresso во врска со загуба, оштетување, неуспешна испорака или враќање, согласно важечките транспортни услови. |
| Дополнително осигурување на стоката | Описите BUSINESS и WEEKEND го наведуваат дополнителното осигурување на стоката како опција; покриеноста и условите за поднесување зависат од договорената пратка. |
| Поврат на средства од продавачот | Платформата или продавачот одлучува за повратот на средства на клиентот. 17TRACK не може да го одобри или наложи тој поврат. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Прегледаните страници не обезбедуваат целосен распоред со ограничувања за секој одделен артикл. Пред испраќање батерии, течности, опасни материи, лесно расиплива стока или невообичаено вредни предмети, консултирајте го важечкиот Општи услови за транспорт на VASP Expresso и добијте потврда од превозникот.
| Категорија | Мерка за безбедно ракување |
|---|---|
| Опасни материи | Не предавајте ги без да потврдите дека се прифаќаат, како и условите за пакување и документација согласно тековните транспортни услови. |
| Батерии и течности | Прашајте го VASP Expresso или договорниот испраќач за точните правила на услугата пред испраќањето; непочитувањето може да предизвика одбивање или доцнење. |
| Кршлива, вредна или лесно расиплива стока | Користете соодветна амбалажа и зачувајте докази за вредноста. Дополнителното осигурување е опишано како опционална карактеристика на деловната услуга, согласно договорот. |
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт и најдобра употреба |
|---|---|
| Track & Trace | Официјална страница за следење; користете го бројот на пратката или референцата на клиентот и прегледајте ги достапните информации за POD. |
| Помош и контакти на компанијата | Официјална веб-страница на VASP Expresso; користете ја навигацијата за Помош и информации за компанијата на страницата за соодветното барање. |
| Локатор на KIOS | Страница на мрежата KIOS; користете ја за да пронајдете пункт за преземање или предавање. |
| Ескалација за деловни корисници | Испраќачот или договорниот деловен субјект треба да го контактира VASP Expresso и да ги достави бројот на пратката, датумот на преземање, адресите, услугата, најновиот настан и побараното решение. |
Подгответе го бројот на пратката, референцата на клиентот, податоците за испраќачот и примателот, датумот на преземање, името на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите кога станува збор за оштетување или загуба.
Следење за е-трговија и деловни корисници
VASP Expresso опишува веб или мобилно следење на испораките, онлајн дневни извештаи за испорака, интеграција со веб-услуги и повеќе можности за интеграција за деловни клиенти. Овие можности поддржуваат синхронизација на статусот на нарачките, постапување со исклучоци и намалување на WISMO-барањата, но точниот интерфејс и акредитивите мора да се договорат со VASP Expresso.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Веб-услуги за деловни корисници | VASP Expresso | ||||||||
Погледнете ги сите детали за веб-услугите на VASP Expresso за деловни корисници
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот на објектот на официјалната страница Track & Trace на VASP Expresso или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја етикетата на пратката, потврдата од испраќачот, е-поштата за испраќање или страницата на пазарот за пратката за да го најдете бројот на објектот.
VASP Expresso го идентификува како „Nº de Objecto“, но прегледаните официјални страници не објавуваат универзална јавна должина или образец.
Првиот корисен настан за движење обично следува по преземањето од превозникот; „ENCOMENDA CRIADA“ може да означува создавање на пратката пред физичкото прифаќање.
Прво проверете го бројот на објектот и потврдата за испраќање, потоа споредете го официјалниот запис со информациите од испраќачот и побарајте помош ако проблемот продолжи.
Објавените примери вклучуваат BUSINESS испорака следното утро, испорака за време на викенд за помалку од 24 часа и испорака истиот ден во поширокиот регион на Лисабон или Порто, во зависност од условите на услугата.
Проверете ја адресата и упатствата за испорака, следете дали ќе се појави алтернатива KIOS и прашајте го испраќачот или VASP Expresso за следното дејство при испораката.
Проверете кај членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и безбедните места, потоа побарајте го достапниот POD и замолете го испраќачот да истражи.
Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и фотографиите, а договорниот испраќач нека ја започне соодветната постапка за поплака за транспорт или осигурување кај VASP Expresso.
Започнете со официјалните области за следење и помош, наведувајќи го бројот на објектот, референцата на клиентот, најновиот настан и деталите за пратката.
Често поставувани прашања за стручни лица
Прегледаниот официјален материјал потврдува национална мрежа за испорака во Португалија; не потврдува дека VASP Expresso е меѓународен поштенски оператор.
Бројот на објектот ја идентификува пратката во официјалниот интерфејс за следење, додека референцата на клиентот може да биде референца на испраќачот или на деловниот субјект што интерфејсот исто така ја прифаќа.
Настанот KIOS покажува дека пратката е поврзана со пункт KIOS на VASP Expresso за преземање или оставање; преземете ја само откако ќе го добиете соодветното известување за достапност.
Официјалниот интерфејс Track & Trace ја вклучува опцијата „Abrir POD“ кога со пратката е поврзан доказ за испорака.
VASP Expresso опишува интеграција преку веб-услуги и повеќе интеграции со системи за управување за деловни клиенти; техничките акредитиви и спецификациите на интерфејсот мора директно да се договорат со VASP Expresso.
API за следење
// 1. Current public official VASP Expresso tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request business integration details directly from VASP Expresso.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current VASP Expresso carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Извори и референци
- Општа веб-страница на VASP Expresso. VASP Expresso
- Track & Trace. VASP Expresso
- VASP Expresso Empresas. VASP Expresso
- VASP Expresso BUSINESS. VASP Expresso
- REDE KIOS. VASP Expresso
- FROTA. VASP Expresso
- Општи услови за транспорт. VASP Expresso
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со VASP Expresso.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
