Ekart Следење
Внесете го бројот за следење Ekart за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Ekart
Ekart е логистички и синџирно-снабдувачки оператор фокусиран на Индија, поврзан со екосистемот на Flipkart. Ekart поддржува исполнување на нарачки во е-трговијата, транспорт на пратки, испорака и сродни логистички услуги. Точниот субјект одговорен за пратката зависи од трговецот, договорот за услугата и настанот за следење.
| Поле | Проверен опис |
|---|---|
| Официјално прикажано име | Ekart |
| Официјална веб-локација | https://ekartlogistics.com/ |
| Тип на превозник | Оператор за логистика во е-трговијата и испорака на пратки. |
| Примарен регион | Индија. |
| Страница за следење | Користете ја страницата за следење што ја обезбедил трговецот или официјалната веб-локација на Ekart. |
Односи меѓу субјектите на превозот
| Субјект | Однос со Ekart |
|---|---|
| Ekart | Ekart е превозникот или логистичкиот субјект идентификуван во евиденцијата на пратката. |
| Трговец или платформа за продажба | Трговецот ја креира нарачката и може да ја обезбеди референцата за следење пред Ekart да регистрира физичко скенирање. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани од превозниците; таа не ја транспортира пратката. |
| Локална мрежа за испорака | Локална испорачувачка единица или доставувач може да стане одговорен во последната фаза на испораката. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката — а не бројот на нарачката — на официјалната страница за следење на Ekart или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека продавачот ја предал пратката и побарајте од продавачот да го потврди изборот на превозник.
Како да ги следите пратките на Ekart
Користете го официјалниот извор кога ви е потребно дејство поврзано со испораката, а користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ повеќе превозници.
| Рута | Чекори |
|---|---|
| Официјално следење на Ekart | Отворете ја официјалната веб-локација, пронајдете ја опцијата за следење, внесете го бројот за следење и споредете го најновиот настан со записот за нарачката кај трговецот. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете системот да го идентификува превозникот кога е можно и прегледајте ја историјата на настани и информациите за предавање. |
| Нема достапен број | Контактирајте го продавачот или испраќачот. ИД на нарачка, број на фактура или референтен ИД можеби не може да се пребарува како број за следење на превозникот. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на Ekart се обезбедуваат преку работниот тек на пратката или трговецот. Бидејќи овде не е утврдено универзално јавно правило за форматот, корисниците не треба да го заклучуваат типот на услугата само врз основа на префикс.
Формат на број за следење
| Семејство на идентификаторот | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на Ekart | Алфанумерички идентификатор специфичен за трговецот или пратката, прикажан точно како што го доставил продавачот. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Ekart
| |||||||||
| Нарачка на трговецот или референтен идентификатор | Референца за нарачка генерирана од продавачот; можеби нема да врати настани од превозникот. | ||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење во животниот циклус | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е создадена / пратката е регистрирана | Постојат податоци за пратката, но тоа само по себе не докажува дека Ekart физички ја примил пратката. | ||||||
Прикажи ги сите детали за создадената етикета
| |||||||
| Во транзит | За пратката е забележано движење меѓу објекти; може да нема скенирања меѓу одделните делови од патувањето. | ||||||
| На достава | Пратката е доделена на маршрута за достава до крајната дестинација; погрижете се адресата и телефонот да бидат достапни. | ||||||
| Испорачано | Забележан е настан на испорака. Проверете го местото на испорака, домаќинството, обезбедувањето и соседите пред да поднесете приговор. | ||||||
| Исклучок / враќање | Проблем со испораката или рутирањето бара проверка; продавачот или каналот на Ekart треба да го појасни достапното решение. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Вообичаена употреба |
|---|---|
| Испорака на пратки од електронска трговија | Домашни онлајн нарачки што се движат од исполнувањето на нарачката кај трговецот до примачот. |
| Логистика за враќање | Повратно движење организирано согласно политиката за враќање на продавачот. |
| Деловна логистика | Активности за исполнување на нарачки, транспорт или синџир на снабдување организирани преку деловна сметка. |
Време на испорака
| Контекст на пратката | Како да го толкувате времето на испорака |
|---|---|
| Нарачка од пазарот | Користете го рокот за испорака прикажан од трговецот за местото на испраќање, дестинацијата и избраната услуга. |
| Пратка со следење во транзит | Проценката на 17TRACK, кога е прикажана, е проценка заснована на достапните настани и не претставува гаранција за испорака. |
| Рокови за испорака според земјата на дестинација | Применливото ветување за испорака на Ekart зависи од конкретната пратка; универзален јавен распоред по земји не треба да се користи наместо рокот што го ветил продавачот. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Прикажан проблем/статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Преземете го идентификаторот од записот за испраќање, отстранете ја интерпункцијата и побарајте од продавачот да го потврди превозникот и бројот. |
| Нема настани | Оставете време за регистрација и првото физичко скенирање; продавачот треба да провери дали се извршило предавањето. |
| Нема ажурирање во транзит | Проверете го последниот центар и очекуваниот рок за испорака; ако ветениот рок поминал, ескалирајте преку продавачот. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, соседот, членовите на домаќинството, рецепцијата и доказот за испорака, а потоа веднаш контактирајте го продавачот. |
| Проблем со адресата или испораката | Контактирајте го трговецот или официјалниот канал за испорака; не претпоставувајте дека 17TRACK може да ја уреди адресата. |
| Оштетена или исчезната пратка | Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги доказите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај прекугранична нарачка, извозниот оператор на трговецот, царинските органи и операторот за испорака во земјата на дестинација може секој одделно да генерира настани. Скенирањето во дестинациската земја само по себе не докажува дека царинењето е завршено.
| Фаза | Толкување од страна на клиентот |
|---|---|
| Подготовка во земјата на потекло | Продавачот ги подготвува податоците за пратката и амбалажата; електронскиот запис не претставува физичко прифаќање. |
| Извозно движење | Логистичката мрежа во земјата на потекло ја преместува пратката кон извозна обработка и линиски транспорт. |
| Царина | Органите може да побараат документи, даноци или царински давачки; клиентот треба да ги следи официјалните известувања. |
| Предавање во дестинациската земја | Партнер или локален оператор за испорака може да ја прими пратката; оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или може да се појави нова референца за последната милја. |
| Последна милја | Локалната рута за испорака ја контролира конечната испорака, обидот за испорака и доказот за испорака. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, упатствата за испорака, повторната испорака и преземањето зависат од договорот за пратката и дестинацискиот центар. Барањето за преземање дејство преку трговецот обично е најбезбедниот начин.
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Прашање за следење | Историјата на настаните е нејасна или престанала да се ажурира. |
| Поврат на средства или замена од продавачот | Нарачката доцни, недостасува или е оштетена според условите за купување на трговецот. |
| Истрага или постапка за надомест од превозникот | Испраќачот го користи соодветниот процес на својата сметка и доставува докази за пратката, вредноста и оштетувањето. |
Чувајте го бројот за следење, фактурата, датумот на испраќање, амбалажата, фотографиите и преписката. 17TRACK не може да одобри надомест, да ги врати трошоците за поштарина или да утврди одговорност.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Практично влијание |
|---|---|
| Ограничена или забранета стока | Прифаќањето, насочувањето и испораката може да бидат одбиени или одложени кога стоката ги прекршува правилата на превозникот, воздухопловството, царината или дестинациската земја. |
| Батерии, течности и опасни материјали | Може да важат барања за пакување, декларација и начин на транспорт; консултирајте ги важечките правила на Ekart и дестинациската земја пред испраќањето. |
| Расиплива или кршлива стока | Испраќачот е одговорен за соодветноста на пакувањето и услугата, а тоа може да влијае врз подобноста за поднесување барање за надомест. |
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-локација | Отворете ја официјалната веб-страница на Ekart за актуелни сервисни и контактни канали. |
| Поддршка за трговци | Користете го каналот за помош при нарачки за рокови на испорака, рефундирања, замени и ескалација специфична за продавачот. |
| 17TRACK | Користете го 17TRACK само за преглед на настани; тоа не е одделот на превозникот за рекламации или промена на адреса. |
Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последното скенирање, адресата за испорака и фотографиите пред да контактирате со поддршката.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците може да ја користат својата интеграција со Ekart за операции со пратки и да користат 17TRACK кога им е потребна видливост за повеќе превозници. Потврдете ги автентикацијата, ограничувањата за групни операции, поддршката за webhook и комерцијалните услови во актуелната документација на давателот пред имплементацијата.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција со превозник | Ekart | ||||||
Погледнете ги сите детали за интеграцијата со превозникот Ekart
| |||||||
| Следење на повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Ekart или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, етикетата за испорака или сметката.
Идентификаторот може да биде алфанумерички и специфичен за пратката; користете ја точната вредност што ја доставил продавачот.
Пратката можеби е регистрирана пред физичкото предавање или првото скенирање; побарајте од продавачот да го потврди испраќањето.
Движењето меѓу објектите може да создаде празнина во скенирањата; споредете го последниот настан со ветениот рок за испорака.
Користете го рокот за испорака прикажан за конкретната нарачка, бидејќи проценката зависи од маршрутата, услугата и дестинацијата.
Прегледајте го исклучокот и контактирајте со трговецот или официјалниот канал за испорака за да го побарате достапниот следен чекор.
Проверете го влезот, соседите, членовите на домаќинството и рецепцијата, а потоа побарајте од продавачот доказ за испораката.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот.
Започнете со официјалната веб-страница на Ekart или со каналот за поддршка при нарачки на трговецот и доставете го бројот за следење.
Експертски ЧПП
Не; регистрацијата може да му претходи на физичкото предавање, па скенирањето за прифаќање или движење е посилен доказ дека превозникот ја презел пратката.
Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги обработи трговецот или овластениот канал за испорака.
Испраќачот или трговецот вообичаено треба да ја започне истрагата на ниво на сметка, додека примачот ги доставува фактите и доказите за испораката.
Да; прекуграничните пратки може да вклучуваат оператори од местото на потекло, царината и дестинацијата, а записот за следење може да прикажува настани при предавање.
Рокот за испорака или проценката за следење што ги наведува трговецот треба да се сметаат за проценка, освен ако важечките услови за услугата изречно не предвидуваат гаранција.
API за следење
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Obtain the current Ekart carrier code from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
Извори и референци
- Ekart Logistics — Официјална веб-страница. Ekart
- Flipkart — Официјална веб-страница на маркетплејсот. Flipkart
- 17TRACK — Независна платформа за следење на пратки. 17TRACK
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Ekart.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
