HX Следење

За HX

HX е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Деталите за работењето поврзани со конкретната пратка треба да се преземат од етикетата на пратката, известувањето за испраќање од продавачот, резултатот од следењето на HX и официјалната веб-страница на HX.

Преглед на превозникот

Брз одговор

Внесете го целосниот идентификатор на пратката од пораката за испраќање од продавачот на официјалната страница за следење на HX или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали има празни места, интерпункциски знаци внесени при копирањето, број на нарачка внесен наместо број за следење и дали продавачот физички ја предал пратката на превозникот. 17TRACK е независна платформа за следење; таа не превезува пратки, не менува адреси, не издава поврати и не одобрува барања.

Како да ги следите пратките на HX

Најбезбедно е да го користите идентификаторот точно како што го доставил трговецот, а потоа да ја споредите историјата на настани на официјалната страница на HX со независниот резултат во 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Чекори за следење

1. Копирајте го идентификаторот за следење без да ги менувате буквите или цифрите.
2. Обидете се со официјалниот запис за следење на HX доставен со пратката.
3. Обидете се со 17TRACK ако пратката можеби вклучува повеќе превозници.
4. Споредете го најновиот настан, локацијата, датумот и наведениот следен чекор.
5. Побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот ако резултатот и понатаму е празен.

Статуси на следење и нивните значења

Формулацијата на статусите се разликува според системот. Сопственик на настанот обично е страната што го извршила последното физичко скенирање, а не нужно страната што ја создала етикетата.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

За сигурна проценка на доставата потребни се конкретната услуга на HX, појдовното место, дестинацијата, начинот на предавање, царинскиот статус и најновото скенирање. Проценката на страницата за следење автоматски не претставува гарантиран рок за достава.

Споредба на услуги

Време на достава

Време на достава по земја на дестинација

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Меѓународен превоз и предавање на превозникот

Меѓународното следење може да минува низ оператор во појдовната земја, извозна обработка, транспорт на главната линија, царинење, оператор во дестинацијата и достава во последната етапа. Пристигнувањето во царински објект само по себе не значи дека царинското оформување е завршено.

Меѓународен тек

Корисничка служба

Започнете со страната што може да го преземе побараното дејство. Продавачот или испраќачот често е соодветната точка за ескалација при исчезната пратка, комерцијални документи, поврат на средства или истрага од страна на превозникот.

Корисничка служба

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за стручни лица

// Carrier official API:
// Current public official HX tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• Официјална веб-страница на HX. HX
• Документација за API-то на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со HX.