HX ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit HX për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth HX

HX është emri i transportuesit të dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Detajet e funksionimit specifik për dërgesën duhet të merren nga etiketa e dërgesës, njoftimi i dërgimit nga shitësi, rezultati i gjurmimit të HX dhe faqja zyrtare e internetit e HX.

Këshillë profesionale: Një regjistrim gjurmimi mund të jetë i dukshëm në 17TRACK edhe kur numri është lëshuar nga një tregtar, transportuesi i origjinës, operatori postar ose partneri i dorëzimit. Gjurmoni identifikuesin e saktë të treguar në konfirmimin e dërgimit.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Faqja ose vlera e verifikuar
Emri i shfaqur	HX
Faqja zyrtare e internetit	https://www.hxgj-exp.com/
Hyrja e gjurmimit	Përdorni hyrjen e gjurmimit të dhënë nga HX ose shitësi i dërgesës.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni identifikuesin e plotë të dërgesës nga mesazhi i dërgimit të shitësit në faqen zyrtare të gjurmimit të HX ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni hapësirat, shenjat e pikësimit të kopjuara, nëse është vendosur një numër porosie në vend të një numri gjurmimi dhe nëse shitësi ia ka dorëzuar fizikisht pakon transportuesit. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi; ajo nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk lëshon rimbursime dhe nuk miraton kërkesa.

Si të gjurmoni pakot e HX

Mënyra më e sigurt është ta përdorni identifikuesin saktësisht siç është dhënë nga tregtari dhe më pas të krahasoni historikun e ngjarjeve në faqen zyrtare të HX me rezultatin e pavarur në 17TRACK.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Identifikuesi i dërgesës

Përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në etiketë ose në njoftimin e dërgimit. Mos përcaktoni një shërbim vetëm nga prefiksi.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesin e dërgesës së HX

Lëshuar nga	Lëshuesi varet nga marrëveshja e transportit dhe etiketa e përdorur për pakon.
Ku e sheh blerësi	Zakonisht në emailin e dërgimit të shitësit, në faqen e dërgesës së platformës së tregut, në imazhin e etiketës ose në faturë.
Shtrirja e gjurmimit	Ngjarjet mund të fillojnë me njoftim elektronik paraprak dhe mund të vazhdojnë përmes kalimit te një partner.
Shënim paralajmërues	Numri i porosisë, numri i referencës, numri i faturës dhe identifikuesi i gjurmimit janë fusha të ndryshme.

Hapat e gjurmimit

Kopjoni identifikuesin e gjurmimit pa ndryshuar shkronjat ose shifrat.
Provoni hyrjen zyrtare të gjurmimit të HX të dhënë me dërgesën.
Provoni 17TRACK nëse dërgesa mund të përfshijë disa transportues.
Krahasoni ngjarjen, vendndodhjen, datën dhe veprimin e ardhshëm të deklaruar.
Kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin nëse rezultati mbetet bosh.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Formulimi i statusit ndryshon sipas sistemit. Përgjegjësi i ngjarjes zakonisht është pala që ka kryer skanimin e fundit fizik, jo domosdoshmërisht pala që ka krijuar etiketën.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi në ciklin e dërgesës
Etiketa u krijua ose njoftim paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por një skanim fizik i pranimit mund të mos jetë kryer ende.
Pranuar ose marrë në dorëzim	Një transportues ose partner ka regjistruar marrjen e dërgesës.
Në transit	Dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit.
Dogana ose dorëzimi te një operator tjetër	Mund të jetë duke u kryer përpunimi në kufi ose transferimi te një operator tjetër përgjegjës.
Në shpërndarje	Një skanim i itinerarit të dorëzimit tregon një përpjekje për dorëzimin përfundimtar.
Dorëzuar ose me përjashtim	Regjistrimi tregon përfundim, dorëzim të pasuksesshëm, veprim për adresën, kthim ose një ndërhyrje tjetër.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Një vlerësim i besueshëm i dorëzimit kërkon shërbimin aktual të HX, origjinën, destinacionin, marrëveshjen e dorëzimit, statusin doganor dhe skanimin më të fundit. Vlerësimi në një faqe gjurmimi nuk përbën automatikisht një angazhim të garantuar për dorëzim.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi ose itinerari	Përdorimi më i mirë
Dërgesa e shfaqur në regjistrimin e HX	Përdorni përshkrimin e shërbimit të shfaqur nga HX ose shitësi; mos e zëvendësoni me emrin e një shërbimi tjetër.

Koha e dorëzimit

Baza e vlerësimit	Si të interpretohet
Vlerësim specifik për dërgesën	Përdorni vlerësimin më të fundit të gjurmimit dhe llogarisni vonesa të mundshme për fundjavat, festat, doganat, problemet me adresën, motin dhe dorëzimet te partnerët.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime praktike për afatet
Çdo destinacion	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin në regjistrimin e HX; dogana dhe transferimi për dorëzimin e fundit mund të krijojnë boshllëqe në skanime.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni vetëm hapësirat e shtuara gabimisht nëse faqja e gjurmimit e kërkon këtë; përndryshe kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin.
Pa ngjarje	Kontrolloni nëse shitësi ia ka dorëzuar pakon transportuesit dhe nëse numri është një referencë porosie.
Pa përditësim	Krahasoni datën e skanimit të fundit me itinerarin e pritshëm dhe kërkojini shitësit të hapë një kërkesë te transportuesi, kur lejohet.
Dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe çdo informacion për dëshminë e dorëzimit përpara se të kontaktoni shitësin.
Dogana ose kthimi	Shqyrtoni udhëzimin e ngjarjes, kontaktoni shitësin për dokumentet tregtare dhe përdorni autoritetin e destinacionit ose operatorin e dorëzimit kur në ngjarje përmendet një i tillë.

Transporti ndërkombëtar dhe kalimi te transportuesit partnerë

Gjurmimi ndërkombëtar mund të kalojë përmes një operatori të origjinës, përpunimit të eksportit, transportit kryesor, doganës, një operatori të destinacionit dhe dorëzimit përfundimtar. Mbërritja në një objekt doganor nuk do të thotë në vetvete se zhdoganimi ka përfunduar.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të dijë klienti
Pranimi në origjinë	Informacioni elektronik dhe pranimi fizik mund të ndodhin në kohë të ndryshme.
Eksporti dhe transporti kryesor	Pakoja mund të kalojë përmes kontrolleve të sigurisë së eksportit, klasifikimit, përpunimit në aeroport dhe transportit.
Dogana e destinacionit	Autoritetet mund të kërkojnë informacion, pagesë ose inspektim përpara lëshimit.
Dorëzimi te partneri dhe shpërndarja përfundimtare	Një operator i destinacionit mund të ofrojë skanimin e radhës, ndërsa identifikuesi origjinal mbetet i pandryshuar ose lidhet me një identifikues tjetër.

Shërbimi ndaj klientit

Filloni me palën që mund të ndërmarrë veprimin e kërkuar. Shitësi ose dërguesi është shpesh pika e duhur për përshkallëzimin e një pakoje të munguar, dokumenteve tregtare, rimbursimit ose hetimit nga transportuesi.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Uebsajti zyrtar i HX	Përdorni uebsajtin zyrtar për rrugët aktuale të gjurmimit dhe kontaktit të shfaqura aty.
Shitësi ose dërguesi	Përdoreni për mosmarrëveshjet mbi porositë, adresat e pasakta, pakot e munguara, kërkesat për rimbursim dhe dokumentet që lidhen me dërgesën.
17TRACK	Përdoreni për pamje të përmbledhur të gjurmimit; 17TRACK nuk mund të ndryshojë dorëzimin ose të miratojë një kërkesë.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time HX?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në uebsajtin zyrtar të HX ose në 17TRACK, më pas krahasoni ngjarjen dhe datën më të fundit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit HX?

Kërkojeni në emailin e dërgimit nga shitësi, në faqen e dërgesës në platformën e tregut, në imazhin e etiketës ose në faturën e transportit.

3. Si duket një numër gjurmimi HX?

Formati varet nga marrëveshja e dërgesës, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të dhënë për pakon në vend që ta hamendësoni nga një parashtesë.

4. Pse nuk ka ngjarje të parë gjurmimi HX?

Të dhënat e dërgesës mund të jenë krijuar përpara pranimit fizik; pyeteni shitësin nëse pakoja është dorëzuar.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im HX?

Mund të ketë boshllëqe në skanime gjatë transportit, përpunimit, doganës ose dorëzimit te një partner; krahasoni skanimin e fundit me datën e dërgimit nga shitësi.

6. Kur do të mbërrijë pakoja ime HX?

Përdorni vlerësimin specifik për dërgesën, të shfaqur në të dhënat e gjurmimit, dhe merrni parasysh itinerarin, doganën, fundjavat, festat dhe kushtet e dorëzimit në miljen e fundit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga HX?

Lexoni udhëzimin për përjashtimin, verifikoni adresën dhe kontaktoni shitësin ose operatorin e emërtuar në ngjarjen më të fundit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse HX thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe hollësitë e provës së dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen përmes shitësit.

9. Si ta raportoj një dërgesë HX të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin dhe provat, më pas kërkojini shitësit ose dërguesit të përdorë procesin përkatës të hetimit ose të kërkesës së transportuesit.

10. Si mund të kontaktoj HX?

Përdorni mënyrën e kontaktit të shfaqur në uebsajtin zyrtar të HX dhe përfshini identifikuesin e gjurmimit, datën e dërgesës, destinacionin, skanimin më të fundit dhe zgjidhjen e kërkuar.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A lëshon HX çdo identifikues të dukshëm në të dhënat e një dërgese?

Nuk duhet të nxirret asnjë përfundim vetëm nga dukshmëria; një identifikues mund të vijë nga një tregtar, operatori i origjinës, një partner ose operatori i miljes së fundit.

12. A provon një skanim nga partneri se HX e ka marrë pakon?

Jo; njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë i pranimit janë ngjarje të veçanta.

13. A mund të konsiderohet mbërritja në doganë si zhdoganim?

Jo; mbërritja në një objekt doganor tregon praninë për përpunim, ndërsa lirimi kërkon një rezultat të veçantë të zhdoganimit.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të HX?

Jo; ndryshimet e adresës, udhëzimet e dorëzimit dhe ndalimet duhet të trajtohen nga transportuesi përgjegjës, shitësi ose dërguesi.

15. A mund ta përdorin bizneset një API gjurmimi HX?

Bizneset duhet ta verifikojnë drejtpërdrejt dokumentacionin aktual të zhvilluesve të HX dhe mund të përdorin API-n e 17TRACK për gjurmim të mbështetur nga shumë transportues.

API-ja e gjurmimit

// Carrier official API:
// Current public official HX tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]