WEL Следење

Внесете го бројот за следење WEL за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Wel

Wel е јавното име што се користи овде за Jiangsu Shihang International Freight Forwarding Co., Ltd., меѓународна шпедитерска и современа логистичка компанија со седиште во Кина. Wel опишува логистика за литиумски батерии и опасни материи, меѓународен воздушен, морски и експресен транспорт, царинска логистика и прекугранични услуги за е-трговија. На официјалната веб-страница делтата на реката Јангце е наведена како нејзина основна област, со досег до Јужна и Северна Кина и глобална шпедитерска мрежа.

Потврдено поле	Официјални информации
Официјално име	Jiangsu Shihang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.we-logistics.com/
Вид на превозник	Меѓународен шпедитер и интегриран логистички оператор.
Примарен регион	Делтата на реката Јангце, со активности опишани низ Јужна Кина, Северна Кина и меѓународни транспортни линии.
Контакт на седиштето	Зградата Dingdian, 605, 189 Nan Dajie, Nantong, Jiangsu, China; телефон 0086-513-85514691.
Јавна телефонска линија за услуги	400-8338-066; на почетната страница се наведува дека услугата е достапна 7 дена во неделата и 24 часа дневно.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Wel
Wel	Wel е идентитетот што се користи во ова упатство за следење за горенаведената шпедитерска компанија.
Воздушен, морски и експресен транспорт	Wel ги организира овие видови транспорт како дел од својата понуда на едношалтерски меѓународни логистички услуги; страницата не го наведува секој од превозниците што учествуваат во транспортот.
Логистика за литиумски батерии и опасни материи	Wel нуди специјализирано планирање, пакување, усогласеност со прописите и шпедиција за литиумски батерии и опасен товар.
Авиокомпании и агенти во странство	Wel може да ги координира транспортните партнери за пратката, па затоа скенирањето од партнер само по себе не докажува дека Wel физички ја презел пратката.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани кога идентификаторот на пратката е препознаен; 17TRACK не превезува товар и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или товарниот лист што ви го доставил продавачот или Wel во официјалниот контакт-канал на Wel или во 17TRACK. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор за транспорт. Ако не се појави настан, прво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, прашајте го продавачот дали товарот физички е предаден и утврдете која е авиокомпанијата, поштенскиот оператор, експресниот превозник или локалната компанија за испорака.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да одобри рефундирање или да отвори рекламација за осигурување кај Wel.

Како да ги следите пратките на Wel

Рута	Чекори
Wel или шпедитерски агент	Побарајте од испраќачот товарен лист или референтен број на пратката; при барање ажурирање наведете го местото на потекло, дестинацијата, видот на товарот и датумот на испраќање.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот без случајни празни места, проверете го откриениот превозник и споредете го најновото скенирање со известувањето за испраќање од продавачот.
Нема број или нема активирање	Контактирајте го продавачот или испраќачот. Етикета, резервација или електронска претходна најава може да постои пред физичкото скенирање при прием.
Погрешен идентификатор	Не заменувајте го со ID на нарачка, број на фактура или референтен број на клиентот, освен ако Wel конкретно не го идентификува како број на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Прегледаните јавни страници на Wel не објавуваат единствен универзален образец за броеви за следење. Wel е шпедитер кој организира воздушен, поморски, експресен и прекуграничен транспорт, па идентификаторот може да го издаде Wel, авиокомпанија, експресен оператор, поштенски оператор или партнерот во земјата на дестинација.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец или пример
Референца за пратка или товар на Wel	Алфанумерички или нумерички формат наведен во документот за резервација или шпедиција; користете ја точната вредност што ја обезбедил Wel.
Авионски товарен лист	За воздушен товар може да биде прикажан идентификатор на товарен лист издаден од авиокомпанија или агент; авиокомпанијата што го издала е релевантниот извор за следење.
Референца за поморски товар	Референците поврзани со резервација, коносман или контејнер може да следат различни формати и можеби нема да функционираат како броеви за следење на пратки.
Број на партнерот или операторот за последната милја	Превозникот во земјата на дестинација може да издаде втор идентификатор по предавањето; можноста на Wel да го прикаже зависи од разменетите податоци за услугата.
Идентификатор во поштенски стил S10	Образец како AA#########CC може да биде издаден од поштенски оператор во земјата на потекло, а не нужно од Wel; само префиксот не треба да се смета за доказ за сопствеништво.
ID на нарачка или референца на трговецот	Бројот на нарачката на продавачот идентификува комерцијална трансакција и автоматски не претставува број за следење на транспортот.

Горенаведените примери се намерно маскирани. Не заклучувајте за видот на услугата само врз основа на префиксот; прашајте го Wel или продавачот која страна го издала идентификаторот и дали постои втор број за последната милја.

Статуси на следење и нивните значења

Статус или фаза	Значење и следно дејство
Креирана резервација или етикета	Постојат електронски податоци, но физичкиот прием не е потврден. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Учесник во логистиката го евидентирал приемот. Проверете го наведениот објект или оператор за да го утврдите моменталниот надлежен субјект.
Во транзит	Пратката се движи низ консолидација, линиски транспорт или претоварна точка; зачестеноста на скенирањата се разликува зависно од видот на транспортот.
Царина или предавање	Можеби се во тек документација, инспекција или пренос кон партнер. Пристигнувањето на разменска точка не докажува дека царината ја ослободила пратката.
На достава или доставено	Локален оператор за достава го врши последниот обид за достава. Ако е означено како доставено, проверете ја адресата, приемната служба, соседите и доказот за достава.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, усогласеноста, царината, оштетувањето или доставата бара дејствување од испраќачот или локалниот оператор; зачувајте ги сите известувања и амбалажата.

Услуги и рокови на испорака

Веб-страницата на Wel наведува воздушен транспорт, поморски транспорт, експресен транспорт, царинско складирање, транспорт на литиумски батерии и решенија за прекугранична е-трговија. Прегледаните страници не објавуваат универзални стандарди за достава, загарантирани датуми или просеци по земји, па рокот го определуваат понудата специфична за пратката и товарниот лист.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро документирана употреба
Меѓународен воздушен транспорт	Временски чувствителен меѓународен товар, вклучително и пратки со батерии и опасни материи што ги исполнуваат условите.
Меѓународен поморски транспорт	Извоз на големи количини или контејнеризиран товар, вклучително и товар со батерии и аранжмани од врата до врата.
Меѓународен експресен транспорт	Помали итни пратки кај кои избраниот експресен оператор ја прифаќа стоката.
Прекугранична е-трговија	Логистика за FBA, B2C и пратки со мали пакети, што вклучува усогласеност и координација со царината во земјата на дестинација.

Време на достава

Услуга	Како се определува рокот
Воздушен, поморски или експресен шпедитерски транспорт	Применливата проценка зависи од релацијата, начинот на транспорт, товарот и партнерот; побарајте ја тековната понуда пред испраќањето.
Батерии или опасна стока	Прифаќањето, документацијата, пакувањето, ограничувањата на авиокомпанијата или бродот и царинските проверки може да го продолжат планираниот рок.
Рокови за испорака во земјата на дестинација	На страниците на Wel се наведени примери за пратки до Канада, Соединетите Американски Држави, Јужна Кореја и Тајланд, но не е објавен стандарден временски опсег или просек за тие релации.

Рокови за испорака во земјата на дестинација

Документирана дестинација	Објавени информации за роковите
Канада	Материјалите за случаите на Wel бележат воздушни чартер-превози од Шангај до Торонто и Монтреал; не е наведен временски интервал што може повторно да се користи.
Соединети Американски Држави	Материјалите за случаите на Wel бележат извоз на батерии во контејнери до Соединетите Американски Држави; рокот на испорака зависи од резервираната поморска релација и договореностите на дестинацијата.
Јужна Кореја	Материјалите за случаите на Wel бележат воздушен, поморски и експресен транспорт на батерии до Јужна Кореја; побарајте проценка специфична за релацијата.
Тајланд	Материјалите за случаите на Wel бележат извоз на модули за батерии до Тајланд; царинските и даночните договорености зависат од конкретната пратка.

Викенд-распоредите, прифаќањето на товарот, проверката на опасната стока, достапноста на летови или бродови, царината, даночната документација на дестинацијата, временските услови, периодите на шпиц и предавањето на партнерите може да влијаат врз проценката. Проценката не е гарантиран датум на испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем	Прво дејство
Неважечки број	Проверете ги знаците, празнините и разликата помеѓу референците за нарачка, резервација и товарен лист; побарајте од испраќачот повторно да го испрати точниот идентификатор.
Нема настан за следење	Потврдете дали пратката е физички прифатена, а не само однапред најавена или означена.
Нема ажурирање за време на транспортот	Споредете го последниот објект и начинот на транспорт; побарајте од Wel или испраќачот да добие скенирање или ажурирање за движењето на ниво на партнер.
Царинско доцнење	Идентификувајте го увозникот, побараната фактура или даночните информации и одговорниот царински застапник; не сметајте го пристигнувањето на царина за ослободување.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата за испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.
Оштетување или загуба	Фотографирајте ја пратката, зачувајте ги пакувањето и содржината, навремено известете го испраќачот и прашајте која постапка за поднесување барање на договорниот превозник се применува.
Враќање или неуспешна испорака	Прашајте го испраќачот дали се можни исправка, повторна испорака или одобрение за враќање; примачот можеби нема контрола врз договорот за транспорт.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Резервација и преземање на потеклото	Wel или неговиот агент на потекло ги собира информациите за пратката и организира преземање; записот за резервација не е исто што и физичкото прифаќање.
Извозна усогласеност и царина	Класификацијата на батериите, пакувањето, етикетите, декларациите и извозните формалности мора да бидат завршени пред поаѓањето.
Воздушен или поморски магистрален транспорт	Авиокомпанијата, операторот на бродот или договорниот транспортен оператор ја превезува пратката; скенирањата може да бидат поретки од скенирањата на пакетите.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкиот прием и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани. Скенирањето од партнерот не е доказ за конечна испорака.
Увозна царина и последна милја	Застапникот на дестинацијата, царинскиот орган и локалниот оператор за испорака ги обработуваат соодветните фази; даноците и документите зависат од правилата на дестинацијата.

Рекламации, осигурување и рефундирање

Процес	Употреба и одговорна страна
Барање за следење	Користете го за ажурирање на движењето; испраќачот, купувачот или контакт-лицето на сметката треба да му го достави идентификаторот и последното скенирање на Wel.
Пријава за загуба, недостиг или оштетување	Брзо известете ги Wel и договорниот испраќач, зачувајте ја амбалажата и доставете фотографии, фактури и детали за товарот.
Барање за осигурување или надомест	Страната што го поднесува барањето и рокот зависат од договорот за превоз, избраното осигурување и основниот превозник; побарајте го соодветниот образец за барање од Wel.
Поврат на средства од пазарна платформа	Продавачот или пазарната платформа одлучува за комерцијалниот поврат на средства. 17TRACK не може да го одобри или наложи таквиот исход.

Ограничувања при испорака и специјално ракување

Категорија	Оперативна импликација
Литиумски батерии	Класификацијата, документацијата за тестирање, амбалажата, ознаките, етикетите и прифаќањето специфично за видот на превоз мора да се проверат пред резервацијата.
Опасни материи	Авиокомпаниите, пловилата, царинските органи и партнерите на дестинацијата може да наметнат посебни ограничувања или барања за документација.
Течности, хемикалии и друг контролиран товар	Побарајте проверка на стоката од Wel пред предавањето за превоз; товарот што не ги исполнува условите може да биде одбиен, задржан или вратен.
Амбалажа и декларации	Неточните етикети, недостасувачките декларации или несоодветната амбалажа може да предизвикаат безбедносни, царински и доцнења при испораката.

Официјалната страница објавува вести и материјали со најчесто поставувани прашања за превоз на батерии, но резимето не е целосен правилник за опасни материи. Потврдете ги тековните барања на IATA, IMDG, царината и дестинацијата со Wel пред испораката.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Дежурна телефонска линија 24/7	400-8338-066. На почетната страница е наведена услуга 7 дена во неделата, 24 часа дневно; побарајте ја одговорната канцеларија и актуелниот начин на одговор.
Централна канцеларија во Нантонг	0086-513-85514691; зграда Dingdian 605, Nan Dajie 189, Нантонг, Џиангсу, Кина.
Контакт на веб-страницата	Контакт-страница на Wel; користете ја за да ја идентификувате соодветната канцеларија на Wel.
Подгответе се пред да контактирате	Подгответе го бројот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, описот на товарот, последното скенирање, начинот на превоз и фотографиите или документите за вредноста, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Компаниите треба да ја чуваат референцата на пратката од Wel, бројот на основниот превозник и секој број за последната испорака на дестинацијата поврзани со истата нарачка. Ова спречува ID-то на нарачката од пазарната платформа да биде помешано со идентификатор за превоз и им помага на тимовите за корисничка поддршка точно да ги објаснат предавањата.

Споредба на развивачки/API опции

Опција	Обезбедувач
Поддршка за сметка на Wel	Wel
API за следење со повеќе превозници	17TRACK

Прегледаните страници на Wel не објавуваат јавна спецификација за API за развивачи. За сериско следење, нормализирани настани и покриеност со повеќе превозници, консултирајте ја тековната API документација на 17TRACK.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Wel?

Внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK или побарајте од Wel тековен запис за товарниот лист и најновото скенирање.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Wel?

Побарајте го во известувањето за испраќање од продавачот, документите за резервација на Wel, потврдата за товарот или товарниот лист.

3. Како изгледа бројот за следење на Wel?

Wel користи документи за пратката и повеќе начини на превоз, па не постои единствен јавен образец што го идентификува секое движење на Wel.

4. Зошто мојот број за следење на Wel не даде резултат?

Бројот можеби е нов, погрешно внесен, референца за резервација или издаден од партнер кој сè уште не го скенирал товарот.

5. Зошто статусот на мојата пратка преку Wel не се ажурира?

Воздушниот, поморскиот и превозот на опасни материи може да имаат празнини во видливоста меѓу објектите, царината и предавањата на партнерите.

6. Колку време трае испораката преку Wel?

Времетраењето зависи од резервираниот начин на превоз, маршрутата, усогласеноста на товарот, царината и договорената последна испорака; користете ја понудата за пратката наместо општ временски опсег.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Wel?

Потврдете ја адресата и известувањето за локалната достава, а потоа прашајте го продавачот или Wel дали е достапна повторна достава или постапка за враќање.

8. Што треба да направам ако Wel прикажува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за прием, членовите на домаќинството, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот оператор за достава и испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Wel?

Веднаш известете ги испраќачот и Wel, зачувајте го пакувањето и соберете фотографии, фактури и докази за вредноста за соодветната постапка за поднесување барање.

10. Како можам да контактирам со Wel?

Јавете се на 400-8338-066 или користете ја страницата за контакт на Wel; наведете го бројот на пратката и последниот познат настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали записот за резервација во Wel е исто што и прифаќање од страна на превозникот?

Не. Резервација или електронско претходно известување може да постои пред товарот физички да биде примен од Wel или од оперативен партнер.

12. Која компанија е одговорна по предавањето од страна на Wel?

Одговорноста зависи од договорената фаза на транспорт и од првото физичко скенирање при приемот, затоа идентификувајте ја наведената авиокомпанија, операторот на пловилото, поштенската служба или превозникот за последната етапа на доставата.

13. Дали Wel управува со секој авион, пловило и возило за достава прикажани во следењето?

Не треба да се носи заклучок само врз основа на скенирање; Wel се претставува како шпедитер што организира повеќе начини на транспорт и партнери.

14. Зошто на пратките со литиумски батерии може да им треба повеќе време од обичните пратки?

Класификацијата на батериите, документацијата поврзана со UN38.3, пакувањето, етикетите, прифаќањето од страна на превозникот и царинската проверка може да додадат дополнителни фази на постапување.

15. Дали Wel може да организира меѓународна логистика од врата до врата?

Да, официјалната страница опишува аранжмани за преземање и достава од врата до врата, но точниот партнер на дестинацијата и одговорноста за царинските постапки мора да се потврдат за секоја понуда.

API за следење

Пример за API

// 1. Wel official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Wel pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use. Do not assume that a Wel reference is issued
// by Wel or that every underlying partner uses the same identifier.