XQE Следење

Внесете го бројот за следење XQE за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.xqkjwl.com/

Следи

За XQE

XQE е идентитетот на превозникот наведен за ова упатство за следење. Назначената веб-локација е примарното место за информации за услугите за испорака на XQE, упатствата за следење и опциите за контакт.

Поле	Потврдени информации
Прикажано име на превозникот	XQE
Официјална веб-локација	Официјална веб-локација на XQE
Однос со следењето	17TRACK е независна платформа за следење која може да прикажува настани поврзани со пратки на XQE кога се достапни соодветни податоци.

Корисен совет: Користете го името на превозникот испечатено од продавачот или прикажано во известувањето за испорака. Бројот на нарачката од платформата за продажба и бројот за следење на пратката се различни идентификатори.

Брз одговор

За да следите пратка на XQE, внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот или продавачот во официјалниот дел за следење на XQE, кога е достапен, или внесете го во 17TRACK. Ако нема резултат, внимателно проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, потврдете дека пакетот му е предаден на превозникот и прашајте го продавачот кој превозник и кој идентификатор биле користени.

17TRACK ги обединува достапните настани за следење; не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на XQE

Најсигурната почетна точка е идентификаторот на пратката од испраќачот, продавачот, етикетата за испорака, известувањето за испраќање или сметката. Следете го истиот идентификатор преку официјалната веб-локација на XQE и 17TRACK кога двете услуги го препознаваат.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, корисничката сметка кај продавачот, етикетата за испорака, сметката или известувањето за испорака.
2. Проверете го XQE	Отворете ја официјалната веб-локација на XQE и користете ја нејзината опција за следење, доколку е достапна.
3. Проверете го 17TRACK	Користете го 17TRACK за препознавање на превозникот и достапните настани од изворите на податоци што учествуваат.
4. Решете го проблемот со празен резултат	Повторно проверете го идентификаторот, оставете време за првото скенирање при прием и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормализиран образец

Идентификатор за следење на пратката

Користете го точниот алфанумерички или нумерички идентификатор прикажан од испраќачот.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките на XQE

Издаден од	Страната што го издала се утврдува од етикетата за испорака или записот за испраќање.
Каде што го гледа купувачот	Може да се појави во корисничката сметка кај продавачот, е-поштата за испраќање, сликата од етикетата, сметката или известувањето од превозникот.
Опфат на следењето	Еден идентификатор може да го опфаќа движењето кај првичниот превозник или може да биде поврзан со подоцнежен идентификатор за испорака.
Ограничување при препознавањето	Само префиксот не треба да се смета за доказ за одредена услуга или превозник; користете официјален резултат од следењето или потврда од испраќачот.

Број на нарачка или референца

Користете го бројот на нарачката или референцата само во системот за нарачки на продавачот, освен ако превозникот изречно го прифаќа.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Пораката за следење го опишува најновиот електронски настан, а не нужно точната физичка локација на пратката. Испраќачот обично е најдобриот контакт за ескалација кога превозникот, услугата или идентификаторот не се јасни.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Споредете го секој знак со оригиналното известување и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.
Нема резултат од следењето	Проверете дали етикетата била создадена пред физичкото преземање и обидете се преку официјалниот канал на XQE.
Нема ажурирање веќе неколку дена	Земете ги предвид викендите, предавањата меѓу превозници, царинската обработка и пропуштените скенирања; побарајте од продавачот да го испита случајот ако ветениот рок за испорака поминал.
Исклучок при испораката	Прочитајте го најновиот настан, потврдете ја адресата и следете ги упатствата на превозникот или продавачот за повторна испорака.
Означено како испорачано, но не е примено	Проверете ги влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и локалната канцеларија за испорака пред да контактирате со испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ги пакувањето и фотографиите, запишете ги деталите за пратката и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или побарување се применува.

Често поставувани прашања за XQE

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка од XQE?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на XQE кога е достапна опцијата за следење или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на XQE?

Побарајте го во е-пораката од продавачот за испраќање, сметката за нарачката, етикетата за испорака, потврдата или известувањето за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на XQE?

Точната структура зависи од записот за пратката; користете го целиот идентификатор обезбеден од испраќачот наместо да претпоставувате врз основа на префиксот.

4. Зошто мојот број на XQE не прикажува резултат?

Идентификаторот може да содржи грешка при внесувањето, етикетата може да била создадена пред првото скенирање при прием или испраќачот можеби избрал друг превозник.

5. Зошто следењето на мојата пратка од XQE не е ажурирано?

Помеѓу електронските скенирања може да има периоди на сортирање, транспорт, царинска обработка, викенди или предавање на друг превозник; споредете го периодот без ажурирање со рокот за испорака наведен од продавачот.

6. Колку време трае испораката на XQE?

Испораката зависи од местото на потекло, дестинацијата, избраната услуга, царината и организацијата за испорака на последната милја; консултирајте се со продавачот или проверете ги официјалните информации за пратката од XQE за применливиот очекуван рок.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака од XQE?

Прочитајте го најновиот настан, проверете ги адресата и упатствата за испорака и следете ги насоките за повторна испорака или подигнување прикажани од одговорната страна за испораката.

8. Што треба да направам ако XQE наведува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја добил?

Прво проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, просториите за прием и блиските адреси, а потоа побарајте доказ за испораката или помош од продавачот.

9. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка на XQE?

Испраќачот треба да ја потврди достапната постапка за истрага или побарување кај превозникот, бидејќи правата за поднесување и барањата за докази зависат од договорот за пратката.

10. Како можам да контактирам со XQE?

Започнете со опцијата за контакт или следење на официјалната веб-страница на XQE и подгответе ги идентификаторот на пратката, податоците за испраќачот, дестинацијата и најновиот настан.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали бројот на нарачката од XQE е ист како бројот за следење?

Не. Бројот на нарачката означува купување во системот на продавачот, додека бројот за следење означува запис за пратка што се користи за настаните во транспортот.

12. Дали настанот за создадена етикета докажува дека XQE ја примил пратката?

Не. Создавањето на етикетата може да се случи пред физичкото преземање, затоа побарајте настан за прием или обработка пред да сметате дека пратката е во владение на превозникот.

13. Може ли пратката да добие друг број за следење за време на испораката?

Во некои мрежи, партнер или оператор за испорака на последната милја може да користи поврзан идентификатор; побарајте од испраќачот да ви го даде секој поврзан број наместо да претпоставувате дека бројот е конвертиран.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето и царинското ослободување се одделни настани, а за пратката сè уште може да бидат потребни процена, документација или плаќање пред испораката.

15. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на XQE?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење; промените на адресата, повторната испорака, побарувањата и повратот на средства мора да ги обработи одговорниот превозник, продавач или испраќач.

API за следење

// Carrier-specific official API:
// Current public official XQE tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK carrier documentation
// before sending a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]