SYD Следење

Внесете го бројот за следење SYD за да го проверите најновиот статус на испораката.

‘86-400-6061-938http://www.suyd56.com/

Следи

За SYD

SYD (SuYouDa или 速邮达物流) е давател на логистички услуги од трета страна со седиште во Шенжен, кој им нуди услуги на продавачите во прекуграничната е-трговија, вклучувајќи меѓународен експресен транспорт, мали поштенски пратки, големи поштенски пратки, воздушен товарен транспорт, наменски линии, складирање и поддршка за исполнување на нарачки. SYD исто така управува со онлајн платформа за пребарување и трансакции на меѓународни пратки, која интегрира услуги од повеќе логистички оператори.

Факт	Потврдени информации
Официјална веб-локација	https://www.suyd56.com/
Тип на превозник	Давател на меѓународни логистички услуги од трета страна и интегратор на логистика за прекугранична е-трговија.
Примарен регион	Шенжен, Кина, со услуги за меѓународни појдовни и крајни дестинации.
Страница за следење	Страница за пребарување пратки на SYD; страницата прифаќа до 10 товарни листови одделени со преломи на редови.
Основни услуги	Меѓународен експресен транспорт, мали поштенски пратки, големи поштенски пратки, воздушен товарен транспорт и меѓународни наменски линии.

Брз одговор

Внесете го бројот на товарниот лист на SYD на официјалната страница за следење на SYD или испратете го до 17TRACK. Бројот на товарниот лист обично се наоѓа во известувањето за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака или во сметката на SYD. Ако не се појави настан, проверете го бројот знак по знак, оставете време за првото скенирање при прием и прашајте го продавачот која основна услуга го издала бројот. 17TRACK е независна платформа за следење и не превезува пратки, не ги менува адресите, не издава поврати на средства и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на SYD

Користете ја официјалната страница кога ви е потребна помош со сметката или пратката на SYD; користете го 17TRACK кога пратката вклучува повеќе логистички оператори или предавање на оператор во земјата на дестинација.

Рута	Чекори
Официјално следење на SYD	Отворете ја официјалната страница за пребарување, внесете го бројот на товарниот лист и испратете го. Може да се внесат до 10 броеви со користење преломи на редови.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го бројот на товарниот лист, прегледајте го препознаениот превозник и историјата на настани, а потоа споредете го секој настан на предавање со операторот во дестинацијата.
Нема употреблив резултат	Не заменувајте го бројот на нарачката со број на товарниот лист. Потврдете дали е креирана етикетата, дали SYD физички ја примил пратката и дали се користи идентификатор издаден од партнер.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на SYD го наведуваат соодветниот идентификатор како број на товарен лист, но не објавуваат универзален јавен образец. Бројот може да биде издаден од SYD, поштенски оператор, експресен превозник или партнерот за последна достава во дестинацијата, па затоа само префиксот не треба да се смета за доказ за услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број на товарниот лист на SYD

Алфанумерички или нумерички идентификатор специфичен за превозникот; користете го точниот број што го доставил SYD или продавачот.

Погледнете ги сите детали за броевите на товарните листови на SYD

Издаден од	SYD или интегриран транспортен оператор, во зависност од избраниот производ.
Каде се појавува	Етикета за испорака, сметка на SYD, известување за испраќање од продавачот или запис за пребарување на пратката.
Опфат	Видливоста на следењето зависи од услугата и скенирањата обезбедени од операторот што ја врши услугата или примопредавањето.
Напомена	Идентификаторите на нарачки, референците на клиентите и броевите на етикетите не се автоматски броеви за следење. Побарајте од продавачот да го идентификува транспортниот идентификатор.

Идентификатор на партнерот или поштенскиот оператор

Форматот варира во зависност од операторот на потекло или дестинација; зачувајте ги буквите, цифрите и сите значајни ознаки на земјата.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите или поштенските оператори

Издаден од	Идентификаторот може да го издаде поштенскиот оператор на потекло, експресниот оператор или превозникот за последната милја.
Сценарио на клиентот	Купувачот на платформа за електронска трговија може да го види бројот на партнерот наместо број издаден од SYD.
Валидација	Користете го официјалното следење или автоматското препознавање на 17TRACK наместо да ја утврдувате услугата врз основа на префикс.
Повеќе броеви	Една пратка може да има број од местото на потекло, референца за консолидација и број за последната милја.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана или пред испраќањето

Постои запис за испраќањето; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќањето

Што следува	Испраќачот или логистичкиот оператор мора да ја предаде пратката за да се изврши првото скенирање при прифаќањето.
Дејство на клиентот	Проверете го датумот на испраќање и прашајте го продавачот дали пратката е предадена.
Одговорност	Испраќачот или логистичкиот оператор на потекло останува одговорен пред физичкото прифаќање.

Прифатено или преземено

Приемниот објект ја евидентирал пратката.

Во транзит

Пратката се движи помеѓу точки на обработка или транспортни делници.

Царина или примопредавање

Пратката е во постапка на увоз или се пренесува на друг оператор; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.

Во достава

Операторот за последната милја ја доделил пратката на рута за достава.

Доставено

Евидентирано е скенирање при доставата; ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на доставата и деталите за доказот.

Исклучок или вратено

Проблем со доставата, адресата, царината или транспортот бара проверка; испраќачот обично треба да контактира со SYD или со платформата преку која е извршена продажбата.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Тип на услуга
Мали поштенски пратки	Економични прекугранични пратки за електронска трговија.
Меѓународен експрес	Документи и пратки чувствителни на време, организирани преку интегрирани експресни оператори.
Големи поштенски пратки	Меѓународни пратки во опсег од 2–30 kg, наведен на страницата за производи на SYD.
Посветени линии	Услуги насочени кон одредени земји или региони, вклучувајќи рути до Обединетото Кралство, Малезија, Австралија, Германија и Соединетите Американски Држави.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Поддршка за воздушен товарен транспорт од аеродром до аеродром или до дестинацијата за поголеми пратки.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за испорака
Сите меѓународни услуги на SYD	Официјалните страници на производите ги опишуваат категориите на услуги, но не објавуваат едно универзално ветување за испорака. Времето зависи од местото на испраќање, дестинацијата, услугата, царината и скенирањата при предавање.
Мали поштенски пратки	Економична услуга; роковите за испорака се разликуваат зависно од маршрутата и поштенската обработка на дестинацијата.
Меѓународен експрес	Достапна е експресна маршрута, но гарантираниот датум мора да го обезбедат избраниот давател на основната услуга и понудата за пратката.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Практични насоки за планирање
Соединетите Американски Држави и Канада	Користете го наведениот рок на услугата; царината, домашното предавање и точноста на адресата може да предизвикаат празнини во скенирањата.
Обединетото Кралство и Европската Унија	Користете ја наведената проценка специфична за маршрутата; ДДВ, податоците за увоз и локалната обработка може да влијаат врз ослободувањето.
Австралија, Нов Зеланд и Сингапур	Користете ја проценката за избраната услуга; островската географија, биобезбедноста и обработката на дестинацијата може да го продолжат времето.
Други меѓународни дестинации	Побарајте понуда специфична за маршрутата бидејќи SYD нуди повеќе производи, а испораката зависи од мрежата за предавање.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празните места само кога страницата за следење го бара тоа, зачувајте ги буквите и цифрите и побарајте од продавачот да го потврди товарниот лист.
Нема ажурирање	Разликувајте го креирањето на етикетата од прифаќањето, а потоа оставете време за скенирањето во следниот објект или при предавањето.
Долг транзит или задржување на царина	Проверете го најновиот настан во земјата и објектот; испраќачот треба да контактира со SYD во врска со документацијата, даноците или барањето за проверка на транспортот.
Исклучок при испорака или проблем со адресата	Проверете ја целосната адреса и веднаш контактирајте со продавачот бидејќи пренасочувањето зависи од давателот на основната услуга.
Испорачано, но не е примено	Проверете го поштенското сандаче, предниот праг, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака и контактирајте со локалниот оператор за испорака и продавачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. Испраќачот треба да започне проверка на транспортот или постапка за рекламација со SYD или со избраниот давател на основната услуга.
Вратено до испраќачот	Прашајте зошто е вратено, исправете ги адресата или царинските информации и добијте одлука од испраќачот за повторно испраќање или поврат на средства.

Меѓународна испорака и предавања

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Прифаќање на местото на испраќање	Испраќачот ја предава пратката на SYD или на оперативен партнер; само електронската етикета не претставува физичко прифаќање.
Извозна обработка и магистрален транспорт	Сортирањето, безбедносните проверки, извозното царинење и меѓународниот транспорт се одвиваат пред пристигнувањето на дестинацијата.
Увозна царина	Царината може да побара документи, царински давачки или даноци. Пристигнувањето во разменски или царински објект не значи дека пратката е ослободена.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани; идентификаторот може да продолжи да се користи или може да се додаде број за последната милја.
Последна милја	Операторот на дестинацијата ја контролира локалната испорака, обидот за испорака, преземањето и скенирањата на испораката откако ќе ја прифати пратката.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт
Официјално следење и онлајн барање	Страница за пребарување пратки на SYD.
Канцеларија во Шенжен, Наншан	0755-86265929; округ Наншан, Ксили, заедница Баиванг, логистички парк Ксиангжао, блок B, соба 104.
Канцеларија во Хуацјангбеи	0755-23485753; округ Футијан, улица Хуахуа Северна 46, зграда Санта, соба 2507.
Информации што треба да се подготват	Број на товарен лист, датум на испраќање, појдовна и одредишна точка, вид на услуга, последно скенирање, содржина, декларирана вредност и фотографии од оштетувањето.

При проблем со испораката, практичниот редослед за ескалација е продавачот или испраќачот, SYD, а потоа операторот за испорака во одредиштето кога постои локално скенирање при предавање. Рекламациите, повратите на средства и промените на адреса зависат од избраната основна услуга и од страната што ја нарачала испораката.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет преку SYD?

Внесете го бројот на товарниот лист на официјалната веб-страница на SYD или следете го преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на SYD?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на налепницата за испорака, во сметката на SYD или на потврдата за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на SYD?

Јавните страници на SYD не дефинираат еден универзален образец, затоа користете го точниот товарен лист што го доставил продавачот наместо да погодувате според префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на SYD?

Првото скенирање се појавува откако пратката ќе биде прифатена од SYD или од оперативен партнер; самото креирање на налепницата не е доказ дека пратката е предадена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку SYD?

Скенирањето може да се очекува на појдовната точка, за време на транспортот или при предавање на партнер; потврдете го бројот и прашајте го продавачот дали пакетот физички бил предаден.

6. Колку време трае испораката преку SYD?

Времето на испорака зависи од избраната услуга, маршрутата, царината и обработката во одредиштето; побарајте проценка специфична за маршрутата, прикажана во понудата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку SYD?

Проверете го описот на исклучокот и адресата, а потоа прашајте го продавачот или SYD дали за таа услуга е достапна повторна испорака, преземање или исправка.

8. Што треба да направам ако SYD покажува дека пратката е испорачана, но јас немам пакет?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет преку SYD?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а испраќачот нека започне истрага за транспортот или поднесе рекламација преку SYD или преку основниот давател на услугата.

10. Како можам да контактирам со SYD?

Користете ја официјалната страница за прашања или јавете се на потврдените телефонски броеви на канцеларијата во Шенжен, наведени во делот „Корисничка поддршка“.

Често поставувани прашања за стручни корисници

11. Дали товарниот лист на SYD секогаш го издава SYD?

Не. SYD интегрира повеќе логистички даватели, па на пратката може да се прикажува идентификатор издаден од партнер, додека SYD останува логистички координатор на клиентот.

12. Дали скенирањето од партнерот за испорака значи дека SYD ја примил пратката?

Не. Електронското предизвестување или скенирањето од партнерот може да му претходи на физичкото предавање; приемот се потврдува со скенирањето од операторот што ја прима пратката.

13. Дали пристигнувањето на пратката на одредишната царина значи дека е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царина и царинското ослободување се одделни настани, а сè уште може да бидат потребни документи, царински давачки или даноци.

14. Дали бројот за следење може да се промени за време на меѓународна пратка преку SYD?

Може да остане ист или да биде дополнет со идентификатор од одредиштето, зависно од договорот за предавање на поштенската или експресната служба.

15. Дали SYD објавува универзална гаранција за испорака?

Јавните страници за услугите на SYD опишуваат категории на производи, а не една универзална гаранција; секоја гаранција мора да се потврди за избраната основна услуга.

16. Дали деловните корисници можат да поднесат повеќе броеви на SYD заедно?

Да. На официјалната страница за прашања е наведено дека може да се внесат до 10 броеви на товарен лист, одделени со нови редови.

API за следење

// SYD official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied SYD pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.