
Shopee Xpress (ID) Следење
Внесете го бројот за следење Shopee Xpress (ID) за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Shopee Xpress (id)
Shopee Xpress (id) е логистичка услуга насочена кон Индонезија, со која управува PT. Nusantara Ekspres Kilat. Таа обезбедува испорака на пратки, испорака за е-трговија, враќање пратки, пристап до услужни пунктови и следење на пратките. Официјалната веб-страница наведува покриеност во 514 индонезиски градови и окрузи, а исто така го претставува Shopee Xpress (id) како дел од поширока логистичка мрежа што ги опслужува Југоисточна Азија, Тајван и Бразил.
| Факт | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://spx.co.id/ |
| Оперативен субјект | PT. Nusantara Ekspres Kilat управува со платформата и услугите за испорака опишани во официјалните услови. |
| Вид на превозник | Давател на услуги за испорака на пратки и логистика за е-трговија, со функции за преземање, испорака, враќање и услужни пунктови. |
| Примарна покриеност во Индонезија | Официјалната веб-страница наведува покриеност во 514 градови и окрузи во Индонезија. |
| Следење | Официјалната веб-страница обезбедува пристапна точка за следење пратки и наведува дека следењето е поддржано со технологија. |
| Почеток на работење | Официјалната страница „За нас“ наведува дека Shopee Xpress (id) започнал со работа во 2018 година. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос со Shopee Xpress (id) |
|---|---|
| Shopee Xpress (id) | Shopee Xpress (id) обезбедува услуги за испорака на пратки, испорака за е-трговија, враќање и следење. |
| PT. Nusantara Ekspres Kilat | PT. Nusantara Ekspres Kilat управува со официјалната платформа и поврзаните услуги за испорака. |
| SPX Portal | SPX Portal им овозможува на корисниците да создаваат и управуваат со нарачки за испорака. |
| Услужен пункт | Услужен пункт на Shopee Xpress (id) може да се користи за предавање или подигнување пратки таму каде што услугата е достапна. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани за пратката; таа не го врши транспортот на Shopee Xpress (id). |
Брз одговор
Пронајдете го бројот за следење на пратката во известувањето за испорака од продавачот, на страницата на нарачката, на потврдата или во евиденцијата за испорака на Shopee Xpress (id), а потоа внесете го тој број на официјалната веб-страница или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали има грешка при внесувањето, потврдете дека бројот е број за следење, а не број на нарачка или референтен број, и почекајте да се изврши првото скенирање при физичкиот прием.
Како да ги следите пратките на Shopee Xpress (id)
Користете ја официјалната пристапна точка за следење за евиденцијата на превозникот или користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед. Официјалната веб-страница овозможува и создавање нарачки за испорака преку својот портал.
| Начин | Дејство |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење, внесете го бројот на пратката и прегледајте го најновиот достапен настан. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, овозможете автоматско препознавање на превозникот и споредете ја временската линија на настаните со евиденцијата на нарачката кај продавачот. |
| Продавач или онлајн-пазар | Проверете ја страницата на нарачката или известувањето за испраќање за бројот за следење; само бројот на нарачката можеби нема да ги прикаже настаните поврзани со транспортот. |
| Нема резултат | Повторно проверете го секој знак, отстранете ги ненамерните празни места, потврдете дека пратката е предадена и побарајте од испраќачот да го провери бројот ако првото скенирање не се појави. |
Формати и примери на броеви за следење
Shopee Xpress (id) не објавува целосна јавна структура на броевите за следење на доставените официјални страници. Не утврдувајте ја услугата само врз основа на префикс. Користете ја официјалната страница за следење или препознавањето на 17TRACK и разликувајте го идентификаторот на пратката од бројот на нарачката на платформата или референцата на продавачот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец |
|---|---|
| Број на пратка на Shopee Xpress (id) | Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од испраќачот или прикажан во официјалната евиденција за пратката; примерите треба да останат маскирани, како XX##########. |
| Број на нарачка на платформата | Референцата на продавачот или платформата идентификува нарачка и можно е да не биде прифатена од алатката за следење на превозникот. |
| Евиденција на услужна точка | Евиденцијата за предавање или подигнување може да биде поврзана со пратка, но не треба да се претпоставува дека таа е транспортниот број за следење. |
| Партнерски или меѓународен идентификатор | Прекугранична пратка може да прикажува идентификатор на местото на потекло, партнерот или одредиштето. Користете го бројот прикажан од продавачот и потврдете го одговорниот превозник преку настаните за следење. |
Статуси на следење и нивните значења
Настанот за следење ја опишува последната евидентирана точка на обработка, а не нужно точната физичка местоположба во секој момент. Креирањето етикета или поднесувањето нарачка се разликува од физичкото прифаќање.
Брза проверка на статусот
| Статус | Фаза од животниот циклус |
|---|---|
| Информациите за пратката се креирани | Пред испраќање; постои евиденција за нарачка или етикета, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. |
| Прифатена или подигната | Прифаќање; пратката е скенирана при обработката од превозникот и вообичаено продолжува кон сортирање. |
| Во транзит | Сортирање или транспорт меѓу центри; следното скенирање може да се појави во објект или во областа на одредиштето. |
| Пристигната во објектот на одредиштето | Обработка на одредиштето; вообичаено следуваат локално сортирање и доделување маршрута. |
| Излезена за испорака | Испорака на последната делница; пратката е доделена на маршрута за испорака, а примачот треба да остане достапен. |
| Испорачана | Завршно скенирање; проверете ги местото на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата или услужната точка ако пратката не може веднаш да се пронајде. |
| Исклучок или неуспешна испорака | Постои пречка за испораката; проверете ја адресата и контактирајте со продавачот или официјалната поддршка, наведувајќи го бројот на пратката. |
| Се враќа кај испраќачот | Пратката се враќа по неуспешна испорака, подигнување или пренасочување; испраќачот треба веднаш да контактира со официјалната поддршка. |
Услуги и рокови за испорака
Официјалната веб-локација нуди испраќање поединечни нарачки, масовно креирање нарачки, испорака за е-трговија, враќања, услужни точки и опција за камионски превоз на пратки потешки од 10 килограми. Доставените официјални страници не содржат универзална јавна табела со времиња на испорака, па процените за испорака треба да се проверат за конкретното место на потекло, одредиште и услуга при креирањето на нарачката.
Споредба на услугите
| Услуга | Најсоодветна употреба |
|---|---|
| Поединечно креирање | Креирање една нарачка за испорака чекор по чекор. |
| Масовно креирање | Креирање повеќе нарачки со помош на шаблон. |
| Испорака за е-трговија | Редовно исполнување на нарачки за пратки на деловни субјекти и платформи. |
| Камионски превоз | Пратки потешки од 10 килограми, според официјалната почетна страница. |
| Услужен пункт | Предавање или подигнување пратки на места каде што е достапна услужна точка што учествува во услугата. |
Време на испорака
| Ситуација | Како да се толкува времето |
|---|---|
| Процена за нарачката | Користете ја процената прикажана при креирањето на пратката или во записот за нарачката за избраната рута. |
| Процена за следење | Предвидувањето при следењето може да се промени по преземањето, сортирањето, проверката на адресата, прекин во услугата или неуспешната испорака. |
| Фактори за доцнење | Точноста на адресата, временските услови, вонредните настани, обработката во објектите, зголемената побарувачка и достапноста на примачот може да влијаат врз испораката. |
| Гаранција | Не сметајте го проценетиот датум за гарантиран датум на испорака, освен ако во условите за избраната услуга не е изречно наведено тоа. |
Време на испорака според земјата на дестинација
| Дестинација | Објавени насоки |
|---|---|
| Индонезија | Официјалната индонезиска веб-локација опишува покриеност на целата земја, но ги упатува корисниците на процени за пратката специфични за рутата, наместо на единствен опсег на време за испорака низ целата земја. |
| Југоисточна Азија, Тајван и Бразил | Страницата „За нас“ ги опишува регионалните логистички можности; времето специфично за рутата, услугата и дестинацијата треба да се потврди при креирањето на нарачката. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со записот за пратката и најновото скенирање. Испраќачот обично има најголема можност да ги потврди нарачката, адресата и деталите за услугата, додека примачот може да ги провери местата за испорака и да обезбеди информации за пристап.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прво дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно копирајте го бројот, отстранете ги случајно внесените интерпункциски знаци и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката. |
| Нема настан за следење | Потврдете го испраќањето и почекајте го првото скенирање при прием; испраќачот треба да контактира со Shopee Xpress (id) ако пратката била предадена, но сè уште не се појавува. |
| Креирана е етикета или нарачка | Ова укажува на подготовка на пратката, но не мора да значи и физички прием; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето. |
| Нема ажурирање додека пратката е во транзит | Проверете ги последниот објект и времето на настанот, а потоа контактирајте со испраќачот или со официјалната поддршка ако проценетото време специфично за рутата е надминато. |
| Проблем со адресата или исклучок при испораката | Проверете ги адресата и телефонските податоци; испраќачот треба да побара помош преку официјалниот канал бидејќи промените може да бидат ограничени по испраќањето. |
| Означено како испорачано, но недостасува | Проверете ги влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и услужната точка, а потоа контактирајте со испраќачот и со официјалната поддршка и наведете го настанот за испорака. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ги амбалажата и фотографиите, запишете го бројот на пратката и веднаш известете го испраќачот за да може да се разгледа соодветната постапка за официјална истрага или побарување. |
| Враќање кај испраќачот | Испраќачот треба да ја провери причината, да контактира со официјалната поддршка и да го координира секое повторно испраќање или решение преку платформата за онлајн трговија. |
Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници
Официјалната страница „За нас“ ги опишува регионалните можности низ Југоисточна Азија, Тајван и Бразил, додека индонезиската веб-локација се фокусира на домашната покриеност. За меѓународна пратка, одговорниот превозник може да се менува во зависност од фазата на транспортот. Пристигнувањето во земјата на дестинација или во објект за размена само по себе не докажува дека царинењето е завршено.
| Фаза | Толкување за клиентот |
|---|---|
| Нарачка и прием во местото на потекло | Пратката е подготвена и физички примена од доставната мрежа во местото на потекло. |
| Извозна обработка | Сортирањето, безбедносните и извозните постапки може да се извршат пред магистралниот транспорт. |
| Магистрален транспорт | Пратката се движи меѓу мрежите во местото на потекло и дестинацијата; може да има периоди без скенирање. |
| Царина на дестинацијата | Надлежниот орган на дестинацијата може да побара документи, царински давачки или даноци; превозникот што обезбедува следење не може да го гарантира времето на ослободување. |
| Предавање на партнер | Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани. |
| Последна етапа | Операторот за испорака на дестинацијата ги извршува локалното насочување и испораката според сопствената постапка. |
Корисничка поддршка
Користете ги официјалните канали за контакт и помош за поддршка поврзана со конкретна пратка. Подгответе ги бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последното скенирање, адресата, описот на содржината и фотографиите за пријава на загуба или оштетување.
| Канал | Најсоодветна употреба |
|---|---|
| Официјална страница за контакт | Контактирајте со Shopee Xpress (id) за официјално насочување кон поддршката. |
| Центар за помош | Користете го официјалниот Центар за помош за општи насоки во врска со услугите и пратките. |
| Пребарување услужни пунктови | Користете ја официјалната функција за услужни пунктови за да пронајдете локација што учествува во услугата за предавање или подигнување пратки. |
| Испраќач или продавач | За нарачки од онлајн-пазар, корекција на адреса, исчезнати пратки, поврат на средства или решенија од страна на продавачот, прво контактирајте со испраќачот. |
Често поставувани прашања
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Shopee Xpress (id) или во 17TRACK, а потоа проверете го најновиот достапен настан.
Проверете го известувањето за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, потврдата или евиденцијата за пратката; прашајте го испраќачот ако имате само број на нарачка или референтен број.
На доставените официјални страници не е објавен еден целосен јавен формат, затоа користете ја точната ознака што ја доставил испраќачот и потврдете ја преку официјалното следење.
Првиот настан обично се појавува откако пратката ќе биде прифатена или на друг начин ќе добие скенирање при физичка обработка; самото креирање на нарачката не го потврдува предавањето.
Пауза меѓу скенирањата може да настане при преземање, сортирање, магистрален транспорт или примопредавање; споредете го последниот настан со проценетото време за маршрутата и, кога е соодветно, побарајте од испраќачот да контактира со официјалната поддршка.
Времетраењето зависи од местото на испраќање, одредиштето, избраната услуга, обработката и условите за испорака; користете ја процената за конкретната маршрута прикажана при креирањето на нарачката.
Проверете ги адресата и телефонските податоци, следете го следниот настан и контактирајте со испраќачот или со официјалната поддршка на Shopee Xpress (id) во врска со достапниот следен чекор.
Проверете ја локацијата за испорака, прашајте ги членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите и проверете го услужниот пункт, а потоа пријавете го несовпаѓањето кај испраќачот и официјалната поддршка.
Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето, зачувајте го доказот за вредноста и веднаш контактирајте со испраќачот за да може да се избере соодветната постапка за истрага или побарување надомест.
Користете ја официјалната страница за контакт или Центарот за помош и наведете го бројот на пратката, најновиот настан, адресата и краток опис на проблемот.
Стручни често поставувани прашања
Не. Евиденцијата за нарачка или етикета покажува дека пратката се подготвува; физичкото прифаќање се потврдува со скенирање при обработка од страна на превозникот.
Тоа може да зависи од вклучените мрежи и од начинот на кој е осмислена услугата; зачувајте ја секоја ознака доставена од испраќачот и користете ги најновите информации за превозникот во одредиштето кога се прикажани.
Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а сè уште може да бидат потребни давачки или документи.
Shopee Xpress (id) ја обезбедува евиденцијата на превозникот, додека 17TRACK независно ги собира достапните настани и не може да го промени исходот од транспортот или побарувањата за надомест.
Да. Официјалната платформа опишува креирање поединечни нарачки, масовно креирање преку шаблон и управување со налози за испорака преку портал.
На официјалната почетна страница е опишан камионски превоз за пратки потешки од 10 килограми; маршрутата и оперативните услови треба да се проверат пред резервирањето.
Користењето услужен пункт зависи од достапната локација и организацијата на пратката, затоа потврдете ја подобноста преку официјалната функција за услужни пунктови.
Официјалните услови ги наведуваат API-јата, апликациските клучеви, токените и API-документацијата како дел од услугите на платформата; деловните корисници треба да добијат актуелни информации за пристапот и техничките услови директно од Shopee Xpress (id).
API за следење
// Carrier-operated API:
// Current public official Shopee Xpress (id) tracking API endpoint and
// authentication requirements require confirmation from Shopee Xpress (id).
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and response handling before production use.
Извори и референци
- За Shopee Xpress (id). Shopee Xpress (id)
- Услови за користење. Shopee Xpress (id)
- Официјална веб-страница на Shopee Xpress (id). Shopee Xpress (id)
- Вовед во корисничката служба. Shopee Xpress (id)
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Shopee Xpress (id).

Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки




















