Shopee Xpress (ID) Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Shopee Xpress (ID) бақылау нөмірін енгізіңіз.
Shopee Xpress (id) туралы
Shopee Xpress (id) — PT. Nusantara Ekspres Kilat басқаратын, Индонезияға бағытталған логистикалық қызмет. Ол сәлемдемелерді жеткізу, электрондық коммерция жүктерін тасымалдау, қайтару, қызмет көрсету пункттеріне қол жеткізу және жөнелтілімдерді қадағалау қызметтерін ұсынады. Ресми веб-сайтта қызметтің Индонезиядағы 514 қала мен округті қамтитыны көрсетілген, сондай-ақ Shopee Xpress (id) Оңтүстік-Шығыс Азияға, Тайваньға және Бразилияға қызмет көрсететін кеңірек логистикалық желінің бір бөлігі ретінде таныстырылған.
| Дерек | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | https://spx.co.id/ |
| Оператор ұйым | PT. Nusantara Ekspres Kilat ресми шарттарда сипатталған платформа мен жеткізу қызметтерін басқарады. |
| Тасымалдаушы түрі | Алып кету, жеткізу, қайтару және қызмет көрсету пункттері функцияларын ұсынатын сәлемдеме жеткізу және электрондық коммерция логистикасы провайдері. |
| Индонезиядағы негізгі қамту аумағы | Ресми веб-сайтта қызметтің Индонезиядағы 514 қала мен округті қамтитыны көрсетілген. |
| Қадағалау | Ресми веб-сайт сәлемдемелерді қадағалау мүмкіндігін ұсынады және қадағалаудың технология арқылы жүзеге асырылатынын көрсетеді. |
| Іске қосылуы | Ресми «Біз туралы» бетінде Shopee Xpress (id) 2018 жылы іске қосылғаны көрсетілген. |
Тасымалдаушы ұйымдарының өзара байланыстары
| Ұйым | Shopee Xpress (id) қызметімен байланысы |
|---|---|
| Shopee Xpress (id) | Shopee Xpress (id) сәлемдемелерді жеткізу, электрондық коммерция жүктерін тасымалдау, қайтару және қадағалау қызметтерін ұсынады. |
| PT. Nusantara Ekspres Kilat | PT. Nusantara Ekspres Kilat ресми платформаны және онымен байланысты жеткізу қызметтерін басқарады. |
| SPX Portal | SPX Portal пайдаланушыларға жеткізу тапсырыстарын жасауға және басқаруға мүмкіндік береді. |
| Қызмет көрсету пункті | Қызмет қолжетімді жерлерде Shopee Xpress (id) қызмет көрсету пунктін сәлемдемені тапсыру немесе алып кету үшін пайдалануға болады. |
| 17TRACK | 17TRACK — жөнелтілім туралы қолжетімді оқиғаларды біріктіріп көрсетуі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол Shopee Xpress (id) тасымалын жүзеге асырмайды. |
Жылдам жауап
Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, тапсырыс бетінен, түбіртектен немесе Shopee Xpress (id) жеткізу жазбасынан тауып, сол нөмірді ресми веб-сайтта немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, нөмірді теру кезінде қате жіберілмегенін тексеріңіз, оның тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, қадағалау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуі жасалғанша күтіңіз.
Shopee Xpress (id) сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушының деректерін көру үшін ресми қадағалау мүмкіндігін пайдаланыңыз немесе жинақталған көрініс қажет болса, 17TRACK жүйесін қолданыңыз. Ресми сайт өз порталы арқылы жөнелтілім тапсырысын жасауға да мүмкіндік береді.
| Тәсіл | Әрекет |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Ресми веб-сайтты ашып, қадағалау функциясын таңдаңыз, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз және қолжетімді соңғы оқиғаны қарап шығыңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK жүйесін ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушының автоматты түрде анықталуын күтіңіз және оқиғалар хронологиясын сатушының тапсырыс жазбасымен салыстырыңыз. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Қадағалау нөмірін тапсырыс бетінен немесе жөнелту туралы хабарламадан тексеріңіз; тек тапсырыс нөмірі арқылы тасымалдау оқиғалары табылмауы мүмкін. |
| Нәтиже жоқ | Әрбір таңбаны қайта тексеріңіз, кездейсоқ бос орындарды жойыңыз, сәлемдеменің табысталғанын растаңыз және алғашқы сканерлеу көрінбесе, жөнелтушіден нөмірді тексеруін сұраңыз. |
Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары
Shopee Xpress (id) ұсынылған ресми беттерде бақылау нөмірі пішімінің толық жалпыға қолжетімді ережелерін жарияламайды. Қызметті тек префикс негізінде анықтамаңыз. Ресми бақылау бетін немесе 17TRACK тану функциясын пайдаланыңыз және жөнелтілім идентификаторын маркетплейстегі тапсырыс нөмірінен немесе сатушының анықтамалық нөмірінен ажыратыңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификатор санаты | Қалыпқа келтірілген үлгі |
|---|---|
| Shopee Xpress (id) жөнелтілім нөмірі | Жөнелтуші берген немесе ресми жөнелтілім жазбасында көрсетілген дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз; мысалдар XX########## сияқты бүркемеленген күйде қалуы керек. |
| Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі | Сатушының немесе маркетплейстің анықтамалық нөмірі тапсырысты сәйкестендіреді және тасымалдаушының бақылау құралы оны қабылдамауы мүмкін. |
| Қызмет көрсету пунктінің жазбасы | Тапсыру немесе алып кету жазбасы жөнелтіліммен байланысты болуы мүмкін, бірақ оны тасымалдау барысын бақылау нөмірі деп санауға болмайды. |
| Серіктестің немесе халықаралық идентификатор | Трансшекаралық жөнелтілімде жөнелту елінің, серіктестің немесе межелі елдің идентификаторы көрсетілуі мүмкін. Сатушы көрсеткен нөмірді пайдаланыңыз және бақылау оқиғалары арқылы жауапты тасымалдаушыны тексеріңіз. |
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Бақылау оқиғасы әр сәттегі нақты физикалық орынды емес, соңғы тіркелген өңдеу нүктесін сипаттайды. Жапсырма жасау немесе тапсырысты жіберу физикалық қабылдаудан ерекшеленеді.
Күйді жылдам іздеу
| Күй | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат жасалды | Жөнелту алдындағы кезең; тапсырыс немесе жапсырма жазбасы бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін. |
| Қабылданды немесе алып кетілді | Қабылдау; жөнелтілім тасымалдаушының өңдеу кезінде сканерлеуінен өтті және әдетте сұрыптауға жіберіледі. |
| Тасымалдануда | Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау; келесі сканерлеу нысанда немесе межелі аймақта пайда болуы мүмкін. |
| Межелі нысанға келіп түсті | Межелі жерде өңдеу; одан кейін әдетте жергілікті сұрыптау және бағытты тағайындау орындалады. |
| Жеткізуге шығарылды | Соңғы кезеңдегі жеткізу; сәлемдеме жеткізу бағытына тағайындалды және алушы байланыста болуы керек. |
| Жеткізілді | Аяқталғанын көрсететін сканерлеу; сәлемдеме бірден табылмаса, жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау орнын немесе қызмет көрсету пунктін тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай немесе жеткізу сәтсіз аяқталды | Жеткізуге кедергі бар; мекенжайды тексеріп, жөнелтілім нөмірін көрсетіп, сатушыға немесе ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
| Жөнелтушіге қайтарылуда | Сәлемдеме сәтсіз жеткізу, алып кету немесе бағыттау нәтижесінен кейін кері қайтарылуда; жөнелтуші ресми қолдау қызметіне дереу хабарласуы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Ресми веб-сайт бір тапсырысты жөнелтуді, тапсырыстарды жаппай жасауды, электрондық коммерцияға арналған жеткізуді, қайтаруды, қызмет көрсету пункттерін және салмағы 10 килограмнан асатын сәлемдемелерге арналған жүк көлігімен тасымалдау мүмкіндігін ұсынады. Ұсынылған ресми беттерде барлық жағдайға арналған жалпыға қолжетімді жеткізу мерзімдері кестесі жоқ, сондықтан жеткізу мерзімінің болжамын тапсырыс жасау кезінде нақты жөнелту орны, межелі жер және қызмет бойынша тексеру керек.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлы қолдану мақсаты |
|---|---|
| Бір тапсырыс жасау | Бір жеткізу тапсырысын кезең-кезеңімен жасау. |
| Жаппай жасау | Үлгіні пайдаланып бірнеше тапсырыс жасау. |
| Электрондық коммерцияға арналған жөнелту | Кәсіпорындар мен маркетплейс жөнелтілімдеріне арналған сәлемдемелерді тұрақты орындау қызметі. |
| Жүк көлігімен тасымалдау | Ресми басты бетке сәйкес, салмағы 10 килограмнан асатын жөнелтілімдер. |
| Қызмет көрсету пункті | Қатысушы қызмет көрсету пункті бар жерде сәлемдемені тапсыру немесе алып кету. |
Жеткізу мерзімі
| Жағдай | Мерзімді қалай түсіндіруге болады |
|---|---|
| Тапсырыс бойынша болжам | Таңдалған бағыт үшін жөнелтімді жасау кезінде немесе тапсырыс жазбасында көрсетілген болжамды пайдаланыңыз. |
| Қадағалау болжамы | Қадағалау болжамы алып кеткеннен, сұрыптаудан, мекенжайды тексеруден, іркілістен немесе сәтсіз жеткізу әрекетінен кейін өзгеруі мүмкін. |
| Кідіріс факторлары | Мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы, төтенше жағдайлар, нысандағы өңдеу, сұраныстың шарықтау кезеңі және алушының қолжетімділігі жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
| Кепілдік | Таңдалған қызмет шарттарында тікелей көрсетілмесе, болжамды күнді кепілдік берілген жеткізу күні деп есептемеңіз. |
Межелі елге жеткізу мерзімдері
| Межелі орын | Жарияланған нұсқаулық |
|---|---|
| Индонезия | Индонезияның ресми сайтында бүкіл ел аумағын қамту туралы айтылған, бірақ пайдаланушыларға бүкіл елге ортақ бір жеткізу мерзімінің орнына нақты бағыт бойынша жөнелтім болжамдарын қарау ұсынылады. |
| Оңтүстік-Шығыс Азия, Тайвань және Бразилия | «Біз туралы» бетінде өңірлік логистикалық мүмкіндіктер сипатталған; бағытқа, қызметке және межелі орынға қатысты мерзімді тапсырыс жасау кезінде растау қажет. |
Қадағалау кезіндегі жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері
Алдымен жөнелтім жазбасын және соңғы сканерлеу дерегін тексеріңіз. Әдетте жөнелтушінің тапсырыс, мекенжай және қызмет мәліметтерін тексеру мүмкіндігі жоғарырақ, ал алушы жеткізу орындарын тексеріп, кіруге қажетті ақпаратты бере алады.
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Нөмірді қайта көшіріп, байқаусызда енгізілген тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден қадағалау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз. |
| Қадағалау оқиғасы жоқ | Жөнелтілгенін растаңыз және алғашқы қабылдау сканерлеуін күтіңіз; егер жөнелтім тапсырылғанымен, жүйеде әлі көрінбесе, жөнелтуші Shopee Xpress (id) компаниясына хабарласуы керек. |
| Жапсырма немесе тапсырыс жасалды | Бұл жөнелтімнің дайындалып жатқанын білдіреді, бірақ оның нақты қабылданғанын міндетті түрде білдірмейді; жөнелтушіден тапсырылғанын растауды сұраңыз. |
| Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ | Соңғы нысан мен оқиға уақытын салыстырыңыз, содан кейін нақты бағыт бойынша болжамды мерзім өтіп кетсе, жөнелтушіге немесе ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
| Мекенжайға немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай | Мекенжай мен телефон деректерін тексеріңіз; жөнелтілгеннен кейін өзгерістер енгізуге шектеу қойылуы мүмкін болғандықтан, жөнелтуші ресми арна арқылы көмек сұрауы керек. |
| Жеткізілді, бірақ табылмады | Кіреберісті, қабылдау орнын, үйдегілерді, көршілерді және қызмет көрсету пунктін тексеріңіз, содан кейін жеткізу оқиғасы туралы мәліметпен жөнелтушіге және ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, жөнелтім нөмірін жазып алыңыз және тиісті ресми тексеру немесе өтем талап ету рәсімін қарастыру үшін жөнелтушіге дереу хабарлаңыз. |
| Жөнелтушіге қайтару | Жөнелтуші себебін тексеріп, ресми қолдау қызметіне хабарласуы және қайта жөнелту немесе маркетплейс ұсынатын өтем шарасын үйлестіруі керек. |
Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Ресми «Біз туралы» бетінде Оңтүстік-Шығыс Азия, Тайвань және Бразилиядағы өңірлік мүмкіндіктер сипатталған, ал Индонезия сайты ел ішіндегі қамтуға баса назар аударады. Халықаралық жөнелтім кезінде жауапты тасымалдаушы тасымалдау кезеңіне қарай өзгеруі мүмкін. Межелі елге немесе алмасу нысанына келу кедендік ресімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.
| Кезең | Клиенттің түсіндірмесі |
|---|---|
| Шығу орнындағы тапсырыс және қабылдау | Жөнелтім дайындалып, шығу орнындағы жеткізу желісі оны нақты қабылдайды. |
| Экспорттық өңдеу | Сұрыптау, қауіпсіздік және экспорт рәсімдері магистральдық тасымал басталғанға дейін орындалуы мүмкін. |
| Магистральдық тасымал | Жөнелтім шығу орны мен межелі орын желілері арасында тасымалданады; сканерлеулер арасында үзілістер болуы мүмкін. |
| Межелі елдің кедені | Межелі елдің уәкілетті органы құжаттарды, баждарды немесе салықтарды талап етуі мүмкін; қадағалаушы тасымалдаушы шығару уақытын кепілдендіре алмайды. |
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және межелі орындағы алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар. |
| Соңғы кезең | Межелі орындағы жеткізу операторы жергілікті бағыттауды және жеткізуді өз рәсіміне сәйкес орындайды. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Нақты жөнелтім бойынша көмек алу үшін ресми байланыс және анықтама арналарын пайдаланыңыз. Жоғалу немесе зақымдану туралы өтініш үшін қадағалау нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелтілген күнді, соңғы сканерлеу дерегін, мекенжайды, ішіндегісінің сипаттамасын және фотосуреттерді дайындаңыз.
| Арна | Ең қолайлы қолдану мақсаты |
|---|---|
| Ресми байланыс беті | Shopee Xpress (id) қызметіне хабарласу ресми қолдау қызметіне бағыттау үшін. |
| Анықтама орталығы | Қызмет және жөнелтілімдер туралы жалпы нұсқаулар алу үшін ресми Анықтама орталығын пайдаланыңыз. |
| Қызмет көрсету нүктесін іздеу | Жөнелтілімді қабылдайтын немесе беретін қатысушы нүктені табу үшін ресми қызмет көрсету нүктелерін іздеу функциясын пайдаланыңыз. |
| Жөнелтуші немесе сатушы | Маркетплейстегі тапсырыстар, мекенжайды түзету, жоғалған сәлемдемелер, қаражатты қайтару немесе сатушы тарапынан шешім қабылдау мәселелері бойынша алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз. |
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін ресми Shopee Xpress (id) веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіп, соңғы қолжетімді оқиғаны тексеріңіз.
Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, тапсырыс бетін, түбіртекті немесе жөнелтілім жазбасын тексеріңіз; егер сізде тек тапсырыс немесе анықтамалық нөмір болса, жөнелтушіден сұраңыз.
Ұсынылған ресми беттерде бірыңғай толық ашық формат жарияланбаған, сондықтан жөнелтуші берген дәл идентификаторды пайдаланып, оны ресми қадағалау жүйесі арқылы тексеріңіз.
Алғашқы оқиға әдетте жөнелтілім қабылданғаннан немесе физикалық өңдеу кезінде сканерленгеннен кейін көрінеді; тапсырыстың жасалуы оның тасымалдаушыға берілгенін өздігінен растамайды.
Сканерлеу арасындағы үзіліс алып кету, сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе тапсыру кезінде орын алуы мүмкін; соңғы оқиғаны бағыт бойынша болжамды мерзіммен салыстырып, қажет болған жағдайда жөнелтушіден ресми қолдау қызметіне хабарласуын сұраңыз.
Мерзім жөнелту орнына, межелі орынға, таңдалған қызметке, өңдеу және жеткізу жағдайларына байланысты; тапсырысты жасау кезінде көрсетілген нақты бағыт бойынша болжамды мерзімді пайдаланыңыз.
Мекенжай мен телефон деректерін тексеріп, келесі оқиғаны қадағалаңыз және қолжетімді келесі қадам туралы жөнелтушіге немесе ресми Shopee Xpress (id) қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу орнын, үй ішіндегілерден, қабылдау бөлімінен, көршілерден және қызмет көрсету нүктесінен тексеріңіз, содан кейін сәйкессіздік туралы жөнелтушіге және ресми қолдау қызметіне хабарлаңыз.
Қаптаманы сақтап, зақымдануды суретке түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз және тиісті тексеру немесе талап қою процесін таңдау үшін жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.
Ресми байланыс бетін немесе Анықтама орталығын пайдаланып, жөнелтілім нөмірін, соңғы оқиғаны, мекенжайды және мәселенің қысқаша сипаттамасын көрсетіңіз.
Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Тапсырыс немесе заттаңба жазбасы жөнелтілімнің дайындалғанын көрсетеді; физикалық қабылдау тасымалдаушының өңдеу сканерлеуімен расталады.
Бұл қатысушы желілерге және қызмет құрылымына байланысты болуы мүмкін; жөнелтуші берген барлық идентификаторды сақтап, көрсетілген кезде межелі жердегі тасымалдаушының ең соңғы ақпаратын пайдаланыңыз.
Жоқ. Келу, кедендік өңдеу және кеденнен шығару — бөлек оқиғалар, әрі баждарды төлеу немесе құжаттарды ұсыну әлі де талап етілуі мүмкін.
Shopee Xpress (id) тасымалдаушының жазбасын ұсынады, ал 17TRACK қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде біріктіреді және тасымалдауға немесе талаптардың нәтижелеріне өзгеріс енгізе алмайды.
Иә. Ресми платформада бір тапсырысты жасау, үлгі арқылы жаппай жасау және портал негізінде жеткізу тапсырыстарын басқару мүмкіндіктері сипатталған.
Ресми басты бетте салмағы 10 килограмнан асатын сәлемдемелерді жүк көлігімен тасымалдау сипатталған; брондау алдында бағыт пен операциялық шарттарды тексеру керек.
Қызмет көрсету нүктесін пайдалану қолжетімді орынға және жөнелтілім шарттарына байланысты, сондықтан жарамдылығын ресми қызмет көрсету нүктелері функциясы арқылы растаңыз.
Ресми шарттарда API интерфейстері, қолданба кілттері, токендер және API құжаттамасы платформа қызметтерінің бөлігі ретінде аталған; компаниялар ағымдағы қолжетімділік пен техникалық шарттарды тікелей Shopee Xpress (id) қызметінен алуы керек.
Қадағалау API интерфейсі
// Carrier-operated API:
// Current public official Shopee Xpress (id) tracking API endpoint and
// authentication requirements require confirmation from Shopee Xpress (id).
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and response handling before production use.
Дереккөздер мен сілтемелер
- Shopee Xpress (id) туралы. Shopee Xpress (id)
- Қызмет көрсету шарттары. Shopee Xpress (id)
- Shopee Xpress (id) ресми веб-сайты. Shopee Xpress (id)
- Клиенттерге қызмет көрсету бөліміне кіріспе. Shopee Xpress (id)
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Shopee Xpress (id) компаниясымен үлестес емес.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3600-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
