Kyrgyz Express Post(KEP) Следење

Внесете го бројот за следење Kyrgyz Express Post(KEP) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.kep.kg/

Следи

За Kyrgyz Express Postkep

Kyrgyz Express Postkep е поштенскиот оператор претставен на официјалната веб-страница на KEP како Kyrgyz Express Post LLC. Компанијата обезбедува поштенски услуги, услуги за е-трговија и складирање, како и следење на регистрирани, вредносни, експресни и пакетни пратки. Нејзиниот оперативен фокус е Киргистан, додека меѓународните поштенски пратки се обработуваат преку поштенска размена и процеси на следење во земјата на дестинација.

Потврдено поле	Информации
Официјално име и веб-страница	Kyrgyz Express Post LLC — https://www.kep.kg/
Вид и регион на превозникот	Поштенски оператор и давател на поштенски услуги што опслужува пратки во Киргистан и меѓународни поштенски дестинации.
Официјална страница за следење	KEP Track & Trace
Матична организација	На доставените официјални страници оперативниот субјект е наведен како Kyrgyz Express Post LLC.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Kyrgyz Express Postkep
Kyrgyz Express Post LLC	Kyrgyz Express Post LLC е правниот оперативен субјект наведен на официјалната веб-страница.
Регистрирани, вредносни, експресни и пакетни пратки	Овие категории пратки добиваат поштенски идентификатори што може да се внесат во алатката за следење на KEP.
Поштенски оператор во земјата на дестинација	За меѓународна пошта, веб-страницата на поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да ги обезбеди најновите информации откако пратката ќе го напушти Киргистан.
17TRACK	17TRACK независно ги обединува достапните настани за следење; не превезува пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го поштенскиот број за следење прикажан на сметката, етикетата или известувањето за испраќање во официјалниот систем за следење на Kyrgyz Express Postkep или во 17TRACK. Официјалниот пример е RR123456789KG, а страницата на KEP прифаќа до 10 броеви одделени со запирки или празни места. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Kyrgyz Express Postkep

Начин	Чекори и најдобра употреба
Официјално следење преку KEP	Отворете го KEP Track & Trace, внесете го бројот за следење и испратете го. Користете го официјалниот резултат кога барате од KEP да истражи одредена пратка.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го истиот поштенски идентификатор и прегледајте ги стандардизираните настани од достапните податоци за превозникот. Користете го овој начин за видливост кај повеќе превозници или прекугранични пратки.
Следење на повеќе пратки	Системот за следење на KEP прифаќа до 10 броеви за следење одделени со запирки или празни места.

Бројот за следење се разликува од бројот на нарачката, референцата на трговецот, бројот на фактурата или бројот на известувањето за испорака. Ако за одреден број нема резултат, проверете ги празните места и знаците, потврдете дека пратката е физички примена, а не само нарачана онлајн, и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот. KEP Wiki наведува дека идентификаторите за следење се доделуваат на регистрирани, вредносни, експресни и пакетни пратки.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалниот пример на KEP е RR123456789KG. KEP го објаснува меѓународниот поштенски идентификатор како две букви за ознаката на услугата, девет цифри, вклучувајќи контролна цифра, и двобуквен код на земјата на потекло според конвенциите на UPU S10.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот	Стандардизиран образец и употреба
Меѓународен поштенски идентификатор	XX#########YY, на пример RR#########KG. Првите две букви ја означуваат категоријата на поштенската пратка, деветте цифри ја идентификуваат пратката и вклучуваат контролна цифра, а последните две букви ја означуваат земјата на потекло.
Препорачана кореспонденција	RA–RZ плус девет цифри и код на земјата на потекло; KEP ја поврзува оваа група со препорачани разгледници, писма, мали пакети и M вреќи.
Нерегистрирана или категорија без следење	UA–UZ плус девет цифри и код на земјата на потекло; KEP ја опишува оваа категорија како нерегистрирана и без можност за следење, иако поминува низ царински постапки.
Поедноставена препорачана пошта	ZA–ZZ плус девет цифри и код на земјата на потекло; KEP ја идентификува оваа категорија како поедноставена препорачана пошта.

Наставката KG ја означува Киргистан како код на земјата на потекло; сама по себе не ја докажува тековната физичка локација. Купувачот може да го види поштенскиот број на потекло во порака од платформата за продажба, додека испраќачот го гледа на потврдата или на етикетата. Префиксите не треба да се користат како единствен доказ за производот или датумот на испорака.

Статуси на следење и нивното значење

Статус или фаза	Значење и следно дејство
Пред испраќање или без настан	Бројот можеби бил креиран пред првото скенирање при приемот. Испраќачот треба да го потврди предавањето во канцеларија на KEP.
Прифатено	Поштенскиот оператор го евидентирал приемот. Обично следуваат сортирање или испраќање; зачувајте ја потврдата.
Во транзит	Пратката се движи меѓу поштенски центри за обработка. Споредете го најновиот настан на KEP со страницата на поштенскиот оператор во земјата на дестинација.
Царина или меѓународно предавање	Пратката е во постапка на извоз, увоз или поштенска размена. Пристигнувањето во разменска пошта не е доказ дека царинењето е завршено.
Испорачано или вратено	Испораката или враќањето е евидентирано. Ако испораката е спорна, проверете ја адресата, домаќинството, приемниот пулт и локалната испорачувачка пошта пред да побарате од испраќачот да поднесе истрага.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Група на услуги	Потврдена употреба и следење
Поштенски услуги	KEP ги наведува меѓународните разгледници, писма, пакети, пратки со означена вредност, мали пакети и M вреќи.
Регистрирани, вредносни, експресни и пакетни пратки	KEP ги идентификува овие категории како категории што добиваат идентификатори за следење.
Деловни услуги	Деловните понуди вклучуваат поштенски услуги, е-трговија и магацински услуги; за деловните корисници се опишани и дополнителни резултати од следење преку е-пошта или SMS.

Време на испорака

Тип на пратка	Насоки за времето на испорака
Меѓународни поштенски пратки	KEP ја опишува меѓународната испорака, но на доставените официјални страници за услуги не е објавен единствен универзален стандард за испорака. Користете го калкулаторот на KEP или поштенските информации за дестинацијата за конкретната маршрута.
Домашни и деловни пратки	На доставените страници не е наведен единствен универзален стандард за испорака. Времето на прием, празниците, квалитетот на адресата, маршрутизацијата и скенирањата при предавање може да влијаат врз резултатот.

Тип на пратка

Насоки за времето на испорака

Меѓународни поштенски пратки

KEP ја опишува меѓународната испорака, но на доставените официјални страници за услуги не е објавен единствен универзален стандард за испорака. Користете го калкулаторот на KEP или поштенските информации за дестинацијата за конкретната маршрута.

Домашни и деловни пратки

На доставените страници не е наведен единствен универзален стандард за испорака. Времето на прием, празниците, квалитетот на адресата, маршрутизацијата и скенирањата при предавање може да влијаат врз резултатот.

Времиња на испорака до земјата на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за маршрутата
Меѓународни дестинации	KEP наведува дека универзалните поштенски услуги може да се испраќаат во која било земја, додека времето за конкретната маршрута зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, царината и поштенскиот оператор во земјата на дестинација. Проверете го официјалниот калкулатор и Track & Trace на поштенскиот оператор во земјата на дестинација.

Регион на дестинација

Насоки за маршрутата

Меѓународни дестинации

KEP наведува дека универзалните поштенски услуги може да се испраќаат во која било земја, додека времето за конкретната маршрута зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, царината и поштенскиот оператор во земјата на дестинација. Проверете го официјалниот калкулатор и Track & Trace на поштенскиот оператор во земјата на дестинација.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прво дејство
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, споредете го секој знак со потврдата и побарајте од испраќачот да го потврди бројот.
Нема ажурирање на следењето	Проверете дали пратката добила скенирање при приемот; потоа споредете го KEP со системот за следење на поштенскиот оператор во земјата на дестинација.
Одложување при царина или предавање	Подгответе ја фактурата и информациите за примачот и контактирајте го одговорниот поштенски оператор или царинскиот орган наведен во најновиот настан.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата за испорака, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата на зградата и соседите, а потоа контактирајте ја локалната испорачувачка пошта и продавачот.
Изгубен или оштетен предмет	Испраќачот треба да го користи пребарувањето на KEP за исчезната пратка или каналот за контакт, со потврдата, доказите за пакувањето, описот на содржината и документите за вредноста.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што значи и кој постапува
Прием во местото на потекло и извозна обработка	KEP го евидентира предметот и го подготвува за поштенска испорака. Настанот на прием се разликува од создавањето на етикетата.
Меѓународен транспорт и размена	Поштенската испорака и обработката за размена се одвиваат пред постапувањето во земјата на дестинација. Може да има празнина меѓу скенирањата помеѓу поштенските објекти.
Увозна царина	Земјата на дестинација ги применува сопствените царински правила. Пристигнувањето на царина не значи и пуштање од царина.
Поштенски оператор во дестинацијата и последна милја	Поштенскиот оператор во дестинацијата може да го обезбеди следното скенирање и конечната испорака. Пребарајте го истиот S10 идентификатор на неговиот официјален тракер кога настаните на KEP ќе престанат.

Корисен совет: Последните две букви во S10 идентификаторот ја означуваат земјата на потекло, а не нужно земјата во која моментално се наоѓа предметот. Чувајте ја потврдата на испраќачот до испораката или разрешувањето на случајот.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Телефон	+996 507 112 099. Страницата за контакти на KEP наведува поддршка на руски, киргиски и англиски јазик и работно време од понеделник до петок, 9:00–18:00.
Е-пошта и пораки	info@kep.kg; истиот број е наведен за пораки преку Viber, WhatsApp, Telegram и WeChat.
Онлајн формулар за контакт	Контакти на KEP. Изберете логистика, општи прашања, поплаки и предлози или филателија.
Следење и исчезната пратка	Користете Track & Trace најпрво; веб-страницата на KEP исто така нуди начин за пребарување исчезната пратка.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, најновиот настан, описот на предметот, декларираната вредност и фотографии од оштетувањето или пакувањето.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Деловните страници на KEP опишуваат известување преку е-пошта и SMS за поштенско следење и информации за испорака. Бизнисите можат да ја користат веб-страницата на KEP за рачно следење на повеќе пратки, додека 17TRACK може да ги стандардизира достапните настани кај различни превозници. Тековен јавен KEP developer API не е утврден на официјалните страници што се доставени.

Споредба на Developer/API

Опција	Обезбедувач
Следење на официјалната веб-страница	Kyrgyz Express Postkep
API за повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Kyrgyz Express Postkep?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Kyrgyz Express Postkep или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани на пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка преку Kyrgyz Express Postkep?

Побарајте го на поштенската потврда, испорачувачката етикета или пораката за испраќање; бројот на нарачката не е нужно број за следење.

3. Како изгледа бројот за следење на Kyrgyz Express Postkep?

Официјалниот пример е RR123456789KG, идентификатор во стилот на S10 со букви, девет цифри и код на земјата.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Kyrgyz Express Postkep?

Првиот настан се појавува откако предметот ќе биде евидентиран од поштенскиот оператор; само создавањето на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Kyrgyz Express Postkep?

Предметот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, чека испраќање или се подложува на меѓународна обработка; споредете ги официјалните тракери на KEP и поштенскиот оператор во дестинацијата.

6. Колку време трае испораката преку Kyrgyz Express Postkep?

Времетраењето зависи од услугата, маршрутата, царината и операторот во дестинацијата; користете го калкулаторот на KEP за проценка специфична за маршрутата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Kyrgyz Express Postkep?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа контактирајте ја соодветната канцеларија на KEP или поштенскиот оператор во земјата на дестинација со бројот за следење.

8. Што треба да направам ако Kyrgyz Express Postkep покажува дека пратката е испорачана, но јас не сум добил ништо?

Проверете го поштенското сандаче, домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте од локалната канцеларија за испорака и испраќачот да спроведат истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Kyrgyz Express Postkep?

Користете ја постапката на KEP за исчезната пратка или контактирајте го KEP со потврдата, пакувањето, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето.

10. Како можам да контактирам со Kyrgyz Express Postkep?

Јавете се на +996 507 112 099 од понеделник до петок, од 9:00 до 18:00 часот, или користете го официјалниот формулар за контакт и наведената адреса на е-пошта.

Најчесто поставувани прашања за експерти

11. Дали Kyrgyz Express Postkep го издава секој број што може да го следи?

Не. Поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да издаде меѓународен идентификатор, додека Kyrgyz Express Postkep или друга поштенска мрежа ги евидентира подоцнежните настани.

12. Што значат првите две букви во идентификаторот на Kyrgyz Express Postkep?

Според објаснувањето на KEP за S10, првите две букви ја означуваат категоријата на поштенската пратка, но префиксот не треба да се смета за непогрешлив класификатор на услугата.

13. Дали Kyrgyz Express Postkep може да прифати повеќе броеви за следење?

Да. Официјалниот систем за следење прифаќа до 10 броеви разделени со запирки или празни места.

14. Зошто веб-страницата на поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да прикажува повеќе информации од Kyrgyz Express Postkep?

Операторот во земјата на дестинација можеби го има најновото локално скенирање на испораката по меѓународната размена; побарајте го истиот идентификатор на официјалниот систем за следење на тој оператор.

15. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од Kyrgyz Express Postkep поминала царинска проверка?

Не. Пристигнувањето во царинска или разменска установа само ја покажува локацијата на обработката; ослободувањето зависи од царинската постапка на земјата на дестинација.

16. Дали Kyrgyz Express Postkep обезбедува известувања за следење за деловни корисници?

Официјалната страница за деловни услуги ги опишува резултатите од следењето и информациите за испорака преку е-пошта и/или SMS за деловни корисници.

17. Дали постои јавен API за следење на Kyrgyz Express Postkep?

Обезбедените официјални страници опишуваат следење преку веб-страница и деловни известувања, наместо јавна развивачка крајна точка; деловните корисници треба да контактираат со KEP или да ги користат документираните API услуги на 17TRACK.

API за следење

Официјалните страници на KEP обезбедени за овој водич опишуваат следење преку веб-страница, повеќекратно следење и деловно известување преку е-пошта/SMS. Тековна јавна официјална крајна точка за API за следење не е утврдена овде. Следното е документираната референца за регистрација на 17TRACK; заменете го само резервираното место за операторот откако ќе го потврдите тековниот код на операторот во 17TRACK.

// Kyrgyz Express Postkep official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]