Grupo Castores Следење

За Grupo Castores

Grupo Castores е идентитетот на превозникот што се користи за следење на пратки поврзани со мексиканската транспортна и логистичка компанија претставена на castores.com.mx. Резултатот од следењето ги идентификува настаните за пратката што се достапни на 17TRACK; самиот по себе не утврдува кој физички ја поседува пратката во секоја фаза.

Преглед на превозникот

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил испраќачот или што е прикажан на транспортната потврда во официјалната услуга за следење на Grupo Castores или во 17TRACK. Ако не се појави настан, најнапред проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете време за првото скенирање од страна на превозникот. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рефундација или да донесе одлука за рекламација.

Како да ги следите пратките на Grupo Castores

Користете ја официјалната маршрута на превозникот кога ви се потребни конкретни упатства од превозникот, а користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ транспортните фази или можните предавања меѓу превозници.

Начини на следење

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот на Grupo Castores треба да се копира точно од документацијата на испраќачот. Достапните јавни докази за оваа страница не утврдуваат една универзална должина или правило за префикс, па затоа само врз основа на префиксот не треба да се заклучува за услугата.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Јазикот што се користи при следењето го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно континуираната физичка локација на пратката.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Времето на достава зависи од договорената услуга, местото на поаѓање, дестинацијата, точноста на адресата, оперативните услови и секое предавање на друг превозник. Процената на страницата за следење не треба да се смета за гаранција за достава, освен ако применливиот договор не наведува поинаку.

Споредба на услугите

Време на достава

Времиња на достава според земјата на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последното скенирање, евиденцијата на испраќачот за пратката и точната адреса за достава. Испраќачот честопати е страната што може да отвори истрага за комерцијалниот транспорт.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

Кај прекугранична пратка, најновиот настан може да му припаѓа на превозникот во земјата на потекло, царинскиот орган, превозникот во земјата на дестинација или партнерот за испорака. Пристигнувањето во одредена земја или разменски центар само по себе не претставува доказ дека пратката е пуштена од царина.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адреса, задржувањето, повторната испорака, договорите за потпис и барањата за доказ за испорака зависат од резервираната услуга и фазата на пратката. Прашајте го испраќачот или официјалниот канал на превозникот пред да заврши испраќањето.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации

Барањето за следење, истрагата за транспортот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од продажниот пазар се одделни постапки. Зачувајте ја потврдата, идентификаторот за следење, фактурата, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите.

Барања и поврати

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред предавањето на пратката, консултирајте ги тековните упатства на Grupo Castores и правилата за местото на потекло, дестинацијата и начинот на транспорт. Батериите, течностите, опасните материи, расипливите производи, вредните стоки и товарот со преголеми димензии може да бараат посебно ракување или да бидат исклучени.

Ограничувања при испраќање

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница за тековниот начин на контакт. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, најновото скенирање, податоците за испраќачот, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите, каде што е релевантно.

Корисничка служба

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ги користат своите транспортни евиденции за усогласување на нарачките и постапување со исклучоците, додека 17TRACK може да обезбеди слој за следење на повеќе превозници кога превозникот е поддржан. Стандардизираното толкување на статусите треба да ја зачува разликата меѓу креирањето на етикетата, физичкиот прием, предавањето, испораката и враќањето.

Споредба на развивачки/API опции

ЧПП

Основни ЧПП

Често поставувани прашања за експерти

// Official Grupo Castores tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Grupo Castores carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Извори и референци

• Grupo Castores — официјална веб-страница. Grupo Castores
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Grupo Castores.