Grupo Castores Tracking
Įveskite Grupo Castores sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie Grupo Castores
Grupo Castores yra siuntų sekimui naudojamas vežėjo identifikatorius, susijęs su Meksikos transporto ir logistikos įmone, pristatoma adresu castores.com.mx. Sekimo rezultatas nurodo siuntos įvykius, kuriuos gali pateikti 17TRACK; jis savaime nepatvirtina, kas fiziškai turi siuntą kiekviename etape.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patvirtinta informacija |
|---|---|
| Rodomas pavadinimas | Grupo Castores |
| Oficiali svetainė | https://www.castores.com.mx/ |
| Pagrindinė veiklos sritis | Su Meksika susijusios transporto ir logistikos paslaugos. |
Vežėjo subjekto sąsajos
| Subjektas | Sąsajos santrauka |
|---|---|
| Grupo Castores | Grupo Castores yra vežėjo identifikatorius, pasirenkamas, kai prieinami siuntos įvykiai sutampa su šiuo vežėju. |
| Oficiali svetainė | Oficiali svetainė yra pagrindinis šaltinis, kuriame pateikiama aktuali informacija apie paslaugas, kontaktus ir siuntimo instrukcijas. |
| 17TRACK | 17TRACK yra nepriklausoma platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji siuntos nevaldo. |
Greitas atsakymas
Į oficialią Grupo Castores siuntų sekimo sistemą arba 17TRACK įveskite siuntėjo pateiktą ar transporto kvite nurodytą siuntos sekimo numerį. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite numerį simbolis po simbolio, įsitikinkite, kad tai sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, sutvarkyti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.
Kaip sekti Grupo Castores siuntas
Kai reikia konkrečiam vežėjui skirtų instrukcijų, naudokite oficialų vežėjo kanalą, o kai reikia apibendrinto vaizdo per visus transportavimo etapus ar galimus siuntos perdavimus, naudokite 17TRACK.
Sekimo būdai
| Būdas | Veiksmai |
|---|---|
| Oficialus Grupo Castores būdas | Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntų sekimo sritį, įveskite vežėjo suteiktą arba siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją. |
| 17TRACK būdas | Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, peržiūrėkite aptiktą vežėją ir naujausią įvykį, tada palyginkite rezultatą su siuntėjo užsakymo informacija. |
| Numerio nėra | Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo transporto kvito ar sekimo identifikatoriaus; vien pagal užsakymo numerį vežėjo sistemoje siuntos gali nepavykti rasti. |
Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Grupo Castores identifikatorių reikia tiksliai nukopijuoti iš siuntėjo dokumentų. Šiam puslapiui prieinami vieši įrodymai nepatvirtina vieno universalaus ilgio ar prefikso taisyklės, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą.
Sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vežėjo siuntos identifikatorius | Naudokite tikslias siuntėjo nurodytas raides ir skaitmenis; patvirtintas viešas šablonas čia nėra nustatytas. | ||||||||
Peržiūrėkite Grupo Castores identifikatorių naudojimo informaciją
| |||||||||
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
Sekimo kalba apibūdina naujausią užregistruotą įvykį, o ne būtinai nuolatinę fizinę siuntos buvimo vietą.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ciklo etapas |
|---|---|
| Sukurta etiketė arba siunta | Iki išsiuntimo |
| Priimta arba gauta | Vežėjo priėmimas |
| Gabenama | Rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu |
| Ruošiama pristatyti | Pristatymo paskutinės grandies bandymas |
| Pristatyta, įvyko išimtinis atvejis arba grąžinta | Užbaigimo arba problemos sprendimo etapas |
Paslaugos ir pristatymo terminai
Pristatymo laikas priklauso nuo sutartyje numatytos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, adreso tikslumo, veiklos sąlygų ir bet kokio perdavimo kitai šaliai. Sekimo puslapyje pateiktas įvertis neturėtų būti laikomas pristatymo garantija, nebent tai numatyta taikytinoje sutartyje.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Tinkamiausia paskirtis |
|---|---|
| Sutartyje numatyta transportavimo paslauga | Naudokite kvite arba komerciniame užsakyme nurodytą paslaugą. |
Pristatymo laikas
| Laiko pagrindas | Kaip tai interpretuoti |
|---|---|
| Konkrečiai siuntai skirtas įvertis | Naudokite konkrečiam užsakymui ir maršrutui rodomą įvertį; muitinės procedūros, savaitgaliai, šventės, orai, atokios vietovės ir perdavimai kitai šaliai gali jį pakeisti. |
Pristatymo laikas pagal paskirties šalį
| Paskirties vieta | Pristatymo laiko gairės |
|---|---|
| Vietinės paskirties vietos Meksikoje | Naudokite užsakyme arba oficialiame sekimo rezultate nurodytą konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
| Tarptautinės paskirties vietos | Prieš pasikliaudami pristatymo laiko įverčiu, patvirtinkite sutartyje numatytą tarptautinę paslaugą ir perdavimą paskirties vietoje. |
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio nuskaitymo įrašo, siuntėjo siuntos dokumentų ir tikslaus pristatymo adreso. Siuntėjas dažnai yra šalis, galinti pradėti komercinio transportavimo tyrimą.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Ką pirmiausia patikrinti ir kokių neatidėliotinų veiksmų imtis |
|---|---|
| Neteisingas numeris arba rezultatų nėra | Pašalinkite kopijavimo klaidas, atskirkite sekimo numerį nuo užsakymo numerio ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių. |
| Nėra atnaujinimų arba ilgą laiką rodoma, kad siunta gabenama | Palyginkite paskutinį nuskaitymo įrašą su žadėtu maršrutu ir, praėjus paslaugos teikimo terminui, susisiekite su siuntėju arba vežėju oficialiu kanalu. |
| Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas | Peržiūrėkite adresą ir pristatymo instrukcijas, tada vadovaukitės konkrečiam įvykiui skirta instrukcija arba susisiekite vietiniu aptarnavimo kanalu. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite įėjimus, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokį pristatymo patvirtinimą; tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir vežėju. |
| Pamesta arba sugadinta siunta | Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, surinkite vertę patvirtinančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams
Tarptautinės siuntos atveju naujausias įvykis gali būti susijęs su kilmės šalies vežėju, muitinės institucija, paskirties šalies vežėju arba pristatymo partneriu. Atvykimas į šalį ar mainų centrą savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Tarptautinio gabenimo eiga
| Etapas | Įprastai atsakinga šalis |
|---|---|
| Priėmimas kilmės vietoje ir eksportinis gabenimas | Kilmės šalies vežėjas registruoja priėmimą, rūšiavimą, pasirengimą eksportui ir gabenimą pagrindiniu maršrutu. |
| Muitinės ir saugumo patikra | Institucijos ir paskirtos šalys tikrina deklaracijas, dokumentus, muitus ir priimtinumą. |
| Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu; paskirties šalies operatorius gali pateikti galutinio pristatymo nuskaitymą. |
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Adreso pakeitimai, siuntos sulaikymas, pakartotinis pristatymas, parašo organizavimas ir prašymai pateikti pristatymo patvirtinimą priklauso nuo užsakytos paslaugos ir siuntos etapo. Prieš užbaigiant pristatymą kreipkitės į siuntėją arba oficialų vežėjo kanalą.
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite kvitą, siuntos sekimo identifikatorių, sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Naudokite, kai |
|---|---|
| Vežėjo tyrimas arba pretenzija | Naudokite praradimo, sugadinimo arba reikšmingo siuntos sekimo neatitikimo atveju; siuntėjas turėtų patikrinti taikomą sutartį ir pateikimo terminą. |
| Pardavėjo arba prekyvietės pinigų grąžinimas | Naudokite, kai pirkimo sandoriui reikalinga pardavėjo pagalba; 17TRACK negali patvirtinti arba išmokėti pinigų grąžinimo. |
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Prieš perduodami siuntą, susipažinkite su naujausiomis Grupo Castores instrukcijomis ir kilmės vietai, paskirties vietai bei transportavimo būdui taikomomis taisyklėmis. Baterijoms, skysčiams, pavojingiems kroviniams, greitai gendantiems produktams, vertingoms prekėms ir negabaritiniams kroviniams gali būti taikomas specialus tvarkymas arba jie gali būti nepriimami.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Praktinė patikra |
|---|---|
| Pavojingi arba reglamentuojami kroviniai | Prieš užsakydami patvirtinkite priėmimą, pakuotę, deklaracijas ir transportavimo būdą. |
| Dūžtančios, skystos arba greitai gendančios prekės | Laikykitės vežėjo pakuotės ir atsakomybės instrukcijų bei išsaugokite būklę patvirtinančius įrodymus. |
| Negabaritinis arba didelės vertės krovinys | Patikrinkite matmenis, deklaruotą vertę, apsaugą ir visas konkrečiam maršrutui taikomas sąlygas. |
Klientų aptarnavimas
Naudokite oficialią svetainę, kad rastumėte dabartinį susisiekimo kanalą. Paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, siuntėjo duomenis, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei aktualu, nuotraukas.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Tinkamiausia paskirtis |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Atidaryti oficialią Grupo Castores svetainę dabartiniams siuntų sekimo, susisiekimo, paslaugų ir vietų kanalams rasti. |
| Siuntėjas arba pardavėjas | Naudokite šį kanalą, jei trūksta identifikatorių, reikia komercinio užsakymo, nustatyti teisę teikti pretenziją arba grąžinti pinigus už pirkinį. |
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Prekybininkai gali naudoti savo transportavimo įrašus užsakymams susieti ir išimtinėms situacijoms tvarkyti, o 17TRACK gali teikti kelių vežėjų siuntų sekimo paslaugą, kai vežėjas yra palaikomas. Standartizuotas būsenų aiškinimas turėtų išlaikyti skirtumą tarp etiketės sukūrimo, fizinio priėmimo, perdavimo, pristatymo ir grąžinimo.
Kūrėjo ir API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|---|
| Oficiali vežėjo integracija | Grupo Castores |
| Kelių vežėjų integracija | 17TRACK |
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Grupo Castores svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.
Patikrinkite siuntėjo išsiuntimo el. laišką, transportavimo kvitą, siuntos etiketę arba pardavėjo portalą.
Identifikatorius turėtų būti nukopijuotas iš siuntos įrašo, nes nėra nustatyto vieno universalaus viešo formato, taikomo kiekvienai paslaugai.
Etiketė gali būti sukurta prieš pirmąjį fizinį nuskaitymą arba numeris gali būti neteisingas; patvirtinkite jį su siuntėju ir dar kartą patikrinkite po išsiuntimo.
Pristatymo terminas priklauso nuo užsakytos paslaugos, maršruto, adreso, veiklos sąlygų ir bet kokio perdavimo kitai šaliai.
Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas bei susisiekite oficialiu vežėjo kanalu arba su siuntėju.
Patikrinkite įėjimus, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su siuntėju.
Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.
Ne. 17TRACK rodo prieinamą siuntos sekimo informaciją ir negali gabenti, nukreipti, išduoti ar grąžinti pinigų už siuntą.
Naudokitės dabartiniais kontaktų ir siuntų sekimo kanalais, pateiktais oficialioje Grupo Castores svetainėje.
Ekspertų DUK
Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas, etiketės sukūrimas, priėmimas ir fizinis perdavimas yra skirtingi etapai.
Taip, platforma gali susieti partnerio identifikatorių su Grupo Castores įvykiais, tačiau toks susiejimas neįrodo, kad numerį išdavė Grupo Castores.
Ne. Atvykimas, pateikimas muitinei, muitinės išleidimas ir priėmimas paskutinės mylios etape yra atskiri įvykiai.
Prekybininkas turėtų pradėti nuo užsakymo paskyros arba siuntėjo įrašo, nes komercinės šalys turi siuntos sutartį ir išsiuntimo įrodymus.
Įmonės turėtų patikrinti dabartinę prieigą su Grupo Castores ir gali naudoti dokumentuotą 17TRACK API palaikomam kelių vežėjų siuntų sekimui.
Sekimo API
// Official Grupo Castores tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Grupo Castores carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Šaltiniai ir nuorodos
- Grupo Castores — Oficiali svetainė. Grupo Castores
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Grupo Castores.
Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga
