GOFO France Следење

Внесете го бројот за следење GOFO France за да го проверите најновиот статус на испораката.

cs@fr.gofo.comhttps://www.gofo.com/fr/

Следи

За GOFO France

GOFO France е официјалното име на превозникот наведено за оваа страница. Официјалната референтна веб-локација е Gofo.com France. Јавно проверливите информации достапни од наведениот извор не утврдуваат целосен профил на превозникот, назив на правното лице, матична организација, универзална спецификација на броевите за следење или објавен распоред на времиња за транзит. Затоа овие ставки не се наведуваат како потврдени факти.

Потврдено поле на профилот	Тековни информации
Официјално име	GOFO France
Официјална веб-локација	https://www.gofo.com/fr/
Тип на превозник	Не е јавно потврдено од наведениот официјален извор.
Примарен регион	Франција е наведена преку наведената URL-адреса на француски јазик; поширокото покривање не е потврдено.
Страница за следење	Користете ја страницата за следење објавена на официјалната веб-локација на GOFO France.
Матична организација	Не е јавно потврдено.
Основан и седиште	Не е јавно потврдено и е изоставено наместо да се претпоставува.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

GOFO France

GOFO France е субјектот на превозникот наведен за оваа страница за следење; неговата прецизна оперативна улога треба да се потврди од етикетата на пратката или од официјалната поддршка.

Прикажи ги сите детали за односите на GOFO France

Услуги со кои управува	Не е потврден конкретен каталог на услуги на GOFO France од наведената официјална URL-адреса.
Производи за следење	Официјалната веб-локација е примарниот извор за идентификување на кој било производ за следење или пребарување пратки на GOFO France.
Субјекти во мрежата	Центрите за обработка, објектите, царинските испостави и депоата за испорака не се потврдени и не треба да се претпоставуваат само врз основа на едно скенирање.
Меѓународни партнери или партнери за последната милја	Ниту еден партнер не може да му се припише на GOFO France без официјална евиденција за предавање или скенирање од превозникот во дестинацијата.
Однос со 17TRACK	17TRACK може да ги обединува достапните настани; 17TRACK не управува со транспортот на GOFO France и не одлучува за рекламации, рефундирања, пренасочување или исходи од испораката.
Официјални докази	Gofo.com France е доставениот официјален референтен број.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот за следење на пратката прикажан од продавачот, на потврдата за испраќање или во известувањето од GOFO France на официјалната страница за следење на GOFO France, доколку е обезбедена, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, потврдете дека имате број за следење, а не број на нарачка, и прашајте го испраќачот дали етикетата е физички предадена. 17TRACK е независна платформа за следење; таа не транспортира пратки, не менува адреси, не издава рефундации и не одобрува барања.

Како да ги следите пратките на GOFO France

Најбезбедниот редослед е да го идентификувате точниот број на пратката, прво да ја проверите официјалната рута на GOFO France, а потоа да го користите 17TRACK како независен преглед на повеќе превозници кога можеби е вклучен партнер.

Рута	Прва активност
Официјално следење на GOFO France	Отворете ја функцијата за следење објавена на Gofo.com France и внесете го идентификаторот точно како што е доставен.
Следење преку 17TRACK	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и дозволете автоматско препознавање на превозникот; изберете GOFO France само кога резултатот ќе го идентификува.
Нема број за следење	Контактирајте го трговецот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референтниот ID или известувањето за испорака не се автоматски број за следење на пратката.
Сè уште нема настан	Побарајте од испраќачот да потврди создавање на етикетата, предавањето и предвидениот превозник. Евиденцијата за претходно известување не е доказ за физичко прифаќање.

Корисен совет: Чувајте ги оригиналната е-пошта, етикетата, потврдата и страницата на продавачот со нарачката. Различни делови од меѓународната пратка може да користат различни идентификатори, а само испраќачот или договорниот превозник може да потврди како се поврзани.

Формати и примери на броеви за следење

GOFO France јавно не објавува единствен потврден универзален формат во доставениот извор. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Користете скратен идентификатор, како GF## #### ####, или точниот идентификатор од етикетата со отстранети лични податоци.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на GOFO France

Не е јавно потврден; користете го целосниот идентификатор од етикетата или известувањето.

Погледнете ги сите детали за идентификаторот на GOFO France

Издаден од	Не е потврдено. Бројот што се прикажува во резултат од GOFO France можеби е издаден од трговец, превозникот на потекло или партнерот за последната милја.
Типична услуга/употреба	Идентификација на пратката; видот на услугата не може безбедно да се утврди од непроверен образец.
Кој го гледа и каде	Обично испраќачот го гледа на потврда или етикета, а купувачот го гледа во пораката за испраќање или на страницата со нарачката на пазариштето.
Опфат на следењето	Опфатот зависи од системот што го издал идентификаторот и размената на настани; валиден број може да прикажува само избрани делови од рутата.
Напомена	Не мешајте ги броевите на нарачка, референца, етикета, преземање или известување за испорака со идентификаторот за следење на превозникот.

Поштенски идентификатор UPU S10

Две букви + осумцифрен сериски број + контролна цифра + двобуквен код на земјата, на пример RA#########XX.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите UPU S10

Издаден од	Обично поштенски оператор на потекло, не нужно GOFO France.
Типична услуга/употреба	Меѓународни препорачани, пакетски, експресни или други поштенски производи каде што се користи S10.
Кој го гледа и каде	Се прикажува на поштенски етикети, царински обрасци и пораки за испраќање од пазаришта.
Опфат на следењето	Бројот може да остане во употреба по предавањето на поштенскиот оператор во земјата на дестинација кога се разменуваат настани.
Напомена	Конечниот код на земјата ја означува поштенската администрација што го издала, а не нужно тековната физичка локација.

Идентификатор на партнерот или за последната милја

Форматот варира; користете ја целосната алфанумеричка вредност отпечатена по предавањето.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Издаден од	Партнер за транспорт или испорака во дестинацијата може да го издаде или прикаже.
Типична услуга/употреба	Локален магацин, рута за испорака, преземање или видливост за последната милја.
Кој го гледа и каде	Примачот може да го види во известување за испорака; продавачот може да го види во интеграција или портал на партнерот.
Опфат на следењето	Често започнува дури по електронско или физичко предавање.
Напомена	Препознавањето од GOFO France не докажува дека GOFO France го издала идентификаторот.

ID на нарачката/референцата на трговецот

Текст или цифри дефинирани од продавачот; нема универзален образец на превозник.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Издаден од	Трговецот или онлајн-пазарот.
Типична услуга/употреба	Управување со нарачки и корисничка поддршка наместо транспортно скенирање.
Кој го гледа и каде	Корисничка сметка, фактура или е-пошта за потврда.
Опфат на следењето	Обично не може да се пребарува како број на пратка на превозник.
Напомена	Побарајте го бројот за следење на пратката од продавачот ако референцата не враќа настани.

Статуси на следење и нивното значење

Статусот на следење го опишува најновиот електронски настан, а не нужно точната тековна локација на пратката. Одговорната страна се менува при приемот, предавањето, царинењето и конечната испорака.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од циклусот

Креирана етикета / пред испраќање

Пред испраќање: постојат податоци или етикета, но физичкиот прием не е потврден.

Прикажи ги сите детали за креираната етикета

Што значи тоа	Испраќачот или системот за испорака испратил информации.
Тековна одговорна страна	Обично испраќачот сè додека не се изврши скенирање за прием од страна на превозникот.
Што следува	Може да следуваат физичко предавање и прво скенирање за прием.
Што треба да направите	Прашајте го продавачот дали пратката е предадена.

Примена / во транзит

Пратката има настан кај превозникот и се движи низ транспорт или сортирање.

Прикажи ги сите детали за примена пратка или пратка во транзит

Што значи тоа	Скенирањето потврдува ракување, движење или обработка.
Тековна одговорна страна	Превозникот или договорниот транспортен оператор прикажан во најновиот настан.
Што следува	Може да се појават дополнителни скенирања за сортирање, главен транспорт или предавање.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата на настанот и контактирајте го испраќачот ако периодот без настани стане значително подолг од рокот наведен од продавачот.

Царинење / предавање

Пратката се поднесува на царина или се пренесува помеѓу транспортни системи.

Прикажи ги сите детали за царинењето или предавањето

Што значи тоа	Пристигнувањето на влезен пункт само по себе не значи дека пратката е ослободена од царина.
Тековна одговорна страна	Царината, превозникот во земјата на потекло, превозникот во дестинацијата или друг овластен оператор, зависно од настанот.
Што следува	Може да следуваат царинење, ослободување, пренос или барање информации.
Што треба да направите	Проверете ги пораките од продавачот или превозникот во дестинацијата и доставувајте документи само преку официјален канал.

Во достава / доставено

Конечната достава е во тек или е евидентирано скенирање на доставата.

Прикажи ги сите детали за настаните на доставата

Што значи тоа	„Во достава“ укажува на подготовка на маршрутата; „доставено“ укажува на настан на достава, но не нужно на прием од страна на именуваниот купувач.
Тековна одговорна страна	Операторот за конечна достава идентификуван во настанот или известувањето за доставата.
Што следува	Може да биде достапен запис за потпис, безбедно место, сосед, депо или доказ за достава.
Што треба да направите	Проверете ја адресата, локацијата на доставата, домаќинството, приемниот пулт и локалното депо пред да поднесете приговор.

Исклучок / враќање

Проблем со доставата или транспортот бара исправка, или пратката се враќа кај испраќачот.

Прикажи ги сите детали за исклучоците и враќањата

Што значи тоа	Можни причини се проблем со адресата, неуспешен обид, одбивање, проблем со царината или ограничување на услугата.
Тековна одговорна страна	Операторот што ја поседува пратката, при што испраќачот често е одговорен за исправка на трговските податоци или податоците за адресата.
Што следува	Може да следуваат повторен обид, преземање, појаснување, отстранување или враќање согласно применливите услови.
Што треба да направите	Прочитајте го точниот настан, веднаш контактирајте го испраќачот и користете го официјалниот канал на превозникот наведен во известувањето.

Услуги и рокови за испорака

Актуелен каталог на услуги на GOFO France и стандарди за испорака специфични за дестинацијата не беа потврдени од доставениот официјален извор. Опсезите подолу се само оперативни насоки, а не ветувања или гаранции од GOFO France.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услугата

Услуга прикажана на етикетата за пратката

Користете го точното име на услугата испечатано од испраќачот; мапирањето на производите на GOFO France не е јавно потврдено.

Прикажи ги сите детали за споредбата на услугите

Најсоодветно за	Поврзување на пратката со точните услови и каналот за следење.
Опфат	Зависи од потеклото, дестинацијата и договорената транспортна рута.
Ниво на следење	Зависи од системот што го издава записот и размената на настани.
Услов за големина или тежина	Користете ја важечката етикета, потврдата за резервација и тековните официјални услови.
Главно ограничување	Не заменувајте го објавениот стандард на услугата GOFO France со проценет временски рок од пазарот.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Пратка на GOFO France

Не е јавно потврдено од доставениот извор; побарајте од испраќачот проценка специфична за рутата.

Прикажи ги условите за времето на испорака

Работни или календарски денови	Не е потврдено.
Статус на гаранцијата	Не треба да се претпоставува гаранција за испорака без применлив писмен услов за услугата.
Почнува да се брои од	Обично од настанот на прифаќање или преземање од страна на превозникот, но важечкиот договор има предност.
Фактори на доцнење	Времето на предавање, царината, викендите, празниците, временските услови, точноста на адресата, зголемениот обем и пропуштените скенирања.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација

Проценет рок за испорака

Франција

Потребна е проценка специфична за рутата; ниеден стандард на GOFO France не е јавно потврден.

Прикажи ги ограничувањата за времето според дестинацијата

Главен тип на услуга	Не е потврдено.
Просечни денови за испорака	Не е достапен потврден просек за GOFO France.
Партнер за последната милја	Не е потврдено; не извлекувајте заклучок за партнерот од општо скенирање на дестинацијата.
Совети за царина и оцаринување	За меѓународни пратки, користете ја надлежната институција во дестинацијата или именуваниот превозник за последната милја и подгответе точни комерцијални информации.

Други дестинации

Не може да се даде сигурен опсег по земја за GOFO France без потврдени податоци за услугата, потеклото и дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за опфатот според дестинацијата

Зошто се изоставени прецизните бројки	Објавувањето просеци од индустријата како обврски на GOFO France би можело да ги доведе корисниците во заблуда бидејќи улогата на превозникот, рутата и операторот за предавање не се потврдени.
Дејство	Користете го ветениот рок од трговецот, официјалниот настан за следење и официјалната проценка на превозникот во дестинацијата, доколку е идентификуван.
Предупредување за оцаринување	Пристигнувањето во земја или разменски центар не е исто што и царинското ослободување.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина и прва постапка

Неважечки број

Проверете дали станува збор за број на нарачка, грешка при препишување, празни места или интерпункција; побарајте од испраќачот целосен идентификатор на пратката.

Прикажи детали за ескалација за неважечки броеви

Непосредна постапка	Обидете се на официјалната страница на GOFO France и на 17TRACK без менување на знаците.
Кога да ескалирате	Веднаш ескалирајте до продавачот ако продавачот не може да го идентификува превозникот или бројот.
Кого да контактирате	Прво испраќачот или трговецот; превозникот може да помогне само кога го препознава идентификаторот.

Нема ажурирање / креирана етикета

Можно е да постои електронска претходна најава без физичко преземање; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

Прикажи детали за ескалација за немање ажурирања

Непосредна постапка	Проверете го датумот на испраќање, ветениот рок и локацијата на најновиот настан.
Кога да ескалирате	Користете го договорниот рок за ескалација на продавачот или пазарната платформа; тука не е потврден универзален праг за GOFO France.
Кого да контактирате	Испраќачот за барање за проверка или замена; официјалната поддршка на превозникот ако постои важечко скенирање за прифаќање.

Царинско задржување или исклучок при доставата

Прегледајте го точниот настан и сите официјални барања за документи, данок или исправка на адресата.

Прикажи детали за ескалација за царина и исклучоци

Непосредна постапка	Не испраќајте информации за идентитет или плаќање преку непроверена порака; користете го официјалниот канал.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога во официјалното известување ќе се појави рок за одговор или кога ќе истече рокот за достава на продавачот.
Кого да контактирате	Страната наведена во настанот, со вклучување на испраќачот за комерцијални документи и барања.

Доставено, но не е примено

Проверете ја адресата за достава, безбедното место, членовите на домаќинството, соседите, приемниот пулт и локалниот депо пред да пријавите недоставување.

Прикажи приоритетни чекори за доставено, но непримено

Доказ за достава	Побарајте го секој достапен потпис, слика, локација или белешка за достава од официјалниот превозник или продавачот.
Непосредна постапка	Веднаш контактирајте го продавачот и побарајте од операторот на последната делница да го испита скенирањето на доставата.
Можно барање	Испраќачот можеби ќе треба да започне истрага кај превозникот или барање за осигурување според важечкиот договор.

Оштетено, изгубено или вратено

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот и следете ја соодветната постапка за барање кај превозникот.

Прикажи ги сите детали за загуби, оштетувања и враќања

Кој поднесува	Правото на поднесување зависи од договорот за услугата; испраќачот обично го контролира барањето за транспорт.
Докази	Број за следење, сметка, опис на содржината, доказ за вредноста, амбалажа и фотографии.
Ограничување	17TRACK не може да одобри барање, да издаде рефундација или да ја промени одлуката за враќање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Специфичната меѓународна оперативна улога на GOFO France и именуваните партнери не се потврдени со доставениот извор. За секоја прекугранична пратка, разликувајте ја електронската претходна најава од физичкото предавање, пристигнувањето на царина од царинското ослободување и видливоста кај превозникот во дестинацијата од транспортот на GOFO France.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар или настан

Подготовка во местото на потекло

Испраќачот или операторот во местото на потекло ја подготвува пратката и електронските податоци.

Прикажи ги сите детали за подготовката во местото на потекло

Типичен настан	Креирана етикета, манифест или претходна најава.
Промена на бројот	Можно е да биде додаден или поврзан идентификатор на партнер; ова не е потврдено за секоја пратка на GOFO France.
Празнина во видливоста	Можно е да нема настан пред физичкиот прием.
Дејство на клиентот	Побарајте од испраќачот да го потврди преземањето.

Извоз, главен транспорт и предавање на дестинацијата

Превозникот на потекло, транспортниот оператор, царината и операторот на дестинацијата може секој да обработува посебна фаза.

Прикажи ги сите детали за прекуграничното предавање

Типичен настан	Извозна обработка, поаѓање, пристигнување, царинско поднесување, ослободување или прием од партнер.
Промена на бројот	Оригиналниот број може да остане во употреба, а може да се појави и број на дестинацијата или на операторот за последната милја.
Празнина во видливоста	Воздушниот транспорт, царинскиот преглед и размената на податоци може да создадат празнина во скенирањето.
Дејство на клиентот	Обезбедувајте точни информации за фактурата, даноците и идентитетот само преку официјално барање.

Увозно ослободување и последна милја

Царината на дестинацијата и идентификуваниот превозник за последната милја го контролираат ослободувањето и испораката.

Прикажи ги сите детали за увозот и последната милја

Типичен настан	Ослободено, пренесено, испратено на испорака, за преземање, испорачано или вратено.
Промена на бројот	Користете го официјалниот број на операторот на дестинацијата ако известувањето за предавање содржи таков број.
Празнина во видливоста	Локалното сортирање и скенирањето од партнерот можеби нема веднаш да бидат видливи.
Дејство на клиентот	Контактирајте го продавачот за комерцијална поддршка, а операторот за последната милја за дејства специфични за испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Од доставениот извор не беше потврдена тековна функција на GOFO France за пресретнување, пренасочување, преземање, потпис или доказ за испорака. Барањето промена преку 17TRACK не е достапно.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за проверка на пратката, истрагата на превозникот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарот се различни постапки. Одговорното лице за поднесување и рокот зависат од договорот и услугата; тука не е потврден универзален рок на GOFO France.

Постапка

Користете кога

Барање за проверка на пратката

Настаните недостасуваат или се противречни; започнете со официјалниот превозник или испраќачот.

Прикажи ги сите детали за поднесување барања за проверка на пратки

Кој поднесува	Примачот може да побара помош; испраќачот можеби има договорно овластување.
Докази	Целосен идентификатор, потврда, датум на испраќање и најново скенирање.
Исход	Појаснување, следење или упатство за контактирање со друг оператор.

Барање за загуба или оштетување

Пакетот е изгубен, оштетен или недостасува дел од содржината според применливите услови на услугата.

Прикажи ги сите детали за поднесување барања за надомест

Кој поднесува	Често испраќачот или имателот на сметката; подобноста мора да се потврди со превозникот со кој е склучен договорот.
Докази	Број за следење, доказ за испраќање, фактура или доказ за вредноста, фотографии и зачуваното пакување.
Рокови	Се применуваат рокови специфични за услугата и тие не се потврдени за GOFO France во доставениот извор.
Исход	Истрага, надомест според условите, одбивање или барање за дополнителни докази.

Поврат на средства од продавачот

Купувачот бара поврат на средства, замена или решение преку пазарот поради неиспорака.

Прикажи ги сите детали за поднесување барања за поврат на средства од продавачот

Кој поднесува	Купувачот ја користи постапката на продавачот или пазарот.
Докази	Евиденција на нарачката, ветениот рок за испорака, историјата на следење и комуникацијата.
Ограничување	Резултатот од 17TRACK не создава право на поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Целосен список на забранети предмети на GOFO France не беше потврден од доставениот извор. Испраќачите мора да ги консултираат тековните официјални услови и правилата на секоја јурисдикција на потекло, транзит и дестинација.

Ограничувања при испорака

Категорија

Принцип на постапување

Опасни материи и батерии

Може да биде забрането или ограничено; правилата за пакување, декларација и маршрута мора да се проверат пред предавањето на пратката.

Прикажи ги ограничувањата и влијанието врз следењето

Примери	Запаливите материјали, литиумските батерии, аеросолите и течностите може да бараат посебен третман.
Ограничување при транспорт	Воздушните, прекуграничните или партнерските маршрути може да ја одбијат или задржат пратката.
Влијание врз следењето	Проверката, одбивањето, враќањето или отстранувањето може да се појави како исклучок или да создаде празнина во видливоста.
Официјални правила	Проверете ги тековните услови на GOFO France и применливите национални правила за транспорт и царина.

Расиплива, вредна или регулирана стока

Пред испраќањето, писмено потврдете го прифаќањето, пакувањето, осигурувањето и ограничувањата за дестинацијата.

Прикажи ги деталите за посебното ракување

Примери	Храната, лековите, готовината, растенијата, животните, кршливата стока и предметите со висока вредност може да подлежат на дополнителни правила.
Клучен услов	Точниот опис и заштитното пакување се неопходни.
Можно влијание	Дополнителната проверка или одбивањето може да ја одложи испораката и да влијае врз подобноста за поднесување рекламација.
Официјални правила	Користете ги тековните официјални услови за испорака за точната маршрута и производ.

Корисничка служба

Користете го официјалниот канал за контакт или помош објавен на француската веб-страница на GOFO France. Тековен јавен телефонски број, адреса на е-пошта, распоред за разговор, политика за јазици и именик на депоа не беа потврдени од доставениот извор и не се измислени овде.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-локација

Официјална веб-страница на GOFO France

Прикажи ги подготовката и ограничувањата за официјална поддршка

Најсоодветно за	Наоѓање на тековниот канал за следење, помош и контакт.
Регион и јазик	Доставениот канал е на француски јазик; достапноста на дополнителни јазици не е потврдена.
Работно време и временска зона	Не е потврдено.
Подгответе се	Број на пратка, референтен број на нарачката, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, најново скенирање и концизен опис на проблемот.
Важно ограничување	17TRACK не може да ги промени упатствата за испорака или да обработи рекламација до GOFO France.

Следење за е-трговија и деловни корисници

За операциите во е-трговијата, одделете ги идентификаторите на нарачките на трговецот од идентификаторите на пратките на превозникот и зачувајте ја поврзаноста меѓу идентификаторот на потеклото и кој било идентификатор за последната милја. 17TRACK може да обезбеди агрегација на повеќе превозници кога е поддржана, но не ја заменува договорната поддршка или постапката за рекламации на превозникот.

Споредба на Developer/API

Опција

Доставувач

Официјален API на GOFO France

GOFO France

Прикажи ги сите детали за официјалниот API на GOFO France

Покриеност на превозникот	Само GOFO France, доколку биде достапен официјален API.
Примарна употреба	Потребна е потврда од тековната документација за програмери на GOFO France.
Автентикација	Не е јавно потврдено.
Можност за следење, сериски операции или webhook	Не е јавно потврдено.
Тековна документација	Од доставената официјална URL-адреса не беше идентификувана потврдена јавна API документација.
Забелешка за миграција	Не имплементирајте недокументиран или историски endpoint.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за API-то на 17TRACK

Покриеност на превозникот	Покриеноста со повеќе превозници зависи од моменталната поддршка на превозници од страна на 17TRACK.
Примарна употреба	Обединето следење на пратки за тимови за е-трговија и оперативни тимови.
Автентикација	Заглавие на барањето 17token.
Можност за следење, сериски операции или webhook	Користете ја тековната документација v2.4 за регистрација и достапните функции за настани.
Тековна документација	Документација за API-то на 17TRACK
Забелешка за миграција	Потврдете ја тековната верзија и кодот на превозникот пред пуштање во продукција.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со GOFO France?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на GOFO France или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на GOFO France?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на испраќачката етикета, сметката или страницата за пратката на продажниот пазар; прашајте го испраќачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на GOFO France?

Не е потврден универзален јавен формат, затоа користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот и не идентификувајте ја услугата само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на GOFO France?

Првиот настан обично зависи од физичкото прифаќање или електронското предавање, а самото креирање на етикетата не докажува дека GOFO France ја примил пратката.

5. Зошто не се ажурира следењето на GOFO France?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу скенирања, чека предавање, е во транспорт или на царина; проверете ја најновата локација и побарајте од испраќачот да истражи кога ќе истече ветениот рок.

6. Колку време трае испораката со GOFO France?

Не е потврден стандард за испорака специфичен за маршрутата на GOFO France, затоа користете го рокот наведен од продавачот и условите на услугата поврзани со пратката.

7. Што треба да направам откако ќе пропадне обидот за испорака со GOFO France?

Прочитајте го точниот исклучок, проверете ја адресата и следете го официјалното известување за повторен обид, преземање или контакт со испраќачот.

8. Што треба да направам ако GOFO France вели дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, соседите, приемниот пулт и локалниот депо, а потоа побарајте од продавачот или операторот на последната милја доказ за испорака и истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со GOFO France?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и фотографиите и користете ја постапката за поднесување барање на договорниот превозник бидејќи правата и роковите за поднесување се разликуваат.

10. Како можам да контактирам со GOFO France?

Користете ја тековната контактна или услужна маршрута објавена на официјалната веб-страница на GOFO France и подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање и најновото скенирање.

Експертски често поставувани прашања

11. Може ли следењето на GOFO France да го идентификува превозникот што го издал мојот број?

Не секогаш, бидејќи резултатот од GOFO France може да содржи идентификатор издаден од поштенската служба на потеклото или од партнер; потврдете го издавачот од етикетата, договорот или официјалниот настан.

12. Дали скенирањето при предавање на GOFO France докажува физичка испорака до следниот превозник?

Не, електронското претходно известување и физичкиот прием се различни настани; почекајте скенирање на приемот или побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка со GOFO France е оцаринета?

Не, пристигнувањето или презентирањето значи дека царинската обработка започнала или е во тек, додека ослободувањето бара посебен настан за царинење или одлука од надлежниот орган.

14. Може ли меѓународна пратка со GOFO France да има повеќе од еден број за следење?

Да, бројот од местото на потекло и бројот на дестинацијата или последната милја можат да постојат истовремено, иако специфичен процес на конверзија на GOFO France не е јавно потврден.

15. Дали проценетиот датум на GOFO France е гаранција за испорака?

Не; проценката е временски рок за планирање, а од доставениот извор не е потврден универзален услов на GOFO France за враќање пари или гарантирана испорака.

16. Може ли бизнисите да ги следат пратките со GOFO France преку API?

Не е потврден тековен јавен API на GOFO France; бизнисите треба да ја проверат официјалната документација или да ја користат тековната документација за API-то на 17TRACK за поддржана агрегација.

17. Кои информации треба да ги чува бизнисот за случаи на WISMO со GOFO France?

Чувајте го ID-то на нарачката, идентификаторот на превозникот, името на услугата, записите за предавање, најновиот настан, ветениот рок, адресата на дестинација и комуникацијата со клиентот.

API за следење

Референца за API-то на 17TRACK

// 1. Carrier official API
// Current public official GOFO France tracking API not confirmed.
// Do not implement an undocumented endpoint.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GOFO France carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess CARRIER_CODE.