GLS Canada (Dicom) Следење

Внесете го бројот за следење GLS Canada (Dicom) за да го проверите најновиот статус на испораката.

assistance@dicom.comhttps://gls-canada.com/

Следи

За Gls Canada Dicom

Gls Canada Dicom е идентитетот на превозникот наведен за овој водич за следење. Користете ја официјалната веб-страница и етикетата на пратката за да потврдите кој оперативен субјект ја презел пратката, особено кога етикетата ја создал платформа за трговија или логистички партнер.

Поле	Потврдена референца
Официјална веб-страница	https://gls-canada.com/
Одговорност за следењето	Настаните поврзани со пратката треба да се толкуваат според превозникот или партнерот за испорака кој физички ја поседува пратката во секоја фаза.
Идентитет на брендот	Разликувајте го Gls Canada Dicom од превозници со слични имиња, системи за нарачки на платформи за трговија и референтни броеви на трговците.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Однос и значење за следењето
Gls Canada Dicom	Gls Canada Dicom е името на превозникот што оваа страница има цел да им помогне на корисниците да го идентификуваат и следат.
Трговец или платформа за трговија	Трговец или платформа за трговија може да издаде број на нарачка или референтен број што се разликува од бројот за транспортно следење.
17TRACK	17TRACK ги собира достапните настани од превозниците; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации, поврати, промени на адреса или исходи од испораката.

Брз одговор

Внесете го бројот за транспортно следење, а не бројот на нарачката од продавницата, на официјалната веб-страница на Gls Canada Dicom или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, оставете време за првото скенирање при прием и побарајте од продавачот да ја потврди доделеноста на превозникот.

Корисен совет: Настанот за креирање на етикетата е доказ за електронска претходна најава, но не мора да значи дека Gls Canada Dicom ја примил пратката.

Како да ги следите пратките на Gls Canada Dicom

Начин	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење, внесете го транспортниот број и споредете го најновиот настан со потврдата за испраќање или етикетата на пратката.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го бројот, дозволете откривање на превозникот и користете ја временската линија на настани за да го идентификувате тековниот или последниот пријавен ракувач со пратката.
Нема број	Побарајте од продавачот или испраќачот да ви го достави бројот за следење на превозникот. ИД на нарачката, бројот на фактурата, поштенскиот код или известувањето за испорака не се автоматски транспортни идентификатори.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење е доделен на транспортен запис, додека бројот на нарачката кај трговецот ја идентификува купопродажбата. Официјалната веб-страница или 17TRACK треба да се користи за потврдување на бројот, наместо услугата да се утврдува само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Транспортен број на превозникот

Користете го точниот алфанумерички идентификатор отпечатен на етикетата на превозникот или на потврдата за испраќање. Маскиран пример е TRACK #### ####.

Прегледајте ги сите детали за транспортните броеви на превозникот

Издаден од	Транспортниот идентификатор го издава превозникот што ја извршува услугата, платформата за испраќање или логистичкиот добавувач од местото на потекло, зависно од пратката.
Каде се прикажува	Потрошувачите најчесто го гледаат во е-пошта за испраќање, на страницата за пратката на пазарот, на етикетата, на потврдата или во известувањето од превозникот.
Опфат на следењето	Опфатот зависи од тоа дали бројот е активиран и дали партнерскиот или дестинацискиот превозник обезбедува настани.
Напомена	Не третирајте го идентификаторот на нарачката кај продавачот, идентификаторот на фактурата, референтниот идентификатор или баркодот отпечатен на кореспонденцијата како број за следење на пакет без проверка.

Меѓународен поштенски идентификатор

Некои меѓународни пратки користат образец во стилот на UPU S10, како AA#########BB, при што буквите и кодот на земјата треба да ги потврди превозникот.

Прегледајте ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издаден од	Поштенски оператор од местото на потекло или логистички партнер може да го издаде идентификаторот; дестинацискиот превозник може само да ги прикажува преземените настани.
Сценарио за клиент	Купувачот од друга земја може да го види истиот број во е-поштата од продавачот, во следењето на поштата од местото на потекло, во следењето на поштата на дестинацијата и во 17TRACK.
Опфат на следењето	Видливоста може да прекине за време на извозот, главниот транспорт, царинењето, обработката во разменската пошта или предавањето на операторот за последната милја.
Напомена	Суфиксите и префиксите на земјите сами по себе не се доволни за да се докаже кој превозник моментално ја поседува пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постојат електронски податоци за пратката; пакетот можеби сè уште е кај испраќачот. Испраќачот треба да го потврди физичкото предавање.
Прифатено / примено	Превозник или овластено место за прием ја евидентирало пратката како преземена. Почекајте настани за сортирање или главен транспорт.
Во транспорт	Пратката се движи меѓу објекти. Контактирајте го испраќачот ако рокот за испорака што ви бил ветен е истечен.
На испорака	Пакетот е вклучен во маршрута за испорака. Обезбедете пристап до адресата и проверете ги упатствата за испорака.
Испорачано	Евидентирано е скенирање при испораката. Проверете ја наведената локација, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за испорака.
Исклучок / враќање	Проблем со испораката или транспортот бара проверка. Испраќачот треба да контактира со превозникот или да започне соодветна истрага.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Запис за услугата

Најдобра употреба

Услугата наведена на етикетата за испраќање

Користете ја наведената услуга за да ги толкувате нејзината обврска за испорака и опфатот на следењето.

Прегледајте ги сите детали за избраната услуга

Опфат	Опфатот, ограничувањата за големината, вклучената заштита, стандардите за испорака и дополнителните услуги зависат од купената услуга и маршрутата.
Ниво на следење	Следењето може да прикажува електронска претходна најава, прием, скенирања во објектите, испорака или настани од партнери, зависно од транспортната линија на пратката.
Ограничување	Не претворајте општа проценка во гарантиран датум на испорака без соодветните официјални услови за услугата.

Време на испорака

Прашање за времето	Практичен одговор
Објавен стандард	Користете ја проценката специфична за услугата што ја прикажува Gls Canada Dicom или продавачот за маршрутата на пратката; времето зависи од местото на потекло, дестинацијата, крајниот рок за прием, викендите, временските услови, квалитетот на адресата и предавањата.
Гаранција	Проценетиот датум на испорака не претставува автоматски гаранција за враќање на средствата. Прегледајте ги применливите услови за услугата пред да побарате рефундација.

Прашање за времето

Практичен одговор

Објавен стандард

Користете ја проценката специфична за услугата што ја прикажува Gls Canada Dicom или продавачот за маршрутата на пратката; времето зависи од местото на потекло, дестинацијата, крајниот рок за прием, викендите, временските услови, квалитетот на адресата и предавањата.

Гаранција

Проценетиот датум на испорака не претставува автоматски гаранција за враќање на средствата. Прегледајте ги применливите услови за услугата пред да побарате рефундација.

Време на испорака според земјата на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Канада	Користете ја проценката специфична за маршрутата, добиена при нарачката; испораката во региони и оддалечени области може да бара дополнително време.
Соединети Американски Држави	Предвидете време за прекуграничен транспорт, царинска проверка и предавање на пратката на превозникот во земјата на дестинација, каде што е применливо.
Други меѓународни дестинации	Потврдете ја достапноста на дестинацијата и тековната проценка за услугата пред испраќањето; царинските и локалните операции за испорака може да го променат рокот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Споредете го секој знак со етикетата, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и бројот.
Нема движење по креирањето на етикетата	Прашајте го испраќачот дали пакетот бил физички предаден; само електронското претходно известување не потврдува прифаќање.
Долг прекин или заглавено во транзит	Споредете го прекинот со наведениот проценет рок за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе барање за проверка кај превозникот, доколку услугата го дозволува тоа.
Грешка во адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте го превозникот преку неговиот официјален канал; испраќачот можеби има поголеми овластувања за исправки, барања за враќање или рекламации.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепционерот, соседите и доказот за испорака; потоа контактирајте го локалниот канал за испорака и продавачот.
Изгубен или оштетен пакет	Зачувајте ги амбалажата и содржината, направете фотографии, зачувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот да ја користи применливата постапка за истрага или рекламација.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратката на друг превозник

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Прифаќање во местото на потекло и извоз	Операторот во местото на потекло го евидентира прифаќањето и ја подготвува пратката за транспорт и за сите потребни извозни проверки.
Главен транспорт и царина	Движењето може да биде невидливо додека пакетот патува или чека царинска проверка. Пристигнувањето во царинска установа не е исто што и пуштањето.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање од страна на примачот се одделни настани. Скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека пратката е во посед на крајниот превозник.
Испорака во дестинацијата	Увозните давачки, даноците, документите, точноста на адресата и локалните правила за испорака може да влијаат врз пуштањето и конечната испорака. Испраќачот треба да ги достави трговските документи кога тоа ќе биде побарано.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој треба да постапи
Упатство за испорака, пренасочување, подигнување или повторна испорака	Проверете ја официјалната страница на пратката за достапност. Примачот може да побара достапна опција, додека испраќачот може да ги контролира промените, враќањата или услугите на ниво на сметка.
Доказ за испорака	Примачот или испраќачот треба да побара достапен доказ за испорака од превозникот кога се оспорува скенирањето за испорака.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Кога да се користи
Барање за проверка на пратката	Користете го кога настанот треба да се разјасни или кога пратката изгледа дека доцни.
Рекламација за загуба или оштетување	Испраќачот треба да ги следи применливите услови на превозникот и да ги зачува етикетата, бројот за следење, фактурата, доказите за вредноста, фотографиите, амбалажата и содржината.
Рефундација од продавачот	Продавачот ја контролира комерцијалната рефундација или замената; 17TRACK не може да ја одобри или да го промени резултатот од транспортот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Дејство на клиентот
Опасни стоки, батерии, течности, лесно расипливи производи и регулирани артикли	Прегледајте ги тековните правила на превозникот и одредиштето пред да ја предадете пратката; неточното декларирање или пакување може да предизвика одбивање, доцнење, враќање или отстранување.
Стоки под царинска контрола	Наведете точни податоци за содржината, вредноста, потеклото и примачот, како и потребните документи. Царинските органи, а не 17TRACK, одлучуваат за дозволеноста и ослободувањето на пратката.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Започнете со официјалната веб-страница за тековно следење и начини за контакт.
Испраќач или продавач	Обратете се кај испраќачот за доделувањето на превозникот, деталите за пратката, комерцијалните документи, замената и координацијата на побарувањата.
17TRACK	Користете го 17TRACK за обединување на достапните настани, а не за барање пренасочување, рефундирање, одлука за побарување или физичка истрага.

Пред ескалација, подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и одредиштето, називот на услугата, најновото скенирање, адресата, податоците за испраќачот, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ги користат сопствените алатки на превозникот кога се достапни, а можат да го користат и 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници, нормализирани статуси, групни работни процеси и следење исклучоци. Пристапот до API, автентикацијата, опфатот на превозници и функциите за известување зависат од избраниот давател и тековната документација.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Интеграција со превозникот

Gls Canada Dicom

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со превозникот

Примарна употреба	Користете го тековниот деловен или програмерски канал на превозникот кога за сметката и услугата се нуди директна интеграција.
Автентикација	Следете ги акредитивите и контролите за пристап наведени во тековната документација на давателот.
Можност	Потврдете ги одделно можностите за следење, групна обработка, webhook, тарифи и етикети; една можност не подразбира друга.

API за повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK

Примарна употреба	Обединете ги достапните настани од повеќе превозници и намалете го рачното справување со WISMO во операциите за е-трговија.
Автентикација	Користете го токенот на 17TRACK наведен во тековната документација за API.
Можност	Регистрирајте броеви за следење и преземајте ги достапните настани за следење преку документираниот работен процес на API.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Gls Canada Dicom?

Внесете го транспортниот број за следење на официјалната веб-страница на Gls Canada Dicom или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од Gls Canada Dicom?

Проверете во е-пораката за испраќање, страницата за пратката на онлајн-пазарот, етикетата на превозникот или сметката, или побарајте го транспортниот идентификатор од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење од Gls Canada Dicom?

Бројот може да биде издаден од превозникот или партнерот, затоа проверете го целиот идентификатор со официјалната алатка за следење наместо да се потпирате само на неговиот префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање од Gls Canada Dicom?

Првиот настан се појавува откако ќе бидат прифатени податоците за пратката и ќе биде евидентирано физичко или оперативно скенирање; самото создавање на етикетата може да се случи пред прифаќањето.

5. Зошто следењето на мојата пратка од Gls Canada Dicom не се ажурира?

Прекин во скенирањето може да настане при примопредавање, транспорт, сортирање или царинење; споредете го периодот без ажурирање со проценетото време за достава од продавачот, а потоа побарајте од испраќачот да го истражи случајот.

6. Колку време трае доставата со Gls Canada Dicom?

Времето на достава зависи од избраната услуга, рутата, крајниот рок, адресата, оперативните услови и, кога е применливо, царинската постапка.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за достава?

Прегледајте ги упатствата за настанот, проверете го пристапот до адресата и користете го официјалниот канал на превозникот или испраќачот за секое достапно дејство за повторна достава или подигнување.

8. Што треба да направам ако Gls Canada Dicom наведува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил?

Проверете ја локацијата за достава, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте достапен доказ за достава и контактирајте со испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Gls Canada Dicom?

Зачувајте ги пакувањето и содржината, соберете фотографии и доказ за вредноста и побарајте од испраќачот да ја користи соодветната постапка на превозникот за истрага или побарување.

10. Како да контактирам со Gls Canada Dicom?

Користете го тековниот начин за контакт наведен на официјалната веб-страница на Gls Canada Dicom и доставете ги бројот за следење и најновото скенирање.

Експертски често поставувани прашања

11. Дали настанот „креирана етикета“ значи дека Gls Canada Dicom го има пакетот?

Не; креирањето етикета може да претставува електронска претходна најава, додека прифаќањето бара подоцнежно оперативно или физичко скенирање.

12. Дали партнер може да го издаде бројот прикажан во следењето на Gls Canada Dicom?

Да; логистички партнер или партнерот од местото на потекло може да го издаде идентификаторот, а Gls Canada Dicom подоцна може да прикаже настани по соодветно предавање.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка со Gls Canada Dicom е оцаринета?

Не; пристигнувањето, прегледот, проверката на документите, проценката на плаќањето и пуштањето се одделни царински фази.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Gls Canada Dicom?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да пренасочи, пресретне, задржи или измени пратка.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Gls Canada Dicom преку API?

Деловните корисници треба да ги проверат тековните услови за интеграција на превозникот и може да го користат документираниот 17TRACK API за работни процеси за следење со повеќе превозници.

16. Кој идентификатор треба купувачот од е-трговија да го достави до 17TRACK?

Доставете го бројот за следење на транспортот, наместо бројот на нарачката од пазариштето, бројот на фактурата или референцата на продавачот.

API за следење

Референца за API

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Gls Canada Dicom carrier code in
// the 17TRACK carrier directory before production use.