Gbox Следење
Внесете го бројот за следење Gbox за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Gbox
Gbox е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Официјалната референца наведена за Gbox е https://www.xygbox.com/. Користете ја официјалната страница за да ја потврдите применливата услуга, улогата на пратката, начинот на контакт и упатствата за следење за конкретна пратка.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдена референца |
|---|---|
| Прикажано име | Gbox |
| Официјална веб-страница | https://www.xygbox.com/ |
| Улога при следењето | Внесете го идентификаторот на пратката што го навел продавачот или Gbox во соодветната официјална или независна алатка за следење. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Gbox | Gbox е името на превозникот поврзано со наведената официјална веб-страница и барањето за следење. |
| Официјална веб-страница | Веб-страницата на Gbox е примарен извор за упатства специфични за пратката и официјалните начини за преземање дејства од страна на корисникот. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани и не превезува пратки ниту одлучува за барања. |
Брз одговор
За да следите пратка на Gbox, внесете го бројот за следење прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, испратницата, сметката или страницата за следење на нарачката. Можете да ја проверите официјалната веб-страница на Gbox или да користите 17TRACK за достапни настани меѓу различни превозници. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката и прашајте го продавачот дали пратката физички му е предадена на превозникот.
Како да ги следите пратките на Gbox
Користете го официјалниот начин на Gbox кога ви се потребни упатства специфични за превозникот, а користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ можните предавања на пратката.
Начини на следење
| Начин | Чекори |
|---|---|
| Официјален начин на Gbox | Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете го начинот за следење на пратката, внесете го идентификаторот точно како што е наведен и следете ги упатствата на превозникот за исклучоци. |
| Начин преку 17TRACK | Отворете 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го препознаениот превозник и историјата на настани, а потоа обратете се кај Gbox или продавачот за дејства што бараат овластување за сметката или пратката. |
| Нема употреблив број | Побарајте од продавачот број за следење на превозникот и потврда за испраќањето; бројот на нарачката или референцата за плаќање можеби нема да може да се пребарува во системот на превозникот. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторот за следење на Gbox треба да се преземе од записот за испорака, наместо да се претпоставува врз основа на бројот на нарачката. Наведените докази од официјалната веб-страница не утврдуваат објавен образец на Gbox, па префиксот, должината, контролната сума и поврзувањето со услугата треба да се потврдат преку вистински одговор при следење.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на превозникот Gbox | Користете го точниот идентификатор отпечатен од продавачот или прикажан во официјалната евиденција за пратката; користете маскирани примери како GBX######## или X########X само за документација. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на Gbox
| |||||||||
| Број на нарачка или референтен број на трговецот | Order-########, референците на фактури и референците на продавачот не се автоматски броеви за следење на превозникот. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Формулацијата на статусот може да се разликува според системот. Читајте ги заедно настанот, временскиот печат, локацијата и именуваниот превозник; настанот за претходна најава не е исто што и физичкото прифаќање.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Значење во животниот циклус | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е креирана или претходна најава | Податоците за пратката постојат; физичкото прифаќање сè уште може да се очекува. | ||||||
Прикажи ги сите детали за статусот „етикетата е креирана“
| |||||||
| Во транзит | Пратката има настан на движење или обработка меѓу објекти. | ||||||
| Царина или предавање | Пакетот можеби чека гранична обработка, размена на податоци или прифаќање од друг превозник. | ||||||
| На достава | Единицата за достава му го доделила пакетот на курирска маршрута за достава. | ||||||
| Доставено или исклучок | „Доставено“ означува скенирање при достава; за исклучок се потребни текстот на настанот и упатствата од продавачот или превозникот. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
Каталогот на услуги специфичен за превозникот и ветувањето за достава треба да се преземат од понудата за пратката или официјалните упатства на Gbox. Не сметајте ја независно пресметаната проценка за гарантиран датум на достава.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Услуга избрана во евиденцијата на пратката | Користете го името на услугата прикажано од Gbox или продавачот; опфатот, деталноста на следењето, ограничувањата за големината, заштитата и ограничувањата зависат од тој избор. |
Време на достава
| Основа на проценката | Како да се толкува |
|---|---|
| Проценка специфична за рутата и услугата | Временскиот прозорец за испорака зависи од потеклото, одредиштето, примопредавањата, царината, викендите, празниците, квалитетот на адресата и оперативните нарушувања. |
Време на испорака според земјата на одредиште
| Одредиште | Насоки за планирање |
|---|---|
| Било кое одредиште | Користете ја проценката специфична за рутата што ја прикажува Gbox или продавачот; универзален интервал за секоја земја би бил погрешен без потврдена услуга, потекло, примопредавање и основа поврзана со царината. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со текстот на настанот и со страната што моментално ја контролира пратката. Продавачот обично е најбрзиот пат за истрага на ниво на нарачка, бидејќи може да ги потврди податоците за испраќањето и комерцијалните решенија.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од продавачот да ги разликува броевите за следење, нарачка и референца. |
| Нема ажурирање или креирана етикета | Потврдете дали пратката е физички предадена; електронската претходна најава не докажува прифаќање. |
| Одложување поради царина или примопредавање | Проверете ја локацијата на настанот и дали има барање за документи, давачки, информации за идентитетот или појаснување на адресата. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, безбедното место и информациите за доказ за испорака, а потоа контактирајте ги продавачот и одговорната страна за испорака на последната милја. |
| Изгубено или оштетено | Зачувајте го пакувањето и фотографиите, забележете го најновото скенирање, известете го продавачот навремено и следете ја страната овластена да отвори истрага или рекламација кај превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај меѓународна пратка, физичкиот чувар може да се менува при извозот, главниот транспорт, царинењето и испораката во одредиштето. Пристигнувањето во земја или разменски објект само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разбере корисникот |
|---|---|
| Подготовка во местото на потекло | Испраќачот ги креира податоците за пратката и ја подготвува пратката; првото скенирање при прифаќање од превозникот го утврдува физичкото чување. |
| Извоз и главен транспорт | Извозната обработка, безбедноста, транспортот и преносите меѓу објектите може да создадат празнини меѓу скенирањата. |
| Царина во одредиштето | Надлежните органи може да ги проценуваат документите, давачките, даноците или ограничувањата; корисникот треба да одговори преку официјалниот канал за барања. |
| Примопредавање на партнерот и последна милја | Електронската размена на податоци, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани; оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави нов идентификатор за последната милја. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адреса, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето, упатствата за испорака и доказот за испорака ги контролираат одговорниот превозник, услугата, правилата на одредиштето и фазата на пратката. Прашајте го Gbox или продавачот пред да се потпрете на која било опција.
Достапни категории на постапки
| Опција | Принцип на подобност |
|---|---|
| Исправка или пренасочување на адресата | Побарајте го тоа само преку одговорниот превозник или испраќачот; успехот зависи од фазата на пратката и правилата на одредиштето. |
| Преземање или повторна испорака | Следете го известувањето за испорака или официјалното упатство на превозникот кога пратката е задржана или обидот за испорака бил неуспешен. |
| Доказ за испорака | Побарајте го од одговорниот превозник или продавачот кога записот за следење покажува дека е испорачано. |
Изгубени, оштетени пратки, барања, осигурување и рефундации
Барањето за информации за следење, истрагата за транспортот, осигурителната рекламација, повратот на поштарината и повратот на средства од продажната платформа се одделни постапки. Зачувајте ги етикетата, бројот на пратката, сметките, фактурите, пакувањето, фотографиите и кореспонденцијата.
Рекламации и поврати на средства
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Барање за информации за следење | Историјата на настаните треба да се протолкува или не е јасно која е следната одговорна страна. |
| Истрага за загуба или оштетување | Пратката доцни, е изгубена, оштетена или ѝ недостига содржина; овластениот испраќач или подносителот на барањето треба да ја следи соодветната постапка на Gbox или продавачот. |
| Правен лек од продавачот или платформата | Купувачот бара замена или враќање на средствата согласно условите за купување; 17TRACK не може да го одобри тој правен лек. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Пред испраќањето, проверете ги важечките правила на Gbox и барањата на земјата на дестинација. Ограничувањата може да предизвикаат одбивање, заплена, враќање, царинско доцнење или нецелосно следење.
Ограничувања при испорака
| Категорија | Мерка на претпазливост за клиентот |
|---|---|
| Опасни материи, батерии, течности и аеросоли | Пред предавањето на пратката, проверете ги правилата на превозникот за прифаќање, пакување, декларирање и начинот на транспорт. |
| Расиплива, вредна или регулирана стока | Потврдете ги увозните барања на дестинацијата, ограничувањата на заштитата и документацијата преку официјалниот канал. |
| Забранета стока | Не потпирајте се на системот за следење за да ја потврдите законитоста; прифаќањето од страна на превозникот не ја заменува усогласеноста со царинските или регулаторните барања. |
Корисничка поддршка
Користете ја официјалната веб-страница на Gbox за важечкиот канал за контакт. При ескалација, подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последното скенирање, името на услугата, описот на содржината, доказ за вредноста и фотографии кога станува збор за оштетување.
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница на Gbox | Отворете ја официјалната веб-страница на Gbox за важечките упатства за следење, контакти и услуги. |
| Продавач или платформа | Користете го овој канал за потврда на испраќањето, спорови за нарачката, барања за замена или враќање на средствата. |
| 17TRACK | Користете го за преглед на достапните настани од повеќе превозници; не може да обезбеди оперативни промени овластени од превозникот или одлуки за барања. |
Следење на е-трговија и деловни пратки
Трговците треба да ги разликуваат системот за нарачки на продавачот, системите на превозникот Gbox и API-то на 17TRACK за повеќе превозници. Нормализираниот статус може да го намали бројот на прашања од типот „каде е мојата нарачка“, но не ги заменува доказите од превозникот или постапките за поднесување барања.
Споредба на Developer/API
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција со превозникот | Gbox | ||||||||
Прикажи ги сите детали за интеграцијата на превозникот Gbox
| |||||||||
| Следење од повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Прикажи ги сите детали за API-то на 17TRACK
| |||||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Gbox или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.
Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката, на етикетата за испорака, на сметката или во известувањето за испорака.
Соодветниот идентификатор на Gbox треба да се преземе од записот за пратката; не заклучувајте за услугата или валидноста само врз основа на префиксот.
Првиот настан се појавува откако соодветниот систем ќе ги прими податоците за пратката или ќе забележи физичко скенирање; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е предадена.
Пратката можеби е помеѓу две скенирања, го очекува предавањето, се обработува или сè уште го очекува физичкото прифаќање; побарајте од продавачот да го потврди испраќањето.
Испораката зависи од избраната услуга, маршрутата, царината, предавањата, викендите, празниците и квалитетот на адресата; користете ја проценката специфична за пратката.
Прочитајте го известувањето за исклучок или известувањето, проверете дали е понудено подигнување или повторна испорака и навремено контактирајте со одговорниот превозник или продавачот.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте информации за доказот за испорака и контактирајте со продавачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го продавачот и следете ја соодветната постапка за испраќачот или подносителот на барањето за истрага или рекламација кај превозникот.
Користете ги упатствата за контакт и испорака на официјалната веб-локација на Gbox и вклучете го бројот за следење, најновиот настан и деталите за пратката.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Креирањето етикета или електронската претходна најава може да му претходи на физичкото предавање и на првото скенирање при прифаќање.
Да, меѓународна пратка или пратка од онлајн-пазар може да помине преку оперативни партнери; електронското предавање, физичкото чување и првото скенирање при прием се одделни настани.
Не. Самото пристигнување во одредиштето или скенирањето во објект за размена не потврдува царинско ослободување или плаќање на давачки.
Не. Промените на адресата и упатствата за испорака мора да се побараат од овластениот превозник, испраќачот или продавачот, согласно правилата за пратката.
Бизнисот треба да користи соодветна официјална интеграција на Gbox кога е достапна или да го користи 17TRACK API за поддржано следење кај повеќе превозници.
API за следење
// 1. Carrier official API
// Current public Gbox tracking API endpoint and authentication details
// should be taken from the official Gbox developer channel.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// shown by the current 17TRACK documentation or account tools.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Gbox.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
