Skip to main content
Expeditors

Expeditors Следење

Внесете го бројот за следење Expeditors за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Expeditors

Expeditors е глобална логистичка компанија која обезбедува решенија за синџирот на снабдување, транспорт, царина и усогласеност, складирање и дистрибуција, како и видливост овозможена преку технологија. Expeditors најчесто работи како шпедитер и давател на логистички услуги, а не како единствена стандардизирана поштенска мрежа за пратки. Записот за пратката, видот на транспортот, потеклото, дестинацијата и превозниците што учествуваат одредуваат кои настани ќе се појават при следењето.

ФактПотврдени информации
Официјално имеExpeditors International of Washington, Inc.
Официјална веб-страницаhttps://www.expeditors.com/
Тип на превозникГлобален давател на логистички услуги кој нуди шпедиција, транспорт, царина и усогласеност, услуги за синџирот на снабдување, складирање и дистрибуција.
Примарен регионГлобално работење со услуги за клиенти во 100 земји.
Поле за следењеОфицијалната веб-страница нуди опција „Следете пратка“ за бројот за следење на пратката.
Основана1979.
Глобално седиштеБелвију, Вашингтон, САД.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектРезиме на односот
ExpeditorsExpeditors International of Washington, Inc. е главниот корпоративен субјект опишан на официјалната страница на компанијата.
Транспортни услугиExpeditors обезбедува транспортни решенија, вклучително и услуги за поморски товар опишани на нејзината страница за управување со испораката.
Царина и усогласеностExpeditors обезбедува услуги за царинско застапување и усогласеност, што може да влијае на движењето на товарот пред испораката.
EXP.O NOWEXP.O NOW е алатка на Expeditors за резервации, видливост и следење, наведена на официјалната почетна страница.
Управување со испоракатаExpeditors Delivery Management е управувана услуга за активности со контејнери, од испловувањето на бродот до испораката и враќањето на празниот контејнер на терминалот.
Cargo SignalCargo Signal е подружница во целосна сопственост на Expeditors која обезбедува логистика базирана на сензори и видливост на овластените платформи.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обедини достапните настани; не управува со транспортот на Expeditors ниту со постапките за рекламации на клиентите.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил испраќачот, платформата или Expeditors во опцијата „Следете пратка“ на официјалната веб-страница на Expeditors. Идентификаторот може да го внесете и во 17TRACK кога превозникот е препознаен. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали сте внеле број за следење на пратката, а не референца за нарачка или купување, а потоа прашајте го испраќачот дали пратката му е предадена на транспортниот систем.

Професионален совет: 17TRACK ги прикажува достапните настани од превозниците, но не може да превезува пратка, да менува адреса, да одобрува поврат на средства или да одлучува по рекламација.

Како да ги следите пратките на Expeditors

Користете ја официјалната опција на Expeditors за следење пратки за увид преку сопствениот систем на превозникот или користете го 17TRACK за обединет преглед кога идентификаторот и вклучените транспортни оператори се поддржани.

ЧекорДејство
1. Најдете го идентификаторотПроверете ја е-пораката од испраќачот за испраќањето, комерцијалната документација, транспортниот документ, страницата за пратката на онлајн-пазарот или евиденцијата за пратката во Expeditors.
2. Користете го официјалното следењеОтворете ја веб-страницата на Expeditors и изберете „Следете пратка“, а потоа внесете го бројот за следење на пратката.
3. Споредете ја видливостаКористете го 17TRACK за да ги проверите достапните настани од Expeditors и од другите вклучени превозници на рутата.
4. Решете го проблемот со празен резултатПовторно проверете ги празните места и знаците, разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката и побарајте од испраќачот да ги потврди идентификаторот и физичкото предавање.

Бројот на нарачката го идентификува купувањето; референтниот број ја идентификува деловната трансакција; бројот за следење ја идентификува евиденцијата за пратката. Етикета или резервација може да постои пред физичкото прифаќање или првото транспортно скенирање, па самото создавање етикета не докажува дека Expeditors го примил товарот.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната почетна страница на Expeditors бара од корисниците број за следење на пратката, но приложените официјални материјали не наведуваат едно универзално јавно правило за префикс, должина или контролна сума. Пратките на Expeditors може да опфаќаат различни начини на транспорт, документи и транспортни делници управувани од партнери, затоа не идентификувајте ја услугата само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец и употреба
Број за следење на пратка од ExpeditorsИдентификатор специфичен за пратката што се внесува во официјалната алатка „Следете пратка“; користете ја точната вредност што ја доставил испраќачот.
Транспортен документ или референца за резервацијаДеловната или транспортната референца може да идентификува резервација или документ наместо низа настани за пратката; потврдете ја нејзината намена со испраќачот.
Идентификатор од партнер или за последната делницаВклучен превозник може да издаде посебен идентификатор за транспортна делница или конечна испорака; бројот што е видлив во 17TRACK не мора да биде издаден од Expeditors.
Број на нарачка или референтен ID од трговецотРеференците од онлајн-пазарите и продавачите ја идентификуваат комерцијалната нарачка и не треба да се користат наместо бројот за следење на пратката.

За сигурно совпаѓање, внесете го целиот идентификатор без да ги изоставувате почетните знаци и прашајте го испраќачот која страна го издала. Официјалните материјали приложени за оваа страница не утврдуваат формат S10, GS1, SSCC, IMpb или формат на поштенски баркод специфичен за Expeditors.

Статуси на следење и нивното значење

Формулациите за следење се разликуваат во зависност од начинот на транспорт и изворот на податоците. Читајте го настанот заедно со неговата локација, временска ознака и одговорна страна, наместо општиот статус да го сметате за доказ за физичко поседување.

Брз преглед на статусот

СтатусЗначење и следно дејство
Создадена е етикета или евидентирана е резервацијаПостои евиденција или документ. Потврдете дека испраќачот го предал товарот пред отсуството на скенирања да го сметате за доцнење во транзитот.
Во транзитПратката се движи низ евидентиран логистички процес. Проверете ја најновата локација и контактирајте со испраќачот ако евиденцијата остане непроменета подолго од очекуваниот план на рутата.
Царинска обработка или проверка на усогласеностаОбработката на документацијата или граничната обработка влијае врз пратката. Увозникот или испраќачот можеби ќе треба да достави информации, да плати давачки или да ги исправи податоците.
Управување со испораката или исклучокЕвидентирана е контролна точка во управувањето со испораката или оперативен проблем. Проверете го најновото упатство и прашајте го испраќачот или одговорниот локален давател на услуги какво дејство е потребно.
Испорачано или завршеноДостапната евиденција укажува дека процесот е завршен. Ако стоката недостасува, проверете ја локацијата за испорака и побарајте доказ за испораката преку испраќачот или одговорниот давател на услуги.

Услуги и рокови за испорака

Expeditors ја опишува својата понуда како приспособена логистика, а не како единствен производ за потрошувачки пратки. Затоа, очекувањата за испораката на одредена пратка мора да произлегуваат од понудата, резервацијата, транспортниот документ или корисничката сметка за таа пратка.

Споредба на услугите

Област на услугиНајдобро може да се разбере како
ТранспортПревоз на товар преку избрани транспортни решенија, вклучително и услуги за поморски товарен превоз.
Царина и усогласеностПосредување, декларации и поддршка од граничните органи поврзани со увозот и извозот на товар.
Синџир на снабдувањеПрилагодени решенија за управување со нарачки, управување со ризици и видливост, дизајнирани според работењето на клиентот.
Складирање и дистрибуцијаИнтегрирани можности за складирање, дистрибуција и известување за залихи.

Време на испорака

Основа на праткатаКако да се толкува времето на испорака
Наведено или резервирано транспортирањеКористете го распоредот специфичен за пратката или обврската за услугата доставена од Expeditors или договорниот испраќач.
Испорака по море или во контејнерИспораката зависи од движењето на бродот, ракувањето во пристаништето, царинењето, копнениот транспорт и враќањето на празниот контејнер.
Пратка зависна од царинењеГраничната обработка, документацијата, царините, инспекциите и барањата на надлежните органи може да го променат оперативниот рок.

Во официјалните материјали доставени за оваа страница не е објавена универзална табела на денови за испорака на Expeditors, просек по земји или гаранција за испорака до потрошувачот. ETA не е автоматски гарантиран датум на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан и утврдете дали проблемот се однесува на внесување податоци, физичко предавање, царинење, транспорт, испорака или состојба на товарот. Испраќачот обично е најефективниот координатор бидејќи ги поседува резервацијата и комерцијалната евиденција.

Проблем и решение

Проблем или статусПрва реакција
Неважечки бројСпоредете го идентификаторот со оригиналната транспортна евиденција и прашајте го испраќачот дали станува збор за број за следење, референтен број на резервацијата или ID на нарачката.
Нема настаниПрашајте дали пратката физички била предадена и дали е потребен идентификатор издаден од партнер.
Нема ажурирање за време на транзитотПроверете ја последната локација, начинот на транспорт и фазата на предавање; побарајте истрага за пратката преку испраќачот кога е загрозена комерцијалната обврска за испорака.
Царинско доцнењеПрашајте го увозникот или царинскиот посредник дали недостасуваат документи, класификација, царини, дозволи или информации за надлежните органи.
Испорачано, но недостасуваПроверете ја приемната рампа, обезбедувањето на објектот, магацинот, адресата за испорака и доказот за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да го ескалира случајот до одговорниот давател на услугата за испорака.
Оштетување или загубаФотографирајте ја состојбата, зачувајте го пакувањето и содржината, веднаш известете го испраќачот и користете го применливиот процес за приговори за товар или осигурување.
Враќање или неуспешна испоракаПобарајте од испраќачот шифрата на причината и достапната корекција пред товарот да биде вратен или да се преземе понатамошно дејство за испорака.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозници

За меѓународен товар, Expeditors може да ги координира транспортот, царинењето и активностите за управување со испораката меѓу повеќе страни. Пристигнувањето во пристаниште, на аеродром или во царински објект не е исто што и ослободување од царина или конечна испорака.

Меѓународен тек

ФазаШто треба да разбере клиентот
Резервација и преземање на потеклоИспраќачот ја создава комерцијалната и транспортната евиденција; резервацијата или етикетата сами по себе не докажуваат физички прием.
Извозна обработкаТоварот и извозната документација минуваат низ процедурите во местото на потекло пред транспортот на главната линија.
Транспорт на главната линијаПратката се превезува со избраниот начин на транспорт и може да има празнини во видливоста меѓу оперативните пресвртници.
Царина и усогласеностЦаринските посредници и граничните органи ги разгледуваат декларациите и поврзаните информации; увозникот можеби ќе треба да достави документи или да плати царини.
Предавање на партнерот и испоракаПревозниците од трети страни и локалните даватели на услуги за испорака може да создадат дополнителни настани. Скенирањето при предавање не значи нужно дека е извршена конечната испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Expeditors Delivery Management е управувана услуга за контејнерски активности од поаѓањето на бродот до испораката и враќањето на празниот контејнер на терминалот. Таа користи централизирани податоци, посветени тимови и деловни правила за управување со исклучоците и пресвртниците при испораката.

ОпцијаПотврден опфат
Управување со испоракатаExpeditors управува и планира испораки на контејнери, ги стандардизира податоците за видливост, управува со пресвртниците и проактивно ги идентификува исклучоците за клиентите.
Услуги за царинско посредувањеExpeditors обработува декларации преку царината и поврзаните гранични органи како дел од својата понуда за царинско посредување.
Дејство специфично за клиентотПромените на адресата, закажувањето на испораката, задржувањата и другите инструкции по испраќањето зависат од договорот за пратката, фазата и одговорниот давател на услугата; побарајте ги преку испраќачот или тимот задолжен за сметката.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето информации за следење, побарувањето за товар, барањето за надомест од осигурувањето на товарот и повратот на средства од продавачот се различни постапки. Expeditors наведува дека неговата понуда за управување со ризици опфаќа поморско осигурување на товар, побарувања, безбедност и одговорност на превозникот, како и дека TRACE е веб-апликација за поднесување побарувања за товар.

ПостапкаКога да се користи
Барање информации за следењеКористете го кога е потребно појаснување на најновиот настан, локација или клучна фаза; започнете со испраќачот или лицето за контакт за сметката во Expeditors.
Побарување за товарКористете го за загуба или оштетување на товарот во рамките на важечката постапка за транспорт и побарувања; зачувајте ги амбалажата, содржината, фотографиите и документите за вредноста.
Осигурување на товарExpeditors опишува трансакциски и годишни опции за осигурување на товар од сите ризици; подобноста и покритието зависат од полисата и пратката.
Поврат на средства од продавачотПазарот или продавачот одлучува за комерцијален поврат на средства одделно од одлуките за следење од страна на превозникот или за побарувањата за товар.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Ограничувањата зависат од начинот на транспорт, потеклото, дестинацијата, превозникот, видот на стоката и важечкиот закон. Официјалните материјали за услугите на Expeditors ги нагласуваат царинењето, усогласеноста, безбедноста и управувањето со ризици, па испраќачите треба да ги проверат правилата специфични за пратката пред да го предадат товарот.

КатегоријаОперативна импликација
Стока под царинска контролаДекларациите, класификацијата и барањата на граничните органи може да влијаат врз клучните фази на пуштањето и испораката.
Товар за кој е потребно осигурување или процена на ризикотПокритието, одговорноста и безбедносните аранжмани треба да се проверат пред прифаќањето на пратката.
Товар специфичен за начинот на транспорт или регулиран товарДавателите на транспортни услуги може да наметнат дополнителни услови за документација, пакување или прифаќање; побарајте ги важечките инструкции за избраната рута.

Корисничка поддршка

За проблем специфичен за одредена пратка, испраќачот, примачот или овластеното лице за контакт за сметката треба да го користи односот со клиентите на Expeditors или локалната канцеларија поврзана со пратката. Официјалната веб-локација нуди пребарувач на локации и дел за контакт.

КаналНајдобра примена
Официјално следење на праткатаПроверете ги достапните клучни фази преку опцијата „Следете пратка“ на веб-локацијата на Expeditors.
Најдете локацијаКористете го официјалниот пребарувач на локации со град, поштенски број или земја за да пронајдете соодветна локација на Expeditors.
Контактирајте со ExpeditorsКористете го официјалниот канал за контакт за помош во врска со сметки, пратки, царинење, управување со испораката или побарувања.
Информации што треба да ги подготвитеНаведете го бројот за следење на пратката, резервацијата или референцата, податоците за испраќачот и примачот, потеклото и дестинацијата, најновиот настан, описот на товарот и придружните документи.

Доставените официјални материјали не утврдуваат единствен глобален телефонски број, адреса на е-пошта, работно време или јазик на услугата за секоја земја. Локалната достапност треба да се провери преку официјалните канали за контакт и пребарување локации.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Expeditors го претставува EXP.O NOW како алатка за резервирање, видливост и следење при управувањето со синџирот на снабдување. Неговите материјали за управување со испораката и Cargo Signal исто така опишуваат видливост на клучните фази, контролни табли, управување со исклучоци и податоци за товарот добиени преку сензори за овластени деловни корисници.

Споредба за програмери/API

ОпцијаДавател
EXP.O NOWExpeditors
Платформа Cargo SignalCargo Signal, подружница во целосна сопственост на Expeditors
API за следење преку повеќе превозници17TRACK

Доставените официјални материјали на Expeditors опишуваат производи за видливост наменети за овластени корисници, но не обезбедуваат тековна јавна спецификација за API за следење на Expeditors. Деловните субјекти треба да побараат детали за интеграцијата преку својот канал за сметки во Expeditors. 17TRACK е соодветен за одделна интеграција за следење преку повеќе превозници кога неговата тековна документација и поддршка за превозници одговараат на конкретната примена.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Expeditors?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-локација на Expeditors или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Expeditors?

Проверете ја пораката за испраќање од испраќачот, транспортните документи, страницата за пратката на пазарот или евиденцијата за пратката на Expeditors.

3. Како изгледа бројот за следење на Expeditors?

Доставените официјални материјали на Expeditors не утврдуваат единствен универзален јавен формат, па користете го целосниот идентификатор обезбеден за конкретната пратка.

4. Зошто за мојата пратка преку Expeditors нема настан за следење?

Евиденцијата можеби била создадена пред физичкото предавање на пратката или идентификаторот може да му припаѓа на партнер; потврдете ги бројот и предавањето со испраќачот.

5. Зошто мојата пратка на Expeditors не се ажурира?

Видливоста може привремено да запре помеѓу оперативните пресвртници, особено за време на транспорт, примопредавање или царинска обработка; споредете ја последната локација со планот на пратката и побарајте од испраќачот да го истражи случајот кога е потребно.

6. Колку време трае испораката на Expeditors?

Времето на испорака е специфично за секоја пратка и зависи од избраниот начин на транспорт, маршрутата, царината и планот за копнена испорака; користете го понудениот или резервираниот распоред.

7. Што треба да направам по исклучок при испорака на Expeditors?

Прочитајте го најновиот исклучок и контактирајте со испраќачот или тимот задолжен за сметката, наведувајќи ги бројот за следење, адресата и бараната корекција.

8. Што треба да направам ако Expeditors прикажува дека товарот е испорачан, но не можам да го најдам?

Проверете ги приемната рампа, безбедносниот пулт, магацинот и адресата за испорака, а потоа побарајте доказ за испорака и ескалација преку испраќачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар со кој ракувал Expeditors?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ги амбалажата и содржината, документирајте ја штетата со фотографии и применете ја соодветната постапка за побарувања за товар или осигурување.

10. Како можам да контактирам со Expeditors во врска со пратка?

Користете ја официјалната опција за контакт или локација на Expeditors и доставете ги идентификаторот на пратката, страните, маршрутата, најновиот настан и придружните документи.

Најчести прашања за експерти

11. Дали резервацијата кај Expeditors е исто што и физичкиот прием?

Не. Резервацијата или етикетата евидентира планирана или административна активност, додека физичкиот прием бара настан поврзан со транспорт или ракување што покажува дека товарот влегол во соодветната мрежа.

12. Што следи Expeditors Delivery Management?

Expeditors го опишува Delivery Management како активно управување со активностите на контејнерот, од поаѓањето на бродот, преку испораката, до враќањето на празниот контејнер во терминалот.

13. Како царината влијае врз резултатот од следењето на Expeditors?

Царината и поврзаните гранични агенции може да бараат декларации или придружни информации, а настанот на пристигнување на царина сам по себе не значи дека товарот е ослободен.

14. Што е Cargo Signal во однос на Expeditors?

Cargo Signal е подружница во целосна сопственост на Expeditors која нуди овластена логистичка видливост базирана на сензори, вклучувајќи следење на локацијата и условите во околината за товар опремен со соодветни уреди.

15. Дали компаниите можат да ги следат пратките на Expeditors преку API?

Доставените официјални материјали ги потврдуваат EXP.O NOW и другите алатки за видливост, но не обезбедуваат тековна јавна спецификација за API за следење на Expeditors; компаниите треба да побараат детали за интеграцијата преку својот канал за корисничка сметка на Expeditors.

API за следење

Референца за API
// Expeditors official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Expeditors.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading