Expeditors Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Expeditors бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.expeditors.com/

Қадағалау

Expeditors туралы

Expeditors — жеткізу тізбегіне арналған шешімдерді, тасымалдауды, кедендік рәсімдеу мен нормативтік талаптарға сәйкестікті қамтамасыз етуді, қоймада сақтау мен таратуды, сондай-ақ технологиялар арқылы бақылау мүмкіндігін ұсынатын жаһандық логистикалық компания. Expeditors әдетте бірыңғай стандартталған пошталық сәлемдемелер желісі ретінде емес, жүк экспедиторы және логистикалық қызмет провайдері ретінде жұмыс істейді. Бақылауда қандай оқиғалардың көрсетілетіні жөнелтілім жазбасына, тасымалдау түріне, жөнелту және межелі орындарға, сондай-ақ қатысушы тасымалдаушыларға байланысты.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Expeditors International of Washington, Inc.
Ресми веб-сайт	https://www.expeditors.com/
Тасымалдаушы түрі	Жүктерді экспедициялау, тасымалдау, кедендік рәсімдеу және нормативтік талаптарға сәйкестік, жеткізу тізбегі, қоймада сақтау және тарату қызметтерін ұсынатын жаһандық логистикалық провайдер.
Негізгі аймақ	100 елдегі клиенттерге қызмет көрсететін жаһандық операциялар.
Бақылау бөлімі	Ресми веб-сайтта жөнелтілімді бақылау нөміріне арналған «Жөнелтілімді бақылау» бөлімі бар.
Құрылған жылы	1979.
Жаһандық бас кеңсесі	Белвью, Вашингтон, АҚШ.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
Expeditors	Expeditors International of Washington, Inc. — компанияның ресми бетінде сипатталған негізгі корпоративтік заңды тұлға.
Тасымалдау қызметтері	Expeditors тасымалдау шешімдерін, соның ішінде жеткізуді басқару бетіндегі теңіз арқылы жүк тасымалдау қызметтерін ұсынады.
Кедендік рәсімдеу және нормативтік талаптарға сәйкестік	Expeditors кедендік брокерлік және нормативтік талаптарға сәйкестік қызметтерін ұсынады, бұл жүктің жеткізілгенге дейінгі қозғалысына әсер етуі мүмкін.
EXP.O NOW	EXP.O NOW — ресми басты бетте көрсетілген Expeditors компаниясының брондау, көріну және бақылау құралы.
Жеткізуді басқару	Expeditors Delivery Management — кеме жөнелген сәттен бастап жеткізуге және бос контейнерді терминалға қайтаруға дейінгі контейнер қозғалысын басқару қызметі.
Cargo Signal	Cargo Signal — сенсорларға негізделген логистиканы және өкілетті пайдаланушыларға арналған платформадағы көріну мүмкіндігін қамтамасыз ететін, толығымен Expeditors иелігіндегі еншілес компания.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз бақылау платформасы; ол Expeditors тасымалдауын немесе клиенттердің шағымдарын қарау процестерін басқармайды.

Қысқаша жауап

Жіберуші, сауда алаңы немесе Expeditors ұсынған жөнелтілімді бақылау нөмірін «Жөнелтілімді бақылау» бөліміне мына сайтта енгізіңіз: Expeditors ресми веб-сайты. Сондай-ақ тасымалдаушы танылған кезде идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізуге болады. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен жөнелтімді қадағалау нөмірін емес, тапсырыс немесе сатып алу анықтамасын енгізгеніңізді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жөнелтімнің тасымалдау желісіне берілген-берілмегенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді, бірақ жөнелтімді тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе талап бойынша шешім қабылдай алмайды.

Expeditors жөнелтілімдерін бақылау жолы

Тасымалдаушының жеке көріну жүйесін пайдалану үшін Expeditors компаниясының ресми жөнелтімді қадағалау бетіне өтіңіз немесе идентификатор мен қатысушы тасымалдау провайдерлеріне қолдау көрсетілген жағдайда біріктірілген көрініс алу үшін 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Жөнелтушінің жөнелту туралы электрондық хатын, коммерциялық құжаттарын, тасымалдау құжатын, маркетплейстегі жөнелтім бетін немесе Expeditors жөнелтім жазбасын тексеріңіз.
2. Ресми қадағалауды пайдаланыңыз	Expeditors веб-сайтын ашып, «Жөнелтімді қадағалау» тармағын таңдаңыз да, жөнелтімді қадағалау нөмірін енгізіңіз.
3. Көріну мүмкіндігін салыстырыңыз	Бағытқа қатысатын Expeditors және басқа да қатысушы тасымалдаушылардың қолжетімді оқиғаларын тексеру үшін 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.
4. Бос нәтижені түзетіңіз	Бос орындар мен таңбаларды қайта тексеріңіз, қадағалау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жіберушіден идентификатор мен жүктің физикалық түрде берілгенін растауын сұраңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір іскерлік транзакцияны анықтайды; қадағалау нөмірі жөнелтім жазбасын анықтайды. Жапсырма немесе брондау физикалық қабылдауға немесе алғашқы тасымалдау сканеріне дейін жасалуы мүмкін, сондықтан жапсырманың жасалуы Expeditors компаниясының жүкті қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Expeditors компаниясының ресми басты беті пайдаланушылардан жөнелтімді қадағалау нөмірін сұрайды, алайда ұсынылған ресми материалдарда барлығына ортақ әмбебап жария префикс, ұзындық немесе бақылау сомасы ережесі көрсетілмеген. Expeditors жөнелтімдері әртүрлі тасымалдау түрлерін, құжаттарды және серіктестер басқаратын тасымалдау кезеңдерін қамтуы мүмкін, сондықтан қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Expeditors жөнелтімін қадағалау нөмірі	Ресми «Жөнелтімді қадағалау» құралында енгізілетін, нақты жөнелтімге арналған идентификатор; жөнелтуші ұсынған дәл мәнді пайдаланыңыз.
Тасымалдау құжаты немесе брондау анықтамасы	Іскерлік немесе тасымалдау анықтамасы сәлемдеме оқиғалары ағынын емес, брондауды немесе құжатты анықтауы мүмкін; оның мақсатын жөнелтушімен растаңыз.
Серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы	Қатысушы тасымалдаушы тасымалдау кезеңіне немесе соңғы жеткізуге арналған жеке идентификатор бере алады; 17TRACK жүйесінде көрінетін нөмірді міндетті түрде Expeditors берген деп санауға болмайды.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID нөмірі	Маркетплейс пен сатушының анықтамалары коммерциялық тапсырысты анықтайды және оларды жөнелтімді қадағалау нөмірінің орнына қолдануға болмайды.

Сенімді сәйкестік үшін толық идентификаторды бастапқы таңбаларын түсірмей енгізіңіз және оны қай тарап бергенін жіберушіден сұраңыз. Осы бетке ұсынылған ресми материалдар Expeditors компаниясына тән S10, GS1, SSCC, IMpb немесе пошта штрихкоды пішімін белгілемейді.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Қадағалау мәтіні тасымалдау түрі мен дереккөзге қарай өзгереді. Жалпы мәртебені жүктің физикалық иеленілгенінің дәлелі деп қабылдамай, оқиғаны оның орналасқан жері, уақыт белгісі және жауапты тарапымен бірге қарастырыңыз.

Мәртебені жылдам тексеру

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды немесе брондау тіркелді	Жазба немесе құжат бар. Сканерлеулердің болмауын транзиттің кешігуі деп қабылдамас бұрын, жөнелтушінің жүкті тасымалдаушыға бергенін растаңыз.
Транзитте	Жөнелтім тіркелген логистикалық процесс арқылы қозғалып жатыр. Соңғы орналасқан жерін тексеріңіз және жазба күтілетін бағыт жоспарына қарағанда ұзақ уақыт өзгермесе, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Кедендік немесе сәйкестікті тексеру процесі	Құжаттар немесе шекаралық рәсімдер жөнелтімге әсер етіп жатыр. Импорттаушыға немесе жөнелтушіге ақпарат беру, алымдарды төлеу немесе деректерді түзету қажет болуы мүмкін.
Жеткізуді басқару немесе ерекше жағдай	Басқарылатын жеткізу кезеңі немесе операциялық мәселе тіркелді. Соңғы нұсқауды тексеріп, жөнелтушіден немесе жауапты жергілікті провайдерден қандай әрекет қажет екенін сұраңыз.
Жеткізілді немесе аяқталды	Қолжетімді жазба жұмыстың аяқталғанын көрсетеді. Егер тауарлар жоқ болса, жеткізу орнын тексеріңіз және жөнелтуші немесе жауапты қызмет провайдері арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел алыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Expeditors өз ұсынысын тұтынушылық сәлемдемелерге арналған бір ғана өнім емес, бейімделген логистика ретінде сипаттайды. Сондықтан жөнелтімнің жеткізілу мерзімі туралы күтілім сол жөнелтімге арналған коммерциялық ұсыныстан, брондаудан, тасымалдау құжатынан немесе клиент тіркелгісінен алынуы тиіс.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет саласы	Ең дұрыс түсіндірмесі
Тасымалдау	Таңдалған тасымалдау шешімдері арқылы жүкті тасымалдау, соның ішінде теңіз арқылы жүк тасымалдау қызметтері.
Кедендік рәсімдеу және нормативтік талаптарға сәйкестік	Жүкті импорттау және экспорттауға байланысты брокерлік қызмет, декларациялар және шекара органдарына қолдау көрсету.
Жеткізу тізбегі	Тұтынушының операциясына бейімделіп әзірленген тапсырыстарды басқару, тәуекелдерді басқару және көріну шешімдері.
Қоймалау және дистрибуция	Біріктірілген сақтау, дистрибуция және қорлар туралы есеп беру мүмкіндіктері.

Жеткізу уақыты

Жөнелтім негізі	Жеткізу уақытын түсіндіру жолы
Бағасы ұсынылған немесе брондалған тасымал	Expeditors немесе келісімшарт жасасқан жөнелтуші ұсынған жөнелтімге тән кестені немесе қызмет көрсету міндеттемесін пайдаланыңыз.
Теңіз немесе контейнер арқылы жеткізу	Жеткізу кеменің қозғалысына, порттағы өңдеуге, кеден рәсімдеріне, ішкі тасымалдауға және бос контейнерді қайтару жұмыстарына байланысты.
Кеденге тәуелді жөнелтім	Шекаралық рәсімдер, құжаттама, баждар, тексерулер және мемлекеттік органдардың талаптары операциялық мерзімге өзгеріс енгізуі мүмкін.

Осы бет үшін ұсынылған ресми материалдарда әмбебап жеткізу күндерінің кестесі, елдер бойынша орташа көрсеткіш немесе тұтынушыға арналған жеткізу кепілдігі жарияланбаған. ETA автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу күні болып саналмайды.

Бақылау кезіндегі жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері

Соңғы оқиғадан бастап, мәселенің деректерді енгізуге, физикалық қабылдап алуға, кеденге, тасымалдауға, жеткізуге немесе жүктің жай-күйіне қатысты екенін анықтаңыз. Әдетте жөнелтуші үйлестірудің ең тиімді тарапы болып табылады, өйткені брондау және коммерциялық жазбалар жөнелтушіде болады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды бастапқы тасымалдау жазбасымен салыстырып, жіберушіден оның бақылау нөмірі, брондау анықтамасы немесе тапсырыс ID-і екенін сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жөнелтімнің физикалық түрде тасымалдаушыға тапсырылғанын және серіктес берген идентификатордың қажет екенін сұраңыз.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Соңғы орналасқан жерді, тасымалдау түрін және қабылдап алу кезеңін тексеріңіз; коммерциялық жеткізу міндеттемесі орындалмай қалу қаупі болса, жөнелтуші арқылы жөнелтімді тексеруді сұраңыз.
Кедендегі кідіріс	Импорттаушыдан немесе брокерден құжаттар, жіктеу, баждар, рұқсаттар немесе мемлекеттік орган туралы ақпараттың қайсысы әлі ұсынылмағанын сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Қабылдау айлағын, ғимарат қауіпсіздігін, қойманы, жеткізу мекенжайын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіге жауапты жеткізу провайдеріне мәселені ушықтырып жеткізуді тапсырыңыз.
Зақым немесе жоғалу	Жүктің жай-күйін суретке түсіріңіз, қаптамасы мен ішіндегісін сақтаңыз, жөнелтушіге дереу хабарлаңыз және қолданыстағы жүк талаптары немесе сақтандыру рәсімін пайдаланыңыз.
Қайтару немесе сәтсіз жеткізу	Жүк қайтарылмай тұрып немесе одан әрі жеткізу әрекеті жасалмай тұрып, жөнелтушіден себеп кодын және қолжетімді түзету шарасын сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кедендік рәсімдеу және тасымалдаушылар арасында тапсыру

Халықаралық жүк тасымалы кезінде Expeditors бірнеше тарап арасындағы тасымалдау, кеден және жеткізуді басқару жұмыстарын үйлестіруі мүмкін. Портқа, әуежайға немесе кеден нысанына келу кедендік рәсімдердің аяқталғанын немесе соңғы жеткізудің орындалғанын білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең	Тұтынушы нені түсінуі керек
Шығу орнындағы брондау және алып кету	Жөнелтуші коммерциялық және тасымалдау жазбасын жасайды; брондау немесе жүк жапсырмасы өздігінен жүктің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.
Экспорттық рәсімдер	Жүк пен экспорттық құжаттама негізгі тасымалдауға дейін шығу орнындағы рәсімдерден өтеді.
Негізгі тасымалдау	Жөнелтім таңдалған тасымалдау түрімен қозғалады және операциялық кезеңдер арасында көріну үзілістері болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу және нормативтік талаптарға сәйкестік	Кеден брокерлері мен шекара органдары декларациялар мен қатысты ақпаратты тексереді; импорттаушы құжаттарды ұсынуы немесе баждарды төлеуі қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру және жеткізу	Үшінші тарап тасымалдаушылары мен жергілікті жеткізу провайдерлері қосымша оқиғалар жасауы мүмкін. Тапсыру сканері соңғы жеткізудің міндетті түрде орындалғанын білдірмейді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Expeditors Delivery Management — кеменің жөнелтілуінен бастап контейнердің жеткізілуі мен бос контейнердің терминалға қайтарылуына дейінгі контейнер операцияларын басқаратын қызмет. Ол жеткізу ерекшеліктері мен кезеңдерін басқару үшін орталықтандырылған деректерді, арнайы топтарды және бизнес-ережелерді пайдаланады.

Опция	Расталған ауқым
Жеткізуді басқару	Expeditors контейнер жеткізілімдерін басқарады және жоспарлайды, көріну деректерін біріздендіреді, кезеңдерді басқарады және тұтынушылар үшін ерекшеліктерді алдын ала анықтайды.
Кеден брокерлігі қызметтері	Expeditors кеден брокерлігі ұсынысының бір бөлігі ретінде кеден және оған байланысты шекара органдары арқылы декларацияларды өңдейді.
Клиентке қатысты нақты әрекет	Мекенжайды өзгерту, жеткізу уақытын келісу, ұстап тұру және жөнелтілгеннен кейінгі басқа нұсқаулар тасымалдау шартына, кезеңіне және жауапты жеткізушіге байланысты; оларды жөнелтуші немесе есептік жазбаға жауапты топ арқылы сұратыңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған жүктер, шағымдар, сақтандыру және қаражатты қайтару

Қадағалау бойынша сұрау, жүкке қатысты талап-арыз, жүкті сақтандыру бойынша талап-арыз және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. Expeditors өзінің тәуекелдерді басқару ұсынысы теңіз арқылы тасымалданатын жүкті сақтандыруды, талап-арыздарды, қауіпсіздікті және тасымалдаушының жауапкершілігін қамтитынын, ал TRACE жүкке қатысты талап-арыздарды беруге арналған веб-қосымша екенін мәлімдейді.

Процесс	Қашан пайдалану керек
Қадағалау бойынша сұрау	Соңғы оқиғаны, орынды немесе бақылау кезеңін нақтылау қажет болғанда пайдаланыңыз; алдымен жөнелтушіге немесе Expeditors есептік жазбасы бойынша байланыс тұлғасына хабарласыңыз.
Жүкке қатысты талап-арыз	Қолданылатын тасымалдау және талап-арыз беру процесі шеңберінде жүк жоғалғанда немесе зақымданғанда пайдаланыңыз; қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.
Жүкті сақтандыру	Expeditors бір реттік және жыл сайынғы, барлық тәуекелдерді қамтитын жүкті сақтандыру нұсқаларын ұсынады; жарамдылық пен сақтандыру аясы полис пен жөнелтілімге байланысты.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Маркетплейс немесе сатушы коммерциялық негізде ақшаны қайтару туралы шешімді тасымалдаушының қадағалау немесе жүкке қатысты талап-арыз шешімдерінен бөлек қабылдайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Шектеулер тасымалдау түріне, шығу орнына, тағайындалған жерге, тасымалдаушыға, тауарға және қолданылатын заңнамаға байланысты. Expeditors компаниясының ресми қызмет материалдарында кеденге, талаптарға сәйкестікке, қауіпсіздікке және тәуекелдерді басқаруға баса назар аударылады, сондықтан жөнелтушілер жүкті тасымалдауға тапсырмас бұрын нақты жөнелтілімге қолданылатын ережелерді тексеруі керек.

Санат	Операциялық салдары
Кедендік бақылаудағы тауарлар	Декларациялар, жіктеу және шекаралық органдардың талаптары шығаруға және жеткізу кезеңдеріне әсер етуі мүмкін.
Сақтандыруды немесе тәуекелді бағалауды қажет ететін жүк	Жөнелтілімді қабылдамас бұрын сақтандыру аясы, жауапкершілік және қауіпсіздік шаралары тексерілуі керек.
Тасымалдау түріне тән немесе реттелетін жүк	Тасымалдау қызметін жеткізушілер құжаттамаға, қаптамаға немесе қабылдауға қатысты қосымша шарттар қоюы мүмкін; таңдалған бағыт бойынша өзекті нұсқауларды алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Нақты жөнелтілімге қатысты мәселе бойынша жөнелтуші, жүк алушы немесе уәкілетті есептік жазбаның байланыс тұлғасы осы жөнелтілімге қатысты Expeditors клиенттік байланыс арнасын немесе жергілікті кеңсесін пайдалануы керек. Ресми веб-сайтта бөлімшелерді іздеу құралы және байланыс бөлімі бар.

Арна	Ең қолайлы қолданылуы
Жөнелтілімді ресми қадағалау	Expeditors веб-сайтындағы «Жөнелтілімді қадағалау» бөлімі арқылы қолжетімді кезеңдерді тексеріңіз.
Бөлімшені табу	Тиісті Expeditors бөлімшесін анықтау үшін қала, ZIP коды немесе ел бойынша ресми бөлімше іздеу құралын пайдаланыңыз.
Expeditors компаниясына хабарласу	Есептік жазба, жөнелтілім, кеден, жеткізуді басқару немесе талап-арыздарға қатысты көмек алу үшін ресми байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін, бронь немесе анықтамалық нөмірін, жөнелтуші мен жүк алушының деректерін, шығу орны мен тағайындалған жерді, соңғы оқиғаны, жүктің сипаттамасын және растайтын құжаттарды ұсыныңыз.

Ұсынылған ресми материалдарда барлық елдерге ортақ бірыңғай телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, жұмыс кестесі немесе қызмет көрсету тілі белгіленбеген. Жергілікті қолжетімділікті ресми байланыс және бөлімшелерді іздеу арналары арқылы тексеру керек.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Expeditors компаниясы EXP.O NOW құралын жеткізу тізбегін басқаруға арналған брондау, көріну және қадағалау құралы ретінде ұсынады. Оның жеткізуді басқару және Cargo Signal материалдарында уәкілетті корпоративтік пайдаланушыларға арналған кезеңдердің көрінуі, бақылау тақталары, ауытқуларды басқару және датчиктерге негізделген жүк деректері де сипатталған.

Әзірлеушілерге арналған/API салыстыруы

Опция	Жеткізуші
EXP.O NOW	Expeditors
Cargo Signal платформасы	Expeditors компаниясының толық меншігіндегі еншілес компания Cargo Signal
Бірнеше тасымалдаушыға арналған қадағалау API	17TRACK

Ұсынылған ресми Expeditors материалдарында уәкілетті пайдаланушыларға арналған көріну өнімдері сипатталған, бірақ қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді Expeditors қадағалау API сипаттамасы берілмеген. Кәсіпорындар интеграция туралы мәліметтерді Expeditors есептік жазбасының байланыс арнасы арқылы сұратуы керек. 17TRACK құралының қолданыстағы құжаттамасы мен тасымалдаушыларды қолдауы пайдалану жағдайына сай келсе, ол бірнеше тасымалдаушыны бөлек қадағалау интеграциясына жарамды.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Expeditors жөнелтілімімді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін жөнелтілімнің қадағалау нөмірін Expeditors ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз.

2. Expeditors қадағалау нөмірін қайдан табуға болады?

Жөнелтушінің жөнелту туралы хабарламасын, тасымалдау құжаттарын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін немесе Expeditors жөнелтілім жазбасын тексеріңіз.

3. Expeditors қадағалау нөмірі қандай болады?

Expeditors ұсынған ресми материалдарда бірыңғай жалпыға қолжетімді пішім белгіленбеген, сондықтан нақты жөнелтілім үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Неліктен Expeditors жөнелтілімім бойынша қадағалау оқиғасы жоқ?

Жазба жүк нақты тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе идентификатор серіктеске тиесілі болуы мүмкін; нөмір мен тапсыру деректерін жөнелтушіден растаңыз.

5. Менің Expeditors жөнелтілімім неге жаңартылмайды?

Бақылау ақпаратының жаңаруы операциялық кезеңдер арасында, әсіресе тасымалдау, тапсыру немесе кедендік рәсімдеу кезінде уақытша тоқтауы мүмкін; соңғы орналасқан жерді жөнелтілім жоспарымен салыстырып, қажет болса, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

6. Expeditors арқылы жеткізу қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты әр жөнелтілімге байланысты және таңдалған тасымалдау түріне, бағытқа, кедендік рәсімдерге және ішкі жеткізу жоспарына тәуелді; баға ұсынысында немесе броньда көрсетілген кестені пайдаланыңыз.

7. Expeditors жеткізуінде ерекше жағдай туындағаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай туралы ақпаратты оқып, бақылау нөмірін, мекенжайды және қажетті түзетуді көрсете отырып, жөнелтушіге немесе клиенттермен жұмыс істейтін топқа хабарласыңыз.

8. Expeditors жүктің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ оны таба алмасам, не істеуім керек?

Қабылдау аймағын, күзет орнын, қойманы және жеткізу мекенжайын тексеріңіз, содан кейін жөнелтуші арқылы жеткізу растамасын және мәселені жоғары деңгейге жеткізуді сұраңыз.

9. Expeditors өңдеген жоғалған немесе зақымдалған жүк туралы қалай хабарлауға болады?

Жөнелтушіге дереу хабарлаңыз, қаптама мен ішіндегісін сақтаңыз, зақымды фотосуреттермен тіркеңіз және жүкке қатысты талаптарды қараудың немесе сақтандырудың тиісті рәсімін пайдаланыңыз.

10. Жөнелтілім туралы Expeditors компаниясына қалай хабарласуға болады?

Expeditors компаниясының ресми байланыс арнасын немесе бөлімшені іздеу құралын пайдаланып, жөнелтілім идентификаторын, тараптарды, бағытты, соңғы оқиғаны және растайтын құжаттарды ұсыныңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Expeditors броні жүктің физикалық қабылдануымен бірдей ме?

Жоқ. Бронь немесе заттаңба жоспарланған не әкімшілік әрекетті тіркейді, ал физикалық қабылдау жүктің тиісті желіге түскенін көрсететін тасымалдау немесе өңдеу оқиғасын талап етеді.

12. Expeditors Delivery Management нені бақылайды?

Expeditors компаниясы Delivery Management қызметін кеме жөнелген сәттен бастап жүк жеткізіліп, бос контейнер терминалға қайтарылғанға дейінгі контейнер қозғалысын белсенді басқару ретінде сипаттайды.

13. Кедендік рәсімдер Expeditors бақылау нәтижесіне қалай әсер етеді?

Кеден және тиісті шекара органдары декларацияларды немесе растайтын ақпаратты талап етуі мүмкін, ал кеденге келу оқиғасының өзі жүктің босатылғанын білдірмейді.

14. Cargo Signal қызметінің Expeditors компаниясына қандай қатысы бар?

Cargo Signal — жабдықталған жүктердің орналасқан жері мен қоршаған орта жағдайларын бақылауды қоса алғанда, датчиктерге негізделген рұқсат етілген логистикалық бақылау қызметтерін ұсынатын, толықтай Expeditors компаниясына тиесілі еншілес компания.

15. Кәсіпорындар Expeditors жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Ұсынылған ресми материалдар EXP.O NOW және басқа бақылау құралдарының бар екенін растайды, бірақ қолданыстағы ашық Expeditors tracking API сипаттамасын ұсынбайды; кәсіпорындар интеграция туралы мәліметтерді Expeditors компаниясындағы өз байланыс арнасынан сұрауы керек.

Бақылау API-і

API анықтамалығы

// Expeditors official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]