Krexi international Следење

Внесете го бројот за следење Krexi international за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.krexi.com/

Следи

За Krexi International

Krexi International е меѓународниот логистички бренд што го користи Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd. Компанијата се опишува себеси како меѓународен шпедитер со седиште во Шенжен, кој се занимава со меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт, меѓународни мали пратки, складирање, царинско декларирање, инспекциско декларирање, испорака и логистичко советување.

Ставка	Потврдени информации
Официјално име	Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.krexi.com/
Вид на превозник	Меѓународен шпедитер и давател на логистички услуги.
Примарен регион	Операциите започнуваат од Шенжен, Гуангџоу и Хонгконг, со мрежа на агенти за која се наведува дека опфаќа 124 земји и региони.
Страница за следење	Област за следење на веб-страницата на Krexi International
Основана	Компанијата наведува дека е основана во 2013 година и дека порано работела како Kunxiang (Hong Kong) International Freight Forwarding Co., Ltd.
Седиште	Округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Krexi International	Krexi International е логистичкиот бренд на англиски јазик поврзан со Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Меѓународен експресен, воздушен и поморски товарен транспорт	Ова се логистички услуги организирани од шпедитерот, а не од една јавно идентификувана мрежа за пратки.
Партнерски авиокомпании, експресни оператори, поштенски оператори и агенти	Krexi International наведува дека соработува со поштенски оператори и агенти во голем број земји; затоа, фактичкиот превозник може да се менува зависно од рутата и услугата.
Систем за следење на Krexi International	Веб-страницата нуди следење на пратки и опишува логистички информациски систем што се споделува со клиентите.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува настаните од превозникот или партнерот на рутата; видливоста на следењето не докажува дека Krexi International го издала секој број.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или товарниот лист што ви го доставил испраќачот во областа за следење на веб-страницата на Krexi International, или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали бројот е референтен број на нарачката, дали е правилно копиран и дали пратката стигнала до првото скенирање од партнерот.

Корисен совет: Шпедитерот може да организира транспорт преку неколку оператори. Првото корисно скенирање може да го изврши авиокомпанија, експресен превозник, поштенски оператор или партнерот во дестинацијата, наместо самиот Krexi International.

17TRACK е независен. Не ја транспортира пратката, не менува адреса, не одобрува поврат на средства и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на Krexi International

Чекор	Дејство
Официјална веб-страница	Отворете ја областа за следење на Krexi International, внесете го бројот на товарниот лист и следете ги прикажаните настани.
17TRACK	Внесете го бројот без број на нарачка или нерелевантна референца. Дозволете му на 17TRACK да го идентификува достапниот извор на податоци за превозникот.
Нема број	Побарајте од продавачот или испраќачот товарителница за пратката. Број на нарачка, број на фактура или референца од маркетплејсот можеби нема да ги прикаже настаните во транспортот.
Нема резултат	Повторно проверете ги знаците, отстранете ја ненамерната интерпункција, почекајте го првото прифаќање или скенирање од партнерот и прашајте го испраќачот кој транспортен оператор ја примил пратката.

Веб-страницата на Krexi International наведува дека полето за следење прифаќа до 10 броеви на товарителници. Бројот на етикетата или референцата за резервација може да му биде корисна на шпедитерот, но идентификаторот потребен за јавно следење на пратката е бројот поврзан со физичката пратка.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на Krexi International обезбедуваат функција за следење на товарителници, но не објавуваат еден универзален образец на броеви. Бидејќи компанијата организира експресен, воздушен и поморски транспорт преку партнери на рутата, бројот што му е видлив на купувачот може да биде издаден од партнерот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Товарителница на Krexi International

Товарителница специфична за превозникот, наведена во транспортниот запис; јавната страница не наведува единствена должина или правило за префикс.

Прикажи ги сите детали за идентификација на товарителницата на Krexi International

Издадена од	Бројот може да биде издаден од Krexi International или од транспортниот партнер избран за рутата.
Локација на корисникот	Побарајте го во известувањето за испраќање од продавачот, транспортниот документ, сметката или комуникацијата за резервацијата.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од поврзаниот оператор и од фазата во која пратката е скенирана.
Напомена	ИД-бројот на нарачката од маркетплејсот не е автоматски транспортна товарителница. Користете го официјалниот систем за следење или автоматското препознавање на 17TRACK.

Број на партнерскиот експресен или поштенски оператор

Користете го точниот алфанумерички или нумерички идентификатор отпечатен од избраниот експресен или поштенски оператор.

Прикажи ги сите детали за броевите на партнерските експресни или поштенски оператори

Издадена од	Бројот може да го издаде превозникот на потекло, поштенскиот оператор или партнерот на дестинацијата.
Прекугранична употреба	Истиот број може да остане видлив по предавањето, а може да се додаде и локален ИД за достава.
Ограничување на препознавањето	Само префиксот не може сигурно да ја утврди услугата, сопственикот или ветениот рок за достава.
Препорачана проверка	Побарајте од испраќачот да го наведе превозникот на рутата и зачувајте го секој поврзан број прикажан во документите за испраќање.

ИД на нарачка или референца

Референца генерирана од трговецот, која се користи за пронаоѓање на купувањето; не мора да може да се скенира во транспортните системи.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е креирана / информациите се примени

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Што значи тоа	Постојат електронски податоци за пратката, но самиот јавен настан не докажува дека пратката физички е прифатена.
Одговорна страна	Испраќачот или страната што ја направила резервацијата и понатаму е одговорна за предавање на стоката.
Следен чекор	Треба да се појави скенирање за прифаќање од превозникот или партнерот.
Постапка на клиентот	Прво контактирајте го продавачот ако било ветено испраќање, но сè уште не се случило предавање.

Прифатена / преземена

Обработка на потеклото

Прикажи ги сите детали за статусот прифатена или преземена

Што значи тоа	Транспортен оператор забележал физички прием или настан на преземање.
Следен чекор	Обично следуваат сортирање, консолидирање или подготовка за извоз.
Постапка на клиентот	Чувајте го товарниот лист и проверете ја адресата на дестинацијата.

Во транзит

Меѓуградски транспорт или пренос

Царина / предавање

Обработка на граница или од страна на партнер

Испратено на достава

Последна милја

Доставено / исклучок / вратено

Конечен исход или прекин

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Вид на услуга
Меѓународен експрес	Проследување на прекугранични пратки и документи организирано преку експресни мрежи.
Меѓународен воздушен транспорт	Воздушен карго-транспорт организиран од Шенжен, Гуангжу или Хонгконг.
Меѓународен поморски транспорт	Поморски транспорт со LCL и FCL.
Услуги за складирање и царинење	Складирање, царинска декларација, пријава за инспекција и поврзана логистичка поддршка.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за достава
Меѓународен експрес	Понуда специфична за маршрутата; јавните страници на компанијата не наведуваат универзално ветување за достава.
Меѓународен воздушен транспорт	Времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, расположливиот капацитет на летовите, ракувањето и царинењето.
Меѓународен поморски транспорт	Времетраењето зависи од распоредот на пловидба, консолидирањето, пристанишните операции и царинењето.

Време на достава до земјата на дестинација

Регион на дестинација

Информации за планирање на маршрутата

Мрежа на агенции во 124 земји и региони

Krexi International го опишува покривањето преку странски поштенски оператори и агенти. Побарајте од тимот за резервации информации за услугата специфична за маршрутата, проценетото транзитно време и предавањето на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за времето до дестинацијата за Krexi International

Примарен вид услуга	Меѓународен експрес, воздушен транспорт, поморски транспорт или меѓународна мала пратка, избрани во зависност од пратката.
Просечен број денови за достава	Користете ја понудата за конкретната маршрута наместо општ просек од пазарот.
Партнер за последната милја	Поштенскиот, експресниот или агенцискиот партнер на дестинацијата зависи од маршрутата.
Совети за царина и царинење	Подгответе точна комерцијална фактура, опис на стоката, вредност, податоци за примачот и сите потребни увозни документи за дестинацијата.

Прикажаната проценка не е автоматски гарантиран датум на достава. Царината, викендите, празниците, оддалечените области, временските услови, периодите на зголемен обем, точноста на адресата, капацитетот и предавањата меѓу партнерите може да го продолжат транзитот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Веројатна причина и прво дејство
Неважечки број	Идентификаторот можеби е референца на нарачка или содржи грешка при копирањето. Проверете го повторно кај испраќачот.
Нема настани за следење	Електронските податоци може да му претходат на физичкото предавање. Прашајте дали операторот на потекло ја прифатил стоката.
Нема ажурирање неколку дена	Пратката можеби се наоѓа меѓу две скенирања, во процес на консолидирање, во транзит или го очекува настанот од партнерот. Побарајте од испраќачот да побара проверка на маршрутата.
Царински или исклучок при испорака	Проверете ја формулацијата на настанот и подгответе ги информациите за фактурата, вредноста и примачот; увозникот или испраќачот можеби ќе треба да одговори.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со локалниот оператор за испорака.
Вратено до испраќачот	Побарајте од испраќачот да ја наведе причината за враќањето, проверете ја адресата и организирајте нова пратка дури откако ќе се разјасни статусот на враќањето.
Загуба или оштетување	Фотографирајте ја пратката и содржината, зачувајте ги амбалажата и фактурата и нека испраќачот контактира со Krexi International или со одговорниот превозник на рутата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународните пратки организирани од Krexi International може да поминат низ прием и обработка во земјата на потекло, извозни постапки, транспорт на главната линија, увозно царинење и испорака во земјата на дестинација. Пристигнувањето во земјата на дестинација или во објект за размена само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Одговорен субјект
Преземање и консолидација во земјата на потекло	Krexi International, неговиот магацин или транспортен партнер во земјата на потекло ја прима и консолидира пратката.
Извозна обработка и транспорт на главната линија	Авиокомпанијата, бродската линија, експресниот оператор или друг договорен превозник ја транспортира пратката.
Увозна царина	Царинскиот орган во земјата на дестинација ја проценува декларацијата; увозникот или назначениот царински посредник можеби ќе треба да достави информации или да ги плати давачките.
Предавање на партнерот и последна милја	Поштенскиот, експресниот или агенцискиот партнер во земјата на дестинација може да ја изврши конечната испорака и да создаде следно видливо скенирање.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт/врска
Општ телефон и телефон за постпродажна поддршка	18923791941. На веб-страницата овој број е означен како телефон за постпродажна услуга и телефонска централа на компанијата.
Експресен оддел	+86 755 23703806; sky@krexi.com.
Воздушен оддел	+86 755 23579523; eva@krexi.com.
Поморски оддел	+86 755 23729795; sarah@krexi.com.
Прекуморски агенти или странски клиенти	+86 755 23701532, +86 18664397240, karen@krexi.com. На веб-страницата е наведено работно време од 9:00 до 18:00 часот за телефонската линија на канцеларијата.
Адреса	Прв кат, First Industrial Area Cao Wei, Xixiang, округ Баоан, Шенжен, Кина.

Подгответе го товарниот лист, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, најновото скенирање, податоците за примачот, описот на стоката, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето. Кај нарачките од онлајн пазари, продавачот или испраќачот обично е најсоодветната страна за отворање истрага за транспортот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Krexi International?

Внесете го бројот на товарниот лист на официјалната веб-страница на Krexi International или на 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Krexi International?

Проверете го известувањето за испраќање од продавачот, товарниот документ, потврдата или пораката за резервација и побарајте го транспортниот товарен лист доколку недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на Krexi International?

Krexi International нема објавен единствен универзален јавен образец; партнерот на рутата може да издаде нумерички или алфанумерички товарен лист.

4. Зошто мојата пратка од Krexi International сè уште го нема првото скенирање?

Податоците за пратката може да се создадат пред физичкото предавање, затоа прашајте го испраќачот дали превозникот во местото на потекло ја прифатил стоката.

5. Зошто следењето на мојата пратка од Krexi International не се ажурира?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу две скенирања или се движи низ консолидација, транспорт на главната линија или предавање на партнер; испраќачот треба да побара проверка на рутата кога временскиот јаз ќе стане загрижувачки.

6. Колку време трае испораката од Krexi International?

Транзитот зависи од избраната експресна, воздушна или поморска рута, местото на потекло, дестинацијата, капацитетот и царинските постапки; побарајте понуда за рутата на пратката.

7. Што треба да направам по исклучок при испорака од Krexi International?

Прочитајте го најновиот настан, проверете ја адресата и прашајте го испраќачот или одговорниот оператор во земјата на дестинација каква исправка е потребна.

8. Што треба да направам ако Krexi International прикажува дека пратката е доставена, но пратката не ми е доставена?

Проверете ги местата за достава, приемниот персонал, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го локалниот оператор за достава.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Krexi International?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето, соберете докази за вредноста и побарајте од испраќачот да отвори истрага со Krexi International или со превозникот на рутата.

10. Како можам да контактирам со Krexi International?

Користете ја официјалната страница за контакт, општиот број 18923791941 или контактот на одделот што одговара на пратката.

Експертски ЧПП

11. Дали Krexi International е исто што и превозникот за последната милја?

Не секогаш; Krexi International е шпедитер и наведува дека соработува со поштенски оператори и агенти во странство, па одговорноста за конечната достава може да премине на партнерот на рутата.

12. Дали Krexi International го издава секој број што се прикажува во следењето?

Не треба да се извлекува заклучок само врз основа на видливоста во следењето; товарен лист издаден од партнер може да остане видлив во записот за пратката.

13. Што значи царински настан за пратка на Krexi International?

Тоа значи дека пратката е во постапка на гранична обработка или чека информации; пристигнувањето на царина не е исто што и пуштањето.

14. Дали Krexi International може да организира поморски превоз, покрај достава на пратки?

Да. Официјалниот опис на компанијата вклучува меѓународен поморски превоз за LCL и FCL, заедно со експресен, воздушен превоз и превоз на мали пратки.

15. Дали Krexi International нуди деловна логистичка поддршка?

Да. Компанијата наведува складирање, царинско и инспекциско декларирање, достава, логистички информациски системи и приспособени логистички решенија.

16. Дали деловните корисници можат да користат јавен API за следење на Krexi International?

Доставените официјални страници не потврдуваат постоење на актуелен јавен официјален API; деловните корисници треба да побараат технички пристап од Krexi International и да ја користат документацијата за 17TRACK API за интеграција со повеќе превозници.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// 1. Current public official Krexi International tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.