Брз одговор (Qr)
Што е брз одговор (QR)?
Брзиот одговор (QR) е пристап во синџирот на снабдување кој користи навремени информации за побарувачката и пократки рокови за надополнување за попрецизно усогласување на производството и залихите со реалните набавки на клиентите. Во малопродажбата, особено кај облеката и другата сезонска стока, тој ги поврзува информациите за продажбата со одлуките за тоа што да се произведе, набави и надополни. Неговата цел е да ја намали зависноста од прогнозите направени долго пред продажбата, притоа задржувајќи ја способноста за реакција кога побарувачката станува појасна.
Во овој контекст, QR опишува оперативен пристап, а не ниво на услуга за испорака или ветување за итна испорака. Исто така, се разликува од QR-кодот, дводимензионалниот баркод чие име исто така значи Quick Response. QR-кодот може да содржи информации што се користат во логистиката, но неговото користење само по себе не воспоставува синџир на снабдување со брз одговор.
Улога во синџирите на снабдување во малопродажбата и е-трговијата
Трговците често мора да се обврзат на залихи пред да знаат кои производи ќе ги купат клиентите. Тоа создава два спротивставени ризици: недоволни залихи за популарните производи и прекумерни залихи за производите што се продаваат бавно. Брзиот одговор го решава овој проблем така што овозможува користење понови информации за побарувачката при донесувањето на барем дел од одлуките за снабдување.
Овој пристап опфаќа повеќе од брзината на транспортот. Релевантните активности може да вклучуваат собирање податоци за продажбата, споделување информации со добавувачите, резервирање производствен капацитет, намалување на доцнењата во производството и организирање надополнување. Брзата испорака не може целосно да надомести производствен процес што не може да ги менува количините или производниот асортиман.
Во е-трговијата, корисните сигнали за побарувачката може да вклучуваат завршени набавки, достапни залихи, откажувања и враќања. Овие сигнали бараат толкување. На пример, производ без евидентирана продажба може да има слаба побарувачка, или можеби не бил достапен за купување. Одлуката за надополнување треба да прави разлика меѓу овие ситуации, наместо секој вкупен број на продажби да го третира како целосна мерка на побарувачката.
Академските истражувања за одговорното производство и брзата мода го разгледуваат основниот компромис: задржувањето на способноста за реакција откако ќе се подобрат информациите за побарувачката може да ја намали изложеноста на неизвесна побарувачка, но одговорноста може да вклучува дополнителни трошоци. Овие истражувања го поддржуваат оперативниот принцип, но не гарантираат дека секој аранжман за брз одговор ќе ја подобри профитабилноста.
Како функционира брзиот одговор
Следната низа го прикажува аранжманот за брз одговор. Тоа е практично објаснување, а не задолжителен индустриски стандард или услов секој бизнис да ги користи истите системи.
- Направете почетна обврска. Трговецот или добавувачот ја определува почетната позиција на залихите користејќи ги достапните прогнози, комерцијалните ограничувања и капацитетот за снабдување. Некои одлуки за снабдување остануваат приспособливи наместо целосно однапред да се обврзат.
- Набљудувајте ја реалната побарувачка. Евиденциите за продажба и залихи покажуваат на кои производи, големини, бои или локации им е потребно внимание. Информациите мора да бидат доволно актуелни за да влијаат врз одлука што сè уште може да се спроведе.
- Ажурирајте ја одлуката за снабдување. Бизнисот ги ревидира количините за надополнување или производствените приоритети користејќи ги новите информации. Ги зема предвид достапните залихи, пристигнувачкото снабдување, нерешените нарачки и преостанатиот период на продажба.
- Спроведете ја реакцијата. Добавувачите, производствените капацитети, магацините и давателите на транспорт ги спроведуваат ревидираниот план. Во зависност од аранжманот, тоа може да вклучува нов производствен циклус, распределба на постојните залихи или испорака за надополнување.
- Проверете го резултатот. Бизнисот ги споредува достапноста, преостанатите залихи, времето и трошоците со своите цели. Последователните одлуки ги користат и информациите за продажбата и резултатите од претходните активности за надополнување.
Централниот услов е информациите да пристигнат додека сè уште има време да се дејствува врз нив. Ако надополнувањето стигне на пазарот дури откако ќе заврши сезонската можност за продажба, подобрата видливост на продажбата сама по себе не ја обезбедува планираната реакција.
Услови што овозможуваат изводлив одговор
Брзиот одговор зависи од односот меѓу информациите, физичките операции и комерцијалните обврски. Корисната оперативна проценка ги разгледува следните услови.
| Услов | Што да се испита | Зошто е важен |
|---|---|---|
| Видливост на побарувачката | Дали може да се разликуваат продажбите, достапноста на залихите, откажувањата и враќањата. | Нецелосните сигнали може да доведат до несоодветно надополнување. |
| Рок за надополнување | Изминатото време од одлуката за снабдување до моментот кога залихите стануваат достапни за продажба. | Реакцијата мора да пристигне во релевантниот период на продажба. |
| Флексибилност на снабдувањето | Дали количините, производниот асортиман или производствените приоритети сè уште може да се променат. | Информациите имаат ограничена вредност кога сите обврски се фиксни. |
| Ограничувања на нарачките | Минимални количини, барања за серии и обврски кон добавувачите. | Малите приспособувања може да не бидат комерцијално или оперативно изводливи. |
| Сигурност на реализацијата | Дали може да се исполнат ветените производствени и испорачателни распореди. | Неизвесната реализација може да ја поткопа инаку соодветната одлука. |
| Вкупен трошок | Трошоците за производство, транспорт, ракување, залихи и можни намалувања на цените. | Побрзата реакција автоматски не е и најевтината опција. |
Овие услови треба да се проценуваат заедно. На пример, добавувачот можеби може брзо да произведе мала нарачка за надополнување, но транспортниот аранжман може да ја направи таа нарачка неекономична. Спротивно на тоа, нешто повисокиот трошок за надополнување може да биде прифатлив кога избегнува поголема изложеност на непродадени сезонски залихи. Соодветниот избор зависи од производот и оперативните околности.
Пример: Надополнување сезонски производ
На пример, онлајн трговец со облека може да воведе ограничен почетен асортиман на сезонска кошула, задржувајќи ја можноста да нарача дополнителни единици. Раните продажби покажуваат поголема побарувачка за една боја и помала за друга. Пред да направи нова нарачка, трговецот проверува дали двете бои биле подеднакво достапни и дали враќањата значително ја менуваат привидната шема на продажба.
Ако добавувачот има соодветни материјали и производствен капацитет, трговецот може да ја надополни бојата што се продава подобро наместо да го повтори првичниот асортиман. Количината за надополнување исто така зависи од пристигнувачките залихи, преостанатиот период на продажба и времето потребно единиците да им станат достапни на клиентите.
Ова е одлука за брз одговор бидејќи поновите информации за побарувачката ја менуваат обврската за снабдување. Едноставното испраќање на непроменета, претходно обврзана нарачка со побрза транспортна услуга би го забрзало движењето, но не би го покажало истото приспособување информирано од побарувачката.
Примерот покажува и ограничување: производот што брзо се продава не мора да вреди да се надополни. Ако следната серија би пристигнала предоцна или ако нејзината минимална количина на нарачка ја надминува веројатната преостаната побарувачка, ненадополнувањето може да биде посоодветна одлука.
Брз одговор во прекуграничната е-трговија
Прекуграничното снабдување додава фази што мора да бидат вклучени во периодот за реакција. Завршувањето на производството не е исто што и достапноста на залихите на пазарот на дестинацијата. Меѓународниот транспорт, граничните постапки, приемот и обработката на залихите може да влијаат врз тоа кога стоката станува достапна за продажба.
Затоа, трговецот што проценува брз одговор преку граници треба да тргне наназад од датумот кога надополнувањето мора да биде достапно. Треба да ја испита целосната низа, а не само производствениот рок на добавувачот. Применливата документација и увозните барања остануваат неопходни; брзиот одговор не создава изземање од царинските постапки.
Физичката реакција може да зависи и од тоа каде се наоѓаат залихите. Ако залихите веќе постојат во магацин на дестинацијата, промената на нивната распределба може да се разликува од нарачувањето ново производство во странство. И двете можат да поддржат одговорност, но вклучуваат различни ограничувања и не треба да се третираат како идентични операции.
Следењето на пратките помага да се утврди каде се наоѓаат стоките за надополнување и дали нивното очекувано пристигнување сè уште го поддржува планот за продажба. Тоа не ги заменува информациите за побарувачката, флексибилноста на производството или евиденциите за залихите. Видливоста на движењето е еден влезен податок во оперативната одлука, а не дефиниција на самиот брз одговор.
Поврзани термини и важни разлики
| Термин | Главен акцент | Однос со брзиот одговор |
|---|---|---|
| Брз одговор | Приспособување на снабдувањето со користење понови информации за побарувачката и пократки рокови за реакција. | Централниот концепт на синџирот на снабдување во малопродажбата разгледан овде. |
| Брза испорака | Преместување на пратка во краток транспортен или испорачателен интервал. | Може да го поддржи надополнувањето, но не мора да ги промени одлуките за снабдување. |
| Навреме | Координирање на снабдувањето и производството така што влезните материјали се достапни кога се потребни, со ограничени непотребни залихи. | Го споделува фокусот на времето и залихите, но не е заменлив назив за брз одговор во малопродажбата. |
| Брза мода | Модел на продажба на облека поврзан со брзо менување на понудата на стоки. | Брзиот одговор може да биде една оперативна компонента; термините не го опишуваат истото. |
| QR-код | Дводимензионален баркод што се користи за кодирање информации. | Ја споделува кратенката, но претставува одделна технологија. |
Брзиот одговор исто така не треба да се изедначува со елиминирање на прогнозирањето. Почетните одлуки за залихи, капацитет и материјали сè уште може да зависат од прогнозите. Разликата е во тоа што некои подоцнежни обврски може да вклучат дополнителни информации наместо да останат фиксирани според првичната прогноза.
Ограничувања и проценка
Одговорноста може да вклучува компромиси. Помалите производствени серии може да ги изгубат предностите од економијата при набавка или производство. Резервираниот капацитет може да носи трошок. Почестото надополнување може да ги зголеми трошоците за ракување или транспорт. Овие можности треба да се проценат, наместо да се претпостави дека пократките рокови секогаш создаваат нето-заштеда.
Постојат и ограничувања во тоа што откриваат раните продажби. Промоциите, привременото немање залихи, поставеноста на производот и невообичаените шеми на купување може да влијаат врз набљудуваниот сигнал. Процесот на брз одговор бара разумно толкување на побарувачката, а не само автоматска реакција на секоја краткорочна промена.
Корисните проверки вклучуваат дали надополнувањето пристигнало пред да заврши можноста за продажба, дали достапните залихи подобро се усогласиле со побарувачката и дали секое подобрување го оправдало дополнителниот оперативен трошок. Преостанатите залихи на крајот од сезоната, достапноста на производите и сигурноста на надополнувањето може да помогнат во проценката на резултатите. Ниту една единствена мерка не го утврдува успехот независно од деловната цел.
ЧПП
Што значи QR во управувањето со синџирот на снабдување?
Во контекст на синџирот на снабдување во малопродажбата, QR обично значи брз одговор: користење навремени информации за побарувачката и одговорни аранжмани за снабдување за приспособување на производството или надополнувањето. Контекстот е важен бидејќи QR може да се однесува и на баркод.
Дали брзиот одговор е исто што и брзата испорака?
Не. Брзата испорака се однесува на тоа колку брзо стоката стигнува до дестинацијата. Брзиот одговор се однесува на тоа како одлуките за снабдување и реализацијата реагираат на информациите за побарувачката. Побрзата испорака може да помогне, но таа е само дел од можната реакција.
Дали брзиот одговор ги елиминира прогнозите и безбедносните залихи?
Не. Прогнозите сè уште може да ги насочуваат почетните обврски, а неизвесноста сè уште може да го оправдува одржувањето резерви на залихи. Брзиот одговор го менува времето и начинот на кој некои одлуки може да се ревидираат; тој не ја отстранува целата неизвесност.
Може ли брзиот одговор да се користи со добавувачи од странство?
Да, ако целосниот процес на надополнување може да реагира во релевантниот период на продажба. Производството, меѓународниот транспорт, граничните постапки и приемот во магацин мора да се земат предвид при проценката на изводливоста.
Извори
- Fisher, M., and Raman, A. — Reducing the Cost of Demand Uncertainty Through Accurate Response to Early Sales. Академска поддршка за користење рани информации за продажбата и одговорно производство за справување со неизвесноста на побарувачката.
- Cachon, G. P., and Swinney, R. — The Value of Fast Fashion: Quick Response, Enhanced Design, and Strategic Consumer Behavior. Академска анализа на брзиот одговор, неговиот однос со брзата мода и компромисите поврзани со одговорното снабдување.
- DENSO WAVE — What Is a QR Code?. Официјално објаснување на терминологијата за QR-кодови и технологијата на баркодови, кое ја поддржува разликата од пристапот во синџирот на снабдување.
