OmniParcel Tracking

Įveskite OmniParcel sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://track.omniparcel.com/

Sekti

Apie OmniParcel

OmniParcel suteikia internetinį užsakymų sekimo paieškos puslapį. Pateiktame oficialiame puslapyje naudotojų prašoma įvesti sekimo numerį ir pasirinkti „Track“; puslapis save įvardija kaip „Track your order“.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	OmniParcel
Oficiali svetainė	https://track.omniparcel.com/
Vežėjo tipas	Oficialiame puslapyje pateikiama užsakymo sekimo paieškos sąsaja.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialiame siuntų sekimo puslapyje yra sekimo numerio laukas ir veiksmas „Track“.
Matomas puslapio pavadinimas	Track your order

Pateiktame puslapyje neįvardijamas paslaugų katalogas, pristatymo tinklas, partnerių sąrašas, telefono numeris, paslaugų garantija, pretenzijų teikimo politika ar vieša kūrėjams skirta API. Todėl šiame vadove vengiama priskirti šias funkcijas OmniParcel.

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
OmniParcel	OmniParcel yra įvardytas subjektas, pateikiamas oficialiame užsakymų sekimo puslapyje.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Oficialiame siuntų sekimo puslapyje galima įvesti sekimo numerį ir gauti prieinamą informaciją apie užsakymą.
Sekimo numeris	Sekimo numeris yra identifikatorius, kurį oficialiame puslapyje prašoma įvesti klientui.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti pateikti apibendrintus sekimo rezultatus, kai siunta yra palaikoma.

Greitas atsakymas

Norėdami patikrinti OmniParcel užsakymą, atidarykite oficialų OmniParcel siuntų sekimo puslapį, įveskite sekimo numerį ir pasirinkite „Track“. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar nukopijavote sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčinius tarpus ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė teisingą identifikatorių.

Praktinis patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma nuo OmniParcel. Ji gali rodyti prieinamus siuntos sekimo įvykius, tačiau negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti OmniParcel siuntas

Tiesioginei paieškai naudokite oficialų siuntų sekimo puslapį. Kita galimybė yra 17TRACK, kuri gali identifikuoti ir apibendrinti palaikomus siuntų įvykius pagal prieinamus vežėjų duomenis.

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pardavėjo pranešimą, ar juose nurodytas sekimo numeris.
2. Naudokite OmniParcel	Atidarykite oficialų puslapį, paieškos laukelyje įveskite siuntos sekimo numerį ir pasirinkite „Track“.
3. Naudokite 17TRACK	Įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK, kai naudinga nepriklausoma suvestinė peržiūra.
4. Išspręskite tuščio rezultato problemą	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pabandykite įvesti identifikatorių be tarpų ir paklauskite pardavėjo, ar siuntos etiketė buvo aktyvuota.

Užsakymo numeris nurodo pirkinį parduotuvėje; nuorodos numeris nurodo pardavėjo įrašą; pristatymo pranešimo numeris nurodo pranešimą; siuntos sekimo numeris yra identifikatorius, skirtas siuntos įvykiams patikrinti. Oficialiajame puslapyje konkrečiai prašoma siuntos sekimo numerio.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktame oficialiajame puslapyje nenurodytas nekintamas OmniParcel numerio formatas. Nedarykite išvadų apie paslaugą ar išduodančiąją šalį vien pagal priešdėlį. Naudokite visą užsakymui pateiktą identifikatorių ir patikrinkite jį atlikdami oficialią paiešką.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas formatas arba pavyzdys

OmniParcel siuntos sekimo numeris

Naudokite visą pardavėjo pateiktą identifikatorių; pateiktame oficialiajame puslapyje viešas standartizuotas formatas nenurodytas.

Peržiūrėkite visą informaciją apie OmniParcel siuntos sekimo numerį

Išdavė	Pateiktame siuntos sekimo puslapyje išduodančioji šalis nenurodyta.
Įprastas naudojimas	Identifikatorius naudojamas užsakymo arba siuntos įrašui surasti.
Kur jį mato klientai	Klientai turėtų jo ieškoti pardavėjo pranešimuose apie išsiuntimą, užsakymų įrašuose, etiketėse arba kvituose.
Siuntos sekimo apimtis	Oficialiajame puslapyje rodoma įvestàm identifikatoriui prieinama siuntos sekimo informacija.
Svarbi pastaba	Užsakymo arba nuorodos numeris gali būti atmestas, net jei jis priklauso tam pačiam pirkiniui.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo formuluotė priklauso nuo pagal identifikatorių grąžintų įvykių. Vien etiketė arba užsakymo įrašas savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Greita būsenos peržiūra

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta arba laukiama siuntos	Siuntos informacija gali būti pateikta dar prieš fiziškai priimant siuntą ir užregistruojant nuskaitymą; paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą.
Vežama	Naujausias prieinamas įvykis rodo, kad siunta juda arba yra tvarkoma; toliau stebėkite, kada bus užregistruotas kitas nuskaitymas.
Išimtis	Įvykis rodo pristatymo arba tvarkymo problemą; peržiūrėkite naujausią įvykį ir susisiekite su pardavėju, jei reikia imtis veiksmų.
Pristatyta	Sistema praneša apie pristatymo įvykį; patikrinkite pristatymo vietą ir, jei siuntos nėra, paprašykite pardavėjo tolesnės pagalbos.
Grąžinimas	Siunta juda atgal arba buvo nukreipta atgal; siuntėjas arba pardavėjas turėtų išsiaiškinti priežastį.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Pateiktas oficialusis siuntos sekimo puslapis yra siuntos sekimo sąsaja, jame neįvardijamos paslaugos ir nenurodomi pristatymo standartai. Todėl pristatymo terminai turėtų būti nustatomi pagal pardavėjo nurodytą pristatymo pažadą arba taikomą transporto paslaugų teikėją, o ne pagal nepagrįstą bendrą skaičių.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Patvirtinta siuntos sekimo informacija
Užsakymo sekimas	Oficialiajame puslapyje galima įvesti siuntos sekimo numerį ir pasirinkti veiksmą „Track“; konkrečių produktų aprėptis jame nenurodyta.

Pristatymo laikas

Klausimas	Praktinis atsakymas
Paskelbtas pristatymo standartas	Vadovaukitės pardavėjo nurodytu pristatymo pažadu arba siuntimo patvirtinime pateikta informacija.
Kas gali uždelsti pristatymą?	Pristatymo laikui įtakos gali turėti adreso tikslumas, savaitgaliai, šventės, transportavimo tvarkymas, muitinės procedūros, orai ir perdavimas kitiems vežėjams.
Numatymas ir garantija	Numatyta data yra planavimo orientyras; tai nėra automatiškai garantuota pristatymo data.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Kaip gauti patikimą numatymą
Bet kuri paskirties vieta	Paprašykite pardavėjo nurodyti konkrečiai paslaugai taikomą pristatymo laikotarpį ir patikrinkite naujausią sekimo įvykį; oficialiajame puslapyje pristatymo intervalai pagal atskiras šalis neskelbiami.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma paieškos sutrikimų išsprendžiami patikrinus identifikatorių ir su pardavėju patvirtinus siuntos perdavimą. Sprendžiant konkretaus užsakymo problemą, pardavėjas paprastai yra pirmasis praktinis kontaktas.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir atskirkite jį nuo užsakymo numerio.
Nėra sekimo įvykių	Paklauskite pardavėjo, ar etiketė buvo aktyvinta ir ar siunta buvo perduota.
Ilgą laiką nėra naujinių	Peržiūrėkite naujausią įvykį, atsižvelkite į galimus apdorojimo tarpus, tada paprašykite pardavėjo pradėti užsakymo tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; tada susisiekite su pardavėju ir praneškite rezultatą.
Pažeista arba prarasta	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite pardavėjo pateikti pretenzijos nagrinėjimo tvarką.
Muitinės arba grąžinimo įvykis	Perskaitykite įvykio aprašą, patikrinkite, ar prašoma pateikti informaciją arba atlikti mokėjimą, ir paklauskite pardavėjo, kas turi atsakyti.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Pateiktajame oficialiajame puslapyje neaprašytas OmniParcel tarptautinis tinklas, muitinės procedūra, paskirties šalių partneriai ar numerių konvertavimo taisyklės. Nelaikykite paskirties šalyje užfiksuoto skenavimo įrodymu, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Rekomendacijos klientui
Paruošimas kilmės vietoje	Pardavėjas paruošia užsakymą ir pateikia sekimo identifikatorių.
Gabenimas ir apdorojimas	Sekimo duomenų matomumas priklauso nuo siuntai pateiktų įvykių.
Muitinė arba perdavimas	Dėl muitinės arba partnerio įvykio gali reikėti importuotojo, pardavėjo ar kitos atsakingos šalies veiksmų.
Pristatymas paskirties vietoje	Vadovaukitės naujausiu įvykiu ir paklauskite pardavėjo, kuri pristatymo šalis turėtų spręsti išimtinį atvejį.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Oficialiajame sekimo puslapyje teikiama paieškos funkcija, tačiau jame neaprašomi adreso keitimo, siuntos perėmimo, nukreipimo, atsiėmimo, pristatymo instrukcijų, parašo galimybių ar pranešimų valdymo būdai. Prieš manydami, kad užsakymas po išsiuntimo gali būti įvykdytas, pasiteiraukite pardavėjo.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimas, dingusios siuntos tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir pardavėjo lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Oficialiajame sekimo puslapyje pretenzijų formos ar pateikimo terminai neskelbiami. Pirkdami internetu išsaugokite pakuotę, nuotraukas, pirkimo įrašą, sekimo numerį ir pristatymo adresą, tada susisiekite su pardavėju dėl tinkamos procedūros.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Pateiktajame oficialiajame puslapyje neskelbiamos OmniParcel taisyklės dėl baterijų, skysčių, pavojingų krovinių, greitai gendančių produktų, draudžiamų daiktų, pakuotės ar matmenų apribojimų. Siuntėjai turėtų laikytis pardavėjo siuntimo instrukcijų ir taikomų gabenimo taisyklių kilmės bei paskirties vietose.

Klientų aptarnavimas

Siuntai sekti naudokite oficialųjį puslapį. Pateiktajame puslapyje nenurodomas telefono numeris, el. pašto adresas, pokalbių kanalas, darbo laikas, aptarnavimo kalbų sąrašas ar kontaktas pretenzijoms. Dėl su konkrečiu užsakymu susijusių pristatymo, pinigų grąžinimo, adreso, praradimo ar žalos klausimų susisiekite su pardavėju arba užsakymą išdavusiu prekybininku.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas būdas ir geriausias panaudojimas
Siuntos sekimas	Oficialusis OmniParcel sekimo puslapis; pasiruoškite sekimo numerį.
Pagalba dėl užsakymo	Susisiekite su pardavėju arba prekybininku; pasiruoškite užsakymo numerį, sekimo numerį, pirkimo datą, adresą, naujausią įvykį ir, jei aktualu, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialią vartotojų paiešką atskiriems patikrinimams arba kelių vežėjų platformą platesnei veiklos stebėsenai. Pateiktajame OmniParcel puslapyje neskelbiama verslo API, paketinio apdorojimo sąsaja, „webhook“ produktas, autentifikavimo metodas ar pranešimas kūrėjams apie perkėlimą.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali paieška žiniatinklyje

OmniParcel

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią paiešką žiniatinklyje

Pagrindinė paskirtis	Individualus užsakymo sekimas naudojant naršyklę.
Autentifikavimas	Pateiktame puslapyje rodomas siuntos sekimo numerio paieškos laukas.
Paketinio apdorojimo arba saityno kablių galimybė	Pateiktame puslapyje neaprašomas paketinis siuntų sekimas ar saityno kabliai.
Kūrėjams skirta dokumentacija	Pateiktame puslapyje nėra nuorodos į kūrėjams skirtą dokumentaciją.

Daugelio vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK daugelio vežėjų API

Pagrindinė paskirtis	Programinis siuntų sekimas naudojant palaikomus vežėjus.
Autentifikavimas	API nuorodoje naudojama 17token antraštė.
Sekimo galimybės	Dokumentuose aprašyta registracijos užklausa priima sekimo numerį ir vežėjo lauką.
Kūrėjams skirta dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo OmniParcel siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje OmniParcel svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo OmniParcel sekimo numerį?

Ieškokite jo prekybininko išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje, kvite arba pristatymo pranešime.

3. Kaip atrodo OmniParcel sekimo numeris?

Pateiktame oficialiame puslapyje nenurodomas vienas fiksuotas viešas formatas, todėl naudokite visą jūsų užsakymui pateiktą identifikatorių.

4. Kada mano OmniParcel sekimo numerio istorijoje pasirodys įvykis?

Įvykiai pasirodo, kai gaunami sekimo duomenys; jei įvykis nepasirodo, paklauskite prekybininko, ar etiketė aktyvuota ir perduota.

5. Kodėl mano OmniParcel sekimo informacija neatnaujinama?

Gali būti apdorojimo arba perdavimo spraga; dar kartą patikrinkite identifikatorių ir paprašykite prekybininko ištirti naujausią įvykį.

6. Kiek laiko trunka OmniParcel pristatymas?

Vadovaukitės prekybininko nurodytu pristatymo laikotarpiu, nes oficialiame sekimo puslapyje bendras pristatymo standartas nenurodomas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo OmniParcel pristatymo?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir susisiekite su prekybininku, kad nustatytumėte tolesnį pristatymo arba grąžinimo veiksmą.

8. Ką turėčiau daryti, jei OmniParcel rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite prekybininko pristatymo įrodymo arba pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą OmniParcel siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nufotografuokite žalą, tada susisiekite su prekybininku dėl taikomos tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarkos.

10. Kaip susisiekti su OmniParcel dėl sekimo?

Paieškai naudokite oficialų sekimo puslapį, o dėl su konkrečiu užsakymu susijusios pagalbos susisiekite su prekybininku, nes pateiktame puslapyje nenurodytas atskiras klientų aptarnavimo kanalas.

Ekspertų DUK

11. Ar OmniParcel etiketė įrodo, kad siunta priimta?

Ne; etiketė arba užsakymo įrašas gali būti sukurti prieš faktinį priėmimo įvykį, todėl patvirtinkite perdavimą su prekybininku.

12. Ar galiu nustatyti OmniParcel paslaugą pagal sekimo numerio pradžią?

Nenustatykite paslaugos vien pagal pradžią, nes pateiktame oficialiame puslapyje nepateikiama patvirtinta pradžios ir paslaugos sąsaja.

13. Ar OmniParcel skelbia tarptautinio perdavimo informaciją?

Pateiktame oficialiame sekimo puslapyje neaprašomi tarptautiniai partneriai, muitinės objektai ar identifikatoriaus keitimas, todėl vadovaukitės naujausiu įvykiu ir paprašykite prekybininko konkrečios informacijos apie siuntą.

14. Ar įmonės gali naudotis OmniParcel sekimo API?

Pateiktame puslapyje neaprašoma vieša OmniParcel API; įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API dokumentaciją, skirtą palaikomai daugelio vežėjų integracijai.

15. Kokią informaciją prekybininkas turėtų paruošti OmniParcel tyrimui?

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo įrašą, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, naujausią įvykį, susirašinėjimą su klientu ir, kai aktualu, nuotraukas arba vertę patvirtinančius įrodymus.

Siuntų sekimo API

API pavyzdys

// Official OmniParcel tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]