
MRW Tracking
Įveskite MRW sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie MRW
MRW yra skubių siuntinių ir dokumentų gabenimo prekės ženklas, aptarnaujantis nacionalines ir tarptautines siuntas iš Andoros, Ispanijos, Gibraltaro ir Portugalijos. Oficialioje svetainėje MRW pristatoma kaip kurjerių tinklas, teikiantis paėmimo ir pristatymo paslaugas privatiems asmenims ir įmonėms.
| Faktas | Patikrinta informacija |
|---|---|
| Oficialus pavadinimas | MRW |
| Oficiali svetainė | https://www.mrw.es/ |
| Vežėjo tipas | Skubių vietinių ir tarptautinių kurjerių bei siuntinių tinklas. |
| Pagrindinis regionas | Andora, Ispanija, Gibraltaras ir Portugalija. |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialiame pagrindiniame puslapyje yra siuntos paieškos sritis „¿Dónde está mi envío?“. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys su MRW |
|---|---|
| MRW | MRW yra kurjerių prekės ženklas, aprašytas oficialioje svetainėje, ir teikia skubaus nacionalinio bei tarptautinio siuntimo paslaugas. |
| MRW biurai ir logistikos centrai | Oficialiame pagrindiniame puslapyje teigiama, kad tinklą sudaro daugiau kaip 550 biurų ir 58 logistikos centrai; šios vietos aptarnauja siuntų paėmimo, rūšiavimo ir pristatymo operacijas. |
| MRW klientų aptarnavimas | MRW klientų aptarnavimo tarnyba oficialiais kontaktiniais kanalais nagrinėja bendruosius klausimus, skundus, tarifus, informaciją apie biurus ir kitus kontaktinius klausimus. |
| 17TRACK | 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų. |
Trumpas atsakymas
Įveskite siuntos numerį, nurodytą MRW kvite, etiketėje arba pranešime apie išsiuntimą, į siuntos paieškos sritį svetainėje MRW.es, arba pateikite jį 17TRACK, kad gautumėte bendrą vaizdą. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, įsitikinkite, kad tai siuntos, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą. 17TRACK nepriklauso nuo MRW ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.
Kaip sekti MRW siuntas
Naudokite oficialią MRW paiešką, kai reikia vežėjo turimos informacijos apie siuntą, o 17TRACK – kai norite vienoje sąsajoje sekti kelių vežėjų siuntas.
| Kelias | Veiksmai |
|---|---|
| Oficialus MRW siuntų sekimas | Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite „¿Dónde está mi envío?“, įveskite siuntos numerį ir bet kokią prašomą pašto kodo, vietovės arba telefono informaciją, tada peržiūrėkite naujausią įvykį. |
| Siuntų sekimas per 17TRACK | Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, leiskite platformai, jei įmanoma, nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu MRW rezultatu. |
| Nėra numerio arba rezultato | Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos numerio. Užsakymo ID, sąskaitos faktūros numerio arba nuorodos ID gali nepavykti rasti atliekant paiešką. Naujai sukurta etiketė taip pat gali būti parengta dar prieš pirmąjį fizinį siuntos priėmimo nuskaitymą. |
Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Pateiktuose oficialiuose puslapiuose paieškos laukelis įvardijamas kaip „Número de envío“, tačiau išsami vieša numeracijos specifikacija nepateikiama. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą. Naudokite oficialią paiešką arba automatinį atpažinimą 17TRACK.
Siuntos numerio formatas
| Identifikatoriaus šeima | Normalizuotas šablonas ir naudojimas |
|---|---|
| MRW siuntos numeris | Naudokite ant MRW etiketės arba kvito nurodytą siuntos numerį; viešai prieinami duomenys nenustato fiksuoto ilgio ar prefikso šablono. |
| Prekyvietės arba prekybininko nuorodos numeris | Užsakymo, sąskaitos faktūros arba pardavėjo nuorodos numeris identifikuoja pirkinį, bet nebūtinai transportavimo įrašą. Paprašykite pardavėjo MRW siuntos numerio. |
| Tarptautinio partnerio identifikatorius | Tarptautinėje siuntoje gali būti nurodytas kilmės arba paskirties partnerio identifikatorius. Jo buvimas neįrodo, kad identifikatorių išdavė MRW arba kad MRW šiuo metu fiziškai turi siuntą. |
| Telefono arba pašto kodo paieškos duomenys | Oficialiajame pagrindiniame puslapyje kartu su siuntos numeriu pateikiami pašto kodo arba vietovės ir telefono laukeliai. Šios papildomos reikšmės nepakeičia siuntos numerio. |
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
Būsenos formuluotės oficialioje MRW sistemoje, partnerių sistemose ir 17TRACK normalizacijoje gali skirtis. Fizinį saugotoją geriausia nustatyti pagal naujausią įvardytą nuskaitymą, o ne vien pagal etiketės sukūrimą.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Etapas ir reikšmė |
|---|---|
| Etiketė sukurta / laukiama siuntos | Egzistuoja išankstinės siuntos duomenys, tačiau vien šis nuskaitymas neįrodo, kad MRW fiziškai gavo siuntą. |
| Priimta arba paimta | Užregistruotas paėmimo arba priėmimo įvykis; paprastai po jo vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu. |
| Gabenama | Siunta juda tarp veiklos punktų; tarp objektų gali pasitaikyti nuskaitymų spragų. |
| Išvežta pristatyti | Siunta pateko į pristatymo maršrutą; pasirūpinkite, kad būtų pasiekiamas adresas ir gavėjas. |
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir nedelsdami susisiekite su MRW bei siuntėju. |
| Išimtis, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas | Užregistruota pristatymo kliūtis arba grąžinimo procesas; siuntėjas arba gavėjas turėtų vadovautis oficialia instrukcija ir susisiekti su atsakingu biuru. |
Paslaugos ir pristatymo terminai
Oficialiajame pagrindiniame puslapyje atskiriamos nacionalinės ir tarptautinės siuntos, taip pat aprašomas skubus siuntų paėmimas ir pristatymas privatiems klientams. Jame taip pat pateikiamos atskiros verslo ir elektroninės prekybos tarifų užklausų parinktys. Pateiktuose puslapiuose universalus pristatymo grafikas nenurodomas.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Trumpas naudojimas |
|---|---|
| Nacionalinės siuntos | Skubus vietinių siuntų ir dokumentų gabenimas tinkle nurodytose Iberijos ir gretimose teritorijose. |
| Tarptautinės siuntos | Tarptautinis gabenimas; paslaugos prieinamumas, perdavimas ir pristatymo sąlygos priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos ir pasirinkto produkto. |
| Paslaugos privatiems klientams | Pagrindiniame puslapyje aprašomas tokių daiktų kaip bagažas, dviračiai, golfo lazdos ir siuntos paėmimas bei pristatymas. |
| Paslaugos verslui ir elektroninei prekybai | Verslo klientai per oficialias kontaktines formas gali prašyti informacijos apie elektroninės prekybos, tarptautines ir su nuolaida teikiamas paslaugas. |
Pristatymo laikas
| Paslaugos kontekstas | Paskelbta informacija apie terminus |
|---|---|
| Nacionalinis pristatymas privatiems klientams | Pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad aprašytos paslaugos privatiems klientams paėmimas ir pristatymas įvykdomi per mažiau nei 24 valandas; vis tiek taikomos produkto, maršruto, priėmimo termino ir paskirties vietos sąlygos. |
| Kitos nacionalinės paslaugos | Pateikti duomenys nenustato vieno pristatymo standarto kiekvienam nacionaliniam produktui. |
| Tarptautinės paslaugos | Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, produkto, muitinės ir partnerio perėmimo; iš pagrindinio puslapio nereikėtų daryti išvados apie universalią garantiją. |
Pristatymo į paskirties šalis terminai
| Paskirties vieta | Patvirtintos planavimo gairės |
|---|---|
| Ispanija | Nacionalinė skubi paslauga; pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad atitinkamam privačių klientų pasiūlymui siunta paimama ir pristatoma greičiau nei per 24 valandas. Patvirtinkite maršrutą ir produktą. |
| Portugalija | Portugalija minima oficialioje paslaugų aprėpties teritorijoje; prieš išsiunčiant siuntą gaukite konkrečiai paslaugai taikomą terminą. |
| Andora ir Gibraltaras | Abi vietos nurodytos oficialioje aprėpties teritorijoje; maršruto sąlygos ir bet kokios pasienio procedūros gali turėti įtakos siuntai. |
| Kitos paskirties vietos | Naudokite tarptautinio produkto kainos pasiūlymą ir siuntos sekimą, nes pateiktuose oficialiuose šaltiniuose terminai pagal atskiras šalis neskelbiami. |
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio skenavimo įrašo ir šalies, kuri sukūrė siuntą. Paprastai siuntėjas turi geriausias galimybes pradėti komercinį tyrimą, o gavėjas gali pranešti apie pristatymo ir adreso problemas.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Skubus veiksmas |
|---|---|
| Negaliojantis numeris | Dar kartą patikrinkite nukopijuotus simbolius ir paklauskite siuntėjo, ar tai užsakymo ID, ar MRW siuntos numeris. |
| Nėra sekimo įvykio | Patvirtinkite išsiuntimą ir palaukite pirmojo fizinio skenavimo; tada, jei siuntėjas patvirtina perdavimą, naudokitės oficialiu MRW kontaktų kanalu. |
| Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigo gabenant | Palyginkite paskutinio skenavimo datą, paskirties vietą ir paslaugą; jei vėlavimas reikšmingas, siuntėjas turėtų paprašyti ištirti siuntos būklę. |
| Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas | Susisiekite su vietiniu MRW biuru arba klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami siuntos numerį ir teisingą adresą; nemanykite, kad pakeitimas bus garantuotas. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite įėjimą, saugią palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su MRW bei pardavėju. |
| Muitinės arba grąžinimo įvykis | Paklauskite siuntėjo arba atsakingos paskirties šalies įstaigos, kokių dokumentų, muitų ar adreso pataisymo reikia prieš tęsiant grąžinimą. |
| Pamesta arba sugadinta siunta | Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite žalą, pasilikite kvitą ir paprašykite siuntėjo pradėti skundą vežėjui arba žalos atlyginimo procedūrą. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
MRW tarptautinį siuntimą nurodo kaip paslaugų kategoriją, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas universalus partneris, mainų biuras ar muitinės procedūrų eiga. Skenavimo įrašas paskirties vietoje nėra tas pats, kas muitinės išleidimas, o elektroninis partnerio įvykis neįrodo fizinio perdavimo.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Ką klientas turėtų suprasti |
|---|---|
| Paėmimas kilmės vietoje ir eksporto tvarkymas | MRW arba paskirtas kilmės vietos operatorius užregistruoja paėmimą ir parengia siuntą tarpvalstybiniam gabenimui. |
| Muitinė ir saugumas | Institucijos arba paskirti muitinės tarpininkai gali paprašyti dokumentų, sumokėti muitus arba pateikti papildomos informacijos; siuntos atvykimas į muitinę neįrodo, kad ji išleista. |
| Pagrindinis gabenimas ir perdavimas partneriui | Partnerio įvykis gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą prieš fizinį gavimą. Naujausias priėmimo skenavimo įrašas nurodo šiuo metu matomą siuntos saugotoją. |
| Pristatymas paskirties vietoje | Paskirties šalies vežėjas gali užbaigti galutinį pristatymą naudodamas savo įvykių formuluotes. Paklauskite MRW arba siuntėjo, kuris identifikatorius ir biuras taikomi šiam maršrutui. |
Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo
Pateiktuose oficialiuose puslapiuose patvirtinama biurų informacija ir susisiekimo su klientais kanalai, tačiau nenustatomos universalios nukreipimo, perėmimo, atsiėmimo ar pristatymo instrukcijų taikymo sąlygos, mokesčiai ar terminai.
| Veiksmas | Praktinis kanalas |
|---|---|
| Informacija apie biurą | Naudokitės oficialiu kontaktų puslapiu, kad paprašytumėte informacijos apie artimiausią MRW biurą. |
| Adreso arba pristatymo problema | Nedelsdami susisiekite su atsakingu biuru arba klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami siuntos numerį; sėkmė priklauso nuo siuntos etapo ir paslaugos sąlygų. |
| Pristatymo arba atsiėmimo įrodymas | Paklauskite MRW arba siuntėjo, kokie pristatymo įrodymai ar atsiėmimo susitarimas taikomi siuntai. |
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Siuntos sekimo užklausa, skundas, transportavimo tyrimas, draudimo reikalavimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Oficialiajame kontaktų puslapyje pateikta skundo pateikimo galimybė; siuntėjas turėtų išsaugoti siuntos ir vertės įrodymus bei patvirtinti taikomas sąlygas.
| Procesas | Kada ir kas turėtų pradėti |
|---|---|
| Skundas dėl MRW | Naudokite paslaugos skundui pateikti oficialiajame kontaktų puslapyje; įtraukite siuntos numerį ir faktinę įvykių chronologiją. |
| Praradimo ar žalos tyrimas | Siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas turėtų paprašyti MRW atlikti tyrimą ir išsaugoti pakuotę, turinį, nuotraukas, kvitą bei vertės įrodymus. |
| Pardavėjo pinigų grąžinimas | Pardavėjas, remdamasis pirkimo sutartimi, sprendžia dėl komercinio pinigų grąžinimo; 17TRACK negali jo patvirtinti ar pakeisti transportavimo rezultato. |
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingas prekes, greitai gendančius ar vertingus daiktus, patvirtinkite galiojančias MRW produktų taisykles. Apribojimai gali lemti atsisakymą priimti siuntą, vėlavimą, grąžinimą ar papildomų dokumentų poreikį.
| Kategorija | Veiksmai prieš išsiunčiant |
|---|---|
| Pavojingos prekės, baterijos ir skysčiai | Paklauskite MRW, ar prekė priimama ir kokios pakavimo ar deklaravimo taisyklės taikomos; nepasikliaukite įprastų siuntų tvarka. |
| Greitai gendantys ir trapūs daiktai | Prieš užsakydami paslaugą patvirtinkite jos tinkamumą, atsakomybę už pakavimą ir visus tvarkymo apribojimus. |
| Tarptautiniu mastu ribojamos prekės | Patikrinkite kilmės, paskirties ir muitinės reikalavimus; trūkstami dokumentai gali nutraukti muitinį įforminimą arba sukelti siuntos grąžinimą. |
Klientų aptarnavimas
Iškilus siuntos problemai, pirmiausia patikrinkite oficialų sekimo rezultatą, tada susisiekite su atsakingu MRW biuru arba klientų aptarnavimo tarnyba ir kreipkitės į siuntėją dėl reikalavimų ar komercinio sprendimo.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas |
|---|---|
| Oficialus kontaktų puslapis | MRW kontaktinės galimybės; pasirinkite su sekimu, skundais, tarifais, biurais ar bendra informacija susijusias temas. |
| Telefonas | +34 91 829 66 89, oficialiajame kontaktų puslapyje nurodytas kaip klientų aptarnavimo ir informacijos apie biurus numeris; puslapyje nurodoma, kad skambučiai skirti nacionaliniam fiksuotojo ryšio tinklui. |
| El. paštas | informacion@MRW.es; tinka bendrai informacijai ir klientų užklausoms. |
| Kontaktas socialiniuose tinkluose | Oficialiajame kontaktų puslapyje nurodyta paskyra @mrw_clientes; klientų aptarnavimo klausimais naudokite oficialią paskyrą. |
| Paruoština informacija | Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paskirties vietą, paslaugos kontekstą ir glaustą problemos aprašymą. |
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Oficialioje MRW kontaktinėje medžiagoje nurodyti verslo klientai ir elektroninės prekybos tarifų kategorija. Prekybininkai gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų siuntų matomumui, o konkretaus vežėjo integracijas prieš diegiant reikėtų patvirtinti tiesiogiai su MRW.
Kūrėjams skirtų API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiali vežėjo integracija | MRW | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją
| |||||||||||
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite MRW siuntos numerį oficialioje MRW svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.
Ieškokite jo ant MRW etiketės, kvito, išsiuntimo pranešimo arba pardavėjo pranešimo apie išsiuntimą; jei turite tik užsakymo numerį, kreipkitės į siuntėją.
Pateiktuose oficialiuose puslapiuose jis vadinamas „Número de envío“, tačiau visas nekintamas formatas nenurodytas, todėl patikrinkite numerį oficialioje paieškoje.
Pirmasis įvykis pasirodo sukūrus siuntos duomenis ir užregistravus fizinį paėmimo arba priėmimo nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo gauta.
Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo arba susidurti su veiklos sutrikimu; palyginkite paskutinį įvykį ir, jei vėlavimas reikšmingas, paprašykite siuntėjo susisiekti su MRW.
Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad atitinkama paslauga privatiems klientams surenka ir pristato siuntas per mažiau nei 24 valandas, o dėl kitų produktų ir tarptautinių maršrutų reikia atskiro paslaugos patvirtinimo.
Peržiūrėkite naujausią įvykį ir susisiekite su atsakingu MRW biuru, nurodydami siuntos numerį ir adresą; galimos pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo galimybės priklauso nuo siuntos.
Patikrinkite įėjimus, saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su MRW bei pardavėju.
Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite jos būklę, pasilikite vertę patvirtinantį dokumentą ir paprašykite siuntėjo pasinaudoti oficialia MRW skundo arba tyrimo procedūra.
Naudokitės oficialiu kontaktų puslapiu, skambinkite telefonu +34 91 829 66 89, rašykite el. paštu informacion@MRW.es arba naudokitės MRW nurodyta klientų paskyra.
Ekspertų DUK
Negalima daryti išvados apie universalią garantiją; oficialiajame pagrindiniame puslapyje teiginys apie trumpesnį nei 24 valandų terminą taikomas tik atitinkamai paslaugai privatiems klientams, todėl patikrinkite sutartinės paslaugos sąlygas.
Ne; 17TRACK rodo prieinamus įvykius, o fizinį siuntos perėmimą geriau patvirtina MRW paėmimo arba priėmimo nuskaitymas.
MRW siuntos numeris nurodo paieškai naudojamą transportavimo įrašą, o užsakymo numeris nurodo pirkinį arba sandorį su pardavėju.
Ji gali išsaugoti pradinį identifikatorių arba gauti partnerio identifikatorių; užuot darę prielaidą, kad numeris pasikeitė, patvirtinkite ryšį su MRW arba siuntėju.
Įmonės gali teirautis MRW apie patvirtintą techninę prieigą, o 17TRACK teikia dokumentuotą kelių vežėjų API; pateiktuose MRW puslapiuose vieša API specifikacija nepaskelbta.
Siuntų sekimo API
// 1. Current public official MRW tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied MRW materials.
// Contact MRW before building a carrier-specific integration.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current MRW carrier code in 17TRACK documentation or account data.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified assumption.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Šaltiniai ir nuorodos
- MRW — oficiali skubių nacionalinių ir tarptautinių siuntų svetainė. MRW
- MRW — kontaktai ir klientų aptarnavimo galimybės. MRW
- MRW — verslo, e. prekybos, tarptautinių paslaugų ir tarifų užklausos forma. MRW
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su MRW.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















