DOR Tracking

Įveskite DOR sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.doragate.com/

Sekti

Apie DOR

DOR yra vežėjo subjektas, identifikuotas pagal pateiktą oficialią svetainę, https://www.doragate.com/. Prieš naudojant informaciją sprendimui dėl siuntos priimti, pagal naujausius DOR dokumentus reikėtų patikrinti viešai nurodomą vežėjo vaidmenį, juridinį asmenį, paslaugų katalogą, veiklos regionus, sekimo numerių taisykles, susisiekimo kanalus ir pristatymo standartus.

Patikrintas laukas	Dabartinė informacija
Oficialus pavadinimas	DOR
Oficiali svetainė	https://www.doragate.com/
Vežėjo tipas ir pagrindinis regionas	Remiantis pateikta informacija, viešai nepatvirtinta; vien iš prekių ženklo pavadinimo nedarykite išvados, kad tai pašto, skubiųjų siuntų, krovinių ar paskutinės mylios pristatymo paslaugų teikėjas.
Sekimo puslapis, patronuojančioji įmonė, įsteigimas ir būstinė	Šiame puslapyje viešai nepatvirtinta; patikimą informaciją rasite dabartinėje oficialioje DOR svetainėje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntos sekimui
DOR	DOR yra šiame puslapyje naudojamas pagrindinis vežėjo pavadinimas; jo veiklos apimtį turi patvirtinti DOR.
Oficiali svetainė	Pateikta DOR svetainė yra pagrindinis šaltinis paslaugų, sekimo, pagalbos ir taisyklių informacijai patikrinti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri gali rinkti prieinamus įvykių duomenis; 17TRACK nevykdo DOR siuntų pristatymo ir nepriima sprendimų dėl DOR pretenzijų.
Partneriai ir paskutinės mylios operatoriai	Čia nenurodomas joks konkretus DOR partneris, nes dabartiniai oficialūs siuntų perdavimo ryšiai nebuvo patvirtinti.

Trumpas atsakymas

Dabartiniame DOR sekimo puslapyje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatų nėra, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, jei sekimo įrankiui reikia normalizuoto numerio, ir įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą DOR, o ne tik sukūrė etiketę. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti DOR siuntas

Kai įmanoma, naudokite oficialų DOR sekimo būdą, o 17TRACK naudokite, kai reikia kelių vežėjų informacijos arba kai siunta gali būti perduota kitam operatoriui.

Būdas	Veiksmas
Oficialus DOR siuntų sekimas	Atidarykite dabartinę DOR svetainę, raskite joje sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomus įvykius.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite sekimo numerį, leiskite nustatyti vežėją, jei ši funkcija prieinama, ir palyginkite įvykių chronologiją su pardavėjo pateikta išsiuntimo informacija.
Nėra sekimo numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pateikti vežėjo suteiktą identifikatorių. Užsakymo numerio, nuorodos numerio, etiketės numerio ir pranešimo apie pristatymą numerio gali nepavykti sekti.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Etiketė arba išankstinis elektroninis pranešimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta. Paprašykite siuntėjo patvirtinti siuntos perdavimą ir tinkamą vežėją.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Remiantis pateikta informacija, dabartinis DOR sekimo numerio formatas nebuvo viešai patvirtintas. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį. Naudokite pardavėjo pateiktą užmaskuotą identifikatorių, oficialų DOR sekimą arba 17TRACK vežėjo nustatymo funkciją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas
DOR išduotas siuntos identifikatorius	Viešai nepatvirtinta; naudokite tikslų užmaskuotą formatą, kurį pateikė DOR arba siuntėjas.
Siuntimo šalies pašto S10 identifikatorius	AA#########CC, kur dviejų raidžių paslaugos indikatoriui, kontroliniam skaitmeniui ir šalies kodui būtinas tinkamas patvirtinimas.
Partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorius	Formatas priklauso nuo partnerio; 17TRACK matomas numeris gali būti išduotas partnerio, o ne DOR.
Užsakymo arba nuorodos identifikatorius	Nustatomas prekybininko ir nebūtinai gali būti sekamas; nepakeiskite juo siuntos identifikatoriaus.

Pirmiau pateikti pavyzdžiai yra tyčia užmaskuoti. Elektroninės prekyvietės pirkėjas paprastai mato identifikatorių išsiuntimo el. laiške arba užsakymo puslapyje; siuntėjas gali jį matyti kvite arba siuntimo etiketėje. Tarptautinė siunta gali išlaikyti siuntimo šalies pašto identifikatorių arba gauti atskirą paskutinės pristatymo grandies identifikatorių. Tai, kad numerio galima ieškoti 17TRACK, neįrodo, kad jį išdavė DOR.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenų formuluotės skiriasi priklausomai nuo sistemos. Lentelėje paaiškinama veiklos riba, nelaikant elektroninio išankstinio pranešimo apie siuntą fiziniu priėmimu.

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Siuntos gyvavimo ciklo reikšmė
Etiketė sukurta / laukiama siuntos	Išankstiniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Priimta / gauta	Vežėjas arba patvirtintas priimantis operatorius užregistravo, kad siunta yra jo žinioje.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo punktų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tikrinama pasienyje arba perduodama; atvykimas nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.
Išsiųsta pristatyti / pristatyta	Pristatymo paskirties vietoje operatorius bando pristatyti siuntą arba užregistravo pristatymo įvykį.
Išimtis / grąžinimas	Reikia peržiūrėti adreso, prieigos, muitinės, pažeidimo arba maršruto problemą; vadovaukitės siuntėjo arba atsakingo vežėjo instrukcijomis.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DOR paslaugų pavadinimus, paskirties vietų aprėptį, pristatymo standartus, garantijas, svorio ribas ir šalių lygmens vidurkius reikia patvirtinti pagal naujausią oficialią informaciją. Čia neteikiamas joks nepagrįstas pristatymo pažadas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas ir sekimo lygis
DOR paslaugos	Konkrečios dabartinės paslaugos, aprėptis, apsauga, dydžio ribos ir sekimo apimtis pagal pateiktą informaciją viešai nepatvirtintos.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo terminas
Bet kuri DOR paslauga	Nepatvirtinta. Faktinis laikas gali priklausyti nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, priėmimo laiko, savaitgalių, švenčių, adreso tikslumo, perdavimų, muitinės, oro sąlygų ir paslaugų sutrikimų.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis / regionas	Patvirtintas pristatymo įvertis
Tarptautinės paskirties vietos	Šalims būdingi intervalai, vidurkiai, paskutinės pristatymo grandies partneriai ir muitinės rekomendacijos čia nepateikiami, nes DOR tarptautinių paslaugų apimtis nebuvo patvirtinta.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Tikėtina priežastis ir neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite perrašymą, tarpus, brūkšnelius ir ar pardavėjas pateikė užsakymo numerį; paprašykite siuntėjo patikrinti vežėją.
Nėra atnaujinimų	Siunta gali laukti pirmojo nuskaitymo arba būti tarp objektų. Prieš imdamiesi tolesnių veiksmų paprašykite pardavėjo patvirtinti fizinį perdavimą.
Sulaikyta muitinėje	Dėl muitų ar dokumentų kreipkitės į paskirties vietos muitinės instituciją arba pristatymo operatorių; nelaikykite atvykimo į paskirties vietą išleidimu iš muitinės.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, saugią vietą ir pristatymo įrodymą; tada susisiekite su vietiniu pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
Pažeista, pamesta arba grąžinta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, nedelsdami informuokite pardavėją ir, patvirtinus tinkamumą, naudokitės atsakingo vežėjo tyrimo arba pretenzijos pateikimo procesu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

DOR tarptautinis vaidmuo ir įvardyti perdavimo partneriai, remiantis pateikta informacija, nėra patvirtinti. Tarptautinis sekimas paprastai vyksta per kelis saugotojus, o partnerio nuskaitymas pats savaime neįrodo, kad DOR priėmė siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Atsakomybė ir veiksmai klientui
Siuntos priėmimas kilmės vietoje ir eksportas	Kilmės vežėjas užregistruoja siuntos perėmimą ir parengia eksporto tvarkymą; siuntėjas turėtų išsaugoti kvitą ir muitinės aprašą.
Pagrindinis transportavimas ir muitinė	Transporto ir pasienio agentūros gali sukelti matomumo spragas; atvykimas į mainų centrą neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties vietos operatorius gali naudoti esamą identifikatorių arba išduoti kitą; gavėjas turėtų vadovautis naujausio atsakingo operatoriaus nurodymais.

Pristatymo valdymas ir parinktys po siuntos išsiuntimo

Nebuvo patvirtinta jokia dabartinė konkrečiai DOR skirta perėmimo, adreso keitimo, pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, parašo, pranešimo ar pristatymo įrodymo funkcija. Nemanykite, kad 17TRACK gali atlikti bet kurį iš šių veiksmų.

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir atsakinga šalis
Sekimo užklausa	Naudokite, kai įvykiai neaiškūs; siuntėjas arba gavėjas gali paprašyti atsakingo operatoriaus paaiškinimo.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Tinkamumas, pateikimo terminai, įrodymai, draudimas ir rezultatas priklauso nuo taikomų DOR sąlygų ir turi būti oficialiai patvirtinti.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pardavėjas arba prekyvietė, o ne 17TRACK, paprastai kontroliuoja komercinį sprendimą dėl pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Kategorija	Būtinas atsargumas
Baterijos, skysčiai, aerozoliai ir pavojingi kroviniai	Taisyklės skiriasi priklausomai nuo transporto rūšies ir paskirties vietos. Prieš perduodami siuntą vežti, susipažinkite su galiojančiomis DOR sąlygomis ir taikomomis muitinės arba aviacijos taisyklėmis.
Greitai gendantys, vertingi arba ribojami kroviniai	Pakuotės, deklaravimo, draudimo ir priėmimo sąlygos turi būti oficialiai patvirtintos; dėl apribojimų siunta gali būti nepriimta, vėluoti arba grąžinta.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Oficiali DOR svetainė; naudokite joje paskelbtą dabartinį kontaktinį arba sekimo kanalą. Telefono numeriai, el. pašto adresai, darbo laikas, kalbos ir regioniniai kanalai nebuvo patvirtinti.

Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymą, siuntos aprašą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas. Paprastai siuntėjas turėtų vadovauti transportavimo tyrimams ir pretenzijoms, o gavėjas turėtų nedelsdamas pranešti apie pristatymo arba adreso problemas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti pačios DOR teikiamas kūrėjų paslaugas, jei tokių yra, nuo 17TRACK kelių vežėjų API. Standartizuoti įvykiai, paketinis stebėjimas, įspėjimai apie išimtis ir klientams skirtas sekimas priklauso nuo faktiškai prieinamų identifikatorių ir įvykių aprėpties.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficialioji vežėjo API	DOR; dabartinė vieša kūrėjams skirta API, autentifikavimo metodas, paketinio apdorojimo galimybė, webhook palaikymas ir perkėlimo būsena nebuvo patvirtinti.
17TRACK API	17TRACK; palaiko kelių vežėjų sekimo procesus, atsižvelgiant į paskyros prieigą, vežėjo atpažinimą, įvykių prieinamumą ir dabartinę API dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DOR siuntą?

Įveskite sekimo numerį dabartinėje DOR svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DOR sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba siuntėjo kvite; užsakymo numerio gali būti neįmanoma naudoti sekimui.

3. Kaip atrodo DOR sekimo numeris?

Konkrečiai DOR būdinga seka nebuvo patvirtinta, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne spėliokite pagal jo priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis DOR sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo tada, kai atitinkamas operatorius užregistruoja nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano DOR sekimas?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo arba judėti per objektą, kuriame matomumas yra ribotas; paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą.

6. Kiek laiko trunka DOR pristatymas?

Dabartinis DOR pristatymo standartas nebuvo patvirtintas; trukmė priklauso nuo paslaugos, maršruto, perdavimų, muitinės ir vietos pristatymo sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo DOR pristatymo?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite, ar yra pranešimas arba atsiėmimo instrukcija, patvirtinkite adresą ir susisiekite su atsakingu pristatymo operatoriumi arba pardavėju.

8. Kodėl DOR rodo, kad siunta pristatyta, nors jos negavau?

Prieš prašydami vietos operatoriaus ir pardavėjo ištirti situaciją, patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DOR siuntą?

Nedelsdami informuokite pardavėją, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei laikykitės taikomos vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo tvarkos.

10. Kaip susisiekti su DOR?

Naudokitės naujausia oficialioje DOR svetainėje paskelbta kontaktine informacija, nes čia nebuvo patvirtintas patikimas telefono numeris ar el. pašto adresas.

Ekspertų DUK

11. Ar DOR etiketės sukūrimo įvykis gali įrodyti, kad DOR turi siuntą?

Ne. Etiketė gali būti sukurta arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti išsiųstas prieš fiziškai perduodant siuntą, todėl priėmimą turi patvirtinti vežėjo arba priimančiojo operatoriaus nuskaitymas.

12. Ar 17TRACK gali pakeisti DOR pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus, siuntos perėmimą ir pakartotinio pristatymo užklausas turi tvarkyti teisę tai daryti turintis siuntėjas arba atsakingas vežėjas.

13. Ar paskirties šalies nuskaitymas reiškia, kad DOR baigė muitinės procedūras?

Ne. Atvykimas į vartus arba mainų objektą yra atskiras nuo muitinės išleidimo ir priėmimo galutiniam pristatymui.

14. Ar tarpvalstybinė DOR siunta gali gauti kitą sekimo numerį?

Taip gali nutikti kelių operatorių tinkluose, tačiau pakaitinį arba susietą identifikatorių turi patvirtinti pardavėjas, DOR arba paskirties vietos operatorius.

15. Ar DOR pristatymo terminas yra garantuotas?

Čia neteigiama, kad garantija taikoma, nes dabartinės DOR paslaugų sąlygos nebuvo patvirtintos; numatomas terminas ir sutartinė pristatymo garantija yra skirtingi dalykai.

16. Ar DOR teikia viešą sekimo API?

Dabartinė vieša oficiali DOR sekimo API nebuvo patvirtinta; prieš integruodamosi įmonės turėtų patikrinti DOR dokumentaciją.

17. Ką turėtų daryti elektroninės prekybos pardavėjas, kai DOR įvykiai nebesikeičia?

Palyginkite naujausią vežėjo įvykį su užsakymo įrašu, patikrinkite perdavusį vežėją, susisiekite su siuntėjo pusės pagalbos kanalu ir pateikite pirkėjui įrodymais pagrįstą naujieną.

Sekimo API

// DOR official API: Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not infer the code from the brand name.