DOR Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DOR izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.doragate.com/

İzlə

DOR haqqında

DOR təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt tərəfindən müəyyən edilən daşıyıcı qurumdur, https://www.doragate.com/. Daşıyıcının ictimai rolu, hüquqi qurumu, xidmət kataloqu, fəaliyyət göstərdiyi bölgələr, izləmə nömrəsi qaydaları, əlaqə kanalları və çatdırılma standartları göndərişlə bağlı qərar qəbul edilməzdən əvvəl aktual DOR sənədləri əsasında təsdiqlənməlidir.

Təsdiqlənmiş sahə	Cari məlumat
Rəsmi ad	DOR
Rəsmi veb-sayt	https://www.doragate.com/
Daşıyıcının növü və əsas fəaliyyət bölgəsi	Təqdim edilmiş məlumatlardan ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; yalnız brend adına əsaslanaraq poçt, ekspress, yükdaşıma və ya son mərhələ çatdırılması rolunu güman etməyin.
İzləmə səhifəsi, ana şirkət, təsis olunma və baş qərargah	Bu səhifədə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; mötəbər məlumat üçün cari rəsmi DOR veb-saytından istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
DOR	DOR bu səhifədə istifadə olunan əsas daşıyıcı adıdır; onun əməliyyat əhatə dairəsi DOR tərəfindən təsdiqlənməlidir.
Rəsmi veb-sayt	Təqdim edilmiş DOR veb-saytı xidmətlər, izləmə, dəstək və siyasət məlumatları üçün əsas yoxlama mənbəyidir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK DOR göndərişlərini idarə etmir və DOR iddiaları barədə qərar vermir.
Tərəfdaşlar və son mərhələ operatorları	Cari rəsmi təhvil əlaqəsi təsdiqlənmədiyi üçün burada heç bir konkret DOR tərəfdaşı haqqında iddia irəli sürülmür.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini — sifariş nömrəsini deyil — cari DOR izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər bir simvolu yoxlayın, izləmə aləti standartlaşdırma tələb edirsə boşluqları və ya defisləri silin və satıcının bağlamanı sadəcə etiket yaratmaqla kifayətlənməyərək DOR-a təhvil verdiyini təsdiqləyin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

DOR bağlamalarını necə izləmək olar

Mümkün olduqda rəsmi DOR izləmə marşrutundan, çoxdaşıyıcılı görünüşə ehtiyacınız olduqda və ya göndərişin başqa operatora təhvil verilə biləcəyi hallarda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Əməliyyat
Rəsmi DOR izləməsi	Cari DOR veb-saytını açın, onun izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və göstərilən hadisələri yadda saxlayın.
17TRACK	17TRACK-i açın, izləmə nömrəsini daxil edin, mövcud olduqda daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və hadisələr zaman xəttini satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
İzləmə nömrəsi yoxdur	Satıcıdan və ya göndərəndən daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikatoru istəyin. Sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi, etiket nömrəsi və çatdırılma bildirişi nömrəsi izlənilə bilməyə bilər.
İlk skan yoxdur	Etiket və ya elektron qabaqcadan bildiriş fiziki qəbulun sübutu deyil. Göndərəndən təhvili və düzgün daşıyıcını təsdiqləməsini istəyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Cari DOR-a xas izləmə nömrəsi nümunəsi təqdim edilmiş məlumatlardan ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş maskalanmış identifikatordan, rəsmi DOR izləməsindən və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanmasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
DOR tərəfindən verilmiş göndəri identifikatoru	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; DOR və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq maskalanmış formatdan istifadə edin.
Mənşə poçtunun S10 identifikatoru	AA#########CC; burada iki hərfli xidmət göstəricisi, nəzarət rəqəmi və ölkə kodu düzgün yoxlanılmalıdır.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru	Format tərəfdaşa görə dəyişir; 17TRACK-də görünən nömrə DOR tərəfindən deyil, tərəfdaş tərəfindən verilmiş ola bilər.
Sifariş və ya istinad identifikatoru	Satıcı tərəfindən müəyyən edilir və mütləq izlənilə bilən olmur; onu göndəri identifikatorunun əvəzinə istifadə etməyin.

Yuxarıdakı nümunələr qəsdən maskalanıb. Marketplace alıcısı adətən identifikatoru göndəriş barədə e-poçtda və ya sifariş səhifəsində görür; göndərən isə onu qəbzdə və ya göndəriş etiketində görə bilər. Sərhədlərarası bağlama mənşə poçtunun identifikatorunu saxlaya və ya ayrıca son mərhələ identifikatoru ala bilər. Nömrənin 17TRACK-də axtarıla bilməsi onun DOR tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri sistemdən asılı olaraq fərqlənir. Cədvəl elektron ilkin bildirişi fiziki qəbul kimi qiymətləndirmədən əməliyyat sərhədini izah edir.

Statusa qısa baxış

Status	Prosesdəki məna
Etiket yaradılıb / göndəri gözlənilir	Göndərişdən əvvəl məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər.
Qəbul edilib / alınıb	Daşıyıcı və ya təsdiqlənmiş qəbul operatoru göndərişə sahib olduğunu qeydə alıb.
Daşınma mərhələsindədir	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir; skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş sərhəd emalından və ya təhvilvermədən keçir; çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılmaya çıxıb / çatdırılıb	Təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən operator çatdırmağa cəhd edir və ya çatdırılma hadisəsini qeydə alıb.
İstisna / qaytarılma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə və ya marşrutla bağlı məsələ araşdırma tələb edir; göndərənin və ya məsul daşıyıcının təlimatlarına əməl edin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DOR xidmətlərinin adları, əhatə etdiyi təyinat yerləri, çatdırılma standartları, zəmanətləri, çəki limitləri və ölkə səviyyəsində orta göstəricilər cari rəsmi təsdiq tələb edir. Burada dəstəklənməyən çatdırılma vədi verilmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü və izləmə səviyyəsi
DOR xidmətləri	Cari konkret məhsullar, əhatə dairəsi, təminat, ölçü limitləri və izləmə çərçivəsi təqdim edilən məlumat əsasında ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
İstənilən DOR xidməti	Təsdiqlənməyib. Faktiki müddət mənşə yerindən, təyinat yerindən, qəbul vaxtından, həftəsonlarından, bayramlardan, ünvanın düzgünlüyündən, təhvilvermələrdən, gömrükdən, hava şəraitindən və xidmət pozuntularından asılı ola bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu	Yoxlanılmış çatdırılma təxmini
Beynəlxalq təyinat yerləri	Ölkəyə xas aralıqlar, orta göstəricilər, son mərhələ tərəfdaşları və gömrük təlimatları burada dərc edilməyib, çünki DOR-un beynəlxalq xidmət çərçivəsi təsdiqlənməyib.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Ehtimal olunan səbəb və təcili tədbir
Yanlış nömrə	Köçürməni, boşluqları, defisləri və satıcının sifariş nömrəsi təqdim edib-etmədiyini yoxlayın; göndərəndən daşıyıcını təsdiqləməsini xahiş edin.
Yenilənmə yoxdur	Göndəriş ilk skanı gözləyir və ya obyektlər arasında ola bilər. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl satıcıdan fiziki təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Gömrükdə saxlanılıb	Rüsumlar və ya sənədlərlə bağlı məsələ üçün təyinat yerinin gömrük orqanı və ya çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın; təyinat yerinə çatmanı gömrükdən buraxılma kimi qəbul etməyin.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra yerli çatdırılma operatoru və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnib, itib və ya geri qaytarılıb	Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, satıcıya dərhal məlumat verin və uyğunluq təsdiqləndikdə məsul daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosesindən istifadə edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

DOR-un beynəlxalq rolu və adı çəkilən təhvil-təslim tərəfdaşları təqdim edilmiş məlumat əsasında təsdiqlənməyib. Beynəlxalq izləmə adətən bir neçə məsul tərəfdən keçir və tərəfdaşın skanı öz-özlüyündə DOR-un bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Məsuliyyət və müştərinin görməli olduğu tədbir
Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac	Mənşə daşıyıcısı bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alır və ixrac rəsmiləşdirilməsinə hazırlaşır; göndərən qəbzi və gömrük təsvirini saxlamalıdır.
Magistral daşınma və gömrük	Nəqliyyat və sərhəd qurumları məlumatların görünməsində boşluqlar yarada bilər; mübadilə məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılışa sübut deyil.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat operatoru mövcud identifikatordan istifadə edə və ya başqa identifikator verə bilər; alıcı son məsul operatorun təlimatlarına əməl etməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

DOR-a xas cari müdaxilə, ünvan dəyişikliyi, yenidən çatdırılma, götürmə, imza, bildiriş və ya çatdırılma sübutu funksiyalarından heç biri təsdiqlənməyib. 17TRACK-in bu tədbirlərdən hər hansı birini həyata keçirə biləcəyini güman etməyin.

İtki, zədələnmə, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə və məsul tərəf
İzləmə sorğusu	Hadisələr aydın olmadıqda istifadə edin; göndərən və ya alıcı məsul operatordan izahat tələb edə bilər.
Daşıyıcının araşdırması və ya iddiası	Uyğunluq, müraciət müddətləri, sübutlar, sığorta və nəticə DOR-un tətbiq olunan şərtlərindən asılıdır və rəsmi şəkildə təsdiqlənməlidir.
Satıcının geri ödənişi	Kommersiya xarakterli geri ödəniş qərarına adətən 17TRACK deyil, satıcı və ya onlayn bazar nəzarət edir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Tələb olunan ehtiyat tədbiri
Batareyalar, mayelər, aerozollar və təhlükəli yüklər	Qaydalar daşınma üsuluna və təyinat yerinə görə dəyişir. Yükü təhvil verməzdən əvvəl DOR-un qüvvədə olan şərtləri və müvafiq gömrük və ya aviasiya qaydaları ilə tanış olun.
Tez xarab olan, qiymətli və ya məhdudlaşdırılmış yüklər	Qablaşdırma, bəyanetmə, sığorta və qəbul şərtləri rəsmi təsdiq tələb edir; məhdudiyyətlər qəbuldan imtinaya, gecikməyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	DOR-un rəsmi veb-saytı; orada dərc edilmiş cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin. Telefon nömrələri, e-poçt ünvanları, iş saatları, dillər və regional kanallar təsdiqlənməyib.

İzləmə nömrəsini, göndərənin və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidmətin adını, son skanı, bağlamanın təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın. Nəqliyyatla bağlı araşdırmalara və iddialara adətən göndərən rəhbərlik etməlidir; alıcı çatdırılma və ya ünvan problemləri barədə dərhal məlumat verməlidir.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər, əgər varsa, DOR-un öz tərtibatçı xidmətlərini 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər. Standartlaşdırılmış hadisələr, toplu monitorinq, istisna bildirişləri və müştəriyə təqdim olunan izləmə faktiki olaraq mövcud olan identifikatorlardan və hadisə əhatəsindən asılıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi daşıyıcı API-si	DOR; cari açıq tərtibatçı API-si, autentifikasiya üsulu, toplu emal imkanı, webhook dəstəyi və miqrasiya statusu təsdiqlənməyib.
17TRACK API-si	17TRACK; hesab girişinə, daşıyıcının tanınmasına, hadisələrin mövcudluğuna və cari API sənədlərinə tabe olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınlarını dəstəkləyir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DOR bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini cari DOR veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DOR izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, sifariş səhifəsinə, göndəriş etiketinə və ya göndərənin qəbzinə baxın; sifariş nömrəsi izlənilə bilməyə bilər.

3. DOR izləmə nömrəsi necə görünür?

DOR-a xas format təsdiqlənməyib, buna görə prefiksinə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk DOR izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə yalnız müvafiq operator skanı qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına fiziki qəbul faktını sübut etmir.

5. DOR izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola, təhvil verilməsini gözləyə və ya görünürlüğün məhdud olduğu bir məntəqədən keçə bilər; göndəricidən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.

6. DOR çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Cari DOR çatdırılma müddəti təsdiqlənməyib; vaxt xidmət növündən, marşrutdan, təhvilvermələrdən, gömrükdən və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır.

7. DOR çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni oxuyun, bildiriş və ya götürmə təlimatının olub-olmadığını yoxlayın, ünvanı təsdiqləyin və məsul çatdırılma operatoru və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. Bağlamanı almamışamsa, DOR niyə onun çatdırıldığını göstərir?

Yerli operator və satıcıdan araşdırma aparmağı xahiş etməzdən əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul şöbəsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DOR göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, həmçinin müvafiq daşıyıcının sorğu və ya iddia proseduruna əməl edin.

10. DOR ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DOR veb-saytında dərc olunan cari əlaqə məlumatlarından istifadə edin, çünki təsdiqlənmiş telefon nömrəsi və ya e-poçt ünvanı burada təsdiqlənməyib.

Ekspert sualları və cavabları

11. DOR etiketinin yaradılması hadisəsi DOR-un bağlamanı qəbul etdiyini sübut edə bilərmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilvermədən əvvəl baş verə bilər; buna görə qəbul üçün daşıyıcının və ya qəbul edən operatorun skanı tələb olunur.

12. 17TRACK DOR çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, göndərişin yolda dayandırılması və yenidən çatdırılma tələbləri buna hüququ olan göndərici və ya məsul daşıyıcı tərəfindən icra edilməlidir.

13. Təyinat ölkəsindəki skan DOR-un gömrük rəsmiləşdirilməsini tamamladığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Keçid məntəqəsinə və ya mübadilə obyektinə çatma gömrükdən buraxılışdan və son mərhələ üzrə qəbuldan fərqlənir.

14. Sərhədlərarası DOR göndərişinə başqa izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Bu, bir neçə operatorun iştirak etdiyi şəbəkələrdə baş verə bilər, lakin əvəzləyici və ya əlaqələndirilmiş identifikator satıcı, DOR və ya təyinat operatoru tərəfindən təsdiqlənməlidir.

15. DOR çatdırılma təxmini zəmanətlidirmi?

Burada heç bir zəmanət irəli sürülmür, çünki DOR-un cari xidmət şərtləri təsdiqlənməyib; təxmini müddət ilə müqavilə üzrə çatdırılma zəmanəti fərqli anlayışlardır.

16. DOR ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Cari rəsmi ictimai DOR izləmə API-si təsdiqlənməyib; şirkətlər inteqrasiya etməzdən əvvəl DOR sənədlərini yoxlamalıdır.

17. DOR hadisələri dayandıqda elektron ticarət taciri nə etməlidir?

Ən son daşıyıcı hadisəsini sifariş qeydi ilə müqayisə edin, təhvilverməni həyata keçirən daşıyıcını təsdiqləyin, göndərici tərəfinin dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın və alıcıya sübutlara əsaslanan yeniləmə təqdim edin.

İzləmə API-si

// DOR official API: Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not infer the code from the brand name.