Shopee Xpress (TH) Tracking

Įveskite Shopee Xpress (TH) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://spx.co.th/

Sekti

Apie Shopee Xpress TH

Shopee Xpress TH yra Tailando siuntų ir logistikos vežėjas, aptarnaujantis internetinius pardavėjus, socialinės prekybos įmones ir neprisijungus veikiančias įmones. Jo skelbiamos paslaugos apima siuntų paėmimą visoje šalyje, siuntų atidavimą paslaugų punktuose, grynųjų pinigų pristatymo metu paslaugą, siuntų sekimą, siuntų draudimą ir pagalbą teikiant pretenzijas.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Shopee Xpress TH
Oficiali svetainė	https://spx.co.th/
Vežėjo tipas	Vietinių siuntų pristatymo ir elektroninės prekybos logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Tailandas, skelbiama, kad paslaugos teikiamos visoje šalyje.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialus siuntų sekimo ir siuntimo portalas
Svetainėje nurodytas juridinis asmuo	Shopee Xpress (Thailand) Co., Ltd.
Svetainėje nurodyta pagrindinė būstinė	89 AIA Capital Center, 24th Floor, Ratchadaphisek Road, Dindaeng District, Bangkok 10400, Thailand.

Oficialioje svetainėje Shopee Xpress TH pristatoma kaip siuntų siuntimo operatorius, joje teikiamos siuntų sekimo, paėmimo, atidavimo, COD, siuntų apsaugos, pretenzijų ir su pinigų grąžinimu susijusios paslaugos. Prekyvietės užsakymo numeris nebūtinai sutampa su vežėjo siuntos sekimo numeriu.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntimo etiketės, kvito, programėlės arba oficialaus portalo pateiktą siuntos sekimo numerį į Shopee Xpress TH siuntų sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad siunta perduota vežėjui, ir paprašykite pardavėjo patikrinti identifikatorių.

Profesionalo patarimas: 17TRACK kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius; ši sistema neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Shopee Xpress TH siuntas

Būdas	Veiksmai
Oficialus siuntos sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymą bei pristatymo eigą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite aptikti vežėją ir palyginkite naujausią prieinamą įvykį su pardavėjo užsakymo įrašu.
Verslo siunta	Naudokite su siunta susietą etiketę arba portalo įrašą; skelbiama, kad galima masiškai kurti kelis užsakymus, tačiau pagal pateiktus įrodymus dabartinė vieša vežėjo API nėra patvirtinta.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja transportavimo veiklą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris identifikuoja prekybininko įrašą, o AWB yra tvarkyti naudojama siuntos etiketė. Jei etiketė sukurta, bet nėra priėmimo nuskaitymo įrašo, siunta vis dar gali laukti fizinio paėmimo arba perdavimo.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodoma, kad SPXTN yra identifikatorius, naudojamas kuriant užsakymą, tačiau juose neskelbiama išsami universali ilgio ar prefikso specifikacija. Naudokite tikslų pardavėjo arba etiketės pateiktą identifikatorių ir leiskite oficialiam portalui arba 17TRACK jį identifikuoti.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas
SPXTN arba vežėjo siuntos identifikatorius	Naudokite visą etiketėje arba portale nurodytą raidinę ir skaitinę reikšmę; užmaskuotas pavyzdys yra SPXTN-####-####.
Prekyvietės užsakymo / nuorodos ID	Prekybininko nustatyta reikšmė, pvz., ORDER-####; ji gali būti nerandama kaip siunta.
AWB etiketės identifikatorius	Reikšmė, išspausdinta ant siuntos etiketės ir naudojama tvarkant siuntą; išsaugokite visus simbolius.

Nedarykite išvados apie paslaugos tipą vien pagal prefiksą. Jei numeris atmetamas, pabandykite jį įvesti be tarpų ar brūkšnelių, patvirtinkite, kad pardavėjas išsiuntė siuntą, ir nepakeiskite siuntos identifikatoriaus užsakymo ID.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos peržiūra

Būsena ir etapas	Reikšmė
Etiketė sukurta — prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys arba etiketė yra sukurti, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Priimta — vežėjas perėmė siuntą	Paėmimo arba aptarnavimo punkto nuskaitymas rodo, kad siunta priimta apdoroti.
Vežama — rūšiuojama arba gabenama pagrindiniu maršrutu	Siunta juda tarp veiklos objektų; tarp nuskaitymų gali pasitaikyti spragų.
Išsiųsta pristatyti — paskutinė maršruto dalis	Siunta pateko į pristatymo maršrutą; pasirūpinkite, kad adresas ir telefonas būtų pasiekiami.
Pristatyta arba įvyko išimtis	Pristatymo nuskaitymas rodo, kad pristatymas baigtas, o įvykus išimčiai reikia patikrinti nurodytą priežastį ir susisiekti su pardavėju arba oficialiąja pagalba.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paskelbtuose puslapiuose patvirtinamas vietinis siuntų gabenimas visame Tailande, siuntų paėmimas, pristatymas į punktą, pavienių užsakymų kūrimas, masinis užsakymų kūrimas, COD ir siuntų draudimas. Pateikti įrodymai nepatvirtina vieno visuotinio pristatymo termino, todėl pristatymo laiką reikėtų tikrinti pagal siuntos įrašą ir oficialiąją pagalbą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Paėmimo paslauga	Pardavėjams, prašantiems paimti siuntas iš adreso.
Pristatymas į aptarnavimo punktą	Siuntėjams, kurie nuneša siuntas į netoliese esantį aptarnavimo punktą.
Masinis kūrimas	Įmonėms, kurios pagal šabloną kuria kelis siuntų užsakymus.
COD	Reikalavimus atitinkantiems pardavėjams, kurie surenka mokėjimą pristatant siuntą.
Siuntų draudimas	Siuntoms, kurių deklaruota vertė ir kurioms reikia apsaugos nuo atitinkamais atvejais padengiamų nuostolių ar žalos.

Pristatymo laikas

Paslauga	Informacija apie terminus
Vietinis siuntų pristatymas	Priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, veiklos apkrovos, adreso, oro sąlygų ir paslaugos sąlygų.
Paėmimas	Siuntėjas per portalą arba programėlę pasirenka galimą siuntos paėmimo datą ir laiką.
Siuntų draudimas	Aprėptis nėra pristatymo laiko garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbta aprėptis
Tailandas	Paskelbta vietinė aprėptis visoje šalyje; pateikti oficialūs įrodymai nenurodo visuotinio dienų intervalo ar tarptautinio tvarkaraščio pagal atskiras šalis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite visą siuntos identifikatorių, pašalinkite formatavimo ženklus ir paprašykite pardavėjo patvirtinti etiketę.
Nesukurtas joks įvykis ar žyma	Palaukite, kol fiziškai bus perduotas siuntinys; pardavėjas turėtų patikrinti, ar siunta iš tikrųjų buvo paimta.
Nėra atnaujinimo gabenant	Patikrinkite naujausią įvykį rūšiavimo centre ir susisiekite su pardavėju, jei numatytas pristatymo laikas praėjo.
Pristatymo išimtis arba nesėkmingas bandymas	Patikrinkite adreso ir telefono duomenis, tada dėl tolesnių pristatymo veiksmų kreipkitės į oficialią pagalbą arba pardavėją.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymus; tada nedelsdami susisiekite su pardavėju ir oficialia pagalba.
Prarasta arba sugadinta siunta	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, nuotraukas, vertės įrodymą ir siuntos dokumentus bei naudotis oficialia pretenzijų pateikimo tvarka.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose Shopee Xpress TH apibūdinama kaip į Tailandą orientuotas vietinis paslaugų teikėjas, tačiau juose nepatvirtinama universali tarptautinė paslauga ar užsienio perdavimo tinklas. Todėl tarptautinis sekimas turėtų būti priskiriamas atskirai nurodytam kilmės arba paskirties operatoriui, nebent siuntos įraše aiškiai nurodyta, kad pervežimą vykdo Shopee Xpress TH.

Tarptautinis srautas

Etapas	Siuntos sekimo interpretacija
Užsakymo registravimas kilmės vietoje	Prekybininkas arba kilmės operatorius sukuria siuntos duomenis; tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Eksportas, pagrindinis vežimas arba muitinė	Atsakingas kilmės, transporto arba muitinės subjektas registruoja judėjimą; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas paskirties vietoje	Paskirties operatorius gali pakartotinai naudoti pradinį identifikatorių arba suteikti kitą vietinį identifikatorių; gavimo nuskaitymas patvirtina, kad siunta perimta operaciniam tvarkymui.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties pristatymo operatorius kontroliuoja pristatymo bandymus, veiksmus vietiniu adresu ir pristatymo patvirtinimą.

Pretenzijos ir siuntimo apribojimai

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Pretenzija dėl siuntos draudimo	Gabenant įtariamas draudžiamas nuostolis, žala arba defektas; oficialioje svetainėje nurodoma iki 50 000 Bahtų siekianti draudimo apsauga ir 10 Bahtų pradinė draudimo vertė.
Pristatymo arba pinigų grąžinimo pagalba	Naudokitės oficialia pretenzijų ir pinigų grąžinimo procedūra arba paprašykite siuntėjo pradėti procesą prekybininko pusėje.

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Veiksmas
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias oficialias pakavimo ir paslaugų sąlygas; apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, maršrutui, pretenzijoms ir pristatymui.
Dužios, skystos arba vertingos prekės	Vadovaukitės oficialiomis pakavimo gairėmis ir deklaruokite siuntos vertę, jei pasirenkama siuntos draudimo apsauga.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Telefonas	02-017-8333; oficialioje svetainėje nurodyta, kad paslauga teikiama 09:00–22:00, pirmadienį–sekmadienį.
Pagalbos centras	Oficialaus pagalbos centro ir skilties „Susisiekite su mumis“ naršymas
Sekimas	Oficialioje svetainėje prieinama siuntų sekimo funkcija

Paruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, naujausią nuskaitymą, adresą, siuntos turinį, vertės įrodymą ir nuotraukas. Paprastai siuntėjai turėtų koordinuoti pretenzijas ir siuntos tyrimus; gavėjai apie pristatymo išimtis turėtų pranešti pardavėjui ir oficialiai pagalbai.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Shopee Xpress TH siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Shopee Xpress TH svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur rasti savo Shopee Xpress TH siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo etiketėje, kvite, pardavėjo žinutėje, programėlės įraše arba oficialaus portalo siuntos įraše.

3. Kaip atrodo Shopee Xpress TH siuntos sekimo numeris?

Pateikti oficialūs įrodymai nurodo SPXTN, tačiau nepateikia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite visą siuntos įraše nurodytą reikšmę.

4. Kodėl mano Shopee Xpress TH siuntos sekimo numeris neveikia?

Patikrinkite, ar numeris perrašytas teisingai, pašalinkite tarpus ir įsitikinkite, kad siunta buvo fiziškai perduota, o ne tik užregistruota.

5. Kodėl mano Shopee Xpress TH siuntos informacija nebes atnaujinama?

Rūšiavimas, gabenimas pagrindiniu maršrutu, savaitgaliai, veiklos apimtis arba praleistas nuskaitymas gali sukelti informacijos matomumo spragą; kai tikėtinas terminas praėjo, paprašykite pardavėjo perduoti klausimą nagrinėti.

6. Kiek laiko trunka Shopee Xpress TH pristatymas?

Trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, adreso ir veiklos sąlygų; pateikti oficialūs puslapiai nenustato vienos universalios pristatymo garantijos.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Shopee Xpress TH pristatymo?

Patikrinkite adreso ir telefono duomenis, peržiūrėkite išimties informaciją ir susisiekite su pardavėju arba oficialiąja pagalba dėl tolesnių pristatymo veiksmų.

8. Ką turėčiau daryti, jei Shopee Xpress TH nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo ir oficialiosios pagalbos peržiūrėti pristatymo įrodymus.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Shopee Xpress TH siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite, surinkite vertę patvirtinančius dokumentus ir pasinaudokite oficialia pretenzijų pateikimo tvarka arba paprašykite siuntėjo ją pateikti.

10. Kaip susisiekti su Shopee Xpress TH?

Skambinkite numeriu 02-017-8333 nuo 09:00–22:00 pirmadienį–sekmadienį arba naudokitės oficialiais pagalbos centro ir kontaktų puslapiais.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad Shopee Xpress TH gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos duomenis, o priėmimo arba paėmimo nuskaitymas yra patikimesnis fizinio siuntos perėmimo požymis.

12. Kas turėtų spręsti Shopee Xpress TH prekyvietės pristatymo problemą?

Pardavėjas arba siuntos savininkas turėtų koordinuoti tyrimą ir pretenzijos nagrinėjimą, o gavėjas turėtų pateikti pristatymo faktus ir nedelsdamas pranešti apie negautą siuntą.

13. Nuo ko apsaugo Shopee Xpress TH siuntų draudimas?

Oficialiajame puslapyje nurodoma, kad apsauga taikoma reikalavimus atitinkančiam praradimui, sugadinimui ar defektams gabenimo metu; nurodyta apsauga siekia iki 50 000 Baht ir prasideda nuo 10 Baht.

14. Ar Shopee Xpress TH siuntų draudimas garantuoja pristatymą?

Ne; siuntų draudimas yra finansinė apsauga nuo reikalavimus atitinkančio siuntos praradimo ar sugadinimo gabenimo metu, o ne pristatymo termino garantija.

15. Ar Shopee Xpress TH skelbia viešą siuntų sekimo API?

Pateikti oficialūs įrodymai patvirtina portalo ir masinių užsakymų funkcijas, tačiau nepatvirtina, kad šiuo metu yra vieša vežėjo API; įmonės turėtų tiesiogiai su oficialiąja pagalba patikrinti prieigą.

Siuntų sekimo API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Shopee Xpress TH carrier code should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]