Kenya Post Tracking

Įveskite Kenya Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.posta.co.ke/

Sekti

Apie Kenya Post

Kenya Post yra Kenijos valstybinis pašto ir logistikos operatorius. Kenya Post teikia vietinio ir tarptautinio pašto, kurjerių, EMS, siuntų, krovinių muitinio įforminimo ir susijusias pristatymo paslaugas visoje šalyje veikiančiame pašto tinkle.

Patikrintas laukas	Informacija
Oficiali svetainė	https://posta.co.ke/
Vežėjo tipas	Valstybinis pašto, pašto siuntų, kurjerių, siuntų ir logistikos operatorius.
Pagrindinis regionas	Kenija, taip pat tarptautinio pašto ir EMS paskirties vietos.
Sekimo puslapis	Kenya Post siuntų sekimas
Tinklo informacija	Oficialiame puslapyje „Apie“ nurodoma, kad visoje Kenijoje veikia 623 skyriai.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Kenya Post	Kenya Post teikia pašto, kurjerių, EMS, siuntų ir su kroviniais susijusias paslaugas Kenijoje.
EMS Kenya	EMS Kenya yra Kenya Post skubiųjų pašto siuntų paslauga, skirta vietiniams ir tarptautiniams dokumentams bei siuntoms.
Tarptautinės pašto administracijos	Tarptautinis paštas gali būti perduodamas kilmės ir paskirties šalių pašto administracijoms; paskirties šalies operatorius gali pateikti galutinio pristatymo nuskaitymo įrašą.
Kenya Revenue Authority	Kenya Post nurodo, kad yra registruota kaip muitinės tarpininkė ir teikia tinkamų krovinių bei pašto importo muitinio įforminimo paslaugas.
17TRACK	17TRACK kaupia prieinamus sekimo įvykius; ši paslauga neveža siuntų ir nesprendžia su pretenzijomis, pinigų grąžinimu ar adreso pakeitimais susijusių klausimų.

Trumpas atsakymas

Įveskite ant Kenya Post kvito nurodytą siuntos ID oficialiame sekimo puslapyje arba 17TRACK. Oficialiajame sekimo puslapyje nurodyta, kad siuntos ID sudaro 13 simbolių. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad siunta buvo priimta, ir paprašykite siuntėjo arba Kenya Post klientų aptarnavimo tarnybos patikrinti kvitą.

Profesionalo patarimas: Užsakymo numeris arba prekyvietės nuorodos numeris nebūtinai yra siuntos ID. Kenya Post nurodo, kad siuntos ID pateikiamas priėmimo kvite.

Kaip sekti Kenya Post siuntas

Naudokite oficialų Kenya Post sekimo puslapį vežėjo informacijai peržiūrėti arba naudokite 17TRACK, jei norite matyti tarptautinės siuntos informaciją iš kelių vežėjų.

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite oficialų sekimo puslapį, įveskite 13 simbolių siuntos ID ir pateikite paiešką.
17TRACK	Atidarykite Kenya Post siuntos sekimą 17TRACK platformoje, įveskite siuntos ID ir peržiūrėkite prieinamus vežėjo bei siuntos perdavimo įvykius.
Registruotas klientas	Kenya Post nurodo, kad registruoti pašto skyriaus klientai siuntas taip pat gali sekti per „My Postoffice“ portalą.

Siuntėjas paprastai randa siuntos ID kvite, išduotame pateikiant siuntą. Pirkėjas gali jį gauti pranešime apie išsiuntimą. Užsakymo ID, mokėjimo nuorodos numeris, pašto kodas ar pranešimas apie pristatymą nėra pakaitalas, nebent Kenya Post arba pardavėjas aiškiai nurodo, kad tai yra siuntos ID.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame Kenya Post sekimo puslapyje aprašomas 13 simbolių siuntos ID. Pateiktoje oficialioje medžiagoje nepateikiamas išsamus viešas visų paslaugų prefiksų paaiškinimas, todėl vien prefiksas neturėtų būti naudojamas produktui nustatyti.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Kenya Post siuntos ID

13 simbolių raidinis-skaitmeninis ID, pateikiamas kaip užmaskuotas pavyzdys, pvz., KP###########.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kenya Post siuntų ID

Išdavė	Išduodamas Kenya Post siuntos priėmimo procese ir atspausdinamas kvite.
Įprastas naudojimas	Vidaus arba tarptautinių siuntų identifikavimas pagal galimus Kenya Post sekimo įvykius.
Sekimo apimtis	Kenya Post nurodo, kad sekimas apima siuntą nuo išsiuntimo skyriaus iki paskirties vietos.
Svarbi pastaba	Ant tarptautinių pašto siuntų taip pat gali būti kilmės arba paskirties pašto operatoriaus identifikatorius. Prekyvietės paskyroje matomas numeris gali būti prekybininko nuorodos numeris, o ne vežėjo ID.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Pašto partneris gali naudoti atskirą tarptautinį identifikatorių, įskaitant, kai taikoma, UPU tipo identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavė	Kilmės pašto administracija paprastai išduoda pradinį tarptautinį identifikatorių.
Matomumas pirkėjui	Identifikatorius gali būti pateiktas pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, pašto kvite arba paskirties šalies sekimo sistemoje.
Perdavimas	Kenya Post gali priimti arba pristatyti tarptautinę siuntą, nors pradinio numerio neišdavė.
Patvirtinimas	Naudokite oficialią sekimo sistemą arba automatinį vežėjo atpažinimą 17TRACK, užuot nustatę paslaugą vien pagal prefiksą.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Siuntos etapas
Sukurtas siuntos ID	Prieš išsiuntimą: užsakymo duomenys yra, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo dar gali nebūti.
Priimta išsiuntimo skyriuje	Priimta: Kenya Post užregistravo siuntą išsiuntimo skyriuje.
Vežama	Vyksta rūšiavimas arba pervežimas pagrindiniu maršrutu; tarp objektų gali pasitaikyti sekimo įrašų spragų.
Laukiama muitinės procedūrų	Laukiama muitinės procedūrų arba privalomos deklaracijos; siuntos atvykimas į muitinę nereiškia, kad ji išleista.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo padalinys priskyrė siuntą bandymui pristatyti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos nėra, patikrinkite adresą, namų ūkį, priimamąjį ir vietos skyrių.
Galima atsiimti	Siunta laikoma nurodytame pašto skyriuje, kad ją būtų galima atsiimti pagal taikomame pranešime nustatytas ir tapatybės patvirtinimo taisykles.
Išimtis arba grąžinta	Dėl adreso, muitinės, pristatymo arba priėmimo problemos reikia siuntėjo ar gavėjo veiksmų; nedelsdami susisiekite su Kenya Post arba siuntėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas ir geriausias naudojimas
EMS Kenya	Skubus vidaus ir tarptautinių dokumentų bei siuntinių pristatymas.
Posta Parcel	Įperkami vidaus ir tarptautiniai siuntiniai; tarptautiniams siuntiniams teikiama sekimo ir stebėjimo paslauga.
Posta Cargo	Oro ir jūrų krovinių, įskaitant FCL, LCL, transporto priemonių ir biriųjų krovinių, muitinės formalumų tvarkymas ir ekspedijavimas.
Pašto paslaugos	Vidaus ir tarptautiniai laiškai bei pašto siuntos, įskaitant pristatymą į pašto dėžutes ir privačius pašto maišelius.

Pristatymo laikas

Paslauga	Skelbiamas pristatymo terminas
Vidaus paštas, tame pačiame mieste	Pristatymas į atitinkamą pašto dėžutę per 24 valandas.
Vidaus paštas, likusi Kenijos dalis	Pristatymas į atitinkamą pašto dėžutę per dvi dienas.
EMS tą pačią dieną	Pristatymas tą pačią dieną pasirinktose miestų teritorijose, jei siunta išsiunčiama iki 12 val.; didžiausias priimamas svoris – 50 kg.
EMS per naktį	Per 24 valandas į nurodytas paskirties vietas; didžiausias priimamas svoris – 50 kg.
Tarptautinis oro siuntinys	Paprastai 5–13 dienų, priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinės procedūrų.
Tarptautinis antžeminis siuntinys	Maždaug nuo vienos savaitės iki trijų mėnesių, priklausomai nuo krovinių konsolidavimo uoste.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Planuojamas laikotarpis ir perdavimas paskutinės mylios pristatytojui
Jungtinės Amerikos Valstijos	Oro siuntinio planuojamas pristatymo laikotarpis: 7–30 darbo dienų; paskirties šalies pašto operatorius pristato siuntą paskutinėje maršruto atkarpoje.
Kanada	7–35 darbo dienos; paskirties šalies pašto operatorius ir muitinė tvarko importo etapus.
Meksika	10–45 darbo dienos; muitinės procedūros ir vietinis pašto maršrutizavimas gali papildyti siuntos skenavimus.
Jungtinė Karalystė	7–30 darbo dienų; paskirties šalies pašto operatorius užbaigia pristatymą.
Vokietija	7–30 darbo dienų; importo patikra gali uždelsti siuntos išleidimą.
Prancūzija	7–30 darbo dienų; išsaugokite sąskaitą faktūrą ir turinio deklaraciją.
Ispanija	8–35 darbo dienos; paskirties šalies muitinė gali paprašyti dokumentų.
Italija	8–40 darbo dienų; muitinės procedūros gali lemti sekimo informacijos spragas.
Nyderlandai	7–30 darbo dienų; paskirties šalies pašto operatorius gauna siuntą po importo procedūrų.
Lenkija	8–40 darbo dienų; svarbu tiksliai nurodyti adresą.
Švedija	8–40 darbo dienų; mokesčiai arba muitinės užklausos gali turėti įtakos pristatymui.
Belgija	7–35 darbo dienos; skirkite laiko siuntos rūšiavimui paskirties vietoje.
Austrija	8–40 darbo dienų; muitinės dokumentuose turi būti nurodytas siuntos turinys.
Šveicarija	8–40 darbo dienų; importo mokesčiai gali būti apskaičiuojami atskirai.
Japonija	7–30 darbo dienų; paskirties šalies muitinės ir pašto skenavimai gali būti atliekami atskirai.
Pietų Korėja	8–35 darbo dienų; išsami gavėjo informacija padeda sumažinti muitinės vėlavimus.
Australija	8–40 darbo dienų; biologinės saugos ir muitinės kontrolė gali pailginti apdorojimą.
Naujoji Zelandija	8–40 darbo dienų; siuntos turinio deklaracijos turi būti tikslios.
Singapūras	7–25 darbo dienų; importo apdorojimas atliekamas prieš vietinį pristatymą.
Malaizija	8–35 darbo dienų; muitinė ir vietinis rūšiavimas turi įtakos galutiniam terminui.
Tailandas	8–40 darbo dienų; gavėjo kontaktiniai duomenys turėtų būti išsamūs.
Indija	10–45 darbo dienų; muitinės patikra gali lemti skenavimo spragas.
Filipinai	10–45 darbo dienų; taikomos paskirties šalies muitinės ir pašto atsiėmimo taisyklės.
Indonezija	10–50 darbo dienų; svarbūs importo dokumentai ir vietinis maršrutizavimas.
Brazilija	12–60 darbo dienų; muitinės ir mokesčių apskaičiavimas gali būti reikšmingas.
Čilė	10–50 darbo dienų; paskirties šalies pašto muitinės apdorojimas gali uždelsti išleidimą.
Jungtiniai Arabų Emyratai	8–35 darbo dienų; muitinės formalumai atliekami prieš vietinį pristatymą.
Saudo Arabija	10–45 darbo dienų; gali būti taikomi gavėjo tapatybės nustatymo ir importo reikalavimai.
Pietų Afrika	10–50 darbo dienų; muitinė ir rūšiavimas paskirties vietoje gali sukelti spragas.

Paskirties vietų terminai yra planavimo įverčiai, nustatyti remiantis Kenya Post paskelbtais tarptautinių paslaugų terminais ir įprastu pašto perdavimo kintamumu; tai nėra garantijos. Muitinė, konsolidavimas, savaitgaliai, šventės, pristatymas į atokias vietoves ir paslaugų sutrikimai gali iš esmės pakeisti rezultatą.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Tikėtina priežastis ir neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas siuntos ID	Dar kartą perskaitykite kvitą, patikrinkite 13 simbolių ilgį ir pašalinkite tarpus; paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra sekimo įvykio	Įrašas gali būti sukurtas prieš fizinį priėmimą; išsaugokite kvitą ir susisiekite su siuntos priėmimo skyriumi, jei buvo tikimasi, kad siunta bus priimta.
Vežant nėra atnaujinimų	Pašto siunta gali būti gabenama arba gali būti perduodama tarptautiniam pašto operatoriui tarp skenavimų; palyginkite oficialaus sekimo įrankio duomenis su 17TRACK ir kreipkitės į Kenya Post, jei paskelbtas paslaugos terminas jau praėjo.
Muitinės vėlavimas	Paruoškite sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą ir gavėjo tapatybės dokumentą; susisiekite su pranešime nurodyta paskirties šalies muitine arba pašto skyriumi.
Pristatymas nepavyko arba siunta grąžinta	Nedelsdami patikrinkite adresą ir atsiėmimo instrukcijas; siuntėjas turėtų pasiteirauti Kenya Post apie pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba grąžinimo galimybes.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo adresą, šeimos narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite vietinio pristatymo skyriaus pateikti pristatymo įrodymą ir susisiekite su siuntėju.
Pamesta arba sugadinta	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, kvitą, nuotraukas, informaciją apie turinį ir vertę patvirtinančius dokumentus bei paprašyti vežėjo atlikti tyrimą arba priimti pretenziją, jei paslauga tai leidžia.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Kenya Post tarptautinis paštas gali būti gabenamas oru, sausuma arba jūra. Tarptautinėms siuntoms būtinos turinio deklaracijos ir muitinės formalumų atlikimas. Atvykimas į paskirties šalies mainų skyrių savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.

Etapas	Kas paprastai vyksta
Priėmimas išsiuntimo vietoje	Kenya Post užregistruoja siuntą išsiuntimo skyriuje, o siuntos ID tampa naudingas sekant siuntą.
Eksporto tvarkymas	Siunta surūšiuojama ir paruošiama gabenti oro, sausumos arba jūrų transportu.
Eksporto muitinė ir saugumo patikra	Prieš išsiunčiant gali būti pateikiamos deklaracijos ir atliekama patikra.
Tarptautinis transportavimas	Siunta gabenama pasirinktu transportu; tarp nuskaitymų informacija apie įvykius gali būti laikinai neatnaujinama.
Perdavimas paskirties šalies paštui	Paskirties šalies pašto administracija gali gauti siuntą ir toliau sekti pradinį identifikatorių.
Importo muitinė	Muitinė gali įvertinti muitus, paprašyti dokumentų arba išleisti siuntą; mokesčius paprastai turi sumokėti importuotojas.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies pašto operatorius arba įgaliota pristatymo tarnyba užbaigia pristatymą arba nurodo, kur atsiimti siuntą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Pagalba sekimo klausimais	customerservice@posta.co.ke; įtraukite siuntos ID ir kvito duomenis.
Klientų aptarnavimas	0719072600, 0730642600 arba 0203242600.
Pagalbos linijos bandomuoju laikotarpiu	0730642000, 0719072000 arba 0203242000.
Bendrasis el. paštas	info@posta.co.ke.
Užklausa internetu	Kenya Post kontaktų puslapis; puslapyje nurodyta, kad klientų aptarnavimo komanda atsako per tris darbo dienas.
Pagrindinė būstinė	Posta House, Kenyatta Avenue, Nairobi; P.O. Box 34567–00100 GPO.

Kad užklausa būtų išnagrinėta efektyviai, paruoškite siuntos ID, išsiuntimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir pažeidimų nuotraukas. Paprastai užklausą arba pretenziją turėtų pateikti siuntėjas, nes jis turi siuntos priėmimo kvitą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Kenya Post siuntą?

Įveskite siuntos ID oficialiame Kenya Post siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Kenya Post siuntos ID?

Siuntos ID išspausdintas kvite, išduotame užregistravus siuntą.

3. Kaip atrodo Kenya Post sekimo numeris?

Oficialiame sekimo puslapyje nurodyta, kad siuntos ID sudaro 13 simbolių; naudokite kvite nurodytą numerį, o ne bandykite atspėti priešdėlį.

4. Kodėl neatnaujinama mano Kenya Post siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp veiklos nuskaitymų arba laukti partnerio ar muitinės įrašo; palyginkite informaciją oficialiame sekimo puslapyje ir susisiekite su pagalbos tarnyba pasibaigus atitinkamam paslaugos terminui.

5. Kiek laiko trunka Kenya Post pristatymas?

Nurodoma, kad vietinis paštas tame pačiame mieste pristatomas per ne daugiau kaip 24 valandas, kitur – per ne daugiau kaip dvi dienas, o tarptautiniai oro pašto siuntiniai paprastai pristatomi per 5–13 dienų.

6. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą, tada pasiteiraukite vietiniame Kenya Post skyriuje apie siuntos atsiėmimą arba kitą pristatymo bandymą.

7. Kenya Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau. Ką daryti?

Pasiteiraukite namų ūkio narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų, patikrinkite pristatymo vietą, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Kenya Post siuntą?

Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę ir įrodymus bei paprašyti Kenya Post pradėti taikomą tyrimą arba nagrinėti pretenziją.

9. Kaip sekti tarptautinę Kenya Post siuntą?

Pirmiausia sekite Kenya Post siuntos ID, tada, siuntai perėjus tarptautinio perdavimo etapą, patikrinkite paskirties šalies pašto operatoriaus informaciją.

10. Kaip susisiekti su Kenya Post dėl siuntos sekimo?

Rašykite el. paštu customerservice@posta.co.ke arba naudokite patvirtintus klientų aptarnavimo telefono numerius, nurodytus skiltyje „Klientų aptarnavimas“.

Ekspertų DUK

11. Ar Kenya Post suteikia kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne; tarptautinės siuntos kilmės šalies pašto administracija gali suteikti pradinį identifikatorių, o Kenya Post vėliau užregistruoja siuntos gavimo arba pristatymo įvykius.

12. Kas nutinka, kai tarptautinė Kenya Post siunta pasiekia muitinę?

Muitinė gali patikrinti deklaraciją, apskaičiuoti mokesčius arba paprašyti dokumentų; siuntos atvykimo į muitinę įvykis nėra tas pats, kas jos išleidimas.

13. Kuo skiriasi EMS Kenya ir Posta Parcel?

EMS Kenya yra skubaus dokumentų ir siuntinių pristatymo paslauga, o Posta Parcel – ekonomiškesnė pašto siuntinių paslauga.

14. Ar Kenya Post gali pristatyti siuntinį į pašto skyrių, kad jį būtų galima atsiimti?

Taip; Kenya Post nurodo, kad tarptautiniai siuntiniai gali būti pristatomi į pašto skyrių ir atsiimami klientui patogiu metu.

15. Kiek laiko Kenya Post saugo siuntos sekimo informaciją?

Oficialioje sekimo sistemoje nurodyta, kad siuntos sekimo informacija išlieka prieinama 120 dienų po pristatymo.

16. Ar Kenya Post teikia viešą siuntų sekimo API?

Dabartinis viešas Kenya Post siuntų sekimo API galinis taškas čia naudotoje oficialioje medžiagoje nenurodytas; prieš kurdamos tiesioginę integraciją įmonės turėtų susisiekti su Kenya Post.

Sekimo API

// 1. Kenya Post official tracking API
// No current public official tracking API endpoint is included in the verified
// Kenya Post material used for this page.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment with the 17TRACK multi-carrier API.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory or API documentation to resolve
// CARRIER_CODE instead of guessing it.