GLS (HU) Tracking

Įveskite GLS (HU) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie GLS HU

GLS HU yra Vengrijoje veikianti siuntų logistikos įmonė, pristatoma pateiktoje oficialioje svetainėje. Ji gabena siuntas Vengrijoje, teikia siuntų siuntimo į Europos šalis paslaugas, aptarnauja privačius ir verslo siuntėjus, taip pat siūlo siuntų punktus, siuntų spinteles, programėle pagrįstą siuntų valdymą ir integracijas su elektroninės prekybos sistemomis.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	GLS General Logistics Systems Hungary Ltd.
Oficiali svetainė	https://gls-group.eu/HU/en/home/
Vežėjo tipas	Siuntų logistikos paslaugų teikėjas, aptarnaujantis vietinius ir Europos siuntimus.
Pagrindinis regionas	Vengrija ir Europos šalys.
Siuntų sekimo puslapis	GLS HU siuntų sekimas
Pagrindinė organizacija	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose GLS HU apibūdinama kaip GLS Group dalis.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Pagrindinis vežėjas	GLS HU yra Vengrijos siuntų operacija, aprašyta pateiktuose oficialiuose puslapiuose.
Teikiamos paslaugos	GLS HU teikia vietinį ir tarptautinį siuntų pristatymą, privataus siuntimo paslaugas, taip pat siuntų punktų ir siuntų spintelių pasirinkimus.
Siuntų sekimo produktai	GLS HU teikia internetinę siuntų sekimo paslaugą ir mobiliąją programėlę siuntoms valdyti.
Tinklo subjektai	GLS HU siuntų gyvavimo cikle naudoja kurjerius, rūšiavimo operacijas, siuntų punktus ir siuntų spinteles.
17TRACK ryšys	17TRACK savarankiškai kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius ir neveža siuntų bei nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos numerį, nurodytą siuntimo etiketėje, siuntėjo kvite, pranešime apie išsiuntimą arba pranešime apie pristatymą, oficialiame GLS HU siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite skaitmenis, pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad įvestas siuntos numeris, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja pretenzijų.

Kaip sekti GLS HU siuntas

Naudokite oficialų siuntų sekimo puslapį, jei norite tiesioginio vežėjo pateikiamo vaizdo, arba naudokite 17TRACK, jei norite bendro kelių vežėjų vaizdo.

Maršrutas	Veiksmai ir paskirtis
Oficialus GLS HU siuntų sekimas	Atidarykite oficialų siuntų sekimo puslapį, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį bei pristatymo rezultatą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, jei įmanoma, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite įvykių seką su prekybininko pranešimu apie išsiuntimą.
Nėra numerio arba numeris negaliojantis	Paprašykite siuntėjo arba prekyvietės pateikti siuntos numerį. Užsakymo numeris, mokėjimo nuorodos numeris ar prekės ID nebūtinai yra siuntos sekimo identifikatorius.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose reikalaujamas elementas nurodomas kaip siuntos numeris, tačiau išsami vieša numeravimo specifikacija nepateikiama. Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių ir patikrinkite jį oficialioje sekimo sistemoje arba 17TRACK, užuot bandę nustatyti paslaugą vien pagal prefiksą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas ir paskirtis

GLS HU siuntos numeris

Naudokite vežėjo arba siuntėjo pateiktą siuntos identifikatorių; pateiktuose puslapiuose nenurodoma visiškai patvirtinta vieša ilgio ir prefikso taisyklė.

Peržiūrėti visą informaciją apie GLS HU siuntų identifikatorius

Išduoda	Siuntos numeris gali būti sukurtas siuntėjo naudojamoje siuntos etiketės kūrimo darbo eigoje ir GLS HU sistemoje.
Kur naudotojai jį mato	Ieškokite jo ant siuntos etiketės, siuntėjo kvite, pranešime apie išsiuntimą arba pranešime apie pristatymą.
Sekimo apimtis	Sekimo matomumas priklauso nuo siuntos nuskaitymų ir bet kokio perdavimo partneriui.
Pastaba	Nenaudokite užsakymo numerio, nuorodos numerio ar pristatymo pranešimo numerio vietoje siuntos numerio, nebent siuntėjas nurodo, kad tai yra siuntos numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė siuntos cikle
Etiketė sukurta arba paruošta išsiųsti	Siuntos duomenys arba etiketė yra sukurti, tačiau vien tai neįrodo, kad siunta fiziškai priimta. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Vežama	Užfiksuotas siuntos judėjimas transportavimo tinkle. Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą ir palaukite kito apdorojimo įvykio.
Išvežta pristatyti	Siunta pateko į pristatymo etapą. Užtikrinkite prieigą prie adreso ir vadovaukitės visais pristatymo pranešimais.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia peržiūrėti pristatymo arba maršrutizavimo problemą. Jei būtina atlikti siuntos tyrimą arba imtis veiksmų dėl paslaugos, siuntėjas turėtų susisiekti su GLS HU.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje nurodoma, kad vietinės siuntos paprastai pristatomos kitą darbo dieną po paėmimo. Siuntos į kaimynines šalis paprastai pristatomos per 24–48 valandas, o į tolimesnes Europos šalis – per 48–120 valandų. Tai yra nurodyti pristatymo terminai, o ne visuotinė garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Nacionalinė siunta	Siuntų pristatymas visoje Vengrijoje, paprastai kitą darbo dieną po paėmimo.
Tarptautinė siunta	Siuntų siuntimas Europoje: paprastai per 24–48 valandas į kaimynines šalis ir per 48–120 valandų į tolimesnes Europos šalis.
Privatus siuntimas / eCsomag	Privatiems asmenims ir sutarties neturintiems klientams, norintiems kurjerio paėmimo arba siuntimo per Parcel Shop ir Parcel Locker.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Vietinės siuntos	Mažiau nei 24 valandos visoje Vengrijoje; elektroninės prekybos puslapyje aprašoma, kad pristatoma kitą darbo dieną po išsiuntimo.
Kaimyninės Europos šalys	Paprastai 24–48 valandos.
Tolimesni Europos regionai	Elektroninės prekybos puslapyje nurodoma, kad paprastai pristatoma per 72–120 valandų; pagrindiniame puslapyje pateikiamas platesnis 48–120 valandų intervalas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalių grupė

Numatomas pristatymo intervalas

Kaimyninės Europos šalys

24–48 valandų, atsižvelgiant į maršruto ir darbo dienų sąlygas.

Tolimesnės Europos kryptys

Pagrindiniame puslapyje nurodoma 48–120 valandų trukmė; el. prekybos puslapyje tolimesniems regionams nurodoma 72–120 valandų trukmė.

Peržiūrėti visą informaciją apie numatomą pristatymo Europoje trukmę

Paslaugos tipas	Standartinis tarptautinių siuntų pristatymas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodomi intervalai, o ne kiekvienos šalies vidurkis.
Perdavimo vežėjas	Konkrečios paskirties šalių paskutinės pristatymo grandies partneriai pateiktuose puslapiuose nenurodyti.
Patarimai dėl muitinio įforminimo	Patikrinkite paskirties šalies reikalavimus ir sekimo įvykius; paskelbti terminai neturėtų būti laikomi muitinio įforminimo garantijomis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite nukopijuotus tarpus ir paprašykite siuntėjo atskirti siuntos numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra sekimo įvykių	Patvirtinkite, kad siunta buvo fiziškai perduota; vien etiketės sukūrimas nepatvirtina siuntos priėmimo.
Ilga pertrauka vežant	Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą, palaukite, kol bus pašalinti apdorojimo ar transportavimo trukdžiai, o jei siunta tebėra už numatyto maršruto ribų, paprašykite siuntėjo susisiekti su GLS HU.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada susisiekite su siuntėju ir, jei taikoma, paprašykite pristatymo įrodymo.
Siuntos atsiėmimas iš paštomato	Naudokite pateiktą PIN kodą arba QR kodą. Oficialiajame puslapyje nurodyta, kad siunta saugoma septynias dienas, o vėliau grąžinama siuntėjui.
Paštomato gedimas	Susisiekite su GLS HU klientų aptarnavimo tarnyba oficialiu kontaktiniu kanalu ir turėkite siuntos numerį.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

GLS HU apibūdina tarptautinių siuntų pristatymą į Europos šalis. Atvykimo į paskirties vietą arba perdavimo įvykis neturėtų būti laikomas įrodymu, kad muitinis įforminimas baigtas. Vadovaukitės sekimo įvykiu ir susisiekite su siuntėju, kai prašoma pateikti dokumentus, sumokėti muitus ar nurodyti pristatymo instrukcijas.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas	Po perdavimo siunta įtraukiama į vežimo ir rūšiavimo procesą; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta fiziškai priimta.
Tarptautinis pagrindinis vežimas	Siunta juda paskirties regiono link, o skenavimo dažnis skirtinguose centruose gali skirtis.
Perdavimas partneriui arba paskirties vietoje	Partnerio įvykis gali reikšti duomenų parengimą, fizinį perdavimą arba vėlesnį priėmimo nuskaitymą; ribą nustato įvykio formuluotė.
Muitinis įforminimas ir paskutinė pristatymo grandis	Muitinis įforminimas ir galutinis pristatymas yra atskiri etapai. Vadovaukitės prašymais pateikti importo informaciją ir paskirties vietos pristatymo instrukcijomis.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Tinkamumas ir veiksmai
Nukreipimas į Parcel Shop arba Parcel Locker	Galima, kai siuntėjas suaktyvino FlexDelivery; vadovaukitės oficialiomis pristatymo valdymo instrukcijomis.
Siuntos atsiėmimas iš paštomato	Naudokite PIN kodą arba QR kodą; oficialiajame puslapyje nurodyta, kad siunta saugoma septynias dienas.
Siuntos atsiėmimas iš Parcel Shop	Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad, nukreipus siuntą į Parcel Shop, ją galima atsiimti per penkias artimiausias darbo dienas.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Jei siunta dingo arba buvo sugadinta, išsaugokite pakuotę, siuntos numerį, pirkimo įrodymą, siuntos informaciją ir nuotraukas. Siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas turėtų oficialiu GLS HU kontaktiniu kanalu pasiteirauti dėl tyrimo arba pretenzijos. 17TRACK būsenos puslapis negali patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada ir kas imasi veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykį reikia paaiškinti; gavėjas gali paprašyti siuntėjo pagalbos, o sutartį sudaręs siuntėjas turėtų pateikti siuntos įrodymus.
Praradimo ar žalos tyrimas	Naudokite, kai siunta dingo arba buvo sugadinta; išsaugokite siuntą, pakuotę, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pardavėjas arba prekyvietė komercinį pinigų grąžinimą sprendžia atskirai nuo vežėjo tyrimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktiniai nurodymai
Ribojamos arba draudžiamos prekės	Prieš išsiųsdami patikrinkite galiojančias GLS HU siuntimo taisykles; apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, maršrutizavimui, muitinei ir pristatymui.
Pakuotė	Saugiai supakuokite turinį ir įsitikinkite, kad siuntos etiketė pritvirtinta pagal pasirinkto siuntimo proceso nurodymus.
Dydis ir svoris	Oficialiame privačios eCsomag paslaugos puslapyje nurodytos XS–L dydžių kategorijos pagal bendrus matmenis, o XL – iki trijų metrų apimties; Siuntų terminalų puslapyje nurodytas didžiausias 60×74×43 cm dydis ir iki 40 kg svoris.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Siuntos sekimas	Oficialus GLS HU siuntų sekimo puslapis; paruoškite siuntos numerį.
El. paštas	info@gls-hungary.com; tinka bendro pobūdžio konsultacijoms ir klausimams apie konkrečią siuntą.
Telefonas	+36 29 88 66 70, 5 papildomas numeris, oficialiame Siuntų terminalų puslapyje nurodytas dėl problemų, susijusių su terminalais.
Pagalba internetu	Oficialiame elektroninės prekybos puslapyje naudotojams nurodoma paskambinti, užpildyti kontaktinę formą arba parašyti GLS HU el. paštu.
Siuntų punktų ir terminalų paieška	Oficiali informacija apie Siuntų terminalus ir paieškos būdas.

Kad klausimas būtų greičiau perduotas nagrinėti, paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, paskutinio skenavimo duomenis, pristatymo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir žalos nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

GLS HU teikia MyGLS programinę įrangą sutartis sudariusiems partneriams, skirtą didelio kiekio siuntų etikečių kūrimui, klientų duomenų importavimui ir siuntų informacijos gavimui, taip pat MyGLS API elektroninių parduotuvių operatoriams. Oficialiajame elektroninės prekybos puslapyje taip pat aprašomi stiprus autentifikavimas ir autorizavimas, šifruotas duomenų perdavimas, API stebėsena ir registravimas.

Kūrėjų ir API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

MyGLS API

GLS HU

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie GLS HU ir 17TRACK kūrėjams skirtas galimybes

Vežėjų aprėptis	MyGLS skirtas GLS HU siuntimo procesams, o 17TRACK – kelių vežėjų siuntų sekimui.
Pagrindinė paskirtis	MyGLS palaiko etikečių ir siuntų valdymo integraciją, o 17TRACK – centralizuotą siuntų sekimo registravimą.
Autentifikavimas	GLS HU puslapyje aprašomi stiprus autentifikavimas ir autorizavimas. 17TRACK pavyzdyje naudojama 17token antraštė.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	GLS HU patvirtina didelio kiekio etikečių kūrimo ir siuntų apdorojimo galimybes. Tikslias dabartines 17TRACK produkto galimybes reikėtų patikrinti jo kūrėjų dokumentacijoje.
Dabartinė dokumentacija	GLS HU elektroninės prekybos integracijos puslapis ir 17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Prieš įgyvendindami endpointą arba autentifikavimo procesą, patikrinkite dabartinę dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo GLS HU siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiame GLS HU sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo GLS HU siuntos numerį?

Jo ieškokite ant siuntos etiketės, siuntėjo kvite, išsiuntimo el. laiške arba pranešime apie pristatymą.

3. Kaip atrodo GLS HU sekimo numeris?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodomas siuntos numeris, tačiau visa vieša formato taisyklė nepaskelbta, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis GLS HU nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo siuntai patekus į sekimo procesą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano GLS HU siuntos sekimas?

Siunta gali būti tarp apdorojimo nuskaitymų arba laukti perdavimo; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą.

6. Kiek laiko trunka GLS HU pristatymas?

Vidaus siuntos paprastai pristatomos kitą darbo dieną po paėmimo; į kaimynines Europos šalis paprastai pristatoma per 24–48 valandas, o į tolimesnes Europos šalis – per 48–120 valandų.

7. Kas nutinka, jei GLS HU pristatymas nepavyksta?

Peržiūrėkite naujausią įvykį ir pristatymo pranešimą, tada vadovaukitės pateiktais peradresavimo, atsiėmimo arba susisiekimo su siuntėju nurodymais.

8. Ką turėčiau daryti, jei GLS HU rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo padėti gauti pristatymo įrodymus.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą GLS HU siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir surinkite siuntos numerį, vertę patvirtinančius dokumentus, turinio aprašymą bei nuotraukas, prieš siuntėjui susisiekiant su GLS HU.

10. Kaip susisiekti su GLS HU?

Naudokite oficialų susisiekimo kanalą, bendro pobūdžio užklausoms skirtą adresą info@gls-hungary.com arba paskelbtą telefono numerį, skirtą Parcel Locker problemoms.

Ekspertų DUK

11. Ar GLS HU teikia tiek vidaus, tiek tarptautinių siuntų paslaugas?

Taip. Oficialiuose puslapiuose aprašomas pristatymas visoje Vengrijoje ir tarptautinis siuntų pristatymas į Europos šalis.

12. Kuo skiriasi Parcel Shop ir GLS HU Parcel Locker?

Parcel Shop yra aptarnaujamas siuntų punktas, o Parcel Locker suteikia galimybę siuntas atsiimti ir išsiųsti naudojant kodą; oficialiame puslapyje nurodyta, kad dauguma paštomatų pasiekiami visą parą.

13. Kiek laiko saugoma GLS HU Parcel Locker siunta?

Oficialiame Parcel Locker puslapyje nurodyta, kad gavėjai turi iki septynių dienų atsiimti siuntą, kol ji grąžinama siuntėjui.

14. Ar kas nors kitas gali atsiimti mano GLS HU Parcel Locker siuntą?

Taip. Oficialiajame puslapyje nurodyta, kad siuntą gali atsiimti kitas asmuo, jei turi atsiėmimo kodą.

15. Ką FlexDelivery keičia GLS HU gavėjui?

Kai siuntėjas aktyvuoja FlexDelivery, gavėjas gali peradresuoti siuntą į GLS HU Parcel Shop arba Parcel Locker, atsižvelgdamas į galimas pristatymo parinktis.

16. Ar įmonės gali integruoti GLS HU siuntimą į internetinę parduotuvę?

Taip. GLS HU aprašo MyGLS API integraciją, paruoštas e. prekybos integracijas, etikečių kūrimą, siuntų informacijos gavimą ir masinio etikečių kūrimo procesus.

17. Kuri šalis turėtų pradėti GLS HU siuntos tyrimą?

Paprastai užklausą vežėjui turėtų pradėti siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas, nes ši šalis turi siuntos ir vertės įrodymus; gavėjas turėtų nedelsdamas informuoti pardavėją.

Siuntų sekimo API

// Carrier official API: current public endpoint and authentication details
// are described on the supplied official page as the MyGLS API.
// Use the current MyGLS API documentation supplied by GLS HU before implementation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLS HU carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.