Geniki Taxydromiki Tracking

Įveskite Geniki Taxydromiki sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.taxydromiki.com/en/

Sekti

Apie Geniki Taxydromiki

Geniki Taxydromiki yra Graikijos kurjerių ir siuntų pristatymo įmonė, aptarnaujanti vietines siuntas Graikijoje ir tam tikras tarptautines siuntas per savo tinklą bei transporto partnerius. Priklausomai nuo siuntos sutarties ir maršruto, Geniki Taxydromiki gali būti nurodoma kaip siuntos paėmimo, pagrindinio pervežimo, paskirties šalies arba paskutinės mylios vežėja.

Patikrintas laukas	Dabartinė informacija
Oficialus pavadinimas	Geniki Taxydromiki
Oficiali svetainė	https://www.taxydromiki.com/en/
Vežėjo tipas	Kurjerių, skubių siuntų ir siuntų pristatymo operatorė.
Pagrindinis regionas	Graikija, taip pat teikiamos tarptautinės paslaugos ir siuntos perduodamos partneriams.
Siuntos sekimo puslapis	Oficialios svetainės siuntų sekimo skiltis; norint atidaryti siuntų sekimo įrankį, reikia naudoti dabartinę svetainės navigaciją.
Pagrindinė organizacija	Čia nenurodyta, nes pagal pateiktą oficialų puslapį nepriklausomai nebuvo patvirtinta dabartinė pagrindinė organizacija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Geniki Taxydromiki	Geniki Taxydromiki teikia kurjerių ir siuntų pristatymo paslaugas bei skelbia siuntų, kurias gali identifikuoti, įvykius.
Vietinis kurjerių tinklas	Vietinis tinklas yra veiklos lygmuo, kuriame Graikijoje priimamos, rūšiuojamos ir pristatomos tinkamos siuntos.
Tarptautinio transporto partneriai	Tarptautinis partneris gali gabenti siuntą eksporto, pagrindinio pervežimo arba pristatymo paskirties šalyje metu; partnerio nuskaitytas įvykis savaime neįrodo, kad Geniki Taxydromiki fiziškai priėmė siuntą.
Oficialus siuntos sekimas	Oficialus siuntų sekimo įrankis yra pagrindinis Geniki Taxydromiki įvykių šaltinis, o 17TRACK apibendrina palaikomų vežėjų prieinamus įvykius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia Geniki Taxydromiki pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į oficialų Geniki Taxydromiki siuntų sekimo įrankį arba 17TRACK įveskite siuntos arba paketo sekimo numerį, o ne parduotuvės užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė sekimo numerį, o ne užsakymo nuorodą, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio siuntos priėmimo nuskaitymas.

Profesionalų patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti dar prieš siuntai pasiekiant vežėjo padalinį. Todėl būsena „Įvykių nėra“ nėra neginčijamas įrodymas, kad siunta prarasta.

Kaip sekti Geniki Taxydromiki siuntas

Kai reikia vežėjo pateikiamo įvykių aprašymo arba pagalbos kanalo, naudokite oficialią Geniki Taxydromiki svetainę; 17TRACK naudokite, kai siunta perduodama keliems vežėjams arba kai norite vienoje vietoje matyti palaikomus įvykius.

Kelias	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus Geniki Taxydromiki siuntos sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntos sekimo funkciją, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymą. Jei rezultatą reikia pataisyti ar ištirti, naudokite vežėjo kontaktinį kanalą.
17TRACK siuntos sekimas	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite numerį, leiskite platformai nustatyti palaikomą vežėją ir palyginkite įvykių seką su pardavėjo išsiuntimo informacija. 17TRACK negali keisti siuntos duomenų.
Numerio šaltinis	Patikrinkite siuntimo el. laišką, pardavėjo paskyrą, kvitą, siuntos etiketę arba išsiuntimo patvirtinimą. Užsakymo numerio, sąskaitos numerio ar prekyvietės nuorodos gali nepavykti naudoti siuntai sekti.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo suteikto siuntos identifikatoriaus. Gavėjas paprastai negali pradėti vežėjo tyrimo, neturėdamas siuntos duomenų.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Geniki Taxydromiki neteikia vieno visuotinai taikomo viešo formato, pagal kurį kiekvieną paslaugą būtų galima identifikuoti vien iš prefikso. Siuntų identifikatorius gali suteikti vežėjas, sugeneruoti pardavėjas arba jis gali būti perimtas iš kilmės ar paskirties partnerio.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Geniki Taxydromiki siuntos identifikatorius

Vežėjui būdingas skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis identifikatorius; naudokite nuasmenintą formą, pvz., 1234######## arba AB#########.

Peržiūrėti visą informaciją apie Geniki Taxydromiki siuntų identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Ilgio ir simbolių taisyklės gali skirtis priklausomai nuo produkto, etikečių sistemos ir partnerio integracijos; nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą.
Kas suteikia	Identifikatorių gali suteikti Geniki Taxydromiki, pardavėjo platforma arba tarptautinis partneris.
Naudotojo vieta	Siuntėjai šalies viduje paprastai jį mato kvite arba etiketėje; pirkėjai paprastai jį mato išsiuntimo el. laiške arba prekyvietės siuntos sekimo skiltyje.
Siuntos sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo to, kuris vežėjas gavo siuntą ir ar partneris dalijasi įvykiais.
Pastaba	Atrodančio galiojančiu numerio gali nesimatyti, kol nepriimami elektroniniai duomenys arba neatliekamas fizinis nuskaitymas.

UPU S10 tarptautinio pašto numeris

Dvi raidės + aštuonių skaitmenų serijos numeris + kontrolinis skaitmuo + dviejų raidžių kilmės kodas, pateikiamas nuasmeninta forma, pvz., CP#########GR.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 tarptautinio pašto numerius

Kas suteikia	Kilmės pašto operatorius paprastai priskiria S10 identifikatorių; tai, kad siunta matoma Geniki Taxydromiki sekimo sistemoje, neįrodo, kad identifikatorių suteikė Geniki Taxydromiki.
Įprastas naudojimas	Tarptautinės pašto siuntos, registruotosios siuntos arba skubaus pašto produktai, priklausomai nuo kilmės operatoriaus numeravimo politikos.
Kas jį mato	Tarptautinių siuntų pirkėjai gali matyti tą patį numerį prieš siuntos perdavimą paskirties šalyje ir po jo.
Normalizavimas	Įveskite raides ir skaitmenis be tarpų ar brūkšnelių, nebent siuntos sekimo puslapyje konkrečiai prašoma tam tikro formato.
Apribojimas	S10 prefiksai nėra patikimas universalus paslaugos dekoderis; patikrinkite oficialioje sekimo sistemoje arba 17TRACK.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID

Tokie pavyzdžiai kaip ORDER-#### arba REF-######## nėra vežėjo siuntų sekimo formatai.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo užsakymų nuorodas

Kas suteikia	Pardavėjo, prekyvietės arba sandėlio sistema.
Kur jis rodomas	Užsakymo patvirtinime, sąskaitoje arba kliento paskyroje.
Veiksmas	Paprašykite pardavėjo susieti nuorodą su tikruoju siuntos identifikatoriumi.

Brūkšninis kodas, etiketės numeris, siuntos numeris ir užsakymo nuoroda automatiškai nėra tarpusavyje pakeičiami. Įmonės turėtų pateikti identifikatorių, skirtą vežėjo siuntų sekimui, o pardavėjo nuorodą saugoti atskirai klientų aptarnavimo suderinimui.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas ir reikšmė

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą: elektroniniai duomenys arba etiketė yra sukurti; fizinis priėmimas nepatvirtintas.

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba siuntimo vietos užsakymų vykdymo operacija.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų būti perduota sutartiniam vežėjui, kad būtų užregistruotas jos priėmimas.
Kliento veiksmai	Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena nesikeičia.

Priimta / paimta

Vežėjas arba įgaliotas siuntų paėmimo punktas užregistravo siuntos gavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Priimta / paimta“

Kitas įvykis	Rūšiavimas, išsiuntimas arba transportavimas į paskirties vietą.
Kliento veiksmai	Patikrinkite aptarnavimo adresą ir saugokite kvitą.

Vežama

Siunta juda tarp padalinių; tarp atskirų nuskaitymų nebūtinai vyksta nuolatinis fizinis judėjimas.

Pristatymo punkte

Siunta yra vietiniame pristatymo padalinyje arba priskirta vietinei pristatymo operacijai.

Išvežta pristatyti

Pristatymo maršrutas suplanuotas arba siunta išvyko iš vietinio padalinio.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo įrodymą.

Išimtis / pristatyti nepavyko

Tam tikra aplinkybė sutrukdė įprastam pristatymui, pavyzdžiui, adreso problema, gavėjo nebuvimas, prieigos problema arba veiklos sutrikimas.

Grąžinta siuntėjui

Siunta grįžta po nesėkmingo pristatymo, atsisakymo ją priimti, adreso problemos arba paslaugos apribojimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Tikslus Geniki Taxydromiki paslaugų teikimas, kaina ir pristatymo standartas priklauso nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, siuntos tipo, paskyros sąlygų ir pasirinkto maršruto. Oficialūs paslaugų puslapiai ir kainos pasiūlymo procesas turi pirmenybę prieš bendrus pramonės įverčius.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija

Geriausia naudoti

Vidaus kurjerių ir siuntų pristatymas

Dokumentai ir siuntos, gabenamos Graikijos teritorijoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie vidaus kurjerių ir siuntų pristatymą

Aprėptis	Aprėptis ir sąlygos atokioms vietovėms priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos tinklo paslaugos.
Siuntos sekimo lygis	Galimi įvykiai priklauso nuo siuntos identifikatoriaus ir tinklo bendrinamų nuskaitymų.
Apribojimas	Paskelbti paslaugų standartai neturėtų būti laikomi visuotine pinigų grąžinimo garantija.

Tarptautinis kurjerių pristatymas

Tarpvalstybiniai dokumentai ir siuntos, kurioms gabenti reikalingi partnerių teikiami transportavimo sprendimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį kurjerių pristatymą

Aprėptis	Maršruto prieinamumas priklauso nuo paskirties vietos ir gali apimti siuntimo vietos, pagrindinio gabenimo arba paskirties vietos partnerį.
Siuntos sekimo lygis	Tarpvalstybinis matomumas gali turėti perdavimo ir muitinės procedūrų spragų.
Apribojimas	Muitinės procedūros, mokesčiai, saugumo kontrolė ir paskirties vietos vežėjo pajėgumai gali pailginti gabenimo laiką.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo standartas
Vidaus siunta	Užsakymo arba kainos pasiūlymo metu vadovaukitės konkrečiai paslaugai taikomu įverčiu, kurį pateikia Geniki Taxydromiki; universalus dabartinis skaičius čia nepatvirtintas.
Tarptautinė siunta	Priklauso nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų, partnerio ir pasirinktos paslaugos; nelaikykite bendro įverčio garantija.
Siuntimas savaitgalį arba per šventes	Skaičiavimas gali priklausyti nuo darbo dienų taisyklių, priėmimo termino ir vietinių švenčių.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Apytikslis tarpvalstybinio pristatymo laikotarpis
Jungtinė Karalystė	3–10 darbo dienų; muitinės procedūros ir paskirties šalies partnerio nuskaitymai gali sukelti papildomą laukimo tarpą.
Vokietija	3–8 darbo dienų; adreso tikslumas ir partnerio priėmimas turi įtakos pristatymui.
Prancūzija	3–9 darbo dienų; vietinis tinklas ir muitinės procedūros gali turėti įtakos terminui.
Italija	3–9 darbo dienų; į salas ir atokias vietoves pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Ispanija	4–10 darbo dienų; žemyninėje dalyje ir salose terminai skiriasi.
Nyderlandai	3–8 darbo dienų; perdavimo paskirties šalyje laikas gali skirtis.
Belgija	3–8 darbo dienų; muitinės procedūros arba rūšiavimas gali uždelsti siuntų nuskaitymus.
Austrija	3–9 darbo dienų; pristatymas į atokias vietoves gali pailginti laikotarpį.
Šveicarija	4–10 darbo dienų; importo muitinės procedūros ir mokesčių tvarkymas yra svarbūs veiksniai.
Lenkija	4–10 darbo dienų; apdorojimas paskirties šalyje turi įtakos galutiniam pristatymui.
Švedija	4–11 darbo dienų; galimas savaitgalių ir atokių vietovių poveikis.
Jungtinės Amerikos Valstijos	5–14 darbo dienų; importo patikra ir perdavimas vietiniam vežėjui gali sukelti papildomą laukimo tarpą.
Kanada	6–16 darbo dienų; muitinės procedūros ir atstumas turi įtakos pristatymui.
Meksika	7–20 darbo dienų; svarbūs muitinės dokumentai.
Japonija	5–14 darbo dienų; importo patikra ir priėmimas paskirties šalyje gali uždelsti įvykių registravimą.
Pietų Korėja	5–14 darbo dienų; muitinės duomenys turi sutapti su gavėjo duomenimis.
Australija	7–20 darbo dienų; biologinės saugos ir muitinės kontrolė gali pailginti tranzitą.
Naujoji Zelandija	8–22 darbo dienų; pagrindiniai veiksniai yra muitinės formalumų atlikimas paskirties šalyje ir atstumas.
Singapūras	6–15 darbo dienų; svarbi importo informacija ir vietinio pristatymo pajėgumai.
Malaizija	7–20 darbo dienų; muitinės procedūros ir pristatymas regione gali skirtis.
Tailandas	7–21 darbo dienos; importo vertinimas gali laikinai sustabdyti siuntų nuskaitymus.
Indija	8–24 darbo dienų; muitinės dokumentai ir vietinis pristatymas yra reikšmingi veiksniai.
Filipinai	9–25 darbo dienų; maršrutai tarp salų ir muitinės procedūros gali pailginti pristatymo laiką.
Indonezija	9–25 darbo dienos; muitinis įforminimas ir paskirstymas salose gali lemti pertraukas.
Brazilija	10–30 darbo dienų; muitinė, mokesčių apskaičiavimas ir vietinis pristatymas turi įtakos terminui.
Čilė	9–25 darbo dienos; importo muitinis įforminimas ir atokios vietovės gali uždelsti pristatymą.
Jungtiniai Arabų Emyratai	7–18 darbo dienų; gavėjo duomenys ir muitinės išleidimas yra svarbūs.
Saudo Arabija	8–22 darbo dienos; muitinė ir adreso duomenys gali turėti įtakos išleidimui.
Pietų Afrika	10–28 darbo dienų; muitinė ir paskirties vietos paskirstymas dažnai lemia vėlavimus.

Paskirties vietų lentelė yra orientacinis planavimo vadovas, o ne „Geniki Taxydromiki“ garantija ar paskelbtas paslaugos standartas. Joje derinamos įprastos tarpvalstybinio kurjerių pristatymo sąlygos su maršruto lygmens veiklos lūkesčiais; pirmenybė teikiama užsakymo pasiūlymui, paslaugų sąlygoms, muitinės procesui ir faktiniams nuskaitymams.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena

Pirmas veiksmas

Neteisingas numeris

Įveskite jį dar kartą tiksliai, pašalinkite tarpus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai yra siuntos numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Tikėtina priežastis	Perrašymo klaida, užsakymo nuoroda, nepalaikomas partnerio numeris arba neaktyvi etiketė.
Eskalavimas	Siuntėjas arba prekybininkas turėtų patikrinti vežėjo užsakymą ir identifikatorių.
Kontaktai	Kai vežėjas patvirtino, kad siunta yra jo žinioje, naudokitės oficialiu „Geniki Taxydromiki“ kanalu.

Nėra atnaujinimo arba sukurta etiketė

Patvirtinkite perdavimą ir palaukite pirmojo priėmimo arba rūšiavimo nuskaitymo; etiketės sukūrimo nelaikykite priėmimu.

Įstrigo gabenant

Palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą su pažadėtomis paslaugos sąlygomis ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, jei paslaugos terminas jau praėjo.

Sulaikyta muitinėje

Patikrinkite, ar paskirties šalies institucija arba vežėjas paprašė sąskaitos faktūros, tapatybės, mokesčių ar produkto informacijos.

Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas

Nedelsdami susisiekite su pristatymo skyriumi arba siuntėju; adreso taisymas ir pakartotinis pristatymas priklauso nuo paslaugos taisyklių.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

Pamestas arba sugadintas siuntinys

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas; paprastai siuntėjas turėtų pradėti sutartinį tyrimą arba pateikti pretenziją.

Grąžinta siuntėjui

Paklauskite siuntėjo, kodėl buvo pradėtas grąžinimas ir ar galima siuntą išsiųsti pakartotinai arba pataisyti adresą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinė „Geniki Taxydromiki“ siunta gali keliauti tarp pradinio siuntėjo, „Geniki Taxydromiki“, pagrindinio transportavimo paslaugų teikėjo, muitinės institucijų ir paskirties šalies vežėjo. Atvykimas į paskirties šalį arba mainų skyrių nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Etapas

Ką paprastai reiškia įvykis

Priėmimas kilmės vietoje

Kilmės vežėjas užregistruoja gavimą arba išankstinį pranešimą; fiziniu siuntos saugotoju iki priėmimo vis dar gali būti siuntėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje

Siuntos sekimo įvykis	Siunta priimta, paimta arba gauta informacija.
Numerio pakeitimas	Tas pats numeris gali būti naudojamas toliau arba partneris gali sukurti susietą identifikatorių.
Matomumo spraga	Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš pirmąjį fizinį nuskaitymą.
Kliento veiksmai	Siuntėjas tikrina užsakymą; pirkėjas tikrina pardavėjo išsiuntimo patvirtinimą.

Eksporto tvarkymas ir saugumas

Siunta surūšiuota ir paruošta tarptautiniam transportavimui; prieš išvykstant gali būti atliekama eksporto kontrolė.

Magistralinis vežimas

Transporto partneris gali gabenti siuntą tarp šalių, todėl viešai gali būti rodoma mažiau nuskaitymų nei vietinio pristatymo metu.

Perdavimas partneriui

Elektroninių duomenų perdavimas, fizinis perdavimas ir pirmasis paskirties šalies vežėjo priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.

Importo muitinė

Institucijos arba jų paskirtas tarpininkas įvertina deklaracijas, mokesčius ir priimtinumą; vežėjas negali garantuoti išleidimo termino.

Paskutinė pristatymo paskirties šalyje atkarpa

Paskirties šalies vežėjas nukreipia siuntą pristatyti, atsiimti, tvarkyti išimtį arba grąžinti; kai pateikiamas naujas numeris, naudokite jo vietinio siuntų sekimo maršrutą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Informacija apie prieinamumą
Užklausa dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo	Po nesėkmingo bandymo kreipkitės į vietinę pristatymo tarnybą arba siuntėją; dėl siuntos tinkamumo, saugojimo ir mokesčių reikia pasitikslinti.
Adreso taisymas	Pateikite prašymą per siuntėją arba oficialią pagalbos tarnybą prieš galutinį pristatymą; po išsiuntimo sėkmė negarantuojama.
Pristatymo įrodymas	Kai paslauga teikia pristatymo įrodymą, jo paprašykite per vežėją arba siuntėją.
Perėmimas arba maršruto pakeitimas	Nemanykite, kad tai įmanoma; ar galima tai atlikti, lemia sutartinė siuntėjo teisė ir siuntos etapas.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Vežėjo pretenziją paprastai kontroliuoja siuntėjas, paskyros turėtojas arba sutarties šalis, o pirkėjas gali prašyti prekybininko grąžinti pinigus pagal prekyvietės arba pardavimo sąlygas.

Procesas

Naudokite, kai

Užklausa dėl siuntos sekimo

Įvykių istorija neaiški arba nuskaitymas atrodo neatitinkantis tikrovės; pateikite siuntos numerį ir paskutinį įvykį.

Peržiūrėti visą informaciją apie užklausą dėl siuntos sekimo

Kas pateikia	Gavėjas arba siuntėjas gali prašyti informacijos, laikydamiesi privatumo ir paskyros taisyklių.
Įrodymai	Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, adresas ir naujausias nuskaitymas.
Rezultatas	Paaiškinimas arba nukreipimas į siuntėjo sutartinį pagalbos kanalą.

Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo

Kai įvykdomos taikomos užklausos sąlygos, naudokite galiojančias Geniki Taxydromiki sąlygas arba siuntėjo paskyros procesą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl praradimo arba sugadinimo

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba sutartinės paskyros turėtojas; tarptautiniai susitarimai gali kitaip paskirstyti pateikimo atsakomybę.
Įrodymai	Siuntos sekimo numeris, kvitas, sąskaita faktūra arba vertės įrodymas, turinio aprašymas, nuotraukos ir originali pakuotė.
Pateikimo terminas	Čia nenurodytas vienas visuotinis terminas; prieš pateikdami patikrinkite paslaugos sąlygas.
Rezultatas	Tyrimas, kompensacija pagal taikomas atsakomybės sąlygas, prašymas pateikti įrodymus arba atsisakymas.

Prekybininko pinigų grąžinimas

Naudokite pardavėjo arba prekyvietės ginčų sprendimo procesą; 17TRACK negali patvirtinti komercinio pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinė informacija
Draudžiamos prekės	Ginklų, neteisėtų prekių ir kitų draudžiamų gaminių siųsti negalima; taikomos galiojančios vežėjo taisyklės ir teisės aktai.
Pavojingi kroviniai	Degiosioms medžiagoms, sprogmenims, dujoms ir cheminėms medžiagoms reikia specialaus tvarkymo arba jos gali būti nepriimamos.
Baterijos ir skysčiai	Priėmimas priklauso nuo cheminės sudėties, pakuotės, kiekio, maršruto ir transportavimo būdo; tiksliai nurodykite turinį.
Greitai gendantys ir trapūs daiktai	Pakuotės, temperatūros ir atsakomybės sąlygos gali būti ribojančios; saugokite pakuotę, jei reikėtų įvertinti žalą.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Tikslios sąskaitos faktūros, aprašymai, vertė ir gavėjo duomenys sumažina klausimų atliekant muitinį įforminimą, tačiau negali garantuoti išleidimo.

Tai yra aukšto lygio santrauka, o ne išsamus priimamų siuntų sąrašas. Prieš perduodami ribojamą prekę vežti, patikrinkite galiojančias Geniki Taxydromiki siuntimo sąlygas ir paskirties šalies taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Oficiali svetainė	Oficiali Geniki Taxydromiki svetainė; naudokite aktualias kontaktų, siuntų sekimo ir padalinių paieškos nuorodas.
Pagalba sekant siuntą	Pirmiausia naudokite oficialų sekimo rezultatą, tada – aktualų Geniki Taxydromiki nurodytą pagalbos kanalą, skirtą atitinkamai siuntai arba padaliniui.
Telefonas, el. paštas ir darbo laikas	Dabartinis universalus telefono numeris, el. pašto adresas ir darbo grafikas nepateikiami, nes nėra patvirtinto regioninio šaltinio; naudokite oficialų kontaktų puslapį, kad išvengtumėte pasenusios informacijos.
Padalinys arba siuntos atsiėmimo vieta	Naudokitės oficialioje svetainėje pateikta vietų informacija ir prieš vykdami patvirtinkite darbo laiką.
Paruoština informacija	Siuntos sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, adresas, paslauga, paskutinis nuskaitymas, turinys, vertę patvirtinantys dokumentai ir žalos nuotraukos.

Jei komercinė siunta prarasta arba sugadinta, pirkėjas turėtų informuoti pardavėją, o siuntėjas arba paskyros turėtojas susisiekti su Geniki Taxydromiki. Taip išsaugomi ir vežėjo tyrimo kanalas, ir bet kuris prekyvietės nustatytas terminas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskiruose laukuose saugoti užsakymo nuorodą, vežėjo siuntos identifikatorių ir bet kokį partnerio identifikatorių. 17TRACK gali padėti suvienodinti kelių vežėjų įvykius ir išimtis, tačiau dėl pretenzijų, adreso pakeitimų ir komercinių sprendimų prekybininkai privalo naudoti savo sutartyje nurodytą vežėjo arba platformos kanalą.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Geniki Taxydromiki

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Vežėjo aprėptis	Geniki Taxydromiki paslaugos, prieinamos prekybininko paskyrai.
Pagrindinis naudojimas	Su sutartimi susieta etikečių, siuntų arba sekimo integracija.
Autentifikavimas	Esami vieši autentifikavimo reikalavimai nebuvo patvirtinti pagal pateiktą viešąjį puslapį.
Galimybės	Prieš įgyvendindami sprendimą, su Geniki Taxydromiki patvirtinkite paketinio apdorojimo, webhook ir pranešimų siuntimo galimybes.
Dokumentacija	Pradėkite nuo oficialios svetainės ir paprašykite aktualios verslo integracijos dokumentacijos.
Pastaba dėl perkėlimo	Šiuo metu jokio viešo pranešimo apie perkėlimą arba pasenusios versijos atsisakymą čia neteigiama.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	17TRACK nustatyti palaikomi vežėjai; dabartinį Geniki Taxydromiki vežėjo kodą reikėtų patvirtinti 17TRACK dokumentacijoje arba paskyros metaduomenyse.
Pagrindinis naudojimas	Kelių vežėjų siuntų sekimo suvienodinimas el. prekybai ir veiklos matomumui.
Autentifikavimas	17TRACK API naudoja 17token užklausos antraštę ir JSON turinio tipą.
Galimybės	17TRACK dokumentuoja registraciją ir vėlesnes siuntų sekimo užklausas; paketinio apdorojimo ir pranešimų funkcijos priklauso nuo dabartinio API produkto.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Naudokite aktualią dokumentaciją, o ne senesnį endpointą arba ankstesnę integraciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Geniki Taxydromiki siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Geniki Taxydromiki svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Geniki Taxydromiki siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo kvite, siuntos etiketėje, pranešime apie išsiuntimą el. paštu arba prekyvietės siuntos puslapyje; užsakymo numerio gali nepavykti naudoti siuntai sekti.

3. Kaip atrodo Geniki Taxydromiki siuntos sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo paslaugos ir partnerio, todėl vien prefiksas negali patikimai identifikuoti produkto; patvirtinkite numerį oficialiame sekimo įrankyje.

4. Kada pasirodys pirmasis Geniki Taxydromiki nuskaitymas?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo priėmus elektroninius duomenis arba fiziškai nuskaičius siuntą priėmimo metu.

5. Kodėl neatnaujinama mano Geniki Taxydromiki siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp logistikos centrų, laukti perdavimo partneriui, būti muitinėje arba judėti be viešo nuskaitymo; kai viršijama atitinkamai paslaugai taikoma riba, paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

6. Kiek laiko trunka Geniki Taxydromiki pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo paslaugos, maršruto, siuntų priėmimo termino, savaitgalių, muitinės ir tvarkymo paskirties vietoje; užsakymo metu pateiktas numatomas terminas yra patikimesnis nei bendras internete nurodomas intervalas.

7. Ką turėčiau daryti, jei Geniki Taxydromiki nepavyko pristatyti siuntos?

Patikrinkite nurodytą problemos priežastį ir nedelsdami susisiekite su vietiniu pristatymo padaliniu arba siuntėju dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ar adreso pataisymo.

8. Ką daryti, jei Geniki Taxydromiki nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir informuokite siuntėją.

9. Kaip pranešti apie pamestą ar sugadintą Geniki Taxydromiki siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo arba paskyros savininko pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją pagal taikomas sąlygas.

10. Kaip susisiekti su Geniki Taxydromiki dėl siuntos?

Naudokitės dabartiniais kontaktiniais duomenimis ir padalinių nuorodomis oficialioje Geniki Taxydromiki svetainėje bei pasiruoškite sekimo numerį, adresą ir naujausio nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar Geniki Taxydromiki visada išduoda numerį, nurodytą tarptautinės prekyvietės užsakyme?

Ne; prekyvietė gali rodyti kilmės šalies vežėjo arba partnerio identifikatorių, kurį Geniki Taxydromiki vėliau gali nuskaityti arba parodyti po siuntos perdavimo.

12. Ar atvykimo į paskirties šalį nuskaitymas įrodo, kad muitinė išleido Geniki Taxydromiki siuntą?

Ne; atvykimas, pateikimas muitinei, išleidimas iš muitinės ir priėmimas į pristatymo tinklą yra atskiri įvykiai.

13. Kodėl tarptautinės Geniki Taxydromiki siuntos sekimo informacijoje gali būti tarpas?

Tarp viešų nuskaitymų gali vykti partnerių transportavimas, eksporto ar importo tvarkymas, saugumo patikros ir priėmimas paskirties vietoje.

14. Ar sekimo numeris gali pasikeisti perduodant Geniki Taxydromiki siuntą partneriui?

Jis gali likti nepakitęs arba įgyti susietą paskutinės pristatymo grandies identifikatorių, priklausomai nuo partnerio sistemos; išsaugokite kiekvieną pardavėjo pateiktą numerį.

15. Ar įmonės gali tiesiogiai prisijungti prie Geniki Taxydromiki sekimo API?

Dabartinės viešos API negalima patvirtinti remiantis pateiktu viešu puslapiu; įmonės turėtų paprašyti naujausios integracijos dokumentacijos arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API, skirtą palaikomam kelių vežėjų sekimui.

16. Kas turėtų pateikti Geniki Taxydromiki pretenziją dėl prarastos siuntos?

Paprastai didžiausią teisę pareikšti pretenziją turi siuntėjas arba sutartinės paskyros savininkas, o gavėjas turėtų nedelsdamas informuoti pardavėją ir išsaugoti įrodymus.

17. Ar 17TRACK kontroliuoja Geniki Taxydromiki pristatymą arba pinigų grąžinimą?

Ne; 17TRACK kaupia pasiekiamus sekimo įvykius ir negali nukreipti siuntų kitu maršrutu, patvirtinti pretenzijų, grąžinti pinigų ar pakeisti pristatymo rezultatų.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// 1. Current public official Geniki Taxydromiki tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API: register a supported shipment for tracking.
// Confirm the current Geniki Taxydromiki carrier code in 17TRACK
// documentation or account metadata before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]