Aruba Post Tracking

Įveskite Aruba Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.postaruba.com/

Sekti

Apie Aruba Post

Aruba Post yra Arubos pašto operatorius, teikiantis vietinių ir tarptautinių laiškų, mažų siuntų, pašto siuntinių, EMS, pašto dėžučių, kurjerių ir verslo pašto paslaugas. Oficiali svetainė yra https://postaruba.com/.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Aruba Post NV
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, teikiantis vietinio, tarptautinio ir verslo pašto paslaugas
Pagrindinis regionas	Aruba, o tarptautinės paskirties vietos pasiekiamos per pašto paslaugas
Siuntų sekimo puslapis	Track & Trace oficialioje svetainėje

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntos sekimui
Aruba Post NV	Aruba Post NV teikia oficialioje svetainėje aprašytas pašto paslaugas ir suteikia prieigą prie Track & Trace.
Laiškų ir mažų siuntų paslauga	Ši paslauga apima vietinį ir tarptautinį paštą, sveriantį mažiau nei 2 kilogramus; siuntą galima sekti, jei pasirenkama sekama paslauga.
Pašto siuntinių paslauga	Tai ekonomiška oro pašto siuntinių paslauga į paskirties vietas visame pasaulyje, kuriai taikomos dydžio, svorio ir paskirties vietos taisyklės.
EMS	EMS yra Aruba Post skubiųjų laiškų paslauga, nurodyta oficialiuose pagalbos ir paslaugų puslapiuose.
Paskirties vietos pašto operatorius	Po eksporto paskirties vietos pašto institucija gali atlikti importo tvarkymą ir galutinį pristatymą; paskirties vietos operatoriaus skenavimo įrašai gali būti rodomi tame pačiame tarptautiniame įraše.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Į pašto kvite, siuntimo patvirtinime arba siuntos etiketėje nurodytą siuntos sekimo numerį įveskite į Track & Trace laukelį Aruba Post svetainėje, arba naudokite 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, atidžiai patikrinkite numerį, palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo skenavimas, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad buvo pateiktas teisingas identifikatorius. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pradėti pretenzijos vežėjui nagrinėjimo.

Kaip sekti Aruba Post siuntas

Naudokite oficialų Track & Trace puslapį, kad matytumėte paties vežėjo įvykius. Naudokite 17TRACK, kai norite bendro vaizdo apie siuntą išsiuntimo vietoje, paskirties vietoje ir perduodant ją kitiems vežėjams.

Kelias	Veiksmai ir patikros
Oficialus siuntos sekimas	Atidarykite Aruba Post pagrindinį puslapį, įveskite siuntos sekimo numerį į Track & Trace ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei vietą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, patvirtinkite aptiktą vežėją ir palyginkite įvykių seką su oficialiu įrašu.
Rezultatų nėra	Dar kartą patikrinkite raides ir skaitmenis, pašalinkite netyčinius tarpus, atskirkite siuntos sekimo numerį nuo užsakymo arba nuorodos numerio ir paklauskite siuntėjo, ar siunta fiziškai pateko į pašto tinklą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Aruba Post viešuose puslapiuose paaiškinama, kur pateikti siuntos sekimo numerį, tačiau neskelbiamas vienas universalus numerio formatas. Numerį, kurį galima patikrinti per Aruba Post, galėjo suteikti išsiuntimo vietos pašto operatorius arba siuntimo partneris.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas formatas ir naudojimas
Aruba Post siuntos sekimo identifikatorius	Naudokite tikslų identifikatorių, išspausdintą ant kvito, etiketės arba siuntimo patvirtinimo. Oficialiuose puslapiuose visas viešas formatas nenurodytas.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Kai kurioms tarptautinėms pašto siuntoms naudojama visame pasaulyje pripažįstama struktūra iš dviejų raidžių, devynių skaitmenų ir dviejų raidžių, tačiau iš etiketės ir sekimo rezultato reikia patikrinti pašto operatorių bei paslaugą.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris	Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį ir nebūtinai yra pašto siuntos sekimo numeris. Paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus.
Pavyzdys	Naudokite nuasmenintą formą, pvz., AA#########BB, užuot atskleidę tikrą kliento numerį.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Etapo reikšmė
Prieš išsiunčiant	Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurtas, tačiau fizinis priėmimas dar galėjo neįvykti. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta arba išsiųsta	Pašto įstaiga užregistravo siuntą. Paprastai toliau atliekamas rūšiavimas arba eksporto tvarkymas.
Vežama	Siunta juda per pašto tvarkymo arba transportavimo procesą. Tarp siuntų patikrinimų įstaigose gali būti tarpų.
Muitinė arba perdavimas	Siunta importuojama, eksportuojama arba perduodama kitai pašto institucijai. Atvykimas į muitinę nepatvirtina, kad siunta išleista.
Pristatyti paruošta siunta	Paskirties vietos pristatymo tinklas paskyrė siuntą pristatyti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, pastato registratūrą ir paskirties vietos pašto kontaktą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, muitinės, atsisakymo priimti, sugadinimo arba pristatymo problemos veiksmų turi imtis siuntėjas, gavėjas arba paskirties vietos operatorius.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas ir patvirtinta aprėptis
Laiškai ir smulkūs siuntiniai	Tradicinis vietinis arba tarptautinis paštas, kai svoris neviršija 2 kilogramų; taikomi didžiausių matmenų ir paskirties vietos reikalavimai.
Siuntinių paštas	Ekonomiškas siuntinių pristatymas oro paštu į daugiau nei 200 paskirties vietų; didžiausias svoris – 20 kilogramų.
EMS	Aruba Post nurodoma greitojo pašto paslauga, skirta naudoti vietiniu ir tarptautiniu mastu.
Aukščiausios klasės paslauga	Tą pačią dieną vietiniu mastu per kurjerį pristatomi skubūs dokumentai, paketai ir kvietimai.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas standartas
Tarptautiniai laiškai ir smulkūs siuntiniai	Daugumai tarptautinių paskirties vietų – apie 6–15 darbo dienų, atsižvelgiant į paskirties vietos pašto reikalavimus ir nenugalimos jėgos aplinkybes.
Tarptautinis siuntinių paštas	Apie 6–15 darbo dienų, taip pat atsižvelgiant į veiklos trukmę paskirties šalyje.
Aukščiausios klasės paslauga	Paslaugos puslapyje nurodoma, kad vietiniu mastu pristatoma tą pačią dieną; atsiėmimo laiką ir paskirties vietą reikėtų patvirtinti su Aruba Post.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Paskelbtos pristatymo gairės
Nyderlandų Antilai	Galimos tarptautinio pašto paslaugos; paskelbta bendra tikėtina trukmė yra 6–15 darbo dienų, po kurių siunta tvarkoma paskirties vietoje.
Kanada ir Jungtinės Valstijos	Galimos tarptautinio pašto paslaugos; prie paskelbtos 6–15 darbo dienų trukmės reikėtų pridėti tvarkymo laiką paskirties vietoje.
Europa ir Nyderlandai	Teikiamos tarptautinės pašto paslaugos; muitinės procedūros ir pristatymas paskirties vietoje yra papildomi veiklos veiksniai.
Karibai, Centrinė ir Pietų Amerika	Teikiamos tarptautinės pašto paslaugos; pristatymas priklauso nuo paskirties vietos pašto veiklos ir muitinės procedūrų.
Kitos paskirties vietos	Parcel Post nurodo, kad paslauga teikiama visame pasaulyje; taikomi paskirties vietos reikalavimai ir veiklos terminai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Būtini neatidėliotini veiksmai
Neteisingas numeris	Palyginkite identifikatorių su kvitu arba etikete, ištaisykite rašybos klaidas ir paprašykite siuntėjo patikrinti siuntos numerį.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas. Siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta perduota pašto skyriuje arba atsiėmimo punkte.
Nėra atnaujinimų siuntimo metu	Patikrinkite ir Aruba Post, ir 17TRACK, tada, prieš kreipdamiesi dėl problemos, palaukite, kol bus įveikti galimi transportavimo, muitinės ir paskirties vietos apdorojimo vėlavimai.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymas	Susisiekite su paskirties vietos pašto operatoriumi ir siuntėju. Aruba Post nurodo, kad adreso pakeisti telefonu negalima — tai reikia atlikti asmeniškai pagrindiniame pašto skyriuje Oranjestade.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite atitinkamo pašto operatoriaus pateikti pristatymo informaciją ir paprašykite siuntėjo pradėti bet kokį galimą tyrimą.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, kvitą ir vertę patvirtinančius dokumentus. Siuntėjas turėtų kreiptis į Aruba Post arba atsakingą paskirties vietos operatorių ir pasiteirauti apie taikomą tyrimo arba žalos atlyginimo procesą.
Muitinės vėlavimas	Gavėjui gali reikėti pateikti importo informaciją arba sumokėti mokesčius. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad muitinės formalumai jau baigti.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Kas vyksta ir ką daryti
Priėmimas kilmės vietoje	Aruba Post arba kilmės vietos pašto skyrius užregistruoja siuntą. Vien etiketė arba elektroninis įrašas neįrodo, kad siunta priimta.
Eksporto apdorojimas	Siunta rūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam transportavimui. Nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Eksporto muitinė ir transportavimas	Prieš apdorojimą paskirties vietoje atliekami saugumo patikrinimai, eksporto kontrolė ir pagrindinis transportavimas.
Paskirties vietos muitinė	Paskirties vietos institucija gali įvertinti dokumentus, muitus arba mokesčius. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas paskirties vietos paštui	Paskirties vietos pašto operatorius gali pristatyti siuntą galutiniam gavėjui ir toliau rodyti pradinį tarptautinį identifikatorių.
Galutinis pristatymas	Vietinis pristatymo tinklas užregistruoja pristatymą, bandymą pristatyti, atsiėmimą arba grąžinimą. Dėl paskutinės mylios pristatymo nurodymų kreipkitės į paskirties vietos operatorių.

Aruba Post siuntinių ir mažų siuntinių puslapiuose draudžiamos pavojingos prekės ir kelios ribojamų kategorijų prekės, įskaitant sprogmenis, toksiškas arba infekcines medžiagas, dujas, degias ir radioaktyviąsias medžiagas, biologinius mėginius, gyvūninės kilmės produktus, grynuosius pinigus ir gyvus gyvūnus. Prieš siųsdami siuntą susipažinkite su galiojančiomis paslaugų taisyklėmis.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas naudojimas
Track & Trace	Oficialus Aruba Post pradinis puslapis; įveskite sekimo numerį į Track & Trace laukelį.
Telefonas	Klientų aptarnavimas: 5287678, kaip nurodyta oficialiame pagalbos puslapyje.
Pardavimų el. paštas	sales@postaruba.com su pardavimu susijusioms užklausoms.
Darbo laikas	Pagalbos puslapyje nurodyta, kad Oranjestade ir San Nicolas pirmadieniais–penktadieniais dirbama 07:30–16:30; prieš apsilankant reikėtų patikrinti filialų darbo grafiką.
Adreso keitimas asmeniškai	Aruba Post nurodo, kad adreso pakeitimų negalima atlikti telefonu – juos reikia tvarkyti asmeniškai pagrindiniame Oranjestado pašte.

Prieš susisiekdami su Aruba Post, pasiruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, siuntos aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Aruba Post siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Aruba Post svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Aruba Post sekimo numerį?

Jo ieškokite pašto kvite, siuntos etiketėje arba siuntėjo pateiktame išsiuntimo patvirtinime.

3. Kaip atrodo Aruba Post sekimo numeris?

Aruba Post viešuose puslapiuose nenurodo vieno universalaus formato, todėl naudokite visą kvite arba etiketėje išspausdintą identifikatorių.

4. Kada turėtų pasirodyti pirmasis Aruba Post nuskaitymas?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo fiziškai priėmus arba apdorojus siuntą; vien įraše apie sukurtą etiketę nėra įrodymo, kad Aruba Post gavo siuntą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Aruba Post siuntos sekimas?

Dėl transportavimo, muitinės ir perdavimo paskirties vietoje gali atsirasti tarpų tarp nuskaitymų. Patikrinkite oficialų įrašą ir 17TRACK, tada paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

6. Kiek laiko trunka tarptautinis Aruba Post pristatymas?

Aruba Post nurodo, kad daugelio tarptautinių laiškų ir smulkių siuntinių pristatymas trunka apie 6–15 darbo dienų, o siunčiant siuntas paštu papildomai prisideda paskirties vietos operacijos.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Aruba Post pristatymo?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, susisiekite su paskirties vietos pristatymo skyriumi ir paprašykite siuntėjo patvirtinti adresą bei galimas pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo parinktis.

8. Ką turėčiau daryti, jei Aruba Post rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su paskirties vietos pašto operatoriumi ir siuntėju.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą Aruba Post siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paklauskite Aruba Post arba atsakingo paskirties vietos operatoriaus, kokia užklausos ar pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

10. Kaip susisiekti su Aruba Post?

Naudokitės oficialiu Track & Trace puslapiu, skambinkite klientų aptarnavimo telefonu 5287678 arba pasinaudokite oficialiame pagalbos puslapyje pateiktomis susisiekimo parinktimis.

Ekspertų DUK

11. Ar Aruba Post siūlo garantuotą pristatymo datą?

Paskelbti tarptautinio pristatymo terminai yra numatomi paslaugos terminai, o ne visuotinai garantuojamas pristatymo pažadas; pristatymui gali turėti įtakos nenugalimos jėgos aplinkybės ir paskirties vietos operacijos.

12. Kuo skiriasi Aruba Post sekimo numeris ir užsakymo numeris?

Sekimo numeris identifikuoja pašto siuntą, o užsakymo numeris – pirkinį; į Track & Trace reikia įvesti tik siuntos identifikatorių.

13. Ar paskirties vietos pašto operatorius gali toliau naudoti Aruba Post tarptautinį numerį?

Paskirties vietos pašto operatorius gali toliau rodyti pradinį tarptautinį identifikatorių, nors vėlesnius pristatymo įvykius gali valdyti paskirties vietos operatorius.

14. Ar atvykimas į paskirties vietos muitinę reiškia, kad Aruba Post siunta buvo išmuitinta?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta pateikta arba apdorojama; norint ją išleisti gali reikėti dokumentų, įvertinimo arba apmokėjimo.

15. Ar Aruba Post teikia oficialią viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose siūlomas vartotojams skirtas Track & Trace įrankis, tačiau juose neskelbiama dabartinė vieša Aruba Post siuntų sekimo API. Įmonės dėl verslo sprendimų turėtų susisiekti su Aruba Post.

Siuntų sekimo API

// 1. Aruba Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.