ZDSD Tracking

Įveskite ZDSD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie ZDSD

ZDSD yra Šendžene įsikūrusi logistikos ir krovinių ekspedijavimo įmonė, teikianti iš Kinijos siunčiamų tarptautinių siuntų, specialiųjų linijų, oro transporto ir su sandėliavimu susijusias paslaugas. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose ypač išsamiai aprašomi į Rusiją siunčiamų siuntų produktai, nedidelės pašto siuntos, specialiosios oro transporto paslaugos ir krovinių gabenimas.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.zd-express.cn/
Vežėjo tipas	Logistikos operatorius ir tarptautinio krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis aprašytas regionas	Siuntos iš Kinijos, daug paslaugų teikiama į Rusiją.
Aprašytas vaidmuo pristatant	ZDSD priima, rūšiuoja siuntas ir koordinuoja jų gabenimą; paskirties šalies pašto arba pagrindinio pervežimo partneriai gali atlikti muitinės procedūras ir galutinį pristatymą.
Nurodytas adresas	Longgango rajonas, Šendženas, Guangdongo provincija, Kinija.

Oficialioje svetainėje nurodyta keletas paslaugų produktų, o ne vienas universalus transporto tinklas. Todėl sekimo rezultatas gali reikšti ZDSD etiketę, pašto identifikatorių arba paskirties šalies partnerio įvykį. Interpretuodami rezultatą naudokite siuntėjo pasirinktą paslaugą.

Trumpas atsakymas

Į oficialų ZDSD siuntų užklausos puslapį arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą siuntėjo pranešime apie išsiuntimą, etiketėje arba kvite. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo ID, ar jis tinkamai nukopijuotas ir ar siuntėjas fiziškai perdavė siuntą ZDSD arba jos pašto partneriui. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti ZDSD siuntas

Būdas	Veiksmai
Oficiali ZDSD paieška	Oficialioje svetainėje atidarykite siuntų užklausos funkciją, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite galimus įvykius.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo informacija apie išsiuntimą.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus. Užsakymo numeris arba mokėjimo nuoroda paprastai negali pakeisti transportavimo numerio.
Numeris neaktyvus	Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš pirmąjį fizinį priėmimo nuskaitymą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir pasirinktos paslaugos tipą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiajame pagrindiniame puslapyje pateikiamas pavyzdys ZDLAA0123456789YQ forma. Tai atpažinimui skirtas užmaskuotas šablonas, o ne visas numeris, kurį reikėtų tikrinti. Vien pagal prefiksus nereikėtų spręsti apie paslaugą, išdavėją ar dabartinį siuntos saugotoją.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir paskirtis
ZDSD pavyzdžių grupė	ZDLAA##########YQ; oficialiajame pagrindiniame puslapyje kaip pavyzdys pateikiamas ZDLAA0123456789YQ. Įveskite visą identifikatorių, nepakeisdami jo užsakymo numeriu.
Pašto arba partnerio numeris	Pašto arba paskirties šalies partnerio numeris gali būti išduotas ne ZDSD ir vėliau rodomas toje pačioje siuntos istorijoje. Tinkamą identifikatorių nurodo siuntėjo etiketė ir paslaugos pavadinimas.
Užsakymo arba nuorodos ID	Prekyvietės užsakymo numeris identifikuoja pardavimą, bet nebūtinai pačią siuntą. Jei sekant siuntą rezultato nėra, paprašykite transportavimo numerio.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos peržiūra

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta arba gauta	ZDSD arba pašto priėmimo nuskaitymas rodo, kad siunta perimta. Paprastai po to vyksta rūšiavimas ir gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Gabenama	Siunta juda tarp apdorojimo punktų. Laukite kito nuskaitymo, nebent nurodytas paslaugos terminas jau praėjo.
Muitinė arba perdavimas	Siunta apdorojama importo ar eksporto muitinėje arba perduodama. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Pristatyti / pristatyta	Pristatymo paskirties vietoje operatorius pradėjo galutinį pristatymą arba užregistravo pristatymą. Prieš kreipdamiesi dėl problemos patikrinkite pristatymo vietą.
Išimtis / grąžinimas	Dėl adreso, kontaktinės informacijos, muitinės, draudžiamų daiktų arba pristatymo problemos reikia siuntėjo ar gavėjo veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai dokumentais pagrįstas naudojimas
Rusijos pašto maži ir dideli siuntiniai	Visoje Rusijoje siunčiami siuntiniai iki 30 kg, kurių vietinis ir paskirties pašto sekimas aprašytas ZDSD.
Speciali Kinijos–Rusijos linija	Siuntų pristatymas nuo durų iki durų Rusijoje, skelbiant standartus pagrindiniams miestams ir atokioms vietovėms.
Oro transportas tarp Kinijos ir Rusijos	Bendrieji kroviniai nuo 3 kg, taikant apmokestinimą pagal tūrinį svorį ir pristatymą nuo durų, kaip aprašyta ZDSD.
Registruotas mažasis pašto siuntinys	Lengvos tarpvalstybinės prekės iki 2 kg; registruotos siuntos gauna sekimo numerį, o įprastas neregistruotas paštas – ne.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas standartas
Rusijos pašto siuntiniai	12–15 darbo dienų į vakarinę Rusiją; 18–20 darbo dienų į atokias Tolimųjų Rytų ir Sibiro vietoves.
Speciali Kinijos–Rusijos linija	12–18 darbo dienų į 75 pagrindinius Rusijos miestus; maždaug 22 darbo dienos į kitas atokias vietoves.
Oro transportas tarp Kinijos ir Rusijos	Pateiktame paslaugos puslapyje nurodytos apmokestinimo ir tinkamumo sąlygos, tačiau pristatymo dienų garantija nepaskelbta.
Registruotas mažasis pašto siuntinys	Azija – 5–10 darbo dienų; pagrindinės Europos ir Amerikos paskirties vietos – 7–15 darbo dienų; kitos atokios paskirties vietos – 7–30 darbo dienų, neįskaitant išskirtinių vėlavimų.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Dokumentais pagrįstos pristatymo gairės
Vakarų Rusija	Rusijos pašto paslauga: 12–15 darbo dienų; speciali linija į pagrindinius miestus: 12–18 darbo dienų. Muitinė ir vietinis pristatymas gali pailginti terminą.
Sibiras ir Rusijos Tolimieji Rytai	Rusijos pašto paslauga: 18–20 darbo dienų; kitos atokios vietovės specialia linija: apie 22 darbo dienas.
Azija	Registruoto mažojo pašto siuntinio orientacinis terminas: 5–10 darbo dienų. Paskirties šalies muitinė ir perdavimas paštui į šį terminą neįtraukti.
Pagrindinės Europos ir Amerikos šalys	Registruoto mažojo pašto siuntinio orientacinis terminas: 7–15 darbo dienų, neįskaitant išskirtinių sulaikymo ar muitinės vėlavimų.
Kitos atokios paskirties vietos	Registruoto mažojo pašto siuntinio orientacinis terminas: 7–30 darbo dienų. Faktinis terminas priklauso nuo maršruto, muitinės ir vietinio pristatymo pajėgumų.

Tai yra orientaciniai paslaugų terminai, o ne universalios garantijos. Savaitgaliai, šventės, muitinės patikra, neišsamios deklaracijos, atokūs adresai ir trūkstami nuskaitymai gali pakeisti galutinę pristatymo datą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Skubūs veiksmai
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčinius tarpus, palyginkite etiketę su pardavėjo pranešimu ir įsitikinkite, kad numeris yra siuntos, o ne užsakymo identifikatorius.
Nėra įvykių	Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota. Elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina, kad vežėjas perėmė siuntą.
Vežant nėra atnaujinimų	Atsižvelkite į galimas magistralinio vežimo ir muitinės skenavimo spragas; pasibaigus atitinkamai paslaugai nustatytam terminui susisiekite su siuntėju.
Pristatymo sutrikimas arba adreso klaida	Nedelsdami patikrinkite gavėjo telefono numerį, pašto kodą ir adresą. Jei paslauga tai leidžia, siuntėjas turėtų per ZDSD paprašyti ištaisyti duomenis.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite prie įėjimo, pašto dėžutėje, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų, pastato registratūros darbuotojų ir kaimynų; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir kreipkitės į siuntėją, kad šis pradėtų tyrimą.
Sulaikymas muitinėje arba grąžinimas	Patikrinkite deklaraciją, vertę, prekės aprašymą ir paskirties šalies importo reikalavimus. Nemanykite, kad siuntos atvykimas į muitinę reiškia jos išleidimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Ką turėtų žinoti klientai
ZDSD priėmimas ir rūšiavimas	ZDSD gauna siuntos duomenis ir krovinį, patikrina paslaugą ir paruošia siuntinį gabenti. Įvykis apie etiketės sukūrimą gali būti užregistruotas anksčiau, nei siunta fiziškai gaunama.
Eksporto gabenimas	Siuntinys gabenamas per vietinius surinkimo ir rūšiavimo punktus bei magistralinio vežimo maršrutu. Tarp logistikos centrų siunta gali būti skenuojama nereguliariai.
Muitinės procedūros	Deklaracijos, vertė, kiekis ir prekių aprašymai gali turėti įtakos patikrai, mokesčiams ir išleidimui. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad muitinės formalumai jau atlikti.
Perdavimas paskirties vietoje	Paskirties šalies pašto operatorius arba specialiosios linijos partneris gali atlikti importo muitinės formalumus ir galutinį pristatymą. Gali būti toliau naudojamas pradinis numeris arba gali būti rodomas partnerio identifikatorius.
Galutinis pristatymas	Vietinė pristatymo organizacija atsako už paskutinės mylios pristatymo bandymą, adreso duomenų tvarkymą ir pristatymo užregistravimą. Jei neaišku, kas atsakingas, susisiekite su ZDSD arba siuntėju.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Dokumentuose nurodyta tvarka
Draudžiami pavojingieji kroviniai	Sprogmenys, šaunamieji ginklai, šaudmenys, degios medžiagos, suslėgtosios dujos, ėsdinančios cheminės medžiagos ir nuodingosios medžiagos yra įtrauktos į draudžiamų siųsti prekių sąrašą.
Skysčiai, milteliai ir vaistai	Dokumentuose aprašytose pašto ir oro transporto paslaugose, atsižvelgiant į pasirinktą kanalą, ribojamas arba atsisakoma priimti skysčius, miltelius, kremus, vaistus ir panašias prekes.
Maisto ir biologinės kilmės prekės	Šviežias ir greitai gendantis maistas yra draudžiamas; supakuotas maistas turi būti deklaruojamas teisingai, o dėl pernelyg didelio jo kiekio siunta gali būti sulaikyta arba grąžinta.
Baterijos ir elektronika	Tinkamumo reikalavimai priklauso nuo produkto ir maršruto. Prieš perduodamas krovinį su baterijomis, magnetinėmis ar elektroninėmis prekėmis, siuntėjas turi gauti kanalo patvirtinimą.
Deklaracijos tikslumas	Dėl klaidingų, neišsamių arba nuslėptų deklaracijų gali būti taikomi muitinės mokesčiai, siunta gali būti konfiskuota ar grąžinta ir gali būti prarasta teisė į kompensaciją.

Pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, prašymas skirti kompensaciją ir pinigų grąžinimas prekyvietėje yra skirtingi procesai. Paprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų pradėti vežėjo atliekamą tyrimą ir išsaugoti etiketę, užsakymo bei vertės įrodymus, siuntos sekimo istoriją ir pakuotės nuotraukas.

Procesas	Dokumentuose nurodyta taisyklė
Skundas dėl Rusijos pašto siuntinio	Pateikus skundą dėl logistikos sutrikimo, per 10 kalendorinių dienų turi būti pateikti visi užsakymo, siuntos sekimo ir vertės įrodymai; jei pripažįstama ZDSD atsakomybė, kompensacija apskaičiuojama ir išmokama per 10 kalendorinių dienų.
Pretenzija dėl specialiosios Kinijos–Rusijos linijos	Pretenziją dėl praradimo ar sugadinimo galima pateikti internetu kartu su vertės įrodymais ir pristatymo įrašais; paskelbta didžiausia kompensacijos suma yra 1,500 RMB už siuntą, o pretenzijos nagrinėjimas trunka 5–15 darbo dienų.
Draudimas	Kai kuriuose dokumentuose aprašytuose kanaluose siūlomas atskirai įsigyjamas draudimas. Draudimo apsauga, didžiausia išmokos suma ir išimtys priklauso nuo pasirinkto produkto ir teisingos deklaracijos.
Registruotas mažasis pašto siuntinys	Dokumentuose nurodyta, kad naudojantis aprašytu kanalu teikiama siuntos pateikimo informacija internetu, tačiau kompensacija ar draudimas nesuteikiami.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtinti kontaktiniai duomenys ir geriausias naudojimo būdas
Oficiali svetainė	Oficiali ZDSD svetainė; naudokite siuntų paieškos, pagalbos ir kontaktų skiltis.
Telefonas	Oficialiame puslapyje nurodytas numeris 15813842239. Prieš skambindami oficialiame kontaktų puslapyje patikrinkite, ar šis numeris tinkamas ir kokios yra dabartinės aptarnavimo valandos.
Pagalba internetu	Oficialioje svetainėje pateikiami internetiniai klientų aptarnavimo kanalai. Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, naujausio nuskaitymo duomenis ir problemos aprašymą.
Problemos perdavimas aukštesniam lygiui	Pardavėjas arba siuntėjas pirmiausia turėtų paprašyti vežėjo atlikti tyrimą; gavėjas taip pat turėtų kreiptis į pristatymo paskirties vietoje operatorių, jei siunta jau pristatoma paskutinės mylios etapu.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ZDSD siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje ZDSD svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ZDSD sekimo numerį?

Jo ieškokite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, siuntimo etiketėje, kvite arba pranešime apie siuntą; užsakymo numeris gali būti kitoks.

3. Kaip atrodo ZDSD sekimo numeris?

Oficialiame pagrindiniame puslapyje pateikiamas numerio formato pavyzdys ZDLAA0123456789YQ; naudokite visą jūsų siuntai suteiktą numerį.

4. Kada bus parodytas pirmasis ZDSD nuskaitymas?

Pirmasis įvykis parodomas sukūrus elektroninius duomenis ir priėmus siuntą arba perdavus ją transportavimo partneriui; vien etiketės sukūrimas nepatvirtina siuntos gavimo.

5. Kodėl mano ZDSD sekimo informacija neatnaujinama?

Gabenant magistraliniu maršrutu, atliekant muitinės procedūras ir perduodant siuntą partneriams gali atsirasti sekimo informacijos spragų; jei viršijamas paslaugos teikimo terminas, paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą.

6. Kiek laiko trunka ZDSD pristatymas?

Skelbiami orientaciniai pristatymo į Rusiją terminai svyruoja nuo 12–15 darbo dienų vakariniuose regionuose iki 18–20 darbo dienų atokiose Tolimųjų Rytų ir Sibiro vietovėse, priklausomai nuo paslaugos.

7. Ką turėčiau daryti, jei ZDSD nepavyko pristatyti siuntos?

Patikrinkite adresą, pašto kodą ir telefono numerį bei paprašykite siuntėjo užsakyti galimą pakartotinį pristatymą arba duomenų pataisymą.

8. Ką daryti, jei ZDSD nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite visas galimas pristatymo vietas, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų, registratūros darbuotojų ir kaimynų, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir kreipkitės į siuntėją, kad jis pradėtų tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ZDSD siuntą?

Siuntėjas turėtų pateikti atitinkamą skundą arba pretenziją kartu su sekimo ir užsakymo duomenimis bei vertės ir žalos įrodymais; teisė pateikti pretenziją priklauso nuo pasirinktos paslaugos.

10. Kaip susisiekti su ZDSD?

Naudokite oficialios svetainės kontaktų arba pagalbos internetu skiltį; pateiktame oficialiame puslapyje taip pat nurodytas numeris 15813842239.

Išsamūs DUK

11. Ar ZDSD išduoda kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne. Pašto operatoriaus arba paskirties vietos partnerio identifikatorius gali likti susietas su siunta net tada, kai transportavimą koordinuoja ZDSD.

12. Kuo skiriasi ZDSD išankstinis pranešimas nuo siuntos priėmimo?

Išankstiniu pranešimu užregistruojami siuntos duomenys, o priėmimas rodo, kad vežėjas arba siuntų priėmimo punktas nuskenavo arba gavo fizinę siuntą.

13. Ar ZDSD siuntos atvykimas į muitinę reiškia, kad ji išmuitinta?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad gali būti laukiama patikros arba kitų procedūrų; siunta išleidžiama tik paskirties šalies institucijai priėmus muitinio įforminimo sprendimą.

14. Kas atsako už galutinį pristatymą, kai ZDSD perduoda siuntą?

Fiziškai perdavus ir vietoje priėmus siuntą, paskutinės mylios pristatymą paprastai vykdo paskirties vietos pašto operatorius arba specialiosios linijos partneris.

15. Ar ZDSD pristatymo terminai gali būti laikomi garantuotais?

Ne. Skelbiami terminai yra orientaciniai paslaugos teikimo laikotarpiai; muitinės procedūros, maršrutai į atokias vietoves, šventinės dienos, adreso klaidos ir išskirtiniai įvykiai gali juos pailginti.

Siuntų sekimo API

// Carrier API: Current public official ZDSD tracking API documentation was not established in the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.