ZDSD Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ZDSD бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

ZDSD туралы

ZDSD — Шэньчжэнь қаласында орналасқан, Қытайдан жөнелтілетін халықаралық сәлемдемелерге, арнайы желілерге, әуе жүктеріне және қоймаға қатысты қызметтерге маманданған логистика және жүк тасымалдауды ұйымдастыру компаниясы. Ұсынылған ресми беттерде әсіресе Ресейге бағытталған өнімдер, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, арнайы әуе қызметтері және жүк тасымалы сипатталған.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.zd-express.cn/
Тасымалдаушы түрі	Логистикалық оператор және халықаралық жүк тасымалдауды ұйымдастыру қызметтерін ұсынушы.
Негізгі сипатталған өңір	Қытайдан жөнелтілетін жөнелтілімдер, соның ішінде Ресейге арналған кең ауқымды қызметтер.
Жеткізудегі сипатталған рөл	ZDSD жөнелтілімдерді қабылдайды, сұрыптайды және тасымалдауды үйлестіреді; кеден рәсімдерін және соңғы жеткізуді баратын жердегі пошта немесе магистральдық тасымалдау серіктестері орындауы мүмкін.
Жарияланған мекенжайы	Лунган ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Ресми сайт біртұтас әмбебап тасымалдау желісін емес, бірнеше қызмет өнімін көрсетеді. Сондықтан қадағалау нәтижесі ZDSD жапсырмасын, пошта идентификаторын немесе баратын жердегі серіктестің оқиғасын білдіруі мүмкін. Нәтижені түсіндіру кезінде жөнелтуші таңдаған қызметті пайдаланыңыз.

Қысқаша жауап

Жөнелтушінің жөнелту туралы хабарламасында, жапсырмасында немесе түбіртегінде көрсетілген жөнелтілімді қадағалау нөмірін ресми ZDSD сәлемдеме іздеу бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже болмаса, алдымен нөмірдің тапсырыс идентификаторы емес екенін, оның дұрыс көшірілгенін және жөнелтушінің сәлемдемені ZDSD-ге немесе оның пошта серіктесіне іс жүзінде тапсырғанын тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

ZDSD сәлемдемелерін қадағалау жолы

Жол	Қадамдар
Ресми ZDSD іздеуі	Ресми веб-сайттағы сәлемдеме іздеу функциясын ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз және қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз.
17TRACK	Ашыңыз 17TRACK, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде тануға рұқсат беріңіз және оқиғалар тарихын сатушының жөнелту туралы ақпараттарымен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ	Жөнелтілім идентификаторын алу үшін сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. Тапсырыс нөмірі немесе төлемге қатысты анықтамалық нөмір әдетте тасымалдау нөмірін алмастыра алмайды.
Нөмір белсенді емес	Алғашқы физикалық қабылдау сканерінен бұрын жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. Жөнелтушіден тапсыруды және қызмет таңдауын растауын сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ресми басты бетте ZDLAA0123456789YQ түріндегі мысал көрсетілген. Бұл — тек тану үшін берілген бүркемеленген үлгі, тексеруге арналған толық нөмір емес. Префикстердің өздерін қызметтің, шығарушының немесе қазіргі сақтаушының дәлелі ретінде қарастыруға болмайды.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы
ZDSD мысалдар тобы	ZDLAA##########YQ; ресми басты бетте мысал ретінде ZDLAA0123456789YQ көрсетіледі. Тапсырыс нөмірімен алмастырмай, толық идентификаторды енгізіңіз.
Пошта немесе серіктес нөмірі	Пошта немесе баратын жердегі серіктес нөмірі ZDSD-ден тыс жерде берілуі және кейін сол жөнелтілім тарихында пайда болуы мүмкін. Дұрыс идентификаторды жөнелтушінің жапсырмасы мен қызмет атауы анықтайды.
Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор	Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі сатылымды, бірақ міндетті түрде сәлемдемені білдірмейді. Қадағалау нәтижесі болмаса, тасымалдау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны іс жүзінде қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін. Жіберуші тапсыруды растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	ZDSD немесе пошта қабылдау сканері жөнелтілімнің қабылданғанын көрсетеді. Әдетте бұдан кейін сұрыптау және магистральдық тасымалдау басталады.
Жолда	Жөнелтілім өңдеу пункттері арасында тасымалдануда. Қызмет үшін белгіленген мерзім өтіп кетпесе, келесі сканерлеуді күтіңіз.
Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру	Сәлемдеме импорттық/экспорттық рәсімдеуден немесе беруден өтіп жатыр. Кеденге келгені оның шығарылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Межелі жердегі жеткізу операторы соңғы жеткізуді бастады немесе жеткізілгенін тіркеді. Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, байланысқа, кеденге, тыйым салынған затқа немесе жеткізуге қатысты мәселе жіберушінің не алушының әрекетін талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Құжатталған ең қолайлы қолдану аясы
Ресей ішіндегі пошта арқылы жіберілетін шағын және ірі сәлемдемелер	Салмағы 30 кг-ға дейінгі Ресей аумағындағы сәлемдемелер; ішкі және межелі ел поштасының бақылауы ZDSD сипаттамасында көрсетілген.
Қытай–Ресей арасындағы арнайы желі	Ресей бойынша есікке дейін жеткізу; негізгі қалалар мен шалғай аймақтарға арналған жарияланған стандарттары бар.
Қытай–Ресей әуе жүктері	Салмағы 3 кг-нан басталатын жалпы жүктер; көлемдік салмақ бойынша есептеу және есікке дейін жеткізу ZDSD сипаттамасында көрсетілген.
Пошта арқылы жіберілетін тіркелген шағын сәлемдеме	Салмағы 2 кг-ға дейінгі жеңіл трансшекаралық тауарлар; тіркелген жөнелтілімдер бақылау нөмірін алады, ал кәдімгі тіркелмеген поштада мұндай мүмкіндік жоқ.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған стандарт
Ресей поштасының сәлемдемелері	Ресейдің батысына дейін 12–15 жұмыс күні; Қиыр Шығыс пен Сібірдің шалғай аймақтарына 18–20 жұмыс күні.
Қытай–Ресей арасындағы арнайы желі	Ресейдің 75 негізгі қаласына дейін 12–18 жұмыс күні; басқа шалғай аймақтарға шамамен 22 жұмыс күні.
Қытай–Ресей әуе жүктері	Ұсынылған қызмет бетінде есептеу және жарамдылық шарттары көрсетілген, бірақ жеткізу күндеріне кепілдік жарияланбаған.
Пошта арқылы жіберілетін тіркелген шағын сәлемдеме	Азияға 5–10 жұмыс күні; Еуропа мен Американың негізгі бағыттарына 7–15 жұмыс күні; ерекше кідірістерді есептемегенде, басқа шалғай бағыттарға 7–30 жұмыс күні.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі аймақ	Құжатталған жеткізу нұсқаулығы
Ресейдің батысы	Ресей пошта қызметі: 12–15 жұмыс күні; негізгі қалаларға арналған арнайы желі: 12–18 жұмыс күні. Кедендік рәсімдеу мен жергілікті жеткізу бұл мерзімді ұзартуы мүмкін.
Сібір және Ресейдің Қиыр Шығысы	Ресей пошта қызметі: 18–20 жұмыс күні; арнайы желідегі басқа шалғай аймақтар: шамамен 22 жұмыс күні.
Азия	Пошта арқылы жіберілетін тіркелген шағын сәлемдеме үшін көрсетілген мерзім: 5–10 жұмыс күні. Межелі жердегі кедендік рәсімдеу мен поштаға тапсыру бұл мерзімге кірмейді.
Еуропа мен Американың негізгі бағыттары	Пошта арқылы жіберілетін тіркелген шағын сәлемдеме үшін көрсетілген мерзім: ерекше ұстап қалу немесе кедендік кідірістерді есептемегенде, 7–15 жұмыс күні.
Басқа шалғай бағыттар	Пошта арқылы жіберілетін тіркелген шағын сәлемдеме үшін көрсетілген мерзім: 7–30 жұмыс күні. Нақты мерзім бағытқа, кедендік рәсімдеуге және жергілікті жеткізу мүмкіндігіне байланысты.

Бұл — қызметке қатысты анықтамалық мерзімдер, әмбебап кепілдіктер емес. Демалыс күндері, мерекелер, кедендік тексеру, толық толтырылмаған декларациялар, шалғай мекенжайлар және жетіспейтін сканерлеулер соңғы жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастап, жапсырманы сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және нөмірдің тапсырыс ID-і емес, жөнелтілім ID-і екенін растаңыз.
Оқиғалар жоқ	Жіберушіден жөнелтілімнің физикалық түрде тапсырылғанын растауын сұраңыз. Электрондық алдын ала хабарлама тасымалдаушының жөнелтілімді иеленгенін білдірмейді.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Магистральдық тасымалдау мен кедендік сканерлеу арасындағы үзілістерді ескеріңіз; тиісті қызмет көрсету мерзімі өткенде жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай қатесі	Алушының телефон нөмірін, пошта индексін және мекенжайын дереу тексеріңіз. Қызмет мүмкіндік беретін жағдайда, жіберуші ZDSD арқылы түзетуді сұрауы керек.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, үй мүшелерін, ғимараттың қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, жіберушіден тексеру ашуын өтініңіз.
Кеденде ұсталды немесе қайтарылуда	Декларацияны, құнын, тауар сипаттамасын және баратын елдің импорт талаптарын қарап шығыңыз. Кеденге келгені жөнелтілім босатылды дегенді білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Клиенттер нені түсінуі керек
ZDSD қабылдауы және сұрыптауы	ZDSD жөнелтілім деректері мен жүкті қабылдап, қызметті тексеріп, сәлемдемені тасымалдауға дайындайды. Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін.
Экспорттық тасымалдау	Сәлемдеме ішкі жинау, сұрыптау және магистральдық тасымалдау кезеңдерінен өтеді. Нысандар арасындағы сканерлеулер үзілісті болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу	Декларациялар, құн, саны және тауар сипаттамалары тексеруге, салық салуға және босатуға әсер етуі мүмкін. Кеденге келу кедендік ресімдеуден өткенді білдірмейді.
Баратын елдегі тапсыру	Баратын елдің пошта операторы немесе арнайы желі серіктесі импорттық ресімдеу мен соңғы жеткізуді орындауы мүмкін. Бастапқы нөмір өзгеріссіз қалуы немесе серіктестің идентификаторы пайда болуы мүмкін.
Соңғы жеткізу	Жергілікті жеткізу ұйымы соңғы шақырымдағы жеткізу әрекетін, мекенжайды өңдеуді және жеткізу сканерін басқарады. Жауапты тарап түсініксіз болғанда, ZDSD-ге немесе жіберушіге хабарласыңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Жөнелтуге қойылатын шектеулер

Санат	Құжатталған өңдеу тәртібі
Тасымалдауға тыйым салынған қауіпті жүктер	Жарылғыш заттар, атыс қаруы, оқ-дәрілер, тұтанғыш материалдар, сығылған газ, күйдіргіш химикаттар және улы заттар тыйым салынған заттар ретінде көрсетілген.
Сұйықтықтар, ұнтақтар және дәрі-дәрмектер	Құжатталған пошта және әуе қызметтері таңдалған арнаға сәйкес сұйықтықтарды, ұнтақтарды, кремдерді, дәрі-дәрмектерді және ұқсас тауарларды шектейді немесе қабылдамайды.
Азық-түлік және биологиялық тауарлар	Жаңа және тез бұзылатын тауарларға тыйым салынған; қапталған азық-түлік шынайы декларациялауды талап етеді, ал шамадан тыс мөлшер ұстап қалуға немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.
Батареялар және электроника	Жарамдылық тауар мен маршрутқа қарай өзгереді. Жіберуші батареясы, магниті немесе электрондық бөлшектері бар жүкті тапсырар алдында арна бойынша растау алуы керек.
Декларацияның дұрыстығы	Жалған, толық емес немесе жасырылған декларациялар кедендік алымдарға, тәркілеуге, қайтаруға және өтемақы алу құқығынан айырылуға әкелуі мүмкін.

Шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Трекерлеу бойынша сұрау, өтемақы талабы және маркетплейстегі қайтарым — әртүрлі процестер. Әдетте тасымалдаушы тарапындағы істі жіберуші немесе аккаунт иесі бастауы және жапсырманы, тапсырысты, құнды растайтын дәлелдерді, трекерлеу тарихын және қаптаманың фотосуреттерін сақтауы керек.

Процесс	Құжатталған ереже
Ресей пошта сәлемдемесіне қатысты шағым	Логистикалық ақауға қатысты шағымнан кейін тапсырыс, трекерлеу және құн туралы толық дәлелдер 10 күнтізбелік күн ішінде ұсынылуы керек; ZDSD жауапкершілігі мойындалған іс бойынша есептеу жүргізіліп, төлем 10 күнтізбелік күн ішінде жасалады.
Қытай–Ресей арнайы желісіне қатысты талап	Жоғалу немесе бүліну жағдайы құнды растайтын дәлелдермен және жеткізу жазбаларымен онлайн түрде ұсынылуы мүмкін; жарияланған өтемақының ең жоғары мөлшері бір жөнелтілімге 1,500 RMB, ал қарау мерзімі 5–15 жұмыс күні.
Сақтандыру	Кейбір құжатталған арналар бөлек сатып алынатын сақтандыруды ұсынады. Қамту көлемі, шекті мөлшері және алып тастаулар таңдалған өнімге әрі шынайы декларацияға байланысты.
Пошта арқылы жіберілетін тіркелген шағын сәлемдеме	Құжатталған қызмет сипатталған арна бойынша онлайн жариялау ақпаратын ұсынатынын, бірақ өтемақы немесе сақтандыру бермейтінін көрсетеді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты және тиімді пайдалану
Ресми веб-сайт	ZDSD ресми веб-сайты; сәлемдемені қадағалау, көмек және байланыс бөлімдерін пайдаланыңыз.
Телефон	Ресми бетте 15813842239 нөмірі жарияланған. Қоңырау шалмас бұрын ресми байланыс беті арқылы оның жарамдылығын және қазіргі жұмыс уақытын растаңыз.
Онлайн қолдау	Ресми сайтта онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету арналары көрсетілген. Қадағалау нөмірін, жіберушіні, алушыны, жөнелту күнін, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін және мәселенің сипаттамасын дайындаңыз.
Мәселені жоғары деңгейге жеткізу	Алдымен сатушы немесе жіберуші тасымалдаушыдан тексеру жүргізуді сұрауы керек; сәлемдеме соңғы жеткізу кезеңінде болған кезде алушы тағайындалған жердегі жеткізу операторына да жүгінуі тиіс.

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ZDSD сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтім нөмірін ZDSD ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. ZDSD қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе жөнелтім туралы хабарламадан іздеңіз; тапсырыс нөмірі басқа болуы мүмкін.

3. ZDSD қадағалау нөмірі қандай болады?

Ресми басты бетте ZDLAA0123456789YQ үлгісі көрсетілген; жөнелтіміңіз үшін берілген толық нөмірді пайдаланыңыз.

4. ZDSD жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға электрондық деректер жасалып, сәлемдеме қабылданғаннан немесе тасымалдау серіктесіне тапсырылғаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен ZDSD қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Магистральдық тасымал, кедендік рәсімдеу және серіктестер арасындағы тапсырулар ақпарат көрінбейтін аралықтардың пайда болуына әкелуі мүмкін; қызмет көрсету мерзімі асып кетсе, жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. ZDSD жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған Ресей бойынша деректер қызмет түріне байланысты батыс өңірлер үшін 12–15 жұмыс күнінен шалғай Қиыр Шығыс және Сібір өңірлері үшін 18–20 жұмыс күніне дейінгі аралықты көрсетеді.

7. ZDSD жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды, пошта индексін және телефон нөмірін тексеріп, жіберушіден қайта жеткізудің немесе түзетудің қолжетімді нұсқасын сұрауын өтініңіз.

8. ZDSD жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеймін?

Барлық жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, жіберушіден тексеру рәсімін ашуды өтініңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген ZDSD жөнелтімі туралы қалай хабарлаймын?

Жіберуші қадағалау, тапсырыс, құн және зақым дәлелдері көрсетілген тиісті шағымды немесе талап арызды ұсынуы керек; талаптың жарамдылығы таңдалған қызметке байланысты.

10. ZDSD компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми веб-сайттың байланыс немесе онлайн қолдау бөлімін пайдаланыңыз; берілген ресми бетте 15813842239 нөмірі де жарияланған.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. ZDSD өзі қадағалай алатын әрбір нөмірді бере ме?

Жоқ. ZDSD тасымалды үйлестірген жағдайда да пошта немесе тағайындалған жердегі серіктес идентификаторы жөнелтімге тіркеліп тұруы мүмкін.

12. ZDSD алдын ала хабарламасы мен қабылдауының айырмашылығы неде?

Алдын ала хабарлама жөнелтім деректерін тіркейді, ал қабылдау тасымалдаушының немесе қабылдау нысанының физикалық сәлемдемені сканерлегенін немесе алғанын білдіреді.

13. Кеденге келуі ZDSD сәлемдемесінің рәсімделіп болғанын білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келуі тексеру немесе рәсімдеу әлі жүргізілуі мүмкін екенін білдіреді; босату үшін тағайындалған жердегі органның кедендік рұқсат беру туралы шешімі қажет.

14. ZDSD сәлемдемені тапсырғаннан кейін соңғы жеткізуді кім басқарады?

Физикалық тапсырудан және жергілікті қабылдаудан кейін соңғы жеткізу әрекетін әдетте тағайындалған жердегі пошта операторы немесе арнайы желі серіктесі басқарады.

15. ZDSD жеткізу мерзімдерін кепілдік ретінде қарастыруға бола ма?

Жоқ. Жарияланған көрсеткіштер қызмет көрсетуге арналған анықтамалық мерзімдер болып табылады; кеден, шалғай бағыттар, мерекелер, мекенжай қателері және төтенше оқиғалар бұл мерзімдерді ұзартуы мүмкін.

Қадағалау API интерфейсі

// Carrier API: Current public official ZDSD tracking API documentation was not established in the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.