EAC Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін EAC бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.szeac.com/

Қадағалау

EAC туралы

EAC — осы бетте көрсетілген логистикалық бизнес үшін пайдаланылатын қадағалау сәйкестендіргіші, ол szeac.comсайтында ұсынылған. Ресми сайт операциялық компанияны 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 деп көрсетеді және Қытай–Америка Құрама Штаттары–Оңтүстік-Шығыс Азия бағыттарында трансшекаралық логистикалық қызмет көрсетуші ретінде сипаттайды. Жарияланған қызметтеріне FBA бірінші кезең логистикасы, халықаралық теңіз және әуе тасымалы, шетелдегі қоймалау, кедендік ресімдеу, жүк көлігімен тасымалдау, жеткізу және тапсырыстарды орындау кіреді.

Факт	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.szeac.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық жүк экспедиторы және кешенді логистикалық қызмет көрсетуші.
Негізгі аймақ	Қытай, Америка Құрама Штаттары және Оңтүстік-Шығыс Азия; жарияланған қызмет бағыттары басқа да халықаралық бағыттарға таралады.
Қадағалау беті	EAC ресми қадағалау беті
Бас кеңсе	Шэньчжэнь, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

Ұйым түрі

EAC

EAC — ресми веб-сайтта сипатталған логистикалық қызмет көрсетуші үшін бет деңгейіндегі қадағалау сәйкестендіргіші.

EAC байланыстары туралы барлық мәліметтерді көру

Көрсетілетін қызметтер	FBA бірінші кезең логистикасы, шетелдегі қоймалау, халықаралық экспресс, толық контейнерлік теңіз тасымалы және контейнерге толмайтын көлемдегі теңіз тасымалы негізгі қызмет түрлері ретінде көрсетілген.
Қадағалау өнімі	Ресми сайт қадағалау бетін ұсынады, алайда берілген бет мәтінінде жалпыға қолжетімді нөмірлеу стандарты немесе әзірлеушілерге арналған ашық API көрсетілмеген.
Желі ұйымдары	About бетінде EAC компаниясының Шэньчжэнь, Шанхай, Сямэнь, Лос-Анджелес, Нью-Джерси, Лондон, Берлин, Бангкок, Джакарта және Хошимин қалаларында филиалдары мен қоймалары бар екені айтылған.
Халықаралық немесе соңғы жеткізу серіктестері	Өнім беттерінде Америка Құрама Штаттары мен Канадаға арналған белгілі бір қызметтер үшін COSCO, OOCL және EMC теңіз тасымалдаушылары аталған. Бұл тасымалдаушылар әрбір EAC қадағалау нөмірін береді немесе соңғы жеткізудің барлығын орындайды дегенді білдірмейді.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — тәуелсіз агрегатор платформасы; 17TRACK EAC жөнелтілімдерін тасымалдамайды және EAC талап-арыздары, қайтарымдары немесе жеткізу нұсқаулары бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Сатушы немесе EAC берген жөнелтілім не жүкқұжат нөмірін мына жерге енгізіңіз: ресми EAC қадағалау бетінемесе қолжетімді бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екеніне көз жеткізіңіз және сатушыдан EAC жүктi іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағанын сұраңыз. Алғашқы қабылдау сканерленуіне дейін жапсырма, броньдау немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалған болуы мүмкін.

Кәсіби кеңес: 17TRACK қосылған тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе сатушының ақшасын қайтара алмайды.

EAC сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Егер жөнелтілім тікелей EAC арқылы рәсімделсе, ресми EAC бетін пайдаланыңыз. Егер жөнелтілім бірнеше логистикалық провайдерді қамтыса немесе оқиғалардың біріктірілген тарихы қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

Жол	Қадамдар
Ресми EAC бақылауы	Ресми бақылау бетін ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және кейін тексеру үшін соңғы оқиға мен орналасқан жерді сақтаңыз.
17TRACK	17TRACK ашып, нөмірді тапсырыс ID-сімен шатастырмай енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз, содан кейін ең жаңа оқиғаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.
Нөмір көзі	EAC брондау растауын, жүк жапсырмасын, қойма түбіртегін, сатушының жөнелту туралы хабарламасын немесе коммерциялық тасымалдау құжаттарын тексеріңіз.
Нөмір жоқ немесе белсендірілмеген	Сатушыдан немесе жөнелтушіден жүкқұжат нөмірі мен жүкті нақты тапсыру мәртебесін сұраңыз. EAC оның тасымалдау нөмірі екенін растамайынша, тапсырыс нөмірін, анықтамалық нөмірді немесе FBA жөнелтілімінің анықтамалық нөмірін тасымалдаушының бақылау нөмірі деп қабылдамаңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Берілген EAC беттерінде нөмірлеудің толық ашық спецификациясы жарияланбаған. Сондықтан EAC жөнелтілімдері экспедитордың жүкқұжатымен, теңіз немесе әуе тасымалының анықтамалық нөмірімен, қойма анықтамасымен немесе кейінгі тасымалдаушының нөмірімен сәйкестендірілуі мүмкін. Нөмірді EAC немесе 17TRACK арқылы іздеуге болатындығы оның EAC тарапынан берілгенін дәлелдемейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

EAC экспедиторының жүкқұжаты

EAC ұсынған дәл алфавиттік-цифрлық жолды пайдаланыңыз; жалпыға ортақ бекітілген ұзындық көрсетілмеген.

EAC экспедиторының жүкқұжаттары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Қызмет түрін префикске немесе тек ұзындыққа қарап анықтамаңыз. Әріптерді, цифрларды және мағыналы бөлгіштердің барлығын берілген күйінде дәл сақтаңыз.
Беруші	Қызметке байланысты анықтамалық нөмірді экспедитор, брондау жүйесі немесе тасымалдау серіктесі беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданысы	FBA бастапқы кезеңі, теңіз тасымалы, әуе тасымалы, қойма және тапсырысты орындау жөніндегі сұраулар.
Оны кім және қайдан көреді	Жөнелтушілер оны брондау растауынан немесе қойма түбіртегінен көре алады; сатып алушылар оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі EAC қызметіне және теңіз, әуе, кеден және соңғы миля тараптарынан алынған деректерге байланысты.
Маңызды ескерту	Amazon тапсырыс нөмірі, FBA жөнелтілімінің ID-і, сатушының анықтамалық нөмірі немесе контейнер нөмірі EAC бақылау беті қабылдайтын нөмір болмауы мүмкін.

Теңіз контейнері немесе брондау анықтамалығы

Брондау, коносамент немесе контейнер анықтамалығын жүк құжаттарында көрсетілгендей дәл пайдаланыңыз.

EAC теңіз анықтамалықтары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Идентификаторды экспедитор, кеме желісі немесе құжаттама жүйесі беруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Онда сәлемдеме деңгейіндегі сканерлеулердің орнына брондау, кеме, порт, кеден, қойма немесе жеткізу кезеңдері көрсетілуі мүмкін.
Пайдаланушы әрекеті	Тұтынушының жеткізу туралы сұрағы болса, сатушыдан соңғы миля немесе жеткізу жүкқұжатын да сұраңыз.

Серіктестің немесе соңғы миляның нөмірі

Кеден рәсімдерінен, қоймадан босатудан немесе тапсырудан кейін бөлек нөмір берілуі мүмкін.

EAC серіктестерінің нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	EAC міндетті түрде емес, тағайындалған жердегі тасымалдаушы немесе жеткізу серіктесі.
Қайда көрінеді	Ол жөнелтілім тағайындалған жердің желісіне жеткеннен кейін тапсыру туралы хабарламада, жеткізу туралы хабарламада немесе сатушы порталында пайда болуы мүмкін.
Ескерту	Электрондық алдын ала хабарлама серіктестің жүкті іс жүзінде қабылдағанымен бірдей емес.

S10 пошта нөмірлері, GS1 идентификаторлары, SSCC логистикалық жапсырмалары және тағайындалған жердегі тасымалдаушының сәлемдеме нөмірлері оларды берген желілерге тиесілі. Сәйкес EAC құжаты болмаса, оларды EAC-ке тиесілі деп санауға болмайды. Бұл беттегі мысалдар әдейі бүркемеленген: EAC-####-####, #### #### #### және REF-####.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / брондау алынды

Жөнелту алдындағы кезең: деректер немесе брондау бар; жүк физикалық түрде әлі қабылданбаған болуы мүмкін.

Жапсырма жасау / брондауды алу туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	EAC немесе серіктес жөнелтілім туралы ақпаратты тіркеді.
Жауапты тарап	Жөнелтуші жүктің тапсырылғанын растауы керек; тасымалдаушы өзі алмаған жүкті сканерлей алмайды.
Әрі қарай не болады	Қоймаға қабылдау, алып кету немесе экспорттық өңдеу кейінгі оқиғаны қалыптастыруы керек.
Не істеуіңіз керек	Сатушыдан жүктің EAC компаниясына нақты қашан жеткізілгенін сұраңыз.

Қабылданды / тасымалдануда

Қабылданды және қойма, магистральдық тасымал, порт, әуежай немесе кеден кезеңдерінен өтуде.

Кедендік немесе ресімдеу процесі

Құжаттарды өңдеу немесе тексеру жүргізілуде; кеденге келу жүктің шығарылғанын растамайды.

Табыс етілді / серіктес қабылдады

Келесі тарап электрондық деректерді немесе физикалық жөнелтілімді қабылдап жатқан болуы мүмкін.

Жеткізуге шығарылды / жеткізілді

Соңғы учаскеге жауапты тарап жеткізуге әрекет жасауда немесе жеткізуді тіркеді. Жеткізілгенін растайтын құжатты және жеткізу орнын тексеріңіз.

Ерекше жағдай / қайтарылды

Мекенжайға, қабылдаудан бас тартуға, кеденге, зақымға, өткізу мүмкіндігіне немесе басқа оқиғаға байланысты араласу қажет; жөнелтуші түзету шараларын үйлестіруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

EAC бірыңғай әмбебап сәлемдеме жеткізу стандартының орнына жүк тасымалдау өнімдерін ұсынады. Өнім беттерінде АҚШ-қа теңіз арқылы жүк жеткізудің 20–30 немесе 30–40 күндік нұсқалары және Канадаға теңіз арқылы жүк жеткізудің 30–55 күндік нұсқасы көрсетілген. Бұл — тиісті өнім ережелеріне сәйкес кеме жолға шыққан сәттен басталатын болжалды қызмет мерзімдері, кепілдік берілген жеткізу күндері емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Салықты қоса алғанда, АҚШ FBA-ға теңіз арқылы жедел жүк тасымалдау

Шетелде кедендік ресімдеуді және жүк көлігімен жеткізуді қамтитын FBA-ға дейінгі алғашқы кезеңдегі теңіз тасымалы.

АҚШ FBA-ға теңіз арқылы жүк тасымалдау туралы барлық мәліметті көру

Кімдер үшін тиімді	Талаптарға сай жүктерді АҚШ FBA қоймаларына немесе коммерциялық/жеке мекенжайларға жөнелтетін трансшекаралық сатушылар үшін.
Қамту аумағы	Өнім беттерінде АҚШ-тағы бағыттар мен бірнеше жеткізу қаласы көрсетілген.
Қадағалау деңгейі	Көріну деңгейі EAC, кеме қатынасы желісі, кеден және жеткізуші серіктес оқиғаларына байланысты.
Негізгі шарттар	Жарияланған мысалдарда ең төменгі салмақ 21 кг, есептік салмақ нақты немесе көлемдік салмақ негізінде және 1 CBM = 167 кг деп көрсетілген; нақты талаптар тиісті өнім бетінде белгіленеді.
Шектеу	Порттағы кептеліс, кемедегі орын сыйымдылығы, кеден және Amazon тарапынан қабылдау сапар мерзімін ұзарта алады.

Канадаға LCL теңіз тасымалы

Кедендік ресімдеуді және жүк көлігімен немесе жедел жеткізуді қамтитын толық емес контейнерлік теңіз тасымалы.

Шетелде қоймалау және тапсырыстарды орындау

Қоймада сақтау, тауарларды даналап жөнелту және жеткізуді қолдау.

Халықаралық әуе, жедел және көрме логистикасы

Ресми «Компания туралы» және өнім беттерінде сипатталған халықаралық логистикалық шешімдер; бағыт пен қызмет көрсету деңгейі жеке баға ұсыныстары бойынша анықталады.

Жеткізу мерзімі

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
АҚШ FBA-ға теңіз арқылы жүк тасымалдау өнімі	Тізімде көрсетілген бір өнім бойынша 20–30 күн; басқа өнімде 30–40 күн деп көрсетілген.
Канадаға LCL теңіз тасымалы	30–55 күн.
Көрме логистикасы	Көрсетілген көрме өнімі мерзімдерді білу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына жүгінуді ұсынады.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе аймақ

Жоспарлы мерзім аралығы

Америка Құрама Штаттары

Көрсетілген Америка Құрама Штаттарына арналған теңіз жүгі өнімдері үшін 20–40 күн.

Америка Құрама Штаттарына жеткізу бойынша операциялық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	FBA бастапқы кезеңдегі теңіз тасымалы, кедендік рәсімдеу және жүк көлігімен жеткізу.
Орташа жеткізу күндерінің саны	Ресми беттер расталған орташа көрсеткішті емес, мерзім ауқымдарын жариялайды.
Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру	Шетелдегі кедендік рәсімдеу және жеткізу көрсетілген логистикалық шешім аясында жүзеге асырылады; ұсынылған беттерде соңғы кезеңдегі нақты тасымалдаушы көрсетілмеген.
Кеден бойынша кеңес	Қолданылуы мүмкін жағдайларда дәл коммерциялық шот-фактураларды, HS кодтарын және қажетті FCC, FDA, DOT, HDMI, SD, BQB немесе EPA құжаттарын ұсыныңыз.

Канада

Көрсетілген Канадаға арналған LCL теңіз жүгі өнімі үшін 30–55 күн.

Оңтүстік-Шығыс Азия

Баға ұсынысына қарай жоспарлау қажет; EAC Бангкок, Джакарта, Хошимин және Оңтүстік-Шығыс Азиядағы басқа да порттар мен қалалар арасындағы бағыттарды көрсетеді.

Еуропа

Баға ұсынысына қарай жоспарлау қажет; ресми межелі орын таңдау тізімінде Ұлыбритания, Германия, Франция, Италия, Испания және басқа да еуропалық нарықтардағы порттар мен қалалар көрсетілген.

Басқа халықаралық межелі орындар

Жеткізу мерзіміне сүйенбес бұрын бағыт, қызмет, порт және кеден бойынша баға ұсынысын алу қажет.

Межелі орын таңдау тізімі бағыттардың кең қамтылатынын көрсетеді, бірақ әр ел бойынша орташа көрсеткіштерді жарияламайды. Кеме шығатын күн, жүк қабылдауды тоқтату уақыты, демалыс күндері, порттағы кептеліс, кедендік рәсімдеу, құжаттардың сапасы, межелі жердегі жеткізу тәсілі және қойманың қабылдауы нақты нәтижеге әсер етуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Ықтимал себеп және алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Мәтіннің дұрыс көшірілгенін, бос орындарды және нөмірдің тапсырыс нөмірі немесе FBA анықтамасы екенін тексеріңіз; жөнелтушіден EAC жүкқұжатын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жапсырма немесе бронь физикалық қабылдаудан бұрын жасалған болуы мүмкін; жөнелтушіден қоймаға тапсырылғанын растауды сұраңыз.
Жаңартусыз ұзақ уақыт өтті	Жүк сканерлеу орындарының арасында, теңізде, кеденді күтіп немесе қоймада қабылдануын күтіп тұруы мүмкін; жөнелтушіден соңғы ішкі кезең туралы ақпаратты сұраңыз.
Кеденде ұсталып қалды	Құжаттарға, тексеруге, баждарға немесе импорттық шектеулерге қатысты мәселе болуы мүмкін; импорттаушы немесе жөнелтуші сұралған құжаттарды ұсынуы керек.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Бронь жасаған тарапқа дереу хабарласыңыз. EAC өнім ережелерінде мекенжайды өзгерту және жүкті ұстап тұру ақы алынуына әкелуі мүмкін екені және оған кепілдік берілмейтіні көрсетілген.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу мекенжайын, қабылдау жүк тиеу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыдан жеткізу бойынша тексеру ашуды өтініңіз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жөнелтуші қайтаруға бас тарту, Amazon-ның қабылдауы, кеден, мекенжай немесе құжаттама себеп болғанын анықтап, келесі нұсқауды ұйымдастыруы керек.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз; шарт жасасқан жөнелтуші қолданыстағы өнім талаптарына сәйкес EAC компаниясына хабарласуы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

EAC компаниясының халықаралық жөнелтілім цикліне жөнелтуші, EAC қоймасы, экспорттық кеден, теңіз немесе әуе тасымалдаушысы, межелі елдің кедені, шетелдегі қойма және соңғы кезеңдегі жеткізуші қатысуы мүмкін. Портқа келу кеденнен шығарумен бірдей емес, ал электрондық тапсыру оқиғасы физикалық жүктің қабылданғанын дәлелдемейді.

Кезең	Әдеттегі оқиға және жауапты тарап
Бастапқы жерден алып кету және қоймаға қабылдау	Жөнелтуші жүкті EAC компаниясына немесе оның бастапқы жерде тағайындалған нысанына тапсырады; одан кейін қабылдау сканері жасалуы мүмкін.
Экспорттық өңдеу	EAC және оның экспорт агенттері құжаттарды дайындап, жүкті біріктіреді.
Экспорттық кеден және қауіпсіздік	Уәкілетті органдар мен тасымалдау операторлары декларациялар мен жүктің жарамдылығын тексереді.
Магистральдық тасымалдау	Атауы көрсетілген теңіз немесе әуе тасымалдаушысы шоғырландырылған жөнелтілімді тасымалдайды; берілген EAC өнім беттерінде көрсетілген бағыттар үшін COSCO, OOCL және EMC атаулары берілген.
Межелі елдің кедені	Импорттаушы, кеден брокері және уәкілетті органдар жүкті кіргізуді, баждарды, тексеруді және босатуды жүзеге асырады.
Шетелдегі қойма және соңғы миля	EAC-тың шетелдегі логистикалық операциясы немесе жеткізу серіктесі босатылған жүкті қабылдап, жүк көлігімен, жедел немесе фулфилмент жеткізілімін ұйымдастырады.
Тапсыру кезіндегі көрінудің үзілуі	Жаңа серіктестің нөмірі пайда болуы мүмкін немесе деректер, құжаттар не нақты жүк жүйелер арасында қозғалған кезде ешқандай оқиға көрсетілмеуі мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Опция

Оны кім сұрауы керек

Мекенжайды өзгерту немесе жеткізу нұсқаулығы

Жүк жөнелтуші немесе шарт жасасқан клиент жүк тиісті жеткізу кезеңіне жеткенге дейін EAC-қа хабарласуы керек.

EAC жеткізу нұсқауларының барлық мәліметтерін көру

Жарамдылық шарттары	Өнім шарттарында кейбір мекенжай өзгерістерін немесе ұстап тұруды операциялық мүмкіндікке байланысты, жүк келгенге дейін сұрауға болатыны көрсетілген.
Мерзім	Канадаға арналған бір өнімде жүзгеннен кейінгі өзгерісті келуге дейін бір аптадан кешіктірмей сұрау керектігі көрсетілген.
Төлем	Сол өнімде сәтті ұстап тұру нақты шығындарды қамтуы мүмкін екені және ең төменгі сома CAD 500 болатыны көрсетілген.
Кепілдік	EAC жаңа нұсқаулықтың орындалуына кепілдік берілмейтінін және орындалмаған нұсқаулықтар үшін жауапкершілік клиентте қалуы мүмкін екенін мәлімдейді.

Жеткізілгенін растау

Алушы немесе сатушы жеткізілгенін растайтын дәлелді шарт жасасқан тараптан немесе соңғы миля жеткізушісінен сұрауы керек.

Қоймадағы фулфилмент

Сатушы шетелдегі қоймада сақтау және бір даналық фулфилмент нұсқауларын EAC-пен үйлестіруі керек.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, талап-арыздар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, жоғалу жағдайын тергеу, сақтандыру талабы және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі үдерістер. Берілген EAC өнім шарттарында расталған тасымалдау кезіндегі жоғалту, нақты өнім шарттарына сәйкес, фрахт құнын қайтармай, мәлімделген құнның фрахт төлемінің үш есесіне дейінгі мөлшерімен өтелуі мүмкін екені көрсетілген.

Үдеріс

Қай кезде және кім береді

EAC тасымалдау кезіндегі жоғалту туралы талап

Шарт жасасқан жүк жөнелтуші EAC жоғалтуды растағаннан кейін жөнелтілім, декларация және құнды растайтын дәлелдерді пайдаланып талап береді.

EAC тасымалдау кезіндегі жоғалту туралы талаптардың барлық мәліметтерін көру

Дәлелдер	Жүкқұжат, коммерциялық шот-фактура, декларация, фотосуреттер, орау жазбалары және құнды растайтын құжат сақталуы керек.
Нәтиже	Өнім шарттарында өтемақы шектері мен ерекшеліктері сипатталған; түпкілікті шешімді тапсырыс берілген қызметке сәйкес EAC қабылдайды.
Ерекшеліктер	Көрсетілген ерекшеліктерге жүкке немесе декларацияға қатысты мәселелерден туындаған кедендік тәркілеу, құқық бұзушылық, межелі елдегі шектеулер, форс-мажор, кеме сыйымдылығы немесе порттың шамадан тыс жүктелуінен болған кешігулер, сондай-ақ POD арқылы жеткізілді деп тіркелген жүк жатады.

Қосымша сақтандыру

Таңдалған өнімде сақтандыру ұсынылса, жүк жөнелтуші оны сұрай алады; құнды және зақымды растайтын дәлелдерді сақтаңыз.

Маркетплейстегі ақшаны қайтару

Сатып алушы ақшаны сатушыдан немесе маркетплейстен қайтаруды сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Жарияланған EAC ережесі немесе практикалық әсері
Тыйым салынған жүк	Көрсетілген мысалдарға сұйықтықтар, ұнтақтар, қару-жарақ, жарылғыш заттар, контрафактілік немесе құқықтарды бұзатын тауарлар және басқа да қауіпті жүктер жатады.
Батареялар және магниттік тауарлар	Қолданылатын жүк үшін батарея туралы есептер, MSDS және тасымалдауды бағалау құжаттары талап етілуі мүмкін.
Реттелетін өнімдер	FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC немесе ұқсас талаптарға жататын өнімдер үшін сертификаттар немесе рұқсат қажет болуы мүмкін.
Ағаш және қаптама	Ағаш өнімдері тексеруді қажет етуі мүмкін; өнім беттерінде нақты қызметтерге арналған қорап, өлшем және салмақ ережелері көрсетіледі.
Қате декларациялау	Дұрыс мәлімдемеу, жасыру немесе шектеулі жүк айыппұл салуға, тәркілеуге, кідіруге, қайтаруға немесе қабылдаудан бас тартуға әкелуі мүмкін. Жүкті тапсырар алдында қолданыстағы өнім ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт	EAC ресми веб-сайты
Қадағалау беті	EAC бақылау беті
Телефон	0755-29827465; 18194086606.
Электрондық пошта	Marketing@szeac.com.
Кеңсе мекенжайы	Central Avenue, Building C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China.

EAC компаниясына хабарласқанда бақылау немесе жүкқұжат нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және тағайындалған жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу нәтижесін, жүк сипаттамасын, декларацияны, шот-фактураны, фотосуреттерді және сұралатын шешімді дайындаңыз. Жүк жөнелтуші немесе келісімшарт жасасқан клиент әдетте жүк талаптары мен нұсқаулардағы өзгерістерге бастамашылық жасауы керек; тұтынушы да сатушыға хабарлауы тиіс.

Электрондық сауда және бизнесті қадағалау

Сатушылар EAC анықтамасын тапсырыс идентификаторымен, тағайындалған жердегі серіктес нөмірімен, соңғы оқиғамен, кеден мәртебесімен және жеткізілгенін растайтын құжатпен бірге сақтау арқылы «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайта алады. Берілген EAC беттерінде ресми бақылау беті сипатталған, бірақ қолданыстағы жалпыға қолжетімді EAC бақылау API интерфейсі, webhook спецификациясы немесе топтамалық endpoint жарияланбаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми веб-бақылау

EAC

Ресми EAC веб-бақылауы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	EAC жөнелтілімдерін ресми бақылау беті қабылдайды.
Негізгі қолданылуы	Клиенттер мен жүк жөнелтушілердің қолмен жасайтын сұраулары.
Аутентификация	Берілген жалпыға қолжетімді бетте әзірлеушілердің аутентификациясы сипатталмаған.
Топтамалық өңдеу немесе webhook	Берілген беттерде жалпыға қолжетімді топтамалық өңдеу немесе webhook мүмкіндігі сипатталмаған.
Құжаттама	Ресми бақылау беті

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Есептік жазбаға және қолданыстағы 17TRACK құжаттамасына сәйкес бірнеше тасымалдаушыға қолдау көрсетіледі.
Негізгі қолданылуы	Дүкендер, маркетплейстер және логистикалық жүйелер үшін бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылауды біріздендіру.
Аутентификация	Төмендегі анықтамалық мысалда 17token тақырыбы арқылы аутентификация көрсетілген.
Топтамалық өңдеу немесе webhook	Есептік жазбаға тән мүмкіндіктер мен шектеулер үшін қолданыстағы әзірлеуші құжаттамасын қараңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. EAC сәлемдемесін қалай бақылаймын?

Ресми EAC бақылау бетіне EAC жүкқұжатын немесе жөнелтілім нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. EAC бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, EAC брондау растауынан, жүк жапсырмасынан, қойма түбіртегінен немесе тасымалдау құжаттарынан іздеңіз.

3. EAC бақылау нөмірі қандай болады?

Берілген материалдарда EAC біртұтас жалпыға қолжетімді форматты жарияламаған, сондықтан брондалған қызмет үшін берілген жасырылған немесе толық анықтаманы дәл сол күйінде пайдаланыңыз.

4. EAC бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті EAC қоймасы немесе тасымалдау серіктесі қабылдап алғанын тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманы жасау немесе брондау ғана жүктің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен EAC бақылауым жаңартылмай жатыр?

Жүк қойма, порт, кеме, кеден және жеткізу сканерлеулері арасында болуы мүмкін; жөнелтушіден соңғы операциялық кезең туралы сұраңыз.

6. EAC жеткізуі қанша уақыт алады?

Көрсетілген мысалдарда Америка Құрама Штаттарына теңіз арқылы тасымалданатын өнімдер үшін 20–30 немесе 30–40 күн, ал Канадаға арналған LCL өнімі үшін 30–55 күн көрсетілген.

7. EAC жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Сатушыға немесе бронь жасаған тарапқа дұрыс мекенжайды пайдаланып тез арада хабарласыңыз және қолжетімді түзету немесе қайта жеткізу нұсқаулығын сұраңыз.

8. EAC жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен жөнелтілімді таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізу айлағын, қойманы, үй ішін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыдан тексеру жүргізуді өтініңіз.

9. EAC жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім туралы қалай хабарлауға болады?

Шарт жасасқан жөнелтуші EAC компаниясына жүкқұжатты, декларацияны, шот-фактураны, фотосуреттерді, қаптамаға қатысты дәлелдерді және құнды растайтын құжатты жіберуі керек.

10. EAC компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты немесе қадағалау бетін пайдаланыңыз, 0755-29827465 немесе 18194086606 нөміріне қоңырау шалыңыз не Marketing@szeac.com мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. EAC жеткізу мерзімдеріне кепілдік бере ме?

Көрсетілген EAC мерзімдері қызмет көрсету бойынша болжамды бағалаулар болып табылады, ақшаны қайтаруға берілетін нақты кепілдіктер емес; кеменің сыйымдылығы, порттағы кептеліс, кеден рәсімдері және қабылдау жағдайы нәтижеге әсер етуі мүмкін.

12. EAC компаниясының шетелдегі қоймасында не болады?

Рәсімделіп шығарылған жүк броньдалған қызметке сәйкес сақтауға, тапсырыстарды орындауға, жүк көлігімен жеткізуге немесе бір данамен жөнелтуге қабылдануы мүмкін.

13. Серіктестің сканерлеуі серіктес EAC жөнелтілімін іс жүзінде қабылдап алды дегенді білдіре ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама жүкті іс жүзінде тапсырудан бұрын жіберілуі мүмкін, сондықтан алғашқы қабылдау сканерін немесе қойма қабылдау құжатын растаңыз.

14. EAC халықаралық жөнелтілімінің кеден рәсімдерін кім жүргізеді?

Рәсімдеу жұмысына импорттаушы, кеден брокері, уәкілетті органдар және логистикалық тараптар бірлесіп қатысады; жөнелтуші нақты декларациялар мен талап етілетін сертификаттарды ұсынуы керек.

15. EAC жөнелтіліміне екінші қадағалау нөмірі берілуі мүмкін бе?

Иә, кейінгі кезеңдегі қойма немесе соңғы кезеңдегі жеткізуші серіктестік анықтама нөмірін жасауы мүмкін, бірақ ұсынылған EAC материалдарында әмбебап түрлендіру ережесі жарияланбаған.

16. EAC жалпыға қолжетімді қадағалау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған ресми беттерде веб-қадағалау жарияланған, алайда қазіргі жалпыға қолжетімді EAC API интерфейсі, аутентификация әдісі немесе webhook интерфейсі сипатталмаған.

17. Қай EAC қызметі Amazon FBA жүгіне арналған?

EAC FBA үшін алғашқы кезеңдегі логистиканы және Америка Құрама Штаттарына арналған FBA теңіз жүк тасымалы өнімдерін ұсынады; бронь жасамас бұрын нақты бағытты, жүк ережелерін және баратын мекенжайды растау керек.

18. Қандай құжаттар EAC жөнелтілімін кідіртуі мүмкін?

Қате шот-фактуралар, HS кодтары, декларациялар, сертификаттар, батареяға қатысты құжаттар, MSDS немесе реттелетін өнімдерге арналған рұқсаттар экспортты, импортты немесе жеткізуді кідіртуі мүмкін.

Қадағалау API-і

17TRACK анықтамасы

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.