China EMS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін China EMS бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.11183.com.cn/

Қадағалау

China EMS туралы

China EMS is the commonly used English tracking name for China Postal Express & Logistics services associated with China Post. China EMS handles express mail, domestic parcels and international postal express flows from China, and international items may be handed to the destination postal operator or a local delivery partner after import processing.

China EMS шолуы

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	China Postal Express & Logistics Co., Ltd. — China EMS бақылауымен жиі байланыстырылатын ресми жедел логистика ұйымы.
Ресми веб-сайт	https://www.ems.com.cn/
Тасымалдаушы түрі	Пошта жедел жеткізу және логистика операторы; шекарааралық пошта жедел тасымалдаушысы; Қытайдағы ішкі жедел сәлемдеме операторы.
Негізгі өңір	Жөнелтуді қабылдау, өңдеу және экспорт үшін Қытайдың материктік бөлігі; пошта алмасу және тағайындалған серіктестер арқылы жаһандық жеткізу.
Бақылау беті	China EMS ағылшын тіліндегі бақылау беті
Бас ұйым	China Post Group — Қытайдың пошта жедел жеткізу және пошта қызметтерімен байланысты пошта тобы.
Құрылған	Барлық China EMS қызметтері үшін бір ғана ағымдағы ресми бақылау анықтама бетінде көпшілікке ашық түрде расталмаған; корпоративтік тарих мәліметтері үшін ресми компания беттерін пайдаланыңыз.
Штаб-пәтері	Корпоративтік штаб-пәтер туралы мәліметтерді құқықтық немесе сатып алу мақсатында қолданар алдында China EMS компаниясы туралы ағымдағы беттен тексеру керек.

Тасымалдаушы ұйымының байланыстары

Ұйым

Ұйым түрі

China EMS

Бақылауға арналған тасымалдаушының стандартты көрсетілетін атауы.

China EMS туралы барлық мәліметті көру

China EMS-пен байланысы	China EMS Қытайдан жіберілген EMS жөнелтілімдері үшін жөнелтушілер, алушылар және бақылау платформалары пайдаланатын пошта жедел бақылау ұйымын білдіреді.
Бақылау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар China EMS сәлемдемесін сатушының тапсырыс нөмірімен емес, пошта бақылау нөмірімен қадағалауы керек.
Ресми дәлел	China EMS ресми сайты EMS және соған қатысты пошта жедел жөнелтілімдері үшін жөнелтілімді бақылау және қызмет туралы ақпарат ұсынады.

China Post Group

Пошта тобы және желілік ұйым.

China Post Group туралы барлық мәліметті көру

China EMS-пен байланысы	China Post Group — Қытайдың пошта алмасуы және логистикалық қызметтерімен байланысты кең ауқымды пошта ұйымы.
Бақылау үшін неге маңызды	Кейбір халықаралық пошта оқиғалары бақылау сайтына қарай China Post, EMS немесе тағайындалған ел поштасы терминологиясымен көрсетілуі мүмкін.
Ресми дәлел	China Post-тың ресми беттері ұлттық пошта желісі мен халықаралық пошта қызметтерін сипаттайды.

EMS жөнелтілімдері

Қызмет көрсетілетін сервистер мен бақылау өнімдері.

EMS жөнелтілімдері туралы барлық мәліметті қарау

China EMS-пен байланысы	EMS сәлемдемелері мен құжаттары — China EMS арқылы шығу елінде өңделетін, ал халықаралық тапсырылғаннан кейін серіктес пошта операторлары өңдейтін пошта экспресс өнімдері.
Бақылау үшін неге маңызды	EMS нөмірлері әдетте UPU S10 үлгісіне сәйкес келеді, сондықтан бірдей идентификатор тағайындалған елге тапсырылғаннан кейін де көрініп тұруы мүмкін.
Ресми дәлел	UPU және EMS Cooperative материалдары EMS-ті пошта операторлары арасында алмасатын халықаралық пошта экспресс қызметі ретінде сипаттайды.

Алмасу бөлімшелері, кеден және авиакомпаниялар

Желі және нысандық ұйымдар.

Алмасу бөлімшелері, кеден және авиакомпаниялар туралы барлық мәліметті қарау

China EMS-пен байланысы	China EMS жөнелтілімдері тағайындалған елге жеткенге дейін ішкі өңдеу орталықтары, шығу еліндегі алмасу бөлімшелері, кедендік/қауіпсіздік бақылаулары және әуе тасымалы арқылы өтуі мүмкін.
Бақылау үшін неге маңызды	Алмасу бөлімшесінде немесе әуежайда жасалған скан әрдайым импорттық кеденнің сәлемдемені босатқанын білдірмейді.
Ресми дәлел	Пошта және кедендік бақылау беттері халықаралық пошта ағындарындағы жөнелту, келу, кеден және жеткізу оқиғаларын ажыратады.

Тағайындалған елдің пошта операторлары

Халықаралық және соңғы жеткізу серіктестері.

Тағайындалған елдің пошта операторлары туралы барлық мәліметті қарау

China EMS-пен байланысы	USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post және Australia Post сияқты тағайындалған елдің пошта операторлары импорттан кейін China EMS халықаралық пошта жөнелтілімдерін жеткізе алады.
Бақылау үшін неге маңызды	Тапсырылғаннан кейін жеткізу әрекеттері, алып кету туралы хабарламалар және жергілікті жеткізу растамасы бойынша әдетте тағайындалған ел поштасына жүгінген дұрыс.
Ресми дәлел	EMS және UPU пошта алмасу үлгісі жөнелту және тағайындалған елдердегі уәкілетті операторларды пайдаланады.

17TRACK

Тәуелсіз көптасымалдаушыны бақылау платформасы.

17TRACK туралы барлық мәліметті қарау

China EMS-пен байланысы	17TRACK қолжетімді China EMS бақылау оқиғаларын жинақтайды және бірдей пошта нөмірі танылғанда тағайындалған тасымалдаушының скандарын да көрсетуі мүмкін.
Бақылау үшін неге маңызды	17TRACK жөнелтуші және тағайындалған тараптағы бақылау көрінісін салыстыруға көмектеседі, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдарды мақұлдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көптасымалдаушы бақылауды тіркеу және алу жұмыс ағындарын сипаттайды.

Кеңес: China EMS, China Post, EMS Cooperative және тағайындалған елдің пошта операторы бір бақылау сапарында қатар көрінуі мүмкін. Бақылау оқиғасында көрсетілген атау әдетте қазір қай ұйым сканерлегенін немесе сәлемдемені кім қабылдайтынын білдіреді.

Қысқа жауап

China EMS-ті бақылау үшін түбіртектегі, жөнелту жапсырмасындағы, маркетплейс тапсырыс бетіндегі немесе жіберу хатындағы пошта бақылау нөмірін ресми China EMS бақылау бетіне не 17TRACK-ке енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, тасымалдаушы берген бақылау нөмірін енгізгеніңізді, бос орындарды дұрыс алып тастағаныңызды және алғашқы физикалық қабылдау сканына уақыт бергеніңізді тексеріңіз.

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK China EMS және серіктес тасымалдаушылардың қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK жөнелтілімдерді жинамайды, тасымалдамайды, қайта бағыттамайды, ақшасын қайтармайды және өтемақы төлемейді.

China EMS сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушыдан шыққан оқиғалар үшін ресми China EMS бақылау бетін пайдаланыңыз, ал China EMS, тағайындалған ел пошталары және e-commerce жөнелту серіктестері бойынша көптасымалдаушы көрініс қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірін China EMS түбіртегінен, жапсырмасынан, маркетплейс тапсырыс мәліметінен, жіберу хатынан, сатушы хабарламасынан немесе кеден хабарламасынан табыңыз.
Нөмірді басылып тұрғандай дәл енгізіңіз. Бос орындар мен дефистерді әдетте алып тастауға болады; UPU S10 нөмірлеріндегі әріптер әріп күйінде қалуы тиіс.
Шығу еліндегі қабылдау, ішкі өңдеу және экспорт оқиғалары үшін ресми China EMS бақылау бетін тексеріңіз.
Сол нөмірді 17TRACK-те бақылап, тағайындалған елдің пошта операторы немесе аралық тасымалдаушы импорт және соңғы жеткізу скандарын қосқан-қоспағанын көріңіз.
Егер нәтиже шықпаса, сатушыдан немесе жіберушіден жапсырма тек жасалған-жасалмағанын, заттың шынымен China EMS-ке түскен-түспегенін және басқа соңғы жеткізу нөмірі тағайындалған-тағайындалмағанын сұраңыз.

Бақылау нөмірі тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, ішкі анықтамалық нөмір немесе жеткізу хабарламасының нөмірі емес. Маркетплейс тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; China EMS бақылау нөмірі жөнелтілімді анықтайды.

Бақылау нөмірі пішімдері мен мысалдары

China EMS халықаралық пошта жөнелтілімдері көбіне UPU S10 идентификаторларын пайдаланады: екі қызмет көрсеткіш әрпі, тексеру санын қоса алғанда тоғыз цифр және China үшін CN сияқты екі әріптен тұратын ел коды. Ішкі және серіктес жөнелтілімдер басқа сандық немесе әріптік-сандық идентификаторларды қолдануы мүмкін, сондықтан пішімнің сәйкес келуі тек ишара, нақты қызметтің дәлелі емес.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Нормаланған үлгі

Халықаралық EMS S10 нөмірі

E# ######### CN, мысалы EA ######### CN немесе EE ######### CN

Халықаралық EMS S10 нөмірі туралы барлық мәліметті қарау

Ұзындығы/құрылымы	13 таңба: 2 әріп + 9 цифр + 2 әріптен тұратын ел коды. Бос орындар тек көрсету бөлгіштері болып табылады және бақылау кезінде әдетте алынып тасталады.
Берген ұйым	CN шығу елінің коды болғанда, әдетте оны China EMS немесе шығу еліндегі басқа пошта операторы береді.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Қытайдан экспортталатын халықаралық EMS құжаттары мен сәлемдемелері.
Оны кім көреді және қайда	Жөнелтушілер оны пошта түбіртегінде немесе жапсырмада көреді; сатып алушылар оны сатушының жөнелту хабарламасында немесе marketplace бақылау бетінде көреді.
Бақылау ауқымы	Егер екі пошта да оқиғалармен алмасса, шығу орнында қабылдау, экспорт, магистральдық тасымал, межелі елге импорт және жергілікті жеткізу көрінуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Алғашқы әріптер жұбы пошталық өнім санатын білдіреді, бірақ оны қызмет жылдамдығына немесе өтемақыға кепілдік беру үшін жалғыз өзі қолдануға болмайды.

Тіркелген немесе бақыланатын пошта S10 нөмірі

R# ######### CN or L# ######### CN

Тіркелген немесе бақыланатын пошта S10 нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	UPU S10 құрылымын пайдаланатын 13 таңба.
Берген ұйым	Брондау арнасына байланысты Қытай пошта желісі немесе жөнелту поштасының серіктесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Классикалық EMS экспрессінің орнына тіркелген пошта, жеңіл электрондық коммерция пакеттері немесе бақыланатын пошта пакеттері.
Оны кім көреді және қайда	Marketplace сатып алушылары бұл пішімді Қытайдан келетін трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемелері үшін жиі көреді.
Бақылау ауқымы	Бақылау тереңдігі әртүрлі; кейбір бағыттар әрбір жергілікті өңдеу оқиғасының орнына тек негізгі сканерлеулерді көрсетеді.
Маңызды ескерту	CN-мен аяқталатын нөмірді межелі ел пошталары бақылай алады, бірақ бұл оны межелі ел поштасы берген дегенді білдірмейді.

Сәлемдеме поштасының S10 нөмірі

C# ######### CN

Сәлемдеме поштасының S10 нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Пошта сәлемдемелерімен жиі байланысты 13 таңбалы UPU S10 идентификаторы.
Берген ұйым	Шығу елінің пошта операторы немесе Қытай пошта қызметі арнасы.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Халықаралық пошта сәлемдемелері және үнемді сәлемдеме ағындары.
Оны кім көреді және қайда	Жөнелтушілер оны сәлемдеме құжаттарында көреді; алушылар оны электрондық коммерция бақылауында көре алады.
Бақылау ауқымы	Экспорт және импорт кезеңдері көрінуі мүмкін, бірақ сканерлеу жиілігі EMS экспрессіне қарағанда төмен болуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Үлкен сәлемдемелерде құжаттық EMS-ке қарағанда кедендік және магистральдық тасымал кідірістері ұзағырақ болуы мүмкін.

Қытай ішкі экспресс нөмірі

Сандық немесе әріптік-сандық ішкі жапсырма идентификаторлары

Қытай ішкі экспресс нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Ішкі жапсырма құрылымдары өнімге, брондау жүйесіне және жапсырма жасау арнасына қарай өзгеруі мүмкін.
Берген ұйым	Қытай EMS ішкі жүйелері немесе уәкілетті жеткізу арналары.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Қытай материгі ішіндегі ішкі экспресс жеткізу.
Оны кім көреді және қайда	Ішкі жөнелтушілер оны касса түбіртектерінде, электрондық жүкқұжаттарда немесе сатушының жөнелту жүйелерінде көреді.
Бақылау ауқымы	Қытайдағы алу, сұрыптау, тасымалдау, жеткізу талпынысы және қол қойып жеткізу оқиғалары.
Маңызды ескерту	China EMS немесе 17TRACK тасымалдаушы сәйкестігін растағанға дейін ішкі сандық идентификатордан халықаралық қызметті болжамаңыз.

Серіктес немесе marketplace логистика нөмірі

Серіктес берген әріптік-сандық анықтамалық нөмір немесе соңғы миля ID

Серіктес немесе marketplace логистика нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Құрылым marketplace-ке, біріктірушіге, қоймаға немесе межелі елдің жеткізу компаниясына байланысты.
Берген ұйым	Сатушы, электрондық коммерция платформасы, жүк экспедиторы немесе соңғы миля серіктесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Жөнелту алдындағы тасымал, біріктірілген экспорт, платформалық логистика немесе тапсырудан кейінгі жергілікті жеткізу.
Оны кім көреді және қайда	Сатып алушылар оны China EMS нақты сәлемдемені алғанға дейін немесе межелі тасымалдаушы жергілікті жапсырма жасағаннан кейін көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Қойма және серіктес оқиғаларын тікелей China EMS қабылдау оқиғаларының орнына көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Егер бақылауда серіктес тапсыруды күтіп тұр делінсе, China EMS әлі физикалық иелікте болмауы мүмкін.

Бақылау мәртебелері мен мағыналары

China EMS бақылауы қалыпты пошта өмірлік циклін қадағалайды: жапсырма немесе электрондық ақпарат, қабылдау, сұрыптау, экспортқа жөнелту, межелі жерге келу, кеден, соңғы миля жеткізу және түпкілікті жеткізу немесе қайтару.

Мәртебені жылдам қарау

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Электрондық ақпарат алынды

Жөнелтуден бұрын

Электрондық ақпарат алынғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жапсырма немесе жөнелту туралы хабарлама бар, бірақ физикалық қабылдау сканы әлі болмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Жіберуші, сатушы, қойма немесе брондау серіктесі.
Келесі не болады	Сәлемдеме China EMS-ке тапсырылып, қабылдау сканын алуы керек.
Не істеу керек	Егер мәртебе өзгермесе, жіберушіден сәлемдеме нақты қашан жөнелтілгенін сұраңыз.

Қабылдау / тасымалдаушы алған

Қабылданды

Қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	China EMS немесе пошта қабылдау пункті жөнелтімді желіге сканерледі.
Қазіргі жауапты тарап	China EMS бастапқы желісі.
Келесі не болады	Сәлемдеме сұрыптау және экспортты өңдеу кезеңіне өтеді.
Не істеу керек	Қалыпты қозғалысты бақылаңыз; әдетте еш әрекет қажет емес.

Сұрыптау орталығы арқылы өңделді

Жолда

Сұрыптау орталығында өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме China EMS өңдеу нысаны арқылы бағытталуда.
Қазіргі жауапты тарап	China EMS өңдеу нысаны.
Келесі не болады	Жөнелтім басқа нысанға, алмасу кеңсесіне немесе әуежай шлюзіне жіберілді.
Не істеу керек	Жіберушінің жеткізу мерзімінен едәуір асып кетпесе, келесі сканды күтіңіз.

Шығыс алмасу кеңсесінен жөнелтілді

Кеден/тапсыру

Шығыс алмасу кеңсесінен жөнелту туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме шығу еліндегі халықаралық алмасу процесінен жөнелтілді, бірақ ол әлі де ұшаққа тиелуді немесе тағайындалған елде қабылдануды күтуі мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	China EMS, экспортты өңдеу серіктестері және магистральдық тасымалдау жеткізушілері.
Келесі не болады	Тағайындалған ел операторы келуді сканерлегенше, бақылауда үзіліс болуы мүмкін.
Не істеу керек	Бірнеше күн жаңарту болмаса, сол нөмірмен 17TRACK және тағайындалған елдің поштасы арқылы қадағалаңыз.

Кеденде ұсталды / кедендік тексеріс

Кеден/тапсыру

Кеденде ұсталуы туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Кеден немесе шекара қызметтері сәлемдемені, декларацияны, салықты, шектеулі тауарларды немесе импорт құжаттарын тексеріп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Кеден органы, кейде тағайындалған елдің пошта операторының көмегімен.
Келесі не болады	Сәлемдеме босатылуы, салық салынуы, кері қайтарылуы, тәркіленуі немесе алушы туралы ақпарат талап етілуі мүмкін.
Не істеу керек	Тағайындалған ел поштасының хабарламаларын тексеріп, салық немесе құжат сұрауларына тез жауап беріңіз.

Жеткізуге шығарылды

Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жергілікті жеткізу бөлімі сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Қазіргі жауапты тарап	Тағайындалған елдің пошта операторы немесе жергілікті соңғы миля тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету туралы хабарлама немесе ерекше жағдай сканы.
Не істеу керек	Қолжетімді болыңыз, кіріп-шығу нұсқауларын тексеріңіз және алып кету туралы хабарламаны қадағалаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілгені туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу тасымалдаушысы соңғы жеткізуді, алып кетудің аяқталуын немесе уәкілетті қабылдау нүктесіне тапсырылуын тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін тағайындалған елдің жеткізу тасымалдаушысы; тапсырысты шешу саясаты үшін сатушы.
Келесі не болады	Түзету немесе тергеу болмаса, бұдан әрі тасымалдау сканы күтілмейді.
Не істеу керек	Жоғары деңгейге шығармас бұрын пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау бөлігін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз.

Жеткізу әрекеті жасалды / хабарлама қалдырылды

Алып кету

Жеткізу әрекеті туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Тасымалдаушы жеткізуді аяқтай алмады және сәлемдемені алып кету немесе қайта жеткізу үшін ұстап қалуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Мақсатты елдегі соңғы миля тасымалдаушысы немесе жергілікті пошта бөлімшесі.
Келесі не болады	Қайта жеткізу, алушының алып кетуі, қайтаруды өңдеу немесе сақтау мерзімінің аяқталуы.
Не істеу керек	Жергілікті хабарламадағы нұсқауларды орындап, мақсатты елдегі тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтарылды

Қайтару

Жіберушіге қайтарылды туралы барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жеткізудің сәтсіз аяқталуы, қабылдаудан бас тарту, мекенжай мәселесі, кеденнен бас тарту немесе сақтау мерзімінің аяқталуына байланысты қайтарылуда.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару жөнелтілімі кезінде мақсатты елдегі тасымалдаушы, ал қайтару түбіртегі алынғаннан кейін China EMS немесе бастапқы жіберуші.
Келесі не болады	Сәлемдеме пошта қайтару арналары арқылы кері қозғалады; қадағалау деректері аз болуы мүмкін.
Не істеу керек	Жіберушіге немесе сатушыға хабарласыңыз; халықаралық қайтару жөнелтілгеннен кейін оны әдетте кері қайтару мүмкін емес.

Қызметтер мен жеткізу мерзімдері

China EMS қызметінің жылдамдығы өнімге, шыққан қалаға, мақсатты елге, экспорттық қуатқа, кедендік рәсімдеуге және мақсатты елдегі соңғы миля жұмысына байланысты. Ресми қызмет шарттарында бұл нақты көрсетілмесе, жеткізу болжамдары ақшаны қайтару кепілдігімен бірдей емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Ішкі EMS

Қытай ішіндегі жедел сәлемдеме және құжат жеткізу.

Ішкі EMS туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Жедел жеткізуді қажет ететін ішкі құжаттар мен сәлемдемелер.
Қамту аймағы	China postal express нысандары арқылы Қытайдың материктік желілік қамтуы.
Қадағалау деңгейі	Қабылдау, сұрыптау, транзит, жеткізуге шығарылған және жеткізілген сканерлеулер.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Салмақ, өлшемдер және зат түрі бойынша қолданыстағы ресми ішкі қабылдау ережелерін тексеріңіз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Мәлімделген құн, қолтаңба немесе растау опциялары өнімге және жергілікті ережелерге байланысты.
Негізгі шектеу	Алыс аймақ, мекенжай сапасы және маусымдық жүктеме жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Халықаралық EMS

Қытайдан мақсатты елдердің пошта желілеріне жіберілетін пошта жедел экспорты.

Халықаралық EMS туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Пошта жедел қадағалануын қажет ететін трансшекаралық құжаттар, үлгілер және сәлемдемелер.
Қамту аймағы	EMS және UPU тағайындалған операторлар алмасуы арқылы байланысқан елдер мен өңірлер.
Қадағалау деңгейі	Қытайдан шығу, экспорт, мақсатты елге келу, кеден және соңғы миля сканерлеулері алмасу кезінде.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Мақсатты елге тән максимумдар мен тыйым салынған заттар қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Өтемақы және сақтандыру ережелері пошта өніміне, құнды мәлімдеуге және мақсатты елге қарай өзгереді.
Негізгі шектеу	Кеден, әуе тасымалының қуаты және мақсатты ел поштасының өңдеуі кешігулерге әкелуі мүмкін.

Электрондық коммерция пошталық пакеті

Жеңіл трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған пошта өнімдерінің санаты.

Электрондық коммерция пошталық пакеті туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Маркетплейс тапсырыстары және жеңіл тұтыну тауарлары.
Қамту аймағы	Мақсатты елде қолжетімділік қазіргі поштааралық екіжақты немесе платформалық келісімдерге байланысты.
Қадағалау деңгейі	Кезеңдік қадағалау; кейбір мақсатты елдерде жергілікті сканерлеулер аз көрінуі мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Көбіне шағын пакеттермен шектеледі; жөнелтуден бұрын қолданыстағы өнім ережесін тексеріңіз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Төмен құнды қызметтерде жауапкершілік шектеулі болуы немесе сканерлеу деректері аз болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Жеткізу EMS экспресіне қарағанда баяуырақ әрі құбылмалы болуы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Ішкі EMS

Шығу тегі, бағыт, қабылдау уақыты және маршрутқа байланысты өзгереді.

Ішкі EMS жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті қарау

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Нақты бағыт бойынша ресми стандарттарды тексеру керек; демалыс және мереке күндерін өңдеу әртүрлі болады.
Кепілдік мәртебесі	Таңдалған ресми өнім шарттарында кепілдік нақты көрсетілмесе, кепілдендірілген деп саналмайды.
Есептеу басталатын сәт	Физикалық қабылдау сканы немесе ресми қабылдау шегі, маркетплейс жапсырмасын жасау емес.
Негізгі кідіріс факторлары	Алыс аймақ, ауа райы, мекенжай мәселесі, жергілікті жеткізу қуаты және мерекелер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы жарамдылық үшін china-ems қызмет стандарты бойынша ағымдағы сұрауды немесе жергілікті терезе ережесін пайдаланыңыз.

Халықаралық EMS

Баратын елге, кеденге, рейс қуатына және тағайындаушы операторға байланысты өзгереді.

Халықаралық EMS жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті қарау

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Шекарааралық бағалаулар әдетте жұмыс күнімен немесе бағытқа тән стандарттармен беріледі; мүмкін болған жерде ресми бағытты тексеріңіз.
Кепілдік мәртебесі	Кеден және серіктес пошта арқылы жеткізу әдетте әмбебап кепілдендірілген жеткізу уәдесін болдырмайды.
Есептеу басталатын сәт	china-ems қабылдауы және экспорттық жөнелтуге дайындықтың аяқталуы.
Негізгі кідіріс факторлары	Экспорттық қауіпсіздік, кеден, салық жинау, әуе тасымалы, баратын елдегі ереуілдер, ең жоғары маусым және өткізіліп алған скандар.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ресми china-ems баратын ел қызметі туралы ақпарат пен баратын ел поштасының қызметтік ескертулері негізгі анықтамалар болып табылады.

Электрондық коммерция пошталық пакеті

EMS экспрессіне қарағанда ұзағырақ және құбылмалырақ; практикалық ауқымды баратын ел мен платформа арнасы анықтайды.

Электрондық саудаға арналған пошталық сәлемдеме жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті қарау

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Көбіне тасымалдаушының кепілдігі емес, болжамды жеткізу терезесі ретінде өлшенеді.
Кепілдік мәртебесі	Әдетте ақшаны қайтаруға кепілдік берілетін экспресс қызметі емес.
Есептеу басталатын сәт	Тапсырысты төлеу емес, нақты пошта қабылдауы немесе қоймадан тапсыру.
Негізгі кідіріс факторлары	Біріктіру, экспорттық кезектер, кеден, баратын елге үнемді бағыттау және соңғы шақырымдағы кешігу.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Сатушының жеткізу шарттарынан және тиісті пошта қызметі бетінен тексеріңіз.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын ел / өңір

Болжалды жеткізу мерзімі

Америка Құрама Штаттары

7–25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–18 күн.

Америка Құрама Штаттары туралы барлық мәліметті қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және қадағаланатын пошта электрондық сауда сәлемдемелері.
Орташа жеткізу күндері	Көптеген аяқталған бағыттар үшін орташа есеппен шамамен 12–18 күн, ал ең жоғары кезеңдерде ұзағырақ.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	АҚШ-та пошта жеткізуінің соңғы кезеңін импорттан кейін көбіне USPS орындайды.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ISC немесе импорт нысанына келу кедендік босатумен бірдей емес; жеткізу әрекеттері мен алып кету туралы хабарламаларды USPS-тен тексеріңіз.

Канада

8–28 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14–20 күн.

Канада туралы барлық мәліметті қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 14–20 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Canada Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты есептеу және алыс бағыттау баратын жерге жеткеннен кейін жеткізуді ұзарта алады.

Ұлыбритания

7–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–17 күн.

Ұлыбритания туралы барлық мәліметті қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және қадағаланатын сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12–17 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты Royal Mail немесе Parcelforce.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ҚҚС және кедендік алымдар жергілікті төлемнің кешігуіне әкелуі мүмкін.

Германия

8–25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 13–19 күн.

Германия бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS, пошталық сәлемдеме және қадағаланатын сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 13–19 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Deutsche Post DHL пошталық желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорттық ҚҚС деректерінің сапасы және алушының байланыс ақпараты кедендік рәсімдеуге әсер етеді.

Франция

8–25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 13–19 күн.

Франция бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 13–19 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	EMS өңдеуіне байланысты La Poste / Chronopost.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ҚҚС және тауар сипаттамаларының толық еместігі кедендік рәсімдеудегі жиі мәселелер болып табылады.

Испания

9–28 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 15–21 күн.

Испания бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және қадағаланатын сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 15–21 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correos.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Пошталық кеден төлемі және аралдарға бағыттау қосымша күндерге созылуы мүмкін.

Италия

9–30 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 16–22 күн.

Италия бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 16–22 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	EMS тәрізді сәлемдемелер үшін Poste Italiane / SDA.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік рәсімдеу және жергілікті жеткізу кезектері келгеннен кейін ұзақ үзілістерге әкелуі мүмкін.

Нидерланд

7–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–17 күн.

Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12–17 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	PostNL.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорт деректері мен ҚҚС төлемі туралы хабарламаларды қадағалау керек.

Австралия

8–25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 13–20 күн.

Австралия бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 13–20 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Australia Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік тексерісі тамақ, өсімдік, ағаш және жануар текті өнімдерді кешіктіруі мүмкін.

Жапония

5–15 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 8–12 күн.

Жапония бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8–12 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Japan Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тауардың нақты сипаттамасы және алушының телефон деректері тексеру кідірістерін азайтуға көмектеседі.

Оңтүстік Корея

5–15 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 8–12 күн.

Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	EMS және қадағаланатын пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8–12 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Korea Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кейбір импорттар үшін жеке кедендік код немесе алушының жеке басын куәландыратын ақпарат талап етілуі мүмкін.

Сингапур

6–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 9–14 күн.

Сингапур үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және қадағаланатын сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 9–14 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Singapore Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	GST және бақылаудағы тауарларды тексеру құны жоғары тауарлардың жеткізілуіне әсер етуі мүмкін.

Бразилия

15–45 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 25–35 күн.

Бразилия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 25–35 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correios.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты есептеу, CPF туралы ақпарат және пошта алымын төлеу көбіне жеткізу уақытына әсер етеді.

Мексика

12–40 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 20–30 күн.

Мексика үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 20–30 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correos de México немесе EMS Mexico желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеру және жергілікті таратудағы олқылықтар келгеннен кейін жиі кездеседі.

Біріккен Араб Әмірліктері

7–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–17 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12–17 күн.
Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Emirates Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жергілікті байланыс үшін алушының телефон нөмірі және нақты мекенжай деректері маңызды.

Тағайындалған ел кестесі — кеден, әуе тасымалы, жергілікті мерекелер, қызмет туралы ескертулер және тағайындалған поштадағы кідірістерге байланысты Қытай EMS кепілдігі емес, ортақ тарихи халықаралық пошта бақылау үлгілеріне негізделген операциялық жоспарлау бағасы. Нақты жеткізу осы аралықтардан тыс болуы мүмкін.

Бақылаудағы жиі кездесетін мәселелер мен шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Ықтимал себеп

Нөмір жарамсыз

Қате идентификатор, әріптердің қате терілуі, тапсырыс нөмірінің енгізілуі немесе тасымалдаушының әлі танылмауы.

Жарамсыз нөмір үшін барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеру	Түбіртекпен немесе сатушы хабарламасымен әрбір таңбаны салыстырыңыз.
Дереу әрекет	Бос орындарды алып тастап, әріптерді сақтап, China EMS және 17TRACK сайтында қайта көріңіз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Егер жіберуші оны жіберілді десе, бірақ ешбір тасымалдаушы нөмірді танымаса.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге немесе сатушыға; жарамды жіберу нөмірі расталғаннан кейін China EMS-ке.

Тапсырыс жіберілгеннен кейін трекинг жоқ

Жапсырма жасалған, бірақ физикалық тапсыру әлі болмаған немесе алғашқы сканерлеу кешігіп тұр.

Трекингі жоқ жөнелту үшін барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеру	Тасымалдаушының түбіртегін немесе қабылдау күнін сұраңыз.
Дереу әрекет	Егер жөнелту енді ғана жасалса, алғашқы қабылдау сканерлеуін күтіңіз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Егер сатушы тапсыруды растай алмаса немесе маркетплейстегі жіберу мерзімі өтіп кетсе.
Кімге хабарласу керек	Сатушы, маркетплейс қолдауы немесе жөнелту қоймасы.

Жолда тұрып қалды

Қалыпты сканерлеу аралығы, экспорт кезегі, рейсті күту, тағайындалған елдегі импорттық кідіріс немесе жіберіліп қалған сканерлеу.

Жолда тұрып қалғаны үшін барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеру	Соңғы сканерлеуде көрсетілген соңғы физикалық сақтаушыны анықтаңыз.
Дереу әрекет	China EMS және тағайындалған пошта трекингін тексеріңіз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Егер сәлемдеме сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен немесе ресми сұрау шегінен асып кетсе.
Кімге хабарласу керек	Шығу елін тексеру үшін жіберушіге; егер сәлемдемеде импорт сканері болса, тағайындалған поштаға.

Кеденде ұсталды

Салық, құжаттама, шектеулі тауарларды тексеру немесе кездейсоқ тексеріс.

Кеденде ұсталуы туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеру	Баратын ел поштасының хабарламаларын, салық төлемі сілтемелерін немесе кеден хаттарын іздеңіз.
Дереу әрекет	Сұралған шот-фактураны, жеке куәлікті, салық нөмірін беріңіз немесе төлемді тек ресми арналары арқылы жасаңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Егер кеден сатушы ұсынуы тиіс құжаттарды сұраса немесе зат тыйым салынған болып көрінсе.
Кімге хабарласу керек	Мақсат елдің пошта операторы, тағайындалған жағдайда кедендік брокер немесе шот-фактура деректері үшін сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынған жоқ

Пошта жәшігіне, қоймаға, қабылдау бөліміне, көршіге, балама орынға немесе қате мекенжайға жеткізілді.

Жеткізілді, бірақ алынған жоқ туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеру	Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, ғимарат қабылдауын, отбасы мүшелерін, көршілерді және бар болса жеткізу фотосын немесе қолтаңбаны тексеріңіз.
Дереу әрекет	Мақсат елдің жеткізу тасымалдаушысына тез хабарласып, сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Егер жеткізу тасымалдаушысы қате жеткізуді растаса немесе сәлемдемені таба алмаса.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті жеткізу дәлелі үшін баратын елдің тасымалдаушысы; ауыстыру немесе маркетплейс шағымы үшін сатушы.

Жіберушіге қайтарылды

Мекенжай мәселесі, төленбеген салық, қабылданбаған сәлемдеме, ала алмау немесе тыйым салынған зат.

Жіберушіге қайтарылды туралы барлық мәліметтерді қарау

Алдымен тексеру	Ерекше жағдай себебін оқып, сәлемдеме баратын елден физикалық түрде шыққан-шықпағанын тексеріңіз.
Дереу әрекет	Егер әлі жергілікті жерде ұсталып тұрса, баратын ел поштасына дереу хабарласыңыз; әйтпесе сатушыға хабарласыңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Қайтару расталғанда және сатушы ақшаны қайтару не қайта жіберу туралы шешім қабылдауы керек болғанда.
Кімге хабарласу керек	Ұстап тұрған кезде баратын елдің тасымалдаушысы; қайтару жөнелтілгеннен кейін жіберуші немесе сатушы.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсырулар

Халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін China EMS әдетте шығу жеріндегі қабылдауды, Қытай ішіндегі өңдеуді және экспортқа тапсыруды бақылайды. Баратын елдің пошта операторы әдетте импорт өңдеуді, жеткізу әрекеттерін, алып кетуді және алынғаннан кейінгі жергілікті жеткізу дәлелін бақылайды.

Халықаралық ағым

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Жапсырма немесе электрондық хабарлама

Жіберуші, сатушы немесе жеткізу платформасы.

Жапсырма немесе электрондық хабарлама туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Электрондық ақпарат алынды.
Не болып жатыр	Жеткізу деректері бар, бірақ сәлемдеме әлі де сатушыда болуы мүмкін.
Трек-нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Әріптестік анықтама кейінірек пошта S10 нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Алғашқы физикалық қабылдауға дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Жіберушінің нақты тапсырған күнін растаңыз.

Шығу жерінде қабылдау және сұрыптау

China EMS бастапқы желісі.

Шығу жерінде қабылдау және сұрыптау туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Қабылданды, жиналды, сұрыптау орталығы арқылы өңделді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме China EMS қарауында және экспортқа бағытталуда.
Трек-нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Пошта нөмірі әдетте өзгеріссіз қалады; маркетплейс сілтемелері сәйкестендірілуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Нысандар арасында қысқа ішкі сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Сатушының өңдеу мерзімі уәдесі анық бұзылмаса, күтіңіз.

Экспорттық кеден/қауіпсіздік және жөнелту

China EMS, экспорттық бақылаулар және магистральдық тасымал серіктестері.

Экспорттық жөнелту туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Шетелге шығару алмасу бөлімшесінен жөнелтілді немесе әуе тасымалдаушысына тапсырылды.
Не болып жатыр	Зат халықаралық тасымалдауға дайындалды немесе Қытайдан жөнелтілді.
Трек-нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте UPU S10 үшін жоқ; әуе жүк сілтемелері тұтынушыға арналған қадағалау нөмірлері емес.
Қалыпты көріну аралығы	Баратын жерге келуі сканерленгенге дейін бірнеше күн немесе одан да ұзақ уақыт өтуі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Экспорттан жөнелтуді баратын жерге келу деп қабылдамаңыз; баратын елдің қадағалуын бақылаңыз.

Баратын жерге келу және импорттық кеден

Баратын елдің пошта және кеден органы.

Баратын жерге келу және кеден туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Алмасу ішкі кеңсесіне келу, кеденге ұсынылды, кеденнен босатылды.
Не болып жатыр	Сәлемдеме баратын елдің пошта импорттық өңдеуіне жетті; кеден баждарды, деректерді және шектеулерді тексеруі мүмкін.
Трек-нөмір өзгеруі мүмкін бе?	S10 нөмірі көбіне сақталады, бірақ кейбір тасымалдаушылар жергілікті соңғы жеткізу нөмірін қосады.
Қалыпты көріну аралығы	Кедендік және поштаға қабылдау аралықтары әртүрлі болады және кепілдендірілмейді.
Тұтынушы не істеуі керек	Баратын елден келген ресми салық немесе құжат хабарламаларына жауап беріңіз.

Соңғы жеткізу

Баратын елдің пошта операторы немесе жергілікті жеткізу серіктесі.

Соңғы жеткізу туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жеткізуге шығарылды, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді.
Не болып жатыр	Жергілікті тасымалдаушы соңғы жеткізуді орындауға тырысуда немесе сәлемдемені жергілікті жерде ұстап отыр.
Трек-нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Кейбір баратын ел тасымалдаушылары S10 нөмірін тануды жалғастыра отырып, жергілікті жеткізу ID жасайды.
Қалыпты көріну аралығы	Жергілікті бағыт сканерлері күніне бір рет қана немесе жеткізу аяқталғанда көрінуі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Қайта жеткізу, алып кету, мекенжайға қолжетімділік немесе жеткізуді растау үшін баратын елдің тасымалдаушысымен байланысыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жөнелтуден кейінгі опциялар сәлемдеменің физикалық орналасуына байланысты. Әдетте жөнелтуші шығу еліндегі өзгерістерді басқарады, ал импорттан кейінгі тапсырудан соң қайта жеткізу, алып кету және жергілікті жеткізу нұсқауларын әдетте баратын ел тасымалдаушысы басқарады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрата алады

Экспортқа дейін мекенжайды түзету

Жөнелтуші немесе саудагер, China EMS қабылдау ережелеріне сәйкес.

Экспортқа дейін мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді қарау

Жарамдылық	Тек сәлемдеме China EMS оны өзгерте немесе тоқтата алатын кезеңнен әрі өтпеген жағдайда ғана мүмкін.
Мерзім/қолжетімді кезең	Рұқсат етілген жерде соңғы экспортқа немесе жөнелтуге дейін.
Алым	Ағымдағы ресми тарифтерді немесе шот шарттарын тексеріңіз.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; операциялық табыс кепілдендірілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	China EMS ресми қызмет порталы

Жеткізу әрекетінен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Алушы баратын елдің пошта операторы арқылы.

Қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметтерді қарау

Жарамдылық	Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы хабарлама қалдырғанда немесе затты алып кетуге белгілегенде қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті сақтаудың мерзімі аяқталғанға немесе кері жөнелтуге дейін.
Алым	Баратын ел тасымалдаушысының ережелері қолданылады.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; жергілікті тасымалдаушы жүйелеріне және сәлемдеме мәртебесіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Трекингте көрсетілген баратын елдің пошта операторын пайдаланыңыз.

Жеткізуді растау сұрауы

Қызметке және жергілікті тасымалдаушыға байланысты жөнелтуші, алушы немесе сатушы.

Жеткізуді растау сұрауы туралы барлық мәліметтерді қарау

Жарамдылық	Тек баратын елдің жеткізу тасымалдаушысы қолтаңба, жеткізу жазбасы немесе жеткізуді растау жинаған кезде ғана қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді сканерінен кейін.
Алым	Тасымалдаушы мен қызметке байланысты өзгереді.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; растау мәліметтері соңғы жеткізу тасымалдаушысының тіркеу әдісіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы жеткізу тасымалдаушысымен немесе жөнелтушінің China EMS есептік арнасы арқылы байланысыңыз.

Жоғалған, зақымданған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Трекинг сұрауы, тасымалдауды тексеру, сақтандыру талабы, пошта ақысын қайтару және e-commerce ақшаны қайтару — бөлек процестер. 17TRACK трекинг оқиғаларын құжаттауға көмектесе алады, бірақ 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды немесе тасымалдаушыны өз шешімін өзгертуге мәжбүрлей алмайды.

Шағымдар және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан қолдану керек

Жөнелтуді қадағалау сұрауы

China EMS және тағайындалған елдің бақылау деректері арасында жөнелтуді қадағалау тоқтап қалған, түсініксіз немесе сәйкес келмейді.

Жөнелтуді қадағалау сұрауына арналған барлық мәліметтерді көру

Кім шағым береді	Жіберуші, сатушы, алушы немесе шот иесі, қызмет пен жергілікті ережелерге байланысты.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Ағымдағы China EMS ресми немесе тағайындалған пошта ұйымының сұрау беру мерзімдерін пайдаланыңыз; бірыңғай мерзім бар деп болжамаңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, қызмет түрі және соңғы скан.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені нақтылау, іздеу, қосымша ақпарат сұрау немесе басқа пошта операторына хабарласу жөнінде кеңес.
Ресми сілтеме	China EMS ресми порталы

Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым

Сәлемдеме ресми түрде жоғалған, зақымдалған, ішіндегісі жоқ немесе өтемақы алуға жарамды шарттармен қайтарылған.

Жоғалу немесе зақымдану туралы шағымға арналған барлық мәліметтерді көру

Кім шағым береді	Әдетте жіберуші немесе келісімшарт жасасқан шот иесі; алушыларға шағымды жіберуші немесе сатушы беруі қажет болуы мүмкін.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Мерзімдер өнімге, сақтандыруға және тағайындалған ел ережелеріне байланысты; бермес бұрын ағымдағы ресми талаптарды тексеріңіз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау жазбасы, түбіртек, мәлімделген құн, шот-фактура, фотосуреттер, қаптама және ішіндегісі.
Мүмкін нәтиже	Тексеру, өтемақы, бас тарту немесе қосымша құжаттар сұрауы.
Ресми сілтеме	China EMS тұтынушыларға қызмет көрсетуіне немесе жіберушінің пошталық қабылдау кеңсесіне хабарласыңыз.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру

Сіз сатушыдан сатып алдыңыз және тапсырыс деңгейінде шешім қажет.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру туралы барлық мәліметтерді көру

Кім шағым береді	Маркетплейс арқылы сатып алушы немесе сатушыны қолдау арнасы.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Маркетплейс сатып алушыны қорғау мерзімдері қолданылады.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, скриншоттар, жеткізу дауына қатысты дәлелдер және сатушымен хабарламалар.
Мүмкін нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, бас тарту, күту мерзімін ұзарту немесе тасымалдаушыға сатушының шағымы.
Ресми сілтеме	Маркетплейстің тапсырысты шешу орталығын пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектелген тауарлар қабылдамауға, кеденде ұстауға, қайтаруға, тәркілеуге немесе тасымалдау кідірістеріне себеп болуы мүмкін. Батареялар, сұйықтықтар, ұнтақтар, азық-түлік, дәрі-дәрмек немесе құны жоғары заттар сияқты тауарларды жібермес бұрын әрдайым ағымдағы China EMS және тағайындалған ел ережелерін пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектеулі

Қауіпті жүктер

Көбіне тыйым салынады немесе қатаң шектеледі.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру

Жиі кездесетін мысалдар	Жарылғыш заттар, тез тұтанатын заттар, қысылған газ, коррозиялық және уытты заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Әдетте қарапайым пошталық сәлемдемелерде қабылданбайды.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалына шектеулер қолданылуы мүмкін.
Мүмкін болатын бақылау/жеткізу әсері	Қауіпсіздік мақсатында ұстау, қабылдамау, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	China EMS қабылдау ережелері мен тағайындалған елдің кеден ережелерін тексеріңіз.

Батареялар және электроника

Батарея түріне, орнатылуына және бағытына байланысты шектеледі.

Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді қарау

Жиі кездесетін мысалдар	Литий батареялары, power bank құрылғылары, батареясы бар құрылғылар және батарея қосалқы бөлшектері.
Негізгі шарт/қаптама	Батарея ережелері батареяның орнатылған-орнатылмағанына, ватт-сағат көрсеткішіне және қаптамасына байланысты.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір батарея түрлері әуе поштасымен қабылданбайды.
Мүмкін болатын бақылау/жеткізу әсері	Экспорттық қауіпсіздік бойынша қабылдамау немесе жөнелтушіге қайтару.
Ресми ережелер	China EMS және авиациялық қауіпті жүктер ережелерінің өзектілігін тексеріңіз.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек және косметика

Баратын елге тән шектеулер мен кедендік құжаттар қолданылады.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек және косметика туралы барлық мәліметтерді қарау

Жиі кездесетін мысалдар	Қоспалар, дәрілер, тері күтіміне арналған сұйықтықтар, ұнтақтар, жеңіл тағамдар және өсімдік текті өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттар, түпнұсқа таңбалау, сандық шектеулер немесе декларацияның дәлдігі талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір тауарларды жеке пошталық сәлемдеме арқылы импорттауға болмайды.
Мүмкін болатын бақылау/жеткізу әсері	Кеденде ұстап қалу, құжаттарды сұрату немесе жою.
Ресми ережелер	Жібермес бұрын баратын елдің кеден органын тексеріңіз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Сәлемдемені қазіргі уақытта басқарып отырған тараппен байланысыңыз. Экспортқа дейін әдетте China EMS немесе жөнелтушінің China EMS кеңсесі маңызды болады. Баратын елге импортталғаннан кейін жергілікті пошта операторы көбіне жеткізу әрекеттері, алып кету туралы хабарламалар және жеткізілгені туралы дәлел үшін ең жылдам арна болады.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

Ресми бақылау және қызмет көрсету порталы

https://www.ems.com.cn/

Ресми бақылау және қызмет көрсету порталы туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Бақылау, қызмет туралы ақпарат, Қытай ішіндегі көмек және ресми байланысқа шығу нүктелері.
Аймақ/тіл	Қытай; қытай және ағылшын тіліндегі сайт бөлімдері әртүрлі болуы мүмкін.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Егер көрсетілсе, ағымдағы жұмыс уақытын осы беттен қараңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелтуші мен алушының мекенжайлары, жөнелту күні, қызмет түрі және соңғы скан.
Маңызды шектеу	Ресми портал сауда алаңының қайтарымдарын жөнелтуші немесе сатушы коммерциялық рәсімді бастамайынша шеше алмайды.

Ұлттық пошта тұтынушылар желісі

11183 Қытайдағы пошта экспресі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін кеңінен қолданылады.

Ұлттық пошта тұтынушылар желісі туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Қытай ішіндегі сұраулар, алып кету, жеткізу мәселелері және жөнелту бойынша кеңес.
Аймақ/тіл	Материктік Қытай; қызмет қытай тілінде көрсетіледі деп күтіледі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Қоңырау шалмас бұрын ресми China EMS сайтында желінің ағымдағы қолжетімділігін тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жүкқұжаттағы телефон нөмірі, жөнелтуші қаласы, алушы қаласы және мәселе сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Қытайдан тыс халықаралық алушыларға импорттан кейін баратын елдің пошта қызметі қажет болуы мүмкін.

Баратын елдің пошта операторы

Баратын елге жеткеннен кейін көрсетілген тасымалдаушыны пайдаланыңыз, мысалы USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post немесе Australia Post.

Баратын елдің пошта операторы туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Қайта жеткізу, алып кету, жеткізілді, бірақ алынбады, жергілікті мекенжайға қол жеткізу және жеткізілгені туралы дәлел.
Аймақ/тіл	Баратын ел және жергілікті тіл.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Баратын ел тасымалдаушысының жергілікті байланыс бетін пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жеткізу мекенжайы, қажет болған жағдайда алушының жеке куәлік нөмірі, хабарлама нөмірі және жақында жасалған жергілікті скан.
Маңызды шектеу	Баратын елдің пошта қызметі Қытайдағы жөнелтуші төлеген пошта ақысын қайтармауы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнес бақылауы

Электрондық коммерция командалары тұтынушыға арналған бақылауды, тасымалдаушының операциялық қолдауын және көп тасымалдаушыға арналған API бақылауды бөлек қарастыруы керек. China EMS ресми құралдары China EMS жөнелтілімдері үшін пайдалы, ал 17TRACK тапсырыстар бірнеше тасымалдаушыны, баратын елдің пошта қызметтерін немесе маркетплейс логистика серіктестерін қамтығанда пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Ұсынушы

China EMS ресми бақылау құралдары

China EMS

China EMS ресми бақылау құралдары туралы барлық мәліметтерді қарау

Тасымалдаушы қамтуы	China EMS және оған қатысты пошта экспресс жөнелтілімдері ресми сайтта қолдау табады.
Негізгі қолдану	Тұтынушыға арналған қадағалау және тасымалдаушының ресми көрінімділігі.
Аутентификация	Қоғамдық қадағалау беті әдетте ашық әзірлеуші API-ге тең емес.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	Жалпыға қолжетімді тексерілетін топтама немесе webhook әзірлеушіге қолжеткізу ашық пайдалану үшін расталған жоқ.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Бұл бет үшін қазіргі ашық ресми қадағалау API құжаттамасы расталған жоқ.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Веб-қадағалау беттерінен алынған бейресми endpoint-терді біріктірмеңіз.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	17TRACK қолдайтын пошта, экспресс және логистика провайдерлері бойынша көптасымалдаушылы қадағалау.
Негізгі қолдану	Электрондық коммерция жүйелерінде топтама жөнелтілімді тіркеу, күйді қалыпқа келтіру және көптасымалдаушылы қадағалау.
Аутентификация	17TRACK құжаттамасында сипатталған 17token API кілтін пайдаланады.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	17TRACK құжаттамасында сипатталған қадағалау API жұмыс ағындарын қолдайды; сатушылар жоспар мен endpoint қолжетімділігін тексеруі керек.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Ескі мысалдардың орнына құжаттамада көрсетілген 17TRACK API-дің қазіргі нұсқасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. China EMS сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін ресми China EMS сайтында енгізіңіз немесе 17TRACK арқылы қадағалап, China EMS пен серіктес тасымалдаушылардан қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көріңіз.

2. China EMS қадағалау нөмірін қайдан табамын?

Оны пошта түбіртегінен, жүкқұжаттан, жеткізу жапсырмасынан, сатушының жіберу хатынан, маркетплейс тапсырыс беттен немесе кеден хабарламасынан таба аласыз.

3. China EMS қадағалау нөмірі қандай болады?

Көптеген халықаралық China EMS нөмірлері UPU S10 құрылымына сәйкес келеді, мысалы E# ######### CN, бірақ ішкі және серіктес нөмірлер басқа құрылымдарды қолдануы мүмкін.

4. Неліктен менің China EMS қадағалау нөмірім әлі белсенді емес?

Жапсырма сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе бірінші скан әлі жүктелмеген болуы мүмкін.

5. Неліктен менің China EMS қадағалауым бірнеше күн бойы жаңартылмады?

Халықаралық пошта сәлемдемелерінде экспортқа жөнелту, рейске тиеу, кеден немесе тағайындалған ел поштасына қабылдау кезінде көрінім олқылықтары жиі болады.

6. China EMS жеткізуі қанша уақыт алады?

China EMS жеткізу уақыты қызметке, шыққан жерге, тағайындалған елге, кеденге және соңғы шақырым тасымалдаушысының жұмыс нәтижесіне байланысты, сондықтан ресми шарттарда басқаша айтылмаса, болжамды жеткізу мерзімдерін кепілдік емес, тек болжам ретінде қарастырыңыз.

7. China EMS жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?

Тағайындалған ел тасымалдаушысының алып кету немесе қайта жеткізу хабарламасын тез орындаңыз, өйткені жергілікті сақтау уақыты мен қайтару ережелерін тағайындалған ел тасымалдаушысы белгілейді.

8. China EMS жеткізілді деп тұрса, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Алдымен пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау үстелін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін тағайындалған ел тасымалдаушысы мен сатушыдан жеткізу дәлелін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымданған China EMS сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қадағалау нөмірін, түбіртекті, фотосуреттерді, қаптаманы және құнды растайтын құжатты сақтап қойыңыз, содан кейін қызмет шарттары талап етсе, жөнелтушіден немесе сатушыдан ресми тергеу не шағымды бастауды сұраңыз.

10. China EMS тұтынушыларға қызмет көрсетуімен қалай байланысамын?

Ресми China EMS қызмет порталы немесе Қытайдағы China postal express жедел желісін пайдаланыңыз, ал сәлемдемеде импорт немесе жергілікті жеткізу сканы болғаннан кейін тағайындалған ел пошта операторына хабарласыңыз.

11. China EMS қадағалауы сәлемдеме басқа елге жеткеннен кейін де жалғаса ма?

Иә, көптеген S10 пошта нөмірлері тағайындалған ел оқиғаларын көрсетуді жалғастырады, бірақ тағайындалған ел тасымалдаушысы жеткізуді басқару үшін жергілікті анықтама нөмірін де жасай алады.

12. CN-мен аяқталатын China EMS нөмірі оны China EMS шығарғанын білдіре ме?

CN-мен аяқталуы әдетте пошта S10 нөмірінде Қытайдың шыққан ел коды екенін білдіреді, бірақ брондау арнасына сатушы, платформа немесе пошта серіктесі қатысуы мүмкін.

13. China EMS үшін “departure from outward office of exchange” нені білдіреді?

Бұл сәлемдеме шыққан елдегі халықаралық жөнелту кезеңінен өткенін білдіреді, бірақ тағайындалған ел оны алғанын немесе кеденнен өткізгенін дәлелдемейді.

14. China EMS кеден рәсімдеуінде кім жауапты?

Кеден органдары рәсімдеу шешімдерін бақылайды, ал China EMS немесе тағайындалған елдің пошта операторы затты ұсына алады және құжат не салық талаптары туралы хабарлай алады.

15. Маркетплейс сатып алушысы дау кезінде China EMS қадағалау нөмірін пайдалана ала ма?

Иә, маркетплейс сатып алушысы дәлел ретінде China EMS және 17TRACK оқиға скриншоттарын пайдалана алады, бірақ қайтарым немесе сатып алушыны қорғау нәтижелерін маркетплейс өз ережелеріне сай шешеді.

16. Бизнестер China EMS жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Бизнестер көп тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK Tracking API-ін пайдалана алады; қазіргі қолжетімді ресми China EMS tracking API-і мұнда ашық интеграция үшін расталмады.

Бақылау API

// 1. China EMS official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official China EMS tracking page for consumer tracking:
// https://www.ems.com.cn/

// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a China EMS tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "EA#########CN",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'