Skroutz Last Mile Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Skroutz Last Mile бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.skroutzlastmile.gr/

Қадағалау

Skroutz Last Mile туралы

Skroutz Last Mile — осы бақылау бетінде көрсетілген жеткізу атауы. Тасымалдаушының қолданыстағы жеткізу нұсқауларын, жөнелтілімдерді қолдау қызметін және қызмет туралы ақпаратты алу үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	Skroutz Last Mile
Ресми веб-сайт	https://www.skroutzlastmile.gr/
Бақылау мақсаты	Жөнелтілім жазбасын және жеткізу қызметі немесе сатушы ұсынған жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Байланыстың қысқаша мазмұны
Skroutz Last Mile	Skroutz Last Mile — осы нұсқаулықта аталған тасымалдаушы субъектісі.
Сатушы немесе маркетплейс	Сатушы әдетте тапсырыс пен жөнелтілім нөмірін сатып алушыға ұсынады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемені тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

Ресми веб-сайтта тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеменің бақылау нөмірін енгізіңіз Skroutz Last Mile веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде. Нәтиже шықпаса, жазылуын тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, сатушының сәлемдемені тапсырғанын растаңыз және сатушыдан оны нақты қай тасымалдаушы қабылдағанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуге рұқсат бере алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

Skroutz Last Mile сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жол	Қадамдар
Ресми веб-сайт	Ресми веб-сайтты ашып, жөнелтілімді бақылау бөлімін тауып, бақылау нөмірін енгізіңіз және соңғы оқиғаны жеткізу мекенжайымен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, бақылау нөмірін қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы жауапты желіні анықтау үшін оқиғалар тарихын пайдаланыңыз.
Сатушының қолдау қызметі	Нөмір тапсырыс немесе анықтамалық ID болса, жапсырма қабылданбаған болса немесе жөнелтілім басқа тасымалдаушымен жіберілсе, сатушыға хабарласыңыз.

Бақылау нөмірі — жөнелтілімнің идентификаторы. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір сатушының жазбасын анықтайды; жеткізу туралы хабарлама нөмірі жеткізу әрекетін анықтауы мүмкін. Түпнұсқа жапсырманы, түбіртекті, жөнелту туралы электрондық хатты және мекенжай мәліметтерін сақтаңыз.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Бақылау платформасында көрсетілген тасымалдаушы атауы нөмірді кім бергенін өздігінен дәлелдемейді. Сатушы немесе түбіртек ұсынған нақты идентификаторды пайдаланыңыз; ресми сайт пен 17TRACK префикске ғана сүйенбей, оның танылуын тексере алады.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторы

Сатушы немесе тасымалдаушы ұсынған дәл алфавиттік-цифрлық жолды пайдаланыңыз; жасырын мысал: XXXX XXXX XXXX.

Тасымалдаушы жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы мен құрылымы	Жапсырмада немесе жөнелту хабарламасында көрсетілген ұзындық пен таңба құрылымын пайдаланыңыз.
Кім бергені	Нөмірді жеткізу тасымалдаушысы, сатушының жүйесі немесе логистикалық серіктес бере алады.
Қай жерден көруге болады	Жөнелту туралы электрондық хаттан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе тапсырыстың жөнелтілім бөлімінен қараңыз.
Бақылау ауқымы	Көрінуі нөмірдің іске қосылған-қосылмағанына және оқиғалардың бақылау платформасымен бөлісілетініне байланысты.
Ескерту	Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз; сәйкестендіру мүмкін болмаса, тасымалдаушы мен жөнелтілім мәліметтерін сатушыдан сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ бұл оқиғаның өзі жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Қабылданды немесе алынды	Тасымалдаушы нысаны немесе уәкілетті тапсыру орны жөнелтілімнің өзінде екенін тіркеді.
Жолда	Жөнелтілім өңдеу немесе жеткізу пункттері арасында тасымалдануда; сканерлеу ара-арасында жасалуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Жеткізу кезеңі басталды; қолжетімді болыңыз және хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді; алынбағаны туралы хабарламас бұрын көрсетілген орынды тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, қолжетімділікке, қабылдауға немесе тасымалдауға қатысты мәселені сатушы немесе жеткізу тасымалдаушысы қарауы қажет.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қолданылатын қызмет пен жеткізу уәдесі жөнелтілімді растау хабарламасында немесе сатушының сатып алуды рәсімдеу шарттарында көрсетіледі. Платформадағы болжамды жеткізу мерзімін жеткізу кепілдігі деп қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Мына мақсатқа қолайлы
Сатушы көрсеткен жөнелту қызметі	Сатып алынған тапсырысқа сәйкес жеткізу уәдесін таңдау.

Жеткізу уақыты

Уақыт өрісі	Оны қалай пайдалану керек
Сатушының немесе жөнелтілімнің болжамы	Қолданылатын бағытты, қызметті және жеткізу уақыт аралығын тапсырысты растау хабарламасынан тексеріңіз.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын жер	Сенімді болжам алу үшін пайдаланыңыз
Тапсырыста көрсетілген баратын жер	Сатушының нақты баратын жерге арналған уақыт аралығын пайдаланыңыз; кеден рәсімдері, тапсыру кезіндегі сканерлеу, демалыс күндері және жергілікті жеткізу жағдайлары нақты келу күнін өзгертуі мүмкін.

Жиі кездесетін бақылау мәселелері және шешімдері

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және оның тапсырыс нөмірі екенін сатушыдан сұраңыз.
Оқиғалар жоқ немесе жапсырма жасалды	Сатушының жөнелтілімді тапсырғанын растауын күтіңіз; жөнелтілім туралы деректер тасымалдаушының қабылдағанымен бірдей емес.
Жолда жаңарту жоқ	Соңғы орналасқан жері мен жеткізу уәдесін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан тиісті тасымалдаушыға сұрау салуды сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Мәселені ушықтырмас бұрын кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орынды, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті жеткізу байланысын тексеріңіз.
Мекенжай немесе жеткізу мәселесі	Егер ұсынылса, жеткізудің ресми нұсқауларын пайдаланыңыз; әйтпесе сатушыға дереу хабарласыңыз, өйткені мекенжайды өзгертуге шектеу қойылуы мүмкін.
Кедендік немесе қайтару оқиғасы	Импортқа қатысты сұрауларды қарап шығыңыз және сатушыға немесе межелі жердегі жауапты тасымалдаушыға хабарласыңыз; кеденге келу тауардың босатылғанын білдірмейді.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық тапсырыс үшін бақылау оқиғасында көрсетілген тарап экспорт, магистральдық тасымалдау, кеден және соңғы милядағы жеткізу барысында өзгеруі мүмкін. Серіктестің сканерлеуі электрондық алдын ала хабарламаны білдіруі мүмкін, ал нақты қабылдау сканерлеуі жөнелтілімнің оның иелігіне өткенін растайды.

Кезең	Клиенттің түсіндірмесі
Жіберуге дайындау	Жапсырма немесе жөнелтілімнің электрондық жазбасы жасалды; нақты қабылдау әлі күтілуі мүмкін.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Сәлемдеме жөнелту орнындағы өңдеу, қауіпсіздік тексерісі және тасымалдау кезеңдерінен өтеді; сканерлеу арасында үзілістер болуы мүмкін.
Импорттық кеден	Билік органдары немесе олардың агенттері тауардың кіргізілуін бағалайды; салықтар немесе құжаттар сұралуы мүмкін.
Межелі жерде тапсыру	Межелі жердегі тасымалдаушы жауапкершілікті өз мойнына алуы және бастапқы немесе онымен байланыстырылған идентификаторды пайдалануды жалғастыруы мүмкін.
Соңғы миля	Жергілікті ережелерге сәйкес жеткізу желісі жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Жеткізуді өзгерту, қайта бағыттау, алып кету және жеткізілгенін растау туралы сұраулар ресми жеткізу арнасы немесе сатушы арқылы жасалуы тиіс. Қолжетімділік жөнелтілім кезеңіне, мекенжайға және қызметке байланысты.

Опция	Оны кім сұрауы керек
Жеткізу нұсқауы немесе алып кету туралы сұрау	Алушы жөнелтілім туралы хабарламадағы ресми нұсқауларды пайдалануы немесе сатушыдан дұрыс жолды сұрауы керек.
Мекенжайды түзету	Жіберуші немесе сатушы сәлемдеме қайтарылғанға дейін түзетуді сұрауы керек.
Жеткізілгенін растау	Жеткізілді деген сканерлеуге қатысты дау туындаса, алушы немесе сатушы оны жауапты жеткізу арнасынан сұрауы керек.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрау	Оқиғалар көрсетілмеген немесе түсініксіз; бақылау нөмірі мен жөнелтілім тарихын сақтаңыз.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Жіберуші немесе талап қоюға құқығы бар тұлға жауапты тасымалдаушының қолданыстағы талап қою процесін орындап, қаптаманы, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы сатушының немесе маркетплейстің дау шешу процесін пайдалануы керек; 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық тексеру
Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер	Жөнелтпес бұрын тасымалдаушы мен межелі жердің қолданыстағы ережелерін растаңыз; талапқа сай емес заттар қабылданбауға немесе кідіріске себеп болуы мүмкін.
Қауіпті немесе тыйым салынған тауарлар	Ресми шарттар мен қолданыстағы заңдар бұл затты жіберуге рұқсат бермейінше, оны жөнелтпеңіз.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар	Тасымалдау кезінде өңдеуге жарамды қаптаманы пайдаланыңыз және қорғау немесе өтемақы қарастырылғанын тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы қолданылуы
Ресми веб-сайт	Skroutz Last Mile ресми веб-сайтын ашыңыз ағымдағы байланыс және жөнелтілім нұсқауларын білу үшін.
Сатушы немесе маркетплейс	Тапсырыс мәліметтері, жетіспейтін жапсырмалар, ақшаны қайтару, сатушының тексерулері және жөнелтілімге кім жауапты екені туралы сұрақтар үшін осы жолды пайдаланыңыз.
17TRACK	17TRACK қызметін біріктірілген оқиғаларды көру үшін пайдаланыңыз, мекенжайды өзгерту, шағым беру немесе жеткізу нұсқауларын беру үшін емес.

Бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелтілген күнді, жеткізу мекенжайын, соңғы сканерлеу дерегін, қызмет сипаттамасын, ішіндегісін, құнын растайтын құжаттарды және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар тасымалдаушының атауы мен жөнелтілім идентификаторын сақтау, оқиға күйлерін біріздендіру және ерекше жағдайларды бақылау арқылы «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайта алады. Жөнелтілім тек сол тасымалдаушының желісі ішінде өңделсе, ресми тасымалдаушы интерфейсін таңдаңыз; тапсырыстар бірнеше желіні пайдаланса, бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын платформаны таңдаңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Ағымдағы 17TRACK есептік жазбасы мен құжаттамасы қабылдайтын тасымалдаушы кодын пайдаланыңыз.
Негізгі қолданылуы	Сәлемдемелерді бірнеше тасымалдаушы арқылы тіркеу және оқиғаларды алу.
Аутентификация	Құжаттамада көрсетілген сұрау тақырыбында есептік жазба токенін пайдаланыңыз.
Топтамалар және веб-хук мүмкіндігі	Қосылған есептік жазба мүмкіндіктерін білу үшін 17TRACK әзірлеушілеріне арналған ағымдағы құжаттаманы тексеріңіз.
Ағымдағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.
Көшіру туралы ескерту	Ескі интеграцияны көшірмей, 17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы API нұсқасын қолданыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Skroutz Last Mile сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми Skroutz Last Mile веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. Skroutz Last Mile бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Жөнелтілгені туралы электрондық хатты, жеткізу жапсырмасын, түбіртекті немесе сатушының тапсырыс бетіндегі жөнелтілім бөлімін тексеріңіз.

3. Skroutz Last Mile бақылау нөмірі қандай болады?

Жөнелтілім үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; оның пішімі сатушыға, қызметке және қосылған жеткізу желісіне байланысты болуы мүмкін.

4. Skroutz Last Mile алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері тиісті бақылау жүйесі қабылдағаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. Skroutz Last Mile бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Сұрыптау, тасымалдау немесе тапсыру кезінде сканерлеу кешігуі мүмкін, сондықтан соңғы оқиғаны сатушы уәде еткен мерзіммен салыстырыңыз және мерзім өтіп кетсе, сатушыдан тексеруді сұраңыз.

6. Skroutz Last Mile жеткізуі қанша уақыт алады?

Тапсырысты растауда көрсетілген тағайындалған жерге арналған мерзімді пайдаланыңыз, өйткені қызмет түрі, мекенжай, демалыс күндері, көлем және тапсырулар жеткізу уақытына әсер етеді.

7. Skroutz Last Mile жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны оқып, қолжетімді қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауын орындаңыз және сәлемдеме қайтарылмай тұрып сатушыға хабарласыңыз.

8. Skroutz Last Mile жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, көршілерді және қабылдау бөлімін тексеріңіз, содан кейін жауапты жеткізу арнасы арқылы жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Skroutz Last Mile жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтілімге рұқсат етілген тасымалдаушы тексеруін немесе шағымын бастауын жөнелтушіден не сатушыдан сұраңыз.

10. Skroutz Last Mile қызметімен қалай байланыса аламын?

Ресми Skroutz Last Mile веб-сайтындағы ағымдағы байланыс арнасын пайдаланып, бақылау нөмірін, мекенжайды және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. 17TRACK Skroutz Last Mile жөнелтілімдерін тасымалдай ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді және жөнелтілімді тасымалдай, қайта бағыттай, қаражатты қайтара немесе тексере алмайды.

12. Жапсырма жасалды деген оқиға Skroutz Last Mile сәлемдемені қабылдады дегенді білдіре ме?

Жоқ. Жапсырманы жасау жөнелтілім туралы ақпаратты тіркейді; тасымалдаушының сәлемдемені иеленгенін растау үшін оны іс жүзінде қабылдау оқиғасы қажет.

13. Тасымалдаушыға тапсырғаннан кейін бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Кейбір желілерде оны басқа идентификатормен байланыстыруға болады, сондықтан бастапқы нөмірді және сатушы берген тағайындалған жердегі жеткізу нөмірін де сақтаңыз.

14. Кеденге келуі Skroutz Last Mile сәлемдемем рәсімделді дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келуі кедендік рәсімдеу басталғанын немесе күтіліп тұрғанын білдіреді; босатылуы тағайындалған жердегі уәкілетті органға, құжаттарға және қолданылатын алымдарға байланысты.

15. Маркетплейстегі сатып алушы алдымен қай тарапқа хабарласуы керек?

Жөнелтілімге қатысты жауапкершілік, тапсырыс жазбалары, ауыстыру және ақшаны қайтару туралы шешімдер үшін алдымен сатушыға хабарласыңыз; сатушы сізді соған бағыттаған жағдайда, жеткізуге қатысты қолданыстағы нұсқау алу үшін жеткізу тасымалдаушысына хабарласыңыз.

16. Кәсіпорындар Skroutz Last Mile жөнелтілімдерін бақылау үшін API пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушыны біріктіруге арналған қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қарап, өндірісте пайдаланбас бұрын қабылданатын тасымалдаушы кодын тексеруі керек.

Бақылау API-і

// 1. Current public official Skroutz Last Mile tracking API endpoint and authentication
// are not included because a current public official API document was not established.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation before sending requests.