OCS ANA Group Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін OCS ANA Group бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.ocsworld.com/

Қадағалау

OCS America туралы

OCS America — осы бақылау бетінде көрсетілген тасымалдаушының атауы. OCS America үшін берілген ресми анықтамалық ресурс — OCS America ресми веб-сайты. Белгілі бір бақылау нөміріне қатысты қызметті, жөнелту бағытын және қолдау алу жолын растау үшін осы веб-сайтты пайдаланыңыз.

Өріс	Расталған дереккөз
Ресми веб-сайт	https://www.ocsworld.com/
Тасымалдаушының атауы	OCS America — осы бетте пайдаланылған тасымалдаушы атауы.
Бақылау жауапкершілігі	Жөнелту оқиғалары ресми бақылау нәтижесі және оқиғалар тарихында аталған тасымалдау тараптары негізінде түсіндірілуі керек.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Байланыстың қысқаша мазмұны
OCS America	Жөнелту жазбасында OCS America көрсетілсе, таңдалуы тиіс тасымалдаушының атауы — OCS America.
Ресми веб-сайт	OCS America жөнелтілімдері бойынша ағымдағы бақылау және қолдау нұсқауларын тексерудің негізгі орны — ресми веб-сайт.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз платформа және ол сәлемдемені тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін OCS America ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және сатушының сәлемдемені тасымалдау желісіне бергенін растаңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімнен босата алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

OCS America сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Бақылау нөмірін жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе тапсыру құжатынан тексеріңіз.
2. Бақылау жолын таңдаңыз	Нөмірді OCS America ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.
3. Оқиғаларды салыстырыңыз	Соңғы сканерлеу деректерін, орналасқан жерді, күнді және жауапты тараптың атауын сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.
4. Дұрыс тәртіппен мәселені көтеріңіз	Жөнелтілім физикалық түрде қабылданбаған жағдайда, сатушыдан немесе жіберушіден тексеруді сұраңыз, ал тасымалдаушының қарауындағы мәселелер бойынша OCS America ресми қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал бақылау нөмірі тасымалдау жазбасын анықтайды. Анықтамалық нөмір немесе жапсырма нөмірі сатушыға пайдалы болуы мүмкін, бірақ оны жөнелтілім идентификаторы ретінде іздеу мүмкін болмауы ықтимал. Жеткізу туралы хабарлама нөмірі бастапқы сәлемдеме жазбасын емес, жергілікті жеткізу әрекетін анықтауы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Көрсетілген нөмірді тек сыртқы көрінісіне қарап анықтамай, OCS America ресми бақылау арнасы немесе 17TRACK арқылы тексеру керек. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының бақылау идентификаторы

Жіберуші ұсынған әріптік-сандық немесе сандық жолды дәл пайдаланыңыз; мысал: XX## #### ####.

Тасымалдаушының бақылау идентификаторлары туралы толық мәліметті көру

Берген тарап	Жөнелту жазбасында көрсетілген идентификаторды берген тасымалдау тарапы идентификатордың дереккөзі ретінде қарастырылуы керек.
Әдеттегі қолданылуы	Идентификатор тасымалдаушының деректерді көрсету мүмкіндігіне байланысты жөнелту оқиғаларын алу үшін пайдаланылады.
Оны кім көреді	Сатып алушылар оны әдетте жөнелту туралы хабарламада немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінде көреді; жіберушілер оны түбіртекте немесе жапсырмада көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Жөнелтімді қабылдау жауапкершілігі тасымалдау тараптары арасында ауысқанда, оқиғалар өзгеруі мүмкін.
Ескерту	Префикс немесе ұзындықтың өзі қызмет түрінің дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.

Сатушының тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық идентификаторы

Мысалы: ORDER-#### немесе REF-####; оны бақылауға болады деп болжамай, сатушының тапсырыс жүйесін пайдаланыңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өту кезеңінің мағынасы

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелту туралы электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау сканері әлі жасалмаған болуы мүмкін.

Жөнелтуге дейінгі күй туралы барлық мәліметті көру

Қазіргі жауапты тарап	Жіберуші немесе жөнелтуге жауапты тарап жөнелтімнің физикалық түрде тапсырылғанын тексеруі керек.
Келесіде не болады	Тапсырғаннан және өңдегеннен кейін қабылдау немесе алғашқы қозғалыс оқиғасы пайда болуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Нөмірді растаңыз және сатушыдан сәлемдеменің қашан тапсырылғанын сұраңыз.

Жолда

Жөнелтім бойынша қозғалыс оқиғасы тіркелген және ол жазылған тасымалдау желісі арқылы жылжып жатыр.

Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру

Жөнелтім тиісті тасымалдау немесе шекара қызметі тарапынан тексеріліп, тапсырылып немесе өңделіп жатыр; нысанға келу оны босатумен бірдей емес.

Жеткізуге шығарылды

Тіркелген мекенжай бойынша жеткізу әрекеті жоспарланған немесе орындалып жатыр.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді; сәлемдемені таба алмасаңыз, орналасқан жері мен жеткізілгенін растайтын ақпаратты тексеріңіз.

Ақау немесе қайтару

Оқиға мәліметтері мен жіберушінің нұсқауларын тексеруді қажет ететін іркіліс немесе сәтсіз жеткізу орын алды.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/күй	Келесі бірден жасалатын қадам
Нөмір қабылданбады	Әр таңбаны қайта тексеріңіз, көшірілген бос орындарды алып тастаңыз және бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз.
Жапсырма жасалғаннан кейін қозғалыс жоқ	Сатушыдан немесе жіберушіден сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз; жапсырманың жасалуы қабылданғанын білдірмейді.
Бақылауда ұзақ үзіліс	Соңғы орналасқан жері мен бағытын тексеріңіз, содан кейін қызметтің белгіленген қолдау тәртібі рұқсат етсе, анықтама алу үшін жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Сатушыға және ресми қолдау қызметіне хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Зақым немесе жоғалу	Қаптаманы сақтаңыз, сәлемдеме мен ішіндегілерді суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтап қойыңыз және қандай анықтама немесе талап қою тәртібі қолданылатынын жіберушіден сұраңыз.
Мекенжай немесе жеткізу қатесі	Ресми оқиға нұсқауларын пайдаланып, жіберушіге дереу хабарласыңыз; жеткізу өзгерістері қызметке және жөнелту кезеңіне байланысты.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсаты
Ресми веб-сайт	OCS America ресми веб-сайты; бақылау және байланысу нұсқаулары үшін сайттың ағымдағы навигациясын пайдаланыңыз.
Жіберуші немесе сатушы	Қабылданбаған жөнелтілім, тапсырыстың сәйкес келмеуі, ақшаны қайтару туралы өтініш немесе жөнелту шотының иесі бастаған тасымалдаушыға қатысты сұрау үшін алғашқы жүгінуге ең қолайлы орын.
Дайындауға қажетті ақпарат	Қадағалау нөмірі, жөнелтілім күні, жеткізу мекенжайы, соңғы оқиға, жөнелтуші туралы мәліметтер, ішіндегісінің сипаттамасы, құнын растайтын дәлелдер және қажет болған жағдайда фотосуреттер.

Бақылау API интерфейсі

Ағымдағы жалпыға қолжетімді ресми OCS America қадағалау API құжаттамасы ұсынылған материалдарда қамтылмаған. Бірнеше тасымалдаушымен интеграция жасау үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қараңыз және қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогынан дұрыс тасымалдаушы кодын алыңыз.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]