Micro Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Micro Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

customer-service@mircoexpress.comhttp://api.mircoexpress.com/

Қадағалау

Micro Express туралы

Micro Express — осы қадағалау беті үшін ұсынылған тасымалдаушы атауы. Жөнелтілімге қатысты қызмет, межелі орын, күй және қолдау туралы ақпарат қадағалау нөмірі, жіберушінің жөнелту жазбасы және ресми Micro Express endpoint негізінде анықталуы керек.

Өріс	Расталған ақпарат
Көрсетілетін атауы	Micro Express
Зерттеу үшін ұсынылған ресми веб-сайт	http://api.mircoexpress.com/
17TRACK жүйесіндегі қадағалау рөлі	17TRACK жөнелтілім идентификаторы танылып, оқиға деректері қолжетімді болған кезде қадағалау оқиғаларын көрсете алады.

Қысқаша жауап

Тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімнің қадағалау нөмірін ресми Micro Express қадағалау орнында немесе мына жерде енгізіңіз: 17TRACK. Нәтиже көрсетілмесе, әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз, сәлемдеменің тасымалдаушыға тапсырылғанын растаңыз және сатушыдан қай идентификаторды қадағалау керегін сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Micro Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ең сенімді тәсіл — сатушы ұсынған немесе жөнелту түбіртегінде көрсетілген жөнелтілім идентификаторын пайдалану. Ресми қадағалау жүйесі мен 17TRACK әртүрлі дерек арналарына байланысты оқиғаларды әртүрлі деңгейде көрсетуі мүмкін.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Жөнелту туралы электрондық поштаны, маркетплейстегі тапсырыс бетін, жапсырманы, түбіртекті немесе сатушының хабарламасын тексеріңіз.
2. Ресми қадағалауды қолданып көріңіз	Ұсынылған Micro Express веб-сайтын ашып, бетте қадағалау функциясы бар болса, оны пайдаланыңыз.
3. 17TRACK жүйесін қолданып көріңіз	Сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушыны анықтау арқылы нөмірдің өңделуіне мүмкіндік беріңіз.
4. Бос нәтижені түзетіңіз	Идентификаторды қайта тексеріңіз, тасымалдаушының қабылдағаны туралы деректердің пайда болуын күтіңіз және нөмір тапсырысқа немесе анықтамалық жазбаға тиесілі болса, сатушыға хабарласыңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір бизнес жазбасын анықтайды; жапсырма нөмірі жөнелту құжатын анықтауы мүмкін; ал қадағалау нөмірі тасымалдау оқиғаларын алу үшін арналған идентификатор болып табылады. Бұл идентификаторлар бір-бірін алмастырмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Micro Express қадағалау идентификаторын жөнелту жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек. Көрінетін префикс немесе ұзындықтың өзі қызметті, нөмірді берген тарапты немесе жеткізу межесін анықтауға жеткіліксіз. Жөнелтілімді көпшілік алдында талқылағанда әдейі бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Жөнелтілімді қадағалау идентификаторы

Тасымалдаушы немесе сатушы ұсынған жолды дәлме-дәл пайдаланыңыз; көпшілікке арналған мысалдарда TRK######## сияқты бүркемеленген пішімді пайдалануға болады.

Жөнелтілімді қадағалау идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы мен құрылымы	Жапсырмада басылған немесе жөнелту жазбасында ұсынылған мәнді пайдаланыңыз; тексерілмеген префикс негізінде жалпыға ортақ пішімді қауіпсіз түрде анықтау мүмкін емес.
Кім берген	Идентификаторды жөнелту тасымалдаушысы, тасымалдау серіктесі, пошта операторы немесе сатушы платформасы беруі мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жиі кездесетін орындарға түбіртек, сәлемдеме жапсырмасы, жөнелту туралы электрондық пошта, маркетплейс беті немесе сатушының қолдау қызметі жіберген хабарлама жатады.
Қадағалау ауқымы	Қамту деңгейі идентификаторды қай ұйым жасағанына және қандай оқиғалардың Micro Express немесе 17TRACK жүйесіне ортақ пайдаланылатынына байланысты.
Маңызды ескерту	Жасырылмаған нөмірді жарияламаңыз. Сатушыдан бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен, анықтамалық нөмірден немесе жапсырма идентификаторынан ажыратып көрсетуді сұраңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Бақылау жүйесіндегі мәліметтер жеткізу кепілдігі емес, оқиға деректері болып табылады. Сәлемдеме жапсырмасы жасалған сәттен бастап физикалық қабылдауға, тасымалдауға, тапсыруға, жеткізуге немесе қайтаруға дейін жылжыған сайын жауапты тарап өзгереді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең

Физикалық қабылдауға дейін

Жапсырма жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ тасымалдаушының алғашқы физикалық сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдауға дейін сәлемдемені ұстап тұрған жөнелтуші немесе тарап тікелей байланысатын негізгі тұлға болып қала береді.
Келесіде не болады	Тапсырғаннан кейін қабылдау немесе қозғалыс туралы сканерлеу жазбасы пайда болуы мүмкін.
Не істеуіңіз керек	Мәртебе өзгеріссіз қалса, сатушыдан жөнелту мен тапсыруды тексеруді сұраңыз.

Жолда

Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау қозғалысы

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме бойынша қозғалыс оқиғасы тіркелген, бірақ келесі сканерлеу кейінірек басқа нысанда орындалуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғамен байланысты тасымалдаушы немесе көлік серіктесі операциялық байланыс тұлғасы болып табылады.
Келесіде не болады	Одан әрі сұрыптау, ауыстырып тиеу, кедендік рәсімдеу немесе соңғы кезеңдегі жеткізу орын алуы мүмкін.
Не істеуіңіз керек	Соңғы орналасқан жерді қарап шығыңыз және жөнелтілім сатушы уәде еткен мерзімнен асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізілді

Жеткізу туралы сканерлеу жазбасы тіркелді

Жеткізілген жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Бақылау идентификаторы бойынша жеткізу оқиғасы тіркелді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу оқиғасы жазбасында көрсетілген жеткізу орнын және жергілікті жеткізу қызметін тексеріңіз.
Келесіде не болады	Алушы сәлемдемені іздеуі немесе сатушы не тасымалдаушы арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуы керек.
Не істеуіңіз керек	Мәселені ушықтырмас бұрын үй мүшелерінен, қабылдау орындарынан, көршілерден сұраңыз, қауіпсіз жерге қалдыру нұсқауларын және жеткізу мекенжайын тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызмет атауы мен жеткізу мерзімі жөнелтілім жазбасынан немесе қолданылатын Micro Express шарттарынан алынуы керек. Бақылау деректерінің өзі кепілді жеткізу күнін белгілемейді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі
Жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызмет	Аталған қызметті жөнелтушімен немесе жөнелтілім жазбасымен растаңыз.

Жеткізу уақыты

Жеткізу өлшемі	Оны қалай түсіндіру керек
Сатушының немесе қызметтің болжамы	Көрсетілген жөнелту орнын, тағайындалған жерді, қызметті, қабылдаудың соңғы уақытын, жұмыс күндері негізін, кеден шарттарын және қызмет талаптарын пайдаланыңыз.
Бақылау жүйесіндегі болжам	Оны кепілді жеткізу міндеттемесі ретінде емес, операциялық болжам ретінде қарастырыңыз.

Елдер бойынша жеткізу уақыты

Елге байланысты жеткізу аралықтары жөнелтілім үшін расталған қызметке, жөнелту орнына, тағайындалған жерге, кеден бағытына және соңғы кезеңдегі тапсыруға негізделуі керек. Әмбебап елдер кестесі Micro Express жөнелтілімдеріне расталмаған қызмет мерзімдерін тағайындау қаупін тудырады.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Алдымен тексерілетін ықтимал нәрсе

Жарамсыз нөмір

Жазылуын, цифрларды, бос орындарды және бұл мәннің тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмір екенін тексеріңіз.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру

Дереу әрекет ету	Идентификаторды жөнелту жазбасынан тікелей көшіріп, ресми бақылау бағыты арқылы қайта көріңіз.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Нөмір қабылданбай тұрса, жөнелтушіден тасымалдаушы мен идентификаторды тексеруін сұраңыз.
Кімге хабарласу керек	Қате берілген идентификатор бойынша алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласқан дұрыс.

Қозғалыс жоқ немесе жапсырма жасалмаған

Сәлемдеме алғашқы физикалық қабылдау сканерінен өтпеген болуы мүмкін.

Қозғалыс жоқ немесе жапсырма жасалмағаны туралы барлық мәліметті көру

Дереу әрекет ету	Сатушымен жөнелту, тапсыру және уәде етілген жеткізу мерзімін растаңыз.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Сатушы көрсеткен жөнелту немесе жеткізу мерзімі өтіп кетсе, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші әдетте тасымалдау операциясын тексеріп, тасымалдаушыдан көмек сұрай алады.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Алдымен жеткізу мекенжайын және әдетте қолданылатын қауіпсіз орындардың барлығын тексеріңіз.

Жеткізілген, бірақ алынбаған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Дереу әрекет ету	Үйдегілерден, қабылдау бөлімінің қызметкерлерінен, көршілерден сұраңыз, жеткізу фотосуреттерін немесе жеткізілгенін растайтын құжатты, сондай-ақ жергілікті жеткізу орындарын тексеріңіз.
Қашан жоғары деңгейге жеткізу керек	Осы тексерулерден кейін сәлемдеме табылмаса, сатушыға дереу хабарласыңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы ресми тексеруді немесе мәселені шешуді үйлестіруі керек; тасымалдаушы жеткізу дәлелдерін ұсынуы мүмкін.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім үшін соңғы сканерлеу ең соңғы оқиғаға байланысты ұйымды көрсетеді; бұл өздігінен кедендік рәсімдеудің аяқталғанын, физикалық тапсыруды немесе соңғы кезеңдегі қабылдауды дәлелдемейді.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең

Әдеттегі оқиға

Жөнелту орнындағы өңдеу

Жөнелтілім деректері, қабылдау, сұрыптау немесе экспортқа дайындау тіркелуі мүмкін.

Жөнелту орнындағы өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық жауапты ұйым	Соңғы сканерлеуге байланысты жөнелту тарапындағы тасымалдаушы немесе көлік операторы.
Не болып жатыр	Сәлемдеме дайындалып, сұрыпталып немесе экспорттық өңдеуге қарай тасымалданып жатыр.
Нөмірдің өзгеруі	Бастапқы нөмірге серіктестің немесе тағайындалған жердің идентификаторы қосылуы немесе онымен байланыстырылуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Сатушыға берілген мекенжай мен кедендік ақпаратты растаңыз.

Кеден немесе тапсыру

Келу, кедендік өңдеу, беру немесе серіктестің қабылдауы туралы оқиға.

Кеден немесе тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Физикалық жауапты ұйым	Оқиғада көрсетілген кеден органы, айырбас нысаны, тағайындалған жердің тасымалдаушысы немесе көлік серіктесі.
Не болып жатыр	Импортты тексеру, төлемді бағалау, босату немесе физикалық тапсыру әлі күтілуі мүмкін.
Көріну үзілісі	Нысандар арасында немесе бір ұйым деректерді екіншісіне тапсырған кезде сканерлеу жазбалары болмауы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Ресми кеден немесе тасымалдаушы сұрауына жауап беріп, шот-фактуралар мен жөнелтілім мәліметтерін сақтаңыз.

Тағайындалған жерге жеткізу

Жергілікті сұрыптау, жеткізуге шығу, жеткізу әрекеті немесе жеткізу сканерлеуі.

Тағайындалған жерге жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық жауапты ұйым	Соңғы оқиғаға байланысты тағайындалған жердегі жеткізу ұйымы.
Не болып жатыр	Жөнелтілім жергілікті жеткізу операциялары немесе ерекше жағдайды өңдеу үдерісі арқылы өтіп жатыр.
Тұтынушының әрекеті	Жергілікті жеткізу нұсқауын орындаңыз, ал жеткізу сәтсіз болса, сатушыға хабарласыңыз.

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Micro Express сәлемдемемді қалай бақылауға болады?

Жөнелтілімді бақылау нөмірін берілген Micro Express веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Micro Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жеткізу жапсырмасын, түбіртекті, жөнелту туралы электрондық хатты, маркетплейс бетін немесе сатушының хабарламасын тексеріңіз.

3. Micro Express бақылау нөмірі қандай болады?

Сәлемдеме үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; қызмет түрін тек префиксіне немесе ұзындығына қарап анықтауға болмайды.

4. Алғашқы Micro Express бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері немесе сәлемдеменің физикалық қабылданғаны туралы сканерлеу дерегі бақылау жүйесіне түскеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен Micro Express бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеу нүктелерінің арасында болуы, беруді күтуде болуы немесе алғашқы физикалық қабылдау оқиғасын әлі күтуде болуы мүмкін.

6. Micro Express сәлемдемем қанша уақытта жеткізіледі?

Сатушы көрсеткен қызмет көрсету мерзімін негізге алып, жөнелту орны, тағайындалған жер, демалыс күндері, операциялық кідірістер және қажет болған жағдайда кеден рәсімдерін ескеріңіз.

7. Micro Express жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғадағы нұсқауларды оқып, мекенжайды тексеріңіз және келесі әрекет туралы сатушыдан немесе жергілікті жеткізу қызметінен сұраңыз.

8. Micro Express жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемем жоқ болса, не істеуім керек?

Сатушыға хабарласпас бұрын қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін, көршілерді және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Micro Express сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Сатушыға бақылау нөмірі мен дәлелдерді беріңіз; жөнелтуші тиісті тексеру немесе шағым беру тәртібін анықтауы керек.

10. Бақылау мәселесі бойынша Micro Express компаниясына қалай хабарласамын?

Берілген ресми веб-сайттағы байланысу немесе бақылау арнасын пайдаланып, бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайды және соңғы оқиғаны дайындаңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Бақылау нөмірі Micro Express сәлемдемені қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе қозғалыс оқиғасын іздеңіз.

12. 17TRACK Micro Express жеткізу күнін өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсетеді және маршрутты, жеткізу нұсқауларын, ақшаны қайтаруды немесе шағымдарды өзгерте алмайды.

13. Халықаралық Micro Express жөнелтілімінде бірнеше идентификатор болуы мүмкін бе?

Иә. Жөнелтілімнің жөнелту орнына, серіктеске немесе тағайындалған жерге қатысты идентификаторы болуы мүмкін; сәлемдемеге қай нөмір әлі байланыстырылғанын сатушыдан сұраңыз.

14. Тағайындалған елге келу кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу, кедендік тексеру, босату және тапсыру — бөлек оқиғалар, оларды бірдей деп қарастыруға болмайды.

15. Micro Express жөнелтілімін тексеруді кім бастауы керек?

Әдетте тексеруді жөнелтуші немесе сатушы бастауы керек, өйткені сатып алу және жөнелту жазбалары сол тарапта болады.

Қадағалау API интерфейсі

// Current public official Micro Express tracking API: no verified endpoint supplied.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Micro Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.