HCT Logistics Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін HCT Logistics бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.hct.com.tw/

Қадағалау

Hct Logistics туралы

Hct Logistics — осы бетте HCT Logistics Co., Ltd. компаниясы үшін қолданылатын тұрақты көрсетілетін атау. Бұл Тайваньда орналасқан және өзінің ресми қытайша веб-сайтында 新竹物流 атауымен белгілі логистикалық компания. Hct Logistics ішкі жеткізу, температура режимі бақыланатын тасымалдау, халықаралық логистика, қойма қызметтері, электрондық коммерцияға арналған фулфилмент, медициналық логистика, кеденге қатысты жүк тасымалдау қызметтері және жеткізу тізбегіне арналған шешімдер ұсынады.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	HCT Logistics Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.hct.com.tw/
Тасымалдаушы түрі	Қойма, фулфилмент, температура режимі бақыланатын, медициналық және халықаралық логистика қызметтері бар ішкі сәлемдеме және жүк логистикасын жеткізуші.
Негізгі аймақ	Тайвань, сондай-ақ халықаралық және трансшекаралық логистикалық қызметтер жүзеге асырылады.
Бақылау беті	Hct Logistics ресми сайты — 貨況查詢
Құрылған күні	1938 жылғы қазан.
Штаб-пәтері	9F, No. 90, Section 6, Zhongshan North Road, Shilin District, Taipei 11155, Taiwan.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Ұйым түрі
HCT Logistics Co., Ltd.	Заңды тасымалдаушы ұйым. Ол Тайваньда логистика және жеткізу тізбегі қызметтерін жүзеге асырады.
Ішкі жеткізу, төмен температуралы жеткізу және паллетпен тасымалдау	Жүзеге асырылатын қызмет санаттары. Олар жөнелтілімді Hct Logistics жүк жөнелтімі немесе коносамент нөмірі арқылы бақылауға болатын себептерді түсіндіреді.
Hct Logistics бақылау және цифрлық жүк жөнелтілімдері қызметтері	Ресми бақылау өнімдері. Ресми сайтта 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірі бойынша іздеу және тапсырыс нөмірі бойынша іздеу мүмкіндігі көрсетілген.
Қоймалар, тарату орталықтары және жергілікті іскерлік кеңселер	Желілік нысандар. Нысандағы немесе іскерлік кеңседегі оқиға өңдеу немесе жеткізу кезеңін көрсетеді, бірақ міндетті түрде соңғы жеткізуді білдірмейді.
Sagawa Express бірлескен кәсіпорны	Трансшекаралық байланыс. Компанияның ресми профилінде Sagawa Express пен Hct Logistics Жапония–Тайвань саудасын қолдайтын бірлескен кәсіпорын құрғаны көрсетілген.
Cainiao	Аталған трансшекаралық логистикалық байланыс. Компанияның ресми профилінде Hct Logistics 2016 жылғы сәуірден бастап Cainiao компаниясының Тайваньдағы логистикалық серіктесі болғаны көрсетілген; бұл Cainiao берген нөмірлерді Hct Logistics бергенін білдірмейді.
17TRACK	Тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK қолжетімді Hct Logistics оқиғаларын біріктіруі мүмкін, бірақ ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар, қайтарымдар, мекенжайды өзгерту немесе жеткізу нәтижелері туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Hct Logistics жөнелтілімін бақылау үшін мына сайтты ашыңыз: Hct Logistics ресми веб-сайты және 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірі арқылы 貨況查詢 пайдаланыңыз, не сатушы тапсырыс сілтемесін ұсынған болса, тапсырыс нөмірі бойынша іздеуді қолданыңыз. Сондай-ақ жөнелтілім идентификаторын мына жерге енгізе аласыз 17TRACK тәуелсіз тасымалдаушы желісі арқылы қолжетімді оқиғаларды көру үшін. Нәтиже шықпаса, алдымен жүк нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін енгізгеніңізді, барлық 10 таңбаның дұрыс екенін және жөнелтушінің жөнелтілімді тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырғанын тексеріңіз.

Пайдалы кеңес: Жапсырма немесе тапсырыс жазбасы Hct Logistics сәлемдемені қабылдағанға дейін пайда болуы мүмкін. Алғашқы пайдалы қозғалыс әдетте жөнелтілім деректері мен физикалық сәлемдеме тасымалдаушының операциялық процесіне жеткеннен кейін көрінеді.

Hct Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының жеке жазбасын көру үшін Hct Logistics ресми іздеу жүйесін, ал тасымалдаушылар арасында немесе трансшекаралық жөнелтілім бойынша тәуелсіз ақпарат қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Бақылау жолы	Алғашқы әрекет
Hct Logistics ресми іздеуі	Ресми веб-сайтты ашып, 貨況查詢 таңдаңыз да, 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірін енгізіңіз.
Тапсырыс нөмірі бойынша ресми іздеу	Сатушы тасымалдаушының жүк нөмірінің орнына тапсырыс сілтемесін ұсынған кезде, тапсырыс нөмірі бойынша сұрауды пайдаланыңыз.
17TRACK	Идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушыны автоматты түрде тануға рұқсат беріңіз; бұл біріктіру қызметі, тасымалдаушының басқаруы емес.
Бақылау нөмірі жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден жүк нөмірін, коносамент нөмірін немесе дұрыс Hct Logistics сілтемесін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі автоматты түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі болып саналмайды.

Алдымен отандық жүк нөмірін енгізіп көріңіз. Сатушының тапсырыс нөмірін бөлек сақтаңыз, себебі ол тасымалдаушы жүйесінде ізделмесе де, сатып алуды анықтауы мүмкін. Қызмет түрін тек префикске немесе штрихкодтың сыртқы көрінісіне қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ресми веб-сайтта 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірі бойынша іздеу нақты көрсетілген. Ұсынылған ресми материалдарда толық ашық префикстер каталогы, бақылау қосындысының сипаттамасы немесе әмбебап халықаралық формат жарияланбаған, сондықтан форматтың өзіне қарап нөмірді берген тасымалдаушыны дәлелденді деп санауға болмайды.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Hct Logistics жүк немесе коносамент нөмірі	Құпиялылықты сақтайтын мысалда ########## түрінде көрсетілетін 10 таңба.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Сатушы анықтайды; дәйексөз келтірілген ресми беттерде Hct Logistics үшін бірыңғай формат белгіленбеген.
Серіктес немесе бастапқы тасымалдаушы идентификаторы	Әріптік-сандық болуы немесе басқа тасымалдаушының форматына сәйкес келуі мүмкін; сатушы ұсынған нөмірді пайдаланып, жауапты тасымалдаушыны тексеріңіз.
Халықаралық тасымалдау сілтемесі	Қызмет пен серіктеске байланысты; тасымалдаушы немесе сатушы бұл байланысты нақты ұсынбаса, оны 10 таңбалы Hct Logistics нөміріне айналдырмаңыз.

Отандық жөнелтушілер 10 таңбалы нөмірді түбіртектен, жүкқұжаттан немесе цифрлық жөнелту жазбасынан таба алады. Маркетплейс сатып алушылары бастапқыда тапсырыс нөмірін немесе серіктес берген нөмірді көруі мүмкін. Нөмірдің Hct Logistics жүйесінде ізделуі оның бастапқы идентификаторын Hct Logistics бергенін өздігінен дәлелдемейді.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Hct Logistics күй сипаттамалары қызмет пен интерфейске қарай өзгеруі мүмкін. Төмендегі жөнелтілім кезеңдері жөнелтуге дейінгі жазбаны физикалық қабылдау ретінде қарастырмай, операциялық мағынасын түсіндіреді.

Күй бойынша жылдам іздеу

Күй кезеңі	Мағынасы
Жөнелтуге дейінгі кезең	Жөнелтілім туралы ақпарат немесе сілтеме бар; физикалық сәлемдеме әлі де жөнелтушіде болуы мүмкін. Тапсыру фактісін сатушымен тексеріңіз.
Қабылданды немесе жиналды	Тасымалдаушының алып кету немесе қабылдау оқиғасы тіркелді. Келесі қадам — сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау.
Жолда	Жөнелтілім операциялық нүктелер арасында қозғалып жатыр. Нысандар арасында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Жеткізу мәселесі	Мекенжайға, қолжетімділікке, зақымға, температураға немесе жоспарлауға қатысты мәселе сияқты, назар аударуды қажет ететін жеткізу жағдайы орын алды. Соңғы оқиға туралы ақпаратпен жергілікті кеңсеге немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді немесе қол қойылды	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, Hct Logistics арқылы жеткізуді растауды немесе көмек көрсетуді сұраңыз.
Қайтару	Жөнелтілім кері жіберіліп жатыр немесе қайтару процесіне кірді. Келесі шешімді әдетте жөнелтуші қабылдайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Hct Logistics қызметтердің кең портфелін ұсынады, алайда дәйексөз келтірілген беттерде әрбір қызмет пен бағыт үшін әмбебап жеткізу стандарты берілмеген. Сондықтан жеткізу уақытын жөнелтілімнің қызметіне, шыққан жеріне, межелі орнына және операциялық кеңсе ережелеріне қарай нақтылау қажет.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі
Отандық сәлемдеме жеткізу	Электрондық коммерция және жалпы жөнелтілімдерге арналған Тайвань ішіндегі жеткізу.
Төмен температурада жеткізу	Салқындатылған немесе мұздатылған тауарларға арналған температурасы бақыланатын жеткізу.
Халықаралық логистика	Шекарааралық логистика және халықаралық жүк тасымалдау қызметі.
Қоймада сақтау және тапсырыстарды орындау	Бизнес-клиенттерге арналған сақтау, тапсырыстарды өңдеу, тарату және кері логистика.
Медициналық логистика	PIC/S GDP қызметтеріне байланысты медициналық қоймада сақтау, өңдеу және тарату.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Ел ішіндегі жеткізу	Шығу орнына, тағайындалған жерге, қызмет түріне және жергілікті жұмыс жағдайларына байланысты өзгереді; сілтеме жасалған ресми беттерде барлық жағдайға ортақ нақты күн саны көрсетілмеген.
Халықаралық логистика	Шығу орнына, тағайындалған жерге, кеден рәсімдеріне, серіктеске тапсыруға және қызмет түріне байланысты өзгереді; нақты жөнелтілім бойынша болжамды мерзімді Hct Logistics компаниясынан немесе жөнелтушіден алыңыз.
Кеңсеге тапсыру	Сілтеме жасалған логистика бойынша оқу бетінде бизнес кеңселерінің 07:00–19:00 аралығында ашық екені сипатталған; бұл қабылдау уақыты, жеткізу кепілдігі емес.

Тағайындалған елге жеткізу уақыты

Тағайындалған жер	Елге тән нұсқаулық
Тайвань ішіндегі тағайындалған жерлер	Жөнелтілімге қатысты Hct Logistics мәртебесін және жергілікті бизнес кеңсесі туралы ақпаратты пайдаланыңыз. Барлық елге ортақ кесте әртүрлі ішкі бағыттар мен қызмет түрлерін көрсете алмайды.
Жапония	Hct Logistics компаниясы Sagawa Express бірлескен кәсіпорнының Жапония–Тайвань саудасын қолдайтынын мәлімдейді. Жеткізу мерзімі жөнелтілімнің қызмет түрі мен тапсыру жазбасына байланысты анықталады.
Басқа халықаралық бағыттар	Жөнелтушіден тағайындалған жерге арналған жеке ұсыныс немесе болжамды мерзімді сұраңыз, себебі сілтеме жасалған ресми материалдарда елдер бойынша күндер аралығы жарияланбаған.

Тасымалдау уақыты жөнелтімді қабылдаудың соңғы уақытына, демалыс күндеріне, мерекелерге, шалғай аудандарға, ауа райына, мекенжайдың дұрыстығына, кеден рәсімдеріне, шектеулі тауарларға, жүктеменің ең жоғары кезеңіне, серіктестерге тапсыруға және сканерлеу жазбаларының болмауына байланысты өзгеруі мүмкін. Келудің болжамды уақыты жеткізудің кепілдендірілген күнінен өзгеше.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Идентификатордан және соңғы сканерлеу жазбасынан бастаңыз, содан кейін келесі әрекетті осы кезеңді бақылайтын тарапқа: жөнелтушіге, Hct Logistics компаниясына, кеден органына немесе тағайындалған жердегі серіктеске жүктеңіз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Алдымен тексеріңіз
Жарамсыз нөмір	Нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірі екенін тексеріңіз; жөнелтушіден оны дәл сол күйінде қайта жіберуін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жүкті іс жүзінде тапсырудың орындалғанын растаңыз және тасымалдаушы жүйесіне алғашқы сканерлеу жазбасының түсуіне уақыт беріңіз; егер тапсыру орындалса, жөнелтуші Hct Logistics компаниясына хабарласуы керек.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу	Соңғы нысан мен қызмет түрін қарап шығыңыз, содан кейін соңғы оқиға мен жөнелтілім мәліметтерін айтып, жергілікті кеңсеге немесе клиенттерге қызмет көрсету бөліміне хабарласыңыз.
Мекенжай, сәтсіз жеткізу немесе ерекше жағдай	Қытай тіліндегі толық жеткізу мекенжайын тексеріп, келесі жеткізу әрекеті немесе алып кету мүмкіндігі туралы жергілікті кеңседен сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін қол қойылған дәлелді немесе тасымалдаушының көмегін сұрап, сатушыға хабарлаңыз.
Зақым, жетіспеушілік немесе жоғалу	Сәлемдеме мен ораманы суретке түсіріп, ішіндегісін сақтаңыз және ресми қызмет арнасы арқылы жөнелтушіге және Hct Logistics компаниясына дереу хабарласыңыз.
Жөнелтушіге қайтару	Қайтарудың не себепті іске қосылғанын сатушыдан сұраңыз және жөнелтушіге ауыстыруды, ақшаны қайтаруды немесе қайта жөнелтуді үйлестіруді тапсырыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Hct Logistics халықаралық және шекарааралық логистикаға қатысады, соның ішінде Sagawa Express компаниясымен мәлімделген Жапония–Тайвань байланысы және Cainiao компаниясымен Тайваньдағы логистикалық серіктестік бар. Экспорт, негізгі тасымалдау, кеден рәсімдері және тағайындалған жерге жеткізу кезінде жүкті іс жүзінде сақтаушы тарап өзгеруі мүмкін.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға және әрекет
Шығу орнында брондау және алып кету	Сатушы жөнелтілім деректерін жасайды, ал шығу орнындағы логистика провайдері тауарды алып кетеді. Жазбаның болуы жүкті іс жүзінде қабылдаумен бірдей емес.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтілім сұрыпталып, біріктіріліп, халықаралық тасымалдауға дайындалды. Жүк топтастырылып жатқанда, бақылау ақпараты өзгеріссіз қалуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, жүкті іс жүзінде тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар. Серіктестің анықтамалық нөмірі жүк тапсырылғаннан кейін де белсенді болып қалуы мүмкін.
Магистральдық тасымалдау және межелі жерде өңдеу	Жөнелтілім халықаралық бағытта қозғалады және межелі елдегі нысанға немесе кеден рәсіміне түсуі мүмкін. Нысанға келу кеденнен босатылғанын білдірмейді.
Импорттық кеден рәсімі және соңғы жеткізу кезеңі	Импорттаушыдан құжаттар ұсыну немесе есептелген алымдарды төлеу талап етілуі мүмкін. Содан кейін межелі елдің тасымалдаушысы жергілікті жеткізуді өз ережелеріне сәйкес орындайды.

Кеденде ұсталған жағдайда алушы межелі елдің уәкілетті органына немесе жергілікті тасымалдаушының нұсқауларына жүгінуі керек; сатушы коммерциялық шот-фактураны және жөнелтілім туралы ақпаратты ұсынуы тиіс. Кеденге келгені туралы сканерлеуді кеденнен босатылғанын растау деп қабылдамаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Көрсетілген ресми беттерде жергілікті бизнес-кеңселер, кеңсеге тапсыру, клиенттерге қызмет көрсету және жөнелтілімдер бойынша сұрау салу туралы ақпарат берілген. Нақты ұстап қалу, қайта бағыттау, пошта жәшігі, қол қою немесе жеткізу нұсқаулары функцияларын болжаммен қолданбай, тиісті Hct Logistics кеңсесінен сұрату керек.

Опция	Кім сұрауы керек
Жергілікті кеңсенің көмегі	Алушы немесе жөнелтуші жеткізуге қатысты ерекше жағдай, мекенжайды нақтылау немесе алып кету мәселесін талқылау үшін тиісті бизнес-кеңсеге хабарласуы керек.
Кеңсеге тапсыру	Жөнелтуші жөнелтілімді бизнес-кеңсеге апара алады; көрсетілген нұсқаулықта кеңсе жұмыс уақыты 07:00–19:00 деп көрсетілген және әдеттен тыс талаптар бойынша кеңсеге хабарласу ұсынылады.
Жөнелтілім бойынша сұрау	Жөнелтуші, алушы немесе сатушы мәртебе туралы сұрау салу үшін клиенттерге қызмет көрсету қызметін пайдалана алады; бұл ретте 10 таңбалы нөмір мен соңғы сканерлеу деректері дайын болуы керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, жоғалу немесе зақымдану туралы талап және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. Дау ашпас бұрын қаптаманы, ішіндегісін, түбіртекті, жөнелтілім нөмірін, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді сақтап қойыңыз.

Процесс	Қай кезде пайдалану керек
Бақылау туралы сұрау	Жөнелтілім мәртебесі түсініксіз болғанда немесе өзгермей тоқтап қалғанда пайдаланыңыз; 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірін көрсетіңіз.
Зақымдану, жетіспеушілік немесе жоғалу туралы есеп	Тауарлар, ішіндегісі немесе қаптамасы зақымданғанда, жетіспегенде немесе жоғалғанда пайдаланыңыз; жөнелтуші мен тасымалдаушы дәлелдерді жинау және тексеру жұмыстарын үйлестіруі керек.
Шекарааралық тұтынушылық қайтару немесе ақшаны қайтару	Тайваньдағы талаптарға сай келетін шекарааралық электрондық коммерция даулары бойынша Hct Logistics алушыны, жөнелтуші туралы ақпаратты және бастапқы жеткізу кеңсесін қамтитын процесті сипаттайды.

Көрсетілген шекарааралық тұтынушылық даулар туралы бетте қолма-қол төлеммен жеткізілетін тауарлар үшін оның талаптарына сәйкес жеткізілгеннен кейін жеті күн ішінде қайтару және ақшаны қайтару рәсімі жүргізілуі мүмкін екені айтылған; жеті күннен кейінгі жөнелтілімдер, сыртқы аралдарға қатысты жағдайлар және пошта арқылы аударылатын жөнелтілімдер көмек алу үшін жөнелтушінің байланыс ақпаратын ұсыну арқылы өңделеді. Құқықтылығыңызды Hct Logistics компаниясымен тікелей растаңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Hct Logistics мұқият қаптауға кеңес береді және сынғыш тауарларға, өнімдерге және батареяларға арналған нақты қаптау нұсқауларын ұсынады. Ережелер қызмет түрі мен тауарға байланысты, сондықтан жөнелтілімді тапсырар алдында қолданыстағы ресми тасымалдау нұсқауларын тексеру керек.

Санат	Қаптау жөніндегі нұсқаулық
Сынғыш тауарлар	Мықты қорап пайдаланыңыз, заттарды бір-бірінен бөліңіз, көпіршікті үлдір немесе қағаз толтырғыш қосыңыз және қаптаманы мықтап жабыңыз.
Салқындатылған немесе мұздатылған тауарлар	Қажет болған жағдайда пенополистирол қорабы сияқты тиісті жылу оқшаулағыш қаптаманы пайдаланыңыз; температура жағдайлары жеткізуді өңдеуге әсер етуі мүмкін.
Құрғақ және литий батареялары	Ресми қаптама бетінде берілген батареяларды қаптау нұсқауларын орындаңыз және таңдалған қызмет түрі бұл тауарды қабылдайтынын Hct Logistics компаниясынан сұраңыз.
Хаттар мен құжаттар	Ресми басты бетте пошта заңнамасына енгізілген өзгерістерден кейін хаттар мен соған ұқсас құжаттар қабылданбауы мүмкін екені ескертіледі. Жөнелтпес бұрын рұқсат етілген өнім түрін растаңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Жөнелтілімге қатысты мәселе туындаса, шұғыл жеткізу көмегі үшін алдымен ресми қызмет желісін, содан кейін онлайн байланыс арнасын немесе жергілікті бизнес-кеңсені пайдаланыңыз. Бақылау нөмірін, алып кету күнін, мекенжайларды, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс/сілтеме
Қызмет көрсету жедел желісі	412-8866; ұялы телефоннан қоңырау шалушылар 02 кодын қосуы керек. Дүйсенбі–сенбі, 08:00–16:00.
Телефон арқылы жүк тасымалдау жедел желісі	412-8822; ұялы телефоннан қоңырау шалушылар 02 кодын қосуы керек. Ресми сайтта Тайвань аумағында сол күні алып кету үшін соңғы уақыт 15:00 деп көрсетілген, бұл жергілікті және мерекелік ережелерге байланысты.
Онлайн байланыс	Hct Logistics ресми байланыс беті; бетте жөнелтілімдерге қатысты санаттар және онлайн сұрау салу мүмкіндігі берілген.
Жергілікті бизнес-кеңсе	Бизнес-кеңселер анықтамалығы; шұғыл жергілікті қызмет көрсету үшін тиісті кеңсеге хабарласыңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Hct Logistics электрондық коммерция шешімдеріне қоймадағы тапсырыстарды орындау, кері логистиканы қадағалау, көпарналы жеткізу және API интеграциясы кіретінін мәлімдейді. Сатушы Hct Logistics бизнес-интеграциясын 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсінен ажыратуы керек.

Әзірлеушілер/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Бизнес-интеграциясы	Hct Logistics
Көптасымалдаушыны қадағалау API интерфейсі	17TRACK

Ұсынылған Hct Logistics беттерінде API интеграциясы оның электрондық коммерция шешімінің бір бөлігі ретінде сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді endpoint, аутентификация схемасы немесе қолданыстағы әзірлеушілерге арналған анықтамалық берілмеген. Кәсіпорындар интеграция туралы мәліметтерді Hct Logistics арқылы сұратуы керек. 17TRACK үшін қолданыстағы API құжаттамасын және аккаунт токенін пайдаланыңыз; тасымалдаушы кодын болжап таппай, қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогынан алу керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Hct Logistics сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми Hct Logistics веб-сайтында 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Hct Logistics қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны жөнелту түбіртегінен, жүкқұжаттан, цифрлық жөнелту жазбасынан немесе сатушының хабарламасынан іздеңіз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жөнелтушіден сұраңыз.

3. Hct Logistics қадағалау нөмірі қандай болады?

Ресми іздеу жүйесі 10 таңбалы жүк немесе коносамент нөмірін анықтайды, алайда серіктестер мен сатушылардың сілтемелерінде басқа пішімдер қолданылуы мүмкін.

4. Hct Logistics сәлемдемем неге алғашқы сканерлеуден өтпеді?

Жөнелтілім туралы ақпарат физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалуы мүмкін; сатушыдан алып кетудің расталуын сұрап, цифрларды қайта тексеріңіз.

5. Hct Logistics жөнелтілімін қадағалау ақпараты неге жаңартылмайды?

Жөнелтілім нысандар арасында болуы немесе серіктестің сканерлеуін күтуі мүмкін; егер үзіліс күтілетін жеткізу мерзіміне әсер етсе, жергілікті кеңсеге немесе қызмет көрсету желісіне хабарласыңыз.

6. Hct Logistics жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу қызметке, бағытқа, межелі жерге, қабылдау мерзімінің аяқталуына, мерекелерге және жұмыс жағдайларына байланысты; жалпыға ортақ уәдеге емес, нақты жөнелтілімге арналған есептік мерзімге сүйеніңіз.

7. Hct Logistics жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды тексеріп, келесі әрекет немесе қолжетімді өңдеу мүмкіндігі туралы сұрау үшін тиісті Hct Logistics кеңсесіне хабарласыңыз.

8. Hct Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарлаңыз.

9. Hct Logistics жөнелтілімінің жоғалғаны немесе бүлінгені туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және ішіндегі заттарды сақтап, фотосуреттер түсіріңіз де, қадағалау нөмірі мен құнын растайтын дәлелдерді қоса отырып, жөнелтушіге және Hct Logistics компаниясына хабарласыңыз.

10. Жөнелтілімге қатысты Hct Logistics компаниясымен қалай байланысамын?

Дүйсенбіден сенбіге дейін 08:00-ден 16:00-ге дейін 412-8866 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе ұялы телефоннан 02 қосыңыз, не ресми онлайн байланыс бетін пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Hct Logistics өзі қадағалай алатын барлық нөмірді бере ме?

Жоқ. Hct Logistics нәтижесі тасымалдаушының жүк нөмірін, сатушының сілтемесін немесе халықаралық серіктестің идентификаторын білдіруі мүмкін; нөмірді берген тарапты жөнелтушімен нақтылаңыз.

12. Hct Logistics жүк нөмірі мен тапсырыс нөмірінің айырмашылығы неде?

Жүк немесе коносамент нөмірі ресми жөнелтілім іздеу жүйесінде пайдаланылады, ал тапсырыс нөмірі сатушы транзакциясын анықтайды және сатушының жеке жүйесін қажет етуі мүмкін.

13. Hct Logistics халықаралық тапсыруы қадағалауға қалай әсер етеді?

Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін, сондықтан шекарааралық жөнелтілімде көріну үзілісі байқалуы ықтимал.

14. Hct Logistics компаниясының Sagawa Express компаниясымен қандай байланысы бар?

Компанияның ресми профилінде Жапония мен Тайвань арасындағы сауданы қолдайтын Sagawa Express және Hct Logistics бірлескен кәсіпорны сипатталған.

15. Hct Logistics компаниясының Cainiao компаниясымен қандай байланысы бар?

Hct Logistics 2016 жылғы сәуірден бастап Cainiao компаниясының Тайваньдағы логистикалық серіктесі болғанын мәлімдейді; бұл байланыс Cainiao жөнелтілім нөмірлерін Hct Logistics бергенін білдірмейді.

16. Hct Logistics электрондық коммерцияға арналған API интеграциясын ұсына ма?

Hct Logistics API интеграциясын электрондық коммерция шешімдерінің құрамында сипаттайды, алайда кәсіпорындар қолданыстағы endpoint, аутентификация және қызмет ауқымы туралы ақпаратты тікелей Hct Logistics компаниясынан сұратуы керек.

17. 17TRACK Hct Logistics жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді және мекенжайларды өзгерте алмайды, жөнелтілімдерді қайта бағыттай алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдай алмайды.

Бақылау API интерфейсі

// 1. Hct Logistics official tracking API
// The supplied official Hct Logistics materials describe API integration
// for e-commerce solutions but do not document a current public tracking
// endpoint, authentication method, or request schema.

// 2. 17TRACK API
// Obtain the current Hct Logistics carrier code from 17TRACK documentation
// or the carrier directory. Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]