HYD туралы
HYD — ұсынылған ресми веб-сайт арқылы анықталған тасымалдаушы ұйым. Ағымдағы қызмет атауларын, жөнелтуге қойылатын талаптарды, бақылау мүмкіндігін және қолдау көрсету нұсқаларын тексерудің негізгі орны — ресми веб-сайт.
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми көрсетілетін атауы | HYD |
| Ресми веб-сайт | https://szhydo.cn/ |
| Бақылау сәйкестендіргіші | Сатушы, жөнелту жапсырмасы немесе HYD жөнелту жазбасы ұсынған жөнелту сәйкестендіргішін пайдаланыңыз. |
Жөнелтілімде бірнеше ұйымның оқиғалары көрсетілуі мүмкін. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі міндетті түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі бола бермейді, ал тағайындалған жердегі жеткізу серіктесі соңғы жеткізу сканерлеуін жасай алады.
Қысқаша жауап
Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми HYD веб-сайтында бақылау жазбасы қолжетімді болған кезде енгізіңіз немесе біріктірілген оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз және сатушыдан сәлемдеменің нақты тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.
HYD сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
| Қадам | Әрекет |
|---|---|
| 1. Сәйкестендіргішті табыңыз | Жөнелту туралы электрондық поштаны, маркетплейстегі жөнелту бетін, жапсырманы, түбіртекті немесе сатушының хабарламасын тексеріңіз. |
| 2. Ресми бақылауды қолданып көріңіз | Ресми HYD веб-сайтын ашып, бақылау функциясы қолжетімді болған кезде оның жөнелтілімді іздеу құралын пайдаланыңыз. |
| 3. 17TRACK жүйесін қолданып көріңіз | Сол сәйкестендіргішті 17TRACK жүйесіне жіберіңіз және қолжетімді болса, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз. |
| 4. Бос нәтижені түзетіңіз | Жазылуын тексеріңіз, тыныс белгілерін алып тастаңыз, тасымалдаушының қабылдауын күтіңіз және сатушыдан дұрыс сәйкестендіргішті растауды сұраңыз. |
Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға жөнелтілім туралы электрондық деректердің болуы мүмкін екенін білдіреді; бұл өздігінен HYD сәлемдемені алғанын дәлелдемейді. Сатушы жөнелтілгенін растай алады, ал алушы сканерлеу оқиғалары мен жеткізу нұсқауларын бақылай алады.
Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары
Бақылау нөмірінің пішімі
| Сәйкестендіргіштер тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HYD жөнелтілімінің сәйкестендіргіші | Сатушы немесе жапсырма ұсынған мәнді пайдаланыңыз; ол бүркемеленген түрде TRACK######## ретінде көрсетіледі. | ||||||||||
HYD жөнелтілімінің сәйкестендіргіштері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Мәртебені жылдам анықтау
| Мәртебе | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейін | Жөнелтілім туралы деректер бар; физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін. Жіберуші тапсыру фактісін растауы керек. |
| Қабылданды | Қабылдаушы тараптың сканерлеуі сканерлеуді орындаған ұйымның жөнелтілімді өз қарауына алғанын көрсетеді. Келесі қозғалысты бақылауды жалғастырыңыз. |
| Жолда | Жөнелтілім өңдеу пункттері арасында қозғалып жатыр. Қызмет көрсету мерзімі өтіп кетсе, жіберушіге хабарласыңыз. |
| Кеден немесе тапсыру кезеңі | Шекара қызметі немесе серіктес жөнелтілімді өңдеп жатқан болуы мүмкін. Айырбастау пунктіне келуі кедендік босатудың дәлелі болып табылмайды. |
| Жеткізуге шықты / жеткізілді | Жергілікті жеткізу процесі орындалып жатыр немесе оның аяқталғаны тіркелді. Егер жеткізуге қатысты дау туындаса, жеткізу орнын тексеріп, жіберушіден тексеру жүргізуді сұраңыз. |
| Ерекше жағдай / қайтару | Операциялық мәселе немесе қайтару қозғалысы бар. Нақты оқиғаны қарап, ағымдағы кезеңді басқаратын тарапқа хабарласыңыз. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
HYD қызметтер каталогы мен жарияланған жеткізу стандарттарын жөнелтілімнің шыққан жеріне, тағайындалған орнына, өніміне және тапсыру тәртібіне сәйкестігін тексеру керек. Бақылау бойынша берілген болжамды мерзімдер жеткізудің кепілдендірілген күндері болып саналмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Пайдалану және тексеру |
|---|---|
| Жөнелтілімге тән қызмет | Жапсырмада, тапсырыс жазбасында немесе ресми бақылау нәтижесінде көрсетілген өнім атауын пайдаланыңыз; қамту аясы мен бақылау деңгейі осы өнімге байланысты. |
Жеткізу уақыты
| Жөнелтілім негізі | Уақытты түсіндіру жолы |
|---|---|
| Шыққан жері, тағайындалған орны және таңдалған өнім | Ағымдағы жөнелтілім болжамын пайдаланыңыз. Кеден рәсімдері, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы, өткізу қабілеті және серіктестерге тапсыру жеткізу мерзімін өзгертуі мүмкін. |
Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты
| Тағайындалған орын | Қолдануға болатын болжам бойынша нұсқаулық |
|---|---|
| Кез келген тағайындалған орын | HYD немесе жауапты соңғы жеткізу тасымалдаушысы көрсеткен шыққан жерге және тағайындалған орынға тән болжамды пайдаланыңыз; жеке сәлемдемеге ел бойынша жалпы орташа көрсеткішті қолданбаңыз. |
Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Шұғыл шешім |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және сатушыдан оның орнына тапсырыс нөмірі жіберілген-жіберілмегенін сұраңыз. |
| Жаңарту жоқ | Соңғы оқиғаның уақытын және қызмет көрсету мерзімін тексеріңіз; егер қызмет мұндай мүмкіндік берсе, жіберуші тасымалдаушыға сұрау салуы керек. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, жіберушіден мәселені жоғары деңгейге жеткізуді өтініңіз. |
| Кедендегі кідіріс | Құжаттар немесе төлемдер туралы сұрауларды қарап, оқиғада көрсетілген тағайындалған жердің кеденіне немесе жеткізу тарапына хабарласыңыз. |
| Зақымдалған немесе жоғалған | Сәлемдемені суретке түсіріңіз, орамасы мен ішіндегісін сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғаға тиісті тасымалдаушы немесе сатушы рәсімін орындауды тапсырыңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық жөнелтілім кезінде бақылау деректері бастапқы оператордан экспорттық өңдеуге, тасымалдауға, кеденге, тағайындалған жердегі тасымалдаушыға және соңғы жеткізуге ауысуы мүмкін. Серіктестің сканерлеуі электрондық алдын ала хабарламаны, физикалық тапсыруды немесе алғашқы қабылдау сканерін білдіруі мүмкін; қауіпсіз түрде қандай қорытынды жасауға болатынын оқиға мәтіні анықтайды.
Халықаралық қозғалыс
| Кезең | Тұтынушы нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелтілім шыққан жердегі дайындық | Жіберуші жөнелтілім туралы деректерді жасап, сәлемдемені дайындайды; деректерді жасау физикалық қабылдаудан өзгеше. |
| Экспорт және негізгі тасымалдау | Экспорттық тексеру, жөнелту және тасымалдау кезінде жалпыға қолжетімді сканерлеу жазбалары болмайтын кезеңдер болуы мүмкін. |
| Серіктеске тапсыру | Идентификатор өзгеріссіз қалуы немесе соңғы жеткізуге арналған идентификатор қосылуы мүмкін. Қажет болған жағдайда сатушыдан байланысты нөмірлерді сұраңыз. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Межелі елге немесе айырбас кеңсесіне келуі кеденнен босатылғанын білдірмейді. Баждар, салықтар немесе құжаттар қажет болуы мүмкін. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Межелі жердегі жеткізу ұйымы жергілікті жеткізу әрекеттерін, алып кетуді және жеткізуді растауды басқарады. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы пайдалану |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | HYD ресми веб-сайты; сол жерде көрсетілген ағымдағы байланыс немесе бақылау арнасын пайдаланыңыз. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Жөнелтілімнің расталуын, тапсырысқа қатысты дауларды, сатушының қайтарымдарын және тасымалдаушыға сұрау жіберуді бастау үшін бірінші кезекте жүгінетін орын. |
| Межелі жердегі жеткізу операторы | Соңғы оқиға жергілікті жеткізу ұйымын көрсеткенде және мәселе жеткізуге, алып кетуге немесе мекенжайды өңдеуге қатысты болғанда пайдаланыңыз. |
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, жіберуші мен алушының деректерін, қызмет атауын, соңғы сканерлеу жазбасын, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді дайындаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілімнің бақылау нөмірін HYD ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе жинақталған оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз.
Оны жөнелтілім туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, жеткізу жапсырмасынан, түбіртектен немесе сатушының хабарламасынан іздеңіз.
Жөнелтілім үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; тек префикске қарап, баршаға ортақ HYD үлгісін анықтауға болмайды.
Алғашқы сканерлеу жауапты оператор жөнелтілім оқиғасын тіркеген кезде пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана сәлемдеменің физикалық қабылданғанын білдірмейді.
Мүмкін себептерге тапсыру кезеңіндегі үзіліс, жалпыға қолжетімді сканерлеусіз тасымалдау, өңдеу кідірісі немесе қате идентификатор жатады; сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін растауын сұраңыз.
Жөнелтілімге арналған нақты болжамды пайдаланыңыз, өйткені мерзімге жөнелтілетін жер, межелі орын, өнім, кеден және жергілікті жеткізу жағдайлары әсер етеді.
Нақты себеп туралы хабарламаны оқып, алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауларының бар-жоғын тексеріңіз және соңғы жеткізу оқиғасына жауапты ұйымға хабарласыңыз.
Жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыдан тексеру жүргізуін өтініңіз.
Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін тасымалдаушыға сұрау немесе талап қоюды қай тарап бастауға құқылы екенін жіберушіден сұраңыз.
HYD ресми веб-сайтынан және сатушының немесе маркетплейстің жазбасынан бастаңыз, жөнелтілім үшін көрсетілген ағымдағы байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Тек іздеу мүмкіндігіне қарап қорытынды жасауға болмайды; идентификаторды жөнелтілетін жердегі тасымалдаушы, тасымалдау серіктесі, сатушы немесе межелі жердегі оператор беруі мүмкін.
Жапсырманы жасау электрондық деректерді тіркейді, ал қабылдау жауапты оператордың сәлемдемені физикалық қабылдау оқиғасын тіркеуін талап етеді.
Жоқ. Шекаралық нысанға немесе айырбас кеңсесіне келу кедендік ресімдеуден және жеткізуге босатудан өзгеше.
Ол бастапқы идентификаторын сақтауы немесе соңғы жеткізуге арналған байланыстырылған идентификатор алуы мүмкін; бұл байланысты сатушы немесе тасымалдаушының соңғы оқиғасы растауы керек.
Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді және HYD атынан жөнелтілімді қайта бағыттай, босата, ақшасын қайтара немесе зерттей алмайды.
Бақылау API интерфейсі
// 1. HYD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current HYD carrier code in 17TRACK carrier documentation
// before sending production requests.
Дереккөздер және сілтемелер
- szhydo.cn — HYD ресми веб-сайты. HYD
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және HYD-пен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
