GO! Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін GO! Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@general-overnight.comhttps://www.general-overnight.com/

Қадағалау

Go! Express туралы

Go! Express — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы. Қызметтің қолжетімділігін, жөнелтілім нұсқауларын, жеткізу опцияларын және тиісті жұмыс аймағына арналған байланысу жолдарын растаудың негізгі орны — ресми веб-сайт.

Өріс	Тексерілген бетке сілтеме
Ресми көрсетілетін атауы	Go! Express
Ресми веб-сайт	https://www.general-overnight.com/
Қадағалаудағы рөлі	Қолданылатын қадағалау бағытын анықтау үшін ресми веб-сайтты немесе жөнелтуші ұсынған жөнелтілім сілтемесін пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Байланыстың қысқаша мазмұны

Go! Express

Go! Express — осы нұсқаулық үшін таңдалған тасымалдаушы; жөнелтілімге жауапкершілік қадағалау жазбасында көрсетілген қызмет пен тасымалдау кезеңіне байланысты болады.

Go! Express бойынша барлық байланыс мәліметтерін көру

Ресми қадағалау бағыты	Ресми веб-сайт жөнелтілім идентификаторын енгізуге және тасымалдаушыға қатысты көмекті табуға арналған анықтамалық орын болып табылады.
Серіктестің жауапкершілігі	Жөнелтілімде жөнелтуші, тасымалдау серіктесі, кеден органы немесе соңғы жеткізу операторы жасаған оқиғалар көрсетілуі мүмкін. Бір ғана оқиға Go! Express компаниясының жөнелтілімді іс жүзінде иеленіп отырғанын дәлелдемейді.
17TRACK байланысы	17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын тәуелсіз платформа ретінде біріктіреді; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және талаптарды шешпейді.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші ұсынған жөнелтілім немесе қадағалау нөмірін ресми Go! Express веб-сайтында енгізіңіз немесе біріктірілген көріністі алу үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер ешқандай оқиға көрінбесе, алдымен нөмірдің қадағалау нөмірі емес, тапсырыс сілтемесі екенін тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, сандар мен әріптердің дұрыстығын растаңыз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуді аяқтай алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды, тасымалдаушы тексеруін бастай алмайды немесе талапты шеше алмайды.

Go! Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жеткізу түбіртегінде, жапсырмада, жөнелту хабарламасында немесе жөнелтушінің хабарландыруында басылған идентификаторды пайдаланыңыз. Тапсырыс нөмірі мен сілтеме нөмірі сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ оларды тасымалдаушының қадағалау жүйесі қабылдамауы ықтимал.

Бағыт	Қадамдар және ең тиімді қолдану тәсілі
Ресми Go! Express бағыты	Ресми веб-сайтты ашып, оның қадағалау немесе клиенттерге қызмет көрсету бөлімін табыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар журналын сақтап қойыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалардың уақыт белгілерін қарап шығыңыз және нәтижені жөнелтушінің жазбаларымен салыстырыңыз.
Нөмір қолжетімді емес	Тасымалдаушының қадағалау идентификаторын алу үшін жөнелтушіден немесе сатушыдан сұраңыз; тек тапсырыс нөмірі тасымалдау оқиғаларын шығару үшін жеткіліксіз болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Go! Express қадағалау идентификаторлары қызметке, жапсырма жүйесіне, жөнелтушіге немесе тасымалдау серіктесіне байланысты болуы мүмкін. Қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Нөмірді көпшілікке жариялаған кезде жасырылған пішімді пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушы жөнелтілімінің идентификаторы

Жөнелтуші немесе жапсырма көрсеткен дәл әріптік-сандық реттілікті пайдаланыңыз; мысал жариялаған кезде ортаңғы таңбаларды жасырыңыз.

Тасымалдаушы жөнелтілімдері идентификаторларының барлық пішім мәліметтерін көру

Берген тарап	Жеткізу тәртібіне қарай идентификаторды Go! Express, сатушы немесе тасымалдау серіктесі жасауы мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Әдетте ол түбіртекте, жөнелту туралы электрондық хатта, жөнелту жапсырмасында, сатушының тапсырыс бетінде немесе жеткізу туралы хабарламада көрсетіледі.
Бақылау ауқымы	Көріну тиісті жүйе оқиғаны алған немесе жариялаған кезде басталады; жапсырманы жасау физикалық қабылдаумен бірдей емес.
Ескерту	Бақылау беті оны бақыланатын мән ретінде көрсетпесе, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін, клиент анықтамасын немесе штрихкод мәнін пайдаланбаңыз.

Серіктес немесе соңғы миля идентификаторы

Тапсырудан кейін екінші идентификатор пайда болуы мүмкін; екі нөмірді де сақтап, әрқайсысын тиісті ресми арна арқылы тексеріңіз.

Серіктес идентификаторларының барлық пішім мәліметтерін көру

Берген тарап	Кейінгі идентификаторды межелі жердегі немесе жеткізу серіктесі беруі не көрсетуі мүмкін.
Клиент жағдайы	Шекарааралық сатып алушылар алдымен жөнелтілген елдің идентификаторын, кейін жергілікті жеткізу идентификаторын алуы мүмкін.
Әрекет	Жөнелтушіден қай идентификатордың негізгі екенін сұрап, толық нөмірді көпшілікке жарияламаңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы соңғы тіркелген өңдеу нүктесін сипаттайды, бірақ сәлемдеменің дәл қазіргі орнын білдірмеуі мүмкін. Жөнелтілім жөнелтуші, тасымалдаушы нысандары, кеден және жеткізу операторлары арасында қозғалған сайын жауапты тарап өзгереді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл мәні

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтілім деректері бар, бірақ алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.

Жөнелтуге дейінгі мәртебеге арналған әрекеттерді көру

Жауапты тарап	Әдетте жөнелтуші немесе тапсыруды дайындап жатқан тарап.
Келесіде не болады	Тапсырғаннан кейін жөнелтілім қабылдау немесе алғашқы қозғалыс оқиғасын тіркеуі керек.
Клиент әрекеті	Тасымалдаушыға жүгінбес бұрын жөнелтушіден жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын растауын сұраңыз.

Қабылданды / жолда

Тіркелген сканерлеу жөнелтілімнің тасымалдау желісі арқылы қабылданғанын немесе қозғалғанын көрсетеді.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтілім тексеріліп, тапсырылып немесе келесі операторға беруге дайындалып жатыр; кеденге келуі босатылды дегенді білдірмейді.

Жеткізуге шықты

Жеткізу бағыты тағайындалды; мекенжайға қолжетімділік, алушының болуы және жергілікті жағдайлар жеткізудің аяқталуына әлі де әсер етуі мүмкін.

Жеткізілді / ерекшелік / қайтарылды

Жазба аяқталуды, кедергіні немесе жөнелтушіге қарай кері қозғалысты көрсетеді; әрекет жасамас бұрын оқиғаның толық мәтінін тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу мерзімдері таңдалған қызметке, жөнелтілетін жерге, межелі жерге, қабылдау уақытының аяқталуына, мекенжай сапасына, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына, желі жағдайларына, кеденге және серіктеске тапсыруға байланысты. Көрсетілген болжамды мерзім автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі болып саналмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санаты

Ең тиімді пайдалану туралы қысқаша мәлімет

Стандартты жөнелтілім

Жөнелтуші таңдаған қызметті пайдаланыңыз; бақылау мүмкіндігі мен жеткізу шарттары тиісті жөнелтілім келісіміне сәйкес болады.

Стандартты жөнелтілімдер бойынша салыстыру мәліметтерін көру

Қамту аймағы	Ресми веб-сайттан немесе жөнелтуші ұсынған құжаттамадан жөнелтілетін жерді, межелі жерді, сәлемдеме түрін және қызмет көрсету аймағын растаңыз.
Бақылау деңгейі	Қолжетімді оқиғалар жауапты тасымалдау жүйелері жасаған сканерлеу нәтижелеріне байланысты.
Негізгі шектеу	Сәлемдеме нысандар арасында тасымалданып жатқанда немесе серіктес сканерлеуін күткенде бақылау уақытша тоқтауы мүмкін.

Уақытқа тәуелді жөнелтілім

Болжалды күнге сенбес бұрын, нақты қызмет міндеттемесі мен қабылдау мерзімі шарттарын жіберушімен растаңыз.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты сұрақ	Практикалық жауап
Болжамды мерзім қашан басталады?	Қызмет шарттарын пайдаланыңыз; жапсырманы жасау мен жөнелтілімді физикалық қабылдау әртүрлі оқиғалар болуы мүмкін.
Тасымалдау мерзімін не ұзартуы мүмкін?	Қабылдау мерзімі, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, мекенжай мәселелері, кеден, шалғай орналасқан жерлер және тапсыру кезіндегі үзілістер.
Болжамды мерзімге кепілдік беріле ме?	Қолданыстағы қызмет шарттарында жеткізуге кепілдік нақты көрсетілмесе, оны тек болжамды мерзім ретінде қарастырыңыз.

Межелі елге жеткізу мерзімдері

Межелі орын

Жоспарлауға арналған нұсқаулық

Ел ішіндегі межелі орын

Go! Express немесе жіберуші ұсынған нақты қызметке арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз.

Межелі орынға қатысты уақыт факторларын көру

Негізгі қызмет түрі	Қызметті тек межелі орынға қарап болжамай, түбіртекте немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген нақты қызметті анықтаңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	Жөнелтілімнің шыққан жері, межелі орны, қызметі және қабылданған күні үшін тасымалдаушының ағымдағы болжамды мерзімін пайдаланыңыз.
Соңғы жеткізу кезеңіндегі тапсыру	Жергілікті жеткізу операторы соңғы кездесуді, жеткізу әрекетін, алып кетуді немесе жеткізілгенін растайтын құжатты басқаруы мүмкін.
Кеденге қатысты нұсқаулық	Шекарааралық жөнелтілімдер үшін тауар құрамы, құны, алушының деректері және қажет импорт ақпаратын дәл көрсетіңіз.

Қадағалауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Соңғы оқиғадан, жөнелтілім идентификаторынан, жіберушінің жөнелту күнінен және жеткізу мекенжайынан бастаңыз. Егер жөнелтілім интернет-дүкен арқылы сатып алынған болса, мәселені жоғары деңгейге жеткізу үшін көбіне жіберуші немесе сатушы ең қолайлы тарап болады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе күй

Алғашқы әрекет

Жарамсыз нөмір

Таңбаларды қайта тексеріңіз, бос орындарды алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін бақылау нөмірінен ажыратыңыз және жіберушіден идентификаторды растауды сұраңыз.

Жарамсыз нөмірлер бойынша мәселені жоғары деңгейге жеткізу мәліметтерін көру

Алдымен тексеріңіз	Нөмірді түбіртекпен, жапсырмамен, жөнелту туралы электрондық хатпен немесе сатушының тапсырыс бетіндегі деректермен салыстырыңыз.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Жіберуші идентификаторды растағанымен, ресми маршрут оны қабылдамай тұрғанда.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге хабарласыңыз, содан кейін тасымалдаушыға қатысты көмек алу үшін Go! Express компаниясының ресми арнасын пайдаланыңыз.

Жаңарту жоқ немесе тасымалдау тоқтап қалды

Соңғы сканерлеуді тексеріп, нысандар арасындағы қозғалысқа, демалыс күндеріне, мерекелерге немесе жаңа сканерлеусіз орын алған тапсыруға уақыт беріңіз.

Мекенжай мәселесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды

Толық мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз; егер мұндай мүмкіндік ұсынылса, жіберуші немесе уәкілетті алушы өзгерту не қайта жеткізу үшін ресми арнаны пайдалануы керек.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз жерге қалдыру нұсқауларын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жіберуші мен тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Кеденде ұсталды немесе қайтарылуда

Қажетті импорт ақпаратын, баждарды, салықтарды, тыйым салынған тауарларды және соңғы оқиғаны тексеріңіз; кеденге келгенін босатылды деп қабылдамаңыз.

Жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім

Қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және тергеуді бастауға қай тараптың уәкілетті екенін жөнелтушіден сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім кезінде физикалық сақтаушы бірнеше рет өзгеруі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, кедендік оқиға және алғашқы қабылдау сканері — бөлек оқиғалар, сондықтан оларды бір тапсырудың дәлелі ретінде қарастыруға болмайды.

Халықаралық қозғалыс

Кезең

Оқиға әдетте нені білдіреді

Жөнелту орнында қабылдау

Жөнелту орнындағы оператор жөнелтілімнің қабылданғанын немесе дайындалғанын тіркейді.

Жөнелту орнында қабылдау бойынша халықаралық қозғалыс мәліметтерін көру

Физикалық сақтаушы	Бұл кезеңде жөнелту орнындағы тасымалдаушы, жөнелтуші немесе жинау нысаны сәлемдемені сақтауы мүмкін.
Көріну аралығы	Жөнелтілім біріктіріліп жатқанда немесе экспорт нысанына тасымалданып жатқанда, жаңа оқиға болмауы мүмкін.
Клиент әрекеті	Жөнелтушімен бірге ішіндегісін және мекенжайды растаңыз әрі жөнелту дәлелін сақтаңыз.

Экспорт және магистральдық тасымалдау

Сәлемдеме экспортқа өңделіп, тағайындалған жердің желісіне қарай тасымалданады.

Кедендік тексеру

Уәкілетті органдар немесе олар тағайындаған агенттер декларацияларды, баждарды, салықтарды және шектеулерді бағалауы мүмкін.

Серіктеске тапсыру

Серіктес сәлемдеме физикалық түрде беріліп, сканерленгенге дейін электрондық деректерді алуы мүмкін.

Тағайындалған жерде жеткізу

Тағайындалған жердегі оператор жергілікті бағыттауды, жеткізу әрекеттерін, алып кетуді немесе қайтаруды өңдеуді жүзеге асырады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізу өзгерістері қызметке, жөнелтілім кезеңіне, мекенжайға, жөнелтушінің өкілеттігіне және жергілікті жұмыс ережелеріне байланысты. Өзгеріс сұрау сәлемдемені келесі сканерлеуге дейін ұстап қалуға болатынына кепілдік бермейді.

Опция

Сұрауды кім бастауы керек

Қайта жеткізу немесе алып кету туралы сұрау

Алушы жеткізу туралы хабарламаны немесе клиенттерге қызмет көрсетудің ресми арнасын пайдалануы керек.

Қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігі туралы мәліметтерді көру

Мүмкіндік	Қолжетімділік қызметке, жергілікті нысанға, жеткізу әрекетіне және мәртебеге байланысты.
Мерзім	Жөнелтілім жеткізуді басқаруға жарамды болып тұрған кезде және қайтарылғанға дейін әрекет етіңіз.
Алым және кепілдік	Қолданыстағы ресми талаптарды тексеріңіз; сұрау сәтті ұстап қалуға немесе қайта жеткізуге кепілдік бермейді.

Мекенжайды түзету немесе ұстап тұру туралы сұрау

Жөнелтуші немесе уәкілетті аккаунт иесі ресми арнаны пайдалануы керек, себебі алушының рұқсаттары шектеулі болуы мүмкін.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тергеуі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. Жапсырманы, түбіртекті, қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны және жөнелтілім құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз.

Процесс

Қай кезде пайдалану керек

Бақылау туралы сұрау

Оқиғалар тарихы түсініксіз, кешіктірілген немесе бірізді емес.

Бақылау туралы сұрауларды беру мәліметтерін көру

Кім береді	Алушы жеткізу туралы ақпаратты сұрай алады; ресми тасымалдау сұрауларын жөнелтуші бақылауы мүмкін.
Дәлелдер	Бақылау нөмірі, жөнелтілген күн, соңғы сканерлеу, мекенжай, жөнелтуші туралы мәліметтер және жеткізу туралы хабарлама.
Нәтиже	Түсіндіру, жаңа сканерлеу, қосымша ақпарат сұрау немесе тергеуге жіберу.

Жоғалу немесе бүліну туралы талап

Жөнелтілім жоғалған, бүлінген немесе ішіндегісі жетіспейді, әрі қолданыстағы қызмет талаптары талап қоюға мүмкіндік береді.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Сатып алушы сатып алу келісіміне сәйкес өтемақы талап етеді; сатушыға тасымалдаушыға қатысты мәселені бөлек қарастыру қажет болуы мүмкін.

Пайдалы кеңес: 17TRACK Go! Express шағымын мақұлдай алмайды, пошта ақысын қайтара алмайды немесе өтемақы мөлшерін анықтай алмайды.

Тасымалдауға қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Жөнелтпес бұрын межелі орынға, мазмұнға, қаптамаға, декларацияларға, батареяларға, сұйықтықтарға, қауіпті жүктерге, тез бұзылатын заттарға, сондай-ақ өлшем немесе салмақ шектеулеріне қатысты қолданыстағы ресми ережелерді тексеріңіз. Тыйым салынған немесе дұрыс декларацияланбаған зат кешіктірілуі, қабылданбауы, қайтарылуы немесе тексеру үшін ұстап қалынуы мүмкін.

Санат

Өңдеу туралы ескерту

Қауіпті жүктер мен батареялар

Жөнелтпес бұрын рұқсат етілген химиялық құрамды, мөлшерді, қаптаманы, таңбалауды және тасымалдау бағытын растаңыз.

Қауіпті жүктердің шектеулерге әсерін көру

Әдеттегі мысалдар	Батареялар, аэрозольдер, тез тұтанатын сұйықтықтар, химиялық заттар және басқа да реттелетін материалдар.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір заттарға бекітілген қызмет, декларация немесе арнайы қаптама қажет болуы мүмкін, ал кейбіреулеріне толықтай тыйым салынуы мүмкін.
Бақылауға әсері	Тексеру, қабылдамау, қайта қаптау немесе қайтару қосымша оқиғалардың пайда болуына немесе көріну үзілісіне әкелуі мүмкін.

Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар

Қорғаныш қаптаманы пайдаланыңыз және таңдалған қызметтің бұл затты қабылдайтынын әрі тиісті өңдеуді қамтамасыз ететінін растаңыз.

Кеден бақылауындағы тауарлар

Дәл сипаттамаларды, құнды, шот-фактураларды және алушы туралы ақпаратты пайдаланыңыз; импорт шарттарын межелі орынның органдары анықтайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Қолданылатын жергілікті байланыс арнасын таңдау үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз. Бақылау нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, соңғы сканерлеу дерегін, қызмет түрін, мекенжайды, мазмұн сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды және фотосуреттерді алдын ала дайындаңыз.

Арна

Ең тиімді қолданылуы

Ресми веб-сайт

Go! Express ресми веб-сайты ағымдағы бақылау, қызметтер және байланыс арналары үшін.

Ресми қолдауға дайындық туралы толық мәліметті көру

Дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, жөнелтуші, алушы, толық мекенжай, соңғы оқиға, сәлемдеме сипаттамасы, құны және фотосуреттер.
Эскалация тәртібі	Оқиғалар тарихын тексеріңіз, жөнелтушіден немесе сатушыдан жөнелтілімді растауды сұраңыз, содан кейін Go! Express ресми байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Маңызды шектеу	Жергілікті жұмыс уақыты, тілдер, байланыс әдістері және өзгерістерді сұрату құқығы қызмет көрсетілетін аймаққа және жөнелтілімдегі рөлге қарай әртүрлі болуы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Сатушылар тұтынушыларға арналған бақылау бетін, тасымалдаушы рұқсат берген кез келген бизнес интеграциясын және бірнеше тасымалдаушыны қамтитын бақылау платформасын ажыратуы керек. Стандартталған оқиғалар мен ерекшеліктерді бақылау «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайтуы мүмкін, бірақ бастапқы сканерлеу деректері жауапты тасымалдау жүйелеріне тәуелді болып қала береді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушы рұқсат берген интеграция

Go! Express

Go! Express үшін интеграция мәліметтерін көру

Негізгі қолданылуы	Тек тиісті ресми бизнес арнасы арқылы берілген құжаттама мен тіркелгі деректерін пайдаланыңыз.
Аутентификация	Провайдердің әзірлеушілерге арналған құжаттамасында көрсетілген қолданыстағы тіркелгі деректерін, endpoint және қол жеткізу талаптарын орындаңыз.
Мүмкіндіктері	Іске асырудан бұрын қолдау көрсетілетін бақылау өрістерін, топтамалық операцияларды, хабарландыруларды, квоталарды және оқиғаларды жеткізуді растаңыз.
Миграция туралы ескерту	Қолданыстағы ресми құжаттаманы тексермей, ескі endpoint-ке немесе көшірілген мысалға сүйенбеңіз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK үшін интеграция мәліметтерін көру

Негізгі қолданылуы	Бір интеграция арқылы қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша бақылау деректерін біріктіріңіз.
Аутентификация	17TRACK API құжаттамасында API токені тақырыбы мен сұрау пішімі көрсетілген.
Мүмкіндіктері	Қолдау көрсетілетін бақылау нөмірлері мен тасымалдаушы идентификаторлары үшін құжаттамада көрсетілген тіркелу процесін пайдаланыңыз.
Ағымдағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Go! Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін Go! Express ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. Go! Express қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жөнелту жапсырмасын, түбіртекті, жөнелту туралы электрондық хатты, сатушының тапсырыс бетін немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз; нөмір жоқ болса, жіберушіден сұраңыз.

3. Go! Express қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішімі қызмет пен жөнелту келісіміне байланысты болады, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына жіберуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Go! Express алғашқы қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті жүйе сканерлеу нәтижесін алғаннан немесе жариялағаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын ғана дәлелдемейді.

5. Неліктен Go! Express қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында жылжып жатқанда, басқа операторға берілуді күткенде немесе көріну мүмкіндігі шектеулі кезеңнен өткенде сканерлеу әлі орындалмаған болуы мүмкін.

6. Go! Express жөнелтілімім қанша уақытта жетеді?

Жіберуші немесе ресми бағыт көрсеткен қызметке тән болжамды мерзімді пайдаланыңыз және қабылдау уақытының шектеулерін, демалыс күндерін, мерекелерді, кеден рәсімдерін, мекенжай мәселелерін және желі жағдайларын ескеріңіз.

7. Go! Express жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны немесе хабарламаны оқыңыз, мекенжайды тексеріңіз және жөнелтілім әлі де жарамды болған кезде ресми жеткізу немесе алып кету бағытын пайдаланыңыз.

8. Go! Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

9. Жоғалған немесе зақымдалған Go! Express сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптамасы мен ішіндегілерін сақтаңыз, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және тиісті тексеруді немесе шағымды қай тарап аша алатынын жіберушіден сұраңыз.

10. Go! Express компаниясымен қалай байланыса аламын?

Жөнелтілімнің қызмет көрсетілетін аймағына арналған байланыс жолын табу үшін Go! Express ресми веб-сайтын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірі мен соңғы оқиғаны дайындаңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Go! Express жапсырмасы сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдауға дейін жасалуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе алғашқы қозғалыс оқиғасын іздеңіз.

12. Go! Express жөнелтілімінде бірден көп қадағалау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә, серіктес немесе соңғы жеткізу операторы жөнелтілім берілгеннен кейін басқа идентификаторды көрсетуі мүмкін; екеуін де сақтап, қайсысы негізгі екенін жіберушіден сұраңыз.

13. Кеденге келгені туралы оқиға Go! Express жөнелтілімінің кеденнен өткенін білдіре ме?

Жоқ; келу, тексеру, бажды есептеу, босату және жеткізуге беру — бөлек оқиғалар.

14. Go! Express мекенжайын өзгерту немесе жөнелтілімді ұстап қалуды кім сұрай алады?

Жіберушінің немесе уәкілетті есептік жазба иесінің өкілеттігі алушыға қарағанда кеңірек болуы мүмкін, ал құқықтылық қызмет пен жөнелтілім кезеңіне байланысты.

15. Кәсіпорындар Go! Express жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Кәсіпорындар қолжетімді болса, қазіргі уәкілетті тасымалдаушы интеграциясын немесе қолдау көрсетілетін бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау үшін 17TRACK API интерфейсін пайдаланып, тиісті құжаттама мен тіркелгі деректерін басшылыққа алуы керек.

Қадағалау API интерфейсі

API анықтамалығы

// Official Go! Express tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
// Check the current official Go! Express business or developer route before implementation.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Go! Express in the
// 17TRACK documentation or account before sending production requests.