JS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін JS бақылау нөмірін енгізіңіз.

LXZLXZ_2006@126.COM; js-express01@hotmail.comhttp://www.js-exp.com/

Қадағалау

JS EXPRESS туралы

JS EXPRESS — ресми веб-сайтпен байланысты тасымалдаушы бренді http://www.js-exp.com/. For tracking, treat JS EXPRESS as a logistics carrier or cross-border logistics operator unless the seller or the tracking events show that another postal operator, airline, customs authority or destination last-mile carrier has physical custody at a specific stage.

Негізгі профиль

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	JS EXPRESS
Ресми веб-сайт	http://www.js-exp.com/
Тасымалдаушы түрі	Логистикалық тасымалдаушы / трансшекаралық жеткізу қызметін ұсынушы; нақты заңды және лицензиялық мәліметтер осы бетке қолжетімді дереккөздерде жария түрде расталмаған.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын және электрондық коммерция логистикасы ықтимал пайдаланушы контексті болып табылады; нақты ағымдағы желі қамтуын жөнелтуден бұрын JS EXPRESS немесе сатушымен растау керек.
Бақылау беті	Қолжетімді болғанда ресми JS EXPRESS веб-сайтындағы бақылау функциясын пайдаланыңыз немесе бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын біріктіру үшін JS EXPRESS бақылау нөмірін 17TRACK сайтына енгізіңіз.
Бас ұйым	Жария түрде расталмаған.
Құрылған жылы	Жария түрде расталмаған.
Бас кеңсе	Жария түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Байланыс

JS EXPRESS

JS EXPRESS — js-exp.com сайтымен байланысты жөнелтілімдер үшін осы бетте қолданылатын канондық тасымалдаушы бренді.

JS EXPRESS бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Канондық тасымалдаушы
Бұл бақылау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар JS EXPRESS оқиғаларын дүкен тапсырысының нөмірімен емес, сатушы берген жөнелтілім нөмірімен іздеуі керек.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт js-exp.com мекенжайында жарияланған.

JS EXPRESS көрсететін қызметтер

JS EXPRESS көрсететін қызметтер электрондық коммерция сәлемдемелерін өңдеуді, экспедициялауды және магистральдық тасымалдауды үйлестіруді қамтуы мүмкін, бірақ жекелеген қызмет атаулары мен қамтуы әрбір жөнелтілім үшін жария түрде расталмаған.

JS EXPRESS көрсететін қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Қызмет субъектілері
Бұл бақылау үшін неге маңызды	Сатушы жапсырмасындағы қызмет атауы JS EXPRESS сәлемдемені ағымдағы сканерлеу кезеңінде ұстап отырғанын әрдайым дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Қолданылған нақты қызметті растау үшін js-exp.com және сатушының жөнелту құжаттамасын пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірлері

JS EXPRESS бақылау нөмірі — қолжетімді сәлемдеме оқиғаларын алу үшін қолданылатын тасымалдаушы немесе логистика анықтамасы.

Бақылау нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Өнімді бақылау
Бұл бақылау үшін неге маңызды	Тапсырыс нөмірлері, төлем ID-лері және маркетплейс анықтамалық ID-лері, әдетте, сатушы оларды логистикалық нөмірге сәйкестендірмесе, бақыланбайды.
Ресми дәлел	Ресми бақылауды қолжетімді болған кезде js-exp.com сайтында тексеру керек; 17TRACK қолдау көрсетілетін бақылау оқиғаларын біріктіре алады.

Экспорт шлюздері, кеден және межелі ел тасымалдаушылары

Экспорт шлюздері, кеден органдары және межелі ел тасымалдаушылары JS EXPRESS халықаралық жөнелтілімінің әртүрлі кезеңдерін өңдеуі мүмкін.

Желі және серіктес ұйымдар бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Желі, кеден және соңғы миль серіктестері
Бұл бақылау үшін неге маңызды	Кеден немесе серіктес оқиғасы көрінудегі үзілісті түсіндіре алады, бірақ бұл JS EXPRESS мекенжайды өзгерте алатынын, салықтарды босата алатынын немесе қайтарымды мақұлдай алатынын дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Соңғы бақылау оқиғасынан және сатушының жеткізу шарттарынан ағымдағы нақты сақтаушыны растаңыз.

17TRACK

17TRACK — қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар үшін қолжетімді бақылау оқиғаларын, соның ішінде қолдау көрсетілетін жерде тасымалдаушы деректерін біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы.

17TRACK қатынасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Тәуелсіз бақылау платформасы
Бұл бақылау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушылар арасындағы оқиғаларды анықтауға көмектесе алады, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, жеткізу нұсқауларын өзгертпейді немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушыны бақылау API моделін түсіндіреді.

Жылдам жауап

JS EXPRESS сәлемдемесін бақылау үшін сатушы немесе жөнелтуші берген бақылау нөмірін ресми JS EXPRESS веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен маркетплейс тапсырыс нөмірін емес, логистикалық бақылау нөмірін енгізгеніңізді, жапсырма тек электронды түрде жасалған-жасалмағанын және сәлемдеме серіктес немесе соңғы миль тасымалдаушысының нөмірімен қозғалып жатуы мүмкін екенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK JS EXPRESS компаниясынан тәуелсіз. 17TRACK қолдау көрсетілетін дереккөздерден қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, салық жинай алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды, тапсырыстың ақшасын қайтара алмайды немесе жеткізу сканын мәжбүрлей алмайды.

JS EXPRESS сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жеткізу растауынан, сатушы панелінен, сәлемдеме жапсырмасынан немесе алып кету түбіртегінен алынған бақылау нөмірін пайдаланыңыз. JS EXPRESS бақылау нәтижесі әдетте жөнелтілім деректері жасалғаннан кейін және тасымалдаушы немесе серіктес желі нақты не электронды сканды тіркегеннен кейін пайда болады.

Бақылау жолдары

Жол

Ең тиімді қолдану

Ресми JS EXPRESS веб-сайты

Сатушы JS EXPRESS компаниясын тасымалдаушы ретінде көрсеткенде және тасымалдаушының өз жариялаған бақылау көрінісін алғыңыз келгенде пайдаланыңыз.

Ресми JS EXPRESS бақылауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қадамдар	Ресми JS EXPRESS веб-сайтын ашыңыз, қолжетімді болса бақылау функциясын табыңыз, бақылау нөмірін берілгендей дәл енгізіңіз және сайт қабылдамаса ғана бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.
Осы идентификаторды пайдаланыңыз	Маркетплейс тапсырыс нөмірін, төлем нөмірін немесе сауда себеті анықтамасын емес, сәлемдеменің бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
Егер нәтиже бос болса	Сатушыдан тауардың физикалық түрде тапсырылғанын немесе тек электронды түрде алдын ала хабарланғанын сұраңыз.

17TRACK

Жөнелтілімге JS EXPRESS және пошта, әуе компаниясы, кеден немесе соңғы миль жеткізу серіктесі қатысуы мүмкін болғанда пайдаланыңыз.

17TRACK бақылауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қадамдар	Бақылау нөмірін 17TRACK сайтына енгізіңіз, қолжетімді болса тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және нәтиже бірнеше тасымалдаушыны ұсынса, JS EXPRESS немесе межелі ел тасымалдаушысын қолмен таңдаңыз.
Осы идентификаторды пайдаланыңыз	Саудагер берген кез келген тасымалдаушы шығарған немесе серіктес шығарған сәлемдеме нөмірін пайдаланыңыз; қолдау көрсетілгенде 17TRACK бірнеше логистикалық дереккөзден оқиғаларды көрсетуі мүмкін.
Егер нәтиже бос болса	Теру қателерін тексеріңіз, алғашқы қабылдау сканын күтіңіз немесе саудагерден дұрыс логистикалық нөмірді сұраңыз.

Саудагер немесе маркетплейс тапсырыс беті

Сатып алушыда әлі тасымалдаушы нөмірі болмағанда немесе жөнелтілім ecommerce платформасы арқылы сатып алынғанда пайдаланыңыз.

Саудагер бақылауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қадамдар	Тапсырыс мәліметтері бетін ашып, тасымалдаушы атауын және бақылау нөмірін іздеңіз, сондай-ақ сатушы тапсырысты тек жөнелтілді деп белгілеген-белгілемегенін растаңыз.
Осы идентификаторды пайдаланыңыз	Тапсырыс нөмірі сатушыға сіздің жөнелтіліміңізді ішкі жүйеде табуға көмектеседі, бірақ ол әдетте жалпыға қолжетімді тасымалдаушы бақылау нөмірі емес.
Егер нәтиже бос болса	Сатушыдан тасымалдаушыны, жөнелтілім нөмірін және соңғы миль нөмірі кейінірек берілетін-берілмейтінін растауды сұраңыз.

Бақылау нөмірінің форматтары мен мысалдары

JS EXPRESS бақылау нөмірі ережелері қазіргі жария стандартта толық жарияланбаған. Ең қауіпсіз тәсіл — сатушы берген дәл идентификаторды пайдалану және оны ресми JS EXPRESS бақылау бетіне немесе 17TRACK сайтына тексерту. JS EXPRESS арқылы бақылануы бұл нөмірді бастапқыда JS EXPRESS шығарғанын дәлелдемейді; ecommerce жөнелтілімдерінде тасымалдаушы шығарған, серіктес шығарған және межелі елдің соңғы миль идентификаторлары болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

JS EXPRESS сәлемдеме бақылау нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық логистикалық анықтамалық нөмір; нақты ашық үлгісі расталмаған.

JS EXPRESS сәлемдемесін қадағалау нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Берілген толық нөмірді пайдаланыңыз. Айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз; қадағалау беті нұсқамаса, ішкі әріптерді алып тастамаңыз.
Кім берген	Әдетте JS EXPRESS немесе сатушының JS EXPRESS жеткізу жүйесі береді, бірақ тек префикс бойынша берілуін ашық түрде тексеру мүмкін емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Электрондық коммерция сәлемдемелері, қайта жөнелту жазбалары немесе трансшекаралық логистикалық анықтамалық нөмірлер.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны әдетте сатушының жеткізу туралы email хабарламасынан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен көреді; жөнелтушілер оны жапсырмада немесе жөнелту тізілімінде көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте алдын ала хабарламадан немесе қабылдаудан бастап JS EXPRESS өңдеуі және деректер бөлісілген жағдайда серіктеске тапсыру кезеңіне дейін көрінеді.
Маңызды ескерту	Тек нөмір пішіміне қарап қызмет жылдамдығын, межелі тасымалдаушыны немесе талап қою құқықтарын тұжырымдамаңыз.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID

Маркетплейске тән тапсырыс нөмірі; бұл тасымалдаушының қадағалау пішімі емес.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Дүкенге немесе маркетплейске байланысты өзгереді және әріптерді, сандарды немесе дефистерді қамтуы мүмкін.
Кім берген	Сатушы немесе маркетплейс, міндетті түрде JS EXPRESS емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қызмет көрсету, төлемді сәйкестендіру және тапсырысты іздеу үшін қолданылады.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тапсырысты растау бетінде немесе шот-фактурада көреді.
Қадағалау ауқымы	Сатушы оны логистикалық нөмірмен байланыстырмаса, ашық түрде қадағаланбайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс ID қолжетімді болса, сатушыдан сәлемдемені қадағалау нөмірін сұраңыз.

Серіктес немесе межелі соңғы миль нөмірі

Басқа логистикалық немесе пошта операторынан тасымалдаушы берген идентификатор.

Серіктес немесе соңғы миль нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Межелі тасымалдаушыға байланысты өзгереді; сандық, әріптік-сандық немесе пошта операторы қатысқанда AA ### ### ### XX сияқты пошта S10 стиліндегі идентификатор болуы мүмкін.
Кім берген	Шығу еліндегі серіктес, межелі жеткізу тасымалдаушысы немесе пошта операторы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Соңғы миль жеткізу, кедендік импорттық өңдеу немесе серіктес желіге тапсыру.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны экспорттан, импорттан немесе жергілікті жеткізу тағайындалғаннан кейін көруі мүмкін; сатушылар оны жеткізу бағдарламалық құралы арқылы алуы мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Көбіне серіктес электрондық деректерді немесе физикалық иелік етуді алған кезде басталады.
Маңызды ескерту	Жөнелту кезеңіне қарай жауапкершілік өзгерсе де, нөмір бірнеше сайтта ізделуі мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

JS EXPRESS қадағалау оқиғаларын өмірлік цикл ретінде оқу керек. Электрондық деректер, физикалық қабылдау, экспорттық қозғалыс, кеден, серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу — жауапты тараптары әртүрлі бөлек кезеңдер.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жөнелту туралы ақпарат алынды

Жапсырма немесе электрондық жеткізу жазбасы бар, бірақ сәлемдеме әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін.

Жөнелту туралы ақпарат алынғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең
Қазіргі жауапты тарап	Физикалық қабылдау сканы пайда болғанға дейін сатушы, қойма немесе жеткізу серіктесі.
Келесіде не болады	Сәлемдеме қапталады, жинау пунктіне тапсырылады немесе логистикалық желіге қабылданады.
Не істеуіңіз керек	Егер сатушы уәде еткен жөнелту мерзімінен кейін қозғалыс болмаса, сатушыдан сәлемдеме шынымен тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Тасымалдаушы қабылдады / алды

Логистикалық нысан немесе серіктес физикалық иелікті немесе қабылдау сканын тіркеді.

Тасымалдаушы қабылдағаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды
Қазіргі жауапты тарап	JS EXPRESS немесе оқиғада көрсетілген аталған жинау серіктесі.
Келесіде не болады	Сұрыптау, біріктіру және экспорттық немесе транзиттік нысанға тасымалдау.
Не істеуіңіз керек	Межелі мекенжай немесе тауар сипаттамасы қате болмаса, әдетте бақылауды жалғастырыңыз.

Жолда

Сәлемдеме нысандар, көліктер, рейстер немесе серіктес тораптар арасында қозғалып жатыр немесе күтіп тұр.

Жолдағы күй бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда
Қазіргі жауапты тарап	Сәлемдемені соңғы рет сканерлеген тасымалдаушы немесе серіктес.
Келесіде не болады	Келесі сканерлеу сұрыптау орталығында, экспорт шлюзінде, әуежайда немесе межелі желіде пайда болуы мүмкін.
Не істеуіңіз керек	Сәлемдеме сатушының жеткізу болжамынан асып кетпесе немесе ерекше жағдай көрсетілмесе, келесі оқиғаны күтіңіз.

Кедендік рәсімдеу / кеденде ұсталды

Жөнелтілім кеденде тексеріліп жатыр немесе импорттық өңдеуді қажет етеді; бұл жеткізумен бірдей емес.

Кедендік рәсімдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру
Қазіргі жауапты тарап	Кеден органы, брокер, импорттық тасымалдаушы немесе құжаттарды ұсыну сұралған тарап.
Келесіде не болады	Жергілікті заңға байланысты босату, салық жинау, құжат сұрау, тексеру, қайтару немесе тәркілеу.
Не істеуіңіз керек	Сатушыдан, тасымалдаушыдан немесе кеденнен келген хабарламаларды тексеріңіз; сұралған шот-фактураны немесе салық ақпаратын тек ресми арналар арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуге шығарылды

Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу бағытына тағайындады.

Жеткізуге шығарылған күй бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды
Қазіргі жауапты тарап	Межелі жердегі соңғы миля тасымалдаушысы немесе жергілікті қойма.
Келесіде не болады	Жеткізу, алып кету туралы хабарлама, сәтсіз әрекет немесе қайтаруды өңдеу.
Не істеуіңіз керек	Мекенжайда болыңыз, жергілікті тасымалдаушы жаңартуларын бақылаңыз және кіру нұсқауларын тексеріңіз.

Жеткізілді

Тасымалдаушы жеткізу сканерлеуін, пошта жәшігіне жеткізуді, тапсыруды, қолтаңбаны немесе алып кетудің аяқталуын тіркеді.

Жеткізілген күй бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысы; тапсырысты шешу үшін сатушы.
Келесіде не болады	Сканерлеу түзетілмесе немесе шағым ашылмаса, бұдан әрі тасымалдау қозғалысы күтілмейді.
Не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз.

Жеткізу ерекшелігі / сәтсіз әрекет

Мекенжай, кіру, алушы, кеден, төлем немесе операциялық мәселелерге байланысты жеткізу аяқталмады.

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай
Қазіргі жауапты тарап	Ерекше жағдай мәтініне байланысты аталған жергілікті тасымалдаушы, алушы, жіберуші немесе кеден.
Келесіде не болады	Жергілікті ережелерге сәйкес қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды нақтылау, баж төлеу, қайтару немесе жою.
Не істеуіңіз керек	Бақылау нөмірі және мекенжай дәлелімен жергілікті жеткізу тасымалдаушысына немесе сатушыға тез хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтарылды

Жеткізу, кедендік рәсімдеу немесе алып кету аяқталмағандықтан, сәлемдеме кері жіберіліп жатыр.

Жіберушіге қайтарылған күй бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару бағытын өңдейтін тасымалдаушы және тапсырыс нәтижесі бойынша сатушы.
Келесіде не болады	Тауар жергілікті, импорт/экспорт және шығу елінің желілері арқылы кері қозғалуы мүмкін.
Не істеуіңіз керек	Қайта жөнелту немесе ақшаны қайтару нұсқаларын талқылау үшін сатушымен дереу хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

JS EXPRESS қызмет стандарттарының жария түрде расталған ақпараты шектеулі, сондықтан жеткізу уәделері сатушының жеткізу әдісінен, JS EXPRESS растауынан немесе межелі тасымалдаушыдан келуі керек. Маркетплейстегі болжамды жеткізу күндерін, сатушы бөлек кепілдік бермесе, болжам ретінде қарастырыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Электрондық коммерция сәлемдеме логистикасы

Сатушы жөнелткен сәттен бастап ішкі немесе трансшекаралық қозғалысқа дейін сәлемдемені бақылауды қажет ететін онлайн тапсырыстар.

Электрондық коммерция сәлемдеме логистикасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Сәлемдеме логистикасы / ecommerce тапсырыстарын орындау тасымалы
Қамту аймағы	Қамту аймағы сатушының маршруттауына және межелі орынға байланысты өзгереді; тіркелген елдер тізімі ретінде жария түрде расталмаған.
Бақылау деңгейі	Оқиғалардың көрінуі JS EXPRESS сканерлеулеріне және серіктес деректерінің бөлісілуіне байланысты.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жөнелтуден бұрын сатушымен немесе JS EXPRESS-пен нақтылаңыз; мұнда жария шектеулер расталмаған.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған; сатушы қорғауы мен тасымалдаушы жауапкершілігі әртүрлі болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Қызмет жылдамдығы, салықты өңдеу және жеткізу нұсқалары маршрут пен серіктеске байланысты өзгереді.

Шекарааралық тапсыру арқылы жеткізу

JS EXPRESS бастапқы өңдеуді үйлестіретін, ал басқа тасымалдаушы импортты немесе соңғы жеткізуді аяқтауы мүмкін жөнелтілімдер.

Шекарааралық тапсыру арқылы жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық логистика / серіктеске тапсыру
Қамту аймағы	Шығу орны, межелі орын, сатушы келісімшарты және соңғы миль серіктесінің қолжетімділігі бойынша анықталады.
Бақылау деңгейі	Бөлісілген жағдайда алдын ала хабарлама, экспорт, әуе/магистральдық тасымал, кеден және межелі ел тасымалдаушысының оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Маршрутқа тән шектеулер қолданылады; батареяларды, сұйықтықтарды немесе құны жоғары тауарларды жібермес бұрын нақтылаңыз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған; сатып алушылар үшін сатушы сақтандыруы немесе платформадағы сатып алушы қорғауы практикалық жол болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Кеден және соңғы миль тасымалдаушысының оқиғалары көрінуде олқылықтар тудыруы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Электрондық коммерция сәлемдеме логистикасы

Шығу орнына, межелі орынға, кеденге, серіктеске тапсыруға және сатушының жеткізу әдісіне байланысты өзгереді.

ecommerce сәлемдемесін жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бірыңғай ереже ретінде жария түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Бұл бет үшін ақшаны қайтарумен жеткізу кепілдігі жария түрде расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Тек жапсырма жасалуын емес, физикалық қабылдауды немесе сатушының жөнелту растауын пайдаланыңыз.
Кешігудің негізгі факторлары	Қоймада тапсыру, өткізіп алынған сканерлеулер, экспорт қуаты, кеден, межелі ел серіктесінің өңдеуі, мекенжай сапасы, шалғай аймақтар, ауа райы және қарбалас маусым.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Қолданылатын маршрут үшін ағымдағы JS EXPRESS веб-сайтын және сатушының жеткізу шарттарын тексеріңіз.

Шекарааралық тапсыру арқылы жеткізу

Шығу орнына, межелі елге, кедендік тексеруге және межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысына байланысты өзгереді.

Шекарааралық жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бірыңғай ереже ретінде жария түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Бұл бет үшін ақшаны қайтарумен жеткізу кепілдігі жария түрде расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте тасымалдаушы қабылдағаннан немесе экспорттық өңдеуден кейін; маркетплейс бағалаулары сатушының жөнелтуді белгілеуінен басталуы мүмкін.
Кешігудің негізгі факторлары	Экспорттық қауіпсіздік, рейстегі орын, кеден құжаттары, баж төлемі, шектелген тауарлар және серіктеске тапсыру.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Нақты бағыт бойынша JS EXPRESS-пен, сатушымен немесе межелі ел тасымалдаушысымен растаңыз.

Бақылауда жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

JS EXPRESS бақылау мәселелерінің көпшілігі идентификатор сәйкессіздігінен, тапсырусыз электрондық алдын ала хабарламадан, серіктес сканерлеулерінен, кедендік өңдеуден немесе межелі жерде жеткізу ерекшеліктерінен туындайды. Дұрыс байланыс сәлемдемені қазіргі уақытта кім бақылап отырғанына байланысты.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Жедел әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Әрбір таңбаны қайта тексеріңіз, кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз және сатушының тасымалдаушы бақылау нөмірін бергенін растаңыз.

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Order ID енгізілген, қате терілген, әлі жүктелмеген, қате тасымалдаушы таңдалған немесе қайта пайдаланылған анықтама.
Алдымен тексеріңіз	Тасымалдаушы атауы, сатушының соңғы электрондық поштасы, маркетплейстің логистика беті және кез келген балама соңғы миль нөмірі.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Уәде етілген жөнелту мерзімі өтіп, жарамды логистика нөмірі қолжетімді болмаса, мәселені сатушыға жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; нөмір JS EXPRESS қадағалау нөмірі екені расталса, JS EXPRESS компаниясына.

Жапсырма жасалды немесе жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Сатушының жөнелту міндеттемесінен кейін мәртебе өзгермесе, сәлемдеме физикалық түрде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Жапсырма жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық деректер бар, бірақ сәлемдеме сканерленетін желіге кірмеген.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының өңдеу уақыты және алып кетудің болған-болмағаны.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Саудагердің өңдеу уақыты қабылдаусыз аяқталғанда.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе қойма, себебі тасымалдаушыда сәлемдеме әлі болмауы мүмкін.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ / тасымалдау кезінде тұрып қалды

Соңғы сканерлеу орнын жөнелтілім кезеңімен салыстырып, оның нысандар арасында, экспортта, кеденде немесе серіктеске тапсыруда екенін тексеріңіз.

Тасымалдау кезінде тұрып қалу туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Магистральдық тасымал қозғалысы, өткізіп алынған сканерлеу, кедендік тексеру, біріктіру, шалғай бағыт немесе серіктес деректеріндегі алшақтық.
Алдымен тексеріңіз	Межелі ел тасымалдаушысының веб-сайты, 17TRACK тасымалдаушыны анықтауы және маркетплейстің жеткізу болжамы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушының болжамды жеткізу мерзімі өтіп кетсе немесе тасымалдаушы ерекшелік көрсетсе, мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Тапсырысты шешу үшін сатушыға; соңғы сканерлеуде аты көрсетілсе, ағымдағы тасымалдаушыға немесе межелі ел тасымалдаушысына.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Серіктес сәлемдемені физикалық түрде иеленді деп есептемес бұрын, келесі тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін күтіңіз.

Жеткізу серіктесіне тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеме серіктес нысанына келгенге дейін жіберілген.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиғада деректер алынды, зат күтілуде, серіктестен жөнелтілді немесе қабылданды деп көрсетілген-көрсетілмегені.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушының күтілетін тапсыру мерзімінен кейін серіктес физикалық қабылдауды ешқашан тіркемесе, мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе соңғы физикалық сақтаушы ретінде көрсетілген тасымалдаушы.

Мекенжай қатесі немесе сәтсіз жеткізу

Межелі ел тасымалдаушысына тез хабарласып, сатушыдан мекенжайды түзетуге рұқсат бар-жоғын сұраңыз.

Мекенжай қатесі немесе сәтсіз жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, кіруге болмайтын ғимарат, төленбеген баж, алушының болмауы немесе жергілікті бағыттау мәселесі.
Алдымен тексеріңіз	Пошта индексі, телефон нөмірі, пәтер мәліметтері, алып кету хабарламасы және баж/салық хабарламалары.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Оқиғада қайтару, алып кету мерзімі немесе кедендік құжат мерзімі айтылса, дереу.
Кімге хабарласу керек	Межелі елдегі жеткізу тасымалдаушысы және сатушы; JS EXPRESS жергілікті қайта жеткізуді бақыламауы мүмкін.

Кеденде ұсталу

Құжат, шот-фактура, салық немесе талаптарға сәйкестік сұрауларын тексеріп, тек ресми тасымалдаушы немесе кеден арналары арқылы жауап беріңіз.

Кеденде ұсталу туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Импорттық тексеру, жетіспейтін шот-фактура, шектеулі тауар, бажды өндіріп алу немесе кездейсоқ тексеру.
Алдымен тексеріңіз	SMS/электрондық пошта түпнұсқалығы, тасымалдаушы порталы және сатушы ұсынған кедендік құжаттар.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Кеден құжаттар немесе төлем сұраса, мәселені жедел жоғары деңгейге жолдаңыз; әмбебап рәсімдеу уақыты бар деп болжауға болмайды.
Кімге хабарласу керек	Хабарламаға байланысты межелі ел тасымалдаушысы, кеден брокері, сатушы немесе жергілікті кеден органы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Алдымен барлық жеткізу орындарын тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін немесе жергілікті жеткізу бойынша тексеруді сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Пошта жәшігіне, шкафқа, ресепшнге, үй мүшесіне, көршіге, балама қауіпсіз орынға жеткізілді, қате сканерлеу немесе жеткізуден кейінгі ұрлық.
Алдымен тексеріңіз	Пошта жәшігі, сәлемдеме шкафы, қабылдау бөлімі, ғимарат кеңсесі, отбасы мүшелері, көршілер және қолжетімді болса жеткізу фотосы немесе қолтаңба.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Пакет құнды болса, мекенжай қате болса немесе жеткізу орнын табу мүмкін болмаса, сол күні мәселені жоғары деңгейге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін межелі ел тасымалдаушысы; тапсырысты шешу үшін сатушы немесе маркетплейс.

Жоғалған, зақымдалған немесе сынған ішіндегілер

Қаптаманы сақтаңыз, зақымды суретке түсіріңіз және тасымалдаушыға шағым беруге кімнің уәкілетті екенін сатушыдан сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Өңдеу кезіндегі зақым, ішіндегісінің жетіспеуі, қате бағыттау, кеденде ашу немесе тасымалдау кезінде жоғалу.
Алдымен тексеріңіз	Бақылау нөмірі, фотосуреттер, инвойс, тауар құны, қаптаманың жағдайы және сатушы саясаты.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Зақым анықталған бойда немесе жеткізу болжамдары аяқталған кезде мәселені жоғарылатыңыз; тасымалдаушының мерзімдері бағыт пен келісімшартқа қарай өзгеруі мүмкін.
Кімге хабарласу керек	Электрондық саудадағы қайтарым/қайта жөнелту үшін сатушыға хабарласыңыз; тасымалдаушыға тек сіз жөнелтуші болсаңыз немесе тасымалдаушы алушының талаптарын қабылдаса ғана хабарласыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар

Халықаралық JS EXPRESS жөнелтілімдері үшін бақылау оқиғасы электрондық алдын ала хабарламаны, нақты иелікке алуды, экспорттық өңдеуді, кедендік тексеруді немесе соңғы мильге тапсыруды білдіруі мүмкін. Межелі елге келуді кеденнен босатылды деп қабылдамаңыз және серіктестің “awaiting item” оқиғасын серіктес сәлемдемені нақты физикалық түрде алды деген дәлел ретінде қарастырмаңыз.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Шығу жерінде брондау және алып кету

Сатушы жөнелту деректерін жасайды және сәлемдемені JS EXPRESS немесе алып кету серіктесіне тапсыруға дайындайды.

Шығу жерінде брондау және алып кету туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Қабылданғанға дейін сатушы, қойма немесе алып кету серіктесі.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды, алып кету ұйымдастырылды немесе қабылданды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Алғашқы физикалық сканерлеуге дейін болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Дұрыс бақылау нөмірін және сатушының өңдеу уақытын тексеріңіз.

Шығу жерінде сұрыптау және экспорттық өңдеу

Сәлемдеме сұрыпталады, біріктіріледі және экспорттық қауіпсіздікке немесе магистральдық тасымалдауға дайындалады.

Шығу жерінде сұрыптау және экспорттық өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	JS EXPRESS, келісімшарттық қойма немесе экспорттық логистика серіктесі.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Нысанға келді, нысаннан шықты, экспорттық өңдеу немесе әуе компаниясына тапсырылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес сілтемелері ішкі түрде байланыстырылған кезде бастапқы нөмір сақталуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Біріктіру немесе рейс тағайындау кезінде болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Ерекше жағдай пайда болмаса, экспортқа шығуды немесе әуе компаниясы/магистральдық тасымал оқиғасын күтіңіз.

Магистральдық тасымал және межелі жерге келу

Сәлемдеме елдер арасында қозғалып, межелі елдің импорт желісіне кіреді.

Магистральдық тасымал және межелі жерге келу туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Әуе компаниясы, магистральдық тасымал провайдері, межелі елдің алмасу кеңсесі немесе импорт серіктесі.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Шығу елінен шықты, межелі елге келді, импорт нысанына келді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Импорттық тіркеуден кейін межелі тасымалдаушының нөмірі пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Рейс, түсіру, шекаралық өңдеу және деректерді беру кезінде жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Жаңа тасымалдаушы атауы пайда болса, 17TRACK және межелі тасымалдаушыны тексеріңіз.

Импорттық кеден

Кеден немесе брокер жөнелтілімді рұқсат етілуі, салық, баж және құжаттама бойынша тексереді.

Импорттық кеден туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Кеден органы, брокер немесе импорт тасымалдаушысының қоймасы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Кедендік ресімдеу, кедендік ұстап тұру, кеденнен босатылды немесе құжаттар қажет.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ босатылғаннан кейін жергілікті тасымалдаушы сілтемесі байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік ресімдеудің әмбебап уақытын уәде ету мүмкін емес.
Клиент не істеуі керек	Ресми салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз; бейресми төлем сілтемелерінен аулақ болыңыз.

Межелі жердегі соңғы миль

Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы бағыттауды, жеткізу әрекетін, алып кету пунктін, қол қоюды немесе қайтаруды орындайды.

Межелі жердегі соңғы миль туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Межелі елдің пошта операторы, курьер, алып кету желісі немесе жергілікті депо.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді немесе қайтарылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы жеткізу үшін жергілікті бақылау нөмірі пайдаланылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік шығарылым мен жергілікті тасымалдаушыға тапсыру арасында болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қайта жеткізу, алып кету және жеткізуді растау сұрақтары үшін жергілікті тасымалдаушының сайтын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

Ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу, алып кетуге қалдыру немесе жеткізуді растау сияқты жалпыға қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету опциялары әмбебап JS EXPRESS мүмкіндіктері ретінде көпшілікке расталмаған. Электрондық коммерция жөнелтілімдерінде сатушы көбіне тапсыруға дейінгі жөнелту нұсқауларын бақылайды, ал импорттан кейін жергілікті жеткізу опцияларын межелі елдегі тасымалдаушы бақылайды.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Жөнелтуге дейін мекенжайды түзету

Әдетте сатып алушы сатушыдан сұрайды; түзетудің мүмкін-жоқтығын сатушы немесе жөнелтуші шешеді.

Жөнелтуге дейін мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Ең ықтималы, физикалық тапсыруға дейін немесе экспорттық жапсырманы түпкілікті бекітуге дейін.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Сатушы немесе тасымалдаушы жөнелту жапсырмасын бекіткенге дейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; сатушыға және операциялық кезеңге байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Егер берілсе, сатушының қолдау қызметін немесе ресми JS EXPRESS веб-сайтындағы байланысу жолын пайдаланыңыз.

Сәтсіз жеткізу әрекетінен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Әдетте алушы соңғы оқиғада көрсетілген межелі жердегі соңғы миль тасымалдаушысымен байланысады.

Қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жергілікті тасымалдаушы ережелеріне, алып кету мерзіміне, сәлемдеме түріне және кедендік/салық мәртебесіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу әрекетінен немесе алып кету туралы хабарламадан кейін.
Төлем	Төлемдерді межелі жердегі тасымалдаушы немесе жергілікті заң анықтауы мүмкін; JS EXPRESS үшін көпшілікке расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; қайтару процесі әлдеқашан басталып кеткен болуы мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесі	Тасымалдаушы анықталған кезде, межелі жердегі тасымалдаушының ресми қайта жеткізу немесе алып кету құралын пайдаланыңыз.

Жеткізуді растауды сұрау

Алушы немесе сатушы жеткізу дәлелін межелі жердегі тасымалдаушыдан немесе саудагердің қолдау қызметінен сұрай алады.

Жеткізуді растау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек жеткізілді оқиғасынан кейін және жергілікті тасымалдаушы қолтаңба, фото немесе орналасқан жер жазбасын тіркеген жағдайда ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу сканерлеуінен кейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; әрбір қызмет қолтаңба немесе фото дәлелін қамтымайды.
Ресми әрекет сілтемесі	Сәлемдемені жеткізген ретінде көрсетілген тасымалдаушымен немесе сатушының қолдау арнасымен байланысыңыз.

Жоғалу, зақымдану, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, жоғалған сәлемдемені іздеу, тасымалдаушыға шағым, сақтандыру шағымы және маркетплейс арқылы қайтарым — бөлек процестер. Көптеген онлайн тапсырыстар үшін сатып алушы алдымен сатушыға немесе маркетплейске хабарласуы керек, себебі әдетте сатушы тіркелген жөнелтуші болып табылады және JS EXPRESS келісімшарты соның қолында болуы мүмкін.

Шағымдар және қайтарымдар

Процесс

Қай кезде пайдалану керек

Бақылау бойынша сұрау

Бақылау түсініксіз, кешіктірілген, қайталанған немесе серіктеске тапсыруда үзіліс көрсетілген кезде пайдаланыңыз.

Бақылау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы, сатушы немесе жөнелтуші түсіндіру сұрай алады; келісімшарт жазбаларына ең кең қолжетімділік сатушыда болуы мүмкін.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Әмбебап көпшілікке қолжетімді JS EXPRESS шегі расталмаған; сатушының жеткізу болжамдарын және тасымалдаушы нұсқауларын пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, мекенжай және соңғы сканерлеу.
Мүмкін нәтиже	Түсіндірме, жаңартылған бақылау, серіктес тасымалдаушы нөмірі немесе күту не мәселені жоғары деңгейге жеткізу туралы нұсқау.
Ресми сілтеме	Қолжетімді болса, js-exp.com байланыс опцияларын немесе сатушының қолдау қызметін пайдаланыңыз.

Тасымалдаушының жоғалту немесе зақымдау бойынша шағымы

Сәлемдеменің жоғалғаны, зақымдалғаны немесе ішіндегі заттардың жетіспейтіні расталғанда және тасымалдаушы келісімшарты шағым беруге мүмкіндік бергенде пайдаланыңыз.

Тасымалдаушының жоғалту немесе зақымдау бойынша шағымының барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Әдетте жөнелтуші немесе аккаунт иесі; алушылар уәкілетті тұлғаның кім екенін сатушыдан сұрауы керек.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Бағыт пен келісімшартқа байланысты; жалпыға ортақ әмбебап мерзімдер мұнда расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, шот-фактура, құнды растайтын құжат, фотосуреттер, қаптама, ішіндегі заттар және зақым сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Тексеру, келісімшарт иесіне өтемақы төлеу, бас тарту немесе қосымша дәлелдеме сұрау.
Ресми сілтеме	JS EXPRESS ресми қолдау қызметін немесе сатушының жеткізу аккаунты арнасын пайдаланыңыз.

Маркетплейстен ақшаны қайтару немесе қайта жөнелту

Онлайн тапсырыс кешіккенде, жоғалғанда, зақымдалғанда немесе сипаттамаға сәйкес келмегенде пайдаланыңыз.

Маркетплейстен ақшаны қайтару немесе қайта жөнелту бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы платформа саясатына сәйкес сатушыға немесе маркетплейске іс ашады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	17TRACK емес, маркетплейстің сатып алушыны қорғау ережелерімен анықталады.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау скриншоты, фотосуреттер, хабарламалар, шот-фактура және жеткізу бойынша даудың мәліметтері.
Мүмкін нәтиже	Ақшаны қайтару, қайта жөнелту, сатушының тексеруі, бас тарту немесе платформа арқылы делдалдық.
Ресми сілтеме	Маркетплейсті немесе сатушының тапсырыс бетін пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектелген және тыйым салынған тауарлар JS EXPRESS бақылауын кешіктіруі, кедендік ұстап қалуға әкелуі немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін. Қазіргі JS EXPRESS бағытқа тән ережелері толықтай ашық болмағандықтан, жөнелтушілер жіберер алдында тауардың жарамдылығын растауы және межелі елдің импорт ережелерін сақтауы керек.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Бағытқа, қаптамаға, құжаттамаға және тасымалдаушының қабылдауына байланысты шектелген немесе тыйым салынған болуы мүмкін.

Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Тез тұтанатын сұйықтықтар, аэрозольдер, коррозиялық заттар, жарылғыш заттар, сығылған газ және кейбір химиялық заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Арнайы декларация, жапсырмалар, қаптама және тасымалдаушының мақұлдауы қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы қолжетімсіз немесе шектеулі болуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша ұстап қалу, қайтару, жою немесе кедендік араласу.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын JS EXPRESS-пен, әуе компаниясының шектеулерімен және межелі елдің импорт ережелерімен растаңыз.

Батареялар, электроника және сұйықтықтар

Көбінесе шектеледі және бағытқа байланысты болады, әсіресе әуе магистральдық тасымалы және кедендік ресімдеу үшін.

Батареялар, электроника және сұйықтықтар бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Power bank-тер, литий батареялары, телефондар, косметика, иіссулар және сұйық өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Батарея түрі туралы декларация, ағып кетуден қорғайтын қаптама немесе бағыт бойынша мақұлдау қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір бағыттар бөлек батареяларды немесе сұйықтықтарды қабылдамауы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Экспорттық қауіпсіздік кідірісі, сатушыға қайтару немесе кедендік тексеру.
Ресми ережелер	Нақты өнім мен бағытты тексеру үшін сатушыдан немесе JS EXPRESS-тен сұраңыз.

Құны жоғары, реттелетін немесе тез бұзылатын тауарлар

Шектелуі, құжаттарды талап етуі немесе үнемді ecommerce бағыттарына жарамсыз болуы мүмкін.

Құны жоғары, реттелетін немесе тез бұзылатын тауарлар бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, дәрі-дәрмек, сәйкестік талаптары бар косметика, брендтік тауарлар, сағаттар, зергерлік бұйымдар және температураға сезімтал тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Шот-фактура, лицензия, шығу тегі сертификаты, өнім туралы ақпарат немесе арнайы қаптама қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір тауарларды тасымалдаушы немесе межелі елдің кедені қабылдамауы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Құжат сұрау, бажды бағалау, тәркілеу, қайтару немесе жою.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын ресми кеден органдарымен және JS EXPRESS-пен растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

JS EXPRESS жөнелтілімі үшін қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, толық мекенжайды, соңғы бақылау оқиғасын, тауар сипаттамасын, мәлімделген құнын және фотосуреттерді дайындаңыз. Сатып алушылар тапсырыс, қайтарым және қайта жөнелту сұрақтары бойынша әдетте алдымен сатушыға жүгінуі керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.js-exp.com/

Ресми веб-сайт қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	JS EXPRESS жариялаған ресми бақылау, компания ақпараты және кез келген байланыс формасы немесе хабарлама.
Аймақ/тіл	Сайтта берілген тіл және аймақтық параметрлерді пайдаланыңыз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Мұнда көпшілікке расталмаған.
Дайындалатын ақпарат	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, жөнелтуші, алушы мекенжайы және соңғы оқиға.
Маңызды шектеу	Веб-сайт маркетплейс қайтарымдарын немесе сатушы аккаунты мәселелерін шешпеуі мүмкін.

Сатушы немесе маркетплейс

Тапсырыс бетін, дүкеннің қолдау орталығын немесе маркетплейстің дау арнасын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Қате бақылау нөмірі, жөнелтілмеуі, қайтарым, қайта жөнелту, жетіспейтін тауар, қате тауар және сатып алушыны қорғау.
Аймақ/тіл	Маркетплейс пен сатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейс пен сатушыға байланысты.
Дайындалатын ақпарат	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, өнім фотосуреттері, мекенжай, скриншоттар және сатушы хабарламалары.
Маңызды шектеу	Сатушыға жеткізу аккаунтының иесі ретінде JS EXPRESS-ке хабарласу қажет болуы мүмкін.

Межелі тасымалдаушы

Соңғы жергілікті жеткізу оқиғасында аталған тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Межелі тасымалдаушы қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жеткізу әрекеті, алып кету, мекенжайға қолжетімділік, жергілікті жеткізу дәлелі және жергілікті қайта жеткізу.
Аймақ/тіл	Межелі ел және жергілікті тасымалдаушы тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушының ресми жұмыс уақытын және уақыт белдеуін пайдаланыңыз.
Дайындалатын ақпарат	Бар болса жергілікті бақылау нөмірі, алушы мекенжайы, телефон нөмірі және жеткізу хабарламасы.
Маңызды шектеу	Межелі тасымалдаушы сатушы қайтарымдарын немесе шығу еліндегі экспорт сұрақтарын қарастырмауы мүмкін.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK қолдау шекарасы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Көп тасымалдаушы бойынша бақылау көрінісі, тасымалдаушыны анықтау және қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша жөнелтілім көрінуі.
Аймақ/тіл	17TRACK платформасының тілдері және жаһандық бақылау контексті.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Тасымалдаушының клиенттерге қызмет көрсету бөлімі емес.
Дайындалатын ақпарат	Бақылауды іздеу үшін бақылау нөмірі және тасымалдаушы атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK жеткізуді өзгерте алмайды, кеденнен шығаруды орындай алмайды, қайтарым бере алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған бақылау

Саудагерлер тұтынушы бақылауын, тасымалдаушы аккаунты құралдарын және көп тасымалдаушы бақылау API-ларын бөлек ұстауы керек. JS EXPRESS өз бизнес арналары арқылы жөнелтілім деректерін ұсына алады, ал 17TRACK API стандартталған интеграция үлгісін пайдаланып қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша жөнелтілімдерді тіркеу және бақылау үшін жасалған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы бақылауы немесе бизнес интерфейсі

JS EXPRESS

Ресми JS EXPRESS әзірлеуші опциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушылар қамтуы	JS EXPRESS жөнелтілімдері және JS EXPRESS жүйелері арқылы қолжетімді етілген кез келген серіктес оқиғалары.
Негізгі пайдалану	Тасымалдаушыға тән бақылау, жөнелту операциялары немесе аккаунт деңгейіндегі логистиканы басқару.
Аутентификация	Қазіргі көпшілікке қолжетімді аутентификация талаптары расталмаған.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қазіргі көпшілікке қолжетімді пакеттік немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Қазіргі көпшілікке қолжетімді ресми бақылау API құжаттамасы бұл бетте расталмаған.
Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі	Мұнда жария көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама расталмаған; JS EXPRESS растауынсыз бейресми endpoints қайта пайдаланбаңыз.

Көп тасымалдаушыны қолдайтын tracking API

17TRACK

17TRACK API опциясының барлық мәліметтерін көру

Тасымалдаушылар қамтуы	Бірнеше тасымалдаушыға қолдау көрсетіледі; тасымалдаушы қолдауы мен тасымалдаушы кодтарын ағымдағы 17TRACK құжаттамасынан немесе account tools арқылы тексеру керек.
Негізгі пайдалану	Көп тасымалдаушы қолданылатын ecommerce жұмыс процестерінде жаппай сәлемдеме көрінуі, стандартталған қадағалау оқиғалары, ерекше жағдайларды бақылау және клиент хабарландырулары.
Аутентификация	API қолжетімділігі үшін сұрау header ішінде 17token пайдаланады.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қадағалау API арқылы tracking numbers тіркеуді қолдайды; webhook және басқа мүмкіндіктер ағымдағы 17TRACK құжаттамасына сәйкес іске асырылуы керек.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі	Ағымдағы 17TRACK v2.4 endpoint мысалдарын пайдаланыңыз және production алдында carrier code растаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. JS EXPRESS пакетін қалай қадағалаймын?

JS EXPRESS tracking number нөмірін ресми JS EXPRESS веб-сайтына енгізіңіз немесе қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. JS EXPRESS tracking number нөмірін қайдан таба аламын?

JS EXPRESS tracking number әдетте сатушының жөнелту email хабарында, marketplace тапсырыс бетінде, сәлемдеме жапсырмасында, жөнелту түбіртегінде немесе саудагердің қолдау хабарламасында болады.

3. JS EXPRESS tracking number қандай болады?

Жария толық JS EXPRESS нөмір ережесі расталмаған, сондықтан сатушы берген толық нөмірді пайдаланыңыз және тек prefix арқылы қызметті немесе тасымалдаушыны болжамаңыз.

4. Бірінші JS EXPRESS қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы жаңарту әдетте жөнелту деректері жасалғаннан және сәлемдеме JS EXPRESS немесе серіктес тарапынан қабылданғаннан не сканерленгеннен кейін пайда болады; бұл сатушы тапсырысты алғаш рет жөнелтілді деп белгілеген сәт болуы міндетті емес.

5. Неліктен менің JS EXPRESS қадағалауым жаңартылмай жатыр?

JS EXPRESS қадағалауы қоймадағы тапсыру, біріктіру, экспорт, магистральдық тасымал, кеден немесе тағайындалған ел тасымалдаушысына енгізу кезінде кідіріп қалуы мүмкін; мәселені көтермес бұрын соңғы жауапты тарапты тексеріңіз.

6. JS EXPRESS жеткізуі қанша уақыт алады?

JS EXPRESS жеткізу уақыты шығу орнына, тағайындалған жерге, қызметке, кеденге, серіктеске тапсыруға және сатушының өңдеу уақытына байланысты өзгереді, өйткені барлық бағыттар үшін бірыңғай жария жеткізу стандарты расталмаған.

7. JS EXPRESS жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Қайта жеткізу немесе алып кету үшін соңғы оқиғада көрсетілген тағайындалған ел тасымалдаушысына хабарласыңыз, ал мекенжайды түзету немесе қайтаруды болдырмау үшін жөнелтушінің мақұлдауы қажет болса, сатушымен байланысыңыз.

8. JS EXPRESS жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Алдымен пошта жәшігін, parcel locker, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін тағайындалған ел тасымалдаушысынан жеткізу дәлелін сұраңыз және сатушыдан тапсырыс бойынша шешім туралы сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған JS EXPRESS пакеті туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, содан кейін сатушыға хабарласыңыз, өйткені сатушы әдетте тіркелген жөнелтуші болады және кез келген JS EXPRESS немесе логистикалық шағымды беруі қажет болуы мүмкін.

10. JS EXPRESS клиенттерге қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?

Ресми JS EXPRESS веб-сайтын пайдаланыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын tracking number, order number, жөнелту күні, мекенжай, соңғы сканерлеу және зат мәліметтерін дайындаңыз.

11. JS EXPRESS қадағалауы серіктес тасымалдаушыны көрсете ала ма?

Иә, JS EXPRESS жөнелтулеріне алып кету серіктестері, экспорттық логистика провайдерлері, кеден брокерлері немесе тағайындалған елдегі last-mile тасымалдаушылар қатысуы мүмкін, сондықтан ағымдағы жауапты тарап — соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушы.

12. Халықаралық жеткізу кезінде JS EXPRESS tracking number өзгеруі мүмкін бе?

Иә, тағайындалған ел тасымалдаушысы немесе пошта операторы импорттан немесе last-mile тағайындаудан кейін жергілікті tracking number қосуы мүмкін, ал бастапқы JS EXPRESS reference 17TRACK немесе саудагер жүйелерінде байланыстырылған күйде қалуы мүмкін.

13. Кедендік рәсімдеу JS EXPRESS пакеті жақында жеткізіледі дегенді білдіре ме?

Кедендік рәсімдеу жөнелтілім импорттық өңдеуде екенін немесе тексерілгенін білдіреді; бұл дереу жеткізуді кепілдемейді, өйткені салық жинау, босату, жергілікті жүйеге енгізу және бағыттау әлі де қажет болуы мүмкін.

14. JS EXPRESS жөнелтіліміндегі мекенжайды кім өзгерте алады?

Тапсыруға дейін мекенжайды түзетуді әдетте сатушы немесе жөнелтуші бақылайды; импорттан немесе жергілікті жеткізу тағайындалғаннан кейін қандай да бір өзгерістің мүмкін екенін тағайындалған ел тасымалдаушысының ережелері анықтайды.

15. Компаниялар JS EXPRESS жөнелтулерін API арқылы қадағалай ала ма?

Ағымдағы жария JS EXPRESS tracking API мұнда расталмаған, бірақ компаниялар дұрыс carrier code және account access расталғаннан кейін көп тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK API пайдалана алады.

16. 17TRACK JS EXPRESS жеткізуіне немесе қайтарымдарға жауапты ма?

Жоқ, 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және сәлемдемелерді жеткізе алмайды, жөнелту нұсқауларын өзгерте алмайды, кеден салығын жинай алмайды, шағымдарды мақұлдай алмайды немесе ecommerce тапсырыстары бойынша ақшаны қайтара алмайды.

Бақылау API

# 1. JS EXPRESS official tracking API
# Current public official JS EXPRESS tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Confirm endpoint, HTTP method, authentication, headers, request body,
# rate limits and deprecation notices directly with JS EXPRESS.

# 2. 17TRACK API
# Register a JS EXPRESS shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# JS EXPRESS carrier code should be confirmed in your 17TRACK account
# or the current 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'