HRD 追跡

HRDについて

HRDは、この追跡ページに記載されている配送業者名です。配送業者固有のサービス、発送、連絡先情報については、HRDの公式ウェブサイトをご利用ください。

配送業者エンティティの関係

クイックアンサー

発送者から提供された発送追跡番号を、利用可能な場合はHRDの公式追跡ページに、または17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、文字を確認し、スペースや句読点を削除し、その番号が注文番号ではなく追跡番号であることを確認して、発送者にラベルが受け付けられているかどうかを尋ねてください。

HRDの荷物を追跡する方法

1. 発送者からの発送通知メール、注文ページ、領収書、ラベル、またはメッセージから追跡番号をコピーしてください。
2. HRDの公式ウェブサイトを開くか17TRACKを使用し、注文番号を追加せずに番号を入力してください。
3. 最新のイベント、場所、イベント時刻、表示されている場合は配達予定、および求められている対応を確認してください。
4. 結果が空のままの場合は、発送者に番号を確認し、実際に引き渡しが行われたことを確認してもらってください。

ラベルまたは電子的な発送予告は、HRDが荷物を受け取る前に存在することがあります。番号がない、商品が間違っている、注文状況に関する問い合わせは、発送者またはマーケットプレイスが対応する必要があります。

追跡番号の形式と例

配送書類に記載されている完全な識別子を使用してください。HRDまたは17TRACKで検索できる番号が、必ずしもHRDによって発行されたものとは限りません。発送元またはラストマイルのパートナーがその識別子を発行している場合があります。

追跡番号の形式

追跡ステータスと意味

サービスと配達時間

信頼できる配達予定には、実際のHRDサービス、発送元、仕向地、引受時刻、通関条件、現地での配達段階が必要です。プラットフォームの推定を配達保証として扱わないでください。

サービス比較

配達時間

仕向国別の配達時間

よくある追跡の問題と解決策

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

請求、破損、返金

追跡に関する問い合わせ、輸送調査、保険請求、送料返金、マーケットプレイスでの返金は、それぞれ別の手続きです。ラベル、領収書、梱包材、写真、請求書、価額を証明する資料、追跡履歴を保管してください。

配送制限と特別な取り扱い

発送前に、危険物、電池、液体、生鮮品、貴重品、禁止品、梱包、重量、寸法、仕向地の制限について、現在のHRDの規則を確認してください。制限により、受け付け拒否、返送、通関の遅延、追跡情報の限定的な表示が発生することがあります。

カスタマーサービス

サポートを依頼する前に、追跡番号、発送日、差出人と受取人の情報、サービス名、最新のスキャン情報、住所、内容品の説明、価額を証明する資料、写真を用意してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

販売者は、配送事業者から提供された追跡番号を保存し、ステータスイベントを標準化し、例外を監視し、ラベルの作成と実際の受け付けを区別する必要があります。企業は、公式の配送事業者APIまたは複数配送事業者対応の追跡プラットフォームを選定する前に、最新の文書を確認してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

専門的なよくある質問

// Carrier official API: current public official tracking API documentation is not established here.
// 17TRACK API: use the current documentation before production deployment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current HRD code shown in 17TRACK documentation.

出典と参考資料

• HRD公式ウェブサイト. HRD
• 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、HRDとは提携していません。