Russian Postについて
Russian Postは、ロシア国内で郵便、荷物および関連する配送ニーズに対応する国営郵便事業者です。その追跡記録には、受付、処理、輸送、配達、受け取り、返送、および一部の国際引き渡しイベントが含まれる場合があります。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://pochta.ru/ |
| 配送業者の種類 | 国営郵便事業者および荷物配送業者。 |
| 主な地域 | ロシア。国際郵便の交換は郵便ネットワークを通じて処理されます。 |
| 追跡ページ | Russian Postの追跡 |
マーケットプレイスの注文番号は、郵便追跡番号とは異なります。外国の郵便事業者または販売業者が、Russian Postが現物を受け取る前に識別番号を発行する場合があります。その後、Russian Postの追跡には、国内または配送先段階のイベントが表示されることがあります。
クイックアンサー
公式のRussian Post追跡ページまたは17TRACKトラッカーに郵便追跡番号を入力してください。結果が表示されない場合は、すべての文字を確認し、スペースや句読点を削除し、販売者から提供されたものが注文番号ではなく追跡番号であることを確認して、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。
Russian Postの荷物を追跡する方法
配送業者固有の案内、配送オプション、またはサービス依頼が必要な場合は、公式の手段を利用してください。国際輸送の状況を一元的に確認したい場合は、17TRACKを利用してください。
| 手段 | 手順 |
|---|---|
| Russian Post公式追跡 | 公式追跡ページを開き、郵便識別番号を入力して検索を実行し、最新のイベントと配送案内に従ってください。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開いて識別番号を入力し、プラットフォームに配送業者を特定させ、対応が必要な場合は最新のイベントを公式記録と比較してください。 |
| 番号の確認場所 | 郵便の領収書、配送ラベル、発送通知、販売者からのメッセージ、または注文の発送ページを確認してください。通常、注文番号だけでは郵便追跡を行えません。 |
追跡番号の形式と例
国際郵便の識別番号には、一般的にUPU S10形式が使用されます。これは、2つの英字、チェックディジットを含む9桁の数字、および2文字の国コードで構成されます。国内用および提携業者用の識別番号は、異なる形式を使用する場合があります。サービスの種類を特定する際、先頭の文字だけを決定的な根拠として扱うべきではありません。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国際郵便識別番号 | AA#########CC | ||||||||
国際郵便識別番号の詳細をすべて表示
| |||||||||
| 国内用または提携業者用の識別番号 | 該当する領収書または配送通知に記載された数字または英数字の形式。 | ||||||||
国内または提携事業者の識別番号に関するすべての詳細を表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事前通知またはラベル作成済み | 発送データは存在しますが、現物にはまだ引受スキャンが記録されていない可能性があります。 | ||||||
事前通知ステータスのすべての詳細を表示
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| 引受済みまたは輸送中 | 荷物は郵便処理または輸送の段階に入っています。施設間ではスキャンがしばらく記録されない場合があります。 | ||||||
| 税関または交換局での処理 | 荷物は輸出、輸入、または交換局での処理中です。税関に到着したことは、通関済みであることの証明にはなりません。 | ||||||
| 配達中 | 荷物は配達ルートまたは現地配達の段階に割り当てられています。 | ||||||
| 配達済み、受け取り、または返送 | 記録上、配達、認可された場所での受け取り、または差出人への返送が示されています。 | ||||||
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータスが表示されている | 直ちに行うこと | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 無効な番号 | 各文字を再確認し、販売業者から提供された番号が注文番号や参照番号ではなく、郵便の識別番号であることを確認してください。 | ||||
無効な番号に関するすべての詳細を表示
| |||||
| 更新なしまたは輸送中に停止 | 最新の公式イベントを想定される経路と比較し、適用される郵便手続きで認められている場合は、差出人にサービス調査を依頼してください。 | ||||
| 配達例外または配達失敗 | イベントの指示を確認し、住所を確認したうえで、担当する現地の配達窓口または差出人に連絡してください。 | ||||
| 配達済みだが受け取っていない | 差出人およびRussian Postに連絡する前に、郵便受け、入口、同居人、近隣住民、受付場所、配達証明の詳細を確認してください。 | ||||
| 税関での遅延または返送 | 税関から求められている情報、税金、制限を確認してください。差出人が書類を提出したり、正式な照会を開始したりする必要がある場合があります。 | ||||
| 小包の紛失または損傷 | 梱包、写真、領収書、価額を証明する資料を保管してください。請求資格を持つ者と申請経路は、サービスおよび発送条件によって異なります。 | ||||
カスタマーサービス
| 窓口 | 確認済みの連絡先/リンク |
|---|---|
| 追跡 | Russian Post公式追跡ページ |
| 公式ウェブサイト | Russian Postの顧客向け情報およびサービス案内 |
サポートを依頼する際は、追跡番号、差出日、差出人および受取人の詳細、サービス種別、最新のスキャン、申告内容、価額を証明する資料、損傷がある場合は写真を準備してください。郵便条件で差出人による申請が必要とされている場合、通常、発送に関する調査や請求は差出人が手配する必要があります。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式のRussian Postウェブサイトで郵便物の追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して利用可能な配送イベントを確認してください。
郵便の領収書、配送ラベル、発送通知、または販売者の発送ページを確認してください。
国際郵便の番号は通常、AA#########CCの形式ですが、国内および提携業者の識別番号には別の形式が使用される場合があります。
実際に引き受けられる前にラベルが作成されたか、最初のイベントがまだ同期されていない可能性があります。
郵便物は、施設間の移動中、輸送中、通関処理中、または提携業者への引き渡し時に、追跡情報が表示されない期間が生じることがあります。
配送期間は、サービス、発送元、配送先、処理経路、通関、現地の配送状況によって異なります。普遍的な約束ではなく、該当するサービス情報を確認してください。
最新のイベントを確認し、住所を確認したうえで、Russian Postが示している受け取りまたは再配達の指示に従ってください。
配達場所、同居人、近隣住民、地域の受け取り窓口を確認し、その後、追跡番号を添えて差出人とRussian Postに連絡してください。
梱包材と証拠を保管し、利用可能な照会または請求手続きについて差出人に確認し、公式のサービス窓口を利用してください。
まず公式のRussian Postウェブサイトと追跡ページを確認し、その後、該当するカスタマーサービスまたは地域の郵便局の窓口を利用してください。
専門的なよくある質問
はい。発送元の郵便事業者または提携業者が国際識別番号を発行し、Russian Postが荷物を受け取るか処理した後にその番号を表示する場合があります。
いいえ。税関または交換局への到着は、処理がその段階に達したことを示すものであり、輸入通関が完了したことを意味しません。
いいえ。電子的な事前通知は実際の引き渡しより前に表示されることがあるため、引き受けまたは受領のスキャンのほうが、保管下にあることを示す強い証拠になります。
いいえ。住所変更、配達指示、受け取り手配は、許可されている場合、Russian Post、現地の配送窓口、または差出人を通じて行う必要があります。
企業は、現在の公式Russian Post開発者向け情報と17TRACK APIドキュメントを確認できます。実装前に、現行のドキュメントで認証、対応範囲、リクエスト制限を確認する必要があります。
追跡API
// 1. Current public official Russian Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Verify the carrier code in the current 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- Russian Post — 公式ウェブサイト. Russian Post
- Russian Post — 公式追跡ページ. Russian Post
- 郵便基準およびS10識別フレームワーク. 万国郵便連合
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Russian Postとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























