JWGJについて
JWGJ(JiuWei International)は、この追跡ガイドで使用する配送業者名です。配送に関する個別のサービス情報を確認する際の正式な出発点は、 JWGJ公式ウェブサイトです。追跡結果を使用して、現在の段階で荷物をスキャンした組織を確認してください。
| 確認済み項目 | 現在の参照情報 |
|---|---|
| 表示名 | JWGJ |
| 公式ウェブサイト | https://www.jwgj.ltd/ |
| 追跡上の役割 | 追跡イベントと関連付けられた配送記録を使用して、現在の取り扱い業者を特定してください。 |
マーケットプレイスには、販売業者の参照番号、発送元配送業者の番号、提携業者の番号、またはラストマイル配送業者の番号が表示される場合があります。追跡結果にJWGJが表示されているだけでは、識別番号を発行した者や、実際に荷物を保管している者は特定できません。
簡単な回答
注文番号ではなく、配送荷物の追跡番号をJWGJ公式ウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、文字を確認し、スペースやハイフンを削除し、販売業者が荷物を引き渡したことを確認してから、最初の物理スキャン後にもう一度試してください。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、荷物の輸送、住所変更、返金承認、請求の判断は行いません。
JWGJの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| JWGJ公式追跡 | 公式ウェブサイトを開き、追跡機能を探して配送識別番号を入力し、最新のイベントと配送段階を比較してください。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、識別番号を貼り付け、配送業者の自動認識を許可して、イベント履歴と利用可能な配達予定日を確認してください。 |
| 結果なし | 販売業者から注文番号や参照番号ではなく追跡番号が提供されていることを確認し、その後、荷物が受付スキャンを受けたかどうかを販売業者に問い合わせてください。 |
追跡番号は通常、発送通知メール、配送ラベル、領収書、マーケットプレイスの注文ページ、または販売業者からのメッセージに記載されています。注文番号は購入を識別し、参照番号は取引を識別します。追跡番号は輸送イベントを取得するために使用される識別番号です。荷物が実際に受け付けられる前にラベルが作成される場合があります。
サービスと配達時間
サービス名、配送先、配達基準、保証条件は、配送記録と現在のJWGJウェブサイトから確認してください。一般的な追跡ページによって、予定が保証された配達日に変わることはありません。
サービス比較
| サービス記録 | 簡単な用途 |
|---|---|
| 発送者が選択したサービス | ラベル、領収書、または販売業者の発送情報に記載されている正確なサービス名を使用してください。 |
配達時間
| 時間に関する項目 | 解釈方法 |
|---|---|
| 配達予定日 | スキャン状況、通関、天候、または引き継ぎによって変動する可能性がある、計画立案のための目安です。 |
| 配達基準 | 発送元、配送先、計算ルールに関する所定の条件が適用される、公開されたサービス目標です。 |
| 保証 | 選択したサービスの条件に保証が定められている場合にのみ適用される、別個の契約上の約束です。 |
配送先国別の配達時間
| 配送先 | 計画の目安 |
|---|---|
| 任意の配送先 | 荷物に表示される経路別の見積もりを使用してください。通関、現地配送、週末、住所情報の正確さ、提携業者への引き渡しによって、実際の所要期間が変わる場合があります。 |
追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み | 配送情報は存在しますが、実際の荷物はまだ販売者の手元にある可能性があります。 |
| 受け付け済みまたは受領済み | 取扱拠点が荷物の保有または受け付けを記録しました。 |
| 輸送中 | 荷物が処理拠点または輸送拠点の間を移動しています。 |
| 通関または引き渡し | 荷物は輸出入処理または移管中です。税関への到着は、通関許可と同じではありません。 |
| 配達中 | 現地の配送ルートが荷物を受け取りました。 |
| 配達完了または例外 | 配達スキャンで完了が記録されたか、修正または顧客の対応が必要な事象が発生しています。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行うこと |
|---|---|
| 無効な番号 | すべての文字を再確認し、販売者から追跡番号が提供されていることを確認してください。 |
| ラベル作成後にイベントがない | 荷物がJWGJに引き渡されたか配送業者に確認してください。ラベルの作成は受け付けの証明ではありません。 |
| 輸送中の長い空白期間 | 国境を越える引き渡しや提携業者への引き渡しがないか確認し、配送業者による対応が必要な場合は、販売者に問い合わせを開始してもらってください。 |
| 配達済みだが見つからない | 販売者および現地の配送業者に連絡する前に、配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民、郵便受け、および配達証明に関する情報を確認してください。 |
| 破損または返送 | 梱包と内容物を撮影し、すべての資材を保管したうえで、配送業者の調査または請求手続きを依頼してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
国際荷物では、電子的な事前通知、実際の保有、通関処理、最初の配達スキャンはそれぞれ別のイベントです。配送先の国でのスキャンは、郵便事業者、宅配業者、税関当局、または配送パートナーによるものの場合があります。元の識別番号が経路全体で引き継がれる場合もあれば、ラストワンマイル用の関連識別番号が表示される場合もあります。
| 段階 | 一般的なイベント |
|---|---|
| 発送元での処理 | 配送業者または発送元の取扱業者が、荷物と輸送データを準備します。 |
| 輸出および幹線輸送 | 保安確認、輸出審査、仕分け、国際輸送により、公開スキャンがない期間が発生する場合があります。 |
| 配送先での通関 | 輸入当局が申告内容を審査し、情報、支払い、または検査を求める場合があります。 |
| 提携業者への引き渡し | 配送先の配送業者が荷物を受け取ります。電子的な引き渡しメッセージは、必ずしも実際の受領スキャンを意味しません。 |
| ラストワンマイル | 現地の配送業者が荷物のルート設定、配達の試行、配達、保管、または返送を行います。 |
カスタマーサービス
| 窓口 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | JWGJのウェブサイトを開く 最新の追跡情報と問い合わせ窓口を確認するため。 |
| 販売者またはマーケットプレイス | 注文の返金、交換の判断、発送の詳細、配送業者が問い合わせを開始する必要がある場合には、この窓口を利用してください。 |
| 17TRACK | 17TRACKを使用して確認可能なイベントをまとめ、輸送に関する判断や請求にはJWGJまたは販売者を利用してください。 |
追跡番号、注文番号、発送日、発送元と配送先、最新のスキャン情報、配送先住所、サービス名、荷物の内容、申告価格、関連する場合は写真を用意してください。未確認の連絡窓口を通じて、カード決済情報や不要な個人情報を送信しないでください。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式のJWGJウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して利用可能な配送状況を確認してください。
販売者からの発送通知メール、配送ラベル、領収書、またはマーケットプレイスの配送ページを確認してください。
使用可能な識別番号は、販売者から提供された、または輸送書類に記載された発送番号です。注文番号は別の参照番号です。
実際に荷物が受け付けられる前にラベルが作成された可能性があるか、最初のスキャン情報がまだ表示されていない可能性があります。販売者に引き渡し済みか確認してください。
配送中、通関中、または提携業者への引き渡し中はスキャン頻度が変わるため、発送予定日と経路情報を目安にしてください。
表示された予定日は自動的に保証となるわけではありません。配達の確約を定めることができるのは、適用されるサービス規約のみです。
例外に関する案内を確認し、再配達または受け取りのオプションがあるか確認してください。住所や配達指示の修正が必要な場合は、販売者に連絡してください。
記載された配達場所、同居人、受付、近隣住民、および配達証明に関する情報を確認してから、販売者と現地の配達業者に連絡してください。
梱包材を保管し、破損状況を撮影し、価値を証明する資料を集めたうえで、どの照会または請求手続きが適用されるか発送者に確認してください。
まず、公式のJWGJウェブサイトに掲載されている問い合わせ窓口を利用し、追跡番号と最新の配送状況を記載してください。
専門家向けよくある質問
いいえ。ラベル作成は発送データを記録するものです。実際に荷物を保有していることを示すより強い indication は、その後の受け付けまたは取扱スキャンです。
はい。荷物には別の取扱業者による配送状況が表示されることがあるため、現在の保管担当者を特定するにはイベントの文言を確認してください。
いいえ。到着は提示または処理を示すもので、輸入許可には別途、通関結果またはその後の移動イベントが必要です。
同じ番号が維持される場合もあれば、仕向地側の識別番号に関連付けられる場合もあります。仕向地の配送業者が別のシステムを使用している場合は、販売者に関連付けられた番号を確認してください。
通常、発送者は発送の証拠と契約関係を有する当事者です。一方、受取人は速やかに販売者へ通知してください。
いいえ。17TRACKは利用可能な配送業者のイベントを表示するだけで、荷物の保管状況、配達指示、請求、返金、通関上の判断を変更することはできません。
追跡API
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// The current JWGJ carrier code must be confirmed from 17TRACK carrier data.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
情報源と参考資料
- JWGJ公式ウェブサイト. JWGJ
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、JWGJとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























