DPD (LU) 追跡

最新の配送状況を確認するには、DPD (LU)の追跡番号を入力してください。

https://www.dpd.com/lu/fr/

追跡

DPD LUについて

DPD LUは、国内および国際的な荷物の発送、受け取り、返品、Pickup parcelshopサービス、配送管理、荷物追跡を個人および法人顧客に提供する、ルクセンブルクのDPD荷物配送事業です。提供された公式ウェブサイトでは、この事業をより広範なGeopostネットワーク内のDPD Luxembourgとして紹介しています。

確認済み項目	最新情報
公式ウェブサイト	https://www.dpd.com/lu/fr/
運送業者の種類	ルクセンブルク向けの荷物運送業者およびラストマイル配送事業者で、国内、国際、法人、個人、返品向けのサービスを提供しています。
主な地域	ルクセンブルクおよびヨーロッパ域内の国境を越える荷物輸送。
追跡ページ	DPD LUの荷物追跡
親組織	Geopost。DPDは、同グループによって荷物配送ブランドの1つとして紹介されています。

運送業者の組織関係

組織	関係と追跡上の意義
DPD LU	DPD LUはルクセンブルクで荷物の発送および配送サービスを運営し、公式の荷物追跡手続きを提供しています。
DPD Classic	DPD Classicはルクセンブルクのサイトでヨーロッパ向け荷物配送オプションとして案内されています。適用される経路とサービスは発送の詳細によって異なります。
myDPD	myDPDは、追跡および対象となる配送先変更に使用される、受取人向けのデジタルサービスです。
Pickup parcelshops	Pickup parcelshopsは、荷物が対象となる場合に、受け取り、持ち込み、返品に利用できる実店舗です。
Geopost	GeopostはDPDグループのウェブサイトで紹介されている親ネットワークです。経路上にグループブランドまたは提携会社が表示されていても、必ずしもその会社が荷物番号を発行したことを意味するわけではありません。
17TRACK	17TRACKは利用可能な運送業者のイベントを集約する独立した追跡プラットフォームです。荷物の輸送、配送、請求、返金の判断は行いません。

簡単な回答

DPD LUの荷物ラベル番号または参照番号を公式DPD LU追跡ページに入力するか、17TRACKに発送番号を入力します。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく荷物ラベル番号を使用したことを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、最初の運送業者スキャンが行われるまで時間を置いてください。

プロのヒント： DPD LUの公式ページでは、荷物ラベル番号または参照番号を追跡に使用できると説明されています。マーケットプレイスの注文番号は購入を特定するものですが、実際の荷物を特定できない場合があります。

DPD LUの荷物を追跡する方法

公式の経路は、DPD LUの運用上の詳細や配送管理オプションを確認するのに最適です。17TRACKは、荷物に複数の運送業者が関わる場合や、差出人から国境を越える荷物番号が提供された場合に便利です。

経路	手順と判断のサポート
公式DPD LU追跡	公式追跡ページを開き、荷物ラベル番号または参照番号を入力して最新のスキャン情報を確認します。ライブ追跡または配送変更の対象となる場合は、myDPDを利用してください。
17TRACK追跡	17TRACKを開いて発送番号を入力し、対応している場合はプラットフォームに運送業者を特定させます。運送業者に問い合わせる前に、最新のイベントを公式DPD LUの結果と比較してください。
番号の確認場所	発送確認メール、荷物ラベル、差出人の受付控え、配達カード、または販売店の発送通知メールをご確認ください。照会番号は公式のDPD LUページで使用できる場合がありますが、注文番号が自動的に追跡番号になるわけではありません。
結果なし	綴りと数字を確認し、注文番号ではなくラベル番号を試してください。実際の受付または最初のスキャンが行われるまで待ち、差出人に番号と配送業者を確認してもらってください。

サービスと配送時間

DPD LUは、国内および国際小包配送、エクスプレスオプション、法人向けソリューション、個人向け配達、返品、Pickup parcelshopサービスを公に案内しています。提供された証拠からは、すべての配送先および商品に共通する一律の輸送時間の約束があるとは判断できません。

サービス比較

サービスまたはソリューション	最も適した用途
国内小包配送	DPD LUの小包ネットワークおよび配送サービスを通じて、ルクセンブルク国内で小包を発送・受け取ること。
国際小包配送	差出人が選択したサービスで提供される、欧州およびその他の配送先への国境を越えた小包輸送。
エクスプレス配送	差出人が利用可能なエクスプレス商品を選択した、時間的制約のある発送。具体的な基準は経路と契約によって異なります。
Pickup parcelshop	地域のPickup拠点を通じた、持ち込み、受け取り、対象となる返品の取り扱い。
返品	Pickup parcelshopでの個人向け返品、または発送者が手配した集荷による返品。

配送時間

発送状況	配送時間の見方
配達予定	差出人がPredictを利用する場合、DPD LUは配達日と時間帯を提示することがあります。公式FAQでは、時間は絶対的な保証ではなく、見積もりであると説明されています。
通常配送サービス	ルクセンブルクの公式受取ページでは、小包の配達は月曜日から土曜日の08:30から18:00まで行われると記載されています。
国際輸送経路	所要時間は、発送地、配送先、選択した商品、引き渡し、通関、週末、祝日、運用状況によって異なります。

配送先国別の配達時間

配送先地域	根拠に基づく所要時間の案内
ルクセンブルク	国内配送の所要時間は経路とサービスによって異なります。一般的な平均ではなく、公式のスキャン情報とPredictで示される時間帯を利用してください。
ベルギー、フランス、ドイツ、オランダ	DPD LUは、欧州向けの国際配送およびDPDネットワークサービスを案内しています。適用される配送基準は、選択した商品、発送地、配送先、運用経路によって異なります。
その他の欧州の配送先	差出人のサービス見積もりまたは公式の経路別情報をご利用ください。通関、パートナーへの引き渡し、住所情報の正確さ、現地の配送状況によって見積もりが変わることがあります。
欧州のDPD経路外の国	DPD LUというブランドだけから配送予定を推測しないでください。正確なサービス、配送先の制限、配送先側の配送業者への引き渡しの有無を差出人に確認してください。

発送に表示される見積もりは、保証された配達日とは異なります。通関、天候、サービスに関する警告、繁忙期の取扱量、住所の問題、スキャン漏れ、国境を越えた引き渡しが経路に影響することがあります。

追跡ステータスとその意味

追跡イベントには、最新の記録された取り扱い地点が表示されますが、常にその瞬間の正確な物理的位置が示されるとは限りません。

ステータス早見表

ステータス段階	意味と次の対応
ラベル作成済みまたは事前通知	発送データまたはラベルは存在しますが、これだけではDPD LUが小包を受け取ったことを証明するものではありません。差出人に引き渡しを確認してもらってください。
受付済みまたは集荷済み	配送業者またはparcelshopのスキャンにより、実際の受付が記録されています。その後、通常の仕分けと輸送が行われます。
輸送中	小包は仕分けまたは幹線輸送の段階を進んでいます。遅延がサービスの見積もりより大幅に長くない限り、次のスキャンを待ってください。
配達中	荷物は配送ルートに割り当てられています。対象となる受取人は、myDPDを利用して利用可能な配送変更を確認できます。
配達完了	配達スキャンが記録されました。問題を申し立てる前に、安全な場所、近隣の住人、配達通知、世帯内または受付エリアを確認してください。
Pickup parcelshop	荷物は指定されたPickup parcelshopで受け取ることができます。DPD LUのFAQによると、受け取りには本人確認書類が必要で、受け取り期間は7日間です。
例外、通関または引き渡し	運用、住所、通関またはパートナーに関する事象の解決が必要です。必要に応じて、差出人は書類または指示を提供してください。
差出人への返送	配達または受け取りが完了せず、荷物は返送されています。通常、次回の再発送または返金についての判断は差出人が行います。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

問題またはステータス	最初に行う確認と対応責任者
番号が無効です	桁、スペース、およびその番号が荷物ラベル番号か参照番号かを確認してください。差出人に識別番号の確認を依頼してください。
追跡イベントがありません	物理的な引き渡し前にラベルが作成されている場合があります。差出人は発送を確認し、受取人はラベルの作成を荷物の受け入れとみなさないようにしてください。
長期間更新がありません	最後のスキャンを予定または推定期間と比較し、サービス通知を確認して、発送情報を添えて差出人またはDPD LUサポートに連絡してください。
配送パートナーまたは引き渡し	荷物は、次の事業者への物理的な移管または最初のスキャンを待っている可能性があります。販売者または差出人は、現在対応している配送業者を特定してください。
配送例外または住所の問題	公式イベントを確認し、対象となるmyDPDの転送オプションを利用してください。住所の訂正には、差出人またはアカウント所有者の対応が必要な場合があります。
配達済みですが荷物が見つかりません	安全な場所、近隣の住人、受付エリア、通知カード、世帯内の人を確認してください。それでも見つからない場合は、DPD LUのお問い合わせフォームを利用し、差出人に支援を依頼してください。
受け取られず返送された	公式FAQによると、Pickup parcelshopでの荷物の受け取り期間は7日間で、それを過ぎると荷物は差出人に返送されます。
紛失または破損	梱包材と写真を保管し、追跡番号を記録して、速やかに差出人に連絡してください。差出人は、適用される契約上の請求手続きを確認してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ

国際荷物の場合、実際の管理主体は、差出人、DPD LU、幹線輸送事業者、税関、仕向地の配送ネットワークの間で変わる可能性があります。仕向地でのスキャンや税関到着だけでは、通関許可または最終配達を証明するものではありません。

国際輸送の流れ

段階	お客様にご理解いただきたいこと
発送元での準備	差出人はラベルを作成し、商品を梱包し、必要に応じて住所および通関情報を提供します。
物理的な受け入れ	パーセルショップ、集荷ドライバー、または配送業者の施設が受領を記録します。電子的な事前通知だけでは、物理的な受け入れとはなりません。
輸出仕分けおよび幹線輸送	荷物は仕分けおよび国境を越える輸送を経て移動します。スキャンの間に可視性の空白が生じる場合があります。
通関またはセキュリティ処理	当局または指定代理人が荷物を審査する場合があります。仕向地および内容物に応じて、関税、税金または書類が必要になることがあります。
パートナーへの引き渡し	パートナーは、物理的な荷物を受け取る前に電子データを受信する場合があります。最初の物理的な受け入れスキャンが、責任の所在を分けるより明確な境界となります。
仕向地での配達	仕向地のネットワークが最終仕分けと配達を行います。元の番号が引き続き表示される場合もあれば、関連する現地参照番号が表示される場合もあります。

適用されるDPD LU、仕向国および税関の規則を確認せずに、禁止品または制限品を発送しないでください。通常、正確な商業情報および必要な輸入書類については差出人が責任を負います。

カスタマーサービス

配達記録、サービス通知、パーセルショップの問題、または配送管理に関する質問については、DPD LUの公式サポート窓口を利用してください。商業貨物の調査では、発送契約を保持している差出人が通常、主導して対応する必要があります。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの窓口と最適な利用方法
荷物の追跡	DPD LU公式の荷物追跡ページ。最新のイベントおよび利用可能な配送オプションの確認に使用してください。
オンラインヘルプとお問い合わせ	DPD LU公式ウェブサイト。該当する問題については、ヘルプ、FAQ、お問い合わせの各ページをご利用ください。
Pickup parcelshop	集荷、持ち込み、返品場所に関する質問には、公式のparcelshop検索をご利用ください。
準備しておく情報	追跡番号または照会番号、差出人と受取人の詳細、発送日、最新のスキャン情報、配送先住所、サービスの種類、ならびに破損の場合は写真または価値を証明する資料。

よくある質問

基本的なFAQ

1. DPD LUの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のDPD LU追跡ページで荷物ラベル番号または照会番号を入力するか、17TRACKを利用して利用可能な配送イベントを確認してください。

2. DPD LUの追跡番号はどこで確認できますか？

発送通知メール、荷物ラベル、差出人の受付証、配達通知、または小売業者の配送情報欄を確認してください。

3. DPD LUの追跡番号はどのような形式ですか？

DPD LUでは荷物ラベル番号または照会番号が使用されますが、正確な形式は配送商品と差出人のシステムによって異なります。想定した接頭辞だけでサービスを特定しないでください。

4. DPD LUの最初のスキャン情報はいつ表示されますか？

最初のイベントは、荷物が電子的に登録された後、または実際に引き受けられた後に表示されます。ラベルの作成だけでは、配送業者が荷物を受け取ったことの証明にはなりません。

5. DPD LUの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

荷物がスキャンとスキャンの間にある、輸送中である、引き渡し待ちである、または業務上の遅延の影響を受けている可能性があります。最後のイベントを配達予定と比較し、遅延が続く場合は差出人に調査を依頼してください。

6. DPD LUの荷物はいつ配達されますか？

DPD LUの公式ページによると、配達は月曜日から土曜日の08:30から18:00まで行われます。ただし、Predictの時間帯は絶対的な保証ではなく、予定です。

7. DPD LUが荷物を配達できない場合はどうなりますか？

利用可能な配達方法と現地のイベントに応じて、荷物は近隣住民に預けられるか、近くのPickup parcelshopへ移される場合があります。

8. DPD LUでは配達済みとなっているのに荷物を受け取っていない場合、どうすればよいですか？

安全な置き場所、近隣住民、受付エリア、配達通知、同居の家族を確認し、その後、公式のサポート窓口からDPD LUに連絡し、差出人にも対応を依頼してください。

9. DPD LUの荷物が紛失または破損した場合はどうすればよいですか？

梱包材、写真、請求書、追跡情報を保管し、速やかに差出人へ通知したうえで、該当する配送業者または販売業者の請求手続きに従ってください。

10. DPD LUにはどのように連絡できますか？

公式のDPD LUヘルプ、FAQ、お問い合わせ窓口を利用し、追跡番号、住所、最新のイベント、差出人の情報を提供してください。

専門的なFAQ

11. DPD LUのPredict配達時間帯は保証されていますか？

いいえ。DPD LUの公式FAQでは、Predictの配達日と時間帯は予定として説明されているため、予期せぬ業務上の事情によって遅延する可能性があります。

12. DPD LUで配達日または配達場所を変更できますか？

対象となる受取人は、myDPDまたはDPD LUアプリを使用して、別の日や場所を含む転送オプションを確認できます。ただし、配送段階と利用可能なオプションによって異なります。

13. DPD LUの荷物はPickup parcelshopにどのくらいの期間保管されますか？

公式の受け取りFAQによると、受取人は本人確認書類を提示して7日以内に荷物を受け取る必要があります。受け取られなかった荷物は差出人に返送されます。

14. DPD LUの照会番号があれば、必ず荷物が引き受けられたことを意味しますか？

いいえ。照会番号またはラベル番号は実際の引き渡し前に発行されることがあるため、配送業者またはparcelshopのイベントによって引き受けを確認する必要があります。

15. 国際的なDPD LUの引き渡し中は、誰が責任を負いますか？

責任は、実際の保管状況と最新の引き受けスキャンに基づきます。提携業者からの電子的な事前通知だけでは、その提携業者が荷物を受け取ったことの証明にはなりません。

追跡API

17TRACK APIの例

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code from the live documentation.
// Do not infer a carrier code from the brand name.