CSJWLについて
CSJWL(ChuanShanJia Expressまたは川山甲物流)は、深圳市川山甲物流有限公司が使用する対外向けの英語名称です。同社は深圳を拠点とする越境Eコマース物流サービスプロバイダーであり、国際物流サービス、国内倉庫保管、国際海上輸送、国際航空輸送を提供し、200か国以上の国と地域を配送先としていると説明しています。
| 項目 | 確認済みの情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 深圳市川山甲物流有限公司 |
| 公称ブランド名 | CSJWL |
| 公式ウェブサイト | https://www.szcsjwl.cn/ |
| 配送業者の種類 | 越境Eコマース物流および総合物流サービスプロバイダー。 |
| 主要地域 | 中国を拠点とし、200か国以上の国と地域を対象にサービスを提供していると説明されています。 |
| 設立年 | 2018. |
| 本社・連絡先所在地 | 中国広東省深圳市龍華区。 |
| 公式追跡ページ | CSJWL追跡ポータル |
配送業者の関連関係
| 事業体 | CSJWLとの関係 |
|---|---|
| CSJWL | CSJWLは、越境Eコマース物流および関連する物流サービスを提供しています。 |
| 国内倉庫保管 | 国内倉庫保管は、Eコマース販売者向けのCSJWLの事業分野として記載されています。 |
| 国際海上輸送 | CSJWLは、ドアツードアおよび港から港への国際海上輸送サービスを提供すると記載しています。 |
| 国際航空輸送 | CSJWLは、ドアツードアおよび空港から空港への国際航空輸送サービスを提供すると記載しています。 |
| 提携配送業者 | CSJWLは、China Post、Hongkong Post、UPS、DHL、FedExなどの物流事業体を、協力先または提携先として挙げています。提携先として掲載されていることだけでは、特定の荷物を実際に取り扱った事業体を証明するものではありません。 |
| 追跡ポータル | CSJWLのポータルでは配送物の照会を受け付けており、表示される結果は過去2か月以内の荷物を対象としていると説明されています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した複数配送業者対応の追跡プラットフォームとして利用できます。17TRACKはCSJWLの輸送を運営したり、CSJWLに関する請求の判断を行ったりするものではありません。 |
簡単な回答
CSJWLの配送物を追跡するには、販売者から提供された配送業者の運送状番号または顧客参照番号を、 公式CSJWL追跡ポータル。独立した配送業者識別のため、17TRACKにこの番号を入力することもできます。結果が表示されない場合は、番号を1文字ずつ確認し、それが注文番号ではなく送り状番号であることを確認したうえで、荷物が実際にCSJWLへ引き渡されたかどうかを販売者に問い合わせてください。
CSJWLの荷物を追跡する方法
CSJWLが保有する発送記録が必要な場合は、CSJWLの公式ポータルを使用してください。CSJWLと、提携している可能性のある郵便、エクスプレス、またはラストマイル配送業者を横断した独立した情報が必要な場合は、17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| CSJWL公式ポータル | 公式追跡ページを開き、発送番号を入力して検索を実行し、最新のイベントを発送日および配送先と照合してください。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、同じ番号を入力し、利用可能な場合は自動配送業者識別を有効にして、CSJWLおよび特定された引き渡し先の配送業者からのイベントを確認してください。 |
| 追跡番号がない | 販売者または発送者に連絡してください。注文番号、支払い番号、商品SKUは、必ずしも輸送識別番号とは限りません。 |
| 結果が表示されない | ポータルで必要な場合に限り、スペースと句読点を削除し、0とOなどの似た文字を確認して、実際の送り状番号と引き渡し状況を発送者に確認してもらってください。 |
追跡番号の形式と例
CSJWLの公開ページには追跡ポータルが用意されていますが、一般向けに統一された番号パターンは公開されていません。CSJWLでは、顧客向け送り状番号、サービス提供業者の番号、または提携業者の識別子が使用される場合があります。接頭辞だけからサービス、配送先、担当配送業者を推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンと用途 |
|---|---|
| CSJWLの顧客向け送り状番号 | 確認したCSJWLのページでは、パターンは公開上標準化されていません。発送者またはCSJWLに正確な識別子を確認してください。 |
| 提携業者発行の識別子 | 郵便またはエクスプレスの提携業者が、引き渡し後に使用される番号を発行する場合があります。CSJWLで認識される番号だからといって、必ずしもCSJWLが発行したものとは限りません。 |
| 販売者の注文番号/参照番号 | これは購入または販売者の記録を識別するもので、輸送イベントが返されない場合があります。販売者に送り状番号を問い合わせてください。 |
| マスキングした例 | 説明目的に限り、CSJ #### #### や #### #### #### のようなマスク値を使用してください。実在する発送として、作成した架空の番号をテストしないでください。 |
追跡ステータスとその意味
追跡情報の文言は、輸送区間およびCSJWLまたは提携業者から提供されるデータによって異なります。以下の表では、電子的な準備と実際の保管・管理を分けて説明します。
ステータス早見表
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済みまたは事前通知 | 発送情報は存在しますが、実物の荷物にはまだ配送業者による受領スキャンが行われていない可能性があります。 |
| 受領済みまたは集荷済み | 物流事業者が受領または集荷を記録しました。実際の担当事業者は、イベントの情報源によって異なります。 |
| 輸送中 | 荷物は倉庫、集約拠点、幹線輸送ルート、または乗り継ぎネットワークを通過中です。 |
| 通関または引き渡し | 荷物は輸出入手続き中、または別の物流事業者へ引き渡し中です。税関に到着したからといって、通関済みであるとは限りません。 |
| 配達に持ち出し中 | 現地の配送事業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 |
| 配達完了 | 配達イベントが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達場所を確認し、販売者または現地の事業者に配達証明を依頼してください。 |
| 例外または返送 | 住所、通関、サービス、破損、受取拒否、または配達に関する問題について確認が必要です。発送者は速やかにCSJWLへ連絡してください。 |
サービスと配送期間
CSJWLは、国内倉庫保管、国際海上輸送、国際航空輸送を公開しています。確認したページでは、統一された配送基準や配達保証日が公開されていないため、発送前に利用者は経路に応じた見積もりとサービス内容の確約を取得してください。
サービス比較
| サービス | 主な用途 |
|---|---|
| 国内倉庫保管 | Eコマース販売者向けの保管および関連するフルフィルメント支援。 |
| 国際海上輸送 | 国際間のドアツードアまたは港間輸送。 |
| 国際航空輸送 | CSJWLがB2B販売者に適していると説明している、ドアツードアまたは空港間の国際輸送。 |
配送時間
| サービス | 公開されている配送情報 |
|---|---|
| 国内倉庫保管 | 確認したサービスページには、公開された配送時間の基準は掲載されていません。 |
| 国際海上輸送 | 所要時間は、出発地、仕向地、航海スケジュール、通関および最終配送の手配に基づいて提示される必要があります。 |
| 国際航空輸送 | 所要時間は、出発地、仕向地、フライトまたは混載スケジュール、通関および最終配送の手配に基づいて提示される必要があります。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地グループ | 信頼できる計画の指針 |
|---|---|
| 世界各地の仕向地 | CSJWLは、サービスの対象範囲が200か国・地域以上に及ぶと説明していますが、確認した公式ページには、国別の配送期間、平均所要時間、ラストマイル業者または通関基準は掲載されていません。日付を前提にする前に、仕向地を指定した見積もりを依頼してください。 |
実際の所要時間は、集荷締切時刻、混載、週末、祝日、天候、住所情報の正確性、税関検査、仕向地の制限、提携業者への引き渡し、スキャン間の空白期間などの影響を受けることがあります。販売者が提示した到着予定日は、自動的にCSJWLの保証となるものではありません。
よくある追跡の問題と解決策
通常、最も迅速な解決は荷送人から始めることです。荷送人はサービスを購入した当事者であり、予約、住所、内容物および引き渡し記録を確認できるためです。
問題と解決策
| 表示された問題/ステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 元の販売者からのメッセージを確認し、必要に応じて誤って入力されたスペースを削除して、注文番号ではなく実際の運送状番号を依頼してください。 |
| 追跡イベントがない | 荷物が実際に引き渡されたかどうかを確認してください。電子的な事前通知だけでは、移動スキャンが作成されない場合があります。 |
| 長期間更新がない、または輸送中に停滞している | 最後のイベントを経路と照合し、特に約束された配送期間を過ぎた場合は、荷送人に追跡調査を依頼してください。 |
| 通関または引き渡しの問題 | 書類、関税、税金または受取人情報が必要かどうかを確認し、現在実際に荷物を保管している担当者を特定してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 玄関、郵便受け、受付、同居人および近隣の住人を確認し、その後、販売者または現地配送業者に配達証明を依頼してください。 |
| 返送、破損または紛失 | 梱包材と写真を保管し、販売者に通知して、荷送人に該当する調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
CSJWLの国際サービスには、倉庫保管、混載、航空または海上輸送、通関処理および仕向地の配送業者が関与する場合があります。CSJWLのウェブサイトに提携業者名が掲載されていることは、その業者が個々のすべての荷物を取り扱ったことを示すものではありません。
国際輸送の流れ
| 段階 | 顧客が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 出発地での予約と倉庫 | CSJWLまたはその顧客が発送を登録し、国内の倉庫または混載拠点で荷物を受け取る場合があります。 |
| 輸出処理 | 国際幹線輸送の前に、輸出書類、保安検査および出発手配が行われます。 |
| 航空または海上の幹線輸送 | 荷物または貨物は、選択された国際輸送手配のもとで移動します。スキャンの間隔が空く場合があります。 |
| 輸入通関 | 仕向地の当局または指定された通関業者が輸入品を審査します。ゲートウェイへの到着は、通関許可の証明にはなりません。 |
| 提携業者への引き渡しとラストマイル | 郵便事業者またはエクスプレス配送業者が現地配送のために荷物を受け取る場合があります。最初の実際の受領スキャンは、電子的な事前通知とは異なります。 |
輸入者は、正確な商品説明、インボイス、受取人情報および適用される関税や税金について責任を負う場合があります。選択したサービスで、通関手続きと仕向地配送の責任をどの当事者が負うのか、CSJWLまたは販売者に確認してください。
配送管理と発送後のオプション
確認したCSJWLのページには、追跡情報と連絡先情報は掲載されていますが、差し止め、住所変更、配達指示、確実な再配達または営業所留めに関する公開セルフサービスツールについての説明はありません。発送後の変更を希望する場合は、荷送人を通じて依頼し、可能であると判断する前に書面で確認を得てください。
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、輸送調査、保険請求、送料返金およびマーケットプレイスでの返金は、それぞれ別の手続きです。予約および取引書類を保有しているため、通常は販売者または契約上の荷送人がCSJWLへの調査を開始する必要があります。
| 手続き | 利用する状況と必要な証拠 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントがない場合やスキャン内容が不明確な場合に利用します。運送状番号、予約日、出発地、仕向地および最新のイベントを提供してください。 |
| 輸送調査 | 動きが止まった場合、配送に失敗した場合、または荷物が紛失した疑いがある場合に使用します。調査は発送者が依頼してください。 |
| 破損または紛失に関する請求 | 梱包、内容物、写真、請求書、価額を証明する資料を保管してください。申告期限および対象となる条件は、契約したサービスによって異なります。 |
| 販売者またはマーケットプレイスによる返金 | 販売者またはマーケットプレイスに別途申請してください。17TRACKは返金の承認または実施を行えません。 |
配送制限と特別な取り扱い
制限は、選択した経路、航空機または船舶、発送元と配送先の法令、税関規則、および実際の運航パートナーによって異なります。規制対象品を引き渡す前に、該当するCSJWLの配送指示を入手してください。
| カテゴリー | 顧客に必要な対応 |
|---|---|
| 電池、液体、エアゾール | 選択した航空または海上輸送経路でその品目を受け付けているかCSJWLに確認し、必要な梱包および申告規則に従ってください。 |
| 危険物 | 書面による受託承認と必要な輸送書類なしに、危険物を引き渡さないでください。 |
| 生鮮品または壊れやすい品物 | 予約前に、取扱い、梱包、温度、責任範囲の条件を確認してください。 |
| 税関管理対象品 | 正確な品名、価額、請求書、受取人情報を準備してください。制限は配送先によって異なります。 |
カスタマーサービス
消費者向けの発送では、まず販売者に連絡し、販売者からCSJWLのアカウントを通じてエスカレーションしてもらってください。運用上の運送状、発送日、配送先、最新のスキャン情報がある場合は、CSJWLに直接連絡する方が有効です。
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先と最適な用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | CSJWL公式ウェブサイト会社、サービス、連絡先の案内に使用します。 |
| 追跡ポータル | CSJWL追跡ポータルこのページには、2か月以内の荷物の結果を表示すると記載されています。 |
| 電話 | 13714589662。この公式連絡先ページにこの番号が掲載されています。ページには営業時間やタイムゾーンの記載はありません。 |
| メール | 837838726@qq.com。発送に関する質問に使用し、件名または本文の冒頭に運送状番号を記載してください。 |
| 郵送先住所 | 中国広東省深圳市龍華区観湖街道新田社区環関南路72-6号創科ビル520号室。 |
追跡番号、注文参照番号、集荷日、発送元と配送先、サービス種別、最新のイベント、受取人情報、内容物の説明、申告価額、破損がある場合は写真を準備してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
CSJWLのウェブサイトには、追跡インターフェースを提供し、Amazon、Wish、Tophatter、VOVA、Shopifyなどの主要な国際eコマースプラットフォームに対応していると記載されています。事業者は、CSJWLのアカウント用インターフェースと公開APIを区別し、認証情報、レート制限、イベントフィールド、Webhook対応をCSJWLに直接確認してください。
開発者/API比較
| 選択肢 | プロバイダー |
|---|---|
| CSJWL追跡インターフェース | CSJWL |
| 17TRACKマルチキャリアAPI | 17TRACK |
確認したCSJWLのページには、現在の開発者向けエンドポイント、認証、バッチ処理、Webhook、移行に関するドキュメントが公開されていません。本番環境では、文書化されていないエンドポイントを使用しないでください。
よくある質問
基本FAQ
公式CSJWL追跡ポータルに発送番号を入力するか、17TRACKに送信してください。イベントが表示されない場合は、その番号が運送状番号であること、および荷物が引き渡し済みであることを確認してください。
販売者の発送通知メール、マーケットプレイスの注文ページ、配送ラベル、またはCSJWLの予約記録を確認してください。注文番号しかない場合は、販売者に問い合わせてください。
確認したページでは、CSJWLは一般公開向けの統一された形式を1つも公開していません。発送には、CSJWLの顧客向け運送状番号またはパートナーが発行した識別子が使用される場合があります。
関連する運航事業者が発送または引き渡しを記録した後に、最初のイベントが表示されます。実際に受け付けられる前に、電子的な発送情報が登録される場合があります。
荷物がスキャンとスキャンの間にある、混載または通関処理中である、あるいはパートナーへの引き渡しを待っている可能性があります。発送者に、最後に実物がスキャンされた情報を確認してもらってください。
CSJWLは国際航空輸送および海上輸送サービスを掲載していますが、確認したページには世界共通の配送基準は公開されていません。経路ごとの見積もりを依頼してください。
住所と現地の配達通知を確認し、その後、再配達または受け取りが可能かどうかを販売者または現在のラストマイル事業者に問い合わせてください。
入口、郵便受け、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、販売者または配送事業者を通じて配達証明を請求してください。
直ちに販売者に通知し、梱包を保管して写真を撮影してください。契約上の荷送人が、該当するCSJWLの調査または請求を依頼する必要があります。
公式連絡先ページには、13714589662および837838726@qq.comが記載されています。運送状、発送元、配送先、最新の追跡情報を含めてください。
専門家向けよくある質問
いいえ。CSJWLのウェブサイトに掲載されている提携先は協力関係の参考情報であり、実際の受付には個別の荷物に関する発送イベントまたは引き渡し記録が必要です。
いいえ。輸入ゲートウェイへの到着と税関からの貨物引き渡しは別のイベントです。輸入者は引き続き書類の提出や関税・税金の支払いを求められる場合があります。
はい。CSJWLは、ドアツードアおよび空港間または港間の輸送手配を含む国際航空貨物と国際海上貨物を公式に掲載しています。
複数の事業者が関与する貨物では、そのような場合があります。郵便または宅配便の提携事業者が運用上の番号を発行することがあるためです。CSJWLがその番号を認識していることだけでは、誰が発行したかは確定しません。
ウェブサイトには追跡インターフェースについての記載がありますが、確認した公開ページには、現在のエンドポイント、認証方式、開発者向け移行ガイドは掲載されていません。これらの詳細はCSJWLに直接問い合わせてください。
いいえ。17TRACKは独立した追跡情報を提供するだけで、CSJWLの予約を変更したり、荷物の転送を指示したり、請求を承認したり、返金を行ったりすることはできません。
追跡API
// CSJWL official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not confirmed in the reviewed public CSJWL pages.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
情報源と参考資料
- CSJWL公式ウェブサイト. 深圳市川山甲物流有限公司
- CSJWLについて. 深圳市川山甲物流有限公司
- CSJWLの事業範囲. 深圳市川山甲物流有限公司
- CSJWLの連絡先ページ. 深圳市川山甲物流有限公司
- CSJWL追跡ポータル. 深圳市川山甲物流有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、CSJWLとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























