CSJWL Праћење

Unesite CSJWL broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

trackingservice@lixvb.comhttp://www.szcsjwl.cn/

Прати

O CSJWL-u

CSJWL (ChuanShanJia Express ili 川山甲物流) je javni engleski naziv koji se koristi za 深圳市川山甲物流有限公司, pružaoca prekograničnih logističkih usluga za e-trgovinu sa sedištem u Šenženu. Kompanija navodi da pruža međunarodne logističke usluge, domaće skladištenje, međunarodni pomorski i međunarodni vazdušni transport, opslužujući odredišta u više od 200 zemalja i regiona.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	深圳市川山甲物流有限公司
Javni naziv brenda	CSJWL
Zvanična veb-sajt	https://www.szcsjwl.cn/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga za e-trgovinu i integrisanih logističkih usluga.
Primarni region	Poslovanje sa sedištem u Kini, uz navedenu pokrivenost uslugama u više od 200 zemalja i regiona.
Osnovan	2018.
Lokacija sedišta/kontakt lokacija	Okrug Longhua, Šenžen, Guangdong, Kina.
Zvanična stranica za praćenje	CSJWL portal za praćenje

Odnosi između prevoznika

Subjekt	Odnos prema CSJWL-u
CSJWL	CSJWL pruža prekogranične logističke usluge za e-trgovinu i povezane logističke usluge.
Domaće skladištenje	Domaće skladištenje je navedeno kao oblast poslovanja CSJWL-a za prodavce u e-trgovini.
Međunarodni pomorski transport	CSJWL navodi međunarodne pomorske usluge od vrata do vrata i od luke do luke.
Međunarodni vazdušni transport	CSJWL navodi međunarodne vazdušne usluge od vrata do vrata i od aerodroma do aerodroma.
Partnerski prevoznici	CSJWL navodi China Post, Hongkong Post, UPS, DHL, FedEx i druge logističke subjekte kao reference za saradnju ili partnere. Navođenje partnera samo po sebi ne dokazuje koji je subjekt fizički obradio određenu pošiljku.
Portal za praćenje	CSJWL portal prihvata upite o pošiljkama i navodi da prikazani rezultati obuhvataju pošiljke iz prethodna dva meseca.
17TRACK	17TRACK može služiti kao nezavisna platforma za praćenje više prevoznika; 17TRACK ne obavlja transport za CSJWL niti odlučuje o reklamacijama CSJWL-a.

Kratak odgovor

Da biste pratili pošiljku CSJWL-a, unesite broj tovarnog lista prevoznika ili korisničku referencu koju je dostavio prodavac u zvanični CSJWL portal za praćenje. Broj možete uneti i na 17TRACK radi nezavisnog prepoznavanja prevoznika. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, potvrdite da je reč o tovarnom listu, a ne broju porudžbine, i pitajte prodavca da li je paket fizički predat CSJWL-u.

Profesionalni savet: Transportna nalepnica ili elektronska prethodna najava mogu postojati pre prvog fizičkog skeniranja pri prijemu. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca, istraži paket ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti CSJWL pošiljke

Koristite zvanični CSJWL portal kada vam je potreban zapis o pošiljci koji čuva CSJWL. Koristite 17TRACK kada vam je potreban nezavisan pregled kroz CSJWL i mogućeg poštanskog, ekspresnog ili partnera za dostavu na poslednjoj deonici.

Putanja	Koraci
Zvanični CSJWL portal	Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke, pošaljite upit i uporedite najnoviji događaj sa datumom slanja i odredištem.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite isti broj, omogućite automatsku identifikaciju prevoznika kada je dostupna i pregledajte događaje iz CSJWL-a i svakog identifikovanog prevoznika kojem je pošiljka predata.
Nema broja za praćenje	Kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca. Broj porudžbine, broj uplate ili SKU proizvoda nisu nužno identifikator za transport.
Nema rezultata	Uklonite razmake i interpunkciju samo kada portal to zahteva, proverite slične znakove kao što su 0 i O i zatražite od pošiljaoca da potvrdi stvarni broj tovarnog lista i status predaje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice CSJWL-a pružaju portal za praćenje, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac javnog broja. CSJWL može koristiti korisničke tovarne listove, brojeve pružalaca usluga ili identifikatore partnera. Nemojte zaključivati o usluzi, odredištu ili odgovornom prevozniku samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Korisnički tovarni list CSJWL-a	Obrazac nije javno standardizovan na pregledanim stranicama CSJWL-a. Pošiljalac ili CSJWL treba da potvrdi tačan identifikator.
Identifikator koji izdaje partner	Poštanski ili ekspresni partner može izdati broj koji se koristi nakon predaje pošiljke. To što CSJWL prepoznaje broj ne znači nužno da ga je izdao CSJWL.
Broj porudžbine/referentni broj trgovca	Ovaj broj identifikuje kupovinu ili evidenciju prodavca i možda neće prikazati događaje u transportu. Zatražite od prodavca broj tovarnog lista.
Primer sa uklonjenim podacima	Koristite maskiranu vrednost kao što je CSJ #### #### ili #### #### #### samo radi objašnjenja; nemojte testirati izmišljeni broj kao stvarnu pošiljku.

Profesionalni savet: Kod porudžbina sa platformi za trgovinu, kupac obično vidi broj pošiljke prodavca u imejlu o slanju ili na stranici porudžbine. Kod poslovnih pošiljki, pošiljalac treba da poveže referencu trgovca sa operativnim tovarnim listom pre nego što zatraži događaje praćenja.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacija statusa praćenja zavisi od deonice transporta i podataka koje dostavlja CSJWL ili partner. Tabela u nastavku razdvaja elektronsku pripremu od fizičkog staranja o pošiljci.

Brzi pregled statusa

Status	Šta znači
Kreirana nalepnica ili prethodna najava	Informacije o pošiljci postoje, ali paket možda još nije dobio skeniranje pri prijemu od strane prevoznika.
Prihvaćeno ili preuzeto	Logistički operater je evidentirao prijem ili preuzimanje. Tačan odgovorni subjekt zavisi od izvora događaja.
U transportu	Paket se kreće kroz skladište, konsolidacionu tačku, linijsku transportnu rutu ili mrežu za preusmeravanje.
Carina ili predaja	Paket prolazi kroz izvozni/uvozni postupak ili se predaje drugom logističkom operateru; dolazak na carinu ne dokazuje da je pušten.
Na dostavi	Lokalni operater za dostavu dodelio je paket dostavnoj ruti.
Dostavljeno	Događaj dostave je evidentiran. Proverite mesto dostave i zatražite od prodavca ili lokalnog operatera dokaz kada paket nedostaje.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, carinom, uslugom, oštećenjem, odbijanjem ili dostavom zahteva proveru; pošiljalac treba bez odlaganja da kontaktira CSJWL.

Usluge i rokovi isporuke

CSJWL javno navodi domaće skladištenje, međunarodni pomorski transport i međunarodni vazdušni transport. Pregledane stranice ne objavljuju univerzalni standard isporuke niti garantovani datum dostave, pa korisnici treba da dobiju ponudu i obavezu pružanja usluge za konkretnu rutu pre slanja.

Poređenje usluga

Usluga	Kratak opis upotrebe
Domaće skladištenje	Skladištenje i povezana podrška pri realizaciji porudžbina za prodavce u elektronskoj trgovini.
Međunarodni pomorski transport	Međunarodni transport od vrata do vrata ili od luke do luke.
Međunarodni vazdušni transport	Međunarodni transport od vrata do vrata ili od aerodroma do aerodroma, koji CSJWL opisuje kao pogodan za B2B prodavce.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni podaci o isporuci
Domaće skladištenje	Na pregledanoj stranici usluge nije naveden javni standard za vreme isporuke.
Međunarodni pomorski transport	Vreme se mora navesti na osnovu polazišta, odredišta, rasporeda plovidbe, carine i organizacije završne isporuke.
Međunarodni vazdušni transport	Vreme se mora navesti na osnovu polazišta, odredišta, rasporeda letova ili konsolidacije, carine i organizacije završne isporuke.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Grupa odredišta	Pouzdane smernice za planiranje
Globalna odredišta	CSJWL navodi da njegova pokrivenost uslugama obuhvata više od 200 zemalja i regiona, ali pregledane zvanične stranice ne objavljuju raspone isporuke po pojedinačnim zemljama, prosečna vremena, partnere za dostavu na poslednjoj deonici niti carinske pragove. Zatražite ponudu za konkretno odredište pre nego što se oslonite na određeni datum.

Na stvarno vreme mogu uticati krajnji rok za preuzimanje, konsolidacija, vikendi, praznici, vremenski uslovi, tačnost adrese, carinska kontrola, ograničenja odredišta, predaja partnerskom operateru i razmaci između skeniranja. Procenjeni datum dolaska koji navede prodavac nije automatski garancija kompanije CSJWL.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Najbrže rešavanje problema obično počinje kod pošiljaoca, jer je on kupio uslugu i može da proveri rezervaciju, adresu, sadržaj i evidenciju o predaji.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Proverite poruku prvobitnog prodavca, uklonite slučajne razmake ako je potrebno i zatražite operativni tovarni list umesto broja porudžbine.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je paket fizički predat; samo elektronska najava možda neće generisati skeniranje kretanja.
Dugačak prekid ili zastoj u transportu	Uporedite poslednji događaj sa rutom i kontaktirajte pošiljaoca radi zahteva za proveru, naročito nakon isteka obećanog roka isporuke.
Problem sa carinom ili predajom	Potvrdite da li su potrebni dokumenti, dažbine, porezi ili podaci o primaocu i utvrdite ko je trenutno fizički odgovoran za pošiljku.
Označeno kao isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije; zatim zatražite od prodavca ili lokalnog dostavljača dokaz o isporuci.
Vraćanje, oštećenje ili gubitak	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili zahtev za naknadu štete.

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodne usluge kompanije CSJWL mogu obuhvatati skladištenje, konsolidaciju, vazdušni ili pomorski transport, carinsku obradu i pružaoca usluge dostave na odredištu. Navođenje imena partnera na veb-sajtu kompanije CSJWL ne dokazuje da je taj partner obradio svaki pojedinačni paket.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnici treba da razumeju
Rezervacija na polazištu i skladište	CSJWL ili njegov korisnik evidentira pošiljku i može je primiti u domaćem skladištu ili na mestu za konsolidaciju.
Izvozna obrada	Izvozna dokumentacija, bezbednosne provere i organizacija polaska obavljaju se pre međunarodnog linijskog transporta.
Vazdušni ili pomorski linijski transport	Paket ili teret se prevozi u okviru izabranog međunarodnog transportnog aranžmana; skeniranja mogu biti povremena.
Uvozna carina	Odredišni organ ili imenovani carinski posrednik pregleda uvoz. Dolazak u ulaznu tačku nije dokaz da je carina odobrila puštanje pošiljke.
Predaja partneru i dostava na poslednjoj deonici	Poštanski ili ekspresni operater može preuzeti pošiljku radi lokalne dostave. Prvo fizičko skeniranje prijema razlikuje se od elektronske prethodne najave.

Uvoznik može biti odgovoran za tačne opise proizvoda, fakture, podatke o primaocu i primenljive dažbine ili poreze. Pitajte CSJWL ili prodavca koja strana je odgovorna za carinsko posredovanje i dostavu na odredištu za izabranu uslugu.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Pregledane stranice kompanije CSJWL pružaju informacije o praćenju i kontaktu, ali ne opisuju javno dostupne samouslužne alate za presretanje pošiljke, promenu adrese, uputstva za dostavu, zagarantovanu ponovnu dostavu ili zadržavanje pošiljke radi ličnog preuzimanja. Zatražite svaku promenu nakon slanja preko pošiljaoca i pribavite pisanu potvrdu pre nego što pretpostavite da je moguća.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upiti o praćenju, istrage transporta, zahtevi za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodajnog kanala predstavljaju odvojene postupke. Prodavac ili ugovorni pošiljalac obično treba da pokrene istragu kompanije CSJWL, jer ta strana poseduje podatke o rezervaciji i komercijalnu dokumentaciju.

Postupak	Kada koristiti i koji dokazi su potrebni
Upit o praćenju	Koristite za nedostajući događaj ili nejasno skeniranje; navedite tovarni list, datum rezervacije, polazište, odredište i poslednji događaj.
Istraga transporta	Koristite kada se kretanje pošiljke zaustavi, isporuka ne uspe ili se sumnja da je paket izgubljen; pošiljalac treba da zatraži istragu.
Zahtev za naknadu štete ili gubitka	Sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije, račun i dokaze o vrednosti; rokovi za podnošenje i podobnost zavise od ugovorene usluge.
Povraćaj novca od prodavca ili platforme	Podnesite zahtev zasebno prodavcu ili platformi; 17TRACK ne može da odobri niti izvrši povraćaj novca.

Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje

Ograničenja zavise od izabrane rute, aviona ili plovila, zakona zemlje porekla i odredišta, carinskih pravila i stvarnog operativnog partnera. Pre predaje regulisane robe pribavite važeća uputstva za slanje kompanije CSJWL.

Kategorija	Radnja koju korisnik mora da preduzme
Baterije, tečnosti i aerosoli	Pitajte CSJWL da li izabrana vazdušna ili pomorska ruta prihvata predmet i pridržavajte se zahteva za pakovanje i deklarisanje.
Opasna roba	Ne predajte opasnu robu bez pisanog prihvata i potrebne transportne dokumentacije.
Kvarljiva ili lomljiva roba	Pre rezervacije potvrdite uslove rukovanja, pakovanja, temperature i odgovornosti.
Roba pod carinskim nadzorom	Pripremite tačan opis, vrednost, račun i podatke o primaocu; ograničenja se razlikuju u zavisnosti od odredišta.

Korisnička podrška

Za potrošačku pošiljku prvo kontaktirajte prodavca i zamolite ga da slučaj prosledi putem svog CSJWL naloga. Direktan kontakt sa CSJWL je korisniji kada imate operativni tovarni list, datum slanja, odredište i poslednje skeniranje.

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Zvanična veb-sajt	Zvanična veb-lokacija CSJWL; koristite za navigaciju do informacija o kompaniji, uslugama i kontaktu.
Portal za praćenje	CSJWL portal za praćenje; na stranici se navodi da prikazuje rezultate za pakete u periodu od dva meseca.
Telefon	13714589662; zvanična kontakt stranica navodi ovaj broj. Na stranici nisu navedeni radno vreme ni vremenska zona.
Imejl	837838726@qq.com; koristite za pitanja o pošiljci i navedite tovarni list u naslovu ili prvom redu poruke.
Poštanska adresa	Soba 520, zgrada Chuangke, 72-6 Huanguannan Road, zajednica Xintian, podokrug Guanhu, okrug Longhua, Šenžen, Guangdong, Kina.

Pripremite broj za praćenje, referencu narudžbine, datum preuzimanja, mesto porekla i odredište, vrstu usluge, poslednji događaj, podatke o primaocu, opis sadržaja, deklarisanu vrednost i fotografije ako je došlo do oštećenja.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Veb-lokacija CSJWL navodi da pruža interfejse za praćenje i opslužuje velike međunarodne platforme za elektronsku trgovinu, uključujući Amazon, Wish, Tophatter, VOVA i Shopify. Kompanije treba da razlikuju interfejs CSJWL naloga od javnog API-ja i da direktno sa CSJWL potvrde akreditive, ograničenja brzine, polja događaja i podršku za veb-mamce.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac
CSJWL interfejs za praćenje	CSJWL
17TRACK API za više prevoznika	17TRACK

Pregledane stranice CSJWL ne objavljuju aktuelnu dokumentaciju za razvojnu krajnju tačku, autentifikaciju, grupnu obradu, veb-mamce ili migraciju. Ne koristite nedokumentovanu krajnju tačku u produkciji.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim CSJWL paket?

Unesite broj pošiljke u zvanični CSJWL portal za praćenje ili ga pošaljite servisu 17TRACK. Ako se ne prikazuje nijedan događaj, proverite da li je broj tovarni list i da li je paket predat.

2. Gde mogu da pronađem svoj CSJWL broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici narudžbine na platformi, na otpremnici ili u evidenciji rezervacije CSJWL. Pitajte prodavca ako imate samo broj narudžbine.

3. Kako izgleda CSJWL broj za praćenje?

CSJWL ne objavljuje jedan univerzalni javni format na pregledanim stranicama. Pošiljka može koristiti korisnički tovarni list CSJWL ili identifikator koji je izdao partner.

4. Kada će se pojaviti prvi CSJWL događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što odgovarajući operater evidentira pošiljku ili primopredaju. Elektronski podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog prijema.

5. Zašto se moje CSJWL praćenje ne ažurira?

Paket se možda nalazi između dva skeniranja, prolazi kroz konsolidaciju ili carinsku obradu, ili čeka primopredaju partneru. Zamolite pošiljaoca da proveri poslednje fizičko skeniranje.

6. Koliko traje isporuka CSJWL?

CSJWL navodi međunarodne vazdušne i pomorske usluge, ali pregledane stranice ne objavljuju jedinstveni globalni standard isporuke. Zatražite procenu za konkretnu rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke CSJWL?

Proverite adresu i lokalno obaveštenje o dostavi, a zatim pitajte prodavca ili trenutnog operatera poslednje milje da li su mogući ponovna dostava ili preuzimanje.

8. Šta da uradim ako CSJWL navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite ulaz, poštansko sanduče, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi preko prodavca ili operatera dostave.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku CSJWL?

Odmah obavestite prodavca, sačuvajte ambalažu i napravite fotografije. Ugovorni pošiljalac treba da zatraži odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu štete kod CSJWL.

10. Kako mogu da kontaktiram CSJWL?

Na zvaničnoj kontakt stranici navedeni su 13714589662 i 837838726@qq.com. Uključite tovarni list, polazište, odredište i najnovije skeniranje.

Česta pitanja stručnjaka

11. Da li je naziv partnera CSJWL dokaz da je partner prihvatio moju pošiljku?

Ne. Partner naveden na veb-sajtu CSJWL predstavlja referencu za saradnju, dok fizičko prihvatanje zahteva događaj u vezi sa pošiljkom ili zapis o primopredaji za konkretnu pošiljku.

12. Da li događaj dolaska pošiljke na carinu kod CSJWL znači da je pošiljka ocarinjena?

Ne. Dolazak na uvozni gateway i carinsko puštanje predstavljaju različite događaje. Uvoznik će možda i dalje morati da dostavi dokumente ili plati carine i poreze.

13. Da li CSJWL nudi međunarodni avio- i pomorski transport?

Da. CSJWL javno navodi međunarodni avio-transport i međunarodni pomorski transport, uključujući aranžmane od vrata do vrata i od aerodroma do aerodroma ili od luke do luke.

14. Da li CSJWL praćenje može da koristi broj koji je izdao drugi prevoznik?

To se može dogoditi kod pošiljke sa više učesnika, jer poštanski ili ekspresni partner može izdati operativni broj. To što ga CSJWL prepoznaje ne utvrđuje ko ga je izdao.

15. Da li CSJWL objavljuje javni API za praćenje?

Veb-sajt pominje interfejs za praćenje, ali pregledane javne stranice ne objavljuju trenutnu krajnju tačku, metod autentifikacije niti vodič za migraciju za programere. Te detalje pribavite direktno od CSJWL.

16. Da li 17TRACK može da promeni adresu dostave za CSJWL?

Ne. 17TRACK pruža samo nezavisne informacije o praćenju i ne može da menja rezervacije CSJWL, preusmerava pošiljke, odobrava zahteve za naknadu štete niti izdaje povraćaj novca.

API za praćenje

Referenca za API za praćenje

// CSJWL official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not confirmed in the reviewed public CSJWL pages.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});