Ajio

https://www.ajio.com/

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Ajio .

Informazioni su Ajio

Ajio è una piattaforma indiana di shopping online di moda e lifestyle gestita all'interno dell'ecosistema Reliance Retail. I clienti di solito tracciano gli acquisti Ajio dall'account con accesso effettuato, dall'app Ajio, dalle email o dagli SMS dell'ordine e dai numeri di tracciamento del corriere quando viene fornito un numero a livello di spedizione.

Campo	Informazioni confermate
Sito web ufficiale	https://www.ajio.com/
Tipo di brand	Rivenditore e-commerce di moda e lifestyle / piattaforma in stile marketplace.
Principale area di acquisto	India, in base al sito di shopping ufficiale Ajio e ai flussi di assistenza.
Pagina di tracciamento dell'ordine	Area ordini dell'account con accesso effettuato, generalmente raggiungibile tramite My Account o My Orders su Ajio.
Organizzazione madre	Ecosistema Reliance Retail / Reliance Retail Ventures, come descritto dalle informazioni ufficiali di Reliance Retail.

Entità del brand e titolarità dell'ordine

Entità / parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Piattaforma Ajio

Mostra gli ordini dell'account, le opzioni di cancellazione o reso quando disponibili, lo stato della spedizione e i punti di accesso all'assistenza.

Visualizza tutti i dettagli per la piattaforma Ajio

Cosa controlla	Visualizzazione dell'account Ajio, stato a livello di ordine, flusso di reso o cancellazione idoneo e gestione dei casi da parte del servizio clienti.
Cosa non può controllare	Ogni scansione del corriere dopo la consegna al corriere, accesso all'edificio, disponibilità del destinatario o tempi di registrazione esterni di pagamento-banca.
Perché è importante per il tracciamento	Ajio è il primo posto in cui confermare se l'ordine è stato effettivamente spedito e se esiste un numero di tracciamento della spedizione.

Account dell'acquirente

Contiene dettagli privati dell'ordine, fatture, indirizzi salvati, resi e richieste di rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per l'account dell'acquirente

Cosa controlla	Accesso alla cronologia degli ordini e alle richieste di servizio dopo l'accesso.
Cosa non può controllare	Scansioni di ritiro del corriere o approvazione del rimborso senza elaborazione da parte di Ajio.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK non può accedere ad Ajio né visualizzare pagine private degli ordini; l'acquirente deve prima recuperare eventuali numeri del corriere.

Venditore o commerciante

Può fornire informazioni su inventario, imballaggio e spedizione per articoli del marketplace o forniti da partner.

Visualizza tutti i dettagli per il venditore o commerciante

Cosa controlla	Disponibilità dell'articolo, accuratezza dell'imballaggio e prontezza per la consegna al corriere quando il commerciante evade l'articolo.
Cosa non può controllare	Regole di approvazione del rimborso Ajio, accesso all'account cliente o tempistiche della scansione dell'ultimo miglio.
Perché è importante per il tracciamento	Un passaggio di consegne ritardato da parte del commerciante può far risultare l'ordine in elaborazione o spedito prima che compaiano le scansioni del corriere.

Parte addetta all'evasione

Magazzino, negozio, partner logistico o sede del venditore che imballa e consegna la spedizione a una rete di consegna.

Visualizza tutti i dettagli della parte addetta all'evasione

Cosa controlla	Creazione della spedizione, imballaggio, suddivisione degli articoli e consegna fisica.
Cosa non può controllare	Eventi della rete del corriere dopo i cambi di custodia.
Perché è importante per il tracciamento	Un ordine Ajio può essere suddiviso in più di un pacco se gli articoli vengono spediti separatamente.

Corriere / corriere dell'ultimo miglio

Sposta il pacco e crea scansioni di trasporto quando il numero di tracciamento è visibile al corriere.

Visualizza tutti i dettagli del corriere o del corriere dell'ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni di ritiro, in transito, in consegna, tentativo di consegna e consegnato.
Cosa non può controllare	Modifiche agli ordini Ajio, fatture, idoneità al reso o approvazione del rimborso.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK può mostrare solo gli eventi di spedizione disponibili da fonti di tracciamento dei corrieri supportate.

Canale di pagamento / rimborso

Elabora gli storni di pagamento dopo che Ajio approva o avvia un rimborso.

Visualizza tutti i dettagli del canale di pagamento e rimborso

Cosa controlla	Accredito del denaro sul metodo di pagamento originale o su un percorso wallet/banca idoneo.
Cosa non può controllare	Se un articolo viene ricevuto dall'elaborazione resi Ajio o se una richiesta viene accettata.
Perché è importante per il tracciamento	Il tracciamento della consegna del reso non equivale al completamento del rimborso.

Rapporto con 17TRACK

Piattaforma di tracciamento indipendente per numeri di tracciamento dei corrieri.

Visualizza tutti i dettagli del rapporto con 17TRACK

Cosa controlla	Visualizzazione della ricerca di tracciamento per i numeri dei corrieri supportati e rilevamento automatico del corriere dove disponibile.
Cosa non può controllare	Ordini Ajio, modifiche dell'indirizzo, istruzioni di consegna, cancellazioni, resi o rimborsi.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere, non semplicemente un numero d'ordine Ajio.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Ajio, accedi a Ajio, apri Il mio account o I miei ordini, seleziona l'ordine e controlla le informazioni sulla spedizione o sullo stato dell'ordine. Se Ajio fornisce un numero di tracciamento del corriere, puoi incollare quel numero in 17TRACK o sul sito web del corriere.

Se non c'è ancora un numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora confermato, imballato, suddiviso, in attesa di ritiro o gestito all'interno di un flusso di consegna Ajio visibile solo nel tuo account Ajio. 17TRACK non può accedere ai dettagli privati degli ordini Ajio, modificare il tuo ordine, avviare un rimborso o contattare il venditore.

Domanda	Risposta diretta
Dove trovo il tracciamento?	Inizia da I miei ordini di Ajio e dalle notifiche dell'ordine; cerca i dettagli della spedizione, il nome del corriere o il numero di tracciamento.
17TRACK può tracciare Ajio?	Sì, quando hai un numero di tracciamento del corriere supportato dalle fonti di dati di tracciamento disponibili per 17TRACK.
Posso usare solo un numero d'ordine Ajio?	Di solito no su 17TRACK; usalo con il supporto Ajio o con la pagina dell'ordine nell'account Ajio.
Chi devo contattare?	Ajio per domande su ordine, reso e rimborso; il corriere per dettagli su tentativi di consegna o prova di consegna quando esiste un numero del corriere.

Come tracciare gli ordini Ajio

Il primo passo più affidabile è l'account ufficiale Ajio perché può mostrare lo stato privato dell'ordine, le spedizioni suddivise, le opzioni di cancellazione o reso e i canali di assistenza clienti che un sito di tracciamento pubblico non può vedere.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Da usare quando

Account ufficiale / I miei ordini

Hai acquistato con un account Ajio e hai bisogno dello stato dell'ordine più completo.

Visualizza tutti i dettagli per Account ufficiale / I miei ordini

Identificativo necessario	Credenziali di accesso Ajio e l'ordine nel tuo account.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine, stato della spedizione, suddivisione degli articoli, opzioni di annullamento o reso quando disponibili.
Miglior passo successivo	Apri l'ordine, controlla ogni articolo o spedizione e copia eventuali numeri di tracciamento del corriere.
Limitazione importante	Le informazioni private dell'account non sono visibili a 17TRACK.

Email o SMS ufficiale dell'ordine

Hai bisogno di accedere rapidamente a un link dell'ordine, a un aggiornamento di spedizione o a una comunicazione collegata a OTP.

Visualizza tutti i dettagli per l'email o l'SMS ufficiale dell'ordine

Identificativo necessario	Indirizzo email registrato o numero di cellulare usato al checkout.
Cosa puoi vedere	Conferma dell'ordine, notifiche di spedizione e link che possono aprire Ajio o i dettagli dell'ordine nell'app.
Miglior passo successivo	Cerca nella posta in arrivo e negli SMS parole chiave come Ajio, ordine, spedito, consegnato o reso.
Limitazione importante	I link nelle email possono richiedere l'accesso e potrebbero non mostrare un numero pubblico del corriere.

17TRACK

Ajio o il corriere ha fornito un numero di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere, non solo un numero d'ordine Ajio.
Cosa puoi vedere	Scansioni disponibili del corriere, come ritiro, in transito, in consegna e consegnato.
Miglior passo successivo	Prova il rilevamento automatico del corriere, poi confronta l'ultima scansione con i dettagli dell'ordine Ajio.
Limitazione importante	17TRACK non può approvare resi, verificare pagamenti o modificare l'indirizzo di consegna.

Sito web del corriere

Un nome del corriere e un numero di tracciamento sono visibili in Ajio o nei messaggi di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per il sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere e talvolta codice PIN di destinazione o verifica telefonica.
Cosa puoi vedere	Tentativo di consegna specifico del corriere, prova di consegna o opzioni di riprogrammazione, se offerte.
Miglior passo successivo	Usalo per domande sull'accesso all'indirizzo, sulla consegna non riuscita o sulla prova di consegna.
Limitazione importante	Il corriere non può decidere sui rimborsi Ajio o sull'idoneità al reso.

Percorso per ospite, regalo o altro acquirente

Qualcun altro ha ordinato l'articolo oppure non puoi accedere all'account di acquisto.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite, regalo o altro acquirente

Identificativo necessario	Email dell'ordine, numero di cellulare, numero d'ordine, link di spedizione o collaborazione dell'acquirente.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni condivise dai messaggi Ajio, dall'acquirente o dal tracciamento del corriere, se esiste un numero pubblico.
Miglior passo successivo	Chiedi all'acquirente uno screenshot della pagina dell'ordine Ajio o il numero di tracciamento del corriere.
Limitazione importante	Ajio può limitare i dettagli dell'account e dei rimborsi al titolare dell'account di acquisto.

Passaggi ufficiali dell'account: accedi ad Ajio, apri Il mio account o I miei ordini, seleziona l'ordine, controlla lo stato della spedizione a livello di articolo, verifica se l'ordine è stato suddiviso in più pacchi, quindi copia eventuali numeri di tracciamento del corriere mostrati per il pacco pertinente.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d'ordine Ajio identifica un acquisto all'interno di Ajio. Un numero di tracciamento del corriere identifica una spedizione fisica dopo che un corriere l'ha ricevuta o registrata. Questi numeri non sono intercambiabili.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove gli utenti lo trovano

Numero d'ordine Ajio

Email di conferma dell'ordine, SMS, fattura o pagina I miei ordini.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d'ordine Ajio

Aspetto / esempio	AJIO-ORDER-####### o un altro riferimento di acquisto specifico dell'account; usa pubblicamente solo esempi mascherati.
Chi lo emette	Sistema ordini Ajio.
17TRACK può usarlo?	Di solito no; trova prima un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Prova un riferimento di acquisto in Ajio, ma non che un corriere abbia la custodia fisica.

Numero di spedizione / tracciamento

Dettagli della spedizione in I miei ordini, email di spedizione, SMS o notifica del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per spedizione o numero di tracciamento

Aspetto / esempio	TRK########IN o AWB########## come esempio mascherato e non realistico.
Chi lo emette	Corriere, partner logistico o sistema di gestione delle spedizioni.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando il corriere e gli eventi di tracciamento sono supportati e disponibili.
Cosa può e non può provare	Può mostrare le scansioni della spedizione; non può dimostrare l'idoneità al rimborso o le condizioni del prodotto.

Numero di tracciamento del reso

Messaggio di ritiro del reso, pagina dei dettagli del reso o ricevuta di ritiro del corriere quando fornita.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	RET-TRK-######## o AWB########## come esempio mascherato.
Chi lo emette	Corriere per il reso o processo logistico di reso Ajio.
17TRACK può usarlo?	Sì, solo se è un numero di tracciamento visibile al corriere.
Cosa può e non può provare	Può mostrare il pacco restituito in movimento; non significa che il rimborso sia stato approvato.

Autorizzazione al reso / ID richiesta

Pagina della richiesta di reso Ajio, ticket di assistenza o messaggio di conferma del reso.

Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al reso o l'ID richiesta

Aspetto / esempio	RETURN-REQ-####### come esempio mascherato.
Chi lo emette	Sistema di reso Ajio.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che non sia anche un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Identifica una richiesta di reso, non lo spostamento del corriere.

Riferimento del venditore

Fattura, documentazione del prodotto o comunicazione rivolta al venditore, ove applicabile.

Visualizza tutti i dettagli per il riferimento del venditore

Aspetto / esempio	SELLER-REF-#### come esempio mascherato.
Chi lo emette	Sistema operativo del commerciante, del partner del marchio o del venditore.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che non venga convertito in un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Può aiutare Ajio a indagare sull'origine dell'articolo, ma non è un tracciamento pubblico.

Link regalo o ordine condiviso

Condiviso dall'acquirente tramite email, messaggistica o screenshot della pagina dell'ordine Ajio.

Visualizza tutti i dettagli per il link regalo o l'ordine condiviso

Aspetto / esempio	Link ordine privato o screenshot; non pubblicarlo pubblicamente.
Chi lo emette	Ajio o l'acquirente che condivide informazioni dell'account.
17TRACK può usarlo?	No; usa il numero di tracciamento del corriere se il link ne rivela uno.
Cosa può e non può provare	Può aiutare un destinatario a seguire l'ordine, ma può esporre dati di acquisto privati.

Evasione, venditori e corrieri

Gli ordini Ajio possono coinvolgere sistemi Ajio, partner di marchio, venditori, magazzini e partner di consegna. Poiché le pagine pubbliche ufficiali non forniscono un elenco universale dei corrieri per ogni ordine, considera il corriere come specifico dell'ordine, a meno che la pagina dell'ordine non ne indichi uno.

Relazione tra evasione dell'ordine e corriere

Modello di evasione dell'ordine

Chi lo spedisce

Ordine da magazzino gestito da Ajio

Ajio o un'operazione di evasione collegata a Reliance Retail prepara il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine da magazzino gestito da Ajio

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base a ordine, regione, tipo di articolo e opzione di consegna.
Chi aggiorna il tracciamento	Ajio aggiorna lo stato dell'ordine; il corriere aggiorna le scansioni di trasporto dopo il passaggio di consegne.
Chi gestisce i problemi di consegna	Ajio per problemi a livello di ordine; il corriere per i dettagli dei tentativi di consegna quando esiste il tracciamento del corriere.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Informazioni sulla spedizione a livello di articolo all'interno di I miei ordini.

Articolo fornito dal venditore o dal partner del marchio

Un venditore del marketplace, un partner del brand o una sede lato commerciante può preparare l'articolo.

Visualizza tutti i dettagli per l'articolo fornito dal venditore o dal partner del brand

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base al venditore, alla regione e all'assegnazione logistica di Ajio.
Chi aggiorna il tracciamento	Il venditore o il partner logistico può attivare la creazione della spedizione; le scansioni del corriere seguono il ritiro.
Chi gestisce i problemi di consegna	L'assistenza clienti Ajio è il principale canale per l'acquirente; i dettagli del venditore possono essere importanti per l'indagine.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Nome del venditore sulla fattura/pagina dell'ordine e se la spedizione è ancora in sospeso.

Spedizione frazionata

Articoli diversi nello stesso ordine possono essere imballati e spediti separatamente.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione frazionata

Corrieri tipici o rete di consegna	Ogni pacco può avere un numero di tracking o un percorso di consegna diverso.
Chi aggiorna il tracciamento	La pagina dell'ordine Ajio raggruppa lo stato degli articoli; i corrieri aggiornano ogni spedizione separatamente.
Chi gestisce i problemi di consegna	Ajio per reclami relativi ad articoli mancanti; il corriere per la scansione del pacco specifico.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Se l'articolo mancante ha una data di consegna o un numero di tracking separato.

Ritiro del reso

Un partner logistico per i resi ritira o riceve il reso secondo il flusso di reso Ajio.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro del reso

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere del reso varia in base al codice PIN, all'articolo e al metodo di reso.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere del reso aggiorna il movimento del reso; Ajio aggiorna lo stato del rimborso o dell'ispezione.
Chi gestisce i problemi di consegna	Ajio per la richiesta di reso e il rimborso; il corriere per le scansioni dei ritiri mancati, se contattabile.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Pagina della richiesta di reso, conferma del ritiro ed eventuale numero di tracking del reso.

Coupon digitale o servizio non spedibile

Non è prevista alcuna spedizione fisica tramite corriere.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine digitale o non spedibile

Corrieri tipici o rete di consegna	Non applicabile a meno che Ajio non crei una spedizione fisica.
Chi aggiorna il tracciamento	Solo account Ajio o notifica tramite messaggio.
Chi gestisce i problemi di consegna	Supporto Ajio per domande su accesso, riscatto o cancellazione.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Dettagli dell'ordine e istruzioni via email/SMS invece di 17TRACK.

Stati di tracciamento e significati

Leggi insieme lo stato dell'ordine Ajio e lo stato di tracking del corriere: lo stato dell'ordine indica ciò che Ajio sa sull'acquisto, mentre le scansioni del corriere indicano dove potrebbe trovarsi il pacco fisico nella rete di consegna.

Consultazione rapida dello stato

Stato mostrato

Fase del ciclo di vita

In sospeso / ordine effettuato

Conferma dell'ordine e verifica del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per in sospeso o ordine effettuato

Cosa significa di solito	Ajio ha la richiesta d'ordine, ma la spedizione potrebbe non esistere ancora.
Chi è responsabile ora	Sistema ordini Ajio e canale di pagamento.
Cosa succede dopo	Conferma dell'inventario e imballaggio.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendere la conferma o controllare lo stato del pagamento nell'account.

In elaborazione / preparazione della spedizione

Imballaggio, elaborazione da parte del venditore o preparazione in magazzino.

Visualizza tutti i dettagli per in elaborazione o preparazione della spedizione

Cosa significa di solito	L'articolo è in preparazione, ma il corriere potrebbe non averlo scansionato.
Chi è responsabile ora	Ajio, venditore o parte responsabile dell'evasione.
Cosa succede dopo	Creazione della spedizione e ritiro da parte del corriere.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla la spedizione frazionata e la consegna stimata indicata da Ajio.

Spedito

La spedizione è stata creata o consegnata per la consegna.

Visualizza tutti i dettagli per spedito

Cosa significa di solito	Ajio ha spostato l'ordine nel flusso di consegna; le scansioni del corriere potrebbero arrivare in ritardo.
Chi è responsabile ora	Parte responsabile dell'evasione fino al ritiro; corriere dopo la scansione di accettazione.
Cosa succede dopo	Il ritiro o la prima scansione dell'hub appare quando disponibile.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Copia il numero di tracking se mostrato e controlla di nuovo dopo i cicli di aggiornamento del corriere.

In transito

Movimento del corriere tra strutture o città.

Visualizza tutti i dettagli per in transito

Cosa significa di solito	Il pacco ha almeno un evento logistico ed è in movimento o in attesa presso un hub.
Chi è responsabile ora	Corriere o rete logistica.
Cosa succede dopo	Arrivo all'hub di destinazione e scansione di uscita per la consegna.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora l'ultima posizione di scansione e confrontala con la consegna stimata da Ajio.

In consegna

Il corriere dell'ultimo miglio dovrebbe tentare la consegna.

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Cosa significa di solito	Il pacco è assegnato a un percorso di consegna.
Chi è responsabile ora	Corriere dell'ultimo miglio e disponibilità del destinatario.
Cosa succede dopo	Scansione di consegnato, tentativo, riprogrammazione o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Tieni il telefono raggiungibile e controlla le istruzioni di consegna se il corriere le supporta.

Consegnato

Il corriere o il flusso di consegna Ajio segnala il completamento della consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Cosa significa di solito	La rete di consegna ha contrassegnato il pacco come consegnato all'indirizzo o tramite la procedura del destinatario.
Chi è responsabile ora	Destinatario, portineria dell'edificio, corriere e supporto Ajio in caso di contestazione.
Cosa succede dopo	Conserva il prodotto o avvia un reso idoneo se c'è un problema.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Se non ricevuto, controlla luoghi sicuri, familiari, reception e prova di consegna prima di procedere con un'escalation.

Stato reso / rimborso

Flusso di servizio post-consegna o cancellazione.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato del reso o del rimborso

Cosa significa di solito	È in gestione una richiesta di reso, ritiro, ispezione, cancellazione o procedura di rimborso.
Chi è responsabile ora	Flusso di lavoro reso/rimborso Ajio, corriere per il reso e percorso di pagamento.
Cosa succede dopo	Ritiro del reso, ricezione del reso, controllo qualità e avvio del rimborso se idoneo.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia il pacco di reso separatamente e controlla lo stato del rimborso in Ajio, non solo il tracking del corriere.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Usa la data di consegna stimata mostrata in Ajio per il tuo ordine specifico. Le fonti pubbliche non supportano un unico tempo di consegna fisso per ogni articolo Ajio, PIN code, venditore e corriere.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica della tempistica

Consegna nazionale standard

Data stimata sulla pagina del prodotto, del checkout o di My Orders.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna nazionale standard

Cosa può ritardarla	Servibilità del PIN code, capacità del corriere, meteo, festività, congestione degli hub o problemi di indirizzo.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo la spedizione, il ritiro o la scansione dell'hub; gli aggiornamenti potrebbero non essere continui.
Chi contattare per primo	Ajio se l'ordine è in ritardo rispetto alla stima mostrata; il corriere se è visibile un problema con un tentativo di consegna.
Avvertenza importante	Una stima non equivale a un tempo di consegna garantito, a meno che Ajio non indichi una garanzia specifica per quell'ordine.

Articolo del venditore o partner

Stima della pagina dell’ordine basata sull’origine dell’articolo e sulla servibilità.

Visualizza tutti i dettagli per l’articolo del venditore o del partner

Cosa può ritardarla	Ritardo nella spedizione da parte del venditore, mancata corrispondenza dell’inventario, problema di imballaggio o fascia di ritiro del corriere.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo che il venditore o il magazzino crea la spedizione e il corriere la scansiona.
Chi contattare per primo	Assistenza clienti Ajio utilizzando i dettagli dell’ordine.
Avvertenza importante	La preparazione del venditore e il ritiro da parte del corriere sono fasi separate.

Spedizione frazionata

Stime a livello di articolo all’interno di I miei ordini.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione frazionata

Cosa può ritardarla	Magazzini diversi, venditori, disponibilità degli articoli o percorsi dei corrieri.
Quando il tracking può aggiornarsi	Ogni pacco si aggiorna in modo indipendente.
Chi contattare per primo	Ajio per lo specifico articolo o pacco mancante.
Avvertenza importante	Un pacco consegnato non dimostra che tutti gli articoli siano stati consegnati.

Ritiro del reso e rimborso

Pagina di richiesta di reso e stato del rimborso in Ajio.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro del reso e il rimborso

Cosa può ritardarla	Programmazione del ritiro, ritiro non riuscito, transito del reso, controllo qualità o accredito del pagamento.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo la scansione del ritiro, il movimento nell’hub o la consegna del reso alla sede di elaborazione.
Chi contattare per primo	Ajio per lo stato del reso e del rimborso; corriere solo per problemi di scansione del ritiro.
Avvertenza importante	Reso consegnato non significa automaticamente rimborso completato.

Periodo di vendita ad alta domanda

Pagina dell’ordine Ajio e notifiche ufficiali.

Visualizza tutti i dettagli per il periodo di vendita ad alta domanda

Cosa può ritardarla	Volume degli ordini, carico del magazzino, arretrato del corriere e coda dell’assistenza clienti.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo la consegna in batch o l’elaborazione nell’hub.
Chi contattare per primo	Ajio se la data stimata è superata o lo stato presenta incongruenze.
Avvertenza importante	Una scansione in ritardo non è di per sé prova che il pacco sia smarrito.

Problemi comuni e passaggi successivi

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Controlla se Ajio mostra ancora in elaborazione, in preparazione o spedizione in sospeso.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento

Causa probabile	La spedizione non è stata consegnata a un corriere oppure il tracciamento è interno ad Ajio.
Azione immediata	Attendi la notifica di spedizione e controlla email/SMS.
Quando inoltrare la segnalazione	Quando la finestra di spedizione o consegna stimata mostrata da Ajio non viene rispettata.
Chi contattare	Assistenza clienti Ajio.

Numero di tracciamento non funzionante

Conferma di aver copiato il numero del corriere, non il numero d’ordine Ajio.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Nuova etichetta, corriere errato, errore di digitazione, numero privato/interno o prima scansione in ritardo.
Azione immediata	Riprova dopo che il corriere ha avuto il tempo di effettuare la scansione e usa il rilevamento automatico del corriere.
Quando inoltrare la segnalazione	Se Ajio mostra spedito ma non compare alcuna scansione per un periodo insolito in base alla stima dell’ordine.
Chi contattare	Prima Ajio; il corriere se il sito web del corriere riconosce il numero.

Pacco bloccato

Guarda l’ultima posizione di scansione e verifica se la stima di consegna è stata superata.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato

Causa probabile	Elaborazione nell’hub, arretrato sul percorso, verifica dell’indirizzo, meteo o scansione mancata.
Azione immediata	Monitora sia il tracking di Ajio sia quello del corriere.
Quando inoltrare la segnalazione	Dopo che la stima di Ajio è stata superata o il corriere mostra un'eccezione.
Chi contattare	Corriere per domande specifiche sulle scansioni; Ajio per la risoluzione dell'ordine.

Tentativo di consegna effettuato

Controlla telefono, accesso all'indirizzo, istruzioni per il cancello e messaggio del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna effettuato

Causa probabile	Destinatario non disponibile, telefono irraggiungibile, accesso all'indirizzo limitato o problema di pagamento/OTP.
Azione immediata	Segui le istruzioni di riconsegna del corriere o di Ajio, se mostrate.
Quando inoltrare la segnalazione	Se i tentativi ripetuti falliscono o il tracking indica ritorno al mittente.
Chi contattare	Corriere per istruzioni di consegna locali; Ajio se compare un reso o una cancellazione.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla soglia di casa, cassetta postale, portineria, famiglia, vicino e dettagli della prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Consegna in luogo sicuro, ricezione alla reception, scansione a indirizzo errato, scansione di consegna anticipata o furto.
Azione immediata	Raccogli prove: screenshot del tracking, ora di consegna, foto/prova se disponibile e dettagli dell'indirizzo.
Quando inoltrare la segnalazione	Tempestivamente dopo che i controlli locali non hanno dato esito e prima che scada qualsiasi finestra di reclamo Ajio.
Chi contattare	Ajio per il reclamo dell'ordine; corriere per prova di consegna o prove del percorso di consegna, ove disponibili.

Articolo mancante in spedizione separata

Controlla se l'articolo mancante ha una spedizione separata o una data di consegna successiva.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione separata

Causa probabile	Articolo separato, spedizione parziale, errore di imballaggio o percorso di corriere separato.
Azione immediata	Confronta fattura, contenuto del pacco e stato dell'ordine a livello di articolo.
Quando inoltrare la segnalazione	Quando tutti i pacchi risultano consegnati ma l'articolo è assente.
Chi contattare	Supporto Ajio con foto e fattura.

Articolo perso, danneggiato o errato

Conserva imballaggio, fattura, foto, video se disponibile e prove di tracking.

Visualizza tutti i dettagli per articolo perso, danneggiato o errato

Causa probabile	Perdita da parte del corriere, danno durante il trasporto, errore di imballaggio o discrepanza nel catalogo del venditore.
Azione immediata	Usa il percorso di reso o supporto di Ajio e carica le prove se richiesto.
Quando inoltrare la segnalazione	Non appena scoperto, soprattutto in caso di danno o articolo errato.
Chi contattare	Ajio, perché le decisioni su rimborso o sostituzione sono decisioni a livello di ordine.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Separa il movimento del corriere di reso dallo stato del rimborso Ajio.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Nessuna scansione di ritiro, reso in transito, ispezione in sospeso, rimborso non avviato o ritardo di accredito bancario.
Azione immediata	Traccia l'AWB del reso se disponibile e controlla la pagina resi/rimborsi di Ajio.
Quando inoltrare la segnalazione	Quando la tempistica di reso/rimborso mostrata da Ajio viene superata.
Chi contattare	Supporto Ajio con ID della richiesta di reso e prova di tracking.

Resi, cambi e rimborsi

Avvia resi, cambi e controlli dei rimborsi all'interno di Ajio perché l'idoneità dipende da articolo, venditore, categoria, condizione e dettagli dell'ordine dell'account. 17TRACK può aiutare a seguire un pacco di reso solo quando hai un numero di tracking del reso visibile al corriere.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso

Ajio My Orders o opzione di reso nei dettagli dell'ordine idoneo.

Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso

Chi può avviarla	Titolare dell'account di acquisto o utente autorizzato dell'account.
Identificativo necessario	Numero d'ordine Ajio, articolo, motivo e contatto dell'account.
Spedizione/tracking del reso	Usa i dettagli del ritiro del reso o l'AWB se fornito.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Ritiro del reso, consegna alla sede di elaborazione, ispezione ed elaborazione del pagamento.
Limitazione importante	Alcuni articoli potrebbero non essere restituibili o avere condizioni specifiche per articolo indicate da Ajio.

Cambio

Dettagli dell'ordine se il cambio è offerto per quell'articolo e quella località.

Visualizza tutti i dettagli per il cambio

Chi può avviarla	Titolare dell'account di acquisto.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, articolo, opzione taglia/colore e dettagli del ritiro del reso.
Spedizione/tracking del reso	Le spedizioni di reso e sostituzione potrebbero avere tracciamenti separati.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Approvazione del cambio e disponibilità della sostituzione, non solo consegna del reso.
Limitazione importante	La disponibilità del cambio può dipendere dallo stock, dal PIN code e dalla policy dell'articolo.

Annullamento

Dettagli dell'ordine prima che l'ordine raggiunga una fase non annullabile.

Visualizza tutti i dettagli per l'annullamento

Chi può avviarla	Titolare dell'account di acquisto mentre Ajio mostra che l'annullamento è disponibile.
Identificativo necessario	Numero d'ordine e verifica dell'account.
Spedizione/tracking del reso	Non applicabile se annullato prima della spedizione; se spedito, potrebbe applicarsi il flusso di reso.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Conferma di annullamento di Ajio ed elaborazione tramite canale di pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può annullare una spedizione Ajio.

Stato del rimborso

Ordine Ajio, flusso di reso o assistenza; app di pagamento o banca dopo l'avvio del rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato del rimborso

Chi può avviarla	Ajio avvia o approva i rimborsi in base allo stato dell'ordine e alla policy.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, ID richiesta di reso, riferimento del rimborso se mostrato e metodo di pagamento.
Spedizione/tracking del reso	Prova utile, ma non la decisione finale sul rimborso.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Elaborazione Ajio, controllo qualità e accredito bancario/di pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può vedere l'approvazione interna del rimborso o la liquidazione bancaria.

Reso di un regalo

Account di acquisto o supporto Ajio con prova dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo

Chi può avviarla	Di solito il titolare dell'account acquirente, a meno che Ajio non fornisca un altro percorso verificato.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, contatto dell'acquirente o prova d'ordine condivisa.
Spedizione/tracking del reso	Il tracciamento del reso può essere condiviso dopo la creazione del reso.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Il rimborso normalmente segue l'ordine originale e il canale di pagamento, salvo diversa indicazione di Ajio.
Limitazione importante	I destinatari dei regali potrebbero non essere in grado di accedere ai dettagli privati del rimborso.

Servizio clienti ed escalation

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Assistenza Ajio / Servizio clienti

Supporto per ordine, consegna, reso, annullamento, rimborso e account.

Visualizza tutti i dettagli per Assistenza Ajio / Servizio clienti

Dove accedere	https://www.ajio.com/help o il flusso di assistenza dell'account con accesso effettuato.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, nome dell'articolo, numero di tracciamento, email/cellulare dell'account, indirizzo, screenshot e foto.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirente o titolare dell'account che necessita di un'azione ufficiale sull'ordine.
Limitazione importante	Non fare affidamento su numeri di telefono non verificati provenienti da pagine di terze parti.

Pagina dei dettagli dell'ordine

Domande specifiche per articolo su annullamento, reso, cambio e spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per la pagina dei dettagli dell'ordine

Dove accedere	Accedi ad Ajio e apri I miei ordini.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, stato a livello di articolo, fattura e ID della richiesta di reso, se presente.
Chi dovrebbe usarlo	Titolare dell'account di acquisto.
Limitazione importante	Le opzioni possono scomparire dopo le finestre di idoneità specifiche dell'articolo o le fasi di spedizione.

Notifiche dell'app Ajio

Controlli rapidi dello stato, aggiornamenti sui resi e avvisi di consegna su dispositivi mobili.

Visualizza tutti i dettagli per le notifiche dell'app Ajio

Dove accedere	App mobile ufficiale Ajio con accesso effettuato all'account di acquisto.
Informazioni da preparare	Numero di cellulare registrato, numero d'ordine e ultima notifica.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti che hanno effettuato o gestiscono l'ordine su dispositivi mobili.
Limitazione importante	Le notifiche potrebbero non contenere tutti i dati di tracciamento del corriere.

Assistenza del corriere

Tentativo di consegna, prova di consegna o problema del percorso locale dopo che il tracciamento del corriere è visibile.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza del corriere

Dove accedere	Sito web del corriere o canale di messaggi ufficiale del corriere indicato nel tracciamento Ajio.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, indirizzo di consegna, numero di telefono e ultima scansione.
Chi dovrebbe usarlo	Destinatario o acquirente con un numero di tracciamento del corriere riconosciuto.
Limitazione importante	Il corriere non può approvare rimborsi Ajio o resi di prodotti.

17TRACK

Visibilità della spedizione multi-corriere tramite un numero di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Dove accedere	https://www.17track.net/
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, nome del corriere se noto e paese/regione di destinazione se necessario.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti, destinatari e commercianti che necessitano del tracciamento pubblico del corriere.
Limitazione importante	17TRACK è indipendente e non può contattare Ajio, venditori o corrieri per tuo conto.

Responsabilità di venditore, marketplace e acquirente

Ajio supporta un ecosistema di venditori tramite l'onboarding ufficiale dei venditori, quindi il tracciamento rivolto agli acquirenti dovrebbe separare i ruoli della piattaforma, del venditore e del corriere invece di presumere che una sola parte controlli ogni passaggio.

Responsabilità del marketplace

Problema

Azione dell'acquirente

Il venditore non ha spedito

Controlla lo stato dell'ordine Ajio e contatta Ajio quando la stima visualizzata non viene rispettata.

Visualizza tutti i dettagli per il venditore che non ha spedito

Ruolo della piattaforma	Mostra lo stato dell'ordine e gestisce l'assistenza agli acquirenti.
Ruolo del venditore	Prepara l'articolo e lo consegna alla logistica o al corriere, ove applicabile.
Ruolo del corriere	Nessun ruolo finché la spedizione non viene creata e ritirata.
Prove da conservare	Pagina dell'ordine, stima, dettagli del venditore/fattura e messaggi.

Tracciamento errato o nessuna scansione

Conferma la fonte del numero, attendi la scansione di ritiro, quindi segnala ad Ajio se il problema non viene risolto.

Visualizza tutti i dettagli per tracciamento errato o nessuna scansione

Ruolo della piattaforma	Può esaminare i dati dell'ordine e della spedizione mostrati all'acquirente.
Ruolo del venditore	Potrebbe essere necessario correggere le informazioni di spedizione o consegna.
Ruolo del corriere	Conferma se il numero è riconosciuto e scansionato.
Prove da conservare	Numero di tracciamento, screenshot, ora di copia e risultato della ricerca del corriere.

Articolo non ricevuto

Controlla le prove di consegna locali, quindi apri un caso di assistenza Ajio con la prova di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per articolo non ricevuto

Ruolo della piattaforma	Gestisce il reclamo dell'ordine e la possibile risoluzione secondo la policy.
Ruolo del venditore	Può fornire prove relative all'articolo e all'imballaggio.
Ruolo del corriere	Fornisce la scansione o la prova di consegna, se disponibile.
Prove da conservare	Scansione di consegna, verifiche dell'indirizzo, foto, risposta della reception e ID del caso di supporto.

Contestazione del reso

Conserva la prova di ritiro del reso, le foto del pacco e gli eventi di tracciamento del reso.

Visualizza tutti i dettagli per la contestazione del reso

Ruolo della piattaforma	Valuta la richiesta di reso, lo stato e la decisione sul rimborso.
Ruolo del venditore	Può essere coinvolto in una contestazione sulle condizioni dell'articolo o sul catalogo.
Ruolo del corriere	Mostra le scansioni di ritiro e di movimento del reso.
Prove da conservare	ID della richiesta di reso, AWB, ricevuta di ritiro, foto e screenshot del rimborso.

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

Tracciamento ordini nell'app Ajio

Controlla lo stato dell'ordine e del reso su un dispositivo mobile.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento ordini nell'app Ajio

Dove abilitarlo	Installa l'app ufficiale Ajio e accedi.
Quando appare	Dopo l'inserimento dell'ordine, gli aggiornamenti della spedizione o le azioni di reso.
Cosa può modificare	Può fornire azioni sull'account, come annullamento o reso, ove previsto.
Limitazioni	Non garantisce il tracciamento pubblico del corriere per ogni ordine.

Notifiche email e SMS

Ricevi messaggi di conferma, spedizione, consegna e reso.

Visualizza tutti i dettagli per le notifiche email e SMS

Dove abilitarlo	Usa i dati email/mobile attuali nell'account Ajio e nel flusso di checkout.
Quando appare	Conferma dell'ordine, eventi di spedizione, tentativi di consegna o azioni di supporto.
Cosa può modificare	Può aiutarti a trovare più rapidamente i link degli ordini e i numeri di tracciamento.
Limitazioni	I messaggi possono subire ritardi, essere filtrati o richiedere l'accesso per visualizzare i dettagli.

Istruzioni di consegna o riprogrammazione

Gestisci la consegna dell'ultimo miglio se il corriere o il flusso Ajio lo offre per quella spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per le istruzioni di consegna o la riprogrammazione

Dove abilitarlo	Notifica del corriere, pagina dell'ordine Ajio o contatto dell'addetto alla consegna, ove fornito ufficialmente.
Quando appare	Di solito nelle fasi prossime alla consegna o di consegna non riuscita.
Cosa può modificare	Può consentire il coordinamento della consegna quando supportato.
Limitazioni	Non tutti gli ordini, i corrieri o gli indirizzi supportano modifiche dopo la spedizione.

API per aziende, venditori o sviluppatori

Ajio dispone di una presenza ufficiale per l'onboarding dei venditori, ma non è confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Ajio per il tracciamento degli ordini destinata agli acquirenti generali. Usa il percorso ufficiale per venditori per la partecipazione al marketplace e la 17TRACK API per i numeri di tracciamento dei corrieri.

Confronto per sviluppatori/API

Opzione

Uso principale

Percorso venditore Ajio

Onboarding dei venditori o operazioni di marketplace tramite i canali ufficiali per venditori Ajio.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso venditore Ajio

Fornitore	Ecosistema venditori Ajio / Reliance Retail.
Copertura ordini/tracciamento	Specifico per venditori e soggetto all'approvazione e alla documentazione di Ajio.
Autenticazione/accesso	Accesso controllato dall'onboarding ufficiale dei venditori o dal processo dell'account venditore.
Funzionalità webhook/batch	Non confermato pubblicamente per l'uso generale.
Documentazione attuale	Usa le pagine ufficiali dei venditori e la documentazione dell'account, non affermazioni su API di terze parti raccolte tramite scraping.
Limitazione importante	Non dare per scontato l'accesso alle API di tracciamento degli ordini degli acquirenti senza autorizzazione di Ajio.

17TRACK API

Registra e traccia i numeri di tracking dei corrieri tra le fonti logistiche supportate.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK API

Fornitore	17TRACK.
Copertura ordini/tracciamento	Copertura dei numeri di tracking dei corrieri, non registri privati degli ordini Ajio.
Autenticazione/accesso	Chiave API 17token.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione attuale di 17TRACK API per le funzionalità disponibili.
Documentazione attuale	https://api.17track.net/en/doc
Limitazione importante	Richiede il numero di tracking del corriere; un numero d'ordine Ajio non è sufficiente.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Ajio?

Accedi ad Ajio, apri I miei ordini, seleziona l'ordine e controlla i dettagli della spedizione o dello stato dell'ordine. Se viene mostrato un numero di tracking del corriere, usalo sul sito web del corriere o su 17TRACK.

2. Dove si trova il mio numero di tracking Ajio?

Controlla nei dettagli dell'ordine Ajio, nell'email di spedizione, nella notifica SMS o nella notifica dell'app. Se l'ordine è ancora in elaborazione, potrebbe non esistere ancora un numero di tracking del corriere.

3. Posso tracciare Ajio solo con un numero d'ordine?

Di solito non puoi tracciare su 17TRACK usando solo un numero d'ordine Ajio. Usa il numero d'ordine all'interno di Ajio o con l'assistenza Ajio, quindi trova il numero di tracking del corriere se disponibile.

4. Perché il mio ordine Ajio risulta spedito ma 17TRACK non mostra risultati?

La spedizione potrebbe essere stata creata prima che il corriere effettuasse una scansione pubblica, oppure il numero potrebbe essere interno ad Ajio. Controlla di nuovo dopo il ritiro da parte del corriere e conferma che il numero non sia il numero d'ordine Ajio.

5. Cosa devo fare se il mio numero di tracking Ajio non funziona?

Verifica il numero, rimuovi gli spazi extra, conferma il corriere se indicato e prova sia il sito web del corriere sia 17TRACK. Se Ajio mostra ancora spedito ma nessun tracking funziona, contatta l'assistenza Ajio.

6. Quanto tempo richiede la consegna Ajio?

Usa la data di consegna stimata mostrata da Ajio per il tuo ordine specifico. La consegna può variare in base a codice PIN, venditore, magazzino, tipo di articolo, capacità del corriere e volume durante i periodi di saldi.

7. Cosa succede se il tracking Ajio indica consegnato ma non l'ho ricevuto?

Controlla prima il luogo di consegna, i familiari, la portineria, i vicini e qualsiasi informazione di prova di consegna. Se il pacco è ancora mancante, contatta Ajio con screenshot del tracking e dettagli dell'indirizzo.

8. Come posso tracciare un reso Ajio?

Apri la richiesta di reso in Ajio e cerca i dettagli di ritiro o di tracking del reso. Se Ajio fornisce un numero di reso visibile al corriere, 17TRACK potrebbe mostrare il movimento del pacco di reso.

9. 17TRACK può mostrare lo stato del mio rimborso Ajio?

No, 17TRACK non può vedere l'approvazione del rimborso Ajio né l'accredito del pagamento. Controlla lo stato del reso/rimborso Ajio e il tuo metodo di pagamento dopo che Ajio avvia un rimborso.

10. Come posso contattare Ajio per problemi di consegna o rimborso?

Usa la pagina ufficiale di assistenza Ajio o il percorso di supporto per l'ordine dopo aver effettuato l'accesso. Prepara il numero d'ordine, il numero di tracking, il cellulare/email dell'account, l'indirizzo, le foto e l'ultimo evento di tracking.

FAQ per esperti

11. Ajio utilizza venditori di terze parti?

Ajio dispone di un ecosistema ufficiale di venditori, quindi alcuni articoli possono coinvolgere operazioni di partner o venditori. Gli acquirenti dovrebbero comunque usare l'assistenza ordini di Ajio perché Ajio controlla il flusso di lavoro rivolto all'acquirente per ordini e resi.

12. Perché è arrivata solo una parte del mio ordine Ajio?

Gli ordini Ajio possono essere suddivisi per articolo, venditore, magazzino o percorso del corriere. Controlla lo stato a livello di articolo in I miei ordini prima di segnalare un articolo mancante.

13. Un ID spedizione Ajio è uguale a una AWB del corriere?

Non necessariamente; un riferimento interno della spedizione potrebbe funzionare solo all'interno di Ajio, mentre una AWB del corriere o un numero di tracking funziona su un sistema di tracking del corriere. Usa il numero visibile al corriere per 17TRACK.

14. Chi è responsabile se Ajio dice spedito ma il corriere non ha alcuna scansione?

La responsabilità dipende dal fatto che il pacco sia stato fisicamente accettato dal corriere. Prima della prima scansione del corriere, Ajio, il venditore o il soggetto incaricato dell'evasione potrebbero essere ancora il canale corretto per l'escalation.

15. Un destinatario di un regalo può tracciare un ordine Ajio?

Un destinatario di un regalo può tracciare solo con le informazioni condivise dall'acquirente o con un numero pubblico del corriere. I dettagli privati di ordine, rimborso e reso potrebbero richiedere l'account Ajio dell'acquirente.

16. Ajio fornisce una API di tracking pubblica?

Una API pubblica attuale di tracking degli ordini Ajio per gli acquirenti non è confermata. Gli sviluppatori non dovrebbero effettuare scraping delle pagine private degli ordini; usa l'accesso ufficiale per venditori ove autorizzato oppure usa 17TRACK API con i numeri di tracking dei corrieri.

API di tracciamento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Nota: usa il numero di tracking del corriere dai dettagli della spedizione Ajio, non un numero d'ordine Ajio, numero di fattura, riferimento di pagamento, ID di richiesta di reso o riferimento del venditore.