Parceljet Követés

Adja meg a(z) Parceljet nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.parceljet.com/

Nyomon követés

A Parceljetről

A Parceljet az ehhez a nyomkövetési útmutatóhoz megadott fuvarozónév. A szolgáltatás, a küldemény tulajdonosa és az aktuális kézbesítési partner azonosításához használja a hivatalos webhelyet és a küldemény nyilvántartását. Egy nyomkövetési eredmény több szállítási résztvevőtől származó eseményeket is megjeleníthet.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos webhely	https://www.parceljet.com/
Nyomkövetési azonosító	Használja a feladó vagy a kereskedő által feltüntetett fuvarozónevet és nyomkövetési számot.

A Parceljethez kapcsolódó entitások

Entitás	Kapcsolat a Parceljettel
Parceljet	A Parceljet az ehhez az oldalhoz kiválasztott fuvarozói identitás; a küldeményspecifikus szerepeket a küldemény nyilvántartásából kell kiolvasni.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely megjeleníti az elérhető eseményeket, és nem működteti a küldeményt.

Gyors válasz

Írja be a feladó által megadott nyomkövetési számot a hivatalos Parceljet-webhelyen vagy a 17TRACK nyomkövetési mezőjében. Ha nincs találat, először karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számról és nem rendelési számról van szó, majd hagyjon időt az első fizikai átvételi szkennelésre. A 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem ad ki visszatérítéseket és nem hagy jóvá kárigényeket.

Parceljet-csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések
Hivatalos Parceljet-nyomkövetés	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, keresse meg a nyomkövetési funkciót, írja be a küldemény nyomkövetési számát, majd hasonlítsa össze a megjelenített eseményt a feladó feladási nyilvántartásával.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK-et, írja be a nyomkövetési számot, tekintse át az észlelt fuvarozót és az események idővonalát, majd a kézbesítéssel kapcsolatos ügyintézéshez forduljon a felelős fuvarozóhoz vagy a kereskedőhöz.
Nincs szám vagy nincs találat	Kérje el a kereskedőtől vagy a feladótól a fuvarozó által kiadott azonosítót. Előfordulhat, hogy a rendelési, hivatkozási, címke- vagy kézbesítési értesítési szám nem követhető nyomon.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre bocsátott bizonyítékok nem tartalmaznak Parceljet-specifikus nyilvános formátumszabályokat. Ne következtessen kizárólag egy előtagból a szolgáltatásra. A véletlenül beírt szóközöket vagy írásjeleket csak akkor távolítsa el, ha a hivatalos nyomkövetési űrlap elfogadja a normalizált bevitelt; ellenkező esetben pontosan másolja le az azonosítót.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta
A fuvarozó által kiadott nyomkövetési szám	A címkén vagy a feladási értesítőn feltüntetett pontos formátumot használja, az érzékeny számjegyeket # karakterrel jelölve.
Nemzetközi postai azonosító	Egyes nemzetközi postai azonosítók az UPU S10 struktúrát használják, de küldeménynyilvántartás nélkül nem szabad Parceljet-kapcsolatot feltételezni.
Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító	A rendelési azonosítók egy vásárlást vagy fiókhoz kapcsolódó tranzakciót azonosítanak, és előfordulhat, hogy a fuvarozó nyomkövetője nem fogadja el őket.
Utolsó kilométeres azonosító	Az átadás után a célállomási partner külön azonosítót adhat ki; kérje meg a kereskedőt, hogy kapcsolja össze a két számot.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Gyors állapotkereső

Állapot	Folyamatszakasz
Címke létrehozva / feladás előtt	A feladó előkészítette a küldemény adatait; a fizikai átvétel nem feltétlenül történt meg.
Átvéve	Egy fuvarozó vagy hivatalos átvételi pont rögzítette a küldemény birtokbavételét vagy átvételét.
Szállítás alatt	A küldemény feldolgozási pontok között halad; a szkennelések között hosszabb szünetek is előfordulhatnak.
Vámkezelés vagy átadás	Egy hatóság vagy partner feldolgozza a küldeményt; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a vámkezelés befejezését.
Kézbesítés alatt	A kézbesítésért felelős utolsó mérföldes szolgáltató megkísérli a kézbesítést.
Kézbesítve, átvétel, kivétel vagy visszaküldés	A nyilvántartás alapján ellenőrizni kell a kézbesítési helyet, az átvételi utasításokat, a kivétel okát vagy a feladó visszaküldési folyamatát.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatások összehasonlítása

A szolgáltatás azonosítása	Gyakorlati használat
A küldemény nyilvántartásában feltüntetett szolgáltatás	A feladó által feltüntetett szolgáltatásnevet használja; a lefedettség, a nyomon követés részletessége, a méretkorlátok és a védelem az adott szolgáltatástól függnek.
Gazdaságos vagy standard szállítás	Általában költségérzékeny küldeményekhez választják; a kézbesítési becslések a feladási helytől, a célállomástól, a feldolgozástól és az átadástól függnek.
Expressz vagy elsőbbségi szállítás	Csak akkor használja ezt a megjelölést, ha a feladási nyilvántartás expressz vagy elsőbbségi szolgáltatást azonosít; a becslés automatikusan nem jelent garanciát.

Kézbesítési idő

Időzítési útmutató	Értelmezése
Becsült kézbesítési dátum	Tervezési becslés, amely változhat az átvétel időzítése, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás, a vámkezelés, a cím minősége vagy a partner általi feldolgozás miatt.
Szolgáltatási standard	Adott esetben közzétett célérték, amelyet az adott szolgáltatásra és célállomásra vonatkozó feltételekkel együtt kell értelmezni.
Garantált dátum	Ezt a kifejezést csak akkor használja, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek kifejezetten garanciát biztosítanak.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomás	Tervezési útmutató
A kereskedő által megadott célállomás	A kereskedő által megadott, szolgáltatáshoz kötött becslést használja; a rendelkezésre bocsátott bizonyítékok alapján nem állapítható meg megbízható, országonkénti Parceljet-menetrend és átlagérték.
Távoli vagy vámellenőrzés alatt álló célállomás	Számoljon további műveleti idővel a távolság, az importellenőrzés, az adómegállapítás, a helyi kézbesítés és a szkennelések közötti szünetek miatt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Első lépés
Érvénytelen szám	Másolja ki újra az azonosítót, zárja ki a rendelési számot, és kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a fuvarozót és a számot.
Nincs esemény vagy a címke nincs létrehozva	Kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot fizikailag átadták-e; az elektronikus előzetes adatközlés nem bizonyítja az átvételt.
Nincs frissítés vagy elakadt a szállítás	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a megígért kézbesítési időablakkal, és lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ha a küldemény túllépte ezt az időablakot.
Vámkezelési vagy átadási késedelem	A további intézkedés előtt ellenőrizze, hogy érkezett-e importtal kapcsolatos kérelem, adófizetési felszólítás vagy a célországi partnerre vonatkozó hivatkozás.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a biztonságos elhelyezésre vonatkozó utasításokat és a kézbesítési igazolást; ezt követően vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel és az illetékes utolsó kilométeres kézbesítési szolgáltatóval.
Sérülés, elvesztés, visszaküldés vagy sikertelen kézbesítés	Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, haladéktalanul értesítse a feladót, és kövesse az illetékes szállító vagy kereskedő vonatkozó kárigénylési eljárását.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Az ügyfél értelmezése
Átvétel a feladási helyen és exportfeldolgozás	A feladási hely szolgáltatója átveszi, szortírozza és előkészíti a küldeményt; önmagában a címke adatai nem bizonyítják a fizikai átvételt.
Exportbiztonság és távolsági szállítás	Az átvilágítás és a nemzetközi szállítás hézagot okozhat a nyomonkövetési események között.
Import vámkezelése	A vámhatóság ellenőrizheti a nyilatkozatokat, adókat, vámokat vagy korlátozásokat; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a vámkezelés befejezését.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométeres kézbesítés	A célállomás szolgáltatója átveheti a csomagot, és folytathatja a kézbesítést az eredeti vagy egy kapcsolt azonosító alatt.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Intézkedési korlát
Címváltoztatás, átirányítás vagy visszatartás	Kérdezze meg a Parceljetet vagy a feladót, hogy a küldemény és a szolgáltatás lehetővé teszi-e a kérést; a jogosultság és az időzítés küldeményenként eltérő.
Újrakézbesítés vagy átvétel	Kövesse a kézbesítési kivételnél szereplő utasítást, vagy vegye fel a kapcsolatot az illetékes helyi kézbesítési szolgáltatóval.
Kézbesítési igazolás	Kérje a szállítótól vagy a kereskedőtől, ha a szolgáltatás ezt biztosítja; a 17TRACK nem tud kézbesítési igazolást létrehozni vagy módosítani.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Akkor használja, ha
Nyomonkövetési érdeklődés	Akkor használja, ha egy esemény magyarázatra szorul, vagy a kézbesítési határidő lejárt; először a feladóhoz vagy a kereskedőhöz forduljon.
Szállítói vizsgálat vagy kárigény	Elvesztés, sérülés vagy hiányzó tartalom esetén alkalmazza az illetékes szállító eljárását, és őrizze meg a csomagolást, a számlát, a fényképeket és a küldemény nyilvántartását.
Kereskedői visszatérítés	A vásárlással kapcsolatos jogorvoslatot az eladótól vagy a piactértől kérje; egy nyomonkövetési platform ezt nem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Gyakorlati kezelés
Veszélyes áruk, akkumulátorok, folyadékok és aeroszolok	Feladás előtt ellenőrizze az aktuális szállítói és célállomási szabályokat; a nem megfelelő tartalmat visszautasíthatják, késleltethetik, visszaküldhetik vagy eltávolíthatják a szállításból.
Romlandó vagy törékeny áruk	Használjon megfelelő csomagolást, és szállítás előtt erősítse meg az elfogadást; a nyomon követés nem garantálja az állapot vagy a hőmérséklet-szabályozás megőrzését.
Vámellenőrzés alatt álló áruk	Adjon meg pontos leírásokat, értékeket, címzetti adatokat és a szükséges importdokumentumokat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	A Parceljet hivatalos webhelye; használja az ott megjelenő aktuális kapcsolatfelvételi vagy nyomonkövetési útvonalat.
Feladó vagy kereskedő	A legjobb első eszkalációs pont a rendelési adatokkal, a feladás megerősítésével, a cserével, a visszatérítéssel vagy a szállítói vizsgálat kérésével kapcsolatban.
Célállomási kézbesítési szolgáltató	Akkor használja, ha a legutóbbi esemény helyi szolgáltatót, kézbesítési kísérletet, átvételi pontot vagy importkérelmet azonosít.

A támogatás megkeresése előtt készítse elő a nyomonkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a célcímet, a legutóbbi szkennelést, a szolgáltatás nevét, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat, a fényképeket és minden vámüzenetet.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A kereskedőknek meg kell különböztetniük az üzletükben használt rendelési azonosítót a szállító nyomonkövetési azonosítójától. Egy több szállítóval működő platform segíthet az elérhető események egységesítésében és a szállító azonosításában, miközben a kézbesítés módosítása, a kárigények és a visszatérítések továbbra is az illetékes szállító, a feladó vagy a kereskedő ellenőrzése alatt állnak.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Hivatalos fuvarozói integráció	Parceljet
Több fuvarozót támogató nyomkövetési API	17TRACK

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Parceljet-csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a Parceljet hivatalos weboldalán, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Parceljet nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a feladásról szóló e-mailt, a szállítási címkét, a nyugtát vagy a piactér szállítási oldalát, és ha a szám hiányzik, kérdezze meg a feladót.

3. Hogyan néz ki egy Parceljet nyomkövetési szám?

A formátum a szállítási nyilvántartástól függ; használja a teljes azonosítót, és ne próbálja kizárólag az előtag alapján azonosítani a szolgáltatást.

4. Mikor jelenik meg az első esemény a Parceljet nyomkövetésében?

Az első esemény általában az átvételi vagy feldolgozási beolvasás után jelenik meg; önmagában a címke létrehozása nem igazolja a küldemény fizikai átvételét.

5. Miért nem frissül a Parceljet nyomkövetésem?

A beolvasások között szünet fordulhat elő a szállítás, a feldolgozás, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során; hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó által megadott várható kézbesítési idővel.

6. Mennyi ideig tart a Parceljet kézbesítése?

A kézbesítési idő a kiválasztott szolgáltatástól, a feladási és célállomástól, a vámkezeléstől és a helyi kézbesítési körülményektől függ; használja a küldeményre vonatkozó becsült időt.

7. Mi a teendőm, ha a Parceljet kézbesítése sikertelen volt?

Olvassa el a rendkívüli eseményhez tartozó utasítást, ellenőrizze, hogy van-e lehetőség átvételre vagy ismételt kézbesítésre, és ha nincs utasítás, lépjen kapcsolatba a feladóval.

8. A Parceljet szerint a csomagot kézbesítették, de nem kaptam meg. Mi a teendőm?

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, nézze meg a biztonságos lerakóhelyet és a kézbesítési igazolást, majd lépjen kapcsolatba a kereskedővel és a helyi kézbesítő szolgáltatóval.

9. Hogyan jelenthetem be az elveszett vagy sérült Parceljet-küldeményt?

Haladéktalanul értesítse a feladót, őrizze meg a csomagolást és annak tartalmát, és kövesse a megfelelő fuvarozó vagy kereskedő kárigény-bejelentési eljárását.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Parceljet vállalattal?

Használja a Parceljet hivatalos weboldalán feltüntetett aktuális kapcsolatfelvételi módot, vagy kérje meg a feladót, hogy indítsa el a megkeresést.

Szakértői GYIK

11. A 17TRACK szállítja a Parceljet-küldeményeket?

Nem. A 17TRACK az elérhető nyomkövetési adatokat jeleníti meg; a fizikai szállítást és a kézbesítési műveleteket a Parceljet és az azonosított kézbesítési partnerek végzik.

12. A szállítási partner beolvasása bizonyítja, hogy a Parceljet átvette a csomagot?

Nem. Az elektronikus előzetes értesítés vagy egy partner általi beolvasás megelőzheti a fizikai átadást, ezért keressen az illetékes szolgáltató általi átvételt jelző eseményt.

13. Használhat a célország fuvarozója eltérő Parceljet-számot?

Igen, az átadás során egy kapcsolódó utolsó mérföldes azonosítót is használhatnak; kérje meg a kereskedőt, hogy adjon teljes tájékoztatást az azonosítók közötti kapcsolatról.

14. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy a Parceljet-küldemény vámkezelése befejeződött?

Nem. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy az ellenőrzés megkezdődött vagy függőben van; a kiadáshoz be kell fejeződnie az alkalmazandó vámeljárásnak.

15. Módosíthatja a 17TRACK egy Parceljet-küldemény kézbesítési címét?

Nem. A címmódosítást, a küldemény feltartóztatását, az ismételt kézbesítést és az átvételi kérelmeket a jogosult feladónak, kereskedőnek vagy illetékes fuvarozónak kell intéznie.

Nyomkövetési API

// Parceljet official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]